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文檔簡介
1、第 銷售助理個人總結銷售助理個人總結1 進入福滿花園工程已有一年了。2023年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本領和效率,找出工作中的缺乏之處,現(xiàn)將2023年工作情景總結如下: 1、銷售人員培訓 銷售部于2023年_月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓方案后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能根本完成。 2、客戶來訪統(tǒng)計 _年度到訪客戶共記850人次??蛻魜碓L
2、的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。 3、銷售文件檔案管理 在2023年_月_日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2023年_月_日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。 4、銷控管理和統(tǒng)計 銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公
3、開應對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。 5、銷售現(xiàn)場管理 按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合籌劃部進行各項宣傳活動?,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,工程的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。 6、_年工作存在問題 雖然_年銷售部取得良好的
4、成績,但銷售工作也不有許多缺乏之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自我知識面的缺乏之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自我的工作本領需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在_年要改正,學會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本領也是需要提高的一個重點。 我相信在新的一年里,經(jīng)過大家的努力,我們會做得更好。期望_年的銷售成績比_年的成績更上一個臺階。 銷售助理個人總結2 當每一次賣出一件珠寶,留下的是成就感,和收獲,每一次堅守在崗位上,是努力是堅
5、持,因為明白總有一天我能夠得到時機,有可能成功,有時機成功,一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪,沒有辜負自我的努力,同時也不會驕傲自滿,常言道驕兵必敗,這個道理還是清楚的。 進入了珠寶行業(yè)領域,讓我對珠寶有了深刻的諒解,對于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中,在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解,讓我在銷售過程中,能夠更好的與客戶溝通,能夠自如的與客戶暢談,讓客戶產(chǎn)生購置的欲望,有購置的心思,得到客戶的認可,相信這是我工作的結果。 在工作中因為明白要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠寶,成為了一個“專家對于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說出,這讓我能夠更好的掌握自我的
6、工作,讓我能夠更好的去做好自我的工作,因為客戶覺得我說的有道理,覺得我做的是對的,所以就對我十分認同,對我也十分感謝,愿意與我一齊努力,愿意給我時機,相信我,我所說的相關的珠寶知識已經(jīng)讓客戶收益匪淺,令客戶有很多的收獲,這是利人利己的事情,當然客戶也十分喜歡這樣的人,使得我銷售的進展不錯,收獲也不錯。 同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌,店里的員工素質(zhì)十分重要有時候會反響一個珠寶店的形象,這是一種文化的繼承,是公司的傳統(tǒng),這也會從我們的工作中一點點流出,來到珠寶店的客戶,不差錢,可是卻對禮貌禮儀很重視,因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人,愿意接近恭敬有禮的人所以我一
7、向記著這一條,每次對每一個客戶都禮數(shù)周全,雖然不會卑躬屈膝,可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣,因為我自我清楚和明白,也了解,這就讓我有了更多的時機和時間去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任務。 同時我對自我有一個要求,那就是,必須要認真努力,必須要時刻堅持一顆向上的心,有人說我好強,因為我不愿成為一個落后的人,寧可苦些,走在前頭,也不愿成為一個落后的人,時刻謹記一點不進那么退,可是也不會毛毛躁躁,因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人,所以我對自我一向都嚴格要求,努力做好認真努力堅持完成每一天的任務。對自我的學習從沒有放下,雖然早就畢業(yè),可是卻明白學習才能讓我走的更遠,看的更廣。 銷售
8、助理個人總結3 總結一年來的工作,自我的工作仍存在很多題目和缺乏,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,_年自我方案在往年工作得失的根底上揚長避短,重點做好以下幾個方面的工作: (一)確保完玉成年銷售任務,平時進取搜集信息并及時匯總; (二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)目,質(zhì)量和本身的效勞態(tài)度方面,仔細的與客戶溝通; (三)銷售報表的精確度,仔細審核; (四)借物還貨的及時處理; (五)客戶關系的維系,其實不斷開發(fā)新的客戶。 (六)努力做好每件事情,堅持再堅持! 最終,想對銷售進程中出現(xiàn)的題目回納以下: (一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,可
9、是實際卻不貼合,有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下,提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的情景大多于庫存量缺乏有關。 (二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對這類現(xiàn)象,采購職員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎樣往與供應商解決,而是??翠N售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現(xiàn)象十分嚴重)整理(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最終在必不得以的情景下一挑再挑,并當做合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“尋求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員十分難堪。 (四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務
10、進行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務,財務在幾個月以后才告知銷售職員,期間銷售職員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好! (五)各局部之間不調(diào)和。為了自我的工作方便,常常不會太關心他人,不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售職員走了很多彎路。 (六)發(fā)貨及派車題目。 (七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 總之,今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情,并進取幫助他人。也??垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。 _年即將過去,在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了
11、一點收獲,臨近年終,我對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。 銷售助理個人總結4 1、我是_年2月份到公司的,_年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比方在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,可是請教了經(jīng)理跟同事后,
12、之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自我的本領都比以前有了一個較大幅度的提高! 2、自_年5月份月底到此刻,承蒙公司上級領導的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下: 1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。催促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。可是我會虛心討教,把工作做得更出色! 2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情景,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫
13、存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心。防止再有零庫存訂貨的發(fā)生! 3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!可是前幾天因為我粗心??蛻粢?,我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時??蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量防止此類事情的發(fā)生。 4)認真負責自我的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作! 3、以下是存在的問題 1)總公司倉庫期望能把嚴點。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過失。已經(jīng)提議屢次了
14、。之后稍微了有了好轉??墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號! 2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后效勞做得不到位! 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數(shù)上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。 以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點! 銷售助理個人總結5 大家好,我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周_,下頭請允許我在此向大家對我的
15、工作做一個簡單的總結。缺乏之處,還請各位領導多多指教。 我于2023年2月份參加公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務部到銷售助理的崗位調(diào)動。我十分感謝公司為我供應的開展平臺,也十分感謝公司對我的培養(yǎng),還有各位前輩對我的幫助,感謝你們給我歷練的時機,助我成長。從參加公司起,我就有很強的市場意識,我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的根本素質(zhì),更應當成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理,我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及開展規(guī)劃,認真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時,要注意儀表儀態(tài),提前做好會議及活動準備,并進取與參會人
16、員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達十余次,每次活動我都進取參加,并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會,雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經(jīng)驗和準備,可是我們還是經(jīng)過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績,并且讓我們的展品成為會場的焦點,會后濰坊日報,齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我十分感謝領導對我的信任,并且經(jīng)過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高,同時也很感謝同事對我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場,并一向協(xié)助我到活動結束。 轉到業(yè)務部之后,我真誠與客戶溝通,并且在極短的時間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了局部外貿(mào)客戶,經(jīng)過對外貿(mào)客戶的效勞經(jīng)歷讓我清楚的意識到,客戶
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