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文檔簡介

1、學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作目標(biāo)1QEO2、在合同期內(nèi)達(dá)到制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃,做到有計(jì)劃、有檢查。消防管理:嚴(yán)格遵守有關(guān)消防管理,年檢完好率 100%,確保無責(zé)任性消防事故。事故發(fā)生。95%以上。100%以上。95%以上。門開展各項(xiàng)工作。95%以上。0.5%。100%。98%以上。3、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)、條例以及政府部門的各項(xiàng)管理QEO情、周到,建立現(xiàn)代化、人性化管理服務(wù)體系。4、建立嚴(yán)格、規(guī)范的消防、防臺(tái)風(fēng)、公共秩序應(yīng)急體系,確保物業(yè)管理工作萬無一失。5、嚴(yán)格認(rèn)真推行并實(shí)施人性化服務(wù),達(dá)到細(xì)致、周到、真誠、議及時(shí)整改,努力提高廣大師生的滿意度。6、建立服務(wù)人員與學(xué)校師生的溝通機(jī)制,推行親情服

2、務(wù)。72424248、提高優(yōu)質(zhì)環(huán)境保障,加大清潔管理力度。確保學(xué)校衛(wèi)生狀況良好,垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行消殺,使學(xué)校保持潔凈、舒適。9、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),建立嚴(yán)格的考的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。10、制定完善系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,切實(shí)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì), 確保持證上崗率達(dá) 100%。二、管理項(xiàng)目內(nèi)容(一)安全保衛(wèi)制定完善的安全保衛(wèi)應(yīng)急方案。124嚴(yán)禁在轄內(nèi)人行道上停車以及校區(qū)外圍張貼、擺賣或閑坐等。2、全天24 小時(shí)對(duì)物業(yè)的門崗、大堂、車場、地下室出入口出入人員實(shí)施管理、檢查和控制。非工作時(shí)間及假期做好相關(guān)保衛(wèi)工作。3、加強(qiáng)對(duì)出入口和周邊環(huán)境的監(jiān)控,嚴(yán)防外來人員從車庫及外圍直接進(jìn)入樓

3、宇,密切監(jiān)視可疑人員出入動(dòng)態(tài)。4、物業(yè)建筑紅線范圍內(nèi)發(fā)生的侵犯工作人員事件或者出現(xiàn)擾亂助行動(dòng)。5、非開放時(shí)間對(duì)進(jìn)入校區(qū)的人員實(shí)行出入登記,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的外來人員進(jìn)入校區(qū)。6、對(duì)進(jìn)入生活區(qū)的外來人員要進(jìn)行嚴(yán)格管理與控制,同時(shí)對(duì)非正常時(shí)間回歸宿舍的學(xué)生要進(jìn)行登記與管理。724位、監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視及錄像工作。8242設(shè)施設(shè)備、水電、消防等情況。9、對(duì)攜帶大件行李或物品離開校區(qū)的,外來人員要提供“放行條”檢查,內(nèi)部人員要實(shí)施登記制度。10、做好物業(yè)的安全保衛(wèi)和人流疏導(dǎo)工作。在工作時(shí)間內(nèi),積極做好咨詢室的工作人員做好外來人員的咨詢和指引工作。11、在正常工作時(shí)間內(nèi),進(jìn)行不間斷巡查,負(fù)責(zé)通道、衛(wèi)生間等部位的人員來往動(dòng)態(tài)管理,嚴(yán)防不法行為的發(fā)生。12、做好外籍人員進(jìn)入校區(qū)內(nèi)的指引及各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。13案”,實(shí)施對(duì)校區(qū)的安全、防護(hù)、保衛(wèi)工作。14(案件的報(bào)警及救助工作。15、制定處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,組織演練,并負(fù)責(zé)實(shí)施。16、遇有突發(fā)事件,值班人員應(yīng)立即按規(guī)定

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