2022年醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié)

1、第4頁共4頁2022年醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié)一、采取多種措施，強(qiáng)化誠信服務(wù)理念。一是進(jìn)行價(jià)格公示。藥品、手術(shù)費(fèi)、設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等服務(wù)價(jià)格全部上墻明示，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。二是公開承諾。向社會(huì)公開承諾服務(wù)內(nèi)容和時(shí)限、用藥知情同意、貴重藥品使用審批等，防止濫用貴重藥品、開大處方等現(xiàn)象發(fā)生。三是簽定醫(yī)患協(xié)議書，醫(yī)患雙方承諾不送和不收紅包;門診和住院實(shí)行病人自主擇醫(yī)。二、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)作風(fēng)。規(guī)范了病房工作程序，嚴(yán)格了“三查七對(duì)”、“三基三嚴(yán)”、三級(jí)醫(yī)師查房等操作規(guī)程和制度，遏制推諉病人、漠視病人合理要求的現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)掛號(hào)、藥局、收款處等窗口科室的形象教育，并為患者提供導(dǎo)診、熱水、候診座位

2、等方便服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。三、開展醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)。圍繞醫(yī)療技術(shù)人員的學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)、醫(yī)療業(yè)務(wù)與醫(yī)療收費(fèi)、單病種平均收費(fèi)情況、常用藥品價(jià)格等情況，開展醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)，能夠橫向比較相同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)情況，供就醫(yī)者選擇?！罢\信服務(wù)”活動(dòng)有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問題，樹立了醫(yī)療服務(wù)的新形象。解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。一是對(duì)收受“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成等問題開展專項(xiàng)治理，每季度進(jìn)行一次醫(yī)德查房，及時(shí)查處藥品臨床促銷等問題;對(duì)處方進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處方，按規(guī)定嚴(yán)肅處罰;將常用藥品價(jià)格、常規(guī)檢查價(jià)格公示上墻，嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二是結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理

3、年活動(dòng)，調(diào)整和充實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、技術(shù)管理委員會(huì)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)委員會(huì)、病案質(zhì)量管理委員會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的制度化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理查房和會(huì)診制度;堅(jiān)持每月抽查病案，組織病案會(huì)審和評(píng)比最佳病志活動(dòng)，每月評(píng)選出最佳病志10份，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);制定門診質(zhì)量管理檢查細(xì)則，建立門急診醫(yī)師準(zhǔn)入制度，實(shí)行了科主任出門診制度，加強(qiáng)門診質(zhì)量管理;每季度進(jìn)行一次患者滿意度問卷調(diào)查，促使醫(yī)護(hù)人員提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度._年已然離去，_年悄然來臨，在辭舊迎新之際，我縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)召開各類年終會(huì)議，全面回顧一年所取得的成績，展望新年工作，力求在新的一年有一個(gè)新的開端。近日，橋頭胡中心衛(wèi)生院、岔路中心衛(wèi)生

4、院、前童衛(wèi)生院等單位召開全體職工大會(huì)，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各醫(yī)院過去一年的工作和所取得的成績進(jìn)行了全面總結(jié)，同時(shí)對(duì)_年度重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，會(huì)議還對(duì)各線各科室先進(jìn)進(jìn)行了表彰。橋頭胡中心衛(wèi)生院在評(píng)比先進(jìn)過程中充分發(fā)揚(yáng)民-主，以無記名投票預(yù)選產(chǎn)生_個(gè)先進(jìn)個(gè)人，再由院辦領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過討論后最終產(chǎn)生_名先進(jìn)個(gè)人。西店衛(wèi)生院還專門召開了公共衛(wèi)生茶話會(huì)、編外人員茶話會(huì)和聯(lián)村醫(yī)生例會(huì)，多層次多角度多方位與各線工作人員開展座談交流，傾聽各部門各線人員的意見建議，改進(jìn)工作方面，并對(duì)各線人員進(jìn)行慰問。強(qiáng)蛟衛(wèi)生院聯(lián)合鎮(zhèn)政府組織召開了鎮(zhèn)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員年終會(huì)議，總結(jié)了_年的工作，對(duì)_年的工作作了整體部署。同時(shí)，鎮(zhèn)公共衛(wèi)生委員

5、會(huì)還對(duì)_年先進(jìn)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了表彰。2022年醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié)（二）為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，_衛(wèi)生局多措并舉扎實(shí)開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)清理整頓工作。一是高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了由衛(wèi)生局局長任組長的醫(yī)療機(jī)構(gòu)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了_醫(yī)療機(jī)構(gòu)清理整頓工作實(shí)施方案。并嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則、_自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法和衛(wèi)生_醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批管理_若干規(guī)定以及相關(guān)配套文件精神，科學(xué)、有序地開展清理整頓工作。二是全面開展清理整頓工作。清理整頓工作采取了書面審核、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種形式開展。為了避免

6、在清理整頓過程中發(fā)生不必要的糾紛，我局事先認(rèn)真做好宣傳工作，使全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)了解、掌握了清理整頓的目的和要求，積極配合開展整頓工作。重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室設(shè)置、診療科目、人員資質(zhì)等開展了全面的清理整頓。三是進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理。嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求完善了我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理工作。在縣_局工作人員的指導(dǎo)下對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的所有以往審批的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)行了重新整理，建立了一套包括設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗(yàn)、處罰等內(nèi)容的完整的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案，目前基本做到了一機(jī)構(gòu)一檔案，并確定了專人負(fù)責(zé)歸檔和管理工作。并進(jìn)一步規(guī)范了辦事流程的公開工作，有效地方便了申請(qǐng)人依法辦事。通過為期_個(gè)月的清理整頓，檢查各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)_戶次，監(jiān)督員出具書面衛(wèi)生監(jiān)督意見書_份，清理出了