大豆蛋白公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

1、泓域/大豆蛋白公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略大豆蛋白公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略xx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113460223 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113460223 h 3 HYPERLINK l _Toc113460224 二、 市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質(zhì) PAGEREF _Toc113460224 h 4 HYPERLINK l _Toc113460225 三、 市場營銷戰(zhàn)略決策的內(nèi)容 PAGEREF _Toc113460225 h 5 HYPERLINK l _Toc113460226 四、 企業(yè)市場細分 PAGEREF _Toc

2、113460226 h 7 HYPERLINK l _Toc113460227 五、 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc113460227 h 11 HYPERLINK l _Toc113460228 六、 綠色營銷 PAGEREF _Toc113460228 h 18 HYPERLINK l _Toc113460229 七、 網(wǎng)絡營銷 PAGEREF _Toc113460229 h 19 HYPERLINK l _Toc113460230 八、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc113460230 h 20 HYPERLINK l _Toc113460231

3、 九、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc113460231 h 21 HYPERLINK l _Toc113460232 十、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113460232 h 25 HYPERLINK l _Toc113460233 十一、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險 PAGEREF _Toc113460233 h 25 HYPERLINK l _Toc113460234 十二、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113460234 h 27 HYPERLINK l _Toc113460235 十三、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件 PAGERE

4、F _Toc113460235 h 28 HYPERLINK l _Toc113460236 十四、 差異化戰(zhàn)略的基本含義 PAGEREF _Toc113460236 h 29 HYPERLINK l _Toc113460237 十五、 差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 PAGEREF _Toc113460237 h 30 HYPERLINK l _Toc113460238 十六、 集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 PAGEREF _Toc113460238 h 32 HYPERLINK l _Toc113460239 十七、 集中化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113460239 h 34 HYPERLIN

5、K l _Toc113460240 十八、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢的創(chuàng)建） PAGEREF _Toc113460240 h 35 HYPERLINK l _Toc113460241 十九、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本類型 PAGEREF _Toc113460241 h 36 HYPERLINK l _Toc113460242 二十、 項目概況 PAGEREF _Toc113460242 h 37 HYPERLINK l _Toc113460243 二十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113460243 h 38 HYPERLINK l _Toc113460244 二十二、 行業(yè)與上、

6、下游行業(yè)的關系 PAGEREF _Toc113460244 h 39 HYPERLINK l _Toc113460245 二十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113460245 h 40 HYPERLINK l _Toc113460246 二十四、 投資方案 PAGEREF _Toc113460246 h 40 HYPERLINK l _Toc113460247 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113460247 h 42 HYPERLINK l _Toc113460248 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113460248 h 43 HYPERLINK l _To

7、c113460249 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113460249 h 44 HYPERLINK l _Toc113460250 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113460250 h 46 HYPERLINK l _Toc113460251 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113460251 h 47 HYPERLINK l _Toc113460252 二十五、 項目進度計劃 PAGEREF _Toc113460252 h 48 HYPERLINK l _Toc113460253 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc11346025

8、3 h 48公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx有限責任公司2、法定代表人：金xx3、注冊資本：1370萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2016-5-217、營業(yè)期限：2016-5-21至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關規(guī)定，制定并由股東大會審議通過了董事會議事規(guī)則，董事會議事規(guī)則對董事會的職權、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會議記錄等進行了規(guī)范。 公司堅持提升企業(yè)素質(zhì)，即“企業(yè)管理水平進一步提高，人力資源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，人員素質(zhì)進一步提升

9、，安全生產(chǎn)意識和社會責任意識進一步增強，誠信經(jīng)營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工，企業(yè)品牌影響力不斷提升。市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質(zhì)（一）市場營銷戰(zhàn)略的概念市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，為實現(xiàn)經(jīng)營目標，投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃與方略。這一概念的要點是：（1）實施市場營銷戰(zhàn)略的目的，是要把企業(yè)確定的目標市場轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際所占領的市場；（2）進入、占領和擴大市場必須投入有效的資源，使之合理使用；（3）用適當?shù)漠a(chǎn)品或服務適時地打入適當?shù)哪繕耸袌?。（二）市場營銷戰(zhàn)略的地位市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一

10、部分，是根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略來制定的，也就是說，先有了企業(yè)的整體戰(zhàn)略才有市場營銷戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其與產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理過程中不可或缺的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵性的職能戰(zhàn)略之一，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場營銷戰(zhàn)略的主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。市場營銷戰(zhàn)略對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關鍵作用，尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。（三

11、）市場營銷戰(zhàn)略的實質(zhì)市場營銷戰(zhàn)略的任務就是要調(diào)節(jié)市場供求的水平、時間與性質(zhì)。因此，市場營銷戰(zhàn)略的實質(zhì)是企業(yè)對市場的“供與求”進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略，即通過有意識地調(diào)節(jié)和控制本企業(yè)產(chǎn)品對市場的供給量，以及采取對策對付競爭對手，來調(diào)節(jié)顧客需求和滿足市場的需求。市場營銷戰(zhàn)略決策的內(nèi)容市場營銷戰(zhàn)略主要包括目標市場戰(zhàn)略、市場營銷組合戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和市場營銷新謀略等方面的內(nèi)容。市場營銷首先應當確定的戰(zhàn)略決策就是根據(jù)購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種做法叫作確定企業(yè)的目標市場。在此基礎上，需要針對目標市場，制定出各項市場營銷策略，包括營銷組合策略、品

12、牌策略、營銷新謀略等，以爭取這些顧客。這些經(jīng)營活動的統(tǒng)籌規(guī)劃構(gòu)成企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。（一）目標市場營銷戰(zhàn)略的決策即在研究顧客現(xiàn)實需求和潛在需求的基礎上，進行市場細分，從中進行目標市場選擇，確定市場定位的營銷戰(zhàn)略，簡稱STP戰(zhàn)略，它是現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心。（二）市場營銷組合戰(zhàn)略的決策在研究和確定企業(yè)目標市場的基礎上，進一步研究如何進入、占領和擴大目標市場的戰(zhàn)略，即營銷組合戰(zhàn)略方案（4P戰(zhàn)略方案）。（三）關于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策即從產(chǎn)品（服務）經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)優(yōu)名牌的戰(zhàn)略決策。（四）關于市場營銷新謀略決策即是為適應高新技術時代、信息時代，在開拓市場過程中出現(xiàn)的直復營銷、關系營

13、銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和網(wǎng)絡營銷等營銷新謀略的決策。企業(yè)市場細分（一）企業(yè)市場細分概述1.市場細分的概念市場細分的概念就是把整體市場按照消費者的特性，劃分為若干個由具有相同性質(zhì)的消費者組成的較小的細分市場的過程。每一細分市場子市場，都是由需求傾向類似的消費者構(gòu)成的群體；所有細分市場之和便是整體市場。從市場細分的概念可以看出，市場細分的實質(zhì)是需求的細分，是識別具有不同需求的消費者的活動過程。市場細分的概念是美國市場學家溫德爾史密斯于1956年首次提出的。它是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，美國眾多商品市場由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的市場形勢下企業(yè)營銷思想、營銷實踐和營銷戰(zhàn)略的新發(fā)展的結(jié)果，也

14、是現(xiàn)代市場營銷導向下的必然產(chǎn)物。2. 市場細分的作用（1）有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機會。顧客需求總是呈現(xiàn)出多樣化和個性化。同時需求的內(nèi)容和形式也在與時俱進，因而從市場整體來看，總是存在未得到滿足的需求。不論是其他企業(yè)尚未滿足的市場需求，還是顧客需求的變化和更新，對于企業(yè)來說都是重要的市場機會。企業(yè)在進行市場細分的過程中，總是要從分析顧客需求的差異和變化開始，這顯然促進了企業(yè)對市場機會的發(fā)掘。（2）有利于企業(yè)有針對性地制定市場營銷組合策略。企業(yè)開展目標市場營銷的目的在于分析顧客需求的差異性，并提出能夠滿足這種需求的產(chǎn)品或服務，而對于顧客需求差異的分析正是市場細分的主要內(nèi)容。因此，準確地進行市

15、場細分，是企業(yè)制定相應的營銷組合策略進而滿足目標市場需求的基礎。（3）有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢。相對于龐大的市場、無限的需求而言，任何企業(yè)都存在能力的短板，企業(yè)沒有能力也沒有必要期望能滿足所有市場的所有需求，而應該分析市場、需求的差異和企業(yè)自身能力的特點，并在此基礎上揚長避短。因此，市場細分對于企業(yè)發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢有重要意義。（二）市場細分的理論基礎企業(yè)進行市場細分的理論基礎是顧客需求存在差異性，進而可以通過產(chǎn)品的各種屬性去滿足市場中的差異化需求。不同顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度有所不同。在此基礎上，會呈現(xiàn)出市場偏好的3種模式。1. 同質(zhì)偏好同質(zhì)偏好是指所有消費者具備大致相同的偏好，消費者對產(chǎn)品

16、不同屬性的重視程度大致相同，現(xiàn)有產(chǎn)品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。2. 分散偏好分散偏好是指市場中的消費者的偏好差異極大，呈現(xiàn)出很大程度的分散模式。3. 集群偏好集群偏好是指不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大體相同。(三) 市場細分的依據(jù)一般按照購買主體的不同，可將企業(yè)面對的市場劃分為消費者市場和組織市場。由于兩類市場各有特點，其細分依據(jù)也有所差異。1. 消費者市場的細分依據(jù)消費者市場又可稱為最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場，是指為滿足個人或家庭的生活需要而購買或租用商品和勞務的市場。消費者市場細分變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量和行為變量，消費者

17、市場細分的依據(jù)就是決定消費者需求差異的主要變量。2. 組織市場的細分依據(jù)組織市場是由各種組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和。它分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)市場（生產(chǎn)者市場）、中間商市場和非營利市場。不同的組織，由于其產(chǎn)品及市場定位的不同，細分市場的標準和方法也不同。但通常情況下，組織市場的細分變量包括區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、組織購買類型等。（四）市場細分的方法與有效性1.市場細分的方法（1）單一變量因素法：根據(jù)影響消費者需求的某一項重要因素進行市場細分。如按品種細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場。（2）多變量因素組合法：根據(jù)影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個角度進行市場細分。如手表制造商，主

18、要根據(jù)性別和檔次來細分市場。（3）系列變量因素法：根據(jù)企業(yè)自身的資源與經(jīng)營特點，對影響消費者需求的諸多因素，由粗到細地進行選擇，并以此為依據(jù)進行市場細分。2. 市場細分的有效性一個成功的市場細分，必須具備下列四個有效條件：（1）可衡量性：即細分市場的規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可以測量。例如食品市場按年齡來細分市場，是可以衡量的，嬰幼兒食品與其他年齡段的人所需食品差別很大。（2）可盈利性：即細分市場的規(guī)模足夠大，有足夠的需求量且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)能獲得長期穩(wěn)定的利潤。（3）可進入性：即企業(yè)能有效地進入細分市場并為之提供服務。衡量企業(yè)產(chǎn)品能否進入各個細分市場，一是看企業(yè)能否影響該細分市場的顧客

19、；二是看企業(yè)的產(chǎn)品能否進入該市場。（4）可區(qū)分性：指細分市場在觀念上是能被區(qū)別的，并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。如女性化妝品市場可根據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分。企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇所謂目標市場，就是企業(yè)所選定的作為其主要服務對象的細分市場。市場細分揭示了企業(yè)所面臨的細分市場的各種機會，但企業(yè)到底能否把握住這些市場機會，則有賴于對目標市場的選擇。企業(yè)針對其目標市場，通過適當?shù)臓I銷組合，以滿足該目標市場消費者的特定需求，進而達到企業(yè)期望的目標。目標市場選擇主要包括兩項工作，一是評價細分市場，二是選擇目標市場。（一）評價細分市場企業(yè)進行市場細分的根本目的在于通過滿足目標市場

20、的需求去獲取利潤，因此對目標市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素，即細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)的目標與資源。1. 細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細分市場，才能保證企業(yè)進入后獲得預期利潤。在市場營銷學中，市場=人口數(shù)量+購買能力+購買欲望。所以，考核細分市場的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配，可主要從人口數(shù)量、購買能力與購買欲望三個方面進行。2. 細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力這里所講的結(jié)構(gòu)吸引力，主要指的是細分市場的構(gòu)成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見的觀點是，當一個細分市場中存在眾多的競爭對手而企業(yè)又缺乏足夠的競爭優(yōu)勢時，這個細分市場就可被視為缺乏吸引

21、力。3. 企業(yè)的目標與資源企業(yè)在對不同的細分市場進行評價時，應該考慮備選細分市場是否與企業(yè)的發(fā)展目標和長遠利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發(fā)展低檔產(chǎn)品，也可能會受市場歡迎并獲取相應利潤，但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹立的品牌形象為代價，因此對于這種情況，企業(yè)應該從整體的角度綜合權衡利弊，進而做出客觀評價。（二）選擇目標市場在市場細分的基礎上，根據(jù)企業(yè)具體的營銷管理能力，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場從事經(jīng)營，這種選擇過程就叫作“市場目標化”，即選擇目標市場。選擇目標市場時通常有五種模式：1. 單一市場集中化這是最簡單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個細分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足

22、該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點在于企業(yè)可以更清楚地了解細分市場的需求，從而在細分市場上樹立良好信譽并鞏固市場地位。同時，企業(yè)通過生產(chǎn)、銷售和促銷的專業(yè)化分工，也能實現(xiàn)其規(guī)模效益。但是，過分集中易出現(xiàn)較高的風險。2. 選擇性專業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進入幾個不同細分市場的模式。這一模式的優(yōu)點在于能夠分散企業(yè)的風險，即便其中一個細分市場喪失了吸引力，企業(yè)在其他細分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細分市場分散性比較強，相互之間的關聯(lián)性不夠，企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經(jīng)營風險。3. 產(chǎn)品專業(yè)化這是指企業(yè)同時向幾個細分市場銷售同類產(chǎn)品的模式。例

23、如同一型號的電腦可以向機關、學校、家庭等不同的細分市場出售。這一模式的優(yōu)點在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領域樹立企業(yè)良好的品牌信譽和市場地位。缺點是顧客需求出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時，企業(yè)將面臨巨大的效益危機。4. 市場專業(yè)化這是指企業(yè)向同一個細分市場銷售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點在于，通過專門為某個顧客群體服務，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象，并可向這類顧客群推銷新產(chǎn)品，成為有效的新產(chǎn)品銷售渠道。缺點是一旦選定的細分市場出現(xiàn)波動，企業(yè)經(jīng)營也要隨之波動。5. 全面進入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對企業(yè)的實

24、力與管理能力等方面的要求相當高，所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團不斷開發(fā)新產(chǎn)品來擴充市場，以期滿足所有顧客的不同消費需求。（三）目標市場營銷戰(zhàn)略選擇1. 目標市場營銷戰(zhàn)略的類型企業(yè)選擇目標市場之后，就需要決定以何種戰(zhàn)略進入該目標市場。一般來說，可供企業(yè)選擇的目標市場營銷戰(zhàn)略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細分市場之間的差別不予考慮，而是針對市場的整體共性，力求通過單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場份額的戰(zhàn)略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規(guī)格和單一口味，并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本低、經(jīng)濟性好。因為品種少可大批量生產(chǎn)、儲存，發(fā)揮

25、規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，大大降低了生產(chǎn)成本；而且采用單一的營銷組合，特別是無差異的集中廣告宣傳，節(jié)省了促銷費用。無差異性營銷戰(zhàn)略的缺點是只適用于少數(shù)有共同需要、差異不大的商品。因為消費者的現(xiàn)實需求是多樣性、千差萬別的；同時，該種戰(zhàn)略容易導致競爭激烈和市場飽和；還有就是易于受到其他企業(yè)發(fā)動的各種競爭活動的傷害。（2）差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)同時在幾個細分市場上經(jīng)營業(yè)務，并分別為每一細分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰(zhàn)略。差異性營銷戰(zhàn)略是目前普遍采用的戰(zhàn)略，它能夠滿足顧客多樣性的需求，大大降低了經(jīng)營風險，通常會比無差異性營銷戰(zhàn)略能獲得更高的銷售額，提高了企業(yè)的競爭能力。差異性營銷戰(zhàn)略的不足之處在于，

26、由于目標市場多，產(chǎn)品經(jīng)營品種多，因而產(chǎn)品改造成本、生產(chǎn)成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且，經(jīng)營管理難度較大，要求企業(yè)有較強的實力和素質(zhì)較高的經(jīng)營管理人員。（3）集中性營銷戰(zhàn)略。也稱密集性營銷戰(zhàn)略，它是企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場，集中力量設計生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種營銷組合，為一個細分市場服務，實行專業(yè)化生產(chǎn)營銷的戰(zhàn)略。集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是：企業(yè)集中力量于一個細分市場，對消費者需求的了解比較深入，便于制定正確的營銷組合，提供最佳產(chǎn)品和服務，增強企業(yè)競爭力；同時，采用集中性營銷也有助于實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，節(jié)省費用，降低成本，增加盈利；也能

27、夠更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。集中性營銷戰(zhàn)略的不足是企業(yè)選定的目標市場范圍較小，如果目標市場的需求情況突然發(fā)生變化，企業(yè)的風險較大。2. 影響目標市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素上述各種目標市場選擇戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)究竟選擇哪種，應著重考慮如下五個因素：（1）企業(yè)資源。對于實力雄厚，管理能力強，擁有充足人力、物力、財力及信息資源的大型企業(yè)，可根據(jù)其經(jīng)營產(chǎn)品的不同特性采取無差異營銷戰(zhàn)略和差異性營銷戰(zhàn)略進入市場，也可根據(jù)需要采用集中性營銷戰(zhàn)略。而對那些企業(yè)實力不強、資源不足、能力有限的中小型企業(yè)，無力把整個市場作為目標市場，采取集中性營銷戰(zhàn)略通常是最佳選擇。（2）產(chǎn)品的同質(zhì)

28、性。同質(zhì)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加以區(qū)分或難以區(qū)分，因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務條件上。該類產(chǎn)品比較適合采用無差異性營銷戰(zhàn)略。而那些滿足消費者需求差異較大的產(chǎn)品（如服裝、照相機、食品、汽車家用電器等異質(zhì)性需求產(chǎn)品），可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（3）市場的同質(zhì)性。是指各子市場間需求與偏好的相似程度。當市場同質(zhì)性高，購買者愛好相似，在一個時期的購買數(shù)量相近，對市場營銷刺激的反應也相同時，企業(yè)可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；反之，企業(yè)則應選擇差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（4

29、）產(chǎn)品所處的壽命周期階段。企業(yè)應隨產(chǎn)品壽命周期的發(fā)展而變更目標市場選擇戰(zhàn)略，尤其要注意導入期及衰退期兩個極端時期。當新產(chǎn)品處于導入期時，重點在于發(fā)展顧客對產(chǎn)品的基本需求，一般很難同時推出幾個產(chǎn)品，宜采取無差異營銷戰(zhàn)略，以探測市場需求與潛在顧客。當產(chǎn)品進入衰退期，企業(yè)若要維持或進一步增加銷售量，宜采用差異性營銷戰(zhàn)略，開拓新市場；或采取集中性營銷戰(zhàn)略，強調(diào)品牌的差異性，建立產(chǎn)品的特殊地位，延長產(chǎn)品壽命周期，避免或減少企業(yè)的損失。（5）視競爭者戰(zhàn)略而定。當競爭對手進行市場細分，實施差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)應立即進行更為有效的市場細分，尋找新的良機與突破口，采取差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷

30、戰(zhàn)略。相反，當競爭對手都實行無差異性營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)推行差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略必將大獲其利。另外，如果競爭對手數(shù)目較少、實力較弱時，企業(yè)也可采用無差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。綠色營銷綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要確立環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，到產(chǎn)品消費過程中，都要突出強調(diào)環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展。實施綠色營銷要求：（1）企業(yè)所有員工包括營銷人員，確立綠色生產(chǎn)觀念和綠色營銷觀念，這兩個觀念本質(zhì)上也就是確立企業(yè)的社會責任觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念；（2）積極開發(fā)、生產(chǎn)和營銷有利于保護生態(tài)環(huán)境的綠色技術和綠色產(chǎn)品，即提供的產(chǎn)品有利于人們身體健康，減少或消除對環(huán)境

31、帶來的污染；（3）收集有關環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保政策信息，以及掌握顧客綠色需求的信息，合理地進行綠色產(chǎn)品的設計，推行綠色包裝、綠色標志，努力滿足顧客對綠色技術和綠色產(chǎn)品的需求，實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會三者之間利益的統(tǒng)一與和諧；（4）實施產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的綠色組合，以營造企業(yè)的綠色優(yōu)勢，以綠色和環(huán)保在競爭中取勝。網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現(xiàn)營銷目標所做出的長遠性的謀劃與方略。以因特網(wǎng)為核心支持的網(wǎng)絡市場營銷將成為現(xiàn)代市場營銷的主流。通過網(wǎng)絡營銷，使顧客在家中購物，客戶在網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)

32、上交易，實現(xiàn)了企業(yè)與顧客的直接聯(lián)系。開展“一對一”的營銷，能夠做到真正的“服務到家”，滿足顧客個性化的需求。實施網(wǎng)絡營銷，通過企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡廣告，迅速傳遞本企業(yè)的產(chǎn)品和服務信息，向世界展示自己的特色產(chǎn)品，吸引眾多顧客光顧自己的網(wǎng)頁，讓顧客進入網(wǎng)站，留住顧客，讓顧客充分享受快捷便利的購物樂趣。實施網(wǎng)絡營銷謀略要注意以下幾方面：（1）要加快企業(yè)信息化建設，較快地建立起自己的網(wǎng)站；（2）分析網(wǎng)上顧客，通過網(wǎng)絡市場細分，確立網(wǎng)上的目標顧客，建立起顧客網(wǎng)絡；（3）通過產(chǎn)品、價格渠道等要素的組合，形成具有自身特色的網(wǎng)絡營銷組合策略，吸引顧客，留住顧客，擴大網(wǎng)絡市場；（4）開展定制化營銷，利用網(wǎng)絡開展服務，提

33、高顧客滿意度，鞏固和發(fā)展網(wǎng)絡市場，尤其是通過營銷網(wǎng)絡開展國際化經(jīng)營。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境的變化。企業(yè)采取收縮型戰(zhàn)略往往是由于外部環(huán)境變化，經(jīng)濟陷入衰退之中。例如，宏觀經(jīng)濟的調(diào)整緊縮引起某一行業(yè)的供應、生產(chǎn)、需求等方面突發(fā)性、暫時性的衰退。行業(yè)本身進入衰退期而必然出現(xiàn)的市場需求減少、規(guī)?？s小和資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領域中處于不利地位，財務狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀況。（2）企業(yè)經(jīng)營的失誤。采用收縮型戰(zhàn)略也可能是企業(yè)經(jīng)營失誤情況下的選擇。企業(yè)經(jīng)營失誤，如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、內(nèi)部管理不善等造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度

34、地保存企業(yè)實力，于是企業(yè)被迫采取緊縮型戰(zhàn)略。（3）新的發(fā)展機會。選擇收縮型戰(zhàn)略還可能是由于企業(yè)發(fā)現(xiàn)更有利的發(fā)展機會。為謀求更好的發(fā)展機會，企業(yè)需要集中并更有效地利用現(xiàn)有的資源和條件。為此，要對企業(yè)中那些不能帶來滿意利潤、發(fā)展前景不夠理想的經(jīng)營領域采取收縮或放棄的辦法。這是一種以長遠發(fā)展目標為出發(fā)點的積極的收縮型戰(zhàn)略。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的類型企業(yè)收縮型戰(zhàn)略可以從兩個方面進行分類：（一）按實施收縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分1.適應型收縮戰(zhàn)略指企業(yè)為適應外部環(huán)境而采取的戰(zhàn)略。國家的經(jīng)濟處于衰退之中，市場需求縮小，資源緊缺，從而導致企業(yè)在經(jīng)營領域中處于不利地位，在這種情況下企業(yè)往往會采取這種收縮戰(zhàn)略。2. 失敗

35、型收縮戰(zhàn)略失敗型收縮戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位下降，經(jīng)營狀況惡化，只有采用收縮型戰(zhàn)略才能最大限度地減少損失，保存企業(yè)實力時采用的戰(zhàn)略。失敗型收縮戰(zhàn)略的使用條件是企業(yè)出現(xiàn)重大的問題，如產(chǎn)品滯銷，財務狀況惡化、投資已無法收回的情況下。3. 調(diào)整型收縮戰(zhàn)略指企業(yè)為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機會，謀求更好的發(fā)展，主動做出調(diào)整，而采取的一種有長遠目標的、積極的收縮型戰(zhàn)略。由此，調(diào)整型收縮戰(zhàn)略的動機既不是經(jīng)濟衰退，也不是經(jīng)營的失誤，而是為了謀求更好的發(fā)展機會，使有限的資源分配到更有效的使用場合。調(diào)整型收縮戰(zhàn)略的適用條件是企業(yè)存在一個回報更高的機會。為此，采用此戰(zhàn)略時需要比較企業(yè)當前的業(yè)務機會的收益與

36、實施收縮型戰(zhàn)略后的機會收益，在存在著較為明顯的收益差距下，可以考慮采用調(diào)整型收縮戰(zhàn)略。（二）按實施收縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分1.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是企業(yè)對原有的業(yè)務領域進行壓縮投資，控制成本以改善現(xiàn)金流，為其他業(yè)務領域提供資金的戰(zhàn)略。當企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領域不能維持原有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場面，不得不采取縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，或者企業(yè)存在新的更好的發(fā)展機遇，而企業(yè)財務狀況不良時，需要采取抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略尋求新的發(fā)展。抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略可以通過以下措施來配合進行：（1）調(diào)整企業(yè)組織。這包括改變企業(yè)的關鍵領導人，在組織內(nèi)部重新分配責任和權力，等等。調(diào)整企業(yè)組織的目的是使管理人員適應變化了的環(huán)境。（2）降低成

37、本和投資。這包括壓縮日常開支，實施更嚴格的預算管理，減少一些長期投資的項目等，也可以是適當減少某些管理部門或降低管理費用。在某些必要的時候，企業(yè)也會以裁員作為壓縮成本的方法。（3）減少資產(chǎn)。包括出售與企業(yè)基本生產(chǎn)活動關系不大的土地、建筑物和設備，關閉一些工廠或生產(chǎn)線等。（4）回收企業(yè)資產(chǎn)。包括加速應收賬款的回收，降低企業(yè)的存貨量，加快出售企業(yè)的庫存產(chǎn)成品等。抽資轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略會使企業(yè)的主營方向轉(zhuǎn)移，有時會使企業(yè)的經(jīng)營宗旨發(fā)生變化。為此，其成功的關鍵是管理者有明晰的戰(zhàn)略管理理念，能在現(xiàn)存業(yè)務與新業(yè)務之間做出正確抉擇。2.放棄戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個或幾個主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。這個部門可以是

38、個經(jīng)營單位、一條生產(chǎn)線或者一個事業(yè)部。放棄戰(zhàn)略的目標是清理、變賣某些戰(zhàn)略業(yè)務單位，以便把有限的資源用于經(jīng)營效益較高的業(yè)務，從而增加盈利。這種戰(zhàn)略特別適用于那些沒有前途或妨礙企業(yè)增加盈利的問題類業(yè)務。企業(yè)在放棄戰(zhàn)略的實施過程中，通常會遇到一些阻力，主要包括：（1）結(jié)構(gòu)上或經(jīng)濟上的阻力。也就是說企業(yè)的技術特征及其固定和流動資本會成為其退出的障礙。例如一些專用性強的固定資產(chǎn)很難退出。（2）公司戰(zhàn)略上的阻力。如果準備放棄的業(yè)務與其他的業(yè)務有較強的聯(lián)系，則該項業(yè)務的放棄會使其他有關業(yè)務受到影響。（3）管理上的阻力。企業(yè)內(nèi)部人員特別是管理人員對放棄戰(zhàn)略往往會持反對意見，因為這往往會威脅他們的職業(yè)和業(yè)績考核

39、。上述各種阻力的克服，可以通過在高層管理者中形成“考慮放棄戰(zhàn)略”的氛圍、改進薪酬制度、妥善處理管理者的出路等方式加以解決。3.清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略是指通過賣掉資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運行而終止一個企業(yè)的存在。顯然，只有在企業(yè)的其他戰(zhàn)略都失效或失敗時，才考慮使用清算戰(zhàn)略。企業(yè)在毫無希望的情況下，盡早地制定清算戰(zhàn)略，可以有計劃地盡可能多地收回企業(yè)資產(chǎn)，從而減少損失。因此，清算戰(zhàn)略在特定的情況下也是一種明智的選擇。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰(zhàn)略。按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營方向、業(yè)務領域、市場規(guī)模、競爭

40、地位及生產(chǎn)規(guī)模都大致不變，保持持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭地位。從企業(yè)經(jīng)營風險的角度來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險相對較小，對于那些曾經(jīng)成功地在一個處于上升趨勢的行業(yè)和一個不大變化的環(huán)境中活動的企業(yè)來說會很有效。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點（1）企業(yè)對過去的經(jīng)營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標。比如說，企業(yè)過去的經(jīng)營目標是在行業(yè)競爭中處于市場領先者的地位，穩(wěn)定型戰(zhàn)略意味著在今后的一段時期里依然以這一目標作為企業(yè)的經(jīng)營目標。（2）企業(yè)在基本維持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和競爭地位的情況下，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序，強化各部門、

41、各環(huán)節(jié)的管理，從而進一步提高企業(yè)素質(zhì)，積累資源力量，為將來的大發(fā)展做好充分準備。（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務為原有的顧客服務。（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)模或者略有增長，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位。（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。從以上特征可以看出，穩(wěn)定型戰(zhàn)略主要依據(jù)前期戰(zhàn)略，堅持前期戰(zhàn)略對產(chǎn)品和市場領域的選擇，并以前期戰(zhàn)略所達到的目標作為本期希望達到的目標。因而，實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)過去的戰(zhàn)略是成功的。對于大多數(shù)企業(yè)來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略也許是最有效的戰(zhàn)略。（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)勢（1）降低經(jīng)營風險。由于企

42、業(yè)基本維持原有的產(chǎn)品和市場領域，因此，穩(wěn)定型戰(zhàn)略可以用原有的生產(chǎn)領域、渠道，避免開發(fā)新產(chǎn)品與核心市場的巨大資金投入，降低激烈競爭和開發(fā)失敗的巨大風險。（2）避免資源重新配置成本。由于經(jīng)營領域與過去大致相同，因而穩(wěn)定型戰(zhàn)略不必考慮原有資源的增量或存量的調(diào)整，相對于其他戰(zhàn)略態(tài)勢來說，顯然要容易得多。（3）減少失衡狀態(tài)的發(fā)生。即能防止因發(fā)展過快而導致的弊端。（4）得到較好的休整。企業(yè)通過穩(wěn)定發(fā)展而積聚更多的能量，為未來發(fā)展做好準備。從這個意義上說，適時的穩(wěn)定型戰(zhàn)略將是發(fā)展型戰(zhàn)略的一個必要的醞釀階段。（5）保持人員的相對穩(wěn)定。可充分利用已有的各方面人才，發(fā)揮他們的積極性和潛力，減少人員調(diào)整、安置所造成

43、的種種矛盾及招聘、重新培訓的費用。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險：（1）一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力三者之間就會失去平衡，可能會使企業(yè)陷入困境；（2）企業(yè)容易減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的含義企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略，又稱成長型戰(zhàn)略、拓展型戰(zhàn)略，是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略，即在一定時期內(nèi)對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃及策略。它以發(fā)展作為自己的核心向?qū)?，引導企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，采用新的管理方式、生產(chǎn)方式，擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強企業(yè)競爭實力。

44、企業(yè)發(fā)展一般會經(jīng)歷初創(chuàng)期的快速成長、做大做強和持續(xù)化成長。曾經(jīng)的和現(xiàn)在的世界500強企業(yè)中，有不少從創(chuàng)業(yè)到今天已有一個世紀甚至兩個多世紀的歷史。這些“長青樹”企業(yè)經(jīng)過了漫長歲月的積累和幾代人的努力，將企業(yè)的產(chǎn)品、組織逐漸推向世界各地，并在風云變幻中始終煥發(fā)著勃勃生機，不斷重塑自身，日益壯大，從而傲然屹立在榮譽和財富的巔峰，影響或主宰著世界經(jīng)濟發(fā)展的格局。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的目的就是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，實現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。運用發(fā)展型戰(zhàn)略，能夠使一個企業(yè)由小到大、由弱變強，獲得不斷的增長和發(fā)展。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件尋求發(fā)展是企業(yè)的本性，在動態(tài)的環(huán)境競爭中，發(fā)展是企業(yè)一種求生的手段。不斷

45、的變革能夠不斷地創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營效率和效益。由此，許多企業(yè)經(jīng)營者把發(fā)展等同于成功。企業(yè)在實施發(fā)展型戰(zhàn)略時需要具備下列條件：（1）宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展狀況良好。這是企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略的重要條件。企業(yè)要實施發(fā)展型戰(zhàn)略，就必須從環(huán)境中獲得更多的資源。如果未來階段宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)微觀環(huán)境較好的話，企業(yè)比較容易獲得這些資源，這在一定程度上會降低企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略的成本。（2）市場需求呈增長趨勢。市場需求的發(fā)展態(tài)勢直接影響著企業(yè)發(fā)展的狀況。需求的增長保證了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的市場基礎。由此，在選擇發(fā)展戰(zhàn)略時，必須對市場需求趨勢做一個較為細致的分析，良好的市場需求往往是發(fā)展戰(zhàn)略成功的條件之一。（3）符合國家產(chǎn)業(yè)

46、發(fā)展戰(zhàn)略的要求。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須符合國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，由此可以得到政策、資源的相關支持或優(yōu)惠。目前世界各國都鼓勵高新技術的發(fā)展，一般來說這類企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略就具備了好的條件。（4）各種資源保障。公司必須有能力獲得充分的資源，以此來滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求。這是因為采用發(fā)展型戰(zhàn)略需要投入較多的資源，也包括人力、信息、資金、技術等資源。在資源充分性的評價過程中，如果企業(yè)的回答是肯定的，那表明企業(yè)具有充分的資源來實施發(fā)展型戰(zhàn)略，反之則不具備。（5）企業(yè)文化的保障。企業(yè)文化是一個企業(yè)整體價值理念的綜合體現(xiàn)。如果一個企業(yè)的文化是以穩(wěn)定性為其主旋律的話，那么發(fā)展戰(zhàn)略的實施就需要克服相應的文化阻

47、力。積極和有效的企業(yè)文化的培育會給企業(yè)戰(zhàn)略的實施帶來一定的積極作用。差異化戰(zhàn)略的基本含義差異化戰(zhàn)略又稱標新立異戰(zhàn)略、別具一格戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略，是指企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產(chǎn)品和服務在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給顧客帶來額外的價值，在消費者心目中樹立起非同一般的良好形象。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)廣泛采用的一種戰(zhàn)略。事實上，一個企業(yè)將其產(chǎn)品和服務差異化的機會是無限的，比如生產(chǎn)在性能上、質(zhì)量上顯著優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務促進銷售，等等。差異化戰(zhàn)略的目的在于創(chuàng)造產(chǎn)品與服務的獨特性，而不是為了差異化而進行差異化。由此，差異化離不

48、開對產(chǎn)品和服務的了解，離不開對顧客的了解。只有這樣，差異化才能成為經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑實現(xiàn)差異化的途徑有許多種方式，比如設計品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、經(jīng)銷網(wǎng)絡和其他方面獨特性。我們常用到的實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略途徑主要有三種，即產(chǎn)品差異化、無形差異化和渠道差異化。（一）產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化可以是產(chǎn)品任一方面或幾個方面的與眾不同，其中最常見的是產(chǎn)品質(zhì)量外觀、功能、規(guī)格和服務品質(zhì)的提升。一旦企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能或服務質(zhì)量上明顯優(yōu)于或不同于競爭對手，消費者對于其產(chǎn)品就會產(chǎn)生明確的定位，從而有助于企業(yè)鎖定市場。所以，這是一條實現(xiàn)差異化的根本途徑，也是最直接的途徑。但產(chǎn)品的自身特

49、性的改進和完善往往意味著成本的增加，并且對成熟產(chǎn)品來說，產(chǎn)品自身特性的改進和完善往往是很困難的，因此企業(yè)在實施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略時，必須在深入了解顧客的需要和選擇偏好的基礎上，結(jié)合企業(yè)自身所擁有的資源和能力，通過對產(chǎn)品自身特性的改進和完善創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化。（二）無形差異化企業(yè)可以通過企業(yè)形象、品牌等無形差異化取得競爭優(yōu)勢。實際上，顧客僅僅通過可見的產(chǎn)品特性、性能標準選擇的產(chǎn)品數(shù)量是非常有限的，社會因素、感情因素以及心理因素都會影響產(chǎn)品的選擇。無形差異化包括很多方面，如公司的經(jīng)營風格、價值觀、企業(yè)文化、品牌等，這都可以形成企業(yè)差異化的途徑，但在這眾多的途徑中，通過強化公司的品牌實施差異化無疑是最可取

50、的途徑，這也是當今眾多公司紛紛實施名牌戰(zhàn)略的原因。無形差異因其不可磨損性、共享性、可繼承性等特點，而使得差異化帶來的影響最大、效益最佳。因此，通過強化無形差異而實現(xiàn)差異化是企業(yè)的優(yōu)先選擇。（三）渠道差異化企業(yè)不必拘泥于本行業(yè)現(xiàn)有的渠道模式，而應根據(jù)自身實際情況采用合適的渠道，這可以大大促進銷售。渠道設置和管理的方法首先要方便顧客購買及銷售信息反饋，然后要加強渠道成員之間的合作，避免沖突，最后必須是有利于提高效率的。具體方法主要為流通系列化，通常也稱為縱向一體化或縱向約束，這是形成差異化的重要因素。流通系列化主要是指：（1）制造商對流通系統(tǒng)的直接投資，或通過合并、吸收定點銷售點，建立自己的流通系

51、統(tǒng)；（2），制造商通過與經(jīng)濟上獨立的銷售商訂立排他性條約，建立固定的交易關系，使有關的銷售商活動組織化。流通系列化不僅有利于提高銷售的服務水平，擴大商品的服務差別，也有利于防止銷售本企業(yè)商品的商人（代理商、銷售商）的降價競爭，有效地控制較低的市價。較高的銷售價格帶來的利潤可以用來增加廣告費用，從而擴大和維持產(chǎn)品差別。集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢在于：（1）集中資源服務特定市場。集中化戰(zhàn)略可以集中力量向某一特定子市場提供最好的服務，而且經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，使企業(yè)在經(jīng)營成本降低的情況下實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化或規(guī)模經(jīng)濟效益。（2）以特殊的服務范圍來抵御競爭壓力。集中化戰(zhàn)略往往利用地點、時間、

52、對象等多種特殊性來形成企業(yè)的專門服務范圍，以更高的專業(yè)化程度構(gòu)成強于競爭對手的優(yōu)勢。例如，口腔醫(yī)院因其專門的口腔醫(yī)療保健服務而比普通醫(yī)院更吸引口腔病特別是牙病患者。（3）將目標集中于特定的細分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與自己產(chǎn)品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”。企業(yè)實施集中化戰(zhàn)略，可能需要面對以下風險：（1）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。（2）由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務的一個特定市場，當出現(xiàn)技術進步、替代品出現(xiàn)、價值觀更新、消費偏好變化等情況時，目標市場與總體市場之間產(chǎn)品或服務的需

53、求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復存在。（3）以較寬市場為目標的競爭者采用同樣的重點集中化戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)的目標市場中找到可以再細分的市場，并以此為目標采用重點集中化戰(zhàn)略，從而使原來使用重點集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法生存。（4）在較寬范圍經(jīng)營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴大，抵消了企業(yè)為目標市場服務的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化，導致集中化戰(zhàn)略失敗。集中化戰(zhàn)略的含義集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。成本領先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略在廣闊范圍內(nèi)尋求優(yōu)

54、勢，而集中戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)種或一組細分市場，提供滿足特定用戶需求的產(chǎn)品和服務，通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)差別化，或者實現(xiàn)低成本。由此，集中化戰(zhàn)略主要有兩種形式，即企業(yè)在目標細分市場中尋求成本優(yōu)勢的“成本集中”和在細分市場中尋求差異化的“差異集中”。一般來說中小企業(yè)較適合采用集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的核心是取得某種對特定顧客有價值的專一性服務，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部建立競爭優(yōu)勢。其戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務的專一化能以更高效率和更好的效果為某一狹窄細分市場服務，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。這樣可以避免大而弱的分散投資局面，容易形成企業(yè)核心競爭力。企業(yè)實施集中戰(zhàn)略的關鍵是選中戰(zhàn)略目標，一般來說要選

55、擇那些競爭對手最薄弱的目標或者企業(yè)產(chǎn)品不可替代的目標。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢的創(chuàng)建）競爭優(yōu)勢是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心，而如何形成競爭優(yōu)勢需要從以下幾個方面進行基本構(gòu)想：（一）經(jīng)營理念在企業(yè)的經(jīng)營理念上，必須由滿足顧客需求提升到向顧客提供價值。企業(yè)最大的財富莫過于它的忠誠顧客，因而企業(yè)之本就在于為顧客提供價值。這是當今企業(yè)經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)應考慮如何將其優(yōu)勢與既定的目標、顧客的需求和需要相匹配，即向顧客提，供卓越的價值，這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。（二）優(yōu)勢資源要以優(yōu)勢資源為核心創(chuàng)建企業(yè)競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢。新的競爭條件下一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不是與其對資源的占有量成正比，而是取決于優(yōu)勢資源的擁有量，

56、優(yōu)勢資源決定新贏家。例如，美國規(guī)模并不大的西南航空公司憑借它主動、實惠、風趣的服務，制勝了西北航空和聯(lián)合航空等大航空公司。為旅客的特色服務就是一種特殊資產(chǎn)，企業(yè)擁有的相對于競爭對手的特殊資產(chǎn)就是優(yōu)勢資源。它可以是有形的，例如黃金地段、先進生產(chǎn)線等；也可以是無形的，例如專有技術、特殊技能、先進管理方式、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密、名牌商標良好的公眾形象等。因此，企業(yè)應將自己的事業(yè)從立足于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向立足于優(yōu)勢資源。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢的根本。（三）戰(zhàn)略優(yōu)勢即要讓顧客了解、認識公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢，從而吸引顧客的注意力，以鎖定顧客。公司既要客觀地宣傳自己的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢，更要注重宣傳媒體的創(chuàng)意特色，以致顧客感知到這種優(yōu)勢

57、而產(chǎn)生注意。進入信息時代，隨著因特網(wǎng)的使用激增，“注意力就是貨幣單位”，吸引顧客的注意力是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢的關鍵。（四）資源質(zhì)量資源質(zhì)量意味著要將自己原來已做好的做得更好，不斷提高資源的質(zhì)量。因此，企業(yè)應持續(xù)投資，使優(yōu)勢資源不斷升級，并采取有效策略發(fā)揮優(yōu)勢資源的最大效用，以保持戰(zhàn)略優(yōu)勢。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢的真諦。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本類型邁克爾波特在他所著的競爭戰(zhàn)略一書中提出了驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭的五種作用力模型，揭示了企業(yè)如何通過競爭來加強其在市場上的優(yōu)勢，決定基本競爭戰(zhàn)略的形成（參見教材第一章第二節(jié)內(nèi)容）。波特明確系統(tǒng)地提出了三種提供成功機會的基本競爭戰(zhàn)略，即總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略，這成為目

58、前企業(yè)經(jīng)營實踐中重點選擇的競爭戰(zhàn)略類型。項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xx有限責任公司2、項目性質(zhì)：新建3、項目建設地點：xxx（待定）4、項目聯(lián)系人：金xx（二）項目選址項目選址位于xxx（待定）。（三）項目總投資及資金構(gòu)成項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資21661.04萬元，其中：建設投資17294.46萬元，占項目總投資的79.84%；建設期利息201.51萬元，占項目總投資的0.93%；流動資金4165.07萬元，占項目總投資的19.23%。（四）項目資本金籌措方案項目總投資21661.04萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責任公司

59、計劃自籌資金（資本金）13436.23萬元。（五）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額8224.81萬元。（六）項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：44400.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：35832.83萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：6268.18萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：21.71%。5、全部投資回收期（Pt）：5.54年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：16163.92萬元（產(chǎn)值）。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析根據(jù)第四次全國經(jīng)濟普查以及省統(tǒng)計局對區(qū)域地區(qū)生產(chǎn)總值的初步修訂結(jié)果，預計區(qū)域地區(qū)生產(chǎn)總值突破xx億

60、元，同口徑增長xx%；一般公共預算總收入xx億元，下降xx%（剔除減稅降費因素，同口徑增長xx%）；地方一般公共預算收入xx億元，下降xx%（剔除減稅降費因素，同口徑增長xx%）；出口總額xx億元，增長xx%；實際利用外資xx億元，增長xx%；社會消費品零售總額xx億元，增長xx%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xx元，增長xx%；農(nóng)村居民人均可支配收入xx元，增長xx%；固定資產(chǎn)投資增長xx%；居民消費價格總水平上漲xx%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xx%。完成下達的減排降碳任務。今年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預期目標是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長xx%，地方一般公共預算收入增長xx%，固定資產(chǎn)投資增長xx%，社會消費品零售總額