淺談集約化課件

1、淺談集約化2015/2/5現(xiàn)業(yè)二隊引言 時下，劃小和集約是我們電信人最耳熟能詳?shù)膬蓚€詞，如果說劃小營造的是春風(fēng)化雨般的潤勁，激發(fā)員工活力，那么集約帶來的是高山截流、握拳發(fā)力的沖勁兒引言2 目錄圖示第二部分為什么集約化第三部分集約化維護管理第四部分小結(jié)第一部分什么是集約化什么是集約化？集約化是集團公司在2013年針對“一去兩化”和關(guān)于加快推進集約運營的總體要求，有效支撐企業(yè)深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全面提升運維體系的快速響應(yīng)和服務(wù)支撐能力，不斷提高生產(chǎn)效率與效益啟動的一項專題工作。集團給出的定義是：對資源等生產(chǎn)對象的整合（集），重新進行組織配置使之按照更優(yōu)的規(guī)則開展運行（約），從而滿足生產(chǎn)、經(jīng)營活動的某種要

2、求。1.什么是集約化41.什么是集約化/結(jié)合自身工作推進建立全網(wǎng)一體的運營支撐模式實行扁平化管理集中維護資源簡化生產(chǎn)流程滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代快速響應(yīng)和端到端服務(wù)的需求。其中網(wǎng)絡(luò)操縱維護方面，用三年（2013-2015）年時間形成以集團、省兩級NOC集中監(jiān)控、遠程維護和本地網(wǎng)現(xiàn)場維護相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)操作維護模式。52.為什么集約化 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用加速突破客戶需要發(fā)生深刻變化當前所處環(huán)境和面臨的挑戰(zhàn)行業(yè)競爭形勢更加復(fù)雜為什么集約化123行業(yè)競爭形式2.1行業(yè)競爭形式 隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維向各行業(yè)迅速蔓延，如微信等移動應(yīng)用規(guī)模推廣，預(yù)計到2015年影響中國電信短信收入20億，語音收入 30

3、億。同時，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值增速遠超電信運營商代表的網(wǎng)絡(luò)價值。有數(shù)據(jù)顯示，2012年底至2014年3月，電信的市值由2836億下降到2127億，而騰訊的市值則由 3735億上升到9277億。不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠壓電信運營商的生存空問，使其主營業(yè)務(wù)管道化日趨嚴重，電信行業(yè)市場競爭也越來越激烈，三大運營商4G正式商用，19家虛擬運營商發(fā)牌； 686號文件到期，競爭對手加快寬帶發(fā)展，對寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)生強大沖擊，移動的固網(wǎng)寬帶數(shù)超過1045萬，2014年廣電的雙向化改造將達到7200萬。這些都對現(xiàn)有運維模式提出挑戰(zhàn)。3.0集約化維護管理采取“集中監(jiān)控+集中派障”方式，實施省級集中監(jiān)控工作方案。統(tǒng)一標準，統(tǒng)一系統(tǒng)，

4、建設(shè)橫、縱向一體化的生產(chǎn)組織調(diào)度體系，實施告警集中監(jiān)控、派單直達維護末梢、故障分層處理。省公司目標是配合本地網(wǎng)集中監(jiān)控上收進度，逐步撤銷市州分公司7*24小時集中監(jiān)控值班崗位，同時優(yōu)化現(xiàn)有維護隊伍，集中精力做好本地設(shè)備現(xiàn)場維護、用戶層面數(shù)據(jù)操縱，以及客戶服務(wù)支撐等工作。遠程維護、集中調(diào)度是建立在完整、準確的資料之上，因為告警關(guān)聯(lián)、全業(yè)務(wù)支撐、 端到端呈現(xiàn)，以客戶視角進行全程的業(yè)務(wù)和服務(wù)監(jiān)控等等功能都離不開準確完整的資源數(shù)據(jù)支撐。集中監(jiān)控優(yōu)化維護隊伍建設(shè)資源清理4.0結(jié)束語 對于電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維轉(zhuǎn)型而言，全員確立業(yè)務(wù)質(zhì)量管理的意識和理念是一個相對長期的過程。要想取得預(yù)期效果，全體電信同仁必須自上而下全程參與，相關(guān)各部門通力協(xié)作。運維環(huán)境始終處于動態(tài)變化中，轉(zhuǎn)型