3061-一線班組管理培訓(xùn)

1、百喬羅經(jīng)經(jīng)典課程程培訓(xùn)20111-7-2 上海海 課時時:2天天課程特色色 企業(yè)990%的的基礎(chǔ)管管理工作作靠誰去去落實(shí)？90%的工作作效率靠靠誰去推推進(jìn)？990%的的現(xiàn)場事事故靠誰誰去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并改善善？1000%的的一線員員工作業(yè)業(yè)手法靠靠誰去指指導(dǎo)？1100%的一線線員工靠靠誰去管管理？ 在各各企業(yè)組組織扁平平化的今今天，顯顯然，是是讓企業(yè)業(yè)充滿活活力的基基礎(chǔ)細(xì)胞胞的創(chuàng)造造者班組長長、部門門主管等等這些處處于企業(yè)業(yè)中底層層的管理理者。他他們是公公司和生生產(chǎn)員工工之間的的橋梁，是是公司不不可或缺缺的靈魂魂人物，是是工廠提提升管理理效率的的重要環(huán)環(huán)節(jié)！在在中國制制造業(yè)高高速發(fā)展展的環(huán)境境下，如如

2、何快速速提升一一線主管管的技能能是所有有制造型型企業(yè)面面臨的迫迫切問題題。對一一線主管管的人才才教育培培訓(xùn)問題題已經(jīng)成成為企業(yè)業(yè)能否盈盈利，能能否生存存與發(fā)展展的核心心工作。 而而TWII（TrrainninggWitthinnInddusttry）是是企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)精益益生產(chǎn)的的基石。其英文文原意為為：在企業(yè)業(yè)內(nèi)部（不不脫產(chǎn)）的的培訓(xùn)，日本本根據(jù)課課程內(nèi)容容譯為：現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)督者技技能訓(xùn)練練，中國國依據(jù)日日文譯為為：一線主主管技能能培訓(xùn)，其33大模塊塊：JII-指導(dǎo)導(dǎo)部下的的技能(JoobInsstruuctiion)、JM-改善的的技能(JoobMetthodd)、JR-管理人人的技能能(Joob

3、Rellatiion) 為什么么企業(yè)需需要TWWI培訓(xùn)訓(xùn) JI，JJR,JJM3個個模塊都都是用學(xué)學(xué)員自己己現(xiàn)場的的實(shí)際作作業(yè)來體體驗(yàn)TWWI4階階段法的的有效性性。 JII，為了了能正確確的使用用4階段段法需掌掌握并能能運(yùn)用作作業(yè)分解解來解決決指導(dǎo)中中的不足足與錯誤誤，能使使自己在在今后的的指導(dǎo)工工作時形形成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范是JII的關(guān)鍵鍵之最。正確的的指導(dǎo)能能讓部屬屬迅速領(lǐng)領(lǐng)悟工作作，不出出差錯的的進(jìn)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)。JII方法能能在短時時間內(nèi)對對你現(xiàn)場場的不良良，返工工，設(shè)備備故障，工工具損壞壞等，具具有立竿竿見影之之功效。 JMM對搬運(yùn)運(yùn)，機(jī)械械，手工工作業(yè)中中的浪費(fèi)費(fèi)通過IIE手手法及J

4、JM特有有的5WW/1HH的自問問方法來來發(fā)現(xiàn)問問題，解解決問題題。達(dá)到到有效地地利用現(xiàn)現(xiàn)有的材材料，機(jī)機(jī)械，勞勞力，消消除浪費(fèi)費(fèi)降低成成本之目目的。 JRR對一線線主管因因預(yù)防和和處理人人與人之之間的問問題不當(dāng)當(dāng)而造成成團(tuán)隊(duì)渙渙散，員員工工作作態(tài)度不不佳，員員工流失失率增多多的現(xiàn)狀狀能起到到積極有有效的幫幫助，通通過待人人的技能能的運(yùn)用用能使一一線主管管增大威威信及凝凝聚力，達(dá)達(dá)到讓部部屬積極極的配合合你工作作的目的的。 本課課程采用用沙盤培培訓(xùn)方式式，模擬擬工廠出出現(xiàn)新員員工需要要指導(dǎo)，以以便快速速上崗，減減少公司司培訓(xùn)成成本；模模擬生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場作作業(yè)手法法需要改改善，以以便快速速提高業(yè)業(yè)績

5、，提提高產(chǎn)品品競爭力力；模擬擬生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場出現(xiàn)現(xiàn)的人員員管理問問題，提提升班組組長的管管理能力力。通過過各種情情景演練練，讓培培訓(xùn)更加加直觀、有效。 通過過學(xué)習(xí)本本課程，您您將能夠夠： 11）能使使一線主主管掌握握正確的的指導(dǎo)技技能，讓讓員工不不出差錯錯的工作作，提高高生產(chǎn)，減減少浪費(fèi)費(fèi)，安定定質(zhì)量！ 2）正正確掌握握分析問問題、解解決問題題能力。 3）改改善管理理干部跟跟上司、同事、部屬之之間的人人際關(guān)系系，能使使一線主主管掌握握正確的的待人技技能；提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)的協(xié)協(xié)作，減減少一線線員工流流失，安安定生產(chǎn)產(chǎn)！4）提提高溝通通表達(dá)能能力。 5）能能使一線線主管掌掌握正確確的改善善技能；利用現(xiàn)現(xiàn)有的

6、資資源，降降低成本本，創(chuàng)造造最大的的利潤！ 6）注注重安全全教育與與管理，減減少意外外災(zāi)害的的發(fā)生以以及減少少工具、設(shè)備的的損壞。 全局局觀、最最新理念念與管理理技巧融融合進(jìn)行行 1）課課前：和和一線管管理者面面對面交交談，把把握現(xiàn)實(shí)實(shí)管理狀狀況（三三現(xiàn)主義義）。 2）課課中：TTWI管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)理論（440%）TWI沙盤模擬（60%），通過企業(yè)中過程控制的實(shí)際案例模擬，來說明TWI的原理、運(yùn)用步驟、注意事項(xiàng)；和生產(chǎn)管理實(shí)際相結(jié)合。 3）課后：效果評估，現(xiàn)場跟蹤管理者所學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用狀況，使所學(xué)內(nèi)容落到實(shí)處。 課程大綱綱第一天：1.序序言1）什什么是一一線主管管 2）班班組長的的處境如如何轉(zhuǎn)變變

7、成順境境3）一一線主管管的角色色認(rèn)知及及主要業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系4）管管理者必必備的22種知識識，3個個技能 工作的的知識 、職責(zé)責(zé)的知識識 、改改善的技技能 JM、管理人人的技能能 JR、指導(dǎo)的的技能 -JJI5）現(xiàn)現(xiàn)場管理理應(yīng)具備備的管理理意識顧客第第一的思思想基于三三現(xiàn)主義義的現(xiàn)場場管理遵循PPDCAA解決現(xiàn)現(xiàn)場問題題的流程程解決現(xiàn)現(xiàn)場問題題的優(yōu)先先順序現(xiàn)場問問題的預(yù)預(yù)防及處處理重視過過程解決決現(xiàn)場問問題的思思想6）現(xiàn)現(xiàn)場管理理之屋22. JJI部分分（指導(dǎo)導(dǎo)的技能能）1）進(jìn)進(jìn)修的基基本觀念念2）培培養(yǎng)部下下：培養(yǎng)養(yǎng)的內(nèi)容容3）培培養(yǎng)部下下的四個個境界44）指導(dǎo)導(dǎo)部下：農(nóng)業(yè)思思想，創(chuàng)創(chuàng)造部下下成

8、長的的自然環(huán)環(huán)境5）指指導(dǎo)部下下：老油油條煥發(fā)發(fā)工作活活力的培培養(yǎng)方法法6）指指導(dǎo)部下下：作為為榜樣的的管理者者7）指指導(dǎo)部下下：工作作就是培培養(yǎng)8）指指導(dǎo)部下下：骨干干員工的的培養(yǎng)99）指導(dǎo)導(dǎo)部下：接班人人的培養(yǎng)養(yǎng)10）指指導(dǎo)部下下：手把把手式的的培養(yǎng)法法-JJIJII- 工工作指導(dǎo)導(dǎo)的方法法沙盤模模擬：新新員工進(jìn)進(jìn)廠如何何快速指指導(dǎo)上崗崗（分小小組，組組建公司司。確定定公司名名，就職職演說。各小組組分角色色演練指指導(dǎo)員工工的技巧巧，講師師點(diǎn)評）任務(wù)：制訂培訓(xùn)計(jì)劃、作業(yè)分解、員工培訓(xùn)、效果跟蹤 不完善的指導(dǎo)方法演練 僅講給他聽 僅做給他看 正確的指導(dǎo)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例；（講師與學(xué)員）工作指導(dǎo)

9、4階段法講解正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作第一：訂立訓(xùn)練計(jì)劃第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例）第三：準(zhǔn)備全部的東西第四：整備作業(yè)場11）提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)主動指導(dǎo)員工積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行指導(dǎo)的在線化12）技能指導(dǎo)的基本技巧 作業(yè)練習(xí)法角色扮演法臨床實(shí)習(xí)法 緊盯法新老干部無縫交接法次佳方案法13）分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)3.JM部分（改善的技能） 1）為何要改善2）如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題3）改善的定義4）現(xiàn)場改善的方向及著眼點(diǎn)5）現(xiàn)場改善的目的（改善為了誰）6）如何實(shí)施改善7）改善的秘訣8）改善實(shí)施的指導(dǎo)原則9）現(xiàn)場改善的障礙1

10、0）工作現(xiàn)場的作業(yè)改善現(xiàn)場管理中的七大浪費(fèi)現(xiàn)場管理中效率的認(rèn)識IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機(jī)法、流程法 抽查法 11）改善方法的講解（四階段法）-JM沙盤模擬：黃銅板、銅板裝訂作業(yè)手法改善掌握改善的手法，改善過程中對成本的控制，拓展改善的思維第一階段：分解作業(yè)講解 分解作業(yè)的全部細(xì)節(jié)：搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手作業(yè)第二階段：自問細(xì)節(jié)講解 5W1H法進(jìn)行自問4M法進(jìn)行自問第三階段：構(gòu)思新方法講解 ECRS改善法進(jìn)行新方法展開第四階段：實(shí)施新方法講解 接納、認(rèn)可、運(yùn)用、認(rèn)同功勞實(shí)施新方法12）改善的基本技法介紹聯(lián)想法、缺點(diǎn)/希望點(diǎn)列舉法、635法、頭腦風(fēng)暴法13）解

11、決問題的8D方法（日本改善小集團(tuán)活動開展方法）課題選擇現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定活動計(jì)劃作成原因分析對策立案及實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理反省及今后展望14）Idea現(xiàn)場改善提案思想的導(dǎo)入（日本生產(chǎn)一線改善提案活動開展方法）15）現(xiàn)場改善從量到質(zhì)的四個階段第二天4.JR部分（管理人的技能）1）、管理者定義2）、管理者的職責(zé)管理者管理能力的構(gòu)成管理層次的劃分及所需要的能力管理者的五項(xiàng)職責(zé)：目標(biāo)設(shè)定、組織化、工作規(guī)劃、業(yè)績的判定與評價、人才開發(fā)管理者職責(zé)的理解3）現(xiàn)場管理：管事和管人4）現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析5）現(xiàn)場管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)7）部下的分類及分析方法8）

12、管理者與部下的關(guān)系圖 9）現(xiàn)場工作關(guān)系處理與部下建立良好人際關(guān)系的四階段第一：告訴本人工作方法是否良好第二：表現(xiàn)好時給予贊美：贊美部下的技法第三：事前告訴對方第四：讓部下充分發(fā)揮能力 與上司建立良好關(guān)系的原則10）現(xiàn)場管理存在問題的解決方法沙盤模擬：某公司遇到的管理情景 周圍的環(huán)境：90后工人；招工難；優(yōu)秀員工去留 分小組，角色扮演：上司、同事（同部門，他部門）、下屬等，涉及設(shè)備，品質(zhì)、生產(chǎn)、計(jì)劃、采購等部門 情景演練 案例研討 講師點(diǎn)評 涉及到設(shè)備的管理、人員的管理、問題的對策及預(yù)防、工作中私人關(guān)系的處理員工上司之間的溝通技巧跨部門的協(xié)調(diào)能力 管理結(jié)果是否有利于生產(chǎn)的正常進(jìn)行 問題的定義及類

13、型 現(xiàn)場管理中處理問題的四階段法 第一：掌握事實(shí)第二、詳加思考再決定第三、采取措施第四、事后確認(rèn)掌握對方想法與心情的6項(xiàng)基本原則：不辯論、不打斷、不霸占、不貿(mào)然、說出重要的事5.現(xiàn)場管理中激勵部下，提升績效的方法6.現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力要求8.現(xiàn)場管理中時間分配的方法9.現(xiàn)場管理瓶頸問題處理方法討論及交流結(jié)語：TWI培訓(xùn)是提升管理者能力的基礎(chǔ)培訓(xùn)，中高層管理者也許要了解其中的部分管理思維，以充分理解并關(guān)心下屬，從而提升全公司管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。講師簡介介 丁老師師 生產(chǎn)產(chǎn)一線管管理培訓(xùn)訓(xùn)專家 歷任:東莞太太陽誘電電有限公公司（日日本企業(yè)業(yè)1000強(qiáng)） 生產(chǎn)制制造課 部長；現(xiàn)任某

14、某日資5500強(qiáng)強(qiáng)（中國國）有限限公司高高級培訓(xùn)訓(xùn)師、中中國區(qū)培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)人、公公司現(xiàn)場場質(zhì)量改改善（小小集團(tuán)活活動）推推進(jìn)負(fù)責(zé)責(zé)人、中中國區(qū)TTQC推推進(jìn)負(fù)責(zé)責(zé)人、中中國質(zhì)量量協(xié)會特特聘現(xiàn)場場改善診診斷師；國家質(zhì)質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督局局培訓(xùn)中中心特聘聘講師；生產(chǎn)一一線管理理者技能能培訓(xùn)專專家、現(xiàn)現(xiàn)場改善善專家、品質(zhì)管管理實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)型專家家，在大大型日資資、法資資、加拿拿大企業(yè)業(yè)任職多多年，主主管過生生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)中的以以下部門門：生產(chǎn)產(chǎn)部門、品質(zhì)部部門、銷銷售部門門、技術(shù)術(shù)開發(fā)部部等，帶帶隊(duì)并作作為評委委參加過過日本現(xiàn)現(xiàn)場改善善發(fā)表大大會，在在日本參參觀過多多家工場場的現(xiàn)場場改善案案、熟悉悉多種類類型的生

15、生產(chǎn)制造造管理，了了解企業(yè)業(yè)在各個個階段的的發(fā)展需需求，并并有實(shí)際際解決經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，對對跨國公公司先進(jìn)進(jìn)管理技技術(shù)本土土化有深深刻體驗(yàn)驗(yàn)。 授授課風(fēng)格格： 深深諳成人人學(xué)習(xí)方方式，講講課風(fēng)趣趣幽默，寓寓教于樂樂，將國國外跨國國公司先先進(jìn)的管管理理論論和國內(nèi)內(nèi)企業(yè)的的現(xiàn)狀有有機(jī)結(jié)合合，總結(jié)結(jié)出既有有理論底底蘊(yùn)又有有實(shí)用價價值的管管理方法法，將“復(fù)雜的的知識簡簡單化，枯枯燥的說說教幽默默化、空空洞的理理論案例例化”，深受受學(xué)員歡歡迎 擅擅長的課課程： 品質(zhì)管管理、生生產(chǎn)管理理、管理理者管理理技能的的提升等等 服務(wù)務(wù)過的部部分企業(yè)業(yè)： 愛愛普生，TTCL，海海信集團(tuán)團(tuán)，中興興公司，可可口可樂樂，高斯斯貝爾數(shù)數(shù)碼科技技，美的的電磁爐爐，深圳圳浦諾菲菲電訊，金金溢科技技，深圳圳艾特航航模，上上海家化化，凱揚(yáng)揚(yáng)凈化設(shè)設(shè)備公司司，廈門門建發(fā)，發(fā)發(fā)利達(dá)電電子，中中宇集團(tuán)團(tuán)、佛山山冠華集集團(tuán)、宏宏凱鞋業(yè)業(yè)、光明明維他（光光明）