2021年度總結報告模板11篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021年度總結報告模板11篇 2021年度總結報告模板11篇 2021年度總結報告模板篇1 即將過去的_年是充實繁忙而又喜悅的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關切扶助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順遂、平穩(wěn)。_我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普遍的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關切的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定

2、的成果，但是也存在有確定的問題和缺乏： 1、工作中有急躁心緒，有時生產(chǎn)任務急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。 2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。 _年，我的主要任務是負責噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求觀法，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的全體噴畫安裝業(yè)務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“_告”_總業(yè)務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作勞績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的勞績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部

3、門領導、員工對我的大力支持和扶助，沒有你們的支持和扶助，也就沒有我今天的勞績，今天我在這里借此機遇向在座的各位領導、各位同事說一聲，感謝你們! 回想一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也熟悉到了自己的缺乏之處，理論學識水平還對比底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己閱歷缺乏及學識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。 1、加強理論學習。 2、加強現(xiàn)場管理力度。 3、提高溝通才能。 確定要專心抑制自己的缺點，發(fā)揚勞績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監(jiān)視之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有氣力的人，為太陽村的進展作出自己的付出。結果，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大

4、力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家牛年吉利、合家快樂、在新的一年里工作順遂、萬事如意、感謝大家! 2021年度總結報告模板篇2 各部門同事的大力支持合作下，財務部以猛烈的責任心和敬業(yè)精神，卓越完成了財務部各項日常工作，較好地合作了各分公司及合作方的業(yè)務工作，實時切實地為公司領導、有關政府部門供給財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些缺乏。下面向公司領導匯報一下財務部20_年度的工作： 一、公司本部的財務管理和財務核算工作 作為職能工作部門，合理操縱本金費用，以專心、嚴謹、細致的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視管理職能是我們工作的重中之重。20_年財務部在本金操縱方面比往年有了確定的

5、提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增工程前期投入較大，本金費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動合作公司行政部門，在購買工作中嚴格把關，本金操縱方面取得了確定成效。 20_年度，財務部的日常會計核算工作概括如下： 1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原那么、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。 2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們專心審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。 3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定

6、，這就要求財務人員務必細心細致，盡量做到少出過錯或不出過錯。經(jīng)過努力，公司每月根本上能準時發(fā)放工資。 4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票添置和管理、臺帳登記工作。 5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。 6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他理由影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得確定的成效，但卻不是很夢想。 總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20_年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并實時供給了各項切實

7、有效的財務數(shù)據(jù)，根本上得志了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。 二、分公司及合作方的財務核算工作 1、跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的扶助下，根本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。 本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的片面業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。譬如，A分部的年產(chǎn)值比20_年增長了50%;對B、C和D三個分公司20_年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力合作。 2、今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這片面的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的

8、收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以合作完成，工作態(tài)度和工作勞績得到了合作方的充分斷定。 三、缺乏和有待改善的地方 一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，譬如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的操縱上，在模范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更實時切實地向公司領導供給財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也察覺公司的一些根基管理工作對比薄弱;日常本金費用支出對比肆意;這些應是20_年財務管理要著重斟酌和解決的問題。 作為財務人員，我們在公司加強管理、模范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷

9、地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的進展，與各位共同進步，與公司共同成長。 2021年度總結報告模板篇3 時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬迎來了桃源大酒店兩周年店慶。在公司領導的英明指導下。我們在酒店管理學習中積累閱歷，在探索中前進、在開拓中進取。取得了確定的勞績，但離領導要求還遠遠不夠?，F(xiàn)將我們的學習處境總結如下： 嚴格管理制度，完善管理程序 酒店的規(guī)章制度需要結合酒店的實際，結合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實際相吻合，并切實起到模范酒店的運行作用。這是酒店正規(guī)化創(chuàng)辦的根本工作。是酒店良性運轉(zhuǎn)、模范人員行為、協(xié)調(diào)各方關系，保正服務質(zhì)量，制止隨心所欲，維護酒店公共利益的保證?，F(xiàn)在酒店管理制度已根

10、本完善，這對進展推進我們桃源酒店奠定了堅實的根基。制止那種權利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。 臨沂酒店管理人督導培訓 12月23日公司組織到臨沂賓館加入由時代光華講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務督導講座(相當于供電模范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養(yǎng)具有特別重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質(zhì)很有扶助。同時他們也感念公司領導賦予的機遇，并鞏固了他們的工作信仰。 酒店之現(xiàn)狀 目前桃源酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領先的龍頭地位。我們擁有好多優(yōu)勢。在現(xiàn)今

11、市場競爭如此強烈的前提下。形式要求我們務必進一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。 現(xiàn)階段酒店管理對比混亂，“管理模式”主要表現(xiàn)在“人治”管理上，肆意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設，這不利于酒店的創(chuàng)辦和進展。 面客部門的服務質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反應中察覺，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務質(zhì)量有待提升。面客員工應主動、自覺為客人服務，杜絕展現(xiàn)客人說一說，動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不感激，清潔衛(wèi)生不留心，設備報修、修理不實時，同樣影響著酒店整體服務質(zhì)量。 廚房片面追求利潤“殺客”現(xiàn)象仍很嚴重，加上廚房內(nèi)部管理對比松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象對比

12、嚴重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。全體人都不理應破壞它。 20_年的工作設想 _年，我們面臨市場竟爭將更加強烈，形式更為嚴峻。我們應以“利潤”為酒店命脈，經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務創(chuàng)優(yōu)、安好創(chuàng)穩(wěn)為理念，結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際處境，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場竟爭中求生存。擺在我們面前的是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成_年桃源大酒店經(jīng)營任務，我們務必做好以下幾個方面： 一、以效益為目標、抓好銷售工作： 銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務上下功夫，桃源上下人

13、人都是服務員，個個都是營銷員、營銷中有服務，服務中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的天性化服務，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人接洽問題、反映處境、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“客人至上，服務第一”和“讓客人完全合意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱心服務外，還務必得化解沖突，合理處理大大小小的客人投訴。 二、以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作 餐飲部應在管理體制上領先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核實為22萬元月，工資總額操縱為7萬元月，在確定的費用上和毛利率標準下，

14、若超額完成或未完成營收指標，那么按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領導及相關部門經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對根本合意的新菜建議推銷，對考核優(yōu)秀的廚師賦予表彰激勵，對業(yè)務較差的廚師要實時調(diào)換。 三、分工到位，抓好客房工作 為保證酒店根本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對當日的工作舉行布置，對每個員工的儀容儀表舉行模范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房

15、各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作舉行總結，對下周的工作舉行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中，充分表達“嚴、細、實”的工作作風。 四、專心做好財務核算, 努力增效節(jié)支 財務工作是酒店經(jīng)營中的一項分外重要的工作，為此, 財務部門專心做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的切實、真實、實時、完整、穩(wěn)當，使酒店領導能實時了解酒店的經(jīng)營處境，針對收入及本金費用率合理確定資金的使用, 制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人合作營銷部上門要帳，保證了酒店收入的實時變現(xiàn), 保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。 五、以降耗為核心，抓好維保工作。 在酒店部門

16、原有費用的根基上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗要求;購買把關、購買部在工作中努力做到儉約開支，降低本金，積極走訪市場，貸比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關，堅持制度原那么，杜絕進私貨和關系貨的形為，對較大購買籌劃，都要事先得到領導審批，做好預算費用開支，操縱購買費用的支出。 六、以精干為原那么、抓好人事工作 合理定編、根據(jù)酒店實際處境，以精干、高效為用人原那么，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發(fā)揮人才能動性。員工雇用根據(jù)酒店經(jīng)營需要，操縱人事費用支出，調(diào)整人員結購。 七、以“培訓籌劃”為參照，抓好培訓工作 制定酒店全員培訓籌劃，由酒店組

17、織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓，使中層管理人員在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經(jīng)理組織本部門員工舉行崗位業(yè)務培訓，使員工在酒店有學習、成長的機遇，使員工的工作得以提升、表示。桃源要進展關建是人才，大膽培養(yǎng)和使用人才，是酒店進展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻和表示才華，只要鞏固酒店的整體凝結力，向心力和親和力，就確定能夠提高酒店的核心竟爭力。 八、樹立“安好重于泰山”經(jīng)營理念 酒店作為一個公共場所，安好經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營工作順遂舉行，保障客人、酒店和員工生命及財產(chǎn)，安好是一

18、項重要內(nèi)容。全體員工應將“安好重于泰山”牢記在心。 在公司領導正確決策下，我們共同努力，我們對桃源酒店的明天彌漫信仰，讓我們團結一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新，為創(chuàng)辦推進桃源酒店的明天而努力奮斗! 2021年度總結報告模板篇4 在領導和同事們的大力扶助下，我順遂地完成了一名收銀員在20_年里的工作任務，個人的業(yè)務根基水平有了很大的提高，得到了領導斷定和同事們的好評。下面就我的工作做一個簡短的總結： 一、不斷加強自身學習，業(yè)務水平大大提高。 在業(yè)務主管和同志們的大力扶助下，我專心地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，完成任務較好

19、。 二、愛崗敬業(yè)，個人才能素質(zhì)得到不斷加強。 單位平日提防對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程、安好常識、英語的日常用語和日常行為道德模范等課程后，我們的才能素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。 三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。 在平日的工作中，我能夠按照管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的處境，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清領會楚、明明白白。 四、崇敬領導，團結同志，按照管理，樂于助人。 作為一名員工，我能夠自覺按照上級領導和管理，主動合作好工作，遇事常請示匯報。平

20、日生活中，關切照管身邊的同事，積極扶助需要扶助的人。不傳播小道消息，不背后探討他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。 五、提防言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。 在每次上班中，我都特別提防自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是表示管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，專心對待，細心的解答客人的疑問，為客人做最合意的服務。 但還是存在著確定的問題： 一、自身的學習抓得還不緊。 在平日生活中，還不能抽空加強文化學識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。 二、工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。 工作中對上級安置或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，

21、但在輔助他人完成工作和加入單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。 三、下步計劃 1、加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。 要加強對文化學識的學習，更加是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。 2、努力鉆研本職業(yè)務，提升職務技能。 不能得志當前的業(yè)務水平，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質(zhì)，提高工作效率，達成零失誤、零過錯。 3、踏實努力，為單位創(chuàng)辦進展持續(xù)付出氣力。 在單位工作的這一年是我學到學識、增長才干的一年，也是我成出息步、開心喜悅的一年，在新的一年里，我要持續(xù)保持優(yōu)點，抑制缺乏，為單位的創(chuàng)辦進展付出自己的一份氣力。 2021年度總結報告模板篇

22、5 一、工作處境 初到新疆拜城工地，人地生疏，而本人從未從事市政道路監(jiān)理工作，面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，切實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟諳施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的處境，很快的將監(jiān)理工作引入正常軌道。 在實際監(jiān)理工作中，本人借簽高速馬路監(jiān)理工作管理模式，要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱秘工

23、程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。 在工程質(zhì)量操縱方面，采取主動操縱與被動操縱相結合，監(jiān)理工作主動舉行，以預防為主，對承包商資質(zhì)舉行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級，交驗有關證件(復印件)，了解技術氣力簡況，主要施工安裝體驗等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供給處境及砼、砂漿的合作比。根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其缺乏之處提出提升觀法，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。 舉行事前操縱，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：水穩(wěn)及瀝青路面施工前，我們對水泥、瀝青等主要原材每車親自驗貨抽檢，同時對沙石料的級配作重點監(jiān)控，即節(jié)省造

24、價又確保了質(zhì)量。 加強事中操縱，在監(jiān)理路緣石施工隊的施工過程中，察覺該隊伍使用的路緣石有質(zhì)量問題，雖然承包商有測驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，實時對該批路緣石采取平行檢驗手段舉行抽檢，對不合格的半成品舉行了清場處理，確保其各項技術指標得志設計要求后面允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人實時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達成設計、模范要求的質(zhì)量標準。在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設計內(nèi)容、設計要求、施工驗收模范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工安裝的質(zhì)量報驗

25、制度，對施工單位交驗的有關施工質(zhì)量報表實時檢查認定，根據(jù)設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量舉行審核、簽認。 監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不成缺少的環(huán)節(jié)，本人及監(jiān)理組全體成員有完整而充分的監(jiān)理日記，細致的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關處境，為公允的解決業(yè)主與承包商的爭端供給穩(wěn)當?shù)囊罁?jù)。本人在三個工程工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關系，使它們相互合作，相互支持，搞好貫穿，保證了施工質(zhì)量和進度。通過上述工作，今年完成了重化工業(yè)園區(qū)全體監(jiān)理任務并順遂交驗，其余兩個工程路基工程也全部完工，七個月的監(jiān)理工作雖然順遂完成，但也有缺乏，例如：市政工程施工時，是多單位多工種同時交錯

26、作業(yè)，而其中有的單位和工種又不屬于我們監(jiān)理，所以協(xié)調(diào)工作難做，重復施工及相互推諉扯皮現(xiàn)象較多。在后續(xù)施工中我們將建議業(yè)主特意抽調(diào)專人協(xié)調(diào)多部門穿插作業(yè)，制止或裁減類似現(xiàn)象再次發(fā)生。 二、幾點建議 1、嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序 目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序舉行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細那么等工作未按監(jiān)理程序舉行或僅片面按監(jiān)理程序舉行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為制止此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就務必嚴格執(zhí)行工程創(chuàng)辦監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。

27、2、舉行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質(zhì) 加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工專心學習市政監(jiān)理模范及地方工程創(chuàng)辦監(jiān)理規(guī)程，統(tǒng)一監(jiān)理標準，加入市建委、質(zhì)量監(jiān)視站舉辦的各種會議，了解掌管新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的根基。上述為本人七個月來從事監(jiān)理工作的總結，有些問題提法可能對比片面，工作之中還存在大量缺乏之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。 一年的時間很快過去了，在這一年多時間里，我在公司領導、部門領導和同事們的關切與扶助下，工作才能與專業(yè)技術有了更進一步的提高。 2021年度總結報告模板篇6 一、班組簡介 合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。

28、班組中有團員6人但,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強自身創(chuàng)辦和提升班組的科學管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學習才能、分析才能、判斷才能、問題的解決才能，從而使班組更具活力與活力。 經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，連續(xù)6年獲公司“質(zhì)量信得過班組”稱號，連續(xù)3年獲集團“安好生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎。 20_年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結合班組工作重點和目標，舉行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作籌劃實施各項工作的提升活動。 隨著公司的創(chuàng)精益班組活動開展

29、，班組專心學習精益班組的各項工作要求，結合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動籌劃并細化逐月舉行實施。 二、現(xiàn)場5s與物流 1、現(xiàn)場提升 全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場舉行改善和提升。 班組現(xiàn)場圍板由于滾動性大，不易操縱，為此，班組全月利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場; 制作各種適合的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境; 實施班組管理板的更新，更具實效性; 根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對現(xiàn)場全體物品舉行定置，編寫了5s模板; 合成線操作區(qū)無明確范圍，外單位人員易走進操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場安好，因此，畫定操作區(qū)域，設定明顯標識。 2、物流與產(chǎn)能提升 20_年，班組圍繞生產(chǎn)才能提升，首先對工位

30、布局舉行了調(diào)整，將原3個各工位細化為4個工位，對生產(chǎn)現(xiàn)場物流舉行了改善，隨著品種的變換，不斷對物料定置舉行適應性調(diào)整，確定程度上降低了翻料的濫用時間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂才能已達成當班日產(chǎn)150160臺的目標; 對班組各工序?qū)嵤┝藙幼餮芯?，降低動作濫用，年提高生產(chǎn)才能約3000臺; 為了生產(chǎn)才能提升的長遠規(guī)劃，我們提出了合成線兩頭對裝的方案，經(jīng)過專業(yè)廠研究，舉行了確認，目前全體設備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?，班組對物料存儲的計劃也已完成。通過測驗,單臺生產(chǎn)時間約為10分20秒，方案假設實行,每天的生產(chǎn)才能將提升40臺左右。 三、本金操縱與改善 1

31、、本金管理改善 一對各項本金指標舉行了修訂。為了讓本金更具可控化，班組將本金指標分解到個人，讓組員都參與到本金管理中去，建立了本金目視管理看板，實施崗位本金投入產(chǎn)出報表。 二制定了全年降耗減廢籌劃，對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏舉行了改善和整治。 三開展經(jīng)濟運行分析，對領料單回收舉行了改善，根據(jù)班組標準件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了模范管理，對每一個品種舉行產(chǎn)品標識標注。 2、消耗操縱 班組全年共完成拼廂37443臺，本金消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺消耗36.12元，單臺生產(chǎn)本金比20_年36.33元下降了0.21元。 對在產(chǎn)品，

32、班組實行崗位責任制，填報投入產(chǎn)出報表，每周對庫存數(shù)字和實物舉行抽驗。 3、工作改善 班組全年提出工作改善94條，經(jīng)班組篩選有52條認可上報，實施47項，有效改善實施率90.4%，人均提交改善6條，參與率100%。 四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理 1、質(zhì)量管理 班組iso9000體系符合率100%，wsl達標無不合格工程。 一年來，班組不斷加強崗位自控創(chuàng)辦，達成缺陷件有標識，建立缺陷信息反應機制，嚴格執(zhí)行“三自一控”，信息根本能夠反應到班組質(zhì)量員和班優(yōu)點。 全年共實現(xiàn)qc成果4個，獲廠評比第一名2個、其次名1個、第三名1個。 全年無批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。 不斷深入spc在過程管理中的運用，依靠數(shù)

33、據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問題發(fā)揮了重要作用，同時在spc運用的根基上，堅持開展“工序診斷”活動。 修訂顧客鏈布局圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量(工藝、案例)教導。 2、工藝管理 為適應生產(chǎn)的需要，在技術科的安置下，更換了工藝作業(yè)指導卡。 班組明晰工藝流程，開展工序間質(zhì)量承諾和服務活動。 建立崗位作業(yè)報表制度，深入反應生產(chǎn)線上的問題。 班組根據(jù)工藝要求，自主編寫了標準作業(yè)指導書。 五、安好生產(chǎn)與設備維護 1、安好管理 班組在不斷穩(wěn)定“特安評”成果的根基上，全年無安好事故發(fā)生。 班組全年安好工作的重心放在了加強人的安好意識上，目的是想以此杜絕人的擔心全行為、環(huán)境的擔心全因素、物的擔心全狀

34、態(tài)，以制止安好事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安好活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安好測試、開展了當一天安好員活動、讀安好文章、寫安好心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安好，班組全體新員工100%舉行了安好教導，同時不斷創(chuàng)新安好教導藝術。 班組10月份dai表公司加入了在黃山舉行的集團安好生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會，并獲得“安好生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號。 2、設備、工裝管理 完成班組全體設備tpm模板的編寫并上墻。 班組設備、工具兩次校對性造冊。 為合作生產(chǎn)才能提升，班組與修理班共同設計完成合成線改造。 完成日常預防性修理和生產(chǎn)線油漆。 完成片面工位器具的改造。 六、組織創(chuàng)辦 1、制度完善 圍繞精益

35、創(chuàng)造的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質(zhì)量、安好目標和信得過內(nèi)容 2、民主管理 班組推行班委負責制，用團隊的聰慧舉行班組管理。晨會舉行“大家談、再總結”的方法，激勵人人發(fā)表觀法，班組堅持每月至少一次會議，讓大家為班組管夢想手段出點子。舉行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見面，提高班委的工作和服務水平。 3、精益推進 班組從7月份開頭，舉行了精益班組的創(chuàng)造，并取得確定成效。班組實行月度籌劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安好、設備、本金、物流、學習型組織創(chuàng)辦等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評比第一名3次、其次名1次、第三名1次。

36、2021年度總結報告模板篇7 20_年來，一四二團第一中學的檔案管理工作在團黨委、團機要科以及學校黨支部的領導和支持下，以科學進展觀為指導，緊緊圍繞“檔案為教導教學進展服務”的目標，較好的成了檔案存檔工作。學校檔案工作能專心貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，把檔案管理工作放在學校工作的重要的位置上，專心貫徹執(zhí)行中華人民共和國檔案法及團檔案工作管理規(guī)定，以科學、模范、有序的方式管理學校檔案，現(xiàn)將本學期做的主要工作匯報如下： 一、領導高度重視組織健全 (一)設立完整的檔案管理機構 我校有健全的檔案管理工作機構，成立了檔案管理工作領導小組。由總支書記張志堅、校長趙建華任組長，由副校長謝寶剛、朱紅彥任副組長

37、，由教務主任謝世鳳、董迎春、德育主任王西平、教研主任趙新民、檔案員畢文菲老師為組員。 (二)加強管理創(chuàng)辦賦予必要投入 學校領導高度重視檔案管理工作，校長書記親自抓，經(jīng)常過問和檢查檔案工作，想方設法組建好檔案室。并組織各處室有關工作人員深入學習，宣傳貫徹落實檔案法，使檔案工作人員進一步鞏固了檔案管理責任意識，依法模范了學校檔案管理行為。由檔案員畢文菲老師特意負責概括的檔案整理工作和學校政務通道的收發(fā)管理工作。學校檔案全部實行集中統(tǒng)一管理。并給檔案室配備電腦、打印機，檔案管理所需耗材從不短缺。為使電子檔案能得到較好較安好的存放環(huán)境，學校特添置了一個500G硬盤，特意用于電子檔案的歸類存檔。不定期組

38、織相學校關人員學習檔案管理學識，實時、整理、收集校辦及各教務處、教研室、財物室形成的各種資料，由畢文菲老師按照檔案管理的要求統(tǒng)一整理并裝訂歸檔入庫。 (三)檔案管理制度創(chuàng)辦 制訂落實了檔案員崗位職責、檔案查借閱制度、檔案整理歸檔制度、檔案保管制度、檔案保密制度等，同時加強與團機要科等部門的聯(lián)系與溝通，請他們現(xiàn)場指導，傳授工作閱歷，不斷提升我校的檔案工作，察覺問題實時校正。 二、我校檔案工作的開展處境 (一)根據(jù)上級領導的安置，目前我們主要從事的工作有： 1、做好學校各類檔案的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、借閱等日常管理工作。 2、做好檔案的保管工作，定期維護、清查，做好防鼠、防蟲、防潮、防水、防盜等

39、措施，遵守保密制度。 3、促使、輔助、指導各有關部門和各種資料的收集、整理、歸檔工作。 4、搞好檔案的開發(fā)、利用，并做好各項統(tǒng)計工作。 5、推動學校教導教學檔案管理體系的全面進展。 以前我校檔案管理工作不模范，學校各部門對資料舉行存留，由于對檔案工作不了解，所以未能正確地收集檔案資料，只留存一些教師業(yè)務和照片資料。檔案資料收集整理也不完整，不模范。逐年積累的學校的檔案資料，由于學校在檔案管理上缺乏閱歷和標準要求，在類別的保管期限上模糊不清，不分主次地沒有組卷的散亂成堆，對上級文件也是如此，不分保存價值，一律收集，有的散亂裝訂成冊。有的散亂存放。在上級有關部門的管理要求下，為專心實時舉行文件歸檔

40、，嚴格遵守文書與人事資料的處理手段和歸檔整理制度，專心實時做好紙質(zhì)檔案和電子檔案的收發(fā)工作，各教務處、教研室在整理好資料后，實時按歸檔制度要求，分門別類的把資料交檔案室，做到歸檔文件完整、切實、實時，歸檔率達100%。 歸檔的資料按統(tǒng)一材料標準、統(tǒng)一格式模范裝訂，符合檔案保管要求。根據(jù)我校實際處境，把各類檔案按其體系分類整理入柜。按模范目次、編號、裝訂，做到了分類科學、裝訂模范、排列有序、目次、編號模范。同時，確定資料歸檔范圍、保管期限，確保歸檔資料的齊全完整，同時按照團機要科的有關要求，做好各門類檔案的接收工作，并收集與檔案有關的資料。使檔案在檔案柜中存放整齊，符合上級部門檔案管理的相關要求

41、。 定期檢查檔案存放處境，防止霉變、塵污及蟲蛀、鼠咬現(xiàn)象。為保證檔案室的安好，實現(xiàn)“三鐵”鐵門、鐵窗、鐵柜。給檔案室裝備上防盜門、窗。并配置了滅火器。在做好紙質(zhì)檔案資料的同時，專心做好電子版檔案的管理工作在2022-2022學年中學校的各項活動都留有圖片、照片、視頻等電子版資料的存檔，以備學校在教導教學、安好宣傳教導使用。專心做好團政務通道的管理與使用，實時處理好政務通道文件的收發(fā)傳遞工作。 (二)本學期檔案概括分類如下： 一類：225人的人事檔案按工作人員個人實名立卷 二類：永久性檔案393卷(現(xiàn)已追溯到八十年頭) 三類：10年性檔案150卷 四類：電子類檔案歸類包括(政務通道傳遞的各部門的

42、各類文件、學校發(fā)出的文件、各種活動的記實照片、錄像、圖片)五類：會計檔案包括(賬簿、會計憑證、決算預算表、工資冊) 三、努力為社會和學校教導教學做好檔案利用工作 實行計算機管理和檔案檢索，按不同門類和保管期限，科學、切實地編有歸檔文件目次、借閱登記表等。檔案員業(yè)務純熟，既掌管檔案管理相關業(yè)務，又能主動向?qū)W校領導和處室供給檔案資料信息，建立了查閱借閱登記制度。檔案工作人員能急速、切實調(diào)出所需案卷，查全率、查準率達成100%，熱心為社會和教導教學全局服務。 學校檔案從開頭到終止，師市檔案局領導、團主管領導都來我校指導工作，同時也得到團機要科長沙曉暉的屢屢親臨指導，使我校檔案工作逐步趨于模范化、標準

43、化。 四、今后工作籌劃 (一)努力做好檔案管理工作，進一步加大檔案法的宣傳教導工作，使學校領導、教師樹立起“依法治檔”的意識，把檔案法制化創(chuàng)辦抓好做實。 (二)進一步加強業(yè)務學習，加強與團機要科等各部門之間聯(lián)系。 (三)進一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為教導教學工作供給參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，利用，使之為學校領導班子決策供給依據(jù)。 (四)深層次開發(fā)檔案，并按團機要科20_年的新要求，進一步做好檔案細化分類，逐步擴大檔案室規(guī)模。 (五)專心將檔案資料集中在檔案室統(tǒng)一保管。年終對全年各部門的檔案舉行一次統(tǒng)一清理，同時要求各部門堅持平日資料的歸檔制度。 2021年度總結報告

44、模板篇8 今年我局檔案管理工作緊緊圍繞落實“文化興市”戰(zhàn)略，加快推進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)進展這一目標，不斷夯實檔案根基創(chuàng)辦，加大檔案管理工作力度，有效發(fā)揮檔案的功能，檔案工作有了較大的進展，較圓滿完成了工作任務?，F(xiàn)將概括處境總結如下： 一、高度重視，加強領導 今年以來，我局高度重視機關檔案管理工作，將機關檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了熟悉到位，組織到位，措施到位。20_年，新一屆領導班子調(diào)整后，實時調(diào)整了安陽市文化局檔案管理工作領導小組，并把檔案工作列入全局的長遠規(guī)劃、年度籌劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關管理的一項重要的內(nèi)容納入年度目標，與機關

45、其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業(yè)素質(zhì)工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡，形成了以主管領導掛帥、辦公室主任分管、檔案室概括負責、各職能科室輔助抓的四級檔案管理網(wǎng)絡。 為進一步加強對機關檔案工作管理，局機關舍得在檔案設施上投入，局機關搬入市黨政綜合大樓辦公后，在辦公用房特別慌張的處境下，特意擠出辦公房設立了文書檔案室、人事檔案室;撥出經(jīng)費，購置檔案柜2_節(jié)，為檔案室配置了計算機等專用設備，投入資金添置安裝了益友檔案管理系統(tǒng)，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現(xiàn)代化管理的需要。二、加強制度創(chuàng)辦，模范檔案管理 為進一步加強我局的檔案管理制度創(chuàng)辦，模范機關的文書檔案管理

46、，20_年以來，先后制定了安陽市文化局檔案管理手段及有關規(guī)章制度。如：檔案保管制度、檔案利用制度、檔案工作保密制度、檔案材料歸檔制度等，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔范圍及整理要求，使各有關單位對文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時，制定了檔案人員崗位責任制和考核、獎懲制度，并納入機關的崗位責任制，充分發(fā)揮和調(diào)動檔案工作人員的積極性。 為模范檔案管理，提高檔案管理質(zhì)量，20_年，我局按照市檔案局要求，在全市領先安裝了益友檔案管理系統(tǒng)軟件。對全體須歸檔的文件材料經(jīng)整理后，全部輸入計算機管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中，我局檔案全體文件歸檔目次、盒內(nèi)文件目次、盒

47、底備考表、文件資料匯編等全部使用計算機打印;文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質(zhì)，有利于檔案的保存，使我局的檔案檔案逐步走向了模范化、科學化管理軌道。 四、采取有力措施，做好歸檔和利用工作 20_年以來，我局按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，共歸檔文書檔案110_卷、件，財務檔案90_卷。其中，20_年，一次向市檔案局移交各類檔案170_卷;20_年，歸檔文書檔案31_，較好地完成了歸檔任務。并按照市檔案局要求，制訂工作籌劃，組織市戲曲研究所特意人員，積極開展全市藝術檔案的收集、歸檔工作。輔助市檔案局制作了_網(wǎng)頁，在黨政綜合大樓舉辦了崔蘭田藝術

48、生平展;與市檔案局聯(lián)合出版了崔蘭田藝術研究，為落實“文化興市”戰(zhàn)略，弘揚崔派戲曲藝術做出了積極付出。 五、積極加入檔案培訓，完成上級交辦的任務 為進一步提高檔案工作的模范化、科學化管理水平，我局檔案專職人員屢屢加入市檔案局舉辦的檔案培訓班，添置了檔案工作法規(guī)文件與業(yè)務學識匯編、歸檔文件整理規(guī)矩匯編等重要工具書，對檔案工作的開展，供給了科學依據(jù)。20_年上半年，由于機關搬遷至東區(qū)黨政綜合樓辦公，按照市檔案局有關要求，務必在當年6月底前向檔案局移交建國以來形成的全體文書檔案。在時間緊、任務重的處境下，我局抑制重重困難，從基層抽調(diào)1_名人員，并在檔案局領導的指導和支持下，完成了近30年的文書檔案與財

49、務檔案的整理歸檔任務，為我局檔案管理邁上新臺階奠定了堅實的根基。 六、工作中的缺乏和今后計劃 1、加強宣傳工作力度，提高全員檔案意識。由于對檔案法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不模范，歸檔質(zhì)量差等，今后，我們將著力加強檔案法制宣傳，不斷強化檔案意識。 2、加大資金投入，強化檔案現(xiàn)代化管理。隨著時代的進展，社會信息化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能。加大資金投入，做好各項根基工作，加強檔案的模范化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進全市文化事業(yè)昌盛進展做出積極的付出。 3、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的

50、業(yè)務素質(zhì)。今年，要邀請檔案局專業(yè)人員，適時舉辦全市文化系統(tǒng)檔案管理人員培訓班，加大培訓工作力度，提高檔案管理專業(yè)人員的素質(zhì)，以帶動全市文化系統(tǒng)檔案管理水平的提高。 2021年度總結報告模板篇9 一、提高思想熟悉，努力干好本職工作; 俗話說：“事小見思想，滴水見太陽”，思想是行動的先導，只有思想進步，工作才有動力，思想的進步來源于文化理論學識的充實。幾個月以來，本人在思想上堅韌樹立“以隊為家”的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學習科學文化學識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極加入連隊的思想政治教導，在學習中，專心聽講，專心做好筆記，保證了學習質(zhì)量，提高了思想覺悟;在工作中，

51、喜歡本職，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長，我清楚的熟悉到一名班長肩負的責任，首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責為指導，在工作中能夠嚴格的要求本班的戰(zhàn)士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓練中，能夠科學的運用訓練方法，嚴扣細訓，專心的校正動作，取得了明顯的勞績;在生活當中，能像一名兄長一樣，關切、保護本班戰(zhàn)士，積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想沖突。 二、落實條令條例和各項規(guī)章制度; “無法則不成方圓”，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務的根本保障，在這第一季度中，自己能夠?qū)Ｐ牡膶W習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中提防細節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求

52、，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處，在平日開展工作也是以條令條例為依據(jù);能嚴格要求自己，加強自控才能，提防作風紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L，專心地履行一名班長的職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地率領全班完成好領導交給的每一項任務。 三、總結這一季度的工作，有好的特點，也有存在的缺乏; (一)、工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新學識的學習鉆研上下的功夫還不夠，標準不高的現(xiàn)象。 (二)、日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。 (三)、有時開展工作方法還不夠生動。 以上是我的述職報告，為了促進下一步工作

53、上臺階，我確定加強自身政治學習，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務技能，不斷學習新學識，提高解決新處境，新問題的才能 如有缺乏的地方，懇請領導和同志們批評指正。 2021年度總結報告模板篇10 加入工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順遂完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作處境總結如下： 我所在的崗位是_支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。_支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的指點自己要在工作中專心專心再專心，嚴格按照行里的制定的各項

54、規(guī)章制度來舉行實際操作。一年中始終如一的要求自己。 由于我是新來的，在業(yè)務上還不是更加純熟，為了盡快熟諳業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會特別虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱心的給與扶助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開頭的時候，我還由于不夠細心和不夠純熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論學識。 在金融市場強烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要留神自身的服務，提升核心競爭才能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，輕微化，平民化，生活化。崇敬客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為宏大客戶供給便當、快捷、切實的服務，贏得客戶的相信。