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文檔簡介
1、第5頁共5頁2022年銀行保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)當(dāng)我還處于試用期階段的時候便感受到銀行保安工作十分適合自己,無論是對客戶的秩序維持工作還是相應(yīng)的安全保障都處理得很好,在這個過程中我為了防止自身存在不足還特地請教了身邊的同事應(yīng)該如何去做,畢竟對于一名沒有太多經(jīng)驗的銀行保安來說能夠得到大家的指導(dǎo)實在是一件幸運的事情。雖然說在這段時間內(nèi)沒有太多可以表現(xiàn)自己的機會感到有些遺憾,但是沒有任何意外發(fā)生也是作為銀行保安的自己平時努力工作的成果之一,所以即便沒有發(fā)現(xiàn)任何的安全隱患也應(yīng)該保持警惕之心避免出現(xiàn)任何疏忽。對于自己這段時間的保安工作出現(xiàn)的不足也應(yīng)該盡快得到改正,對于作為年輕人的自己來說比較明顯的缺陷便是做事
2、情不夠沉穩(wěn),尤其是在銀行工作期間略顯浮躁的心態(tài)很容易將比較簡單的事情想得十分復(fù)雜,因此針對這樣的問題還是應(yīng)該盡快得到改正才不至于影響到正常的銀行保安工作。在接下來的時間里自己還應(yīng)該多向銀行保安隊長請教工作中的經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)階段自身存在不足的情況下需要得到一些指導(dǎo)才能夠明白應(yīng)該如何去做。在以后的銀行保安工作中自己也應(yīng)該努力鞏固自身基礎(chǔ)能力才行,畢竟擁有年輕資本的自己在當(dāng)前階段最為欠缺的還是工作經(jīng)驗的積累,因此轉(zhuǎn)正以后我應(yīng)該要花費一段時間來沉淀一下才能夠找清楚今后努力的方向,為了避免工作中出現(xiàn)迷茫的心態(tài)還應(yīng)該利用閑暇時間來學(xué)習(xí)一些知識才行,尤其是網(wǎng)絡(luò)上面關(guān)于保安工作的經(jīng)驗以及身邊同事的指導(dǎo)都能讓自
3、己有所感悟,因此自己在總結(jié)過去的銀行保安工作以后應(yīng)該要盡快投入到新的任務(wù)中去,這樣的話便能夠在不斷的探索之中找到讓自己在工作中得到進(jìn)步的方法。接下來的時間中還是應(yīng)該以較為基礎(chǔ)的保安工作為主,畢竟在總結(jié)了過去的工作經(jīng)驗以后還需要好好分析一番才能夠明白應(yīng)該如何去做,因此現(xiàn)階段的自己還是應(yīng)該摒棄好高騖遠(yuǎn)的想法并沉穩(wěn)地投入到保安工作中去。2022年銀行保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及銀行保險公司的朋友們:非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課,也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會,我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的
4、朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗,只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候,所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點,也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想:能通過我的這種形式,能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智,集思廣益、廣開言路,多提寶貴意見和合理化建議,以促進(jìn)我行保險代銷工作能夠迅速開展。一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀:我個人認(rèn)為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段,而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。表現(xiàn)一:銷售額度小,市場占比小。引用市行有關(guān)資料顯示:代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來,在我行雖然
5、得到大力發(fā)展,已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在_年_#市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近_億元,其中:工商銀行銷售_萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售_萬元;中國銀行銷售_萬元;郵政儲蓄銷售_萬元,而我行只銷售了_萬元。占比還不到_%,連人家的零頭都不夠,今年的形勢仍不樂觀,上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。表現(xiàn)二:保險代銷的投放入力度不夠,專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解,工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺,由專人進(jìn)行保險業(yè)務(wù)的營銷,而且是開放式的營銷模式,即在柜臺外面增設(shè)個柜臺,可與客戶近距離、手把手的接觸,當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行,則
6、多是由前臺儲蓄人員,隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解,連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣,無論服務(wù)水平還是營銷效果上看,都明顯落后,很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍,而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象,在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,就說明了這個問題。表現(xiàn)三:員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會,但目前尚未在我行員工中起到理想的效果,一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當(dāng)中仍存在不少思想認(rèn)識方面的問題沒有
7、得到真正解決,所以員工的積極性自然不高,并且加之銷售手段單一,宣傳力度不足等原因,都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務(wù)剛剛上線,大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)不夠熟練,就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。所以,根據(jù)以上表現(xiàn),我個人以為,我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段。現(xiàn)狀是這樣的,我們作為建行的一員,該怎么辦呢?等、靠、要顯然不行,那么怎么辦?要想辦法解決!怎么解決問題呢,我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那?二、找出問題的癥結(jié)所在:首先,我認(rèn)為,我們對待銀行保險的認(rèn)識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別,即普通保險是保戶由于擔(dān)心
8、發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一種投資行為。其次,研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的,那種會是銀行保險的潛在客戶,那種不是。(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考:1、有一定風(fēng)險意識或遭受過重大損失的客戶群體,他們的保險意識強烈,是最佳的人選,這個的客戶你不需要多廢話,只需要告訴他,我這里也能辦理你需要的保險種類,就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧,這些人就是最佳的保險推薦人選。(可惜這樣的人太少)2、有定期儲蓄傾向的客戶群體,他們的資金多數(shù)長期不動,放在銀行主要是為了保管,其次才是得點
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