戰(zhàn)略薪酬管理：理論與實(shí)務(wù)第12章薪酬調(diào)查

1、戰(zhàn)略薪酬管理：理論與實(shí)務(wù)第12章 薪酬調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)1薪酬調(diào)查方法2薪酬調(diào)查過(guò)程3薪酬調(diào)查表的設(shè)計(jì)4薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析處理5. 繪制市場(chǎng)薪酬線(xiàn)薪酬調(diào)查簡(jiǎn)述 是通過(guò)了解組織外部市場(chǎng)的薪酬信息和內(nèi)部員工對(duì)薪酬分配的意見(jiàn)、建議，提高組織薪酬決策和管理的公平性，使員工對(duì)自己的薪酬更為滿(mǎn)意，增強(qiáng)組織的外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力. 可以明確薪酬的水平。 有助于了解薪酬結(jié)構(gòu)。 幫助不同職級(jí)的人員的薪酬比較。能幫助公司控制人工成本。樹(shù)立員工和公司之間的信任關(guān)系。便于企業(yè)了解其他企業(yè)薪酬管理實(shí)踐的最新發(fā)展和變化趨勢(shì)。 商業(yè)調(diào)查：咨詢(xún)服務(wù)結(jié)構(gòu)的商業(yè)性服務(wù)。 專(zhuān)業(yè)調(diào)查：行業(yè)機(jī)構(gòu)（美國(guó)管理協(xié)會(huì) AMA等）提供的行業(yè)和職業(yè)薪酬

2、信息。 政府調(diào)查：美國(guó)勞工局每年舉行三次調(diào)查 地區(qū)工資 行業(yè)工資 職業(yè)工資 薪酬調(diào)查的類(lèi)型調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工調(diào)查方式：常用調(diào)查問(wèn)卷法調(diào)查內(nèi)容對(duì)薪酬福利水平的滿(mǎn)意度對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿(mǎn)意度對(duì)薪酬福利差距的滿(mǎn)意度對(duì)薪酬福利決定因素的滿(mǎn)意度對(duì)薪酬福利調(diào)整方式的滿(mǎn)意度對(duì)薪酬福利發(fā)放方式的滿(mǎn)意度對(duì)工作本身（如自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會(huì)等）的滿(mǎn)意度對(duì)工作環(huán)境（如企業(yè)管理、工作時(shí)間、辦公設(shè)施等）的滿(mǎn)意度薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查明確調(diào)查方向： 企業(yè)整體薪酬水平的調(diào)整； 企業(yè)整體薪酬政策的調(diào)整； 具體崗位薪酬水平的調(diào)整。確定調(diào)查范圍： 需要對(duì)哪些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查？ 需要對(duì)哪些崗位進(jìn)行調(diào)查？ 需要調(diào)查該崗位哪些內(nèi)容？ 薪

3、酬市場(chǎng)調(diào)查的起止時(shí)間。薪酬調(diào)查方向及范圍選擇調(diào)查方式（-電話(huà)調(diào)查-郵寄調(diào)查-個(gè)人訪(fǎng)談） 同行企業(yè)間的相互調(diào)查 通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查 委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查表和問(wèn)題提綱分析調(diào)查數(shù)據(jù)： 將不同內(nèi)容的信息分類(lèi) 識(shí)別是否有錯(cuò)誤的信息 形成最終的調(diào)查結(jié)果表薪酬調(diào)查方式評(píng)價(jià)職位結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確性確定薪酬水平的定位評(píng)估薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，定期調(diào)整的依據(jù)控制勞動(dòng)力成本薪酬調(diào)查目的企業(yè)的基本資料職位的基本資料：包括職位描述薪酬信息：基本薪資、基本薪資+津貼、基本薪資+津貼+獎(jiǎng)金、基本薪資+津貼+獎(jiǎng)金+福利福利信息薪酬調(diào)查內(nèi)容薪酬報(bào)告-市場(chǎng)薪酬線(xiàn)基本薪資+津貼+獎(jiǎng)金基本薪資+津貼+獎(jiǎng)金+福利基本薪資+津貼基本薪資2022

4、/9/1513與市場(chǎng)同類(lèi)職位薪資比較表分等（grade）確定每等的中位值確定每等對(duì)應(yīng)的薪酬區(qū)間（range）確定相鄰等之間的交叉（overlap）ABCDEFGHIJKLMNOP工資（美元）12345等級(jí)涵蓋的職位最小值中位線(xiàn)最大值最小值最小值最小值最小值中位線(xiàn)中位線(xiàn)中位線(xiàn)中位線(xiàn)最大值最大值最大值工資政策線(xiàn)最大值確定薪酬水平和結(jié)構(gòu) 薪酬水平選擇 相對(duì)市場(chǎng)平均水平，公司在薪酬上采取何種策略，領(lǐng)先策略、跟隨策略還是滯后策略？90p？75p？50p？25p？10p？ 影響因素：公司戰(zhàn)略崗位類(lèi)別薪酬在公司總成本中所占的比重公司的支付能力企業(yè)文化2022/9/1516基本薪酬等級(jí)表舉例 技能檔級(jí)崗位職級(jí)

5、1檔2檔3檔4檔5檔6檔7檔8檔9檔10檔12級(jí)950010300111001190012700135001430015100159001670011級(jí)75008000850090009500100001050011000115001200010級(jí)60006400680072007600800084008800910094009級(jí)45004750500052505500575060506350665069508級(jí)34003600380040004200440046004800500052007級(jí)28002950310032503400355037003850400041506級(jí)23002400

6、250026002700280029003000310032005級(jí)18001900200021002200230024002500260027004級(jí)13501450155016501750185019502050215022503級(jí)11001150120012501300135014501550165017502級(jí)85090095010001050110011501200125013001級(jí)680710740770800830860890920950薪酬調(diào)查的實(shí)施步驟準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并實(shí)施調(diào)查調(diào)查結(jié)果分析結(jié)果分析報(bào)告審查已有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，確定調(diào)查的必要性及實(shí)施方式 ；選擇準(zhǔn)備調(diào)查的職位

7、及層次 ；界定勞動(dòng)力市場(chǎng)范圍，明確調(diào)查對(duì)象的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量 ；選擇所要搜集薪酬信息內(nèi)容 ；核查數(shù)據(jù)；分析數(shù)據(jù) ： 頻度分析 趨中趨勢(shì)分析 離散分析 回歸分析 薪酬調(diào)查中需要搜集的信息類(lèi)型薪酬調(diào)查信息組織的性質(zhì) 標(biāo)志性特征 財(cái)務(wù)狀況 規(guī)模 結(jié)構(gòu)總薪酬系統(tǒng)的特征所采取的貨幣形式所采取的非貨幣形式在職者與工作的特征 日期 工作 個(gè)人 薪資國(guó)際資料薪酬調(diào)查問(wèn)卷節(jié)選一、 一般信息1. 公司名稱(chēng)： 2. 聯(lián)系方式： 第一聯(lián)系人 第二聯(lián)系人 姓名： 職位： 電話(huà)： 傳真： 通訊地址： Email地址：3. 行業(yè)類(lèi)型：銀行業(yè)石油化工能源業(yè)建筑業(yè)醫(yī)藥保健業(yè)消費(fèi)品行業(yè)零售業(yè)跨行業(yè)集團(tuán)企業(yè)電信業(yè)高科技行業(yè)交通業(yè)保

8、險(xiǎn)業(yè)貿(mào)易制造業(yè)房地產(chǎn)業(yè)其他行業(yè)（請(qǐng)注明）：4. 公司主要股東及其所占份額 ， ， 5. 中國(guó)本土員工數(shù)量： 北 京 上 海 廣 東 管理層： 非管理層： 操作層： 6. 公司雇用的其他類(lèi)型員工包括：歸國(guó)華裔雇員： 香港雇員： 外派雇員： * 注：l管理人員：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和控制整個(gè)公司或某一個(gè)部門(mén)工作的人，比如部門(mén)經(jīng)理中高層管理人員。l非管理人員：負(fù)責(zé)部門(mén)或者公司日常專(zhuān)業(yè)或技術(shù)工作以及事務(wù)和一般支持性工作的人，比如工程師、辦公室主管、班長(zhǎng)、秘書(shū)、司機(jī)等。l操作人員：執(zhí)行生產(chǎn)線(xiàn)上的簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作的人，包括技術(shù)工人和非技術(shù)工人。薪酬調(diào)查問(wèn)卷節(jié)選管理人員非管理人員操作人員1.有保障的獎(jiǎng)金相當(dāng)于多少個(gè)月的

9、基本薪酬？ 有 沒(méi)有 個(gè)月 有 沒(méi)有 個(gè)月 有 沒(méi)有 個(gè)月 2.浮動(dòng)獎(jiǎng)金過(guò)去12個(gè)月支付的浮動(dòng)獎(jiǎng)金相當(dāng)于多少個(gè)月的基本薪酬？ 有 沒(méi)有 個(gè)月 有 沒(méi)有 個(gè)月 有 沒(méi)有 個(gè)月 3.銷(xiāo)售傭金你公司是否有銷(xiāo)售類(lèi)員工？ 你公司銷(xiāo)售人員是否有銷(xiāo)售獎(jiǎng)金或傭金？如果年度銷(xiāo)售目標(biāo)完成，則銷(xiāo)售人員可獲得的目標(biāo)傭金大約是？ 在過(guò)去12月中實(shí)際獲得的年度銷(xiāo)售傭金為？ 有 沒(méi)有 個(gè)月基本薪酬 RMB 個(gè)月基本薪酬 RMB 個(gè)月基本薪酬 RMB 有 沒(méi)有 個(gè)月基本薪酬 RMB 個(gè)月基本薪酬 RMB 個(gè)月基本薪酬 RMB 有 沒(méi)有 個(gè)月基本薪酬 RMB 個(gè)月基本薪酬 RMB 個(gè)月基本薪酬 RMB薪酬調(diào)查問(wèn)卷節(jié)選4.股票期

10、權(quán)有資格享受股票期權(quán)的員工類(lèi)型 期權(quán)授予頻率 期權(quán)授予基準(zhǔn)股票期權(quán)計(jì)劃（請(qǐng)?zhí)峁┪谋緩?fù)件） 享受員工類(lèi)型最高可能數(shù)量股票價(jià)格或折扣期權(quán)年限授予時(shí)間表 有 沒(méi)有 請(qǐng)說(shuō)明： 一年一次年月一年兩次年月無(wú)固定模式：年月 其他： 根據(jù)職位等級(jí)固定 根據(jù)基本薪酬百分比確定完全是隨機(jī)的 提供 不提供 %基本年新 股份數(shù)量 股份金額 固定在每股 %股票價(jià)格折扣 年 授予時(shí) % 授予1年后 % 授予2年后 % 授予3年后 % 授予4年后 % 授予5年后 % 授予6年后 % 授予7年后 % 授予8年后 % 授予9年后 % 授予10年后 % 有 沒(méi)有 請(qǐng)說(shuō)明： 一年一次年月 一年兩次年月無(wú)固定模式：年月 其他：根據(jù)職

11、位等級(jí)固定 根據(jù)基本薪酬百分比確定 完全是隨機(jī)的 提供 不提供 %基本年新 股份數(shù)量 股份金額 固定在每股 %股票價(jià)格折扣 年 授予時(shí) % 授予1年后 % 授予2年后 % 授予3年后 % 授予4年后 % 授予5年后 % 授予6年后 % 授予7年后 % 授予8年后 % 授予9年后 % 授予10年后 % 有 沒(méi)有 請(qǐng)說(shuō)明： 一年一次年月 一年兩次年月 無(wú)固定模式：年 月 其他：根據(jù)職位等級(jí)固定根據(jù)基本薪酬百分比確定完全是隨機(jī)的 提供 不提供 %基本年新 股份數(shù)量 股份金額 固定在每股 %股票價(jià)格折扣 年 授予時(shí) % 授予1年后 % 授予2年后 % 授予3年后 % 授予4年后 % 授予5年后 % 授予6年后 % 授予7年后 % 授予8年后 % 授予9年后 % 授予10年后 %薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析 不存在最好的分析方法。 需要檢查所獲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 每一種基準(zhǔn)工作需要得到兩組數(shù)據(jù)：調(diào)查所得數(shù)據(jù)貨幣