移動(dòng)公司一周總結(jié)

1、精品文檔Word格式 挪動(dòng)公司一周總結(jié) 中國(guó)挪動(dòng)經(jīng)過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)形成了以無(wú)線音樂(lè)、手機(jī)閱讀、手機(jī)嬉戲、手機(jī)視頻、手機(jī)動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、位置、12582等九大基地和中移物聯(lián)網(wǎng)公司等專業(yè)公司為主體的增值業(yè)務(wù)進(jìn)展格局。以下是我整理了關(guān)于挪動(dòng)公司一周總結(jié)，一起來(lái)看看吧! 挪動(dòng)公司工作總結(jié)1 不知不覺(jué)我已經(jīng)在挪動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深入的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是挪動(dòng)公司的窗口。在挪動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問(wèn)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 這些年來(lái),我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和

2、解答客戶問(wèn)題方面積累了許多閱歷，可以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿足的效勞。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,慎重的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和協(xié)調(diào)力量。工作中，熱忱效勞，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信任。 在工作中，我本著對(duì)“客戶效勞滿足100的效勞理念，熱忱的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來(lái)，滿足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有本錢的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡

3、可能的保住用戶，我急躁的講解我們中國(guó)挪動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，樂(lè)觀的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我急躁、細(xì)致的解釋下，保存了原號(hào)碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶滿足效勞，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。 自來(lái)到挪動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目的，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成果，我信任自己的力量，我也自信，

4、經(jīng)過(guò)努力，我想我肯定能成功。 在工作中，還存在一些缺乏之處需要進(jìn)步。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。我們有抱負(fù)，所以我們驕傲;我們有奮斗，所以我們歡樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步個(gè)人綜合素養(yǎng)，為挪動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成果僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表將來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，與企業(yè)同進(jìn)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫挪動(dòng)公司的絢爛和輝煌! 挪動(dòng)公司工作總結(jié)2 敬重的指導(dǎo)： 您好! 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間_即將

5、逝去，回憶在過(guò)去的一年里，有過(guò)快樂(lè)，有過(guò)苦痛，有過(guò)壓力，有過(guò)激情。頂著壓力，布滿激情，甩掉包袱，我們一路走過(guò)，快樂(lè)的生活，努力的工作，樂(lè)觀的爭(zhēng)取每個(gè)工程，快速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭(zhēng)取每一分的利潤(rùn)，以百分百的滿足回報(bào)客戶，回報(bào)公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡(jiǎn)潔總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)部分。 第一、日常工作總結(jié) 1、1-3月份： (1)aa會(huì)議保障、全網(wǎng)ac設(shè)備交換：1月初_挪動(dòng)_年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開(kāi)，我全程參加了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順當(dāng)完成了會(huì)議保障工作，得到aa挪動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)進(jìn)展，我司原供給wlan設(shè)備已不能完全滿意現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果

6、，進(jìn)步運(yùn)營(yíng)商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)展設(shè)備交換協(xié)作分別完成周口、南陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備交換工作。 (2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過(guò)后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。協(xié)作對(duì)平頂山、周口、南陽(yáng)、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開(kāi)通保障、站點(diǎn)開(kāi)通。 (3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測(cè)試：3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開(kāi)通協(xié)作。下旬跟蹤協(xié)作總部工程師完成對(duì)周口建立路挪動(dòng)ac41集團(tuán)foa測(cè)試工作。參與每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)

7、題。協(xié)作處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。 2、4-6月份： (1)、全網(wǎng)ac設(shè)備4205版本晉級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測(cè)試順當(dāng)通過(guò)，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽(yáng)、鄭州ac全網(wǎng)補(bǔ)丁加載晉級(jí)測(cè)試，另協(xié)作周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及全網(wǎng)日常wlan站點(diǎn)開(kāi)通維護(hù)。 (2)、11n設(shè)備性能測(cè)試、信陽(yáng)wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11nap相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告，使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步熟悉。參加信陽(yáng)挪動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開(kāi)通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽(yáng)挪動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽(yáng)

8、挪動(dòng)wlan基站招競(jìng)標(biāo)做好相關(guān)預(yù)備工作。協(xié)作處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。 (3)、wlan基站溝通試點(diǎn)、聯(lián)通工作協(xié)作：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)溝通、安裝開(kāi)通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對(duì)我們wlan基站有深化理解，為進(jìn)一步進(jìn)展市場(chǎng)推廣做好預(yù)備工作。另協(xié)作完成對(duì)周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開(kāi)通，協(xié)作部門完成對(duì)公司各辦事處wlan根底學(xué)問(wèn)、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)作處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。 3、7-9月份： (1)、wlan基站溝通推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)

9、通工作協(xié)作：7月份分別對(duì)平頂山汝州挪動(dòng)、濟(jì)源挪動(dòng)、濮陽(yáng)挪動(dòng)、許昌挪動(dòng)wlan基站設(shè)備溝通推廣，完成汝州挪動(dòng)家屬院wlan基站勘測(cè)、安裝、開(kāi)通、測(cè)試工作，得到各地市挪動(dòng)認(rèn)可，協(xié)作對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)展業(yè)務(wù)開(kāi)通。 (2)、ac設(shè)備4220版本晉級(jí)、_挪動(dòng)wlan中級(jí)培訓(xùn)、信陽(yáng)wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽(yáng)現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)展晉級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬伴隨_挪動(dòng)到總部進(jìn)展中級(jí)培訓(xùn)，加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽(yáng)招投標(biāo)工作，最終信陽(yáng)挪動(dòng)室外站工程我司設(shè)備順當(dāng)中標(biāo)，并獲得信陽(yáng)移10個(gè)wlan室外工程，共計(jì)30套

10、設(shè)備。 (3)ac設(shè)備4220版本晉級(jí)、鶴壁wlan基站溝通推廣試點(diǎn)：9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)展新版本晉級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站溝通推廣，并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場(chǎng)wlan基站進(jìn)展試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁挪動(dòng)認(rèn)可。協(xié)作處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。 4、9-12月份： (1)、五期npuac設(shè)備開(kāi)通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對(duì)周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)展開(kāi)通入網(wǎng)，滿意各地市工程開(kāi)通需求。另平頂山因11nap重啟問(wèn)題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對(duì)平頂山魯山、郟縣、葉縣、

11、市區(qū)12個(gè)wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)展晉級(jí)交換，臨時(shí)解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開(kāi)通驗(yàn)收。 (2)、新鄉(xiāng)挪動(dòng)wlan基站溝通推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)挪動(dòng)要求對(duì)wlan基站方面和新鄉(xiāng)挪動(dòng)進(jìn)展相關(guān)溝通，協(xié)作辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)狀況進(jìn)展跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢狀況。11月份應(yīng)周口挪動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對(duì)周口12臺(tái)ac進(jìn)展數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全到達(dá)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到挪動(dòng)充分認(rèn)可，并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)展簡(jiǎn)潔交接。 (3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽(yáng)ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本晉級(jí)：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，協(xié)作對(duì)許

12、昌禹州迎賓館進(jìn)展wlan基站室內(nèi)外掩蓋、并進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順當(dāng)推廣我司室外wlan設(shè)備。另對(duì)濮陽(yáng)ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問(wèn)題進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)處理，得到挪動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬方案對(duì)全網(wǎng)128ac設(shè)備進(jìn)展新版本晉級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問(wèn)題。 第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣 1、_全網(wǎng)設(shè)備晉級(jí)故障處理、日常工作處理：_年全年協(xié)作對(duì)現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備交換、新版本晉級(jí)、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、到達(dá)客戶所需求。協(xié)作處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。 2、提升技術(shù)程度、組織培訓(xùn)：在即將過(guò)去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)程度，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工

13、作，得到了省公司及各地市挪動(dòng)的充分確定，并協(xié)作部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以進(jìn)步，增加各部門wlan技術(shù)實(shí)力，更好的效勞客戶。 3、wlan基站產(chǎn)品溝通試點(diǎn)推廣：在過(guò)去的一年里協(xié)作公司各指導(dǎo)對(duì)wlan基站產(chǎn)品進(jìn)展全省推廣、組織并參于周口、信陽(yáng)、三門峽、洛陽(yáng)、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽(yáng)、濮陽(yáng)等地市wlan基站技術(shù)溝通，并全省推廣安裝wlan基站共計(jì)50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測(cè)試分析報(bào)告，得到挪動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽(yáng)挪動(dòng)wlan基站，參于信陽(yáng)挪動(dòng)wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順當(dāng)中標(biāo)，并獲得信

14、陽(yáng)挪動(dòng)wlan室外工程10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建立規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好預(yù)備工作。10月協(xié)作公司指導(dǎo)樂(lè)觀參加_挪動(dòng)wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順當(dāng)中標(biāo)，并成功獲得_挪動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。 4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為2021年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對(duì)公司plc產(chǎn)品和部分地市挪動(dòng)分公司進(jìn)展簡(jiǎn)潔溝通，并確定訂貨對(duì)平頂山、濮陽(yáng)兩地市進(jìn)展相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開(kāi)拓新的市場(chǎng)，提升部門業(yè)績(jī)達(dá)成率。 第三、自身成長(zhǎng)及缺乏 1、自身成長(zhǎng)：在過(guò)去的

15、一年中個(gè)人綜合力量、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)程度都得到了大幅提升，學(xué)到了許多新的技術(shù)、新的學(xué)問(wèn)。 2、自身缺乏：進(jìn)一步提升自身綜合素養(yǎng)、技術(shù)程度、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新同事的培育。提升自己對(duì)新產(chǎn)品、新學(xué)問(wèn)的把握，更好的為客戶效勞。 第四、對(duì)公司的建議及意見(jiàn) 1、公司各職能部門應(yīng)當(dāng)多進(jìn)展相關(guān)溝通溝通，合理支配工作，提升工作程度，進(jìn)步工作效率。 2、關(guān)注關(guān)心一般員工，公司應(yīng)當(dāng)多理解一下一般員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)理解各位員工想法，對(duì)于員工提出的合理建議予以承受，通過(guò)合理手段激發(fā)一般員工的工作激情。 第五、2021年工作方案 1、做好本職工作

16、：首先做好部門本職工作、協(xié)作完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培育新員工、提升各辦事wlan技術(shù)程度。 2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力協(xié)作徐陽(yáng)經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 3、提升自我技術(shù)程度、自身綜合素養(yǎng)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，新的技術(shù)，增加自己技術(shù)程度和自身綜合素養(yǎng)，更好的為公司為客戶效勞。 4、完畢語(yǔ)：回首即將逝去的_年、展望2021年，在過(guò)去的一年工作中不斷學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，新的技術(shù)，也熟悉到了自己的好多缺乏，我信任，在以后的工作中，生活中，我會(huì)更加努力和公司共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作

17、，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增加自身綜合力量和技術(shù)程度，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好，讓各位指導(dǎo)放心，讓客戶滿足。 我們一起來(lái)努力，一起來(lái)進(jìn)步，讓我們公司矗立于同行業(yè)之列! 挪動(dòng)公司工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬間，半年了。短暫的六個(gè)月中，我已地了從一名同學(xué)向移發(fā)動(dòng)工的轉(zhuǎn)變。六個(gè)月之前，是挪動(dòng)選擇了我，我選擇了挪動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就地告誡，對(duì)要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實(shí)證明，極其充實(shí)的幾個(gè)月中，我即辛苦又快樂(lè)，收獲，感悟很深。更重要的是我對(duì)能在快節(jié)奏、高、布滿生氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲?；貞涍@幾個(gè)月，我主要做了幾項(xiàng)工作： 一、10年下半年的主要工作 (一)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作 挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是挪動(dòng)公司直接面對(duì)

18、客戶的窗口，里面的工作人員是挪動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著挪動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我看到了前臺(tái)人員工作的和生活的激情，感受到那種以公司為家的劇烈的責(zé)任心與歸屬感。對(duì)于我而言，我對(duì)前臺(tái)的流程最熟識(shí)，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)更明晰、更有責(zé)任感。除了的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、關(guān)系、化解沖突、詢問(wèn)、受理投訴等也起著作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)，要求高的工作力量、較強(qiáng)的責(zé)任心、虛心的工作、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、效勞的熱忱等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的準(zhǔn)那么。都表達(dá)了挪動(dòng)需要象樣的員工。 感性熟悉上升到理性熟悉是熟悉論的的升華。，在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段后，公司支配，參與了省公司新進(jìn)員工的期

19、培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)受不長(zhǎng)，僅有十來(lái)天，但內(nèi)容、敏捷。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。是在講座中，介紹的“挪動(dòng)需要樣的員工，讓我牢記在心： 1、劇烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱辛奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、虛心慎重。 由此可見(jiàn)，挪動(dòng)的每一位員工創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并留意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)應(yīng)。而在烈日炎炎下南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的“只要戰(zhàn)勝，你就贏了人生。 (二)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗 十月份后，輪換到營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗?？傮w而言，營(yíng)銷中心在整個(gè)公司的流程中關(guān)鍵地位，著極其的功能。大家平常的工作既繁瑣又勞碌，但都井然有序

20、。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受頗多。 1.到營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)。 (1)學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷任務(wù)，包括和效勞。學(xué)習(xí)并是最的要求。有多種，包括：1)每天早上的晨會(huì);2)每個(gè)月的、效勞培訓(xùn)會(huì)議;3)省、市公司的電視電化會(huì)議。 (2)傳達(dá)會(huì)議精神并幫助、催促好營(yíng)業(yè)廳的工作。 月中例會(huì)為營(yíng)銷經(jīng)理和店長(zhǎng)們了最直接、最的溝通舞臺(tái)。這次會(huì)議，營(yíng)銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的指標(biāo)和效勞;，巡查工作是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能到各營(yíng)業(yè)廳的所需;最終，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作了最強(qiáng)的動(dòng)力。 (3)思索、反應(yīng)各期效勞在過(guò)程中的狀態(tài)。 每周的效勞例會(huì)，全部與會(huì)人員，包括各位分管、自辦廳班長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理等，

21、大家集思廣益，發(fā)表意見(jiàn)并，最終性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。 2.到合格的營(yíng)銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件 (1)劇烈的責(zé)任心 責(zé)任心是特別的素養(yǎng)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心的人總是想把事情做得，而沒(méi)責(zé)任心的人總不地去做事。 (2)敏捷的力，力是對(duì)政策和方案施行的支撐，為了的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而敏捷的更能使，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ鲀?yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。 (3)較強(qiáng)的力，力上包含人的理解力和的可操作性。一名營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，理解力是最的，而可操作性也紙上談兵。即還沒(méi)做，就開(kāi)頭下發(fā)政策的優(yōu)劣，的大小。這好的工作作風(fēng)，絕不提倡。相反在做的過(guò)程中，問(wèn)題，反應(yīng)并可行的建議，這才是較強(qiáng)力的方法。 3.理論

22、營(yíng)銷經(jīng)理的崗位 在約兩個(gè)月的師傅幫帶之后，中心要求支配獨(dú)立管理營(yíng)業(yè)廳的工作，主要_、_、_x等營(yíng)業(yè)廳的日常督導(dǎo)。過(guò)程中，我理論、思索，合作廳的日常督導(dǎo)工作較瑣碎，且對(duì)力和時(shí)效性要求特別高，但我都能按要求。令我圓滿的是，反應(yīng)市場(chǎng)信息仍是工作中的薄弱一環(huán)。俗話說(shuō)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆。搜集好市場(chǎng)信息，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容，并性分析、性方案，這是營(yíng)銷工作的最環(huán)節(jié)。但有限，感覺(jué)的工作還，沒(méi)能更地探索出的方法和閱歷。在以后的工作中，如有時(shí)機(jī)彌補(bǔ)和。 (三)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的涉及 市場(chǎng)的進(jìn)展，挪動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得成熟。在公司的高瞻遠(yuǎn)矚下，適時(shí)地了該工作，并08年公司進(jìn)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)任務(wù)。方案主要分三階段來(lái)

23、。 1.農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研階段 搞好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研工作是好后續(xù)工作的首要根底。三組調(diào)查人員，分工后，農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)根底村、農(nóng)業(yè)村、工農(nóng)混合村、工業(yè)興旺村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，了手的調(diào)研資料。對(duì)挪動(dòng)、聯(lián)通和電信在_農(nóng)村的進(jìn)展現(xiàn)狀。 2.調(diào)研狀況匯總、營(yíng)銷方案制定階段 在緊急而有序的調(diào)研后，大家對(duì)狀況了、科學(xué)的匯總，并了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。報(bào)告，大家集思廣益，分析，制定了性和可操作性都很強(qiáng)的營(yíng)銷方案，為施行農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)了。 3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的施行階段 在前期的工作后，施行階段是農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最階段。該階段正在中。 從活動(dòng)的至今，我了、二階段的施行，整個(gè)過(guò)程都表達(dá)了團(tuán)隊(duì)的和力。的是，每人都要肯吃

24、苦、能吃苦、耐吃苦的精神。我經(jīng)受該活動(dòng)的不長(zhǎng)，但它在我人生成長(zhǎng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。 二、我的感受和體會(huì) 幾個(gè)月充實(shí)、辛苦的實(shí)習(xí)后，我常常地總結(jié)、思索，也了不少的心得與體會(huì)。 1、培育細(xì)致而敏銳的觀看力，抓住一切時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上發(fā)問(wèn)的過(guò)程，短實(shí)習(xí)的人員，師傅不有太多來(lái)手把手的教，而且都有一大堆的工作。，時(shí)候?qū)W會(huì)去看、去揣摩，觀看來(lái)學(xué)習(xí)、自我。 2、，等工作上門，而是找上門。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)頭時(shí)，的工作很忙，常常也會(huì)半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但實(shí)習(xí)人員，光想學(xué)習(xí)東西，也要去想如何的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、關(guān)心的雙贏。為此，常常、地到可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反

25、應(yīng)、挪動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，了的預(yù)期，了雙贏的。 3、擅長(zhǎng)總結(jié)?？偨Y(jié)是的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中每天都花一點(diǎn)去總結(jié)，那就可以把生活與工作都得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有接觸到新東西，總結(jié)顯得尤為，每天下班回來(lái)，我都會(huì)做心里思索、口頭總結(jié)，盼望的收獲更多、更長(zhǎng)久，事實(shí)證明做是的，正總結(jié)，我才讓對(duì)挪動(dòng)的更多的，更深的感悟。 總而言之，10年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的，了我對(duì)挪動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)的，更的是拓寬了我對(duì)將來(lái)電信行業(yè)的思索，了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信念。我會(huì)以更昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱忱去迎接將來(lái)。 三、11年工作的展望 新年新氣象，在10年農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段性工作告一段落后，公司統(tǒng)籌支配，我了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既

26、是對(duì)我的鼓舞，更是對(duì)我的鞭策。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā)，時(shí)刻去迎接新的挑戰(zhàn)。 在現(xiàn)有語(yǔ)音進(jìn)展的根底上，新在將來(lái)的進(jìn)展?jié)摿εc日俱增，3g的到來(lái)，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)。展望新的一年，我對(duì)將來(lái)工作布滿信念，在現(xiàn)有工作的根底上，應(yīng)幾項(xiàng)工作： 1.分析客戶的新使用狀況，為后續(xù)準(zhǔn)確營(yíng)銷工作理論根據(jù)。 到客戶的所需，才能為相的需求。，科學(xué)化的搜集客戶使用新?tīng)顩r的材料是準(zhǔn)確營(yíng)銷工作的根底。 2.客戶的消費(fèi)，開(kāi)掘增值的進(jìn)展。客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新的愛(ài)好程度、愛(ài)好內(nèi)容都不同，消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與相符合的顯得至關(guān)。 3.增值的宣揚(yáng)，宣揚(yáng)。除了傳統(tǒng)的媒體宣揚(yáng)，如電視、報(bào)紙、電臺(tái)等，

27、還可考慮某些特定場(chǎng)所，如社區(qū)公告欄、校內(nèi)、嬉戲場(chǎng)所等的宣揚(yáng)。 4.實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是客戶對(duì)新熟悉的最的感性渠道，但大客戶的性，那么需要體驗(yàn)的措施，如消遣活動(dòng)、設(shè)立新促銷員等。 5.將新的活性工作的來(lái)抓，努力質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。 需前臺(tái)推舉，推舉內(nèi)容，并貼近的需求地客戶，使客戶新、熟識(shí)新，還能關(guān)心間接宣揚(yáng)的。 工作是我孜孜不倦追求的，我將以此人生的新的起點(diǎn)，我會(huì)以踏實(shí)勤奮、創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。 最終，感謝公司為我這么多學(xué)習(xí)和熬煉的時(shí)機(jī)，感謝期間關(guān)心過(guò)我的和同事。一名新人，在精銳而布滿活力的挪動(dòng)江蘇_分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)頭，

28、地經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌的一份薄力。 挪動(dòng)公司工作總結(jié)4 20_年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年，中國(guó)挪動(dòng)業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)。我來(lái)到蒲縣挪動(dòng)公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將擔(dān)當(dāng)多大的工作壓力和責(zé)任營(yíng)業(yè)是展現(xiàn)挪動(dòng)企業(yè)形象，表達(dá)“挪動(dòng)人精神相貌與綜合素養(yǎng)的“窗口。如今，整整365天過(guò)去，工作緊急，卻充實(shí)而幸福，緊急是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣挪動(dòng)指導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練時(shí)機(jī)，感謝挪動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)心。 營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)熱忱、和氣、急躁，辦理更應(yīng)快速。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最一般、最

29、平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱忱效勞。“急客戶之所急，想客戶之所想是我的效勞宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)盼望與活力的象征。在我的工作中，接觸過(guò)很多的客戶，經(jīng)受過(guò)很屢次與被動(dòng)的效勞，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后地為客戶效勞奠定了的根底。 在前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問(wèn)等也發(fā)揮重要作用。如今我的任務(wù)是樂(lè)觀拓展td固話業(yè)務(wù)。 工作中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，進(jìn)步自身素養(yǎng)。注意把握根本，時(shí)刻提示自己“桃李不言，下自成蹊，以自

30、己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和指導(dǎo)的敬重和認(rèn)可。一年來(lái)的工作雖然獲得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能缺乏，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距。 在以后的工作和生活中，我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于理論，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意搜集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛汲取各種“養(yǎng)分，力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里興奮,因?yàn)槲覀兪斋@了。如今我們正努力著,并感受著其中的歡樂(lè)! 挪動(dòng)公司工作總結(jié)5 年來(lái)的工作狀況向大家做以匯報(bào)，缺乏之處敬請(qǐng)大家批判指正。 一、立足本職干好工作 回憶今年的工作，自已可以勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樂(lè)觀參與公司組織的各

31、項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，非常把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個(gè)糊涂的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻木事故來(lái)，因此自己可以時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到平安，工作中做好效勞，重點(diǎn)突出為指導(dǎo)效勞，以效勞為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開(kāi)英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹(shù)立平安第一的思想，細(xì)心操作，慎重駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)穿插路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開(kāi)事故發(fā)生和人身平安。愛(ài)惜車輛，節(jié)儉節(jié)省。從進(jìn)入公司上班開(kāi)頭，在車