2022年隨訪科工作總結

1、第8頁共8頁2022年隨訪科工作總結醫(yī)院之間的競爭日趨激烈，人們選擇醫(yī)院就醫(yī)，就像買商品一樣，不僅要求產品質量有保證，又要求有完善的售后服務。對現(xiàn)代醫(yī)院來說，在醫(yī)療質量保證的前提下，競爭成敗的關鍵就是服務。我院已深刻認識到這一點，努力在“跟蹤服務”上做好文章，做足文章。關節(jié)創(chuàng)傷外科自年成立以來，主任帶領下不斷開展新技術、新項目，_年手術量已達_臺次。其中，每年髖、膝關節(jié)關節(jié)置換數(shù)量超過_余例，并不斷增長。人工關節(jié)置換術用于治療終末期的關節(jié)疾患，盡管已經獲得很大的成功，但患者出院后難以配合醫(yī)生進行早期的關節(jié)功能康復，使關節(jié)置換術后肢體功能受到極大影響。為了滿足出院患者需要康復期指導方面的需求，由

2、關節(jié)外科副主任帶領科室內主管醫(yī)師定期到出院患者家中進行功能指導。自實施入戶隨訪一年來共隨訪關節(jié)置換術后患者_余例。一年來，我們的行動受到病人及家屬的高度贊譽，在指導患者進行功能鍛煉的同時也征求到了病人的許多意見和建議。出院患者隨訪讓病人感受到的是親人般的關心和溫暖，更重要的是隨訪到病人的意見和建議往往包含著他們對改進醫(yī)院服務的期望和需求，而我們將病人的真實感受收集起來作為改進醫(yī)院工作的資源。通過隨訪記錄的登記、梳理，綜合分析，對廣大醫(yī)務人員起到了提醒和監(jiān)督作用。還可以通過對反映的問題進行認真反思和總結，找出癥結所在，及時采取適當?shù)慕鉀Q方法和整改措施，給病人一個滿意的答復。雖然我們的服務質量有所

3、提高，但是我們不能驕傲松懈，應持之以恒。還有一些醫(yī)務人員沒有意識到隨訪工作的意義和重要性，對開展出院隨訪表示不理解。大家想想，如果病人對我們有意見、有誤會，我們沒能發(fā)現(xiàn)，沒能及時與他們交流溝通，沒能及時改正，他們就會對周邊的親朋好友說他們的不滿，親朋好友又會對其周邊的人傳播，這種社會傳播效應給我們醫(yī)院造成的影響是不容忽視的?！敖鸨?、銀碑，不如病人的口碑”!如今病人的意見越來越被各醫(yī)院所關注和重視，我們的服務意識、服務質量提高了，病人的滿意度也就會不斷提高。我們感覺到，病人出院后的話語是真誠的，坦率的?！澳阏f好，我說好，不如病人說你好”。其實病人在你心中有多重，你在病人心中就有多重。一句體貼的話

4、語，一次真誠的微笑，一個問候的眼神，一個親切的表情，可以點燃病人對生活的希望，照亮別人的同時也會照亮自己，所以出院病人入戶隨訪在醫(yī)院發(fā)展中占有相當重要的意義。2022年隨訪科工作總結（二）為推行院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務模式，將醫(yī)療服務延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼續(xù)治療能得到科學、專業(yè)、便捷的技術和指導，為了準確的統(tǒng)計臨床科研數(shù)據(jù)，我科對出院患者進行出院隨訪，現(xiàn)將第一季度特制定病人隨訪總結如下:我科特定病種共兩種:急性心肌梗死、急性心衰。第一季度兩種特定病種共出院_人，其中急性心肌梗死_人，急性心衰_人?？傠S訪率為_%，急性心急梗死隨訪率_%，急性心衰隨訪率_%。急性心肌梗

5、死急性心衰各位主管醫(yī)師均能按照醫(yī)院規(guī)章制度進行特定患者隨訪并登記，不過有個別特定患者隨訪登記到了普通患者隨訪登記本里面。各位醫(yī)師所隨訪的患者均能遵醫(yī)囑用藥，且病情都有所好轉?？剖覂炔坷^續(xù)加強隨訪制度的學習，做到不同疾病、不同病人隨訪不同，因人制宜;特定病種隨訪登記本要與普通隨訪登記分開記錄，發(fā)現(xiàn)病情變化及時報告上級醫(yī)師或科主任;科主任督查隨訪，定期檢查特殊病種隨訪登記本;增加科室獎懲措施。2022年隨訪科工作總結（三）按照上級教育部門對校園安全治理工作的部署和要求，重視和做好學校安全隱患排查和消防疏散演練工作，完善學校各項安全制度和措施，加強對學生的安全教育，建設環(huán)境優(yōu)美，關系和諧，健康向上的

6、安全文明校園。一、全校重視學校迅速召開行政會及時部署學校安全隱患排查和冬季防火、防踩踏疏散演練工作，召開全體老師會作“吸取湘鄉(xiāng)教訓安全警鐘長鳴”的報告，強調了全體老師安全教育管理責任，召開全體班主任會強化了班級安全教育管理職責，召開全體學生會作了“珍愛生命從我做起”的報告，讓同學們都舉起自己的右手宣誓：珍愛生命從我做起。學校成立了安全隱患排查治理和冬季防火防踩踏疏散演練工作領導小組，校長孔華令任組長，政工副校長任常務副組長，其他班子成員為副組長，所有行政人員都是責任人并責任到年級到班，落實責任狀，層層負責，人人有責。全校師生齊抓共管，共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的育人環(huán)境。二、完善制度

7、進一步完善安全隱患排查整改與責任追究制度。全校師生樹立安全第一的思想，強化工作、生活、學習中的安全意識，形成“學校安全，人人有責”的理念。根據(jù)“誰主管誰負責、誰出問題誰負責”原則密切注意師生人身生命及財產安全，隨時檢查學校校舍、設施及管理中的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時向政治處報告。安全隱患排查工作分工到線、責任到班，定期對所負責的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。隱患排查做到一周一小查，一月一大查，將安全隱患排查和整改工作進行相應登記和匯報。發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，不能或無力整改的安全隱患要及時報告給上級領導或相關部門，以爭取最快的得到解決。檢查時發(fā)現(xiàn)不到位或對安全隱患隱瞞不報、不及時報，對安

8、全隱患整改不力或整改不及時等造成責任事故的處室和班級，都予以及時通報并根據(jù)情節(jié)輕重追究其相應責任人責任，直至追究其刑事責任。發(fā)生重大安全事故及時上報。完善消防疏散安全管理制度。教育學生平時行走靠右，上下樓梯時不得說笑、打鬧、跑跳；不得牽手、搭肩、推桑、擁擠；不得與集體行走逆向上、下樓；晚上上、下樓時不得關閉樓梯燈。嚴防擠壓事故的發(fā)生。大型活動、集會、做操或放學疏散時，學生必須按照學校的統(tǒng)一要求，有秩序地離開教寢室，依次進入指定場所，在各自的位置集合好。會議結束后，按照安排有序地依次離開會場。男生均不得搶先。各班派專人對本班進行統(tǒng)一指揮。學生集中到教室、大型活動、集會、做操或放學疏散時，要按照學

9、校的安排進行。所有學生都要增強責任意識，關愛每一名同學，樹立“生命第一”的思想，約束和規(guī)范自己的行為。確保學校教學樓、宿舍樓、科教樓等疏散通道的暢通。樓梯正中間用紅漆劃一道分界線，樓梯轉彎口張貼警示標志，安裝應急燈。學校經常排查每一道樓梯設施，及時排除安全隱患。為了使學生正確了解遇險自救知識，全面掌握應對措施和方法，提高學生緊急避險、自救自護和應變能力，學校定期組織安全知識培訓，適時組織安全疏散演練，增強師生的安全意識，提高師生的安全逃生技能。三、加強教育為了把安全教育工作真正落實到學生一言一行中去，為實現(xiàn)校園“無安全隱患，無安全事故，無違法犯罪”的要求，學校把安全教育工作作為學校關鍵來抓，形

10、成了“人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育極大地提高了全體師生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。具體做法是：加強校風校紀建設，學校進行愛國主義教育，誠信教育、崇尚科學教育、尊師敬長、學生的行為規(guī)范等教育。組織師生聽取法制教育講座。開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育，并通過舉行“珍愛生命安全至上”主題班會以及講座、安全知識競賽等形式，進一步增強了師生的安全意識。開展消防安全知識講座，并進行了消防器材的使用等實踐操作演練，讓學生親身體驗生動、形象，實踐操作

11、的消防課。同時還加強了對學生的法紀法規(guī)教育、交通安全教育和心理健康教育。四、強化管理抓好消防安全管理工作。定期對學校宿舍、教學樓、微機房、實驗室和食堂等人員密集場所的消防通道、消防設施器材等進行檢查，保證消防疏散通道的暢通。配備與消防重點部位相適宜的、數(shù)量相當?shù)臏缁鹌骱蜕嘲?，并按時檢修、更換。對校園用電布線亂拉亂接電線及老化線路及時整改，煤氣瓶、電爐灶等易引起火災物品必須在安全可靠場所使用。司爐工和電工必須持證上崗，按規(guī)范操作。微機房必須安裝漏電保護器，室內地跑線必須穿管或下槽，并做到定期檢查，確保學校用電安全。抓好學生疏散分流與值班管理工作。安排教學樓每層樓東邊三個教室的學生走東邊的大樓梯，

12、每層樓西邊一個教室的學生走西邊樓梯。在集中疏散過程中，一旦發(fā)生學生不慎跌倒等危機情況，要求周圍同學及時相扶，后面的同學主動停止前行，并依次向后傳遞信息。在學生集會、放學、疏散時，特別是晚上下自習放學疏散時政治處按照不同樓梯學生分流情況安排老師在樓梯間值班，親臨現(xiàn)場指揮。同時教學樓每層各安排_位學生會干部同學，分別在教學樓西側和東側按學校要求作好保衛(wèi)工作，維持上下樓梯秩序。大型活動安排專門保安人員。加強班主任跟班管理，加強科任老師隨堂保衛(wèi)學生生命與財產安全的責任。五、排查隱患孔華令校長親自參與并組織開展了安全隱患排查與整改工作，治理各種安全隱患。以校內外寄宿生安全用電用火、學校校舍、食品衛(wèi)生、消

13、防、照明、取暖設施、學校周邊環(huán)境等為安全隱患排查重點，做到了排查不漏處室、不漏班級、不漏設施，排患務盡、不留死角。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭和現(xiàn)象迅速整改。_年_月_日，安全隱患排查發(fā)現(xiàn)辦公樓前樹枝和電線有較多摩擦，馬上召集專門會議制定出整改措施，做到了“六落實”：整改內容是解決辦公樓前樹枝和電線有較多摩擦的問題；整改標準是使樹枝脫離電線；整改措施是砍掉與電線摩擦的樹枝；整改資金是補貼砍樹枝加班人員；整改時間是_月_日下午完成；整改負責人鄧伯芳。_年_月_日，安全隱患排查發(fā)現(xiàn)消防設備需要更新，馬上召集安全工作會議制定出整改措施，做到了“六落實”：整改內容是消防設備部分更新；整改標準是要求更新滅火器，安裝應

14、急燈，樓道劃中線；整改措施是購買新滅火器_個，應急燈13盞；整改資金是購買滅火器_元，購買應急燈_元，其它_元，共_元；整改時間是一周之內完成；整改負責人是鄧伯芳。這兩次排查整改工作，確保了安全設施的安全系數(shù)。六、疏散演練學校組織舉行了冬季防火、防踩踏疏散演練1、組織得力：總指揮周明祥，副總指揮王名慶，成員有劉良文，劉云貴，陶紅霞。將各班班主任和科任老師安排到教寢室各個樓層道口，做到層層有人管，人人負責任。2、準備充分：在老師會上，部署全校演練活動。在學生會上，講解消防滅火及防踩踏疏散逃生演練知識、時間、內容、方法、步驟及每個學生行動的要領。以班為單位，班主任負責本班具體指揮并按照演練的要求，

15、班主任對班級學生數(shù)量、地域空間等進行全方位布置并處理疏散前管理工作。3、分流到位：安排教學樓每層樓東邊三個教室的學生走東面的大樓梯，每層樓西邊一個教室的學生走西邊樓梯。在集中疏散過程中，一旦發(fā)生學生不慎跌倒等危機情況，周圍同學要及時相扶，后面的同學應主動停止前行，并依次向后傳遞信息，保持靜態(tài)，避免學生不明情況形成擠壓而導致踩踏等重大事件的發(fā)生，寢室分流按照男女寢室分開進行。4、秩序井然：政治處統(tǒng)一施號發(fā)令。班主任老師聽到疏散的命令，立即組織學生開始疏散。疏散時，組織學生按次序撤離。教師站在出口附近，防止學生在出口處擁堵踩踏，一直守到學生全部撤離出口。各教寢室內的學生疏散到樓道、樓梯內的時候，樓道負責教師在樓道樓梯內維持秩序，守住窗口，注意通行次序