2022年收費(fèi)站職工的自我總結(jié)

1、第4頁共4頁2022年收費(fèi)站職工的自我總結(jié)_年一年工作中，我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實，管理處和管理所年度工作會議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管理所各項規(guī)章制度，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下，在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，截止到_月_日，收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入_元，收發(fā)卡_張，其中方露共完成通行費(fèi)收入_元，收發(fā)卡_張，劉爽共完成通行費(fèi)收入_元，收發(fā)卡_張。在響應(yīng)管理處”百日稽查”任務(wù)的號召下，堵漏增收，共查處逃費(fèi)車輛_起，共追繳逃費(fèi)金額_元，力爭費(fèi)收創(chuàng)高。在全年工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對工作嚴(yán)格要求，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，使班組各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)從以下幾個方面對全年工作做一個自

2、我總結(jié)。1。遵章守紀(jì)，細(xì)化工作目標(biāo)。保道口暢通。在_年工作中，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項規(guī)章制度，做到依法收費(fèi)，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征，對于各類特情車，如防訊車，施工車等，嚴(yán)格查證，嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過程中做到熱情周到，不卑不亢，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，文明服務(wù)。我所雖然車流量不大，但常常有_發(fā)生，例如因稱重發(fā)生糾紛，要求少交費(fèi)免費(fèi)等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正確客觀的處理問題，防止矛盾激化。及時為司機(jī)解決一些困難。在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊通過時，迅速開啟備用道，確?，F(xiàn)場暢通無阻。在這一年里，我們無一起有理投訴，無一起違規(guī)違紀(jì)

3、事件。2。抓稽查，著力提升堵漏增收能力今年我們在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對逃費(fèi)車輛的打擊力度，響應(yīng)管理處的號召，加大對_車。人情車，超限超載車，特情車，特別是對于一些逃費(fèi)車輛的打擊力度，重點(diǎn)是假”綠色通道”車輛和各類逃費(fèi)車輛。例于沖磅，跳磅，走s形，等已確認(rèn)的逃費(fèi)形式，著重加大打擊力度，嚴(yán)格把關(guān)，并取得了良好的成績，全年我們共查處逃費(fèi)車輛_起，另外就是嚴(yán)格控制”綠色通道”車輛操作流程，始終堅持“一上報，二驗貨。三操作”操作流程;對于特情車”的核查突出”嚴(yán)。實。細(xì)”，不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán)境。在工作中，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的各種經(jīng)驗方法。在工作中實踐，并取得良好的效果。3。抓服務(wù)，樹

4、形象，深化”微笑京珠”服務(wù)去年我們說把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個平臺，今年我們在履行服務(wù)承諾的過程當(dāng)中，確實取得了良好的效果，個人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們在工作中，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，說話和氣不忘”請”字，稱呼司乘不忘”您”字，執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字，微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”，用”無聲的微笑”打造有聲的名片，在服務(wù)司乘的過程當(dāng)中，在接受司乘回報的同時，我們深感自身的價值也得了一個很好的體現(xiàn)和認(rèn)可，對于個別些司機(jī)的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點(diǎn)，用無聲的微笑化解一次次的矛盾。2022年收費(fèi)站職工的自我總結(jié)（二）我站嚴(yán)格落實上級部門關(guān)于規(guī)范交通行政執(zhí)法的精神。以

5、構(gòu)建和諧、高效、便民的交通執(zhí)法環(huán)境為主線。圍繞交通行政執(zhí)法安全工作，在全站范圍內(nèi)大力開展交通執(zhí)法行為大檢查，強(qiáng)化全站職工規(guī)范執(zhí)法意識、加強(qiáng)全站執(zhí)法人員的安全法制教育，確保執(zhí)法行為規(guī)范、合法，確保無公路“三亂”出現(xiàn)，確保交通行政執(zhí)法工作安全穩(wěn)定。一、提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會交通執(zhí)法自查工作的重要性。切實加強(qiáng)交通執(zhí)法自查工作。交通執(zhí)法行為是一項極為嚴(yán)肅的行政行為。如何把握和行使好這一職能，直接影響_部門的形象和發(fā)展。我站對交通行政執(zhí)法工作十分重視，自始自終把加強(qiáng)行政執(zhí)法工作和預(yù)防公路“三亂”現(xiàn)象作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)風(fēng)氣建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，認(rèn)真執(zhí)行交通行政執(zhí)法的有關(guān)規(guī)定并進(jìn)行不定期的自我檢查，保

6、證了行政執(zhí)法工作措施化、規(guī)范化。二、認(rèn)真查找，切實將交通行政工作落到實處，不走過場。創(chuàng)建和諧、有序、高效的現(xiàn)代化交通是每一位交通人的工作職責(zé)。及時、有效的監(jiān)督檢查體系，更有利于交通事業(yè)的壯大和發(fā)展。我站全體職工一致認(rèn)為，交通行政執(zhí)法檢查工作是必要的，是培養(yǎng)和教育身處一線執(zhí)法工作者的有效渠道，是打造和諧交通的重要手段。我們將此次查找工作當(dāng)成一個促進(jìn)個人工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，扎扎實實進(jìn)行自查：1、執(zhí)法程序方面。我們在對超限車輛進(jìn)行處罰時，是完全按照規(guī)定執(zhí)行的，能夠做到符合程序要求處理執(zhí)法事務(wù)，無違規(guī)違程序情況出現(xiàn)。2、執(zhí)法文書方面。我們積極學(xué)習(xí)執(zhí)法文書填寫的有關(guān)規(guī)定，但由于個人素質(zhì)參差不齊，有待于整體

7、推進(jìn)和提高。3、執(zhí)法用語方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部“十條禁令”“五不準(zhǔn)”禮貌待人，文明服務(wù)。做到了無以權(quán)謀私、徇私舞弊的違法違紀(jì)行為和公路“三亂”的出現(xiàn)。4、儀容風(fēng)紀(jì)方面，能堅持做到按規(guī)定著裝，堅持執(zhí)行標(biāo)志服的有關(guān)規(guī)定和注意事項，自覺維護(hù)交通工作人員的形象。能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)儀容風(fēng)紀(jì)的相關(guān)規(guī)定，自覺塑造良好的工作形象。三、建立長效機(jī)制，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，切實加強(qiáng)全體職工的執(zhí)法素質(zhì)培養(yǎng)。去年以來，我站針對交通執(zhí)法人員的文化水平和政策法規(guī)水平較低，執(zhí)法經(jīng)驗不足和治超工作的實際需要，為提高全體同志的執(zhí)法能力，防止執(zhí)法過錯的發(fā)生，參加了支隊的培訓(xùn)，也自行_了兩次培訓(xùn)，收到了一定的效果。我站大部分同志的執(zhí)法水平都有了一定的提高。與此同時，我們加大崗位培訓(xùn)，改變簡單粗暴的工作方法，實行人性化執(zhí)法，教育執(zhí)法人員寧可自己多受委屈，也不能引發(fā)群眾的怨憤。從而實現(xiàn)全年無一起執(zhí)法過錯、錯案和群眾投訴