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文檔簡介
1、個人年度工作總結(jié)匯報5篇 時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成果了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是我為大家整理的個人年度工作總結(jié)匯報,希望能夠幫助到大家! 個人年度工作總結(jié)匯報篇1 回顧20_年,在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,我專心學(xué)習(xí)政治理論知識,全面熟悉農(nóng)村工作,專心履行個人職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結(jié): 一、政治理論學(xué)習(xí)。 根據(jù)政治堅強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求,我始終以提高自身素養(yǎng)為目標(biāo),堅持把學(xué)習(xí)放在首位,不
2、斷提高自身的思想政治素養(yǎng)。 二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。 我把業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口,做到在學(xué)習(xí)中提高,以實(shí)際需求來增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。 三、自覺履行工作職責(zé),努力完成工作任務(wù)。 自我工作以來,我參加了秋季防汛搶險工作,農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作,第八次村委會換屆打算與總結(jié)工作,農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作,鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作,冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等,同時我還樂觀參加鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)文化、體育活動,陶冶個人情操。在工作時,我留意收集各項(xiàng)信息資料,分析工作存在的主要問題,樂觀向老同志請教,以便在解決問
3、題時能作出科學(xué)、正確的決策。 四、遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。 在工作中能夠自覺遵守紀(jì)律,按時上下班,從未有曠工記錄能夠敬重老同志,虛心求教,關(guān)心其他同志并熱忱幫助能夠樂觀協(xié)作其他辦公室共同完成工作任務(wù)。 雖然我在工作中取得了一定的成果,作為一名年輕的同志,還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時間短,工作閱歷不足,考慮問題不夠全面。所以我決心,在新的一年里,更加刻苦地學(xué)習(xí),加倍努力地工作,力爭取得更大的進(jìn)步,取得更好的成果。 個人年度工作總結(jié)匯報篇2 歲月如梭,又一年光景!我們又隨著藍(lán)天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭,聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作,團(tuán)結(jié)一
4、心,希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天! 工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的,面對激烈的市場競爭,作為酒店客房部基層管理人員的我,更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計劃,才能認(rèn)清新的進(jìn)展方向接受新鮮科學(xué)的進(jìn)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計劃: 1。在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當(dāng)前我部門有新員工的注入,在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的小插曲,這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)。作為一個基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現(xiàn)場督導(dǎo)和指導(dǎo),確保每個新人都嫻熟把握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗。從而避開日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴,影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。 2。對上級安排的
5、工作要正確迅速的傳達(dá)給下級,并做好檢查工作??瓷先ミ@是一項(xiàng)很簡潔很容易完成的工作,但往往在執(zhí)行的過程中會現(xiàn)出問題。例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100%,領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90%,服務(wù)員聽了90%,但只做了80%。假如負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會對自己安排的工作進(jìn)行檢查,可能會做一些彌補(bǔ)。反之則。這只是三個層面之間的傳 達(dá),假如是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團(tuán)隊團(tuán)結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。 3。酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實(shí)物,都會出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象,因此在平時的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護(hù)。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、
6、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護(hù)等。對不是我部門養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備要做好督促工作,如滅火器的看管與更換,與其他各個部門緊密合作。 4。留住回頭客和長包房及進(jìn)展新客源。(1)加大對客人的拜訪力度,對客人的意見進(jìn)行匯總總結(jié)。(2)提高服務(wù)質(zhì)量,美化客房內(nèi)飾,提供一些個性化服務(wù)和超值服務(wù),使客人有一種賓至如歸的感覺。(3)與前臺的緊密聯(lián)系和協(xié)作,入住客戶的需求總匯到前臺,如需要客房的能正確快速地反應(yīng)。 5。團(tuán)隊內(nèi)部的監(jiān)督與互動。為了我們的工作制度更和諧,客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進(jìn)行透明化、公平地打分,考核。已達(dá)到相互監(jiān)督共同進(jìn)步的目的。在經(jīng)費(fèi)充足的前提下,可以安排員工互動、集訓(xùn),以增進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的扭力。 6。資
7、源節(jié)約方面??梢栽囍鴮⒖蛻粲檬S嗟娜沼闷坊厥?,作為清洗用品,定時關(guān)燈開燈,為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢! 7.業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論知識培訓(xùn)課,從公司最基層的我們開頭提高能力與素養(yǎng)?;鶎拥墓ぷ髂芰o話可說,新老員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升,是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。 以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實(shí)的東西,以供相互借鑒參考,為彼此的工作提出意見和建議。最后,愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里,更加團(tuán)結(jié)互愛,共同書寫酒店嶄新的篇章! 不知不覺在_公
8、司_線的_工作已經(jīng)三個月了,從一開頭執(zhí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要,在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間,曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。 另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個很好的熬煉機(jī)會。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導(dǎo)詢問,有時感受到似乎在“打仗”一樣,講求隨機(jī)應(yīng)變。由于隨時根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當(dāng)案件
9、多的時候,就要準(zhǔn)時分派,否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復(fù)率。 有時接來訪,市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后,加上組員會不時問你案件的問題,有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間,有時不能確保每人休一個小時,與組員溝通協(xié)調(diào),協(xié)作安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時間縮短一點(diǎn)也沒有議異,這一點(diǎn)是很難得的。 我深深體會到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎,不要計較個人得失,要隨時為大局著想。 在三月份我在各方面做得不夠好,由于涉及自己一些私人問題,
10、單主管也主動跟我了解情況,我也承諾自己會在下一個月做得更好。果我4月份的各方面成果有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會了工作時工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明白事在人為,有錯就要改,最重要自己意識到“不為失敗找藉口,只為成功找理由”,以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好,這是我在這里工作最深刻的體會。 個人年度工作總結(jié)匯報篇3 “忠于職守,愛崗敬業(yè),以一個高度責(zé)任翁的態(tài)度嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé),搞好自己的教育教學(xué)工作?!笔俏叶嗄陙硪回炈鶊猿值脑瓌t。生活中,不散漫,激情昂揚(yáng),堂堂正正做人工作中,不懶散,求真進(jìn)取,踏踏實(shí)實(shí)做事。視校為家,視同事為姐妹,視幼兒為子女,同時還樂觀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)教研
11、工作。 我就是這樣,一聽到別人稱呼我“孩子王”,心里特殊高興,由于我喜歡我的事業(yè),更喜歡我的孩子們。在上班的時間里,只要一有閑暇時間我就喜歡泡在孩子們中間,周游孩子們的內(nèi)心世界,專心傾聽孩子們的心聲,用愛閱覽孩子們的心篇。心與心零距離的親密接觸,我讀懂了孩子,把握了他們的生活習(xí)慣和愛好,在教育教學(xué)中,我就針對性地進(jìn)行教育教學(xué)。為讓每個孩子進(jìn)展到他們各自應(yīng)有的水平狀況,繪制出一張張美麗的藍(lán)圖,我在教學(xué)中創(chuàng)建一套獨(dú)特的.教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)模式,寓教于樂,娛樂于教,與孩子建立一種暢通情感的平臺,讓孩子真正做到:在玩玩做做中領(lǐng)悟知識在做做玩玩中把握技能要領(lǐng)。從點(diǎn)滴做起,培育孩子的各種愛好和習(xí)慣,在孩子幼小
12、的心靈里播種愛的種子,讓孩子從小學(xué)會與他人和諧相處,孝敬長輩,從小樹立正確的人生觀和科學(xué)觀。教育孩子僅有滿腔的熱血,是不夠的,還必須具備豐富的科學(xué)知識才行。目前我雖已是一名高級老師,在教學(xué)中有一定的閱歷,可我從不因此而放緩或停止前進(jìn)的腳步,更不自我膨脹。我不僅樂觀參加各級各類主管部門舉辦的教學(xué)活動,還樂觀動員同事共同參加,同時還盡到一個高級老師的身份幫助同事共同搞好教育教學(xué)工作。教學(xué)中,我更喜歡與年輕老師溝通思想,暢談新的教育理念,為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo),不斷自我加壓,在課余時間里,我就放棄大量游玩時間,閱讀大量的書籍和幼教刊物,同時還專心撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、教育隨筆,從教學(xué)中不斷總結(jié)閱歷,在成長
13、中不斷汲取教訓(xùn)。 一份辛勤就有一份收獲。一學(xué)期以來,我們班不僅完成了教學(xué)任務(wù),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)。孩子們不僅把握了書本全部的知識,而且還學(xué)會了很多技能要領(lǐng),懂得了許多做人的道理。當(dāng)你走進(jìn)我們大班,想看什么表演盡管提出,聽唱歌也罷,聽京劇也罷,聽黃梅戲也罷,看跳舞也罷,看武術(shù)表演也罷,提問知識也罷,只要你有所要求,我們大班的孩子們就會讓你有所滿意,不信,你可以試試。 個人年度工作總結(jié)匯報篇4 _年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特殊是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作: 一
14、、酒店出納工作總結(jié): 甲流期間日常工作 1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。 2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。 3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。 4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并準(zhǔn)時送交相關(guān)主管部門。 二、酒店出納工作總結(jié): 其他工作 1、迎接公司評估,原創(chuàng):打算所需財務(wù)相關(guān)材料,準(zhǔn)時送交辦公室。 2、迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。 根據(jù)公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。 三、在本年度出納
15、工作中 1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到準(zhǔn)時匯報,準(zhǔn)時處理。 2、準(zhǔn)時收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),準(zhǔn)時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。 3、根據(jù)會計提供的依據(jù),準(zhǔn)時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。 4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 個人年度工作總結(jié)匯報篇5 不經(jīng)意間,x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。 一、x年項(xiàng)目業(yè)績 從x月至x月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不幻想,x共銷售住房x套,車庫及儲藏間x間,累計合同
16、金額x元,已結(jié)代理費(fèi)金額計僅x元整。 二、x年工作小結(jié) x月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作x月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并打算x號樓的交房工作x月份進(jìn)行x樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫競賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)x的文化,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。 x月份接到公司的調(diào)令,在整理x收盤資料的同時,將接篇x項(xiàng)目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會,那段時間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來為了能在規(guī)定時間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間:x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到,還是該說意料之中,項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài),來理解這個事實(shí)。x份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,
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