案例分享三棵樹協(xié)同管理平臺(tái)構(gòu)建協(xié)同經(jīng)銷商供應(yīng)商門戶

1、做好三個(gè)門戶 實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變 三棵樹協(xié)同管理平臺(tái)分享Submitted by Weaver Network 11 九月 2022 23:47:51目錄CONTENTS案例速覽需求分析方案分享 實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值分析 三棵樹涂料是國內(nèi)“健康漆”領(lǐng)軍品牌，首家提出“健康漆”概念，短短幾年在競(jìng)爭(zhēng)激烈的涂料市場(chǎng)異軍突起，營銷網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋全國，并在北京、上海、浙江、四川、福建等設(shè)有分公司和辦事處，獲得了“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌產(chǎn)品”等國家級(jí)榮譽(yù)，成為“神舟六號(hào)、神舟七號(hào)唯一搭載涂料品牌”。20072009年，三棵樹連續(xù)三次入選由權(quán)威機(jī)構(gòu)世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)出的“中國500最具價(jià)值品牌”，品牌價(jià)值26.51億

2、元。案例速覽目錄CONTENTS案例速覽需求分析方案分享 實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值分析三棵樹企業(yè)文化 企業(yè)文化隱藏問題視同欺騙常態(tài)論 危機(jī)意識(shí)管理兩張皮制度第一三分謀略，七分執(zhí)行力用業(yè)績說話三棵樹總裁洪杰：“有我到無我”-曾經(jīng)多年奮斗，也許都是為自己在努力；企業(yè)發(fā)展到今天，自己已經(jīng)從考慮實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，過渡到更多的為“如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)、員工、經(jīng)銷商的共同價(jià)值”，即做到三者的共同發(fā)展和共贏。泛微對(duì)三棵樹協(xié)同管理平臺(tái)需求的理解三棵樹需要一個(gè)協(xié)同的工作管理平臺(tái)實(shí)踐分支機(jī)構(gòu)、員工、經(jīng)銷商的協(xié)同管理理念支撐集團(tuán)的高效擴(kuò)張2 協(xié)作溝通3 集中管控網(wǎng)點(diǎn)信息上傳集團(tuán)策略下達(dá)職能部門橫向溝通轉(zhuǎn)運(yùn)中心橫向溝通主題/事件團(tuán)隊(duì)協(xié)作統(tǒng)

3、一成本控制統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制1 管理復(fù)制網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化崗位體系標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)責(zé)體系標(biāo)準(zhǔn)化管理流程標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管控協(xié)同復(fù)制三棵樹信息化整體規(guī)劃1第一期（2011-2012）2第二期（2012）3第三期（2013-2015）基礎(chǔ)知識(shí)管理5.決策支持系統(tǒng)（經(jīng)營報(bào)表、績效分析）組織、人事、考勤、薪酬4.人力資源管理人力資源管理總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)1.財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)2.市場(chǎng)營銷內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長費(fèi)用報(bào)銷、授信管理、預(yù)算管理6.企業(yè)信息門戶與行政辦公OA市場(chǎng)研究預(yù)測(cè)&銷售計(jì)劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)（活動(dòng)費(fèi)用）合同管理渠道管理(客戶管理)訂單處理價(jià)格管理促銷管理（返利）客戶服務(wù)（客訴管理）門店管理品類

4、管理產(chǎn)品研發(fā)PLMMES/SFC系統(tǒng)生產(chǎn)制造產(chǎn)銷計(jì)劃工藝配方采購管理供應(yīng)商管理庫存管理設(shè)備管理品質(zhì)檢驗(yàn)訂單配送招聘、培訓(xùn)、計(jì)劃、績效、激勵(lì)企業(yè)文化3.運(yùn)營管理倉儲(chǔ)管理VMS發(fā)貨運(yùn)輸管理媒體關(guān)系管理項(xiàng)目整體介紹9個(gè)子模塊55個(gè)子功能OA4個(gè)子模塊23個(gè)子功能HR15個(gè)子模塊53個(gè)子功能營銷7個(gè)子模塊35個(gè)子功能采購10個(gè)子模塊39個(gè)子功能預(yù)算及財(cái)務(wù)E-Weaver協(xié)同開發(fā)平臺(tái)目錄CONTENTS案例速覽需求分析方案分享 實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值分析做好三個(gè)門戶員工門戶供應(yīng)商門戶客戶門戶自助式信息查詢、更新實(shí)時(shí)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)更新自助式報(bào)貨終端（門店）信息管理產(chǎn)品體系價(jià)格體系返利體系授信體系自助式信息查詢、更新可控

5、的詢、報(bào)（競(jìng)）價(jià)平臺(tái)自助式目錄采購訂單處理靈活可配置的原料價(jià)格預(yù)測(cè)體系行政工作管理人力資源管理工作日程與微博工作計(jì)劃與任務(wù)會(huì)議紀(jì)要與落實(shí)客戶/供應(yīng)商管理采購、銷售訂單管理知識(shí)文檔庫.員工門戶 銷售人員：首頁今日待處理的工作經(jīng)銷商訂單公司通知公告各類銷售排行榜銷售標(biāo)準(zhǔn)化工具箱員工門戶 銷售人員：業(yè)務(wù)處理員工門戶 銷售人員：計(jì)劃/預(yù)算填報(bào)員工門戶 銷售人員：潛在客戶拓展員工門戶 銷售人員：成功客戶管理員工門戶 銷售人員：訂單查詢員工門戶 銷售人員：訂單詳情查看員工門戶 銷售人員：業(yè)績查看員工門戶 銷售人員：排定/查看行程計(jì)劃員工門戶 銷售人員：門店檢核員工門戶 銷售人員：費(fèi)用報(bào)銷員工門戶 銷售人員

6、：工作總結(jié)員工門戶 銷售人員：自助學(xué)習(xí)員工門戶 采購人員：采購業(yè)務(wù)處理員工門戶 采購人員：發(fā)起常規(guī)詢報(bào)價(jià)員工門戶 采購人員：發(fā)起戰(zhàn)略詢報(bào)價(jià)員工門戶 采購人員：查看供應(yīng)商信息員工門戶 采購人員：原材料價(jià)格預(yù)測(cè)模型維護(hù)員工門戶 采購人員：原材料價(jià)格預(yù)測(cè)員工門戶 設(shè)備維護(hù)人員：采購申請(qǐng)員工門戶 預(yù)算經(jīng)理：計(jì)劃/預(yù)算審核處理員工門戶 預(yù)算經(jīng)理：現(xiàn)金收支預(yù)算平衡員工門戶 預(yù)算經(jīng)理：預(yù)算執(zhí)行情況分析客戶門戶 經(jīng)銷商：首頁客戶門戶 經(jīng)銷商：經(jīng)銷產(chǎn)品一覽首頁客戶門戶 經(jīng)銷商：報(bào)貨車客戶門戶 經(jīng)銷商：報(bào)貨確認(rèn)客戶門戶 經(jīng)銷商：貨款支付客戶門戶 經(jīng)銷商：賬戶管理客戶門戶 經(jīng)銷商：庫存上報(bào)客戶門戶 經(jīng)銷商：資源管理

7、供應(yīng)商門戶：首頁待處理工作在途供貨信息功能快捷入口供應(yīng)商通知物料采購計(jì)劃采招/詢價(jià)公告供應(yīng)商門戶：意向供應(yīng)商注冊(cè)供應(yīng)商門戶：信息查詢維護(hù)更新供應(yīng)商門戶：業(yè)務(wù)流程處理供應(yīng)商門戶：在線報(bào)（競(jìng)）價(jià)供應(yīng)商門戶：目錄采購目錄維護(hù)供應(yīng)商門戶：報(bào)價(jià)、訂單與賬務(wù)的查詢目錄CONTENTS案例速覽需求分析方案分享 實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值分析實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變123從管理黑箱到業(yè)務(wù)過程透明化的轉(zhuǎn)變從管控每一件具體事務(wù)到管控關(guān)鍵要素的轉(zhuǎn)變從人找事到事找人的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變123從人找事到事找人的轉(zhuǎn)變基于功能菜單的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)手工 / 線下操作人找人1. 決定做某事2. 完成自己的工作3. 找后續(xù)的處理者效率低 隨意性大

8、信息難共享權(quán)責(zé)難落地管控風(fēng)險(xiǎn)大人找事1. 決定做某事2. 找到一級(jí)菜單3. 進(jìn)入二級(jí)菜單4. 找到功能 操作效率有提高信息可共享權(quán)責(zé)部分落地管控有風(fēng)險(xiǎn)事找人1. 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)2. 流程控制3. 協(xié)同運(yùn)作效率高 基于權(quán)責(zé) 信息共享流程清晰 規(guī)則明確各司其職管控落地實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變123從管理黑箱到業(yè)務(wù)過程透明化的轉(zhuǎn)變橫向業(yè)務(wù)信息傳遞業(yè)務(wù)過程透明化縱向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)透視實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變123從管控每一件具體事務(wù)到管控關(guān)鍵要素的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵要素管控人工審核每一單的：產(chǎn)品投放價(jià)格促銷政策適用信用額度/擔(dān)保運(yùn)費(fèi)（返差）歷史訂單（業(yè)績）每一筆訂單審核基于審核流程的關(guān)鍵要素管控：產(chǎn)品投放體系價(jià)格體系返利體系信用額度體系目錄CON

9、TENTS案例速覽需求分析方案分享 實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值分析序號(hào)項(xiàng)目說明1實(shí)施范圍集團(tuán)總部、分廠、分公司和直營辦2解決方案共28個(gè)；其中部門：19個(gè)；其中專項(xiàng)：9個(gè)3用戶數(shù)量每天在線用戶數(shù)180個(gè)左右。4信息門戶個(gè)人門戶、集團(tuán)門戶、工程設(shè)備、經(jīng)營分析、欖菊論壇、應(yīng)用門戶、工作門戶5流程統(tǒng)計(jì)激活流程總數(shù)：250個(gè)（第一期上線數(shù)為150個(gè)左右）產(chǎn)生流程文檔：38000個(gè)6知識(shí)目錄產(chǎn)生知識(shí)文檔：2200多份7集成應(yīng)用郵件系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、HCM系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、經(jīng)銷商進(jìn)銷存提報(bào)系統(tǒng)、報(bào)表查詢系統(tǒng)、手機(jī)銷售管理系統(tǒng)等。8帶來改變上班第一件事是打開OA系統(tǒng)，通過OA處理各種待辦事件已經(jīng)成為各員工的

10、工作習(xí)慣。價(jià)值分析直接效益 泛微和SAP系統(tǒng)之間的集成關(guān)系數(shù)據(jù)集成流程集成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)憑證 客戶主數(shù)據(jù) 供應(yīng)商主數(shù)據(jù) 物料（含產(chǎn)品）主數(shù)據(jù)（銷售/采購）價(jià)格主數(shù)據(jù) 組織架構(gòu) 人員信息 采購付款審批 銷售訂單審核 固定資產(chǎn)管理（60+） 收付款轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)憑證 （6+）泛微協(xié)同平臺(tái)所帶來的變化實(shí)施前人員忙于具體業(yè)務(wù)有限的工作績效分析人員不夠?qū)嵤┖蠛弦?guī)性分散的業(yè)務(wù)組織，合規(guī)性差權(quán)利下放是個(gè)障礙規(guī)章制度修訂頻繁，文檔管理不善流程缺少標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理供應(yīng)商管理不一致跨組織的需求無法合并與平衡對(duì)業(yè)務(wù)流程無法有效的整體管控技術(shù)重點(diǎn)是物流、資金流的執(zhí)行事物流與業(yè)務(wù)流脫節(jié)，缺少統(tǒng)一、整體的流程管控有限的分析和管理

11、工具SAP人員沒有外部招聘的情況下，優(yōu)化了組織與崗位面向崗位的個(gè)人工作平臺(tái)合規(guī)性集中授權(quán)管理，組織分權(quán)管理統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則的指定的流程自動(dòng)檢查，監(jiān)控合規(guī)性流程統(tǒng)一需求處理流程工作資源與管理集成制度化審批流程，統(tǒng)一的管控體系技術(shù)集成了信息流的審批，協(xié)同行政審批的信息參考業(yè)務(wù)執(zhí)行的跟蹤、監(jiān)控、分析標(biāo)準(zhǔn)化的可執(zhí)行的“業(yè)務(wù)規(guī)則”優(yōu)化最新動(dòng)態(tài)第一期的合作的成果是，三棵樹以SAP系統(tǒng)管控公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營，泛微協(xié)同管理平臺(tái)加強(qiáng)了三棵樹內(nèi)部運(yùn)營管控，企業(yè)門戶、文化的統(tǒng)一，并把經(jīng)銷商管理納入公司戰(zhàn)略發(fā)展的合作重點(diǎn)；隨著三棵樹的快速擴(kuò)張，隨著合作的深入，如何進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)同管理平臺(tái)的價(jià)值、支撐三棵樹未來5年的發(fā)展戰(zhàn)略，把門店作為公司戰(zhàn)略發(fā)展的支點(diǎn)，衍生其資源管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、同時(shí)涉及B2C電子商務(wù)