2022年小區(qū)物業(yè)接管驗收方案

1、第7頁共7頁2022年小區(qū)物業(yè)接管驗收方案為保證世紀星城管理處交接驗收工作順利進行，本著維護業(yè)主的利益，減少業(yè)主投訴保證入住交接時房屋和公共設(shè)施的合格率達到業(yè)主滿意，保障_物業(yè)工程和服務質(zhì)量及地產(chǎn)品牌知名度，制定世紀星城1期接管驗收方案系列文件。一、驗收時間:_年_月日_年_月.為保證世紀星城管理處交接驗收工作順利進行，本著維護業(yè)主的利益，減少業(yè)主投訴保證入住交接時房屋和公共設(shè)施的合格率達到業(yè)主滿意，保障_物業(yè)工程和服務質(zhì)量及地產(chǎn)品牌知名度，制定世紀星城1期接管驗收方案系列文件。一、驗收時間:_年_月日-_年_月日進行工程初驗。_年_月日-_年_月日進行工程復驗。二、驗收項目:對預交竣工工程分

2、批分項進行交接驗收1、交接驗收房屋本體，按幢整體交接，每幢預交樓體室(幢)內(nèi)各專業(yè)全部竣工。2、交接驗收公共設(shè)備設(shè)施，按系統(tǒng)整體交接。供水系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電視接收系統(tǒng)、寬帶系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、公共照明、道路、水景觀等項目。3、交接驗收園林綠化、天燃氣設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、鍋爐房及供熱管道系統(tǒng)等項目4、交接驗收車庫、會所、其他附屬設(shè)施、一期園區(qū)總體規(guī)劃等項目，同時交接驗收政府或行業(yè)壟斷的部門和公共設(shè)備設(shè)施供方資料、園區(qū)標識。三、接管驗收準備a、接管驗收方案b、世紀星城接管驗收標準c、世紀星城工程資料移交清單d、相關(guān)接管驗收表格e、公司接管驗收標準作業(yè)規(guī)程四、驗收范圍及內(nèi)容:各項目、各系統(tǒng)交接

3、范圍和內(nèi)容如下:1、接管驗收應提交驗收的資料。2、給水設(shè)備的驗收:配電箱、變頻器、水泵、給水管網(wǎng)以及相關(guān)設(shè)備、相關(guān)圖紙。3、排水設(shè)施的驗收:包括室外排水管道、溝、渠、池、井、排污系統(tǒng)、交接設(shè)備的相關(guān)圖紙等。4、衛(wèi)生設(shè)備的驗收:包冷熱水龍頭、馬桶、面盆、水龍頭、其它附屬性衛(wèi)生設(shè)備。5、廚房設(shè)備的驗收:包括洗菜盆、洗菜盆龍頭、管道煤氣、煤氣灶具等以及說明書。6、供熱設(shè)施的驗收:包括熱力管網(wǎng)、開關(guān)室、各種閥門、設(shè)備說明書、圖紙、合格證等相關(guān)設(shè)備或資料。7、供電設(shè)備的驗收:包括電表、各類開關(guān)、燈座、各類配電箱、供電線路、插座、照明器具、燈桿、高壓柜、電力變壓器、主電力電纜、發(fā)電機組、設(shè)備說明書、圖紙、

4、合格證等相關(guān)設(shè)備或資料。8、弱電系統(tǒng)的驗收:包括背景音樂、監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及其設(shè)備說明書。9、燃氣系統(tǒng)的驗收:包括管線、燃氣表、氣截門、設(shè)備說明書、圖紙、合格證等相關(guān)設(shè)備或資料。10、電話系統(tǒng)的驗收:包括交換機線路、插座、設(shè)備說明書、圖紙、合格證等相關(guān)設(shè)備或資料。11、土建工程的驗收:包括各類材料構(gòu)成的墻面、地面、門窗、廚衛(wèi)設(shè)施及其它各種室內(nèi)外建筑配套設(shè)施。12、消防設(shè)施的驗收:包括煙感、溫感、噴淋頭、消火栓、應急燈、警鐘玻璃按鈕、防火門、消防管道、控制主機、聯(lián)動柜、煤氣管道、切斷閥以及接合器、水龍帶、等相關(guān)設(shè)備的說明書、圖紙、合格證。13、隱蔽工程的驗收:包括防水、預埋管線以及其圖紙等各項

5、目各專業(yè)的隱蔽工程。14、電梯的驗收:包括電梯橋箱、曳引機、鋼絲繩、道軌、扳手和設(shè)備說明書、圖紙、合格證等相關(guān)設(shè)備或資料15、交接車庫、小區(qū)內(nèi)等各種標識16、公共設(shè)備設(shè)施供方資料及市政供方資料協(xié)議交接，并對供方的保養(yǎng)維護期限、費用、保養(yǎng)服務范圍、負責人、聯(lián)系電話等交接記錄，對已產(chǎn)生的費用應經(jīng)物業(yè)確認。五、預交接工程接管驗收條件接管驗收的房屋建筑及公共設(shè)備設(shè)施應具備以下條件:1、各幢預交接房屋建筑，正常施工必須全部結(jié)束;外圍設(shè)施在入住以前必須竣工交接。2、各項預交接公共設(shè)備設(shè)施設(shè)施系統(tǒng)整體竣工。3、電梯、水質(zhì)、消防、避雷、防汛、人防等經(jīng)相關(guān)主管部門檢驗合格。六、交接驗收組織計劃由項目部應提前一周

6、提出預交接項目交接驗收通知，明確預交接驗收項目及詳細內(nèi)容，并提供交房標準及竣工圖紙資料。管理處接到項目部交接驗收通知后，根據(jù)預交項目具體內(nèi)容制定交接驗收實施計劃。(一)、成立世紀星城交接驗收小組分為_個小組，每組_人:a、水暖一名:負責水暖專業(yè)b、電氣一名:負責電氣專業(yè)c、土建一名:負責結(jié)構(gòu)、土建專業(yè)(二)、交接前工作計劃1、正式交接前，對交接驗收人員進行培訓，并進行實地模擬演練。2、結(jié)合實地模擬演練，每戶型抽五六戶檢查驗收，收集房屋普遍存在的問題，作為正式驗收時重點核查項目。3、準備正式交接驗收。(三)驗收檢查方法:通過與設(shè)計圖紙、驗收標準、法律規(guī)范核對并以下列方式檢驗不合格項登記記錄，反饋

7、至項目部，按照返修流程進行。1、對運轉(zhuǎn)設(shè)備進行試運轉(zhuǎn)，通過一看二聽三摸查驗，看設(shè)備狀態(tài)是否齊全良好，運轉(zhuǎn)平穩(wěn);聽是否有雜音、異聲、噪音，摸設(shè)備溫度是否超標。條件允許，也可通過測量儀器檢測。2、靜態(tài)設(shè)備逐臺(個)或隨機抽查現(xiàn)場檢查試驗。也可根據(jù)實際情況，以交接方出具的合格證明為依據(jù)。3、對電氣、電訊設(shè)施進行觀測、檢測工具檢測和試送電運行檢驗，接線端子試緊固，空氣開關(guān)試合閘等方法。4、對上下水設(shè)施進行通水試驗，附件進行功能性試驗。5、對房屋進行觀測、丈量、工具檢測等方式進行檢驗。6、對衛(wèi)生間防水進行閉水試驗，廚衛(wèi)設(shè)施進行觀測和通水試驗。7、給水、采暖、燃氣管網(wǎng)及壓力容器進行觀測檢查以外，還要進行強

8、度試驗和氣密性試驗。8、鑰匙交接分房屋、設(shè)備及設(shè)備房鑰匙。2022年小區(qū)物業(yè)接管驗收方案（二）物業(yè)要安排專人_小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)部門。二、認真排查，做好預案“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發(fā)生重大問

9、題、事故時，應立即啟動應急預案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。三、部門銜接，加強服務各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免應內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行_小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。2、加強秩序維護，做好車輛引導要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設(shè)專人_小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛

10、要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施_小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應措施。3、加強養(yǎng)護管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關(guān)規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。四、開展便民服務，營造節(jié)日氛圍要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。五、做好溫馨提示，加強宣傳報道1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)