淺談小學(xué)生心理疏導(dǎo)及心理疏導(dǎo)的通用方法

1、淺談小學(xué)生心理疏導(dǎo)的常用方法小學(xué)生進入學(xué)校伊始，就從家中的“中心”地位變成學(xué)生群體中的普通一員。在與老師和同學(xué)的接觸中形成了人際 關(guān)系，在形成過程中，一些自我意識和對他人的態(tài)度發(fā)生了 很大的變化?，F(xiàn)結(jié)合自己多年在小學(xué)擔(dān)任心理輔導(dǎo)室工作所 接觸到的一些案例來看，主要有以下幾個方面：其一，個體意識向群體意識衍生；其二，從老師處體驗 到關(guān)愛的深度與廣度比家優(yōu)點少；其三，開始涉足同學(xué)間的 協(xié)助與競爭。這些變化使小學(xué)生在人際關(guān)系的形成過程中會碰到環(huán) 境的不適應(yīng)，從而產(chǎn)生認(rèn)知的不協(xié)調(diào)，這些不協(xié)調(diào)又會產(chǎn)生 一些障礙。小學(xué)生正處于心理逐漸成熟的關(guān)鍵時刻，是心理發(fā)展中 的群體意識與自我意識處于矛盾交織的起始階段

2、。如何幫助小學(xué)生克服人際關(guān)系形成過程中的障礙，樹立 正確的人際關(guān)系，是小學(xué)生心理發(fā)展中亟待解決和研究的重 要題目之一。筆者在此主要是就小學(xué)生人際關(guān)系形成過程中的盲目 崇拜，被動遵從和嫉妒等幾個障礙題目的成因作粗淺探討， 并針對這些成因提一些對策與建議。一、敬佩模仿和盲目崇拜 小學(xué)生從家里到學(xué)校，接觸的人會大幅度增加，特別是 老師和同學(xué)，在教授知識和相互協(xié)作中，會因魅力由眾而倍受小學(xué)生的關(guān)注。一般以為，小學(xué)生只有在 11-12歲以后才有真正的邏輯 思維，固然這一觀點夸大了小學(xué)生心理年齡特征的穩(wěn)定性， 但至少說明在缺乏一定的社會和教育條件下，小學(xué)生的心理 發(fā)展受到了生理發(fā)展的制約，小學(xué)生對老師或有

3、特長的同學(xué) 較輕易產(chǎn)生敬佩與模仿，由于小學(xué)生的生理幼稚，腦發(fā)育的 不完善，缺乏足夠的教育時間，對事物的價值觀尚未形成系 統(tǒng)，愛憎觀不能完全達到社會要求，因此，這種敬佩與模仿 會變成盲目崇拜。實踐也證實，很多教唆犯正是利用小學(xué)生的這些心理特 點，教唆青少年犯罪。盲目崇拜會產(chǎn)生一種完全的失去理智分析和辨別事物 的狀態(tài)，盲目崇拜會在一種沒有是非觀的情況下，進行模仿,危害很大。一般來說，低年級學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動、與人交往有受他 們生理、心理年齡所制約的崇拜，他們不會分析這些對象行 為的是非性，而把對他們的崇拜轉(zhuǎn)化為一種信任，對他們的 一些不良行為進行模仿，如打架、說粗話，自由散漫等。為 了使小學(xué)生正確辨

4、別敬佩模仿和盲目崇拜的區(qū)別，對策建議 如下：1、正確熟悉小學(xué)生心理年齡特征的可變性，加強價值觀教育。馬克思主義心理學(xué)理論以為，在一定社會和教育條件 下，小學(xué)生的心理年齡特征是穩(wěn)定的，但一定的社會和教育 條件在每個個體身上的作用是不同的，是可變的。固然小學(xué)生的心理年齡特征受到生理發(fā)展的制約，但對 小學(xué)生的價值觀的教育仍會收到較好的效果。一方面，價值觀的教育能促進小學(xué)生生理發(fā)展，特別是 邏輯思維的發(fā)展，以加快心理年齡的成熟；另一方面，以正 確的價值觀教育小學(xué)生，充分利用社會心理學(xué)中的“先進為 主”效應(yīng)，促進小學(xué)生是非觀的確立。在我們學(xué)校，曾有一位學(xué)生家庭條件比較困難，每當(dāng)看 到別的同學(xué)有新奇的文具

5、，可口的小食時，總流露由羨慕的 眼光。我觀察到這一細(xì)微的變化， 及時組織學(xué)生開展了以“勤 儉節(jié)約”為主題的討論會，了解勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng) 美德，使學(xué)生學(xué)會公道使用零用錢，養(yǎng)成不吃零食的習(xí)慣， 從小樹立節(jié)約光榮的意識。2、教育小學(xué)生建立自尊觀念。有材料研究證實，自尊心與對人魅力有較大的關(guān)系。所 謂自尊心，可以說是人對自身所持的態(tài)度，特別是當(dāng)自己的 態(tài)度伴隨好的或差的評價時。教育小學(xué)生建立自尊的觀念， 一方面有利于讓學(xué)生正確區(qū)別敬佩與盲目崇拜的區(qū)別，另一 方面，有利于讓學(xué)生建立學(xué)習(xí)和生活的自信心。幫助小學(xué)生建立自尊心，在教育中必須堅持以下幾點：其一，在教與學(xué)的雙邊活動中，正確建立教師和學(xué)生的

6、 互相尊重的關(guān)系；其二，在教育方法上，堅持以獎勵表揚為 主，批評為輔的原則。二、主動遵守和被動遵從遵從與遵守，都是對群體規(guī)范的服從。遵從指小學(xué)生屈 服群體的壓力，被動地接受群體規(guī)范；而遵守指小學(xué)生充分 熟悉到群體規(guī)范對群體活動的重要意義，自覺地接受群體規(guī) 范。小學(xué)生由于受到生理發(fā)展的制約，對群體規(guī)范的意義， 不能夠較深層次地理解。小學(xué)生對群體規(guī)范的遵從，首先來 自于群體一致性的壓力，著名的阿希試驗表明，由于強大的 團體壓力作用，在簡單的課題中也會引生錯誤答案來。說明 在群體意見的壓力下，個體會失去自我，被動地處于遵從狀 態(tài)；其次，來自于恐懼，這些恐懼是對群體規(guī)范的強制力， 為了避免懲罰，學(xué)生們

7、就會選擇遵從。遵從一方面使學(xué)生感 到前所未有的壓力；另一方面，在巨大的壓力眼前，有些學(xué) 生會選擇脫離，自暴自棄，使其心理發(fā)展畸形。為了將小學(xué) 生對群體規(guī)范的遵從轉(zhuǎn)化為遵守，在教育中應(yīng)當(dāng)留意以下幾 個方面：1、正確處理內(nèi)、外因關(guān)系，激發(fā)學(xué)生的自覺性。在小學(xué)生教育工作中，教師的“教”是外因，這些外因 假如要對學(xué)生起作用，就必須通過小學(xué)生的水平、動機、愛好等內(nèi)因。列寧曾指由： “事物的內(nèi)部矛盾運動是事物運動 的動力源泉?！苯處熢诮逃龑W(xué)生遵守群體規(guī)范時一定要向?qū)W 生闡明意義和作用。具體而言：其一，充分考慮學(xué)生的知識水平和智力水平。針對學(xué)生們已懂了些什么，把握了些什么，有的放矢地 進行教育。針對學(xué)生們的

8、留意力、觀察力、記憶力、思維能 力，循序漸進地教育。其二，充分考慮學(xué)生的動機、愛好和需要。在激發(fā)自覺性的教育中，一定要激發(fā)學(xué)生的動機，針對 學(xué)生的愛好和需要，用直觀和簡易的道理，用比喻、寓教于 樂的教育方法，按學(xué)生心理和生理的客觀發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)學(xué) 生理解群體規(guī)范。常聽我的同事們講起他班有個學(xué)生，他上什么課都無精 打采，體育課上卻精神煥發(fā)生龍活虎，根據(jù)他的愛好，老師 抓住其擅長運動的特點，讓他擔(dān)任體育委員，并對自己樹立 一定的自信。再尋找合適的機會讓他熟悉到工作的重要性， 從而能更好地干好這一工作。老師的要求、希冀、壓力以及 自身向上的動力，激發(fā)了他的自覺性。外因必須通過內(nèi)因起作用，只有正確處理

9、好內(nèi)、外因關(guān) 系，才能使學(xué)生由遵從變成遵守，使群體規(guī)范成為保障學(xué)生有序?qū)W習(xí)的條件2、加強正面引導(dǎo)，優(yōu)化群體氛圍。日本心理學(xué)家日田和考通過一系列實驗以為，一致性的 壓力是遵從的源泉之一。群眾一致性理論也以為一致性是群 體內(nèi)聚力的重要因素。小學(xué)生的一致性壓力，主要來自于班 級群體，同學(xué)之間的影響，直接作用于小學(xué)生對群體規(guī)范的 熟悉。假如一致性的方向有利于遵守規(guī)范，則會使學(xué)生加強對 規(guī)范意義的熟悉，假如一致性的方向不利于遵守規(guī)范，從學(xué) 校班主任工作研討中獲知，往往班主任在班上要求偏嚴(yán)就會 有不少同學(xué)發(fā)牢騷和不理解，使學(xué)生對規(guī)范意義的熟悉度降 低，被動遵守規(guī)范或破壞規(guī)范。因此，教師在平時工作中，一定要

10、堅持正面引導(dǎo)為主， 批評為輔，注重班級群體氛圍優(yōu)化。引導(dǎo)工作還必須講求方法，抓好班干部和學(xué)生中威信較 高的同學(xué)的工作，以點帶面，使班級的群體風(fēng)氣朝著好的方 向發(fā)展。三、競爭與嫉妒競爭是人類社會發(fā)展的一個永恒的主題，是社會相互作 用的基本形態(tài)。學(xué)生自進學(xué)前開始，學(xué)生間就不可避免地涉 進競爭環(huán)境。學(xué)生在校讀書，家長和老師總是激勵他們?nèi)〉?好成績，學(xué)生在考試中獲得好成績被公布由來，好的圖畫、 手工、寫字之類的作品被展示由來，這些大大地強化了競爭 功能。在學(xué)校，一方面大聲夸大人與人之間協(xié)調(diào)的必要性， 實在競爭原理卻占壓倒上風(fēng)，小學(xué)生們自己也意識到這點， 并被內(nèi)在化。適度的競爭是激勵學(xué)生們積極向上的動力

11、，它 與競爭日益激烈的市場社會是吻合的。但競爭被無窮擴大化 以后，個人間的競爭輕易產(chǎn)生緊張、不安、失敗感和敵意， 假如不加以正確疏導(dǎo)，則會演變成挫折感，焦慮感，以致產(chǎn) 生謾罵、嘲笑、攻擊、侵犯等一系列的嫉妒行為。嫉妒的產(chǎn) 生來自失敗和需求的不滿足，競爭中失利的發(fā)生，假如不能 正確面對失敗，這種經(jīng)驗的積累就會產(chǎn)生敵意和不安。競爭 在學(xué)校作為激勵學(xué)生學(xué)習(xí)和生活動機的手段和策略被廣泛 使用，短期內(nèi)仍不會消失。因此教師要善于調(diào)節(jié)和使用競爭 手段，并輔之于相對應(yīng)的引導(dǎo)教育。1、充分熟悉競爭的負(fù)面作用，加強學(xué)生對挫折的忍受 力。假如利用得當(dāng)，競爭的確有好處。競爭可以加強以實現(xiàn) 目標(biāo)為目的的課題的進行，可以

12、加強學(xué)習(xí)活動的動機，從而 激發(fā)潛伏能力。但競爭同時也帶來負(fù)面影響，產(chǎn)生嫉妒感， 產(chǎn)生嘲笑，攻擊等過度行為，并由此還可產(chǎn)生一系列狹窄的 自私心理和作弄人的陰暗心理。這些心理活動，將極大地影 響學(xué)生的正常發(fā)展。為了克服嫉妒心理，教師要善于調(diào)節(jié)競 爭手段，并積極地引導(dǎo)學(xué)生正確熟悉競爭帶來的挫折。其一，教育學(xué)生通過與他人的競爭經(jīng)驗，能夠得到檢驗 自己的氣力和能力的機會，更客觀地觀察自己，現(xiàn)實地熟悉 自己，獲得熟悉自己的能力和限度的機會，加強自我批評的 能力；其二，正確面對競爭的失敗和不成功，熟悉“失敗乃 成功之母”的道理，假如不因此而氣餒的話，將使失敗作為 一種契機，它促使人們探尋失敗的原因，深刻檢查

13、自己，找 由克服困難之路。2、積極引進協(xié)作手段，減少競爭的負(fù)面影響。嫉妒作為競爭的負(fù)作用，對學(xué)生的危害性很大。除了加 強挫折的忍受力外，積極引進協(xié)作手段，將會切實減少嫉妒。 協(xié)作主要是為了達到目標(biāo)而相互合作的事態(tài)，為了達到協(xié) 作，要更多地和同伴們有效地交流思想，協(xié)調(diào)一致。協(xié)作活 動，使學(xué)生熟悉自己到達目標(biāo)的機會是在同群體其他成員的 關(guān)系中彼此促進地相互依存的。對同群體成員的領(lǐng)帶性，必 令大大減少嫉妒作用。因此，教師必須善于用好競爭和協(xié)作 兩種手段，在共同學(xué)習(xí)、集體活動中，使學(xué)生不斷地學(xué)習(xí)并 體驗怎樣才能有效地求得共同目標(biāo)。心理疏導(dǎo)的常用方法大概可以分為三類：建立和發(fā)展良 好輔導(dǎo)關(guān)系的方法、觀察

14、和反映的方法、影響的方法。（一）建立良好關(guān)系的方法“良好的關(guān)系是輔導(dǎo)成功的一半。”輔導(dǎo)員應(yīng)盡快讓來訪者建立對自己的信任和接納，使隨后的輔導(dǎo)工作能夠在彼此 了解、相互信任的心理氛圍中順利完成，以便最大限度地發(fā) 揮輔導(dǎo)關(guān)系本身的治療功能。1、初步建立關(guān)系一般來說，學(xué)生豉起勇氣站在輔導(dǎo)老師面前時，總是伴 隨著一定程度的緊張、擔(dān)憂和疑慮的，這時候，輔導(dǎo)老師的 態(tài)度是否熱情，語氣是否溫和，表情是否關(guān)切，是能否迅速 化解學(xué)生的緊張，建立良好關(guān)系的關(guān)鍵所在。輔導(dǎo)員可以先 和來訪學(xué)生握手，親切地叫其名字，給予熱情的問候和簡單 的寒暄，然后再詢問其來訪目的。在會談過程中，不妨將保 密性原則、促進成長的非指示性原

15、則自然地告訴學(xué)生，打消 他的顧慮。另外，輔導(dǎo)室里溫馨寧靜的環(huán)境布置，輔導(dǎo)員自 然放松的坐姿，也都能使來訪者產(chǎn)生安全感。2、深入關(guān)系的建立研究表面，影響輔導(dǎo)關(guān)系的決定性因素在于輔導(dǎo)者對來 訪者的態(tài)度特質(zhì)，以及這些態(tài)度特質(zhì)是否得到合適的表達。 輔導(dǎo)員主要透過個人中心療法中的平等、同感理解、真誠關(guān) 懷和無條件接納等態(tài)度及其具體的表達技術(shù)與來訪者建立 彼此信任的關(guān)系。(1)平等。保持平等的態(tài)度是建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系的基 礎(chǔ)，也是充分表達其他態(tài)度的前提條件。保持平等的態(tài)度要 求輔導(dǎo)老師不以專家、老師、長者自居，能意識到咨訪雙方 都有接受和拒絕、反駁和批評、選擇和放棄的權(quán)利和自由，以自己的平等心態(tài)和平等意識

16、讓來訪學(xué)生感受到自己的人 格獨立和表達自由，達到平等、輕松、無門檻的溝通。(2)真誠。真誠需要輔導(dǎo)老師能夠毫無保留、完全透明、發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心來訪者，在心理輔導(dǎo)的過程中以自己的真實 面貌面對來訪學(xué)生。真誠是促進信任和喜愛的最有效的態(tài) 度。一方面，它能夠促進咨訪雙方更自由、更開放的探索和 交流；另一方面，心理疏導(dǎo)老師的真誠態(tài)度本身就是一種健 康心態(tài)的榜樣，能促使來訪學(xué)生自發(fā)地學(xué)習(xí)。(3)同感。同感要求輔導(dǎo)老師設(shè)身處地地傾聽來訪者， 不僅注意他所說的內(nèi)容，而且去體會他的內(nèi)心感受，充分地 體察他的痛苦困擾。高水平的同感能夠使來訪學(xué)生迅速感到 自己在心理輔導(dǎo)老師那里得到了充分的理解和尊重，有效地 加深和

17、推進輔導(dǎo)關(guān)系的深化和鞏固。要做到同感的關(guān)鍵，在于輔導(dǎo)員的立場，即輔導(dǎo)員是否 能暫時放下自己的參照標(biāo)準(zhǔn)，進入對方的自動框架系統(tǒng)，與 來訪者感同身受。因此，同感不同于單純的理解，只需站在 自己的角度，用自己的經(jīng)驗對對方的話形成認(rèn)識，達到了解 就可以了，而是要學(xué)會“用當(dāng)事人的眼睛和經(jīng)驗來看待和解 釋他所經(jīng)歷和面臨的人和事?！?4)無條件接納。無條件接納就是對來訪者的寬容和積 極關(guān)懷。美國著名人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，要建立良 好的輔導(dǎo)關(guān)系，無條件的接納是很重要的。只有接納對方而不是批評，才能讓來訪者感到安全，愿意傾訴。無條件接納 要求輔導(dǎo)者能夠超越個人價值觀，以一種發(fā)展的眼光來看待 來訪學(xué)生身上存

18、在的一些問題行為和心理缺陷。當(dāng)然，無條 件接納并不是讓心理輔導(dǎo)老師明知道來訪學(xué)生的毛病，卻忽 視或粉飾這種毛病，甚至把它解釋為正常，強迫自己喜歡的 這種毛病。輔導(dǎo)老師可以表現(xiàn)由自己對這些問題的厭惡或反 感，但是這種表現(xiàn)是建立在師生都理解它的發(fā)生是有緣故 的、相信學(xué)生能夠在專家的協(xié)助下通過自己的努力達到改變 和成長的信念上的。簡單的接納方法通過信任的表情、肯定的手勢、點頭、 語調(diào)和聲調(diào)的變化或身體距離等非語言的方式來表達，更深 層次的接納主要體現(xiàn)在對來訪者談話內(nèi)容的非批評態(tài)度和 言語上。（二）觀察和反映的方法1、觀察非語言行為包括面部表情、軀體行為如姿勢、身體運動 和動作，與聲音有關(guān)的各種特征和

19、能夠觀察到的生理反應(yīng) 等。這些非語言行為使說話者的言語信息所表達的思想、情 感、個性等更為充分、全面地顯示在輔導(dǎo)過程中。非語言行 為訊號，如不安的東張西望、眼皮頻頻跳動、眼神不敢正視 對方、發(fā)抖等在心理輔導(dǎo)中往往有著特別的價值，輔導(dǎo)員要 留神觀察，以了解當(dāng)事人是否有神經(jīng)質(zhì)以及羞愧、猶豫或緊張等情緒；是否由現(xiàn)言不由衷、刻意掩飾、內(nèi)心存在阻力等 特殊情況；是否能夠成為我們判斷對方的心理或行為問題的 有效線索。例如，焦急的人，常會無休止地快速運動手足， 坐立不安，雙手也可能不斷顫抖；一個行為退縮的人會始終 將他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位，頭部下垂；緊 張或煩躁不安的人，往往會身體坐不穩(wěn)，膝蓋

20、或腳尖有節(jié)奏 地抖動，手指不停地轉(zhuǎn)動手里的東西，相互摩擦、擺弄衣服、亂摸頭發(fā)等。2、同感表達。同感還只是理解的第一步，輔導(dǎo)的效果還取決于同感的 表達，即輔導(dǎo)老師要將自己獲得的同感有效地傳遞給來訪學(xué) 生，才會讓來訪學(xué)生產(chǎn)生被理解的真實感受。高水平的同感 反應(yīng)能夠全面地傳達輔導(dǎo)老師經(jīng)由同感而了解到的對方陳 述的事實和觀點、對方的感受和情緒，以及自己同感的程度， 并能夠積極關(guān)注對方的反饋信息，及時矯正自己的同感結(jié) 果。在同感表達中，情感反映是比較不容易把握好的一種技 術(shù)。情感反映可以是語言中的反映， 也可以是非語言的反映， 二者配合進行。在輔導(dǎo)過程中，來訪者的訴說常常帶著負(fù)面 情緒，反映著內(nèi)心的沖突

21、，輔導(dǎo)員應(yīng)該敏銳地覺察，并及時 給予反應(yīng)，以幫助來訪學(xué)生真實、深刻地認(rèn)識到自己的情緒 狀態(tài)、應(yīng)付方式中夾雜的錯誤的觀念、對事實的扭曲感受和不合理的解釋3、引導(dǎo)的方法引導(dǎo)就是在傾聽過程中，針對來訪者的問題，給予具體 化的、緊扣主要線索的詢問。引導(dǎo)可以是直接的追問，也可 以是使用開放式的提問暗示來訪學(xué)生進一步表述下去，如 “你覺得” “據(jù)你所知”等。使用引導(dǎo)方法時，要注意以下幾點：(1)引導(dǎo)必須順著來訪者的思路、針對來訪者某些重要 的信息進行，切忌隨意打斷來訪者或者轉(zhuǎn)換話題。(2)引導(dǎo)的語句要清晰，語音語調(diào)要恰當(dāng)，能讓來訪者 自然接話。(3)引導(dǎo)要酌情變化。在輔導(dǎo)員和來訪者的關(guān)系沒有確 立前，應(yīng)該

22、避免使用引導(dǎo)技術(shù)；當(dāng)建立初步的信任關(guān)系后， 使用間接引導(dǎo)比較好；只有雙方都比較了解、彼此信任的關(guān) 系下，可使用直接引導(dǎo)技術(shù)。(三)影響的方法輔導(dǎo)的最終效果體現(xiàn)在輔導(dǎo)員積極主動地通過自己的 專業(yè)理論知識和技術(shù)、個人的生活經(jīng)驗及對當(dāng)事人特有的理 解來影響對方，促進對方在認(rèn)知、行為上的改變，進而獲得 心理的健康。常用的影響對方的技術(shù)包括解釋、指導(dǎo)、自我 暴露、影響性總結(jié)等。1、解釋解釋是指輔導(dǎo)員在充分理解當(dāng)事人的基礎(chǔ)上，以自己的 觀點來說明當(dāng)事人所述事件的意義，讓對方能從新的角度去 了解自己的問題。解釋是一種重要的技術(shù)，當(dāng)事人的困惑常 常是因為他自己的解釋方式和角度不利于當(dāng)前問題的解決， 于是輔導(dǎo)員通過當(dāng)事人提供另一種角度和觀點，幫助他們重 新用建設(shè)性的方式來理解當(dāng)前的問題，進而通