專題 大學(xué)生的激勵與管理

1、專題 大學(xué)生的激勵與管理第1頁，共52頁。人受到激勵會迸發(fā)出積極性人類并沒有充分運用自己的大腦，普通人只用了5%-10%，即使是愛因斯坦那樣的人，也只用了30%。臨時工只需運用20%30%的能力即可勝任工作第2頁，共52頁。為什么要學(xué)習(xí)激勵與管理詹姆斯的研究：從20-30%到 80-90%潛能與實際能力之間的不等量法約爾：激勵是管理的核心激勵前后個體的行為及其結(jié)果有顯著差異當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)情第3頁，共52頁。知識點一：激勵的要素激勵即調(diào)動主體積極性的過程其四大要素為： 需要、動機、行為、目標(biāo) 需要是基礎(chǔ) 動機是中介機制 行為是積極性的外部表現(xiàn) 實現(xiàn)目標(biāo)是激勵的最終環(huán)節(jié)第4頁，共52頁。知識點二：

2、需要概念：維持個體與社會生存的必要事物在人腦中的反映特點：對象性；動力性；多樣性；發(fā)展性產(chǎn)生：生理狀態(tài)；自然和社會情景； 認知因素；成長性需要的發(fā)生種類：生理需要和社會需要； 物質(zhì)需要和精神需要第5頁，共52頁。知識點三：動機含義：發(fā)動、指引和維持個體活動的內(nèi)在心理過程功能：激活、指向、維持和調(diào)整、評價活動成效=能力*動機動機與行為：兩者關(guān)系復(fù)雜；動機與行為的社會效果；動機與行為效率（耶基斯多德森定律曲線）第6頁，共52頁。耶基斯多德森定律（Yerkes&Dodson,1908)第7頁，共52頁。主要觀點：總體而言，動機越強，效果越好。具體活動，動機強度與工作效率之間是一種到U形曲線關(guān)系。中等

3、強度的動機最有利于任務(wù)的完成。各種活動都存在一個最佳的動機水平，它隨任務(wù)性質(zhì)的不同而變化。較容易的任務(wù)中，效率隨動機的提高而上升；隨著任務(wù)難度的增加，動機的最佳水平有逐漸下降的趨勢。第8頁，共52頁。知識點三：動機動機產(chǎn)生的內(nèi)因： 興趣、價值觀（方向）、抱負水準（強度）產(chǎn)生條件：需要達到一定強度； 有滿足需要的可能性。動機產(chǎn)生的客觀原因：誘因 哥大的實驗：母性動機找水動機覓食動機探索新異事物第9頁，共52頁。知識點三：動機雙趨沖突雙避沖突趨避沖突多重趨避沖突一般考慮社會價值。人性漏洞實驗第10頁，共52頁。知識點四：成就動機理論麥克利蘭的成就動機觀阿特金森的成就動機觀奧蘇伯爾的成就動機觀 第1

4、1頁，共52頁。阿特金森的成就動機觀個人追求成功的傾向是一個多重變量的函數(shù)Ts = Ms Ps Is Ts：追求成功的傾向 Ms：追求成功的動機 Ps：成功的可能性 Is：成功的激勵值第12頁，共52頁。奧蘇伯爾的成就動機觀學(xué)校情境的成就動機至少包括三種成分認知內(nèi)驅(qū)力：以獲得知識和解決問題為目的，指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身自我提高的內(nèi)驅(qū)力：著眼于通過一定學(xué)業(yè)成就獲得一定社會地位，提升自尊附屬內(nèi)驅(qū)力：從成人獲得贊許和認可。感情依附性，派生地位（期望效應(yīng)）第13頁，共52頁。知識點五：激勵理論內(nèi)容型激勵理論：需要層次論；雙因素理論；成就需要理論；自我效能理論過程型激勵理論： 期望理論；目標(biāo)設(shè)置理論；強化理論

5、狀態(tài)型激勵理論： 公平理論；歸因理論；挫折理論第14頁，共52頁。內(nèi)容型激勵理論從激勵過程的起點，即從人的需要出發(fā)研究激勵包括：需要層次論，雙因素理論，成就需要理論，自我效能理論貢獻：揭示了作為激勵內(nèi)容的需要有哪些，各自的作用，各需要間的主次順序第15頁，共52頁。需要層次論生理需要：推動人行為的最強大動力。所有需要得不到滿足時受其支配，其他退到隱藏地位。安全需要：要求穩(wěn)定、安全、受保護、有秩序、免除恐懼和焦慮。嬰兒愛與歸屬：渴望與他人建立感情聯(lián)系尊重：相信自己的力量和價值。有能力有創(chuàng)造性自我實現(xiàn)：使?jié)撃芤詫崿F(xiàn)。完成與能力相稱之事第16頁，共52頁。第17頁，共52頁。需要層次論人的行為由優(yōu)勢

6、需要決定低級需要與高級需要（對管理和激勵的啟發(fā)）： 出現(xiàn)時間的早晚 對人的作用（關(guān)系到生存的缺失的需要；使人健康、長壽、精力旺盛的生長的需要） 滿足方式（通過外部與內(nèi)部條件） 滿足程度（容易，永遠不會滿足，具更持久穩(wěn)定的激勵力量）第18頁，共52頁。動機與人類的需要缺失需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重成長需要：求知與理解、審美、自我實現(xiàn)（1%）一個人只有在低級需要得到部分滿足的前提下才會尋求高級需要的滿足。缺失需要對個體身心健康發(fā)展非常重要，必須得到滿足。成長需要永遠得不到完全的滿足，實際上是滿足得越多，人們學(xué)習(xí)更多知識的動機就越強。第19頁，共52頁。福樂體驗（flow)沉浸體驗，當(dāng)人們?nèi)?/p>

7、貫注地完成有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)時，他們完全投入其中，高度專心，感覺時間過得很快。這種體驗本身就是一種獎勵。福樂體驗是重要的內(nèi)部動力。第20頁，共52頁。需要層次論對教育的意義饑腸轆轆或身處險境的學(xué)生很難把精力放到學(xué)習(xí)上 免費早餐和午餐計劃學(xué)生最重要的缺失需要是愛和自尊 覺得有人關(guān)愛，被接納，對自己的能力有信心 創(chuàng)造和冒險 不能肯定自己是否被愛、對能力不自信， 相對安全的選擇：隨大流，為考試而學(xué)。第21頁，共52頁。雙因素理論（赫茨伯格）滿意感與不滿意感當(dāng)中至少包含兩個狀態(tài)：沒有不滿意與沒有滿意激勵因素：引起對工作的滿意感； 保健因素：只能防止不滿意感 激勵保健理論與需要層次論的聯(lián)系。只有對成

8、就、表揚、責(zé)任和提升的需求才是激勵因素第22頁，共52頁。 赫茨伯格的雙因素理論維持因素薪酬福利地位管理風(fēng)格工作安全人際關(guān)系工作環(huán)境企業(yè)政策激勵因素工作內(nèi)容工作責(zé)任業(yè)績肯定晉升機會事業(yè)發(fā)展工作成就維持: 少了不行, 多了, 不見得會怎么樣.第23頁，共52頁。自我效能感理論（班杜拉）期待決定行為結(jié)果期待與效能期待自我效能是對自己在特定領(lǐng)域的能力的具體看法 自我概念是對自己在不同領(lǐng)域的一般看法。 “我是一個聰明的人。” “我相信我能在期末數(shù)學(xué)考試中得滿分?！薄拔夷茏龊?，所以要去做” 自我效能感直接決定人進行某種活動時的動機水平第24頁，共52頁。提高學(xué)習(xí)動機讓學(xué)生有自我效能感影響到：成績、任務(wù)選

9、擇、堅持程度怎么提高： 影響因素 相應(yīng)做法？ 成敗經(jīng)驗 替代經(jīng)驗 言語勸說 生理喚醒 第25頁，共52頁。為什么具有同等智力的人有不同的表現(xiàn)第26頁，共52頁。習(xí)得性無助learned helplessness(Seligman,1975)： 當(dāng)有機體接連不斷地受到挫折和失敗，便會產(chǎn)生無能為力、放棄努力的心態(tài)第27頁，共52頁。知識點五：激勵理論內(nèi)容型激勵理論：需要層次論；雙因素理論；成就需要理論；自我效能理論過程型激勵理論： 期望理論；目標(biāo)設(shè)置理論；強化理論狀態(tài)型激勵理論： 公平理論；歸因理論；挫折理論第28頁，共52頁。過程型激勵理論從激勵的中間過程，即需要的未滿足這一過程出發(fā)研究激勵期望

10、理論，目標(biāo)設(shè)置理論，強化理論貢獻：揭示了目標(biāo)及目標(biāo)達到后果與需要之間的動態(tài)關(guān)系，提出這一動態(tài)關(guān)系影響與制約人們行為的模式第29頁，共52頁。期望理論弗魯姆 1964 最主要激勵理論之一激勵力量 M=效價（V）期望（E）激勵要處理的三種關(guān)系： 努力與成績（最近發(fā)展區(qū)） 成績與獎勵 獎勵與個人需要（獎人所需）第30頁，共52頁。動機和期待理論基本主張：個體追求成功的努力程度取決于其對獎勵的期望。動機=成功的主觀可能性成功的誘因價值如果學(xué)生認為自己有能力成功，并且很看重學(xué)業(yè)的成功，那么將兩者結(jié)合起來去預(yù)測學(xué)生可能取得的成績，將比用學(xué)生的真實能力去預(yù)測成功更加可靠。第31頁，共52頁。注意：在某些情況

11、下，成功的可能性過高反而會損害動機。成功的可能性與成功的誘因價值間存在某種關(guān)系：任務(wù)簡單容易成功時成功的價值相應(yīng)降低。結(jié)論：成功可能性中等時，動機最強。試分析：實力相當(dāng)?shù)倪\動員比賽時會盡全力。懸殊則不會。第32頁，共52頁。期待理論對教育的意義應(yīng)該布置中等偏難的任務(wù)最好的評分制度是：對于大多數(shù)學(xué)生來說，獲得A并非輕而易舉，但也不是不可能，那些不努力的學(xué)生就有可能得到低分數(shù)。對于所有的學(xué)生來說，成功是可望而可及的，但也不是輕而易舉的。第33頁，共52頁。目標(biāo)設(shè)置理論（洛克）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)自設(shè)目標(biāo)和外加目標(biāo)目標(biāo)的難度與挑戰(zhàn)性模糊的目標(biāo)與清晰的目標(biāo)第34頁，共52頁。幾個結(jié)論：短期目標(biāo)有更好的動

12、機效果和學(xué)習(xí)效果自設(shè)目標(biāo)有更好的動機效果和學(xué)習(xí)效果；但讓學(xué)習(xí)者接受外加目標(biāo)也很重要，師生共同參與目標(biāo)設(shè)置更有利于學(xué)習(xí)者接受目標(biāo)。中等難度的目標(biāo)有最大的動機激發(fā)效應(yīng)清晰的目標(biāo)有更好的動機效果和學(xué)習(xí)效果。第35頁，共52頁。強化理論并未使用動機這一概念，而更強調(diào)學(xué)生做作業(yè)以達到預(yù)期結(jié)果的程度。用獲得強化和避免懲罰解釋動機是不充分的。因為人類的動機非常復(fù)雜，受到情境制約。強化物的價值主要由個體因素及情境因素決定。第36頁，共52頁。常用的鼓勵性語句表示接納的語句：“我很高興看到你認真學(xué)習(xí)的樣子！”表示信心的語句：“這可能很難，但我了解你的能力，我相信你能做得很好?！弊⒅嘏瓦M步的語句：“雖然你比賽

13、輸了，但我知道你已經(jīng)盡了力。”強調(diào)長處、貢獻和感激的語句：“你幫我收拾好了桌子，效率真高。謝謝你！”第37頁，共52頁。有一份很輕松的工作，每小時500元。張先生付給小李600元，讓他油漆圍欄，小李覺得600元對這項工作綽綽有余，所以傾其全力做好此事。但當(dāng)他干完時，張先生說，我認為你干的活不值600元，給你500元。與上述情形相似，只是張先生開始時答應(yīng)給小李400元，當(dāng)小李做完時，張先生欣賞他做的出色工作，給了他500元。第38頁，共52頁?？茖W(xué)使用獎勵與懲罰獎懲應(yīng)明確、具體、公正、適度以獎勵為主，懲罰為輔（記紅帳）以精神獎懲為主，物質(zhì)獎懲為輔獎勵宜當(dāng)眾進行，懲罰最好私下進行切忌將學(xué)習(xí)任務(wù)作為

14、懲罰手段獎懲因人而異避免過度理由效應(yīng)第39頁，共52頁。知識點五：激勵理論內(nèi)容型激勵理論：需要層次論；雙因素理論；成就需要理論；自我效能理論過程型激勵理論： 期望理論；目標(biāo)設(shè)置理論；強化理論狀態(tài)型激勵理論： 公平理論；歸因理論；挫折理論第40頁，共52頁。狀態(tài)型激勵理論從激勵過程的終點，即行為后果的狀態(tài)出發(fā)研究激勵包括公平理論、歸因理論和挫折理論主要貢獻：揭示了需要的滿足狀態(tài)（公平與否）及不滿足狀態(tài)的后果（挫折）對人的行為的影響，提出如何消除與減少不公平與挫折之消極影響的方式第41頁，共52頁。公平理論亞當(dāng)斯 關(guān)注報酬是否公平合理縱向比較和社會比較（所得報酬與投入的比的比較）報酬包括工資、獎金

15、、榮譽、地位、晉升。投入包括知識、經(jīng)歷、能力、努力、貢獻對自己不利、有利的不公平感?？鄲?，緊張不安，積極性減少第42頁，共52頁。歸因理論海德認為，在工作和學(xué)習(xí)中體驗到成敗時，一般會歸因為內(nèi)因和外因。羅特提出內(nèi)控型和外控型韋納：歸因是成就活動的中心要素。在內(nèi)因和外因基礎(chǔ)上增加穩(wěn)定性和可控性兩個新的維度。能力努力任務(wù)難度機遇身心狀況別人反應(yīng)改變今后的結(jié)果期待；情緒反應(yīng)；今后成就行為的努力程度第43頁，共52頁。成敗歸因理論(B.Weiner,1982)三維度內(nèi)部的外部的穩(wěn)定的不穩(wěn)的穩(wěn)定的不穩(wěn)的不可控的可控的不可控的不可控的四因素能力努力任務(wù)難度運氣好壞第44頁，共52頁。數(shù)學(xué)考試成敗的原因分析成

16、就狀態(tài)原因例子能力我擅長數(shù)學(xué)成功努力我復(fù)習(xí)得很充分任務(wù)難度這次考試太容易了運氣這次考得好，太運氣了能力我不擅長數(shù)學(xué)失敗努力我準備得不充分任務(wù)難度這次考試太難了運氣這次我很不走運第45頁，共52頁。歸因的影響內(nèi)外維度：影響學(xué)習(xí)者的情感反應(yīng)?？煽匦跃S度：影響學(xué)習(xí)者的期待和行為。穩(wěn)定性維度：影響對未來成功的預(yù)期。第46頁，共52頁。能力實體觀和能力增長觀（C.S.Dweck)能力實體觀：能力是穩(wěn)定的特質(zhì)能力增長觀：能力是不穩(wěn)定的，可以隨著不斷的學(xué)習(xí)而提高第47頁，共52頁。數(shù)學(xué)考試成敗的原因分析成就狀態(tài)原因例子能力成功努力任務(wù)難度運氣能力失敗努力任務(wù)難度運氣Q：怎樣歸因更好？第48頁，共52頁。消極的歸因模式成功 運氣 不在乎，很少增強成功期望 缺乏趨向成就任務(wù)的傾向失敗 缺乏能力 羞愧、無能感、沮喪，降低成功期望 缺少堅持性，回避成就任務(wù)第49頁，共52頁。積極的歸因模式成功 能力和努力 自尊、自豪，增強成功期望 趨向成就任務(wù)失敗 缺少努力 內(nèi)疚，維持較高成就期望 增強堅持性，趨向成就任務(wù)Q：你認為可以怎樣訓(xùn)練學(xué)生進行積極歸因？第50頁，共52頁。挫折