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1、公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)五篇工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作,可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān),也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具,這全取決于如何應(yīng)用。 下面就是WTT給大家?guī)?lái)的公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)五篇,歡送查閱!公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)120_年,在指導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面進(jìn)步了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作才能和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下:一、20_年工作情況(一)努力做好日常事務(wù)性工作。20_年是我參加工作的第二年。在20_年的工作中,我將協(xié)助公墓指導(dǎo)做好日常事
2、務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中,指導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成,對(duì)每一件事均不放松。承當(dāng)了公墓工作方案、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報(bào)送工作,組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中,努力學(xué)習(xí),查找缺乏,不斷的改良工作方法,進(jìn)步工作效率,為單位指導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。(二)細(xì)致完成勞資工作作為單位勞資員,20_年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資,確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中,我積極探究勞資工作技巧,制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳,節(jié)省了工作時(shí)間,進(jìn)步了工作效率。(三)做好團(tuán)支部工作。2
3、0_年8月,公墓成立的團(tuán)支部,我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部,我在工作過程中嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做青年人的表率。組織帶著單位團(tuán)員青年,積極工作,發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)步青年員工的綜合素質(zhì)。在20_年,我作為青年干部代表,先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。二、工作中的缺乏在工作過程中,我經(jīng)常進(jìn)展自我反思,琢磨工作中的缺乏和有待改良的工作方式、方法。20_年,我在工作中存在的主要問題,一是太熱衷于做事務(wù)性工作,不重視理論學(xué)習(xí),理論程度有待進(jìn)步;二是工作中有急躁情緒,
4、總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多,沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,組織才能需要加強(qiáng)。三、20_年工作打算一是標(biāo)準(zhǔn)公文管理,進(jìn)步公文處理程度。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)步起草公文程度,向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用,組織和帶著團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn),組織不同類型的文化生活,激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間已至20_年歲末,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首08年的工作表現(xiàn),雖存在些許的缺乏之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益
5、,現(xiàn)就20_年的工作情況,做簡(jiǎn)要總結(jié):一、工作表現(xiàn)和收獲:1、工作表現(xiàn):1、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重指導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛慎重,主動(dòng)承受來(lái)自各方面的意見,不斷改良工作??梢試?yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完本錢職工作。2、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。3、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可防止的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了防止類似錯(cuò)誤的
6、再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。并積極向指導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。4、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也可以積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。2、工作收獲:1、工作敏感度有所進(jìn)步,可以較積極地向指導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。二、工作中存在的缺乏:1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。2、外來(lái)客人的接待和效勞不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有
7、足夠的經(jīng)歷,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。三、接下來(lái)的工作方案:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的缺乏,不斷改良,進(jìn)步自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20_年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的缺乏,工作確實(shí)也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20_年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司指導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20_年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)3本年度日常工作包括:為
8、各樓層打pop,巡場(chǎng),攝影,泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),看板燈片等廣告物料的更換,做公司廣告,國(guó)慶氣氛,公司dm和軟文,公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)局部,其中以公司平面廣告,泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),攝像和公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)居多,報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。pr活動(dòng)包括:4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。隨著對(duì)設(shè)計(jì)的審美和要求增加,根本完成了在設(shè)計(jì)上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變,并對(duì)自身的潛力有了必須的進(jìn)步在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,防止出錯(cuò)。在工作中各方面得到了全面的開展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。在工作上
9、和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)展有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。興趣廣泛,好奇心比較重。對(duì)于自我感興趣的事情愛鉆研,接收新事物的潛力比較強(qiáng)??梢耘e一反三,做事靈敏且具有創(chuàng)造性和職責(zé)心。性格方面比較樂觀開朗,為人幽默,本性正直。缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向開展。20_年,我期望在設(shè)計(jì)上能有一些新的打破,比方更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從可以看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅僅在設(shè)計(jì)上要有打破,在營(yíng)銷企劃方面也要開場(chǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)
10、,并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有獨(dú)道的見解。要完成這個(gè)目的,首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,對(duì)于改善自我的性格有很大的幫助。平時(shí)多看一些國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通,互相討論和學(xué)習(xí),對(duì)于20_,我充滿了期盼。公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)4實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)、在理論中穩(wěn)固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,以下是我的
11、實(shí)習(xí)工作總結(jié)。一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與指導(dǎo)溝通思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力量,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。指導(dǎo)非常重視大學(xué)生成長(zhǎng),為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的,而指導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下,我主動(dòng)與指導(dǎo)進(jìn)展了溝通,在指導(dǎo)的諄諄教誨下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解,更明確了我的工作目的,在思想上我對(duì)將來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)將來(lái)人生有了新的規(guī)劃。二、注重理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,理論與理論相結(jié)合一切認(rèn)識(shí)都來(lái)于理論。理論是認(rèn)識(shí)的來(lái)說(shuō)明了親身理論的必要性和重要性,但是并不排擠學(xué)習(xí)間
12、接經(jīng)歷的必要性。理論的開展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)潛力的開展。理論的不斷開展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時(shí),人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和進(jìn)步!透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從理論中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中理論。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,理論中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。三、熱愛實(shí)習(xí)崗位,用心承當(dāng)崗位職責(zé)熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗
13、位上的相關(guān)知識(shí),用心承當(dāng)崗位上的職責(zé)義務(wù),努力做到可以獨(dú)立頂崗,可以獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力必須會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)對(duì)一間間小平房而不是高樓大廈時(shí),很多人懊悔為什么當(dāng)初選取了頂崗實(shí)習(xí),但是我想說(shuō),這是我所意料到的,這也是我想要的,因?yàn)槲颐靼兹酥挥性谄D辛的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也明白吃得苦中苦,方為人上認(rèn)得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值,都渴望為更多的人做出自己能做的一
14、切,都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比較,我自然也比例外。這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,是老師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的根底,必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財(cái)富。公司普通工作人員個(gè)人總結(jié)5在即將辭舊迎新之際,我在回憶20_年度的工作中總結(jié)經(jīng)歷找出缺乏,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力,向管理要效益,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度,增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí),繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的開展盡心
15、盡力。我與眾位同仁在公司指導(dǎo)制定的一系列條令條例下,不斷改良和開展,獲得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。一、進(jìn)步效勞質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)管家效勞。自公司初辦伊始推出一對(duì)一管家式效勞以來(lái),在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)展,大大進(jìn)步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在一對(duì)一管家式效勞落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)、交房接待人員效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為等進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式
16、進(jìn)展考核,如微笑、問候、標(biāo)準(zhǔn)等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)展獎(jiǎng)懲,使我的效勞程度有了較大的進(jìn)步,得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新物業(yè)管理?xiàng)l例的公布和施行,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理效勞角度出發(fā),好心勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)展溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。三、加強(qiáng)培
17、訓(xùn)、進(jìn)步業(yè)務(wù)程度專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。理論中缺乏經(jīng)歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有好處的??头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、進(jìn)步我們的整體效勞程度,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:一搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)效勞行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到效勞也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。
18、前臺(tái)效勞人員必須站立效勞,無(wú)論是公司指導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說(shuō)你好,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。二搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)步專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合山東省物業(yè)管理?xiàng)l例-規(guī)約、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同討論、分析p 、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷。三20_
19、年將是嶄新的一年,隨著我們效勞質(zhì)量的不斷進(jìn)步,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目的邁進(jìn),客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們靚都物業(yè)效勞譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!一、咨詢效勞遇見客人或指導(dǎo)時(shí),立即停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所理解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來(lái)訪客戶,指明位置、樓層和行走道路。1.嚴(yán)守客戶機(jī)密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。2.對(duì)客效勞時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動(dòng)作穩(wěn),使用禮貌用語(yǔ)。3.對(duì)客效勞時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。4.與人溝通時(shí),不能左顧右盼,也不能注視對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)
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