安全生產(chǎn)監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)投資項目投資價值分析報告參考范文

1、泓域咨詢/安全生產(chǎn)監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)投資項目投資價值分析報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113973976 第一章 項目概述 PAGEREF _Toc113973976 h 6 HYPERLINK l _Toc113973977 一、 項目名稱及建設(shè)性質(zhì) PAGEREF _Toc113973977 h 6 HYPERLINK l _Toc113973978 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc113973978 h 6 HYPERLINK l _Toc113973979 三、 項目定位及建設(shè)理由 PAGEREF _Toc113973979 h 6 H

2、YPERLINK l _Toc113973980 四、 項目建設(shè)選址 PAGEREF _Toc113973980 h 7 HYPERLINK l _Toc113973981 五、 項目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc113973981 h 7 HYPERLINK l _Toc113973982 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc113973982 h 7 HYPERLINK l _Toc113973983 七、 項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) PAGEREF _Toc113973983 h 8 HYPERLINK l _Toc113973984 八、 項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 PAGER

3、EF _Toc113973984 h 8 HYPERLINK l _Toc113973985 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113973985 h 8 HYPERLINK l _Toc113973986 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc113973986 h 9 HYPERLINK l _Toc113973987 第二章 行業(yè)分析和市場營銷 PAGEREF _Toc113973987 h 11 HYPERLINK l _Toc113973988 一、 市場規(guī)模 PAGEREF _Toc113973988 h 11 HYPERLINK l _Toc113973989 二

4、、 體驗營銷的特征 PAGEREF _Toc113973989 h 13 HYPERLINK l _Toc113973990 三、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc113973990 h 14 HYPERLINK l _Toc113973991 四、 關(guān)系營銷的主要目標(biāo) PAGEREF _Toc113973991 h 16 HYPERLINK l _Toc113973992 五、 我國智慧城市業(yè)務(wù)發(fā)展概況與趨勢 PAGEREF _Toc113973992 h 17 HYPERLINK l _Toc113973993 六、 以企業(yè)為中心的觀念 PAGEREF _Toc113973993 h 1

5、8 HYPERLINK l _Toc113973994 七、 我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 PAGEREF _Toc113973994 h 20 HYPERLINK l _Toc113973995 八、 營銷部門與內(nèi)部因素 PAGEREF _Toc113973995 h 21 HYPERLINK l _Toc113973996 九、 我國建筑信息化行業(yè)發(fā)展概況與發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc113973996 h 22 HYPERLINK l _Toc113973997 十、 組織市場的特點 PAGEREF _Toc113973997 h 24 HYPERLINK l _Toc1139

6、73998 十一、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc113973998 h 28 HYPERLINK l _Toc113973999 十二、 體驗營銷的主要原則 PAGEREF _Toc113973999 h 29 HYPERLINK l _Toc113974000 十三、 營銷調(diào)研的步驟 PAGEREF _Toc113974000 h 30 HYPERLINK l _Toc113974001 第三章 人力資源管理 PAGEREF _Toc113974001 h 32 HYPERLINK l _Toc113974002 一、 崗位安全教育的內(nèi)容和要求 PAGEREF _Toc113974

7、002 h 32 HYPERLINK l _Toc113974003 二、 薪酬體系設(shè)計的基本要求 PAGEREF _Toc113974003 h 32 HYPERLINK l _Toc113974004 三、 績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則 PAGEREF _Toc113974004 h 36 HYPERLINK l _Toc113974005 四、 實施內(nèi)部招募與外部招募的原則 PAGEREF _Toc113974005 h 42 HYPERLINK l _Toc113974006 五、 勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法 PAGEREF _Toc113974006 h 43 HYPERLINK l _To

8、c113974007 六、 基于不同維度的績效考評指標(biāo)設(shè)計 PAGEREF _Toc113974007 h 46 HYPERLINK l _Toc113974008 七、 精益生產(chǎn)與5S管理 PAGEREF _Toc113974008 h 49 HYPERLINK l _Toc113974009 第四章 項目選址可行性分析 PAGEREF _Toc113974009 h 54 HYPERLINK l _Toc113974010 一、 深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113974010 h 57 HYPERLINK l _Toc113974011 第五章 經(jīng)營戰(zhàn)略 PAGERE

9、F _Toc113974011 h 58 HYPERLINK l _Toc113974012 一、 人力資源戰(zhàn)略的特點 PAGEREF _Toc113974012 h 58 HYPERLINK l _Toc113974013 二、 人才的使用 PAGEREF _Toc113974013 h 59 HYPERLINK l _Toc113974014 三、 目標(biāo)市場戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113974014 h 61 HYPERLINK l _Toc113974015 四、 差異化戰(zhàn)略的基本含義 PAGEREF _Toc113974015 h 61 HYPERLINK l _Toc11

10、3974016 五、 市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質(zhì) PAGEREF _Toc113974016 h 62 HYPERLINK l _Toc113974017 六、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式 PAGEREF _Toc113974017 h 63 HYPERLINK l _Toc113974018 七、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 PAGEREF _Toc113974018 h 66 HYPERLINK l _Toc113974019 八、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點、缺點與適用條件 PAGEREF _Toc113974019 h 67 HYPERLINK l _Toc113974020 第六章 運(yùn)營模

11、式分析 PAGEREF _Toc113974020 h 70 HYPERLINK l _Toc113974021 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc113974021 h 70 HYPERLINK l _Toc113974022 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc113974022 h 70 HYPERLINK l _Toc113974023 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc113974023 h 71 HYPERLINK l _Toc113974024 四、 財務(wù)會計制度 PAGEREF _Toc113974024 h 75 HYPERLINK l

12、 _Toc113974025 第七章 公司治理方案 PAGEREF _Toc113974025 h 78 HYPERLINK l _Toc113974026 一、 激勵機(jī)制 PAGEREF _Toc113974026 h 78 HYPERLINK l _Toc113974027 二、 管理層的責(zé)任 PAGEREF _Toc113974027 h 84 HYPERLINK l _Toc113974028 三、 決策機(jī)制 PAGEREF _Toc113974028 h 85 HYPERLINK l _Toc113974029 四、 專門委員會 PAGEREF _Toc113974029 h 89

13、HYPERLINK l _Toc113974030 五、 股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc113974030 h 94 HYPERLINK l _Toc113974031 六、 內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 PAGEREF _Toc113974031 h 98 HYPERLINK l _Toc113974032 七、 內(nèi)部控制的重要性 PAGEREF _Toc113974032 h 104 HYPERLINK l _Toc113974033 第八章 經(jīng)濟(jì)效益評價 PAGEREF _Toc113974033 h 109 HYPERLINK l _Toc113974034 一、 經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算

14、 PAGEREF _Toc113974034 h 109 HYPERLINK l _Toc113974035 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113974035 h 109 HYPERLINK l _Toc113974036 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113974036 h 110 HYPERLINK l _Toc113974037 固定資產(chǎn)折舊費估算表 PAGEREF _Toc113974037 h 111 HYPERLINK l _Toc113974038 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc113974038 h 112

15、HYPERLINK l _Toc113974039 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113974039 h 113 HYPERLINK l _Toc113974040 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113974040 h 114 HYPERLINK l _Toc113974041 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113974041 h 116 HYPERLINK l _Toc113974042 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113974042 h 117 HYPERLINK l _Toc113974043 借款還本付息計劃表 PAGEREF

16、 _Toc113974043 h 118 HYPERLINK l _Toc113974044 第九章 財務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc113974044 h 120 HYPERLINK l _Toc113974045 一、 短期融資的概念和特征 PAGEREF _Toc113974045 h 120 HYPERLINK l _Toc113974046 二、 財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 PAGEREF _Toc113974046 h 121 HYPERLINK l _Toc113974047 三、 企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 PAGEREF _Toc113974047 h 123 HYPER

17、LINK l _Toc113974048 四、 財務(wù)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc113974048 h 127 HYPERLINK l _Toc113974049 五、 短期融資的分類 PAGEREF _Toc113974049 h 129 HYPERLINK l _Toc113974050 六、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc113974050 h 131 HYPERLINK l _Toc113974051 七、 決策與控制 PAGEREF _Toc113974051 h 133 HYPERLINK l _Toc113974052 第十章 投資計劃 PAGEREF _Toc1

18、13974052 h 134 HYPERLINK l _Toc113974053 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc113974053 h 134 HYPERLINK l _Toc113974054 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113974054 h 135 HYPERLINK l _Toc113974055 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc113974055 h 135 HYPERLINK l _Toc113974056 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113974056 h 136 HYPERLINK l _Toc113974057 三、 流動資金

19、 PAGEREF _Toc113974057 h 137 HYPERLINK l _Toc113974058 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113974058 h 137 HYPERLINK l _Toc113974059 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113974059 h 138 HYPERLINK l _Toc113974060 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113974060 h 138 HYPERLINK l _Toc113974061 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113974061 h 139 HYPERLINK l _To

20、c113974062 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113974062 h 139項目概述項目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項目名稱安全生產(chǎn)監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)投資項目（二）項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于擴(kuò)建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx有限公司（二）項目聯(lián)系人夏xx項目定位及建設(shè)理由進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息產(chǎn)業(yè)作為關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，受到了越來越多國家和地區(qū)的重視，信息技術(shù)已逐漸成為提升全社會生產(chǎn)效率的強(qiáng)大動力。工信部2021年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計公告數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢良好，軟件業(yè)務(wù)收入持續(xù)較快增長。展望2035年，我縣

21、將與全國、全市一道基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，基本建成三峽新區(qū)綠色發(fā)展先行區(qū)、武陵山區(qū)鄉(xiāng)村振興示范區(qū)、成渝經(jīng)濟(jì)圈康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、渝東鄂西新興綜合交通樞紐、全國山地康養(yǎng)公共服務(wù)中心，基本建成“全國生態(tài)康養(yǎng)勝地”。項目建設(shè)選址本期項目選址位于xx園區(qū)，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資1582.87萬元，其中：建設(shè)投資1006.84萬元，占項目總投資的63.61%；建設(shè)期利息19.75萬元，占項目總投資的1.25%；流動資金556.28萬元，占項目總投資的35.

22、14%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1006.84萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用650.70萬元，工程建設(shè)其他費用340.43萬元，預(yù)備費15.71萬元。資金籌措方案本期項目總投資1582.87萬元，其中申請銀行長期貸款402.91萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：4900.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：3701.91萬元。3、凈利潤（NP）：879.67萬元。（二）經(jīng)濟(jì)效益評價目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：4.38年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率：43.04%。3、財務(wù)凈現(xiàn)值：194

23、9.71萬元。項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。項目綜合評價該項目的建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策；同時項目的技術(shù)含量較高，其建設(shè)是必要的；該項目市場前景較好；該項目外部配套條件齊備，可以滿足生產(chǎn)要求；財務(wù)分析表明，該項目具有一定盈利能力。綜上，該項目建設(shè)條件具備，經(jīng)濟(jì)效益較好，其建設(shè)是可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1582.871.1建設(shè)投資萬元1006.841.1.1工程費用萬元650.701.1.2其他費用萬元340.431.1.3預(yù)備費萬元15.711.2建設(shè)期利息萬元19.751.3流動資金萬元556.282資金籌措萬元1582.872.1自籌資金萬元1

24、179.962.2銀行貸款萬元402.913營業(yè)收入萬元4900.00正常運(yùn)營年份4總成本費用萬元3701.915利潤總額萬元1172.896凈利潤萬元879.677所得稅萬元293.228增值稅萬元209.979稅金及附加萬元25.2010納稅總額萬元528.3911盈虧平衡點萬元1237.17產(chǎn)值12回收期年4.3813內(nèi)部收益率43.04%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1949.71所得稅后行業(yè)分析和市場營銷市場規(guī)模1、建筑信息化市場規(guī)模（1）全球建筑行業(yè)數(shù)字化需求高速增長隨著工業(yè)4.0的出現(xiàn)，數(shù)字建筑的快速發(fā)展推動建筑行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化時代。據(jù)AlliedMarketResearch數(shù)據(jù)顯示，

25、2019年全球建筑數(shù)字化市場規(guī)模約為98億美元，預(yù)計到2027年將超過291億美元，年均復(fù)合增長率保持18.2%的高位增長。隨著中國、越南、印度等新興經(jīng)濟(jì)體對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求和投入增加，亞太地區(qū)的市場需求將領(lǐng)漲全球，持續(xù)大規(guī)模新型建設(shè)工程將為數(shù)字建筑帶來巨大的市場前景。（2）我國建筑業(yè)信息化滲透率低，市場空間巨大根據(jù)國家統(tǒng)計局與中國建筑業(yè)協(xié)會2021年建筑業(yè)發(fā)展統(tǒng)計分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國近年建筑業(yè)總產(chǎn)值與房屋建筑施工面積持續(xù)增長，支柱產(chǎn)業(yè)地位依舊穩(wěn)固。但行業(yè)產(chǎn)值利潤率連續(xù)五年下降。全國建筑業(yè)產(chǎn)值利潤率（利潤總額與總產(chǎn)值之比）自2014年達(dá)到最高值3.63%后，總體呈現(xiàn)下降趨勢；2021年，國內(nèi)建筑

26、業(yè)產(chǎn)值利潤率跌破3%，為近十年最低。相比同為勞動密集型行業(yè)的制造業(yè)，其利潤率水平也顯著偏低。國內(nèi)建筑行業(yè)亟需通過信息化的手段增強(qiáng)管理水平、降低成本、提升生產(chǎn)效率、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。此外，自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，整個建筑行業(yè)面臨著開工率降低、施工進(jìn)度延期、供應(yīng)鏈斷裂、勞動力成本顯著提高等危機(jī)。在這樣的背景下，建筑業(yè)企業(yè)采用信息化及數(shù)字化手段代替相關(guān)業(yè)務(wù)的需求更加凸顯。同時，目前我國建筑行業(yè)信息化滲透率偏低。中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012-2018年間中國建筑業(yè)信息化滲透率僅為0.1%；與發(fā)達(dá)國家（1%的滲透比率）相比，仍有較大差距。綜合考慮我國龐大的建筑產(chǎn)業(yè)體量、整體偏低的信息化滲透率與當(dāng)前

27、新科技浪潮驅(qū)動等多重影響因素，中國建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型蘊(yùn)含巨大的市場潛力。申港證券出具的建筑信息化廣聯(lián)達(dá)研究報告：造價筑底，施工決勝中推算：假定至2025年，我國建筑業(yè)總產(chǎn)值依然維持約8%的增速，同時隨著政策端+企業(yè)需求端的雙驅(qū)動，信息化率繼續(xù)提升至0.3%的水平；屆時我國建筑業(yè)信息化投入規(guī)模將達(dá)到約1200億元的水平，相比2018年依然保持25%的增速。2、智慧城市市場規(guī)模目前，智慧城市以政府主導(dǎo)、財政投資為主的發(fā)展模式難以持續(xù)，需要從“以建設(shè)為主”向“長效運(yùn)營”轉(zhuǎn)變。發(fā)展智慧城市產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建智慧城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)，有利于智慧城市資源優(yōu)化配置和建立智慧城市長效運(yùn)營機(jī)制，促進(jìn)智慧城市長期可持續(xù)發(fā)展。隨著

28、智慧城市建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級，我國對智慧城市的投資規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，2020年我國智慧城市相關(guān)項目總投資約2.4萬億元，2015-2020年間復(fù)合增長率達(dá)102.78%。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動參與體驗活動，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參

29、與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟(jì)中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價值目標(biāo)看，消費者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營銷設(shè)計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到

30、顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設(shè)計中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。行業(yè)壁

31、壘1、技術(shù)壁壘建筑工地安全生產(chǎn)監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)涉及通信、控制、計算機(jī)等多種技術(shù)的綜合應(yīng)用，具有多學(xué)科交叉、技術(shù)復(fù)雜度高的特點。眾多小微企業(yè)缺乏對其關(guān)鍵技術(shù)研究，或者不能獨立地對產(chǎn)品進(jìn)行升級換代，難以參與行業(yè)的競爭。建筑行業(yè)信息化產(chǎn)品以自主研發(fā)軟件為核心，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)品，具有技術(shù)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速的特點，并且產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用需要建筑施工、軟件研發(fā)等多領(lǐng)域交叉學(xué)科知識與經(jīng)驗的積累。隨著建筑業(yè)、軟件業(yè)的發(fā)展與新技術(shù)的不斷融合，用戶對產(chǎn)品實用性、完善程度和技術(shù)先進(jìn)程度等提出了更高的要求，形成了該行業(yè)較高的技術(shù)壁壘。同時，智慧城市服務(wù)亦綜合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息等新一代信息技術(shù)，具有信息

32、技術(shù)高度集成、信息應(yīng)用深度整合、系統(tǒng)規(guī)模大、系統(tǒng)繼承性強(qiáng)等特點，且隨著新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新，行業(yè)技術(shù)壁壘將進(jìn)一步增強(qiáng)。2、人才壁壘“智慧工地”系統(tǒng)、智慧城市系統(tǒng)化解決方案的開發(fā)、服務(wù)實施均需要專業(yè)技術(shù)人員的支持，尤其需要既具備高水平的專業(yè)技術(shù)知識，又具有行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗、掌握行業(yè)最新技術(shù)動態(tài)與市場發(fā)展方向的復(fù)合型人才。缺少高水平、穩(wěn)定的技術(shù)人才隊伍是進(jìn)入建筑信息化及智慧城市行業(yè)的重要壁壘。3、項目經(jīng)驗壁壘對建筑行業(yè)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)供應(yīng)商而言，需要對建筑行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的核心業(yè)務(wù)及工程施工業(yè)務(wù)全過程、甚至是施工技術(shù)有深刻的理解并具備數(shù)字化解讀的能力。同時，需要對國家住建部、各地建設(shè)、監(jiān)管部門

33、的規(guī)則體系具有較長時間的積累和準(zhǔn)確理解。智慧城市行業(yè)亦對服務(wù)商有較高的項目經(jīng)驗要求，客戶往往要求服務(wù)商對自身所處行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則、流程及應(yīng)用環(huán)境有較為深刻的理解。尤其是政府、企事業(yè)單位以及一些特殊行業(yè)客戶在招標(biāo)過程中多較為看重服務(wù)供應(yīng)商以往的行業(yè)成功案例、信息化產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性。因此，作為建筑信息化、智慧城市產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其核心競爭力不僅在于行業(yè)的客戶資源，還在于對行業(yè)、項目知識經(jīng)驗的積累。4、渠道壁壘客戶資源與市場口碑的積累都需要一個長期的過程。業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已具有一定的客戶積累，掌握了較為豐富的渠道資源，并通過多年的應(yīng)用實踐在行業(yè)內(nèi)形成了較好的品牌形象和口碑，其在資源、渠

34、道上的優(yōu)勢對新進(jìn)入者形成較大的競爭壓力。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復(fù)購買

35、某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動搖，不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。我國智慧城市業(yè)務(wù)發(fā)展概況與趨勢智慧城市概念源自IBM于2008年提出的“智慧地球”愿景，而后迅速在全球范圍內(nèi)傳播、擴(kuò)充和演變，目前，智慧城市的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)廣泛分布于城市生活的各個方面。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)智慧城市頂層設(shè)計指南（GB/T36333-2018），智慧城市的功能應(yīng)用大致可分為民生服務(wù)、城市治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)宜居四大類別。我國智慧城市的發(fā)展經(jīng)歷了概念導(dǎo)入期（2008-20

36、12年）、試點探索期（2012-2016年）、統(tǒng)籌推進(jìn)期（2016-2020年）、集成融合期（2020年后）等四個發(fā)展階段，已基本實現(xiàn)了發(fā)展理念、建設(shè)思路、實施路徑、運(yùn)行模式、技術(shù)手段的全方位迭代升級，進(jìn)入以人為本、成效導(dǎo)向、統(tǒng)籌集約、協(xié)同創(chuàng)新的新型智慧城市發(fā)展階段?，F(xiàn)階段，新型智慧城市已成為建設(shè)數(shù)字中國、智慧社會的核心載體；新型智慧城市已經(jīng)進(jìn)入以人為本、成效導(dǎo)向、統(tǒng)籌集約、協(xié)同創(chuàng)新的新型智慧城市發(fā)展階段。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者

37、總是接受任何他能買到的價格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過多關(guān)注市場需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，還有一種情況也會導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴(kuò)大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資

38、緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關(guān)注市場是否歡迎。他們在設(shè)計產(chǎn)品時只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導(dǎo)致“

39、營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運(yùn)輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn)，其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場冷落，經(jīng)營者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認(rèn)為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個市場供過于求，賣主

40、之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認(rèn)識到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價廉的產(chǎn)品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動，進(jìn)行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強(qiáng)制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎(chǔ)上的。我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展概況進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息產(chǎn)業(yè)作為關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，受到了越來越多國家和地區(qū)的重視，信

41、息技術(shù)已逐漸成為提升全社會生產(chǎn)效率的強(qiáng)大動力。工信部2021年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計公告數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢良好，軟件業(yè)務(wù)收入持續(xù)較快增長。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和

42、實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷

43、調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。我國建筑信息化行業(yè)發(fā)展概況與發(fā)展趨勢中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在2011年發(fā)布的建筑施工企業(yè)信息化評價標(biāo)準(zhǔn)中，明確要求從經(jīng)營性業(yè)務(wù)信息化程度、生產(chǎn)性業(yè)務(wù)信息化程度、綜合性業(yè)務(wù)信息化程度3各方面對建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)信息化程度進(jìn)行評價。其中，生產(chǎn)性業(yè)務(wù)信息化面向建筑施工項目的全生命

44、周期，涵蓋對投標(biāo)、招標(biāo)、成本、合約、進(jìn)度、物料、設(shè)備、質(zhì)量、安全置業(yè)健康、協(xié)同、工程資料、科技與實驗等管理及輔助設(shè)計、施工技術(shù)應(yīng)用各方面信息化程度的評估。中國建筑業(yè)信息化發(fā)展報告（2021）中分別從智能設(shè)計、智能生產(chǎn)、智能施工、智能運(yùn)維、智能裝備、建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面報告了國內(nèi)建筑業(yè)信息化發(fā)展情況。麥肯錫2016年發(fā)布的Imaginingconstructionsdigitalfuture顯示：全球各行業(yè)中，建筑行業(yè)整體信息化投入非常低，在所有行業(yè)中排名倒數(shù)第二、僅高于農(nóng)業(yè)，全球建筑行業(yè)信息化均存在較大成長空間。同時，麥肯錫在該研究報告中指出，隨著高清晰度測量與定位技術(shù)、下一代BIM5D技術(shù)、

45、數(shù)字化協(xié)同和移動技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和高級分析技術(shù)等新科技的發(fā)展，建筑信息化市場迎來發(fā)展契機(jī)。我國建筑信息化行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在設(shè)計、招標(biāo)環(huán)節(jié)已初步完成信息化普及，聚焦于將傳感技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、BIM等先進(jìn)技術(shù)與施工現(xiàn)場管理進(jìn)行深度融合的“智慧工地”、智慧建造等建筑施工環(huán)節(jié)信息化業(yè)務(wù)已進(jìn)入快速發(fā)展階段，成為建筑信息化行業(yè)現(xiàn)階段的主要賽道之一，仍有廣闊發(fā)展空間。近年來，國家出臺了一系列支持性產(chǎn)業(yè)政策，將建筑業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展納入國家政策規(guī)劃體系，數(shù)字建筑成為政策布局焦點。在數(shù)字化浪潮下，我國建筑行業(yè)將進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級期，數(shù)字建筑作為建筑工業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展的重要抓手，在“中國建造”規(guī)劃

46、布局中具有重要牽引和帶動作用，同時也是新型智慧城市、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)任務(wù)的重點板塊，成為未來產(chǎn)業(yè)升級的必然趨勢。組織市場的特點1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花

47、色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費品需求派生出來，并且隨著消費品需求的變化而變化。例如，消費者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需

48、求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費者需求是這個鏈條的起點，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。

49、組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因為企業(yè)不可能臨時改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費需求不變時，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費，原材料購買量也不增加；消費需求增加時，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費，原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工

50、業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交

51、道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要44.5次訪問，從報價到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方。互惠購買有時表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式

52、可以節(jié)約成本。行業(yè)競爭格局1、我國建筑信息化行業(yè)整體競爭格局與代表性企業(yè)我國建筑信息化起步相對較晚，目前國內(nèi)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品主要集中于應(yīng)用軟件、管理平臺軟件、智慧工地領(lǐng)域。建筑信息化依托于整個建筑行業(yè)，我國建筑行業(yè)體量巨大；同時，建筑信息化行業(yè)綜合性、學(xué)科交叉性強(qiáng)，現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)內(nèi)已實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品覆蓋的企業(yè)數(shù)量較少，整體市場競爭分散，部分細(xì)分領(lǐng)域已形成一批具有較強(qiáng)競爭力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。具體而言，在設(shè)計領(lǐng)域，我國業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)主要有鴻業(yè)科技、盈建科；在造價領(lǐng)域，國內(nèi)主要行業(yè)競爭者有廣聯(lián)達(dá)、斯維爾、海邁科技；在施工、智慧工地領(lǐng)域，則有廣聯(lián)達(dá)和品茗股份。2、我國智慧城市整體競爭格局智慧城市建設(shè)是一項非常龐

53、大的系統(tǒng)工程，市場層次結(jié)構(gòu)分明。智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈包括硬件設(shè)備制造、軟件平臺、系統(tǒng)集成、運(yùn)營服務(wù)等提供商；智慧城市行業(yè)專業(yè)性要求高，技術(shù)壁壘較高；參與者多為國內(nèi)具有一定規(guī)模的集成廠商等。整體而言，智慧城市解決方案提供商在各個領(lǐng)域發(fā)揮自身優(yōu)勢，競爭愈發(fā)激烈。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟(jì)和消費水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費者進(jìn)

54、行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評價的結(jié)果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。營銷調(diào)研的步驟營

55、銷調(diào)研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調(diào)研目標(biāo)為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。（二）擬定調(diào)研計劃設(shè)計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位

56、指確定調(diào)查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進(jìn)行實驗調(diào)查時，調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進(jìn)行處理和對外來因素進(jìn)行控制。（四）分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系

57、揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調(diào)研人員向營銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應(yīng)力求簡明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。人力資源管理崗位安全教育的內(nèi)容和要求崗位安全衛(wèi)生教育的主要內(nèi)容是安全衛(wèi)生知識教育和遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)范教育。為增強(qiáng)員工的安全衛(wèi)生意識，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動安全衛(wèi)生教育制度，必須結(jié)合實際情況，持續(xù)不斷地組織實施安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)和考核。,薪酬體系設(shè)計的基本要求（一）體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能薪酬職能

58、是指薪酬在運(yùn)用過程中具體功能的體現(xiàn)和表現(xiàn)，是薪酬管理的核心，包括補(bǔ)償職能、激勵職能、調(diào)節(jié)職能、效益職能、統(tǒng)計與監(jiān)督職能。1、補(bǔ)償職能。職工在勞動過程中體力與腦力的消耗必須得到補(bǔ)償，保證勞動力的再生產(chǎn)，勞動才能得以繼續(xù)，社會才能不斷進(jìn)步、發(fā)展。同時，職工為了提高勞動力素質(zhì)，要進(jìn)行教育投資，這筆費用也需要得到補(bǔ)償，否則就沒有人愿意對教育投資，勞動力素質(zhì)就難以不斷提高，進(jìn)而影響社會發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，對以上兩方面的補(bǔ)償不可能完全由社會來承擔(dān)，有相當(dāng)一部分要由個人承擔(dān)。對職工來說，通過薪酬的取得，以薪酬換取物質(zhì)、文化生活資料，就可保證勞動力消耗與勞動力生產(chǎn)費用支出的補(bǔ)償。2、激勵職能。薪酬制定的公

59、平與否，直接影響員工積極性的調(diào)動。薪酬激勵職能的典型表現(xiàn)是獎金的運(yùn)用，獎金是對工作表現(xiàn)好的員工的一種獎勵，也是對有效超額勞動的報償，對員工有很大的激勵作用。3、調(diào)節(jié)職能。薪酬的調(diào)節(jié)職能主要表現(xiàn)在引導(dǎo)勞動者合理流動上。勞動力市場中勞動供求的短期決定因素是薪酬。薪酬高，勞動供給數(shù)量就大；薪酬低，勞動供給數(shù)量就少。因此，科學(xué)合理地運(yùn)用薪酬這個經(jīng)濟(jì)參數(shù)，就可以引導(dǎo)勞動者向合理的方向流動，使其從不急需的產(chǎn)業(yè)（部門）流向急需的產(chǎn)業(yè)（部門）從發(fā)揮作用小的產(chǎn)業(yè)（部門）流向發(fā)揮作用大的產(chǎn)業(yè)（部門）達(dá)到勞動力的合理配置。薪酬的調(diào)節(jié)職能還表現(xiàn)在通過對薪酬關(guān)系、薪酬水平的調(diào)整來引導(dǎo)勞動者努力學(xué)習(xí)和鉆研企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織急

60、需的業(yè)務(wù)（技術(shù)）知識，從人才過剩的職業(yè)（工種）向人才緊缺的職業(yè)（工種）流動，既滿足了各行各業(yè)的需要，又平衡了人力資源結(jié)構(gòu)。4、效益職能。從雇主的眼光來看，薪酬具有效益職能。薪酬對企業(yè)來說是勞動的價格，是所投入的可變成本。所以，不能將企業(yè)的薪酬投入僅看成是貨幣投入。它是資本金投入的特定形式，是投入活勞動（通過勞動力）這一生產(chǎn)要素的貨幣表現(xiàn)。因此，薪酬投入也就是勞動投入，而勞動是經(jīng)濟(jì)效益的源泉。此外，薪酬對勞動者來說是收入，是生活資料的來源。在正常情況下，一個勞動者所創(chuàng)造的勞動成果總是大于他的薪酬收入，剩余部分就是薪酬經(jīng)濟(jì)效益。也正因為薪酬的效益職能，社會才有可能擴(kuò)大再生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)才能不斷發(fā)展，人們