實訓二-電子商務交易模式體驗

1、實訓二 電子商務交易模式體驗任務一 淘寶購物體驗任務單一、 任務描述通過在淘寶網(wǎng)注冊、購物體驗,引導同學分析 C2C網(wǎng)站的內(nèi)容、業(yè)務流程、商業(yè)模式、進行業(yè)務操作,并對同類網(wǎng)站進行分析,使學生把握相關(guān)的學問、具備相應的技能；二、 給出任務分析幾個典型 C2C網(wǎng)站（拍拍、有啊,易趣）的情形,并進行相關(guān)業(yè)務操作,依據(jù)自己的體驗你認為哪個平臺的流程設計更好？為什么？答：我認為易趣更具優(yōu)勢；第一,易趣經(jīng)營模式基本成熟,在網(wǎng)頁設計上及實際操作上簡潔易用；/ 貝寶做支付工其次,在信用安全體系和支付手段上采納Skype 做即時溝通工具,將安付通具,較拍拍及有啊更有安全保證；第三,在客戶服務體系上較拍拍、有啊更

2、為完善； 能準時更新賣品信息、快速詳盡地回應賣家的問題；這是拍拍等同行 C2C所不那么具備的；其它理由：（ 1）用戶界面界面簡潔易用,功能齊全；EBAY網(wǎng)站設計美麗、清新、簡潔,穩(wěn)重厚實、細節(jié)感強,頁面上圖片與文字搭配均衡,布局均勻, 在賞心悅目的同時仍保證了較快的頁面瀏覽速度,是一個跨國公司網(wǎng)站的面貌,符合小資們的品位；（ 2）搜尋功能易趣可以在中國美國加拿大澳大利亞不同的國家進行搜尋；（ 3）個人資料治理功能EBAY個人資料治理更為簡潔,需要填寫的項目很少；（ 4）支付方式EBAY使用安付通進行付款；（ 5）信用評判體系淘寶作為一個完全本土化的網(wǎng)站 , 在社會信用體系不完備的情形下 , 也

3、是通過買家和賣家的互評記錄其信用 , 但不能排除自賣自買自評的現(xiàn)象 , 而且交易的勝利與否完全由交易雙方說了算 , 所以也防止不了相互交換好評的不規(guī)范操作 , 所以在信用度上不如 EBAY；（ 6）安全功能從密碼安全、 資金安全以及購物防受騙等角度動身,這些網(wǎng)站支持的安全功能主要有：安全登錄控件密碼愛護交易過程中的安全提示第三方支付工具數(shù)字證書有啊和拍拍及它們對應的支付工具在安全方面做了不少的工作,可以為我們的購物安全帶來較好的保證；1 / 6 任務二 B2C 網(wǎng)上商城特點分析任務單 一、 任務描述王強是高校二年級的同學, 今年準備參與國家英語四級考試,學習比較緊急,沒有時間去書店選購,預備挑

4、選網(wǎng)上購買；請你幫他調(diào) 查 3 家以上 B2C網(wǎng)上商城的英語四級考試書籍的銷售情形,將相關(guān)結(jié)果填入下表,經(jīng)比較分析后,對這幾家B2C商城給出恰當?shù)脑u判；通過不同網(wǎng)上商城的促銷方式及特色的分析,深化明白 B2C 網(wǎng)站的模式、交易流程、贏利模式；二、 給出任務分析網(wǎng)上商城設計的布局是否具有共同性,站在消費者立場上你認為應如何改進？答：具有共同性；比如首頁、分類、高級搜尋、購物車、登陸 認為網(wǎng)上商城應當在以下幾個方面進行改進：/注冊；站在消費者立場上,我 整體布局：整體網(wǎng)店顏色要做潔凈統(tǒng)一和諧,簡潔大方：顏色、布局、規(guī)劃做到精細；以網(wǎng)店定位中心,統(tǒng)一風格； 網(wǎng)上商城的標志劇烈的視覺沖擊,放在網(wǎng)頁的首

5、要位置,使顧客留下深刻的印象； 對于商品的描述更加具體清楚；圖片清楚,盡量多角度展現(xiàn),展現(xiàn)成效、整體性；展示局部細節(jié)特性；展現(xiàn)品質(zhì)、引起買家購物欲望；展現(xiàn)產(chǎn)品包裝,禮品實物； 商品分類區(qū)要做到具體、具體、多樣；能使進入網(wǎng)上商城的顧客輕松便利地找的自己所需要的商品；仍可以依據(jù)不同的搜尋方式找到自己所需要的商品；例如王強可以通過圖書分類下的訓練考試一欄查找自己想要的書；下圖是當當網(wǎng)的商品分類頁面：2 / 6 任務三 B2B 企業(yè)網(wǎng)站實踐任務單 一、 任務描述王鵬是某地區(qū)一家聞名服裝公司的業(yè)務員,想著手利用 B2B電子商務平臺推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務, 請你幫他對中國一些知名 B2B網(wǎng)站進 行調(diào)研,最終給

6、企業(yè)提出相應的建議；通過任務的完成,在初步明白 B2B網(wǎng)站的基礎上對 B2B電子商務網(wǎng)站的交易流程、經(jīng)營、盈利模式 等方面進行深化認知；二、 給出任務請對阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、慧聰、中國化工等著 名的 B2B網(wǎng)站進行調(diào)研,最終給企業(yè)提出相應的建議,并將調(diào)查 結(jié)果填入下表？網(wǎng)站名稱網(wǎng)站類型服務種類網(wǎng)站特色贏利模式該公司使用 B2B平臺 優(yōu)先次序阿里巴巴網(wǎng) 上 貿(mào) 易網(wǎng) 上 貿(mào) 易1, 全 球 性 的收取會員費, 會第 1 位：最類型；水平模市場；阿里巴貿(mào)易平臺, 無員分為兩種； 一種式 B2B 巴 投 資 成 立論國內(nèi)國際,是中國供應商； 一支付寶公司,使用廣泛； 成種是誠信通會員；面

7、向 中 國 電為 商 人 的 基1, 設企業(yè)站點子 商 務 市 場本工具；推 出 基 于 中2, 全 球 媒 體2, 網(wǎng)站推廣介 的 安 全 交矚目的公司,易服務；國 際 知 名 度3 誠信通為成熟大3, 公 司 企 業(yè)4 貿(mào)易通文化強, 客戶良 好 的 體 驗 為 最 大 的 最 求目標 4, 連續(xù)五年,3 / 6 福 布 斯 評 選 為 全 球 最 佳 B2B貿(mào)易平臺 5. 員 工 心 目 中的好公司 . 環(huán)球資源全球性 B2B為 其 所 服公 司 主 要主要收入來源第三位商貿(mào)平臺； 水務 的 行 業(yè) 提以全球展會,為：線下會展、 商平模式 B2B 供 做 廣 泛 的雜志,光盤,情刊物、出

8、售行業(yè)媒 體 以 及 出以 網(wǎng) 上 推 廣資訊報告所帶來口 市 場 推 廣相結(jié)合, 幫忙的廣告和所收取服務,供貨商供 應 商 拓 展的增值服務費用采 用 公 司 四全球市場項基本服務；公 司 早 期叫亞洲資源,從 臺 灣 發(fā) 展 起來,主要以 電子,禮品,家 居 產(chǎn) 品 為 主 要 行 業(yè) 優(yōu) 勢中國制造網(wǎng) 上 貿(mào) 易向 全 球 提1、為中國供主要收入來源第四位類型；綜合類供 中 國 產(chǎn) 品應 商 和 全 球為：通過收取會員B2B電子商務的 電 子 商 務采 購 商 提 供會費,收取廣告網(wǎng)站；垂直模服務,利用互會員服務費,競價排名等；式 B2B 聯(lián) 網(wǎng) 將 中 國2、注冊免費制 造 的 產(chǎn) 品

9、會 員 可 以 通介 紹 給 全 球過 虛 擬 辦 公選購商 ；室 發(fā) 布 并 管理企業(yè)、 產(chǎn)品和商情信息；注冊收費 3、發(fā)布網(wǎng)上 展現(xiàn)廳、 專業(yè) 客服支持、 在 產(chǎn) 品 目 錄 和 搜 索 結(jié) 果 中 享 有 優(yōu) 先 排 名的機會；慧聰B2B電子商提 供 供 應1、資訊最全、主要收入來源其次位務平臺； 水平商 、 產(chǎn) 品 供最 大 的 行 業(yè)為：廣告、搜尋、模式 B2B 應 、 項 目 供門戶平臺交易、增值服務、應 、 供 應 市2、 供應最新線下服務、商務合場、供應動態(tài)供 應 , 求 購 ,作；分析、供應資代 理 , 合 作 ,4 / 6 訊 于 一 體 的 二 手 , 招 標 , 慧 聰

10、 供 應 板 庫存 , 租賃等 塊 商機信息 3、 供應信息 庫中 國 第 一中 國 化 工1、免費供應主要收入來源中國化工家 專 業(yè) 化 工行 業(yè) 門 戶 網(wǎng)供 求 信 息 發(fā)為：廣告費、 會員第五位網(wǎng)站；垂直模站, 化工設備布平臺；費、利用供應信息式 B2B 產(chǎn) 品 網(wǎng) 絡 交2、免費展現(xiàn)資源；易平臺最 新 最 全 化工 行 業(yè) 供 求信息；3、組建的化 工 , 石 油 , 石 化 行 業(yè) 領 先的 信 息 服 務 網(wǎng)站；分析：贏利模式基本上都是以會員費,廣告費,競價排名為主；綜合性網(wǎng)站涉及領域比較寬廣,全面；各網(wǎng)站都是以便利客戶為主,為客戶供應全方位服務；結(jié)論：1、一個勝利的企業(yè),肯定會

11、有一套勝利的經(jīng)營模式、治理模式；2、企業(yè)的電子商務平臺也是特別的有特色的,能夠很好的吸引顧客的眼球；調(diào)研結(jié)論3、這些 B2B電子商務平臺推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務都很到位,并且都有一套固有的贏利方案；4、從表中的排名可以看出：阿里巴巴以其廣泛的客戶基礎及認可度獲得了最高的成交量,目前堪稱第一；5、中國制造網(wǎng)專心于電子商務,但人氣和規(guī)模都無法與前幾家巨頭相比,但仍屬 于國內(nèi)較知名的 B2B網(wǎng)站 ; 6、最終的中國化工網(wǎng)由于其專業(yè)性限制,雖然在化工領域是老大,但是做不廣所 以知名度不太高,市場份額沒有其他幾家多,對物流的設備要求比較高 ; 7、所以在次五家大的電子商務網(wǎng)站中排在最終；茅；但在我國 B2B網(wǎng)站中仍是名列前給企業(yè)的 建議中國制造網(wǎng)應當面對世界,不僅傳遞世界行業(yè)資訊和動態(tài),仍可以將中國產(chǎn) 品介紹給國際市場；中