區(qū)供熱燃?xì)夤疚迥昕偨Y(jié)及2022年主要工作

1、第10頁(yè)共10頁(yè)區(qū)供熱燃?xì)夤疚迥昕偨Y(jié)及2022年主要工作一、過(guò)去五年主要工作成果(一)圓滿完成煤改燃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)無(wú)燃煤區(qū)的目標(biāo)按照市委、市_淘汰燃煤供熱鍋爐的總體部署和要求，自_年起，我區(qū)有計(jì)劃地對(duì)全區(qū)_座燃煤鍋爐房實(shí)施改燃并網(wǎng)，總投資_億余元。歷時(shí)四年的工程實(shí)施中，我公司克服時(shí)間緊、工程量大等諸多困難，全力推進(jìn)工程施工，每項(xiàng)工作都走在全市前列，_年被評(píng)為_(kāi)市供熱改燃并網(wǎng)先進(jìn)單位。截至_年_月_日改燃并網(wǎng)任務(wù)全部完成，共拆除燃煤鍋爐_臺(tái)，_蒸噸，新建燃?xì)忮仩t_臺(tái)，2147蒸噸，改燃覆蓋面積_萬(wàn)平方米。我區(qū)已由過(guò)去全市最大的燃煤供熱區(qū)成為無(wú)燃煤區(qū)。改燃工程完成以后每年可減少煤炭消耗_萬(wàn)噸，減

2、排二氧化碳_萬(wàn)噸，二氧化硫_余噸、氮氧化物_噸。改燃工程不但從根本上消除了燃煤排放對(duì)空氣質(zhì)量的影響，同時(shí)使供熱保障能力得以全面提升。(二)持續(xù)推進(jìn)熱源和熱網(wǎng)建設(shè)五年來(lái)，我區(qū)供熱事業(yè)快速發(fā)展，全區(qū)新增換熱站_座，新鋪設(shè)管網(wǎng)_公里，新增供熱面積_萬(wàn)平方米。截至目前，我區(qū)供熱面積達(dá)到_萬(wàn)平方米，供熱用戶_萬(wàn)余戶。同時(shí)累計(jì)為_(kāi)戶居民，計(jì)_萬(wàn)平方米老住宅補(bǔ)建、補(bǔ)漏供熱設(shè)施。(三)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保運(yùn)行，供熱水平不斷提升1、推進(jìn)設(shè)施升級(jí)改造，不斷增強(qiáng)供熱保障能力。為進(jìn)一步提高運(yùn)行管理能力，實(shí)現(xiàn)高水平、高質(zhì)量運(yùn)行。近年來(lái)我公司持續(xù)加大對(duì)供熱設(shè)施提升改造投力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、管網(wǎng)日常性的檢修保養(yǎng)，徹底根除供

3、熱不穩(wěn)定因素存在，有效提高供熱效果。一是累計(jì)改造舊管網(wǎng)約_公里，完成單戶分環(huán)改造約_萬(wàn)平方米;二是按照區(qū)政府治理大氣污染工作安排，自_年起開(kāi)始采暖用煤治理工作。截至目前共完成散煤治理_萬(wàn)多平米，_余戶。2、高質(zhì)量完成穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供熱任務(wù)。在每年的供熱期中，我們認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府對(duì)供熱工作的要求部署，高度重視，精心_，確保按期、安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱，確保全區(qū)百姓溫暖過(guò)冬。比如在_-_供熱期中，我們克服了室溫標(biāo)準(zhǔn)提高、供熱成本上升、老舊管網(wǎng)居多等重重困難，將“_民生”放在首位，不計(jì)成本，不惜代價(jià)，提前一周就開(kāi)始提溫送熱，并根據(jù)市、區(qū)政府有關(guān)要求把供熱期延長(zhǎng)到_月_日結(jié)束。通過(guò)全系統(tǒng)干部職工的不懈努力

4、，實(shí)現(xiàn)了按期、安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、節(jié)能供熱的目標(biāo)，被評(píng)為_(kāi)市減排先進(jìn)_。此外，近年來(lái)煤改燃工程的實(shí)施使得改造后的供熱設(shè)施供熱能力增強(qiáng)，同時(shí)供熱運(yùn)行自動(dòng)化程度極大提高，供熱運(yùn)行更高效、更穩(wěn)定。3、安全保障高效優(yōu)質(zhì)。多年來(lái)，在供熱生產(chǎn)和工程建設(shè)中，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。特別是在_年“8.12”爆炸事故發(fā)生后，我公司加強(qiáng)檢查力度，徹查事故隱患，加大整改力度，進(jìn)一步完善_應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)有力措施，確保了安全形勢(shì)的穩(wěn)定，五年來(lái)我區(qū)未發(fā)生任何重大事故。(四)以“供熱為民”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)理念作為直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的窗口單位，我公司始終以為人

5、民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作目標(biāo)。幾年來(lái)，在供熱服務(wù)工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行_市供熱用熱條例以及我區(qū)自己制訂的供熱服務(wù)手冊(cè)。先后開(kāi)展了“雙承諾”服務(wù)活動(dòng)、“百姓在心中，溫暖到家”主題系列活動(dòng)等為民服務(wù)活動(dòng)，供熱服務(wù)工作取得了一定成效。_年，全區(qū)開(kāi)始推廣供熱標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，我們將建昌道供熱站作為供熱標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)單位予以建設(shè)和打造，加大硬件設(shè)施的投入，全面落實(shí)服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，健全投訴處理和反饋機(jī)制。_年，供熱客服管理平臺(tái)的建設(shè)，讓咨詢、投訴、報(bào)修高效受理，維修服務(wù)流程順暢有序，客戶問(wèn)題及時(shí)、有效解決，真正做到把過(guò)去制約服務(wù)創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，為我們供熱企業(yè)加強(qiáng)管理、改善服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展

6、提供有力保障。今后我們還要將次項(xiàng)舉措在全區(qū)廣泛推廣。二、_年重點(diǎn)工作(一)繼續(xù)調(diào)整供熱規(guī)劃，滿足我區(qū)城市發(fā)展建設(shè)的需要根據(jù)我區(qū)城市發(fā)展建設(shè)的規(guī)劃，我們將繼續(xù)且該供熱主管線，為城市發(fā)展新建項(xiàng)目提供好配套服務(wù)，確保我區(qū)城市發(fā)展建設(shè)一片，供熱配套到位一片，要通過(guò)熱源和管線的調(diào)整，使我區(qū)供熱格局更加合理、高效。(二)全力以赴做好架空供熱管線包裝工作按照區(qū)委、區(qū)政府_區(qū)美麗社區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)實(shí)施方案要求，用三年時(shí)間對(duì)我區(qū)主要交通干線和對(duì)自然小區(qū)供熱架空管線進(jìn)行包裝改造，確保供熱架空管線整齊、美觀、安全，促進(jìn)美麗社區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)任務(wù)的完成。(三)積極拓展供暖范圍，不斷擴(kuò)大供暖面積緊跟我區(qū)城市建設(shè)發(fā)展步伐，加

7、大對(duì)區(qū)域內(nèi)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的調(diào)研力度，不斷擴(kuò)大供暖總量，進(jìn)一步將企業(yè)做大做強(qiáng)。_年，預(yù)計(jì)新增入網(wǎng)面積_萬(wàn)平方米，屆時(shí)我區(qū)供熱覆蓋面積_萬(wàn)平方米，其中直管供熱面積_萬(wàn)平方米。(四)全力以赴保障冬季供暖安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行主要落實(shí)好以下措施。一是抓好各類(lèi)設(shè)備、管網(wǎng)的日常維護(hù)保養(yǎng)和夏季檢修工作，繼續(xù)鞏固、提高設(shè)施的安全保障能力；二是多方籌措資金，抓好燃?xì)赓?gòu)置，保證供熱運(yùn)行的需要；三是建立健全供熱保障應(yīng)急處理機(jī)制，超前預(yù)測(cè)，科學(xué)安排，切實(shí)采取有力措施應(yīng)對(duì)_的發(fā)生，全力保障冬季供暖平穩(wěn)運(yùn)行;四是繼續(xù)推進(jìn)供熱計(jì)量工作，進(jìn)一步加大計(jì)量裝置和溫控裝置的_率，努力使供熱節(jié)能工作再上新臺(tái)階；五是強(qiáng)化維修服務(wù)和_小時(shí)值班

8、，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時(shí)消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設(shè)備事故發(fā)生；六是完善健全信訪協(xié)調(diào)機(jī)制，變被動(dòng)_為主動(dòng)下訪，注重各類(lèi)矛盾的排查和化解，維護(hù)好社會(huì)的和諧穩(wěn)定；七是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)供熱單位的監(jiān)管，進(jìn)一步推動(dòng)供熱“優(yōu)勝杯”活動(dòng)開(kāi)展，切實(shí)提高供熱運(yùn)行水平和服務(wù)水平，共同維護(hù)、鞏固好供熱發(fā)展大局。(五)強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)化管理一是全面開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，并同當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái)，建立全員、全方位、全過(guò)程的安全管理模式；二是從落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制入手，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立責(zé)任追究體系，降低事故率，提高生產(chǎn)安全可靠性；三是繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，提高全員安全

9、意識(shí)，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線；四是強(qiáng)化安全管理規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格安全考核。(六)進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)管控力度，深化精細(xì)化管理一是進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié)，形成制度管人、制度管事的工作機(jī)制，促進(jìn)管理水平的提升；二是規(guī)范資金管理，在固定資產(chǎn)處理，大額資金流動(dòng)方面嚴(yán)格按照規(guī)定的審批權(quán)限和程序操作，確保公司各項(xiàng)資金使用安全有效；三是從加強(qiáng)內(nèi)部資金運(yùn)營(yíng)上入手，推進(jìn)財(cái)務(wù)工作制度化、規(guī)范化，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提升公司整體財(cái)務(wù)管理水平。區(qū)供熱燃?xì)夤疚迥昕偨Y(jié)及2022年主要工作（二）今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正

10、確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)_和省、_信訪工作的一系列部署要求，以“事要解決”為核心，不斷強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，推動(dòng)信訪法治化建設(shè)，全面打造“責(zé)任信訪”、“陽(yáng)光信訪”和“法治信訪”，切實(shí)提升了信訪工作效能和水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)保障?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：一、工作情況截止_月底，全區(qū)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪_件_人次，較去年同期相比件次下降_%、人次下降_%，已辦結(jié)_件，辦結(jié)率達(dá)_%。其中：_訪_批，同比減少_批，下降_%，重信重訪_件，同比增加_件，上升_%;上級(jí)信訪部門(mén)轉(zhuǎn)(交)辦_件，已辦結(jié);全國(guó)信訪信息網(wǎng)轉(zhuǎn)(交)辦件

11、_件，省、市網(wǎng)上信訪平臺(tái)轉(zhuǎn)(交)辦件_件，已辦結(jié)。無(wú)_非正常訪和赴省_越級(jí)訪，未因信訪問(wèn)題引發(fā)_惡性事件和輿論負(fù)面炒作情況以及信訪事項(xiàng)受理不及時(shí)、群眾滿意度評(píng)價(jià)差、開(kāi)展勸返工作不力等被省、市點(diǎn)名通報(bào)。(一)強(qiáng)化制度建設(shè)，全面靠實(shí)信訪工作責(zé)任。進(jìn)一步健全完善了信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度和區(qū)委常委會(huì)定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)制度，及時(shí)完成信訪工作聯(lián)席會(huì)議成員單位調(diào)整工作，堅(jiān)持每月通報(bào)情況，每季度綜合分析，定期不定期召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)、信訪聯(lián)席會(huì)，分析信訪形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決重大信訪問(wèn)題。制定下發(fā)了_區(qū)_年信訪工作要點(diǎn)、_區(qū)_年縣級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接待來(lái)訪群眾工作安排意見(jiàn)、_區(qū)_年縣級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)包案化解重點(diǎn)信訪事項(xiàng)

12、任務(wù)_等一系列文件，健全了_領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪、包案化解、督查督辦等各項(xiàng)工作機(jī)制。全面落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與全區(qū)各部門(mén)、單位層層簽訂了年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格實(shí)行月通報(bào)、季點(diǎn)評(píng)，約談?lì)I(lǐng)導(dǎo)、掛黃牌、一票否決和責(zé)任追究等制度，形成了覆蓋信訪工作各環(huán)節(jié)、全過(guò)程的制度體系，有力地促進(jìn)了信訪責(zé)任的落實(shí)。(二)創(chuàng)新工作機(jī)制，深入推進(jìn)信訪制度改革。一是全面推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作。深入推進(jìn)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，將群眾來(lái)信來(lái)訪、網(wǎng)上投訴等渠道受理的信訪事項(xiàng)全部納入系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)下辦理。進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪受理制度，先后印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)了_新修訂的信訪事項(xiàng)內(nèi)容分類(lèi)和信訪業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)_、信訪事項(xiàng)網(wǎng)上

13、辦理工作規(guī)程、_依法分流涉法涉訴信訪事項(xiàng)實(shí)施辦法等文件，切實(shí)規(guī)范信訪事項(xiàng)受理、告知、轉(zhuǎn)送、辦理、回復(fù)、送達(dá)等環(huán)節(jié)工作程序，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和群眾滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果的跟蹤督查，有效提高了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量和效率。二是深入推進(jìn)依法逐級(jí)走訪工作落實(shí)。切實(shí)加大信訪條例和依法逐級(jí)走訪相關(guān)制度、辦法宣傳力度，先后開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)_次，積極引導(dǎo)群眾運(yùn)用法治思維、法治方式合理合法合法解決信訪訴求，嚴(yán)格執(zhí)行不予受理或不再受理的相關(guān)規(guī)定。完善由綜治部門(mén)牽頭，維穩(wěn)、信訪、公安部門(mén)配合的解決無(wú)序_協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)個(gè)別采取纏訪鬧訪、越級(jí)_及非法串聯(lián)聚集，擾亂社會(huì)秩序等違法信訪行為，依法采取果斷措施予以處置，有效

14、地維護(hù)了正常的信訪秩序。三是切實(shí)加強(qiáng)初信初訪辦理。進(jìn)一步落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制、初信初訪承辦制、限期辦結(jié)制等工作機(jī)制，切實(shí)規(guī)范信訪事項(xiàng)受理、辦理和辦結(jié)反饋等環(huán)節(jié)的工作程序，確保以最快時(shí)間、最低成本、最好效果解決問(wèn)題，不斷提高首訪辦結(jié)率和群眾滿意度，最大限度地減少問(wèn)題積累、矛盾上行。四是積極推進(jìn)依法分類(lèi)處理信訪訴求工作。在深入推進(jìn)訴訪分離的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪投訴請(qǐng)求工作，建立健全部門(mén)單位之間協(xié)調(diào)貫通工作機(jī)制，充分運(yùn)用信訪信息系統(tǒng)，對(duì)每一件投訴請(qǐng)求嚴(yán)格進(jìn)行甄別、引導(dǎo)、分流，確保導(dǎo)入法定程序的投訴請(qǐng)求依照法律規(guī)定和程序得到合理合法的結(jié)果，涉法涉訴信訪事項(xiàng)信訪部門(mén)不再受理，且不轉(zhuǎn)

15、(交)辦、統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和考核，有力地維護(hù)了法律權(quán)威。(三)狠抓事要解決，全力推動(dòng)信訪問(wèn)題落實(shí)。一是深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。全面落實(shí)縣級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接待來(lái)訪群眾及突發(fā)群體性_現(xiàn)場(chǎng)接待制度，每月安排_(tái)次縣級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪活動(dòng)，區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議各成員單位領(lǐng)導(dǎo)干部每月開(kāi)展_次接訪下訪活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)每天安排_(tái)名領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接待來(lái)訪，包村(包網(wǎng)格)化解矛盾、解決信訪問(wèn)題，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的解決。截止_月份，全區(qū)共有_位縣級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)干部參與公開(kāi)接訪_次，突發(fā)群體性_現(xiàn)場(chǎng)接待_次，接待信訪案件_件_人次，現(xiàn)場(chǎng)化解信訪問(wèn)題_件。二是扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和積案化解工作。深入開(kāi)展重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和積案化解活動(dòng)，先

16、后制定印發(fā)了_區(qū)_年化解信訪積案集中攻堅(jiān)實(shí)施方案和_區(qū)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解集中攻堅(jiān)實(shí)施方案，將全年重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和積案納入縣級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)包案范圍，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任制;對(duì)“三跨三分離”和一些久拖不決的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，由信聯(lián)辦牽頭，部門(mén)共同商討研究、聯(lián)合辦理，并逐案分析、因案施策，妥善予以化解。截止目前，已成功化解重點(diǎn)信訪事項(xiàng)_件。三是切實(shí)加強(qiáng)督查督辦工作。在加強(qiáng)信訪部門(mén)日常督查督辦工作的同時(shí)，全面落實(shí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)等工作制度，對(duì)一些涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)_度高的重大疑難信訪突出問(wèn)題，及時(shí)列入黨委、政府督查機(jī)構(gòu)督查范圍，實(shí)行重點(diǎn)督查、跟蹤問(wèn)效。截止_月底，區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議召

17、集人_召開(kāi)信訪事督查督辦專(zhuān)題會(huì)議_次，深入兩鎮(zhèn)及有關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)督辦_次，督查督辦重點(diǎn)案件_件，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的落實(shí)。四是強(qiáng)化源頭預(yù)防和矛盾糾紛化解工作。嚴(yán)格落實(shí)重大決策公開(kāi)聽(tīng)證和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，充分發(fā)揮基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)作用，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和苗頭性問(wèn)題，逐一建立工作臺(tái)賬，分類(lèi)制定調(diào)處方案，強(qiáng)化信訪風(fēng)險(xiǎn)研判，及時(shí)化解處理，做到了矛盾不過(guò)夜，小事不出村(鎮(zhèn))、大事不出區(qū)。(四)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，不斷提升信訪工作水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪部門(mén)相關(guān)文件精神，積極開(kāi)展信訪宣傳調(diào)研工作，建立健全人

18、民建議征集制度，深入分析基層信訪工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)信訪活動(dòng)中的普遍性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)，以要情呈報(bào)形式呈遞區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，為決策提供參考。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加大對(duì)專(zhuān)(兼)職信訪干部培訓(xùn)力度，_開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)_次，培訓(xùn)人員_人次，切實(shí)提高了基層預(yù)防化解矛盾糾紛和處理信訪問(wèn)題的能力。認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪干部培訓(xùn)、交流、掛職、提拔使用制度，健全完善信訪督查專(zhuān)員制度、后備干部到_局掛職鍛煉制度，并以全區(qū)總?cè)丝跒榛鶖?shù)，按照人均_元的標(biāo)準(zhǔn)核定了每年信訪專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為有效化解信訪問(wèn)題提供了堅(jiān)實(shí)保障。二、存在的問(wèn)題今年以來(lái)，全區(qū)各部門(mén)、單位認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作決策部署，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)等重點(diǎn)工作，全區(qū)信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，信訪工作取得了一定的成效，但也存在一些困難和問(wèn)題：一是隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的深入推進(jìn)，利益格局調(diào)整加劇，各種_多發(fā)頻發(fā)，導(dǎo)致解決信訪問(wèn)題的難度進(jìn)一步增大，信訪上行壓力依然較大。二是部分信訪群眾“信上不信下”觀念根深蒂固、普遍抱有通過(guò)上級(jí)施壓或由上級(jí)直