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文檔簡介
1、第一篇:OA協(xié)同辦系統(tǒng)(范文模版)九思軟件:專為政府部門設(shè)計(jì)的OA解決方案政府部門的政務(wù)工作的辦公自動(dòng)化平臺(tái)的迅速搭建,可以更加快捷方便的對(duì)政府門戶、公文、知識(shí)進(jìn) 行系統(tǒng)的有效的管理。還擴(kuò)展了對(duì)工作流程、協(xié)同工作的管理和規(guī)范。基于以上因素九思軟件()專門根據(jù)政 府部門的工作流程和工作重點(diǎn)提出了一套政務(wù)協(xié)同OA辦公系統(tǒng)方案:1、門戶管理通過提供的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的門戶設(shè)置,可以根據(jù)單位發(fā)展的不同階段,自行搭建不同的信息門戶, 實(shí)現(xiàn)門戶的個(gè)性化、階段化應(yīng)用,如個(gè)人門戶、部門門戶、單位門戶、集團(tuán)門戶、領(lǐng)導(dǎo)門戶、關(guān)聯(lián)門戶、 知識(shí)門戶等等,從而實(shí)現(xiàn)將有用的信息自動(dòng)推送給有用的人;有權(quán)限要求的信息自動(dòng)推送
2、給有權(quán)限的人。提供的門戶自定義平臺(tái)集成來自于協(xié)同OA辦公系統(tǒng)各模塊,來自于互聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)的信息,并根 據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個(gè)性化的集成界面,使每個(gè)人進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系 統(tǒng)后顯示自己所關(guān)注的內(nèi)容,極大地提高工作效率。2、公文管理政務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的核心內(nèi)容是公文處理,要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力,特別是在公文 數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會(huì)著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。政務(wù)機(jī)關(guān)大量的事務(wù)和 指令通過紙質(zhì)公共文書上傳下達(dá),成本高、效率低。公文管理是以協(xié)同OA辦公系統(tǒng)中的工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊,主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子收發(fā)管理,由電子行文代替
3、手工行文iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公 系統(tǒng)的公文管理模塊,專業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織公共文書的電子收發(fā)管理,功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草 稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設(shè)置、簽收公文、收文查閱、收文設(shè)置等,并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名 套紅頭、簽章、等可靈活設(shè)定公文流程,自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦,并可歸類存檔和檢索等各種應(yīng) 用。解決公文傳遞速度慢,信息不及時(shí)、不同步、不易于查詢等問題。3、工作流管理iThink政務(wù)協(xié)同0A辦公系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎,支持從設(shè)計(jì)到維護(hù)的全程圖形化。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?的工作流設(shè)置,規(guī)范工作步驟,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部用印申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)、報(bào)銷申請(qǐng)、檔案借閱申請(qǐng)、請(qǐng)示報(bào)告、信 息報(bào)送、會(huì)
4、議通知、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請(qǐng)、出差申請(qǐng)等事務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。4、知識(shí)管理協(xié)同OA辦公系統(tǒng)分級(jí)設(shè)立多級(jí)知識(shí)目錄。實(shí)現(xiàn)政務(wù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的各類文件歸檔,并支持知識(shí)的各類操作 如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)龋阌诟黝愔R(shí)、信息、資訊的管理和共享。6、協(xié)同工作通過協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察、活動(dòng)組織、意見征集、溝通協(xié)調(diào)等幫助政務(wù)單位了解基層, 體會(huì)責(zé)任,增加成員使命感,增加溝通監(jiān)管力度,提升活力與生命力提高政務(wù)單位效率。通過協(xié)同OA 辦公系統(tǒng)柔性協(xié)作流程,員工可以很便捷的實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合,并 且可以通過自建模板和自建流程的使用,使得很多處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)
5、的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可 追溯化,實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一7、輔助辦公計(jì)劃管理、會(huì)議管理、項(xiàng)目管理、車輛管理、物品管理、設(shè)備管理一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進(jìn) 行自動(dòng)管理,協(xié)同 OA 辦公系統(tǒng)提供實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。8、自定義、擴(kuò)展性iThink 政務(wù)版協(xié)同 OA 辦公系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格 式、統(tǒng)計(jì)等方面全面提供自定義功能。自定義項(xiàng)目選擇條目豐富,才能很好地滿足各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)在和未來 的辦公自動(dòng)化需求。同時(shí),iThink政務(wù)版協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)采用開放式體系結(jié)構(gòu),各個(gè)模塊功能獨(dú)立實(shí)現(xiàn),并 具有標(biāo)準(zhǔn)接口,能為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好
6、基礎(chǔ),支持二次開發(fā)。九思軟件()作為OA軟件行業(yè)的知名廠商,也希望在將來九思軟件能在協(xié)同OA辦公系統(tǒng)領(lǐng)域做出更 加傲人的成績,為更多的單位提供更好的OA辦公自動(dòng)化解決方案方案 TOC o 1-5 h z 第二篇:協(xié)同辦公系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)說明書一、總體介紹1二、系統(tǒng)特點(diǎn) 1三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)23.2 系統(tǒng)原理3.2 系統(tǒng)原理2 3.2.體系架構(gòu)四、系統(tǒng)安全機(jī)制 3五、環(huán)境要求 4六、主要功能 46.1 工作流管理 46.1.1 公文管理 信息件 6.1.1 公文管理 信息件 56.1.2文件檔案6.1.4 日常辦公 6.1.6 電子論壇 66.1.3 公共6 6.1.5 電子郵7 6.1
7、.7 常用工具 8 6.1.8系統(tǒng)管理 9 6.2、增強(qiáng)功能介紹96.2.1資源管理 9 6.2.2總務(wù)管理 10一、總體介紹協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)是深圳國信通信技術(shù)有限公司推出的針對(duì)廣大企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)用戶的網(wǎng)絡(luò) 辦公系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案。我公司對(duì)幾百家客戶需求進(jìn)行合理歸納總結(jié),提取標(biāo)準(zhǔn)模型組件,采用模型組件與WEB技術(shù)結(jié)合的方 式,全面提升了系統(tǒng)的廣泛適用性及功能擴(kuò)展可能。我們的產(chǎn)品具有高度穩(wěn)定性、安全性、易用性,還具有可裝配性、靈活擴(kuò)展性。我們的產(chǎn)品憑借其先進(jìn)管理思想、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)以及客戶至上的服務(wù)理念成為新時(shí)期下廣大用戶單 位網(wǎng)絡(luò)辦公解決方案的最佳選擇。二、系統(tǒng)特點(diǎn)技術(shù)先進(jìn)性:全面采用
8、模型組件+WEB技術(shù)方式實(shí)現(xiàn),模型組件全部為公司自有技術(shù)產(chǎn)品。全面采用業(yè)界先進(jìn)的。NET 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),支持XML標(biāo)準(zhǔn),支持多種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。支持多種靈活自定義設(shè)置、支持在線實(shí)時(shí)通信、真正支 持遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。 安全性:全面嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)權(quán)限范圍控制技術(shù),支持多級(jí)授權(quán)體系。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲(chǔ)技術(shù)。可 擴(kuò)展CA數(shù)字認(rèn)證,可支持遠(yuǎn)程安全身份校驗(yàn)。易用性:全部操作頁面符合標(biāo)準(zhǔn)WEB頁面操作風(fēng)格,標(biāo)準(zhǔn)WINDOWS文件編輯風(fēng)格,WINDOWS標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格幫助 文件。定義擴(kuò)展性:自定義組織機(jī)構(gòu)、自定義數(shù)據(jù)屬性、自定義數(shù)據(jù)表單格式、自定義流程管理、自定義數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、自定義統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)的自定義選項(xiàng)設(shè)置,充分滿足
9、客戶功能個(gè)性化調(diào)整。支持多種復(fù)合信息格式。標(biāo)準(zhǔn)功能 裝配接口,支持客戶自定義功能裝配。產(chǎn)品裝配化:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品安裝過程,標(biāo)準(zhǔn)化功能裝配設(shè)置,安裝過程方便快捷。易維護(hù)性:全B/S結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正意義上的單點(diǎn)維護(hù),全面升級(jí)。三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)3.2系統(tǒng)原理2 3.2.體系架構(gòu)四、系統(tǒng)安全機(jī)制操作權(quán)限管理機(jī)制基于多層授權(quán)搭建,同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)范圍權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格的控制,可以有效解決在系統(tǒng)管理中經(jīng)常遇到 的功能及數(shù)據(jù)范圍控制問題。詳盡的操作日志自動(dòng)記錄功能,可以準(zhǔn)確反映所有用戶的操作軌跡,最大程 度滿足用戶對(duì)于系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置要求。安全身份管理機(jī)制用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ),同時(shí)可根據(jù)用戶要求擴(kuò)展基于硬件手段的安全
10、身份認(rèn)證模塊,有效解決了由于口 令外泄所帶來的安全隱患問題。數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)機(jī)制由數(shù)據(jù)庫底層入手解決數(shù)據(jù)安全問題,通過對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)整體進(jìn)行加密設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),對(duì)于關(guān)鍵信息內(nèi) 容采用嚴(yán)格加密算法保存,徹底避免了由于數(shù)據(jù)服務(wù)器控制方面帶來的信息外泄問題。數(shù)據(jù)備份恢復(fù)機(jī)制所提供的高效數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能,使系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)在物理上分散保存)即使硬件系統(tǒng)遭受毀滅性打擊, 也可在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行,真正做到萬無一失。五、環(huán)境要求應(yīng)用服務(wù)器:CPU: Intel Pentium(奔騰)W2.0G 或更高內(nèi)存:512M以上(推薦1G)硬盤:1G以上的可用磁盤空間操作系統(tǒng):WINDOWS2000 及以上操作系統(tǒng)(
11、Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、 Windows 2003)推薦:Windows 2000 Server WWW服務(wù):Microsoft IIS5.0以上 數(shù)據(jù)服務(wù)器(對(duì)于較小規(guī)模用戶為了降 低投資,可采用數(shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器合并方式):CPU: Intel Pentium(奔騰)W2.0G 或更高內(nèi)存:512M以上(推薦1G)硬盤:1G以上的可用空間終端用戶機(jī):CPU: Intel Pentium (奔騰)III1G 或更高RAM: 256M以上(推薦512M)瀏覽器:IE6.0以上操作系統(tǒng):WIND0WS
12、2000、Windows XP、Windows 2003六、主要功能6.1工作流管理對(duì)于政府或企業(yè)來說,絕大部分日常工作屬于流程式活動(dòng),如申請(qǐng)審批、公文辦理、合同審核、請(qǐng)假 報(bào)銷等。流程式工作的最大特點(diǎn)在于根據(jù)處理信息內(nèi)容的性質(zhì)不同,流程結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化,各流程節(jié)點(diǎn)的 具體處理方式根據(jù)節(jié)點(diǎn)的特性各有不同,同時(shí)由于日常工作中的不確定因素,流程本身應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膹椥?設(shè)置。通過工作流管理的應(yīng)用,可以保持單位工作流程的清晰、規(guī)范、高效,最大程度提升工作效率。通過應(yīng)用中的工作流管理功能,用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)工作流程、表單數(shù)據(jù)、處理模式、監(jiān)控提示、角色 權(quán)限等方面的個(gè)性化定制。從而實(shí)現(xiàn)各類流程活動(dòng)信息的規(guī)范化、
13、電子化、自動(dòng)化。通過此功能用戶可實(shí) 現(xiàn)項(xiàng)目審批、請(qǐng)假報(bào)銷、合同審核等各類流程式操作。主要功能:表單定義、流程定義、跟蹤監(jiān)控、查詢統(tǒng)計(jì)。功能特點(diǎn):大支持表單數(shù)據(jù)信息自定義*支持多種信息格式(圖片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等)*支持處理流程自定義*支持流轉(zhuǎn)條件自定義*支持自動(dòng)代理?xiàng)l件設(shè)置*支持?jǐn)?shù)據(jù)范圍權(quán)限自定義*支持流程文件自動(dòng)歸檔大支持查詢統(tǒng)計(jì)自定義大支持與其他功能的動(dòng)態(tài)裝配6.1.1公文管理公文管理是用戶單位日常辦公活動(dòng)中的重要組成部分,用于處理單位內(nèi)外部的各種公文信息,利用計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計(jì)算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化處理。公文管理模塊完全按照國家有
14、關(guān)公文標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),相對(duì)于傳統(tǒng)公文處理而言,在很大 程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性,用戶操作簡便易行,同時(shí)大大降低了公文管理人員的日常工作強(qiáng)度, 使枯燥的公文管理變的輕松高效。功能包括:大發(fā)文管理大收文登記大公文辦理大催辦督辦大文件歸檔大統(tǒng)計(jì)查詢功能特點(diǎn):大收發(fā)文文件格式自定義設(shè)置大支持處理流程自定義設(shè)置大支持文件模版自定義設(shè)置大支持修改痕跡保留功能大支持正文副本管理大支持移交代理、跳轉(zhuǎn)辦理大支持公章管理大支持手寫批注功能大支持手寫簽名大支持自定義查詢統(tǒng)計(jì)格式5 6.1.2文件檔案文檔管理是對(duì)用戶中的各類文書檔案進(jìn)行登記、保存、調(diào)閱等相應(yīng)的管理功能,實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部檔案信 息的數(shù)字化
15、管理。在文檔管理中,管理人員通過對(duì)文檔、案卷的權(quán)限設(shè)置,對(duì)各類型檔案信息實(shí)現(xiàn)授權(quán)范 圍下的在線調(diào)閱。 功能包括:大文件登記大案卷管理(建卷、封卷、拆卷)大瀏覽使用大統(tǒng)計(jì)查詢等功能特點(diǎn):大支持自定義設(shè)置編號(hào)規(guī)則大支持自定義多維權(quán)限管理大自定義查詢統(tǒng)計(jì)格式大支持組卷、封卷、拆卷、移卷大支持密級(jí)管理規(guī)范大支持在線授權(quán)調(diào)閱大支持瀏覽日志管理6.1.3公共信息信息中心是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶成員之間、部門之間信息交流與共享的公共平臺(tái)。同時(shí)還包括了 通知公告、調(diào)查問卷、內(nèi)部通訊錄等眾多的實(shí)用功能。功能包括:大信息中心大通知公告大調(diào)查問卷大內(nèi)部通訊錄功能特點(diǎn):大支持信息欄目自定義大支持信息模版自定義大支持多
16、種信息格式(WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等)大支持公告回復(fù)自定義設(shè)置大支持調(diào)查問卷全面自定義大支持欄目布局設(shè)置自定義6.1.4日常辦公日常辦公模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個(gè)性化服務(wù)功能。通過此6功能用戶可以及時(shí)了解需要本人辦理的各項(xiàng)事務(wù),訂閱各類更新信息提示,進(jìn)行有關(guān)工作日程安排, 實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)協(xié)同工作,進(jìn)行個(gè)人檔案夾管理等。功能包括:大工作提示大日程管理大協(xié)作管理大工作組管理大個(gè)人檔案夾功能特點(diǎn):大個(gè)性化自定義工作提示設(shè)置大支持雙向式代理日程安排設(shè)置大支持部門級(jí)日程統(tǒng)一管理大支持成員在線互動(dòng)協(xié)同工作大支持個(gè)性化定義工作組群6.1.5電子郵件電子郵件管理模塊是系統(tǒng)
17、自身內(nèi)置的一個(gè)小型電子郵件系統(tǒng)。通過電子郵件管理模塊可以在系統(tǒng)內(nèi)部 用戶之間發(fā)送、接收電子郵件,同時(shí)也可以收發(fā)系統(tǒng)外部的Internet郵件。電子郵件管理模塊頁面友好、 操作簡單、便于管理,極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。功能包括:大內(nèi)部郵件收發(fā)管理大外部郵箱設(shè)置大 收發(fā)Internet郵件大郵件夾功能特點(diǎn):大個(gè)性化郵件簽名信息設(shè)置大內(nèi)部成員點(diǎn)擊發(fā)送大內(nèi)部郵件快捷、安全大個(gè)性化黑名單管理6.1.6電子論壇使用電子論壇功能,可以實(shí)現(xiàn)用戶單位內(nèi)部信息交互討論,通過欄目設(shè)置可實(shí)現(xiàn)討論組成員范圍控制, 根據(jù)需要確定論壇欄目采用實(shí)名或匿名方式,設(shè)置欄目管理員及欄目圖標(biāo)等個(gè)性化設(shè)置。同時(shí)支持內(nèi)
18、容檢 索及精華信息的收藏。功能包括:大欄目管理大論壇瀏覽大用戶管理功能特點(diǎn):大個(gè)性化自定義欄目設(shè)置大支持欄目成員范圍管理大支持內(nèi)容變更信息訂閱大支持實(shí)名或匿名發(fā)表方式大支持自定義內(nèi)容檢索6.1.7常用工具主要提供用戶日常工作活動(dòng)中經(jīng)常遇到的各類工具類功能。功能包括:大在線通信大個(gè)人便簽大口令修改大萬年歷大郵編區(qū)號(hào)功能特點(diǎn):大在線情況準(zhǔn)確瀏覽大支持P2P信息及文件傳送大支持留言提取功能大支持重要信息臨時(shí)存放大支持公歷農(nóng)歷及節(jié)假日瀏覽查詢大支持全國范圍郵編區(qū)號(hào)瀏覽查詢大支持個(gè)性化登陸ID及口令設(shè)置6.1.8系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供管理設(shè)置功能,首次安裝完系統(tǒng)后,首先要通過系統(tǒng)管理模塊
19、中的 組織機(jī)構(gòu)管理功能建立起用戶單位管理體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)用戶信息。同時(shí)支持系統(tǒng)登陸界面設(shè)置、頁面風(fēng)格 設(shè)置等管理功能。功能包括:大組織機(jī)構(gòu)大用戶管理大系統(tǒng)日志大數(shù)據(jù)管理功能特點(diǎn):大組織機(jī)構(gòu)體系自定義大職位級(jí)別自定義大體現(xiàn)模塊權(quán)限分級(jí)授權(quán)機(jī)制大實(shí)現(xiàn)操作日志及數(shù)據(jù)日志綜合管理大可進(jìn)行個(gè)性化登陸頁面設(shè)置6.2、增強(qiáng)功能介紹6.2.1資源管理人事檔案人事機(jī)構(gòu)是對(duì)組織中的人員信息進(jìn)行管理,包括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的調(diào)動(dòng)分配、人員信息查詢統(tǒng)計(jì)等。功能包括:大人事檔案信息管理大統(tǒng)計(jì)查詢用品管理用品管理為針對(duì)用戶單位需要進(jìn)行采購、領(lǐng)用、庫存統(tǒng)計(jì)的各類用品信息進(jìn)行綜合管理。功能包括:大用品管理大采購
20、管理大領(lǐng)用管理大統(tǒng)計(jì)查詢車輛管理車輛管理對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,可以實(shí)現(xiàn)車輛的基本信息、使用信息、維修信息、年檢信息等的綜合管理功能。9功能包括:大車輛檔案大用車管理大維修管理大年檢管理6.2.2總務(wù)管理會(huì)議管理會(huì)議管理主要實(shí)現(xiàn)是對(duì)用戶單位相關(guān)會(huì)議安排、會(huì)議通知以及會(huì)議紀(jì)要信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一登記管理 功能。功能包括:大會(huì)議安排大會(huì)議通知大紀(jì)要管理大會(huì)議查詢大會(huì)議室預(yù)約值班管理值班管理是對(duì)單位值班信息進(jìn)行綜合管理。功能包括:大值班安排大值班通知大值班查詢.接待管理接待管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶單位的各類交流接待活動(dòng)有關(guān)信息的登記管理。功能包括:大接待登記大住宿管理大用餐管理大統(tǒng)計(jì)查詢第三篇:辦公
21、協(xié)同0系統(tǒng)問題匯總辦公協(xié)同OA系統(tǒng)FAQ匯總問題:新OA系統(tǒng)適用范圍?回復(fù):新0A系統(tǒng)適用于公司內(nèi)部及公司外部,只要可以上INTERNET (互聯(lián)網(wǎng))的地方均可以通過IE瀏覽器 及移動(dòng)設(shè)備(IPAD或者IPHONE)訪問,其中移動(dòng)設(shè)備僅支持APP模式訪問,即不支持通過SAFARI訪問,必須要到APP STORE中搜索“泛微”下載安裝OA應(yīng)用后才可以使用。問題:新OA支持哪些瀏覽器?回復(fù):新OA僅支持微軟操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器(IE8, IE9, IE10),當(dāng)前暫不支持IE11,也不支持SAFARI瀏覽 器。問題:部分功能發(fā)現(xiàn)無法使用? 回復(fù):采用IE10.0以上的瀏覽器需要進(jìn)行兼容性視圖的設(shè)置
22、,如下圖所示:問題:新OA系統(tǒng)使用哪一個(gè)賬號(hào)登錄?回復(fù):新OA系統(tǒng)使用的是集團(tuán)新下發(fā)的AD賬號(hào)及密碼,AD賬號(hào)及密碼由賬號(hào)管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建,事業(yè)部及產(chǎn) 業(yè)公司均設(shè)置了賬號(hào)管理員來負(fù)責(zé)創(chuàng)建、修改及重置工作,同時(shí)賬號(hào)管理員還負(fù)責(zé)開通OA權(quán)限,對(duì)于未開 通OA賬號(hào)的員工則無法使用AD賬號(hào)及密碼登錄OA系統(tǒng),同樣聯(lián)系賬號(hào)管理員進(jìn)行開通申請(qǐng)。問題:訪問新OA系統(tǒng),我需要對(duì)瀏覽器做哪些配置呢?回復(fù):請(qǐng)?jiān)谛翺A系統(tǒng)的首頁,下載使用手冊(cè),下載后請(qǐng)參閱文檔中的說明完成配置,在完成配置后仍有訪問 問題,請(qǐng)聯(lián)系賬號(hào)管理員。問題:為什么在新OA系統(tǒng)中沒有找到一些常用按鈕,如在預(yù)訂會(huì)議室時(shí),沒有找到“提交”按鈕,在查詢頁
23、 時(shí),沒有找到“查詢”按鈕? 回復(fù):新OA系統(tǒng)中,所有按鈕可以在頁面任何位置通過鼠標(biāo)右鍵展示,如在預(yù)訂會(huì)議室頁中,如下圖所示, 點(diǎn)擊右鍵后出現(xiàn)菜單,菜單中有“提交按鈕”:問題:如何通過移動(dòng)設(shè)備安裝及使用OA的APP?回復(fù):請(qǐng)?jiān)谛翺A系統(tǒng)的首頁,下載使用手冊(cè),下載后請(qǐng)參閱文檔中的說明完成配置,在完成配置后仍有訪問 問題,請(qǐng)聯(lián)系賬號(hào)管理員。問題:我在新OA操作過程中有問題,可以聯(lián)系誰獲得幫助?回復(fù):在新OA操作過程中有問題,請(qǐng)優(yōu)先下載使用手冊(cè),從使用手冊(cè)中獲得幫助,如使用手冊(cè)中未提及到, 則請(qǐng)聯(lián)系賬號(hào)管理員。問題:為什么在新OA系統(tǒng)首頁上,無法查看到“集團(tuán)發(fā)文” “通訊錄”等內(nèi)容?回復(fù):新OA系統(tǒng)
24、提供針對(duì)每一個(gè)文檔的安全限制,每一位員工進(jìn)入新OA系統(tǒng),看到的文檔或信息均是被授 權(quán),因此看不到內(nèi)容就是代表未被權(quán)限,如需要權(quán)限則需要聯(lián)系賬號(hào)管理員了解申請(qǐng)方式。第四篇:OA協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用細(xì)則江蘇愛康太陽能科技有限公司OA系統(tǒng)應(yīng)用細(xì)則OA協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用細(xì)則:1、總則:近期公司引入OA協(xié)同辦公系統(tǒng),旨在支持整個(gè)集團(tuán)內(nèi)總公司和各級(jí)分公司之間協(xié)同辦公,變手工審批為電子審批,降低行政成本;優(yōu)化和規(guī)范流程、提高辦公效率,提升管理的執(zhí) 行力。2、適用范圍:集團(tuán)所有辦公人員。3、日常應(yīng)用細(xì)則:a)關(guān)于工作周報(bào):每周六之前在我的知識(shí)-新建文檔-工作計(jì)劃與總結(jié)中提交本周工作周報(bào)及下周工作計(jì)劃;工作周報(bào)默認(rèn)會(huì)
25、提交給用戶的直接上級(jí)、總經(jīng)辦主任及總經(jīng)理,用戶也可以共享給其他人查看;在個(gè)人工作門戶中的最新文檔中或我的知識(shí)-文檔目錄-工作計(jì)劃與總結(jié)中 查看下級(jí)提交的工作周報(bào);每天下班前在我的知識(shí)-我的文檔中更新本周工作進(jìn)展情況;b)關(guān)于日程:每天將自己的工作安排錄入到我的日程中,方便自己和上司查看;注意維護(hù)日.程的狀態(tài),在日程完成時(shí)在我的日程中點(diǎn)擊日程結(jié)束按鈕;.用戶也可以在我的日程中給下級(jí)安排工作或與同事進(jìn)行工作協(xié)作;.用戶也可以將自己的日程共享給其他同事查看。.C)關(guān)于行政類流程:辦公用品領(lǐng)用:用戶通過我的流程-新建流程-辦公用品領(lǐng)用流程發(fā)起辦公用品IT設(shè)備和特殊用品的領(lǐng)用審批流程,用戶注意選擇正確的
26、物料類型(低值易耗品、其他辦公用品和特殊用品),不同的物料類型會(huì)走不同的審批流程;辦公用品管理員確認(rèn)領(lǐng)用的辦公用品類型是否正確。若領(lǐng)用物品時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公用品目錄中無領(lǐng)用的物品,請(qǐng)聯(lián)系辦公用品管理員添加該辦公用品。辦公用品請(qǐng)購:辦公用品管理員根據(jù)庫存和領(lǐng)用情況通過我的流程新建流程-辦公用品請(qǐng)購流程進(jìn)行辦公用品、后勤用品、IT設(shè)備和特殊用品的請(qǐng)購審批流程,注意選擇正確的預(yù)算科目,系統(tǒng)根據(jù)是否有可用預(yù)算走不同的審批流程。辦公用品入庫:辦公用品管理員通過我的流程-新建流程-辦公用品入庫流程辦理物品入庫,并通知相關(guān)領(lǐng)用人領(lǐng)用。-1-派車流程:用戶通過我的流程-新建流程-派車流程發(fā)起派車審批流程,注意選擇“華
27、士江陰張家港、其他地區(qū)”華士江陰張家港部門經(jīng)理審批,其他地區(qū)需要條線負(fù)責(zé)人審批, 部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批通過后需要行政部確認(rèn)和安排,行政部審核后用戶可打印該派車單用于派車。訂餐流程:用戶通過我的流程-新建流程-訂餐流程發(fā)起訂餐審批流程,注意選擇用餐類型(商務(wù)、便飯、工作餐),工作餐部門經(jīng)理審批,部門經(jīng)理審批通過后打印訂餐申請(qǐng)單到食 堂就餐;商務(wù)餐和便飯需要條線負(fù)責(zé)人審批,審批通過后需要后勤主任確認(rèn)和安排包廂,后勤主任確認(rèn)后 申請(qǐng)人可打印訂餐申請(qǐng)單到小食堂就餐,就餐結(jié)束后申請(qǐng)人簽字,后勤主任填寫實(shí)際消費(fèi)金額。酒店住宿申請(qǐng):用戶通過我的流程-新建流程-酒店住宿申請(qǐng)流程發(fā)起酒店住宿申請(qǐng)審批流程,酒
28、店住宿申請(qǐng)均需條線負(fù)責(zé)人審批,條線負(fù)責(zé)人審批通過后需要總經(jīng)辦主任審核,用戶在報(bào)銷酒店住宿費(fèi)用時(shí)需在相關(guān)流程中關(guān)聯(lián)酒店住宿申請(qǐng)單作為財(cái)務(wù)審核依據(jù)。話費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng):用戶通過我的流程-新建流程-話費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)流程發(fā)起話費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批流程,填寫電話號(hào)碼、歸屬地、申請(qǐng)金額和申請(qǐng)理由,行政部經(jīng)理審批時(shí)確定是否制度內(nèi), 若為制度外需總經(jīng)理審批。會(huì)議室使用申請(qǐng):用戶通過我的流程-新建流程-會(huì)議室使用申請(qǐng)流程發(fā)起會(huì)議室使用申請(qǐng)流程,申請(qǐng)時(shí)可以圖形化查看會(huì)議室使用情況。聯(lián)絡(luò)票:用戶通過我的流程-新建流程-聯(lián)絡(luò)票流程發(fā)起工作聯(lián)系,受入部門反饋聯(lián)絡(luò)情況,歸檔在發(fā)起部門、受入部門和行政部。內(nèi)部郵件:用戶通過我的流程-新建流
29、程-內(nèi)部郵件發(fā)起公司內(nèi)部留言,通過我的流程-我的請(qǐng)求-內(nèi)部郵件的流程狀態(tài)關(guān)注哪些人已經(jīng)看過留言。d)關(guān)于總經(jīng)辦流程:收文流程:總經(jīng)辦相關(guān)人員接收外部單位公文,通過我的流程新建流程-收文流程記錄公文,并對(duì)收文進(jìn)行編號(hào),總經(jīng)辦主任填寫擬辦意見并確認(rèn)是否需總.經(jīng)理審批,并抄送相關(guān)人員會(huì)簽,會(huì)簽的相關(guān)人員在個(gè)人工作門戶的待辦請(qǐng)求.中查看并反饋辦理 情況。發(fā)文流程:發(fā)文部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-發(fā)文流程進(jìn)行擬稿,條線負(fù)責(zé)人審核;若發(fā)文與其它條線有關(guān),需要相關(guān)條線負(fù)責(zé)人會(huì)簽;再由總經(jīng)辦主任審核,若為紅頭文件還需總經(jīng)理審核;審核通過后由檔案管理員編號(hào)和套紅,并分發(fā)給相關(guān)部門;相關(guān)人員在待辦請(qǐng)求中查看
30、發(fā)文。 辦公會(huì)議管理流程:總經(jīng)辦主任通過我的流程-新建流程-辦公會(huì)議管理流程發(fā)起公司級(jí)辦公管理會(huì)議,由總經(jīng)理審核;與會(huì)人員會(huì)在個(gè)人工作門戶的待辦請(qǐng).求中查看到會(huì)議通 知并可進(jìn)行反饋或請(qǐng)假;會(huì)議結(jié)束后,由總經(jīng)辦主任整理會(huì).議紀(jì)要,與會(huì)人員和抄送人員在個(gè)人工作門戶的待辦請(qǐng)求中收到查看會(huì)議紀(jì)要.提醒;總經(jīng)辦主任督辦并反饋相關(guān)議題辦理情況。戶通過印章、證件外借申請(qǐng)流程發(fā)起印章、證件外借審批流程。e)關(guān)于人力資源相關(guān)流程:請(qǐng)假申請(qǐng):用戶通過我的流程-新建流程-請(qǐng)假申請(qǐng)流程發(fā)起請(qǐng)假申請(qǐng),用戶提交請(qǐng)假期間和請(qǐng)假事由,并填寫請(qǐng)假天數(shù),根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)走不同的審批流程(兩天以下部門經(jīng)理審批,四天以下條線負(fù)責(zé)人,其他
31、需人力資源總監(jiān)審批),部門經(jīng)理審核請(qǐng)假天數(shù)。銷假流程:用戶通過我的流程-新建流程-銷假流程發(fā)起銷假申請(qǐng),用戶填寫原請(qǐng)假期間和現(xiàn)銷假期間,由考勤專員和用人部門經(jīng)理審核確認(rèn)。招聘申請(qǐng)流程:用人部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-招聘申請(qǐng)流程填寫人力需求申請(qǐng)表發(fā)起招聘申請(qǐng)流程。普工錄用審批流程:用人部門負(fù)責(zé)人通過我的流程-新建流程-普工面試流程發(fā)起普工錄用審批流程。管理人員錄用審批流程:用人部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-管理人員面試流程發(fā)起管理人員錄用審批流程。培訓(xùn)申請(qǐng)流程:用戶通過我的流程-新建流程-培訓(xùn)申請(qǐng)流程填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表發(fā)起培訓(xùn)申請(qǐng)審批流程,培訓(xùn)專員審核并選擇相關(guān)課程和是否在培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)。培訓(xùn)計(jì)
32、劃:年底時(shí)各部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-培訓(xùn)計(jì)劃流程發(fā)起培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)流程。離職流程:用戶通過我的流程-新建流程-離職流程填寫離職申請(qǐng)表發(fā)起離職申請(qǐng)流程。辭退流程:用人部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-辭退流程填寫辭退申請(qǐng)表發(fā)起辭退申請(qǐng)流程。人員調(diào)動(dòng)流程:用戶通過我的流程-新建流程-人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)流程填寫人員調(diào)動(dòng)審批表發(fā)起人員調(diào)動(dòng)審批流程,發(fā)起人需填寫員工意見,并由轉(zhuǎn)出部門、人力資源部經(jīng)理和轉(zhuǎn)入部門經(jīng)理會(huì)簽。普工轉(zhuǎn)正流程:人資部相關(guān)人員通過我的流程-新建流程-轉(zhuǎn)正流程(普通員工)發(fā)起普通員工轉(zhuǎn)正流程。管理人員轉(zhuǎn)正流程:人資部相關(guān)人員通過我的流程-新建流程-轉(zhuǎn)正流程(管理人員)發(fā)起管理人員轉(zhuǎn)正流程
33、。.加班流程:用戶通過我的流程-新建流程-加班申請(qǐng)流程填寫加班申請(qǐng)單發(fā)起加班申請(qǐng)審批流程。f)關(guān)于銷售相關(guān)流程:客戶審核流程:銷售人員通過在我的流程-新建流程-客戶審核流程填寫客戶審核申請(qǐng)單發(fā)起客戶審核流程,需要發(fā)起人填寫客戶代碼及注意事項(xiàng),由銷售部長審核通過后,由 品質(zhì)中心牽頭各相關(guān)部門對(duì)客戶審核事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)審和相關(guān)準(zhǔn)備,最后由品保部匯總各部門完成情況,品質(zhì) 總監(jiān)審核。技術(shù)評(píng)審流程:由銷售人員通過技術(shù)評(píng)審流程填寫技術(shù)評(píng)審單發(fā)起技術(shù)評(píng)審流程,填寫相關(guān)事項(xiàng),由技術(shù)部門牽頭和各相關(guān)部門就評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行會(huì)簽,會(huì)簽后由銷售員與客戶 進(jìn)行確認(rèn)。樣品申請(qǐng)及試制流程:由銷售人員通過樣品申請(qǐng)及試制流程填寫樣品申請(qǐng)
34、單.發(fā)起樣品申請(qǐng)流程,由發(fā)起人直接上級(jí)審核,其中免費(fèi)樣品需銷售部長審批;由技術(shù)部牽頭各相關(guān)部 門開會(huì)反饋業(yè)務(wù)員交期,業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)交期;交期確定后由各相關(guān)部門在各自期限內(nèi)反映完成情況, 樣品試制完成后,由業(yè)務(wù)員同客戶確認(rèn)樣品使用情況。長期合同評(píng)審流程:由銷售人員通過長期合同評(píng)審流程填寫長期合同評(píng)審單.發(fā)起長期合同評(píng)審流程,由區(qū)域經(jīng)理、銷售部長、銷售總監(jiān)審批后,需經(jīng)過風(fēng)控會(huì)簽和總經(jīng)理審批。銷售報(bào)價(jià)流程:由銷售人員通過銷售報(bào)價(jià)流程銷售報(bào)價(jià)單發(fā)起銷售報(bào)價(jià)流程,因各分廠產(chǎn)品差異比較大,具體的銷售報(bào)價(jià)信息以附件形式上傳,由區(qū)域經(jīng)理、銷售部長、財(cái)務(wù) 成本主管(或分廠廠長)和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批,財(cái)務(wù)總監(jiān)最終確定
35、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),若低于標(biāo)準(zhǔn)由營銷總監(jiān)審批。銷售訂單評(píng)審流程:由銷售人員通過銷售訂單評(píng)審流程填寫訂單評(píng)審表發(fā)起銷售訂單評(píng)審流程,由區(qū)域經(jīng)理和銷售部長審批,若提前期小于21天,需要生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理審批。銷售訂單取消流程:由銷售人員通過銷售訂單取消流程填寫銷售訂單取消申請(qǐng)表發(fā)起銷售訂單取消流程,業(yè)務(wù)員提交取消數(shù)量等相關(guān)信息,由采購計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)庫存,分廠生產(chǎn) 部統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)費(fèi)用,由財(cái)務(wù)部核算損失,營銷總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)會(huì)簽,若預(yù)計(jì)損失大于一定標(biāo)準(zhǔn),需總經(jīng)理審 批。月度銷售預(yù)測(cè):由各級(jí)銷售人員通過月度銷售預(yù)測(cè)流程填寫銷售預(yù)測(cè)表,由區(qū)域經(jīng)理、銷售部長和營銷總監(jiān)審批。延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程:用戶通過延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程
36、填寫延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)表發(fā)起延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程,業(yè)務(wù)員填寫客戶代碼、延期期間和延期付款 金額,根據(jù)延期期間和延期付款金額的不同有不同的審批流程。工程變更控制流程:由工程變更部門相關(guān)人通過工程變更控制流程填寫工程變更申請(qǐng)單發(fā)起工程變更控制流程,直接上級(jí)審批后,由分廠技術(shù)部組織評(píng)審會(huì),技術(shù)部和相關(guān)部 門會(huì)簽形成會(huì)議決議,由業(yè)務(wù)員與客戶溝通并反饋客戶意見,相關(guān)人員落實(shí)并由申請(qǐng)人最終驗(yàn)證。g)關(guān)于客服流程:客戶投訴處理流程:由銷售人員通過我的流程-新建流程-客戶投訴處理流程填寫客戶投訴處理申請(qǐng)表,注明客戶信息及投訴相關(guān)信息,并選擇對(duì)應(yīng)的客服工程師,客服工程師填 寫處理意見,客戶質(zhì)量部經(jīng)理審核,
37、由品質(zhì)總監(jiān)、銷售部長和營銷總監(jiān)會(huì)簽;若需要退貨,通知物流部經(jīng) 理處理;退貨后由生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理安排相關(guān)事宜,若需返工由分廠相關(guān)部門填寫退貨處理結(jié)果。h)關(guān)于財(cái)務(wù)相關(guān)流程:差旅申請(qǐng)流程:用戶通過我的流程-新建流程-差旅申請(qǐng)流程填寫差旅申請(qǐng)單,注明出差類型、出差時(shí)間、出差事由、往返交通方式、費(fèi)用承擔(dān)部門和工作代理人等信息,并選擇是 否需要訂票及是否需要借款。若需要訂票,填寫訂票詳細(xì)信息,審批通過后行政部會(huì)接收到訂票信息;若 需要借款,填寫借款明細(xì)。由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批,若涉及借款,由費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)審核,財(cái)務(wù)總監(jiān) 審批;若借款超限或條線負(fù)責(zé)人出差,需總經(jīng)理審批,審批通過后出納通知申請(qǐng)人領(lǐng)取借款。備
38、用金申請(qǐng)流程:用戶通過備用金申請(qǐng)流程填寫備用金申請(qǐng)單申請(qǐng)備用金,由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批,費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)審核,財(cái)務(wù)總監(jiān)審批,若借款超限或條線負(fù)責(zé)人借款, 需總經(jīng)理審批。出差費(fèi)用報(bào)銷流程:用戶通過出差費(fèi)用報(bào)銷流程填寫出差費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單.發(fā)起出差報(bào)銷申請(qǐng)流程,填寫相關(guān)信息,并關(guān)聯(lián)出差申請(qǐng)流程,若與項(xiàng)目相關(guān),選擇相關(guān)項(xiàng)目;由部 門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批;用戶將發(fā)票粘貼在發(fā)票粘貼單上遞交到財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)處,費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)對(duì)報(bào)銷明細(xì)進(jìn)行審核,財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;若出差費(fèi)用超限或條線負(fù)責(zé)人報(bào)銷,需總經(jīng)理審批;審批通過后,出 納通知報(bào)銷人報(bào)銷。其他費(fèi)用報(bào)銷流程:用戶通過其他費(fèi)用報(bào)銷流程填寫其他費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單發(fā)起除出
39、差費(fèi)用報(bào)銷外的其他費(fèi)用報(bào)銷流程,若與項(xiàng)目相關(guān),選擇相關(guān)項(xiàng)目;由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé) 人審批,用戶將發(fā)票粘貼在發(fā)票粘貼單上遞交到財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)處,費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)對(duì)報(bào)銷明細(xì)進(jìn)行審核, 財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;若報(bào)銷費(fèi)用超限或條線負(fù)責(zé)人報(bào)銷,需總經(jīng)理審批;審批通過后,出納通知報(bào)銷人報(bào)銷。 資金計(jì)劃:各條線負(fù)責(zé)人通過資金計(jì)劃流程填寫部門資金使用計(jì)劃表提交本部門的月度資金使用計(jì)劃給資金部和財(cái)務(wù)部會(huì)簽,并由總經(jīng)理審批,注意填寫月度資金計(jì)劃支出項(xiàng) 目編號(hào),編號(hào)規(guī)則為-月度-3位流水號(hào)(如1006001),在付款請(qǐng)求時(shí)需關(guān)聯(lián)資金計(jì)劃并填寫對(duì)應(yīng)的月度資金 計(jì)劃支出項(xiàng)目編號(hào)。 付款流程:用戶通過付款申請(qǐng)流程填寫用款申請(qǐng)單發(fā)起對(duì)供應(yīng)商的付款申 請(qǐng)流程,若與項(xiàng)目相關(guān),選擇相關(guān)項(xiàng)目;注意選擇“費(fèi)用類型”不同的費(fèi)用類型財(cái)務(wù)審批節(jié)點(diǎn)不同; 付款時(shí)需填寫正確的支出項(xiàng)目編號(hào),若本月未做資金計(jì)劃,需進(jìn)行預(yù)算外支付申請(qǐng),在付款時(shí)關(guān)聯(lián)預(yù)算外 支付申請(qǐng)。預(yù)算外支付申請(qǐng):部門經(jīng)理通過預(yù)算外支付申請(qǐng)流程填寫預(yù)算外支付申請(qǐng)單發(fā)起預(yù)算外支付申請(qǐng)流程,說明開支事項(xiàng)
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