2022年行風(fēng)建設(shè)及糾正不正之風(fēng)工作全年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

1、第10頁共10頁2022年行風(fēng)建設(shè)及糾正不正之風(fēng)工作全年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校糾風(fēng)工作總結(jié)_年學(xué)校把教育行風(fēng)自查工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。1、行風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)的具體體現(xiàn)，涉及群眾的切身利益。教育工作涉及千家萬戶，與廣大群眾的切身利益息息相關(guān)，是各界群眾普遍_的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。工作中我們做到了認(rèn)識(shí)明確，思想統(tǒng)一，維護(hù)教育系統(tǒng)和學(xué)校形象。2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，_教師共同學(xué)習(xí)，使教職工深刻領(lǐng)會(huì)本次自查工作的重要性、主要內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟。3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決行風(fēng)

2、問題作為學(xué)校管理的一項(xiàng)重要的日常工作來抓，認(rèn)真查找本單位在行風(fēng)建設(shè)上存在的不足，有針對性地加以糾正和整治，堅(jiān)持以評促糾，以評促建。加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，規(guī)范管理行為，通過加強(qiáng)管理推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。4.學(xué)校堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”，落實(shí)“正行風(fēng)、促發(fā)展”民主評議行風(fēng)工作責(zé)任制，_為第一負(fù)責(zé)人，如發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件，為學(xué)校帶來損害的，將追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的按照有關(guān)規(guī)定給予_處理或黨紀(jì)政紀(jì)處分。5.注意發(fā)現(xiàn)在“正行風(fēng)、促發(fā)展”民主評議行風(fēng)工作中涌現(xiàn)的典型，大力表彰宣傳遵章守紀(jì)的先進(jìn)年組和個(gè)人，以此為契機(jī)，全面加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)。二、求真求實(shí)，邊查邊整，邊整邊改學(xué)校實(shí)行財(cái)務(wù)收費(fèi)公示制度，一定程度地

3、規(guī)范了收費(fèi)行為；并嚴(yán)格按著上級(jí)規(guī)定的教育收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真貫徹與執(zhí)行。工作中，學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和監(jiān)督制約機(jī)構(gòu)，防止和糾正在執(zhí)行中不正之風(fēng)的發(fā)生。學(xué)校充分發(fā)揮監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，重要事項(xiàng)參與其中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使我校的財(cái)務(wù)管理、辦學(xué)收費(fèi)、新生分班等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，沒有重大徇私舞弊事件發(fā)生。工作中按章辦事、依法行政，使過去存在的不規(guī)范、無約束問題得到了杜絕；進(jìn)一步落實(shí)了“收支兩條線”各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理井井有條。在查擺出重點(diǎn)問題的基礎(chǔ)上，我校采取多種措施，把學(xué)習(xí)、查擺、整改有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高效果，確保不走過場。加強(qiáng)了治理教育亂收費(fèi)工作的協(xié)調(diào)配合。一是提

4、高學(xué)校依法辦學(xué)、依法收費(fèi)意識(shí)，將收費(fèi)管理工作作為糾風(fēng)工作的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)教育收費(fèi)的公開化、規(guī)范化、制度化，做到有通知、有備案、有公示、有票據(jù)、有許可證、有結(jié)算清單。三是加強(qiáng)對教育經(jīng)費(fèi)支出的管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保義務(wù)經(jīng)費(fèi)合理安排，足額到位。四是重點(diǎn)查找了家長反映強(qiáng)烈的亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)、亂發(fā)資料等問題。并_教師與學(xué)校簽定“師德行為規(guī)范責(zé)任狀”，“糾風(fēng)工作責(zé)任狀”“減負(fù)工作責(zé)任狀”等。三、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。教師是人類靈魂的工程師，是落實(shí)科教興國戰(zhàn)略、推進(jìn)教育創(chuàng)新、全面實(shí)施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)生增長知識(shí)和思想進(jìn)步的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無時(shí)無刻不在潛移默

5、化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。今年來，學(xué)校黨支部，始終把抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是教師的師德、師風(fēng)建設(shè)放在非常重要的位置，堅(jiān)持長抓不懈，常抓常新，在師德師風(fēng)建設(shè)中，有目的、有要求、有計(jì)劃、有具體活動(dòng)安排，重效果，層層落實(shí)，開展了一系列的學(xué)習(xí)、宣傳教育活動(dòng)，收到了較好的效果。因此沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反師德與違法亂紀(jì)的情況四、落實(shí)減負(fù)、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)是長期以來困擾基礎(chǔ)教育的一個(gè)頑癥，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育過程中亟待解決的疑難問題，它有著極大的危害性：首先由于課業(yè)負(fù)擔(dān)過重，學(xué)習(xí)時(shí)間過長，導(dǎo)致學(xué)生睡眠不足，身體素質(zhì)下降不又利于學(xué)生的健康成長；其次，

6、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重疲于應(yīng)付，時(shí)間長了，容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，削弱甚至喪失學(xué)習(xí)興趣；第三，過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)使學(xué)生缺乏自主地支配時(shí)間，使學(xué)習(xí)長期處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，因此就談不上創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。學(xué)校_師生學(xué)習(xí)，召開家長會(huì)請家庭緊密配合，并利用各種宣傳工具如校報(bào)、校電視臺(tái)、宣傳窗等廣泛開展宣傳，并作出如下規(guī)定：1、開齊課程，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃。學(xué)校統(tǒng)一使用省教育行政部門審定的教材，按照省教委九年義務(wù)教育課程設(shè)置表規(guī)定的課程計(jì)劃，_教育，教學(xué)活動(dòng)，開齊課程，開足課時(shí)，不隨意增減課程、課時(shí)。2、依法辦學(xué)，嚴(yán)格規(guī)范辦班行為。學(xué)校不設(shè)快慢班、特殊班。節(jié)假日、寒暑假，教師不準(zhǔn)進(jìn)行有償補(bǔ)課。3、_學(xué)生，提高課

7、堂教學(xué)效率。教學(xué)者應(yīng)密切_學(xué)生的學(xué)，而不是自己的教。教師要提高自身素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)校開展“小學(xué)合作習(xí)的教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)與研究”的校本科研課題，使學(xué)生充分地參與到合作學(xué)習(xí)的全過程中去。4、強(qiáng)調(diào)素質(zhì)，綜合評價(jià)師生教與學(xué)的質(zhì)量。學(xué)校不單純以學(xué)科考試成績和升學(xué)率高低來評價(jià)教師和學(xué)生，也不以此排列班級(jí)和學(xué)生名次。對教師和學(xué)生進(jìn)行思想觀念、知識(shí)、能力、體能與特長相結(jié)合的綜合評價(jià)，建立以全面素質(zhì)測評為導(dǎo)向的評價(jià)制度。5、調(diào)整課時(shí)，精選作業(yè)，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量。教師精心備課，精選作業(yè)。每天課外作業(yè)量不超過_小時(shí)，調(diào)整了學(xué)生作息時(shí)間。6、多方反饋，嚴(yán)格控制各類考試、檢測。7、培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)

8、習(xí)精神，嚴(yán)禁放學(xué)后班級(jí)留學(xué)生補(bǔ)課教師不得占用學(xué)生的時(shí)間，不得在中午或放學(xué)后時(shí)間內(nèi)進(jìn)行測試或規(guī)定學(xué)生做自己學(xué)科的作業(yè)，教育學(xué)生合理有效地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，培養(yǎng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神。嚴(yán)禁教師以任何理由補(bǔ)課，學(xué)生有疑難可進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。8、精心篩選，嚴(yán)格控制學(xué)生使用各種輔助教材9、合理安排學(xué)生課余時(shí)間，開展豐富多采的課外活動(dòng)。開展各種豐富多彩的活動(dòng)，走向大自然到工廠、農(nóng)村進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，與貧困山區(qū)孩子手拉手、_學(xué)生開展誠信演講、主題班會(huì)等。使孩子們都能在活動(dòng)中增長知識(shí)，拓展視野，受到教育，增長才干。五、加強(qiáng)民主管理、推進(jìn)校務(wù)公開1、基礎(chǔ)工作方面：(1)、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。學(xué)校成立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，定期專

9、題研究民主管理和校務(wù)公開工作。(2)、學(xué)校制定了校務(wù)公開工作監(jiān)督制度和實(shí)施方案。(3)、充分實(shí)施校長負(fù)責(zé)制，發(fā)揮學(xué)校黨支部的政治核心作用，各部門各負(fù)其責(zé)，落實(shí)對應(yīng)工作，由教代會(huì)和校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員監(jiān)督實(shí)施。2、主要任務(wù)和管理效果：(1)建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。在校務(wù)公開工作方面制定了多項(xiàng)制度，諸如校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員產(chǎn)生制今年來，學(xué)校黨支部不斷加強(qiáng)民主管理，做好校務(wù)公開工作。定、職責(zé)制度、上墻公示制度、有工作實(shí)施辦法。校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組作為學(xué)校重要的職能機(jī)構(gòu)，每年有工作計(jì)劃、相關(guān)決議文件及檢查記錄，有工作總結(jié)。(2)校務(wù)公開工作運(yùn)作規(guī)范。校務(wù)公開內(nèi)容的公示首先經(jīng)校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和教代會(huì)充分_，

10、確定真實(shí)可靠才得能公示，然后以文件、明細(xì)賬等形式形成書面材料向教職工和學(xué)生通報(bào)，最后張貼于校務(wù)公開欄內(nèi)。學(xué)校充分尊重教職工的民主權(quán)利，定期收集教職工的意見和建議，針對學(xué)校的發(fā)展和教職工利益，教代會(huì)研究方案，及時(shí)反饋給教職工。今年來，干群關(guān)系融洽，教職工隊(duì)伍穩(wěn)定，未出現(xiàn)_和集訪。(3)措施得力，群眾滿意，效果良好。校推動(dòng)校務(wù)公開的主要措施有。；(1)建立校長“_”負(fù)責(zé)制，校務(wù)公開工作由校長親自抓；(2)校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與工會(huì)、黨支部、行政聯(lián)系會(huì)議制度落實(shí)，做到思想統(tǒng)一，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。通過校務(wù)公開，合理化建議能夠得到順暢的采納，激發(fā)了教職工的工作熱情，以主人翁精神積極參與學(xué)校改革和發(fā)展。多次民主測評，

11、教職工對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和開展民主管理、校務(wù)公開工作都十分滿意，滿意率為_%。五、通過活動(dòng)調(diào)動(dòng)教師的積極性，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。行風(fēng)自查自檢工作的深入，為我校轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作提供了有利契機(jī)，全體黨員干部、教師邊積極參加此項(xiàng)活動(dòng)中，做到了行風(fēng)自查自檢工作和教育教學(xué)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、黨員、教師不計(jì)報(bào)酬，不講代價(jià)，超負(fù)荷工作，使學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。1、加強(qiáng)對上級(jí)規(guī)定的宣傳落實(shí)，增強(qiáng)了黨員干部的_倡廉意識(shí)。校黨支部把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和_工作方面的規(guī)定及時(shí)傳達(dá)，做到宣傳到位，不留死角，使黨員干部特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部知情解意，入心入腦。落實(shí)學(xué)校_負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，使_倡廉工作任務(wù)

12、到位、責(zé)任到位、工作檢查到位；開展豐富多彩的活動(dòng)對黨員干部進(jìn)行宣傳教育。2、了解學(xué)校、教師在學(xué)生當(dāng)中的形象，提高教師的工作積極性，在學(xué)生中開展師德師風(fēng)問卷活動(dòng)，一定程度上了解教師有無亂辦班補(bǔ)課、亂收費(fèi)、亂訂資料現(xiàn)象，還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、家長的參與意識(shí)，謙虛接受學(xué)生、家長的監(jiān)督，并為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。3、建設(shè)一支優(yōu)良教師隊(duì)伍，是學(xué)校健康發(fā)展的有利保證，為加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)，在黨員及教師當(dāng)中開展學(xué)習(xí)，每名黨員和教師從自身進(jìn)行自糾自查，并上交自查自糾總結(jié)材料。4、為提高學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度，學(xué)校在致家長一封信中，公開了校長、副校長的辦公電話和_號(hào)碼，時(shí)時(shí)刻刻接受社會(huì)、群眾的監(jiān)督。總之，全面加強(qiáng)學(xué)校

13、行風(fēng)建設(shè)工作，推進(jìn)我校各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，密切結(jié)合我校改革發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)行全方位自檢自查，針對查擺的存在問題，深入剖析，立改立行，為學(xué)校各項(xiàng)工作的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和_保障。2022年行風(fēng)建設(shè)及糾正不正之風(fēng)工作全年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)（二）今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，調(diào)整了行風(fēng)

14、領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。廣泛宣傳、營造氛圍一是充分利用自辦刊物收費(fèi)月刊、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行

15、為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單_余份;四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。開門納諫、查找問題為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取

16、他們的意見、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份;四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表1份，回收率_%，滿意率為_%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行_次暗查，重點(diǎn)對收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境我們按照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運(yùn)稽查股

17、聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;_月_日、_月_日我們在江口交警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)_月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛_輛(每輛按_元計(jì)算)，追繳通行費(fèi)_元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見成效。為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(_小時(shí)供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對司機(jī)朋友們最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對婦

18、女姐妹們的祝福。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建文明窗口巾幗文明崗文明之星等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)的比、學(xué)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)