藥品銷售員年度工作方案五篇

1、藥品銷售員年度工作方案五篇_藥品銷售明年工作支配 作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng) “學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來(lái)我都樂(lè)觀學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著.的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問(wèn)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。 二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2022年的招商工作雖

2、無(wú)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作 本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列

3、的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作得失 反思本年來(lái)的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn) 1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。 2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。 3.招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為

4、開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4.工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的樂(lè)觀性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。 總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 藥品銷售員年度工作方案(篇二) 一、業(yè)務(wù)員的配備： 1.以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t，招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商，進(jìn)行支付。 2

5、.經(jīng)銷(分銷)商的選擇； 選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度打算合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小，在具備了基本條件后，關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略，企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(協(xié)作力度)。 基本條件：主要看其是否穩(wěn)健：a、有肯定的資金實(shí)力；財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定；b、有自己的營(yíng)銷隊(duì)伍保持肯定的素養(yǎng)和穩(wěn)定性；c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)，并保持進(jìn)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性；d、決策者的人格健全。 二、通路終端建設(shè)； 在公司營(yíng)銷政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū)，主要目的是為了對(duì)

6、業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理。 1)在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則； 2)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，如x、x等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限，經(jīng)共同協(xié)商，再對(duì)所屬市、縣找數(shù)家分銷商，以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的。 3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場(chǎng)為主，依據(jù)詳細(xì)市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。 4)在初步布點(diǎn)完成后，再對(duì)類煙酒專賣店、中小商超進(jìn)行鋪貨。 5)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作，對(duì)小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒酢? 三、廣告宣揚(yáng)； 廣告宣揚(yáng)應(yīng)以簡(jiǎn)潔、適用為主，應(yīng)從宣揚(yáng)方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以達(dá)到以最小的投入獲得的宣揚(yáng)效應(yīng)。 1)在廣告宣揚(yáng)上應(yīng)以“

7、x紅酒”的市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣揚(yáng)，有的放矢，不至于鋪張資源。 2)依據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征，在宣揚(yáng)上以“x紅酒”是x精釀的酒，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒；引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時(shí)尚的酒。消費(fèi)新概念為基本方向。 3)依據(jù)x地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉?xí)慣，應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無(wú)毒”及“x紅酒”喝了不上火，即去火解毒的方面進(jìn)行宣揚(yáng)。 4)在市場(chǎng)導(dǎo)入期，為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響，在同經(jīng)銷商協(xié)商，選擇適應(yīng)電視媒體，適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣揚(yáng)。 5)在報(bào)紙宣揚(yáng)上把握兩點(diǎn)：a、先以“硬”性廣告為主，重點(diǎn)宣揚(yáng)“x紅”是一種創(chuàng)新的酒，讓受眾知曉“x紅”；b、隨著市場(chǎng)的推動(dòng)時(shí)間，組織一系

8、列“軟”廣告文案，以介紹x的由來(lái)傳奇，x酒的特性等酒文化方面學(xué)問(wèn)進(jìn)行系列宣揚(yáng)。 為了擴(kuò)大報(bào)紙宣揚(yáng)的效果，可進(jìn)行“看報(bào)紙廣告，回答問(wèn)題，禮品奉送”活動(dòng)。 四、在電視、報(bào)刊媒體上投放廣告成本較高，只能進(jìn)行適當(dāng)短期的投放。而我們對(duì)“x紅酒”的宣揚(yáng)應(yīng)重點(diǎn)放在酒店、大賣場(chǎng)等占據(jù)消費(fèi)量較大份額的人流較多的銷售終端。 1)在終端進(jìn)行宣揚(yáng)，應(yīng)以提高“注目率”為基點(diǎn)，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過(guò)來(lái)，買不買“x紅酒”是另外的一回事，先讓其看一眼“x紅酒”，如在賣場(chǎng)酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳設(shè)架前，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場(chǎng)促銷員的解說(shuō)外，另外一條途徑就是在終端陳設(shè)上做文章，我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精致的，能體現(xiàn)出“

9、x紅酒”品牌形象的陳設(shè)架，陳設(shè)架不求大，以達(dá)列“x紅酒”一現(xiàn)，與眾不同的展現(xiàn)效應(yīng)。同樣，此展現(xiàn)架在些酒、飯店條件允許的狀況下也可運(yùn)用。 2)在終端通過(guò)其它方式進(jìn)行宣揚(yáng)吸引“注目率”，即POP的張貼，飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送，巨無(wú)霸形象展現(xiàn)牌的設(shè)置，大型噴繪燈箱的設(shè)置。 五、日常管理： 作為一名省級(jí)主管，日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手： 1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作，親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作，擴(kuò)大“x紅酒”在x市場(chǎng)的知名度，提升其市場(chǎng)銷量。 2)業(yè)務(wù)員的管理工作，作為一名業(yè)務(wù)主管，在具備肯定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時(shí)，還應(yīng)做到“為人之君，為人之親，為人之師”的表率作用，組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)

10、員的學(xué)習(xí)工作，共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的學(xué)問(wèn)，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，從而提高每個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)及業(yè)務(wù)力量，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、親和、互助、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。 3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用，業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通，要有創(chuàng)新的思維觀念，在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思索，并有敏銳的洞察力，擅長(zhǎng)發(fā)覺問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題，不能解決的上報(bào)公司，盡早協(xié)調(diào)處理。 藥品銷售員年度工作方案(篇三) 一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)狀況 目前，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開頭的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之

11、前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。 現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的進(jìn)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。 現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不全都的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些原來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信念，認(rèn)同感和依靠性。 以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自

12、的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售狀況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。 二、XX年工作方案 總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，賜予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲感謝。 自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)xxx和xxx地區(qū)，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)特別好的銷售區(qū)域給了我，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了許多許多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了熬煉，自己的膽識(shí)得到了很大的提升。 可以

13、說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿足，首先沒(méi)能給公司制造很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進(jìn)的。 XX年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，由于這些地區(qū)都是我們的依據(jù)地。為我們公司的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、下面是我對(duì)下一年工作的想法： 1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不

14、斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、各地區(qū)的綜合狀況 1、xxxx xxx地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力關(guān)心。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。 2、xxxx xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們制造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)當(dāng)常常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周?/p>

15、找尋新的客戶資源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。 3、xxxx xxx地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有常常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能始終的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司肯定要看緊，看牢。 4、xxx xxxx地區(qū)，始終不是很了解，但是從側(cè)面了解到xxx地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是許多，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中肯定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新奇的血液。 5、xxx 屬于xxx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的留意，

16、由于是屬于xxx的品種，但是我會(huì)盡的力量去開發(fā)新的客戶資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也肯定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的莰。 結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求： 1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。 2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。并準(zhǔn)時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新狀況和政策上的支持。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)全部客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。 5、客戶遇到問(wèn)題，不能置

17、之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做事，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 6、要對(duì)公司和自己有足夠的信念。擁有健康、樂(lè)觀、樂(lè)觀向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。 7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品狀況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和xxxx討論客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。 藥品銷售員年度工作方案(篇四) 一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)狀況 目前，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛

18、剛開頭的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。 現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的進(jìn)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。 現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不全都的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一

19、些原來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信念，認(rèn)同感和依靠性。 以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售狀況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。 二、年工作方案 總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，是和給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，賜予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲感謝。 自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū)，可以說(shuō)和把這兩個(gè)特別好的銷售區(qū)域給了我，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了許多許多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得

20、到了熬煉，自己的膽識(shí)得到了很大的提升。 可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿足，首先沒(méi)能給公司制造很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)信息。這些都是我要在年的工作中首先要改進(jìn)的。 年，新的開端，既然把、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心，由于這些地區(qū)都是我們的依據(jù)地。為我們公司的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、下面是我對(duì)下一年工作的想法： 1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更

21、多客戶信息，包括貨站的基本信息。 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、各地區(qū)的綜合狀況 1、 地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力關(guān)心。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。 2、 地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們制造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)當(dāng)常常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以

22、上。 3、 地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有常常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能始終的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司肯定要看緊，看牢。 4、 地區(qū)，始終不是很了解，但是從側(cè)面了解到地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是許多，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中肯定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新奇的血液。 5、 屬于區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的留意，由于是屬于的品種，但是我會(huì)盡的力量去開發(fā)新的客戶資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也肯定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻

23、，走不過(guò)去的莰。 結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求： 1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。 2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。并準(zhǔn)時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新狀況和政策上的支持。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)全部客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。 5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做事，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 6、要對(duì)公司和自己有足

24、夠的信念。擁有健康、樂(lè)觀、樂(lè)觀向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。 7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品狀況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和討論客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。 藥品銷售員年度工作方案(篇五) 首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)

25、境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚(yáng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。 就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步緣由分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新

26、年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)具體的行銷方案還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。 目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次，產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)

27、者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。 作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。 1、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員仔細(xì)看待工作總結(jié)與匯報(bào)。 2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，仔細(xì)做好預(yù)備。 3、到講臺(tái)上去講。銷售人員到.臺(tái)上講。 4、嘉獎(jiǎng)與懲處。嘉獎(jiǎng)與懲處永久是一

28、對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮嘉獎(jiǎng)與懲處的作用。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制

29、度來(lái)培育組織執(zhí)行力。 延長(zhǎng)閱讀 保險(xiǎn)公司銷售員年度業(yè)績(jī)工作方案匯總五篇 古人云：凡事豫則立，不豫則廢。為了讓我們的工作中能創(chuàng)新，是時(shí)候好好的預(yù)備保險(xiǎn)公司工作方案了，寫工作方案是我們工作中必不行少的一部分，也是我們都需要把握的一項(xiàng)基本的技能。你知道怎樣才能寫好保險(xiǎn)公司工作方案嗎？工作總結(jié)之家我為此認(rèn)真地整理了以下內(nèi)容保險(xiǎn)公司銷售員年度業(yè)績(jī)工作方案，僅供參考，但愿對(duì)您的工作帶來(lái)關(guān)心。 保險(xiǎn)公司銷售員年度業(yè)績(jī)工作方案【篇一】 在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，在業(yè)務(wù)的進(jìn)展上取得了較好的成果，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作閱歷和結(jié)合工作實(shí)際狀況，制定如下工作方案： 一、嚴(yán)格

30、落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。 二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透亮，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細(xì)體現(xiàn)。在20 xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面

31、。依據(jù)20 xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司方案20 xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：方案將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1、細(xì)心組織策劃、堅(jiān)決完成方案指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、大力進(jìn)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推動(dòng)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。 3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20 xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 4、仔細(xì)做好非車險(xiǎn)

32、的展業(yè)工作，選擇訪問(wèn)一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20 xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。 5、其他方面：深化抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；樂(lè)觀參加各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。 四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)人力保障。20 xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20 xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)方案為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司供應(yīng)一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為

33、xx年的業(yè)務(wù)開展供應(yīng)強(qiáng)有力的人力保障。 五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，仔細(xì)學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20 xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的進(jìn)展階段。 內(nèi)容提要： 1、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 2、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 3、工作的總體思路 4、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定 5、詳細(xì)措施：隊(duì)伍、業(yè)務(wù) 6、上級(jí)公司的支持政策 保險(xiǎn)公司銷售員年度業(yè)績(jī)工作方案【篇二】 一、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

34、 截止20 xx人口40萬(wàn)左右，其中城區(qū)人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬(wàn)左右；同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計(jì)十二家；其中在隊(duì)伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮，除xx在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消；城區(qū)隊(duì)伍中除xx利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長(zhǎng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復(fù)蘇的狀態(tài)； 二、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 事物的進(jìn)展規(guī)律進(jìn)展期、鼎盛期、衰退期，告知我們壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的

35、低迷狀態(tài)，勢(shì)必將迎來(lái)又一輪進(jìn)展期； 我們的優(yōu)勢(shì)： （一）品牌優(yōu)勢(shì)：的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對(duì)目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的最好勸說(shuō)；xx只所以能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中獨(dú)居半壁江山，這也是緣由之一； （二）政策優(yōu)勢(shì)：政策優(yōu)勢(shì)是建立在品牌優(yōu)勢(shì)之上的，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的資源，使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍進(jìn)展回歸到九十年月初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)潔，推舉更協(xié)調(diào)，主管更接受； （三）人員優(yōu)勢(shì)：本人在xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍進(jìn)展方面都有較深的熟悉和了解，并有肯定的人脈資源； 我們的劣勢(shì)： （一）公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個(gè)險(xiǎn)在人保壽

36、目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級(jí)公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足； （二）失調(diào)進(jìn)展：初期進(jìn)展上未能做到通盤考慮或是進(jìn)展不勻稱（僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍進(jìn)展比例），丟失了開業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口； （三）品牌利用：就人保壽險(xiǎn)而言，在市場(chǎng)的知名度部高（可以用很低來(lái)形容），這與人保這個(gè)品牌很不相匹配； 三、總體思路 就目前了解和把握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼將來(lái)，制定本工作方案。 充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢(shì)，在隊(duì)伍進(jìn)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對(duì)增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人； 緊

37、緊把握市公司的費(fèi)用支持政策，在業(yè)務(wù)進(jìn)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡；結(jié)合增員主體的人力狀況，根據(jù)基本法進(jìn)行架構(gòu)的搭建，通過(guò)有效人力的.達(dá)成，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長(zhǎng)； 四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定 五、詳細(xì)措施 （一）隊(duì)伍 1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施看法（以下簡(jiǎn)稱實(shí)施看法），依托人保品牌資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按實(shí)施看法中的待遇及要求，物色增員主體； 2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)根據(jù)基本法及實(shí)施看法的要求，加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點(diǎn)關(guān)心六個(gè)增員主體開展增員工作；同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢(shì)，提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說(shuō)會(huì)的召開

38、頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會(huì)三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣揚(yáng)作用； 3、會(huì)議扶持營(yíng)造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位，推動(dòng)兩會(huì)運(yùn)作（增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)），讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁，對(duì)上級(jí)公司的精神上傳下達(dá)，體現(xiàn)公司對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷人員的仆人翁意識(shí)； 4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20 xx】322號(hào)和實(shí)施看法的文件精神，主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作，開展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系，在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事 （二）業(yè)務(wù) 1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先幫助黃經(jīng)理

39、整理現(xiàn)有代碼庫(kù)中的人數(shù)，利用會(huì)議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過(guò)和晉升； 2、新進(jìn)人員有效增長(zhǎng)我們近期將增員的主要對(duì)象放在以實(shí)施看法為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，基本法是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo)； 3、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們?cè)谒妓?，壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)還能有什么創(chuàng)新，假如說(shuō)明會(huì)沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破，首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單受到打擊，結(jié)合我們的實(shí)際狀況，我們結(jié)合增員動(dòng)作方案將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開到鎮(zhèn)、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信念，二來(lái)提高大家參加說(shuō)明會(huì)的愛好，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的

40、運(yùn)作，三來(lái)可以關(guān)心業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費(fèi)用額度；當(dāng)然此舉并不是說(shuō)我們不注意期繳保費(fèi)的增長(zhǎng)，而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同； 六、盼望得到上級(jí)公司的支持政策 （一）領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓舞是支持中的重中之重； （二）政策支持可否將中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施看法方案，作為對(duì)的扶持，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠冢?（三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備； 第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。 1、對(duì)承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管

41、理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)掌握承保風(fēng)險(xiǎn)，打算承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署看法后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方案。 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理掌握，同時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面

42、、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。 其次、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了肯定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客

43、服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。 1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚(yáng)力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿足最大化。 2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精確、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查

44、勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。 4、在xx年6月之前完成*營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 第三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。依據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展工作方案為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例方案為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，方案的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)

45、車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 2、仔細(xì)做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇訪問(wèn)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。 3、樂(lè)觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)樂(lè)觀地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx

46、年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 保險(xiǎn)公司銷售員年度業(yè)績(jī)工作方案【篇三】 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體內(nèi)勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了肯定的效果。圍繞目標(biāo)，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作，方案落實(shí)早、把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。 下面是工作方案：

47、 一是轉(zhuǎn)變思想觀念，樂(lè)觀適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的訓(xùn)練，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場(chǎng)。 三是連續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、訓(xùn)練、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的幫助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校內(nèi)方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。 四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，實(shí)行人性化服務(wù)，區(qū)分對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。 五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，親密留意同行業(yè)進(jìn)展舉措，加大公關(guān)力度，實(shí)行樂(lè)觀有效的方法，參加競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的

48、市場(chǎng)份額，樂(lè)觀拓展新業(yè)務(wù)、新保源。 為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細(xì)到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 總結(jié)下來(lái)，思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，會(huì)連續(xù)努力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司制造更大的效益盡一份力。 保險(xiǎn)公司銷售員年度業(yè)績(jī)工作方案【篇四】 一、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 截止20 xx人口40萬(wàn)左右，其中城區(qū)人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬(wàn)左右；同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計(jì)十二家；其中在

49、隊(duì)伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮，除xx在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消；城區(qū)隊(duì)伍中除xx利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長(zhǎng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復(fù)蘇的狀態(tài)； 二、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 事物的進(jìn)展規(guī)律進(jìn)展期、鼎盛期、衰退期，告知我們壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài)，勢(shì)必將迎來(lái)又一輪進(jìn)展期； 我們的優(yōu)勢(shì)： （一）品牌優(yōu)勢(shì)：的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對(duì)目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的最好勸說(shuō)；xx只所以能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中獨(dú)居半壁江山，這也是緣由之一； （二）政策優(yōu)勢(shì)

50、：政策優(yōu)勢(shì)是建立在品牌優(yōu)勢(shì)之上的，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的資源，使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍進(jìn)展回歸到九十年月初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)潔，推舉更協(xié)調(diào)，主管更接受； （三）人員優(yōu)勢(shì)：本人在xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍進(jìn)展方面都有較深的熟悉和了解，并有肯定的人脈資源； 我們的劣勢(shì)： （一）公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級(jí)公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足； （二）失調(diào)進(jìn)展：初期進(jìn)展上未能做到通盤考慮或是進(jìn)展不勻稱（僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍進(jìn)展比例），丟失了開業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口； （

51、三）品牌利用：就人保壽險(xiǎn)而言，在市場(chǎng)的知名度部高（可以用很低來(lái)形容），這與人保這個(gè)品牌很不相匹配； 三、總體思路 就目前了解和把握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼將來(lái)，制定本工作方案。 充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢(shì)，在隊(duì)伍進(jìn)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對(duì)增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人； 緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策，在業(yè)務(wù)進(jìn)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡；結(jié)合增員主體的人力狀況，根據(jù)基本法進(jìn)行架構(gòu)的搭建，通過(guò)有效人力的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長(zhǎng)； 四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定 五、詳細(xì)措施 （一）隊(duì)伍 1、同業(yè)

52、引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施看法（以下簡(jiǎn)稱實(shí)施看法），依托人保品牌資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按實(shí)施看法中的待遇及要求，物色增員主體； 2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)根據(jù)基本法及實(shí)施看法的要求，加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點(diǎn)關(guān)心六個(gè)增員主體開展增員工作；同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢(shì)，提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說(shuō)會(huì)的召開頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會(huì)三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣揚(yáng)作用； 3、會(huì)議扶持營(yíng)造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位，推動(dòng)兩會(huì)運(yùn)作（增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)），讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有

53、勁，對(duì)上級(jí)公司的精神上傳下達(dá)，體現(xiàn)公司對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷人員的仆人翁意識(shí)； 4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20 xx】322號(hào)和實(shí)施看法的文件精神，主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作，開展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系，在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事 （二）業(yè)務(wù) 1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先幫助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫(kù)中的人數(shù)，利用會(huì)議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過(guò)和晉升； 2、新進(jìn)人員有效增長(zhǎng)我們近期將增員的主要對(duì)象放在以實(shí)施看法為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵

54、，基本法是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo)； 3、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們?cè)谒妓?，壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)還能有什么創(chuàng)新，假如說(shuō)明會(huì)沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破，首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單受到打擊，結(jié)合我們的實(shí)際狀況，我們結(jié)合增員動(dòng)作方案將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開到鎮(zhèn)、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信念，二來(lái)提高大家參加說(shuō)明會(huì)的愛好，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，三來(lái)可以關(guān)心業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費(fèi)用額度；當(dāng)然此舉并不是說(shuō)我們不注意期繳保費(fèi)的增長(zhǎng)，而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同； 六、盼望得到上級(jí)公司的支持政策 （一）領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓舞是支

55、持中的重中之重； （二）政策支持可否將中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施看法方案，作為對(duì)的扶持，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠冢?（三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備； 第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。 1、對(duì)承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)掌握承保風(fēng)險(xiǎn)，打算承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署看法后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使

56、用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方案。 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理掌握，同時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。 其次、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)

57、公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了肯定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。 1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚(yáng)力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿足最大化。 2、加強(qiáng)客服人

58、員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精確、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。 4、在xx年6月之前完成*營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 第

59、三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。依據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展工作方案為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例方案為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，方案的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 2、仔細(xì)做

60、好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇訪問(wèn)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。 3、樂(lè)觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)樂(lè)觀地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大