07年?duì)I銷(xiāo)師考試試題

1、第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第116題）答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一） 單項(xiàng)選擇題（第18題）1、以下關(guān)于道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）（A）就業(yè)成功取決于知識(shí)和技術(shù)，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，對(duì)才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用（C）強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說(shuō)教，不具有很大的社會(huì)影響力2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（ ）（

2、A）社會(huì)功能上的無(wú)限性（B）歷史發(fā)展上的跳躍性（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性3、企業(yè)文化具有（ ）（A）娛樂(lè)功能 （B）調(diào)教功能（C）異化功能 （D）導(dǎo)向功能4、對(duì)于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不符合儀表端莊具體要求的做法是（ ）（A）著裝簡(jiǎn)單、樸素 （B）飾品較少，未充分突出個(gè)性（C）男性不蓄胡須，女性不涂指甲 （D）濃妝5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當(dāng)?shù)氖牵?）（A）對(duì)于不能干的工作，向上司如實(shí)講清楚（B）對(duì)上司有意見(jiàn)，背后找上司交流看法（C）維護(hù)上司的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作（D）對(duì)上司的錯(cuò)誤批評(píng)不予理睬6、對(duì)于上司安排的工作，你認(rèn)為下列員工（ ）的認(rèn)識(shí)是合適的。（A）

3、小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：?jiǎn)T工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會(huì)，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力，這句話是制藥企業(yè)（ ）的價(jià)值觀。（A）同仁堂 （B）九芝堂（C）達(dá)仁堂 （D）三奇堂8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）（A）職業(yè)紀(jì)律是用來(lái)約束和管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職工的利益（C）只要認(rèn)為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀(jì)律由企業(yè)制定，員工無(wú)權(quán)質(zhì)疑（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、從業(yè)人員之間做到

4、和諧相處，具體要求是（ ）（A）努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過(guò)問(wèn)（B）對(duì)感情不融洽的同事，在工作上要積極配合（C）不在大庭廣眾之下，對(duì)同事評(píng)頭論足（D）對(duì)同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說(shuō)法中正確的是職業(yè)道德能夠（ ）（A）增強(qiáng)人們的服務(wù)意識(shí)，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量，但有利于降低生產(chǎn)成本（C）提高人們的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步（D）幫助企業(yè)克服困難，實(shí)際階段性的發(fā)展目標(biāo)11、下列做法中，符合誠(chéng)實(shí)信職業(yè)道德要求的是（ ）（A）會(huì)計(jì)總是按照上司的要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字（B）客戶反映電器質(zhì)量問(wèn)題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換（C）員工對(duì)企業(yè)上司

5、早請(qǐng)示，晚匯報(bào)（D）某汽車(chē)公司實(shí)施招回制度12、下列做法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是（ ）（A）某汽車(chē)公司一款車(chē)型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)行招回制度（B）某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)，給他開(kāi)小灶輔導(dǎo)（C）某百貨公司對(duì)年長(zhǎng)者實(shí)行優(yōu)先購(gòu)物，但對(duì)其他顧客沒(méi)有這一優(yōu)惠規(guī)定（D）某美容院只給女士提供服務(wù)，不對(duì)男士開(kāi)放13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）（A）勤勞和節(jié)儉應(yīng)該相伴而行（B）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，鼓勵(lì)勤勞，反對(duì)節(jié)儉（C）勤勞節(jié)儉在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不具有存在的合理性（D）節(jié)省了一元錢(qián)，就等于賺了一元錢(qián)（根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第1416題）愛(ài)迪生曾多次表

6、示，無(wú)論是睡眠還是飲食，都應(yīng)該盡量節(jié)約，他希望人們少睡覺(jué)多工作，1871年圣誕節(jié)，是愛(ài)迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子，婚禮的一切都準(zhǔn)備就緒，但這時(shí)愛(ài)迪生在一個(gè)思考很久的問(wèn)題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到實(shí)驗(yàn)室工作去了。有人計(jì)算過(guò)，愛(ài)迪生在實(shí)驗(yàn)室里度過(guò)的50年，相當(dāng)于普通人工作了125年。14、關(guān)于愛(ài)迪生撇開(kāi)新娘跑到實(shí)驗(yàn)室工作一事，你不贊同的說(shuō)法是（ ）（A）這個(gè)故事不真實(shí)，難以置信（B）愛(ài)迪生是個(gè)只懂工作，不懂愛(ài)情的人（C）可能愛(ài)迪生對(duì)瑪麗小姐根本沒(méi)有感情（D）愛(ài)迪生對(duì)工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文，你能贊同的說(shuō)法是（ ）（A）愛(ài)迪生希望他人少睡覺(jué)多工作，不合情理（B）把精力投入到工作之中，會(huì)找到很多樂(lè)趣

7、（C）少睡一點(diǎn)覺(jué)是勤儉節(jié)約的一種具體體現(xiàn)（D）促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭16、通過(guò)上述短文，你認(rèn)為下列說(shuō)法中正確的是（ ）（A）具有天賦的人，同樣需要勤勞才能取得事業(yè)上的成功（B）人有了追求，就會(huì)產(chǎn)生源源不斷的精神動(dòng)力（C）現(xiàn)在倡導(dǎo)以人為本，所以不應(yīng)該總是強(qiáng)調(diào)克制自己，努力奮斗（D）愛(ài)迪生工作50年相當(dāng)于普通人工作了125年的說(shuō)法過(guò)于夸張二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇題答案的相應(yīng)字母涂黑。17、通常情況下，每天起床時(shí)，我感到自己的心情（ ）（A）沉悶

8、 （B）輕松（C）有點(diǎn)別扭 （D）起伏不大18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋?）（A）非常多 （B）比較多（C）比較少 （D）極少19、我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（ ）（A）工資待遇還可以 （B）離家比較近（C）同事們比較有愛(ài)心 （D）領(lǐng)導(dǎo)待人好20、你在業(yè)余時(shí)間與同事們電話交流的話題更多的是（ ）（A）工作 （B）戶外活動(dòng)（C）家庭瑣事 （D）最近讀過(guò)的新書(shū)21、每天下班時(shí)，我通常會(huì)（ ）（A）準(zhǔn)時(shí)離開(kāi) （B）避開(kāi)下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再離開(kāi) （D）整理一下今天的工作離開(kāi)22、在日常生活中，我對(duì)那種馬拉松式的聊天聚會(huì)的感受是（ ）（A）緊張工作的有效

9、放松方式 （B）純粹是浪費(fèi)時(shí)間（C）雖然沒(méi)意思，但只能應(yīng)付（D）聊天聚會(huì)有必要，但不應(yīng)成為馬拉松式的23、一般情況下，在路上遇到熟人時(shí)，我會(huì)（ ）（A）等對(duì)方發(fā)現(xiàn)我時(shí)，我再打招呼 （B）一般會(huì)低頭走過(guò)去（C）點(diǎn)點(diǎn)頭，各走各的路 （D）主動(dòng)與對(duì)方寒暄上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來(lái)咔咔的聲音。原來(lái)，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個(gè)偏方：每晚吃3棵核桃可解決問(wèn)題。假如你是小李，你會(huì)（ ）。（A）表達(dá)自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息（B）反正就3棵核桃，忍耐一下吧（C）向張奶奶打提議，要她白天砸核桃，晚

10、上吃（D）給她買(mǎi)個(gè)核桃?jiàn)A子25、最近一個(gè)時(shí)期，我感到每一天時(shí)間過(guò)得（ ）（A）很快 （B）比較快（C）很慢 （D）與往常一樣第二部分 理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、 單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)適宜選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略是（ ）（A）差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （B）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（C）無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （D）集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)27、我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法要求，抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的最高金額不準(zhǔn)超過(guò)（ ）（A）1000元 （B）3000元（C）5000元 （D）10000元28、發(fā)生經(jīng)

11、濟(jì)合同糾紛時(shí)，可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商，自行解決合同糾紛，這屬于（ ）（A）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決 （B）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 （D）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解29、用來(lái)確定勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系，并明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議是（ ）（A）勞動(dòng)合同 （B）勞動(dòng)責(zé)任（C）勞動(dòng)權(quán)利 （D）勞動(dòng)義務(wù)30、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括（ ）和違約責(zé)任。（A）行政責(zé)任 （B）刑事責(zé)任（C）社會(huì)責(zé)任 （D）侵權(quán)責(zé)任31、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是（ ）的因素。（A）可控 （B）不可控（C）自然 （D）人為32、第二次世界大戰(zhàn)后由于市場(chǎng)形勢(shì)的變化，在西方國(guó)家許多

12、企業(yè)都開(kāi)始實(shí)行（ ）（A）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （B）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（C）服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （D）相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)33、根據(jù)馬斯洛需求次理論，人類的需求是按從低級(jí)到高級(jí)的層次構(gòu)成的，其中（ ）位于最低層次。（A）生理需求 （B）歸屬要求（C）尊重需求 （D）自我實(shí)現(xiàn)需求34、市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制條件是指有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和（ ）（A）顧客需求的異質(zhì)性 （B）企業(yè)的資源限制（C）企業(yè)的環(huán)境限制 （D）顧客需求的同質(zhì)性35、推銷(xiāo)員和顧客之間是一種（ ）（A）差別的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 （B）平等的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系（C）上門(mén)服務(wù)關(guān)系 （D）強(qiáng)行推銷(xiāo)關(guān)系36、當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，必須從零開(kāi)始，運(yùn)用所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，使產(chǎn)品特色符合所選擇的目標(biāo)市

13、場(chǎng)，這屬于（ ）（A）重新定位 （B）迎頭定位（C）初次定位 （D）回避定位37、一個(gè)推銷(xiāo)員如果僅重視顧客而忽視推銷(xiāo)任務(wù)及技巧，那么依據(jù)推銷(xiāo)方格理論，他屬于（ ）（A）無(wú)所謂型 （B）顧客導(dǎo)向型（C）推銷(xiāo)導(dǎo)向型 （D）解決問(wèn)題導(dǎo)向型38、下列關(guān)于推銷(xiāo)員進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)的說(shuō)法，正確的是（ ）（A）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決 （B）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 （D）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解39、企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員推銷(xiāo)規(guī)模的方法屬于（ ）（A）銷(xiāo)售百分比法 （B）銷(xiāo)售能力法（C）銷(xiāo)售潛量法 （D）工作量法40、在顧客總價(jià)值一定的情況下，如果其他條件不變，則顧客為購(gòu)買(mǎi)商

14、品所支出精力與精神成本越小，顧客讓渡價(jià)值（ ）（A）越大 （B）越?。–）不變 （D）變動(dòng)方向不確定41、顧客選擇商品時(shí)所考慮的首要因素是（ ）（A）服務(wù)價(jià)值 （B）產(chǎn)品價(jià)值（C）形象價(jià)值 （D）人員價(jià)值42、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，忠誠(chéng)顧客每增加50，所產(chǎn)生的得潤(rùn)增幅可達(dá)2585。因此，企業(yè)應(yīng)致力于（ ）（A）開(kāi)發(fā)新顧客 （B）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（C）維系老顧客 （D）提高占有率43、在各種商務(wù)活動(dòng)中，（ ）是談判雙方合作的基礎(chǔ)。（A）存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 （B）存在共同利益（C）存在利害沖突 （D）存在共同愛(ài)好44、談判過(guò)程中對(duì)方有無(wú)理要求時(shí)，我方應(yīng)（ ）。（A）據(jù)理力爭(zhēng) （B）附和對(duì)方（C）中止談判 （D）直接交鋒4

15、5、商務(wù)談判中，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的回避是指（ ）。（A）消除風(fēng)險(xiǎn) （B）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)（C）降低風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失 （D）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)46、不論談判中，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的回避是指（ ）。（A）談判者的素質(zhì)不同 （B）談判過(guò)程不合理（C）談判地點(diǎn)不妥 （D）談判者的利益出發(fā)點(diǎn)不同47、純粹造成損失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)被稱為（ ）。（A）純風(fēng)險(xiǎn) （B）無(wú)利風(fēng)險(xiǎn)（C）完全風(fēng)險(xiǎn) （D）不可控制風(fēng)險(xiǎn)48、在大眾傳播中的地位和作用占首位的媒體是（ ）。（A）雜志 （B）電視（C）報(bào)紙 （D）廣播49、關(guān)于公關(guān)的說(shuō)法，正確的是（ ）。（A）公關(guān)對(duì)一個(gè)企業(yè)是不必要的 （B）公關(guān)對(duì)一個(gè)企業(yè)意義重大（C）公關(guān)是企業(yè)中公關(guān)人員的任務(wù)，與

16、他人無(wú)關(guān)（D）公關(guān)不是一門(mén)藝術(shù)50、報(bào)紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，所具有的最突出的特點(diǎn)是（ ）（A）信息容量較小 （B）獲得信息方便（C）選擇面較窄 （D）針對(duì)性差51、某小鎮(zhèn)上有個(gè)商場(chǎng)要開(kāi)業(yè)，它的廣告可以選擇的最合適的媒體形式為（ ）（A）電視 （B）廣播（C）雜志 （D）各類印刷品52、為了達(dá)到較好的宣傳效果，新聞稿的語(yǔ)言必須（ ）（A）準(zhǔn)確精練 （B）辭藻華麗（C）技術(shù)性強(qiáng) （D）引經(jīng)據(jù)典53、晚報(bào)是一個(gè)城市的縮影，是一個(gè)城市文化和生活品味的體現(xiàn)。下列商品最不適合在晚報(bào)上做廣告的是（ ）（A）大型醫(yī)療設(shè)備 （B）新口味果汁（C）夏秀新款涼鞋 （D）折價(jià)處理的家具54

17、、對(duì)各種品牌79英寸彩色電視機(jī)的需求預(yù)測(cè)屬于（ ）（A）單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) （B）同類商品預(yù)測(cè)（C）總市場(chǎng)潛量預(yù)測(cè) （D）需求總量預(yù)測(cè)55、建立在人們要做的基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)方法是（ ）（A）購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法 （B）時(shí)間序列分析法（C）市場(chǎng)試驗(yàn)法 （D）統(tǒng)計(jì)需求分析法56、要預(yù)測(cè)企業(yè)的銷(xiāo)售必須對(duì)企業(yè)的（ ）進(jìn)行估計(jì)。（A）現(xiàn)有市場(chǎng)占有率 （B）未來(lái)市場(chǎng)占有率（C）現(xiàn)有生產(chǎn)能力 （D）未來(lái)生產(chǎn)能力57、為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)有支付能力的貨幣需求與商品供應(yīng)總量上的平衡以及為調(diào)節(jié)供求關(guān)系決策提供依據(jù)的預(yù)測(cè)是（ ）（A）多項(xiàng)商品預(yù)測(cè) （B）分消費(fèi)對(duì)象的商品預(yù)測(cè)（C）分生產(chǎn)對(duì)象的商品預(yù)測(cè) （D）商品總量預(yù)測(cè)58、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的直

18、線趨勢(shì)法運(yùn)用最小平方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，并用直線斜率來(lái)表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的一種外推預(yù)測(cè)方法，直線趨勢(shì)法的預(yù)測(cè)模型為（ ）（A）y=a+bx （B）y=T+C+S+E（C）y=bx （D）y=(a+b)x59、在連鎖商店的不同種類中，（ ）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。（A）直營(yíng)連鎖 （B）契約連鎖（C）自由加盟連鎖 （D）特許加盟連鎖60、甄選特約經(jīng)銷(xiāo)店的第一要素是（ ）。（A）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) （B）經(jīng)營(yíng)能力（C）地址 （D）信用與財(cái)務(wù)能力61、國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)把直營(yíng)連鎖定義為以單一專業(yè)資本直接經(jīng)營(yíng)（ ）以上分店的零售業(yè)和飲食業(yè)組織。（A）11個(gè) （B）12個(gè)（C）13個(gè) （D）14個(gè)62、連鎖經(jīng)營(yíng)的

19、核心是（ ）（A）同一資本所有 （B）特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓（C）多個(gè)資本所有 （D）合同的簽訂63、維系特許經(jīng)營(yíng)制度最重要的秘訣在于（ ）（A）系統(tǒng)化 （B）科學(xué)化（C）標(biāo)準(zhǔn)化 （D）信息化64、專賣(mài)店的精髓在于反映了分多渠道的（ ）趨勢(shì)。（A）集成包裝 （B）扁平化（C）品牌化 （D）伙伴化65、主要用于食品保鮮，如禮品點(diǎn)心、蛋糕等的包裝是( )。（A）收縮包裝 （B）吸氧包裝（C）透氣包裝 （D）充氣包裝66、商品運(yùn)輸包裝的（ ）和方法是形成運(yùn)輸包裝件的關(guān)鍵。（A）技術(shù) （B）材料（C）造型 （D）標(biāo)志67、在商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志中，必須有（ ）。（A）運(yùn)輸號(hào)碼 （B）貨號(hào)（C）分類標(biāo)志 （D）

20、單位代碼68、商品標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的級(jí)別，歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)制定的歐洲標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。（A）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) （B）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（C）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) （D）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)69、在商品標(biāo)準(zhǔn)中，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）標(biāo)準(zhǔn)。（A）強(qiáng)制性 （B）自愿性（C）推薦性 （D）差異性70、推銷(xiāo)人員甄選工作的核心部分是（ ）。（A）面談 （B）測(cè)驗(yàn)（C）調(diào)查 （D）先行接見(jiàn)71、在所有推銷(xiāo)人員激勵(lì)方式中，（ ）是一種較高層次的激勵(lì)，通常對(duì)那些受正規(guī)教育較多的年輕銷(xiāo)售人員比較有效。（A）環(huán)境激勵(lì) （B）目標(biāo)激勵(lì)（C）物質(zhì)激勵(lì) （D）精神激勵(lì)72、推銷(xiāo)人員招聘一般要進(jìn)行面談，面談時(shí)主持人會(huì)問(wèn)請(qǐng)你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。該種發(fā)問(wèn)屬于（ ）。（A）自

21、由式發(fā)問(wèn) （B）開(kāi)放式發(fā)問(wèn)（C）封閉式發(fā)問(wèn) （D）誘導(dǎo)式發(fā)問(wèn)73、課堂培訓(xùn)在推銷(xiāo)人員培訓(xùn)中應(yīng)用廣泛的最主要原因是（ ）。（A）效果好 （B）費(fèi)用低，并能增加實(shí)用知識(shí)（C）易溝通 （D）見(jiàn)效快74、培訓(xùn)推銷(xiāo)人員的方式很多，其中（ ）是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。（A）角色扮演法 （B）實(shí)例研究法（C）業(yè)務(wù)模擬法 （D）實(shí)地培訓(xùn)法75、調(diào)查表明，平均銷(xiāo)售競(jìng)賽的費(fèi)用以占銷(xiāo)售額的（ ）為宜。（A）3 （B）5（C）7 （D）976、根據(jù)產(chǎn)品生命周期論，在產(chǎn)品生命周期的（ ）可以將人員推銷(xiāo)縮減到最小規(guī)模。（A）介紹期 （B）成長(zhǎng)期（C）成熟期 （D）衰退期77、銷(xiāo)售促進(jìn)一般是為了某種即期的促銷(xiāo)目標(biāo)專

22、門(mén)開(kāi)展的（ ）促銷(xiāo)活動(dòng)。（A）一次性 （B）長(zhǎng)期性（C）中期性 （D）多次性78、付費(fèi)贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。（A）具有廣泛的吸引力，易引起消費(fèi)者的嘗試意愿（B）增強(qiáng)廣告效果，提高廣告閱讀率（C）提升品牌形象，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售（D）吸引經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行店面陳列79、在超級(jí)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、連鎖店、零售店的櫥窗里及走道旁，以消費(fèi)者為對(duì)象的彩旗、海報(bào)、招牌等廣告物是（ ）的表現(xiàn)形式。（A）電視廣告 （B）包裝促銷(xiāo)（C）贈(zèng)送樣品 （D）POP廣告80、確定最佳銷(xiāo)售促進(jìn)激勵(lì)規(guī)模的原則是（ ）。（A）費(fèi)用適中，效率最高 （B）費(fèi)用適中，銷(xiāo)量最大（C）費(fèi)用最低，效率最高 （D）費(fèi)用最低，銷(xiāo)量最大81、某餅干企業(yè)推出新

23、口味的夾心餅干，為吸引消費(fèi)者試用其新產(chǎn)品，最適合的促銷(xiāo)辦法是（ ）。（A）免費(fèi)樣品 （B）折價(jià)銷(xiāo)售（C）平價(jià)銷(xiāo)售 （D）高價(jià)銷(xiāo)售82、國(guó)內(nèi)某彩電廠家決定，消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)29英寸彩電贈(zèng)送同品牌VCD一臺(tái)，這種促銷(xiāo)方式的好處是（ ）。（A）降低了促銷(xiāo)成本 （B）增加了VCD在零售店展示的機(jī)會(huì)（C）提高了彩電的銷(xiāo)售利潤(rùn)率 （D）在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了高檔次商品的形象83、如果企業(yè)的廣告預(yù)算較大，則可選擇（ ）的廣告代理公司為其提供全面細(xì)致的服務(wù)。（A）大規(guī)模 （B）中規(guī)模（C）中小規(guī)模 （D）小規(guī)模84、我國(guó)廣告代理公司目前多采用傭金制，傭金率為國(guó)際通行的（ ）左右。（A）10 （B）15（C）20

24、 （D）2585、在亞洲，廣告代理業(yè)發(fā)展較早的國(guó)家是（ ）。（A）中國(guó) （B）日本（C）新加坡 （D）印度多項(xiàng)選擇題（86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的要素主要有（ ）。（A）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系主體 （B）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系環(huán)境（C）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系客體 （D）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系內(nèi)容87、處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，需要合同管理機(jī)關(guān)協(xié)助解決的方式有（ ）。（A）協(xié)商 （B）調(diào)解（C）仲裁 （D）審理88、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的心理變量主要有（ ）。（A）消費(fèi)者的性別 （B）消費(fèi)者的個(gè)性（C）消費(fèi)者的收入 （D）消費(fèi)者的生活

25、方式89、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，附加產(chǎn)品包括（ ）。（A）保證 （B）送貨（C）包裝 （D）維修90、企業(yè)在確定目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素是（ ）。（A）企業(yè)資源 （B）產(chǎn)品同質(zhì)性（C）市場(chǎng)同質(zhì)性 （D）產(chǎn)品生命周期階段91、人員推銷(xiāo)是一種面對(duì)面的交通方式，與其他促銷(xiāo)方式相比具有的特點(diǎn)是（ ）。（A）靈活性 （B）選擇性（C）完整性 （D）長(zhǎng)遠(yuǎn)性92、顧客讓渡價(jià)值理論認(rèn)為，企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的形式主要有（ ）。（A）新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程 （B）存貨管理流程（C）訂貨匯兌流程 （D）顧客服務(wù)流程93、汽車(chē)作為時(shí)尚的高檔消費(fèi)品，它的產(chǎn)品價(jià)值在內(nèi)容上包含（ ）。（A）代步功能 （B）身份地位的象征（C）個(gè)性

26、的體現(xiàn) （D）舒適的駕駛空間94、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)包括（ ）。（A）政治性風(fēng)險(xiǎn) （B）素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)（C）技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn) （D）市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)95、可能導(dǎo)致談判僵局的是（ ）.（A）標(biāo)準(zhǔn)分歧 （B）履約地點(diǎn)分歧（C）價(jià)格分歧 （D）違約責(zé)任分歧96、商務(wù)談判中技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容很多，下列屬于技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。（A）技術(shù)上過(guò)分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn) （B）由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)（C）強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn) （D）人員素質(zhì)低造成的風(fēng)險(xiǎn)97、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪時(shí)，應(yīng)達(dá)到的目的有（ ）。（A）樹(shù)立企業(yè)形象 （B）博得公眾好感（C）推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品 （D）打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手98某商場(chǎng)為慶祝開(kāi)業(yè)兩周年，舉行盛大的歡慶儀式，把

27、歡迎儀式及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息做成精美的宣傳品在商場(chǎng)周?chē)l(fā)放，這類印刷品的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。（A）成本低、宣傳效果明顯 （B）針對(duì)性強(qiáng)、發(fā)放范圍易于控制（C）能較快收到反饋信息 （D）娛樂(lè)與文藝性強(qiáng)99、公關(guān)活動(dòng)中，衡量事件新聞的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）。（A）成本 （B）重要（C）需要 （D）新奇100、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，專家意見(jiàn)法的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ）。（A）預(yù)測(cè)成本較低 （B）責(zé)任較為集中（C）預(yù)測(cè)過(guò)程快 （D）專家意見(jiàn)能反映客觀現(xiàn)實(shí)101、購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法是一種重要的預(yù)測(cè)方法，在（ ）的情況下，這種方法比較有效。（A）購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向明確清晰 （B）這種意向會(huì)轉(zhuǎn)換為顧客購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)（C）購(gòu)買(mǎi)者愿意把意向告訴調(diào)查者 （

28、D）潛在購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量大102、一份典型的特許經(jīng)營(yíng)合同書(shū)通常會(huì)涵蓋很多項(xiàng)目，包括（ ）。（A）經(jīng)營(yíng)訣竅 （B）區(qū)域限制（C）產(chǎn)品 （D）競(jìng)爭(zhēng)103、特許經(jīng)營(yíng)不同于其他的運(yùn)營(yíng)方式，它的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ）。（A）受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)降至最低（B）受許者通常會(huì)得到全國(guó)性的品牌形象支持（C）分享規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，使開(kāi)業(yè)成本降至最低（D）加盟者可以從總部獲得許多其他方面的支持與服務(wù)104、商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有（ ）。（A）危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 （B）易碎貨物圖示標(biāo)志（C）收發(fā)貨標(biāo)志 （D）貯運(yùn)圖示標(biāo)志105、我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主要分為（ ）。（A）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) （B）非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（C）推薦性標(biāo)準(zhǔn) （D）公眾標(biāo)準(zhǔn)106、在實(shí)際

29、工作中，商品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法主要有（ ）。（A）感官檢驗(yàn)法 （B）理化檢驗(yàn)法（C）現(xiàn)代儀器檢驗(yàn)法 （D）實(shí)際試用觀察法107、推銷(xiāo)人員招聘中，填寫(xiě)申請(qǐng)表的作用主要在于（ ）。（A）可據(jù)此初步判斷申請(qǐng)人是否具備工作所需的一般或資格（B）可據(jù)此作為面談時(shí)提問(wèn)的導(dǎo)向（C）便于對(duì)申請(qǐng)人所提供的各項(xiàng)資料進(jìn)行全面衡量（D）可以此決定是否錄用申請(qǐng)人108、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，具體可根據(jù)需要確定，在確定過(guò)程中，要考慮的因素有（ ）。（A）產(chǎn)品性質(zhì) （B）市場(chǎng)狀況（C）人員素質(zhì) （D）管理要求109、企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，對(duì)培訓(xùn)師資的要求是（ ）。（A）對(duì)于所授課程有徹底了解 （B）對(duì)任教工作有高度興趣

30、（C）對(duì)講授方法有充分研究 （D）樂(lè)于研究，勤于督導(dǎo)110、在新產(chǎn)品上市進(jìn)行廣告宣傳之前，先舉辦免費(fèi)樣品促銷(xiāo)活動(dòng)可以有效地刺激銷(xiāo)售者的興趣。贈(zèng)送樣品的優(yōu)點(diǎn)在于（ ）。（A）可提供 （B）是促使品牌忠誠(chéng)者轉(zhuǎn)換品牌的好方式（C）可協(xié)助已有品牌強(qiáng)化分銷(xiāo)渠道 （D）降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成本111、廠商可以利用（ ）等媒體發(fā)放優(yōu)待券。（A）報(bào)紙 （B）雜志（C）電視 （D）廣播112、企業(yè)在制定銷(xiāo)售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)作出有關(guān)（ ）的決策。（A）激勵(lì)規(guī)模 （B）激勵(lì)對(duì)象（C）送達(dá)方式 （D）活動(dòng)期限113、如果以學(xué)齡前的兒童為溝通對(duì)象，喜之郎果凍布丁的廣告媒體可選擇（ ）。（A）報(bào)紙 （B）產(chǎn)品宣傳單（C）電視

31、 （D）廣播114、廣告代理的主要職能是（ ）。（A）幫助廣告主分析市場(chǎng)狀況（B）制定較為完善的廣告策劃（C）幫助廣告主聯(lián)系與選擇合適的廣告活動(dòng)（D）能以較低的成本為廣告主進(jìn)行廣告活動(dòng)115、常見(jiàn)的可行的競(jìng)賽目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)方式有（ ）。（A）提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng) （B）問(wèn)題產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)（C）開(kāi)發(fā)新客戶獎(jiǎng) （D）淡季特別獎(jiǎng)116、某企業(yè)部分銷(xiāo)售員缺乏干勁，工作積極性不高，此時(shí)，銷(xiāo)售主管可以采取的辦法有（ ）。（A）指出缺乏干勁的弊端 （B）訓(xùn)斥缺乏干勁的銷(xiāo)售員（C）陪同銷(xiāo)售并予以輔導(dǎo) （D）提高業(yè)務(wù)配額117、銷(xiāo)售促進(jìn)與廣告、人員推銷(xiāo)等其他銷(xiāo)售方式相比較，具有的特征是（ ）。（A）非連續(xù)性 （B）形式多樣（

32、C）即期效應(yīng) （D）生動(dòng)形象118、西爾斯百貨公司是美國(guó)著名的直營(yíng)連鎖商店，在全美擁有798個(gè)商店，2367個(gè)郵件中心。所有商店和郵件中心科學(xué)、合理的運(yùn)作，離不開(kāi)其經(jīng)營(yíng)與管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這包括（ ）。（A）大政方針規(guī)范化 （B）業(yè)務(wù)操作規(guī)范化（C）商店選址、商店規(guī)模、商店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)化（D）經(jīng)營(yíng)品種、商品檔次、陳列數(shù)量、方法標(biāo)準(zhǔn)化119、POP廣告是一種較為理想的廣告媒體，但對(duì)于消費(fèi)者、零售商和廠商而言仍有些缺點(diǎn)不可忽視，POP廣告的缺點(diǎn)包括（ ）。（A）零售商不配合廠商的宣傳，造成很大的浪費(fèi)（B）廠商給零售商提供的POP廣告過(guò)大而擠占空間（C）POP廣告在店頭被過(guò)度使用，使消費(fèi)者迷失了

33、方向（D）POP廣告制作成本費(fèi)用高120、強(qiáng)化定位是指企業(yè)一旦成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者后，還應(yīng)不斷地加強(qiáng)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的印象，以確保第一的地位。實(shí)行強(qiáng)化定位應(yīng)做到（ ）。（A）不斷加強(qiáng)消費(fèi)者起初形成的觀念（B）改變消費(fèi)者心中的看法（C）決不給競(jìng)爭(zhēng)者以可乘之機(jī)（D）降低價(jià)格吸引消費(fèi)者關(guān)注121、專業(yè)廣告代理的業(yè)務(wù)范圍包括（ ）。（A）代理購(gòu)買(mǎi)媒體 （B）代理廣告制作（C）代理市場(chǎng)調(diào)研 （D）代理廣告策劃122、下列標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)中，屬于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)的是（ ）。（A）NY （B）FZ（C）DB （D）QB123、產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是服從于產(chǎn)品整體概念的，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品包含的層次內(nèi)容有（ ）。（A）核心產(chǎn)品 （

34、B）邊緣產(chǎn)品（C）形式產(chǎn)品 （D）附加產(chǎn)品124、一般行政法包括（ ）。（A）行政組織法 （B）軍事行政法（C）公務(wù)員法 （D）公安行政法125、廣告代理商的收費(fèi)制度主要有（ ）。（A）實(shí)費(fèi)制 （B）傭金制（C）特費(fèi)制 （D）固費(fèi)制2006年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：推銷(xiāo)員等級(jí)：三級(jí)卷冊(cè)二：操作技能一、 案例選擇題 （每題5道不定向選擇題）1. 華美公司的案例；顧客讓渡價(jià)值的相關(guān)知識(shí)（1顧客讓渡價(jià)值定義；2檢驗(yàn)產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)；3商品價(jià)值的三個(gè)層次內(nèi)在、外在、附加價(jià)值；4非貨幣成本的內(nèi)容時(shí)間、精神、精力；5企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程、存貨管理流程、訂貨匯兌

35、流程、顧客服務(wù)流程）2. 可口可樂(lè)公司案例；廣告的相關(guān)知識(shí)（1廣告的主題；2廣告決策時(shí)限運(yùn)用；3廣告定位方法；4變化頻率常用于集中、節(jié)假日時(shí)間廣告策略；5測(cè)定廣告效果的方法）3. 高路潔醫(yī)療保健公關(guān)案例；公關(guān)相關(guān)知識(shí)（1公關(guān)是4P組合中的促銷(xiāo)策略；2企業(yè)在公關(guān)時(shí)應(yīng)努力與公眾、政府、媒體保持好關(guān)系；3與媒體打交道的原則4條；4公關(guān)活動(dòng)成功利用的因素政府、媒體的支持；5為提高公關(guān)的效果企業(yè)可利用的有利外部因素與政府的良好關(guān)系）二、 計(jì)算題16.在調(diào)查某城市1000戶居民的收入與消費(fèi)支出的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立如下函數(shù)關(guān)系式Y(jié)=180+0.5X（X表示月收入，Y表示月消費(fèi)支出，單位：元）（1）當(dāng)收入為5

36、00元，消費(fèi)支出為多少？（2）回歸系數(shù)由0.5變?yōu)?.6時(shí)，建立函數(shù)關(guān)系式？在新函數(shù)關(guān)系式下，當(dāng)收入為500元月消費(fèi)支出為多少？答案（1）430 ；（2）48017.一種食品，原先售價(jià)為13元，每袋毛利6元，企業(yè)決定4、5兩月促銷(xiāo)，促銷(xiāo)價(jià)12元，預(yù)計(jì)這次減價(jià)活動(dòng)能銷(xiāo)售120萬(wàn)袋食品。（1）這次活動(dòng)的激勵(lì)成本？（2）如果管理成本為12萬(wàn)元，為使促銷(xiāo)活動(dòng)保本公司須比不減價(jià)時(shí)多銷(xiāo)售多少袋？18.某公司的產(chǎn)品廣告支出為20萬(wàn)，銷(xiāo)售收入為200萬(wàn)，為提高市場(chǎng)占有率，公司決定增加廣告支出為30萬(wàn)，則此時(shí)銷(xiāo)售收入為400萬(wàn)。（1）收入為500元效益（2）收入為500元效率比率19.已知某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品固定

37、成本為20萬(wàn)，每個(gè)產(chǎn)品的可變成本為12元，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，公司將價(jià)格定為17元/個(gè)（1）為保證公司10萬(wàn)元的利潤(rùn)，公司的銷(xiāo)售量要達(dá)到多少？（2）保證公司20%的成本費(fèi)用凈利潤(rùn)率，公司的銷(xiāo)售量要達(dá)到多少？（3）保證公司20%的銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率，公司的銷(xiāo)售量要達(dá)到多少？三、案例分析20.愛(ài)嬰公司加盟案例（略）（1）什么是特許經(jīng)營(yíng)？特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)別？（2）舉出一個(gè)你認(rèn)為成功的特許經(jīng)營(yíng)體系，并分析其成功的原因。21.某公司的推銷(xiāo)員業(yè)績(jī)考核辦法（略）（1）對(duì)消售員的激勵(lì)方式有幾種？該公司主要使用什么方式？（2）你認(rèn)為可以從哪些方面對(duì)公司業(yè)績(jī)考核辦法進(jìn)行完善？22.某品牌的香煙市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)一部分（

38、略）（1）一般而言進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的是預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟？（2）在研究方法中，設(shè)計(jì)了對(duì)消費(fèi)者調(diào)查，在什么情況下，對(duì)消費(fèi)者的意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果比較有效？23.沈陽(yáng)乳業(yè)新產(chǎn)品屋頂包推廣活動(dòng)（略）（1）銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)與其他促銷(xiāo)方式相比較，具有哪些特征？（2）有哪些銷(xiāo)售促進(jìn)工具？（3）沈陽(yáng)乳業(yè)在此次活動(dòng)中成功使用了哪些銷(xiāo)售促進(jìn)工具？第二部分 理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、 單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)適宜選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略是（ ）（A）差異

39、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （B）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（C）無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （D）集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)27、我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法要求，抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的最高金額不準(zhǔn)超過(guò)（ ）（A）1000元 （B）3000元（C）5000元 （D）10000元28、發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商，自行解決合同糾紛，這屬于（ ）（A）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決 （B）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 （D）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解29、用來(lái)確定勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系，并明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議是（ ）（A）勞動(dòng)合同 （B）勞動(dòng)責(zé)任（C）勞動(dòng)權(quán)利 （D）勞動(dòng)義務(wù)30、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括（ ）和違約責(zé)任。（

40、A）行政責(zé)任 （B）刑事責(zé)任（C）社會(huì)責(zé)任 （D）侵權(quán)責(zé)任31、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是（ ）的因素。（A）可控 （B）不可控（C）自然 （D）人為32、第二次世界大戰(zhàn)后由于市場(chǎng)形勢(shì)的變化，在西方國(guó)家許多企業(yè)都開(kāi)始實(shí)行（ ）（A）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （B）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（C）服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （D）相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)33、根據(jù)馬斯洛需求次理論，人類的需求是按從低級(jí)到高級(jí)的層次構(gòu)成的，其中（ ）位于最低層次。（A）生理需求 （B）歸屬要求（C）尊重需求 （D）自我實(shí)現(xiàn)需求34、市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制條件是指有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和（ ）（A）顧客需求的異質(zhì)性 （B）企業(yè)的資源限制（C）企業(yè)的環(huán)境限制 （D）顧客

41、需求的同質(zhì)性35、推銷(xiāo)員和顧客之間是一種（ ）（A）差別的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 （B）平等的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系（C）上門(mén)服務(wù)關(guān)系 （D）強(qiáng)行推銷(xiāo)關(guān)系36、當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，必須從零開(kāi)始，運(yùn)用所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，使產(chǎn)品特色符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)，這屬于（ ）（A）重新定位 （B）迎頭定位（C）初次定位 （D）回避定位37、一個(gè)推銷(xiāo)員如果僅重視顧客而忽視推銷(xiāo)任務(wù)及技巧，那么依據(jù)推銷(xiāo)方格理論，他屬于（ ）（A）無(wú)所謂型 （B）顧客導(dǎo)向型（C）推銷(xiāo)導(dǎo)向型 （D）解決問(wèn)題導(dǎo)向型38、下列關(guān)于推銷(xiāo)員進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)的說(shuō)法，正確的是（ ）（A）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決 （B）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 （D）經(jīng)濟(jì)合同糾紛的

42、調(diào)解39、企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員推銷(xiāo)規(guī)模的方法屬于（ ）（A）銷(xiāo)售百分比法 （B）銷(xiāo)售能力法（C）銷(xiāo)售潛量法 （D）工作量法40、在顧客總價(jià)值一定的情況下，如果其他條件不變，則顧客為購(gòu)買(mǎi)商品所支出精力與精神成本越小，顧客讓渡價(jià)值（ ）（A）越大 （B）越?。–）不變 （D）變動(dòng)方向不確定41、顧客選擇商品時(shí)所考慮的首要因素是（ ）（A）服務(wù)價(jià)值 （B）產(chǎn)品價(jià)值（C）形象價(jià)值 （D）人員價(jià)值42、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，忠誠(chéng)顧客每增加50，所產(chǎn)生的得潤(rùn)增幅可達(dá)2585。因此，企業(yè)應(yīng)致力于（ ）（A）開(kāi)發(fā)新顧客 （B）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（C）維系老顧客 （D）提高占有率43、在各種商務(wù)活動(dòng)

43、中，（ ）是談判雙方合作的基礎(chǔ)。（A）存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 （B）存在共同利益（C）存在利害沖突 （D）存在共同愛(ài)好44、談判過(guò)程中對(duì)方有無(wú)理要求時(shí)，我方應(yīng)（ ）。（A）據(jù)理力爭(zhēng) （B）附和對(duì)方（C）中止談判 （D）直接交鋒45、商務(wù)談判中，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的回避是指（ ）。（A）消除風(fēng)險(xiǎn) （B）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)（C）降低風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失 （D）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)46、不論談判中，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的回避是指（ ）。（A）談判者的素質(zhì)不同 （B）談判過(guò)程不合理（C）談判地點(diǎn)不妥 （D）談判者的利益出發(fā)點(diǎn)不同47、純粹造成損失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)被稱為（ ）。（A）純風(fēng)險(xiǎn) （B）無(wú)利風(fēng)險(xiǎn)（C）完全風(fēng)險(xiǎn) （D）不可控制風(fēng)險(xiǎn)48、在大眾

44、傳播中的地位和作用占首位的媒體是（ ）。（A）雜志 （B）電視（C）報(bào)紙 （D）廣播49、關(guān)于公關(guān)的說(shuō)法，正確的是（ ）。（A）公關(guān)對(duì)一個(gè)企業(yè)是不必要的 （B）公關(guān)對(duì)一個(gè)企業(yè)意義重大（C）公關(guān)是企業(yè)中公關(guān)人員的任務(wù)，與他人無(wú)關(guān)（D）公關(guān)不是一門(mén)藝術(shù)50、報(bào)紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，所具有的最突出的特點(diǎn)是（ ）（A）信息容量較小 （B）獲得信息方便（C）選擇面較窄 （D）針對(duì)性差51、某小鎮(zhèn)上有個(gè)商場(chǎng)要開(kāi)業(yè)，它的廣告可以選擇的最合適的媒體形式為（ ）（A）電視 （B）廣播（C）雜志 （D）各類印刷品52、為了達(dá)到較好的宣傳效果，新聞稿的語(yǔ)言必須（ ）（A）準(zhǔn)確精練 （B）

45、辭藻華麗（C）技術(shù)性強(qiáng) （D）引經(jīng)據(jù)典53、晚報(bào)是一個(gè)城市的縮影，是一個(gè)城市文化和生活品味的體現(xiàn)。下列商品最不適合在晚報(bào)上做廣告的是（ ）（A）大型醫(yī)療設(shè)備 （B）新口味果汁（C）夏秀新款涼鞋 （D）折價(jià)處理的家具54、對(duì)各種品牌79英寸彩色電視機(jī)的需求預(yù)測(cè)屬于（ ）（A）單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) （B）同類商品預(yù)測(cè)（C）總市場(chǎng)潛量預(yù)測(cè) （D）需求總量預(yù)測(cè)55、建立在人們要做的基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)方法是（ ）（A）購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法 （B）時(shí)間序列分析法（C）市場(chǎng)試驗(yàn)法 （D）統(tǒng)計(jì)需求分析法56、要預(yù)測(cè)企業(yè)的銷(xiāo)售必須對(duì)企業(yè)的（ ）進(jìn)行估計(jì)。（A）現(xiàn)有市場(chǎng)占有率 （B）未來(lái)市場(chǎng)占有率（C）現(xiàn)有生產(chǎn)能力 （D）未來(lái)生產(chǎn)

46、能力57、為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)有支付能力的貨幣需求與商品供應(yīng)總量上的平衡以及為調(diào)節(jié)供求關(guān)系決策提供依據(jù)的預(yù)測(cè)是（ ）（A）多項(xiàng)商品預(yù)測(cè) （B）分消費(fèi)對(duì)象的商品預(yù)測(cè)（C）分生產(chǎn)對(duì)象的商品預(yù)測(cè) （D）商品總量預(yù)測(cè)58、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的直線趨勢(shì)法運(yùn)用最小平方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，并用直線斜率來(lái)表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的一種外推預(yù)測(cè)方法，直線趨勢(shì)法的預(yù)測(cè)模型為（ ）（A）y=a+bx （B）y=T+C+S+E（C）y=bx （D）y=(a+b)x59、在連鎖商店的不同種類中，（ ）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。（A）直營(yíng)連鎖 （B）契約連鎖（C）自由加盟連鎖 （D）特許加盟連鎖60、甄選特約經(jīng)銷(xiāo)店的第一要素是（ ）。（A）領(lǐng)

47、導(dǎo)素質(zhì) （B）經(jīng)營(yíng)能力（C）地址 （D）信用與財(cái)務(wù)能力61、國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)把直營(yíng)連鎖定義為以單一專業(yè)資本直接經(jīng)營(yíng)（ ）以上分店的零售業(yè)和飲食業(yè)組織。（A）11個(gè) （B）12個(gè)（C）13個(gè) （D）14個(gè)62、連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是（ ）（A）同一資本所有 （B）特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓（C）多個(gè)資本所有 （D）合同的簽訂63、維系特許經(jīng)營(yíng)制度最重要的秘訣在于（ ）（A）系統(tǒng)化 （B）科學(xué)化（C）標(biāo)準(zhǔn)化 （D）信息化64、專賣(mài)店的精髓在于反映了分多渠道的（ ）趨勢(shì)。（A）集成包裝 （B）扁平化（C）品牌化 （D）伙伴化65、主要用于食品保鮮，如禮品點(diǎn)心、蛋糕等的包裝是( )。（A）收縮包裝 （B）吸氧包裝（C）透

48、氣包裝 （D）充氣包裝66、商品運(yùn)輸包裝的（ ）和方法是形成運(yùn)輸包裝件的關(guān)鍵。（A）技術(shù) （B）材料（C）造型 （D）標(biāo)志67、在商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志中，必須有（ ）。（A）運(yùn)輸號(hào)碼 （B）貨號(hào)（C）分類標(biāo)志 （D）單位代碼68、商品標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的級(jí)別，歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)制定的歐洲標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。（A）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) （B）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（C）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) （D）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)69、在商品標(biāo)準(zhǔn)中，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）標(biāo)準(zhǔn)。（A）強(qiáng)制性 （B）自愿性（C）推薦性 （D）差異性70、推銷(xiāo)人員甄選工作的核心部分是（ ）。（A）面談 （B）測(cè)驗(yàn)（C）調(diào)查 （D）先行接見(jiàn)71、在所有推銷(xiāo)人員激勵(lì)方式中，（ ）是一種較高層次

49、的激勵(lì)，通常對(duì)那些受正規(guī)教育較多的年輕銷(xiāo)售人員比較有效。（A）環(huán)境激勵(lì) （B）目標(biāo)激勵(lì)（C）物質(zhì)激勵(lì) （D）精神激勵(lì)72、推銷(xiāo)人員招聘一般要進(jìn)行面談，面談時(shí)主持人會(huì)問(wèn)請(qǐng)你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。該種發(fā)問(wèn)屬于（ ）。（A）自由式發(fā)問(wèn) （B）開(kāi)放式發(fā)問(wèn)（C）封閉式發(fā)問(wèn) （D）誘導(dǎo)式發(fā)問(wèn)73、課堂培訓(xùn)在推銷(xiāo)人員培訓(xùn)中應(yīng)用廣泛的最主要原因是（ ）。（A）效果好 （B）費(fèi)用低，并能增加實(shí)用知識(shí)（C）易溝通 （D）見(jiàn)效快74、培訓(xùn)推銷(xiāo)人員的方式很多，其中（ ）是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。（A）角色扮演法 （B）實(shí)例研究法（C）業(yè)務(wù)模擬法 （D）實(shí)地培訓(xùn)法75、調(diào)查表明，平均銷(xiāo)售競(jìng)賽的費(fèi)用以占銷(xiāo)售額的（

50、）為宜。（A）3 （B）5（C）7 （D）976、根據(jù)產(chǎn)品生命周期論，在產(chǎn)品生命周期的（ ）可以將人員推銷(xiāo)縮減到最小規(guī)模。（A）介紹期 （B）成長(zhǎng)期（C）成熟期 （D）衰退期77、銷(xiāo)售促進(jìn)一般是為了某種即期的促銷(xiāo)目標(biāo)專門(mén)開(kāi)展的（ ）促銷(xiāo)活動(dòng)。（A）一次性 （B）長(zhǎng)期性（C）中期性 （D）多次性78、付費(fèi)贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。（A）具有廣泛的吸引力，易引起消費(fèi)者的嘗試意愿（B）增強(qiáng)廣告效果，提高廣告閱讀率（C）提升品牌形象，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售（D）吸引經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行店面陳列79、在超級(jí)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、連鎖店、零售店的櫥窗里及走道旁，以消費(fèi)者為對(duì)象的彩旗、海報(bào)、招牌等廣告物是（ ）的表現(xiàn)形式。（A）電視廣

51、告 （B）包裝促銷(xiāo)（C）贈(zèng)送樣品 （D）POP廣告80、確定最佳銷(xiāo)售促進(jìn)激勵(lì)規(guī)模的原則是（ ）。（A）費(fèi)用適中，效率最高 （B）費(fèi)用適中，銷(xiāo)量最大（C）費(fèi)用最低，效率最高 （D）費(fèi)用最低，銷(xiāo)量最大81、某餅干企業(yè)推出新口味的夾心餅干，為吸引消費(fèi)者試用其新產(chǎn)品，最適合的促銷(xiāo)辦法是（ ）。（A）免費(fèi)樣品 （B）折價(jià)銷(xiāo)售（C）平價(jià)銷(xiāo)售 （D）高價(jià)銷(xiāo)售82、國(guó)內(nèi)某彩電廠家決定，消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)29英寸彩電贈(zèng)送同品牌VCD一臺(tái)，這種促銷(xiāo)方式的好處是（ ）。（A）降低了促銷(xiāo)成本 （B）增加了VCD在零售店展示的機(jī)會(huì)（C）提高了彩電的銷(xiāo)售利潤(rùn)率 （D）在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了高檔次商品的形象83、如果企業(yè)的廣告

52、預(yù)算較大，則可選擇（ ）的廣告代理公司為其提供全面細(xì)致的服務(wù)。（A）大規(guī)模 （B）中規(guī)模（C）中小規(guī)模 （D）小規(guī)模84、我國(guó)廣告代理公司目前多采用傭金制，傭金率為國(guó)際通行的（ ）左右。（A）10 （B）15（C）20 （D）2585、在亞洲，廣告代理業(yè)發(fā)展較早的國(guó)家是（ ）。（A）中國(guó) （B）日本（C）新加坡 （D）印度多項(xiàng)選擇題（86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的要素主要有（ ）。（A）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系主體 （B）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系環(huán)境（C）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系客體 （D）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系內(nèi)容87、處理經(jīng)

53、濟(jì)合同糾紛時(shí)，需要合同管理機(jī)關(guān)協(xié)助解決的方式有（ ）。（A）協(xié)商 （B）調(diào)解（C）仲裁 （D）審理88、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的心理變量主要有（ ）。（A）消費(fèi)者的性別 （B）消費(fèi)者的個(gè)性（C）消費(fèi)者的收入 （D）消費(fèi)者的生活方式89、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，附加產(chǎn)品包括（ ）。（A）保證 （B）送貨（C）包裝 （D）維修90、企業(yè)在確定目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素是（ ）。（A）企業(yè)資源 （B）產(chǎn)品同質(zhì)性（C）市場(chǎng)同質(zhì)性 （D）產(chǎn)品生命周期階段91、人員推銷(xiāo)是一種面對(duì)面的交通方式，與其他促銷(xiāo)方式相比具有的特點(diǎn)是（ ）。（A）靈活性 （B）選擇性（C）完整性 （D）長(zhǎng)遠(yuǎn)性92、顧客讓渡價(jià)值理論認(rèn)為，企業(yè)核心

54、業(yè)務(wù)流程的形式主要有（ ）。（A）新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程 （B）存貨管理流程（C）訂貨匯兌流程 （D）顧客服務(wù)流程93、汽車(chē)作為時(shí)尚的高檔消費(fèi)品，它的產(chǎn)品價(jià)值在內(nèi)容上包含（ ）。（A）代步功能 （B）身份地位的象征（C）個(gè)性的體現(xiàn) （D）舒適的駕駛空間94、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)包括（ ）。（A）政治性風(fēng)險(xiǎn) （B）素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)（C）技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn) （D）市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)95、可能導(dǎo)致談判僵局的是（ ）.（A）標(biāo)準(zhǔn)分歧 （B）履約地點(diǎn)分歧（C）價(jià)格分歧 （D）違約責(zé)任分歧96、商務(wù)談判中技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容很多，下列屬于技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。（A）技術(shù)上過(guò)分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn) （B）由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)（C）強(qiáng)迫性要

55、求造成的風(fēng)險(xiǎn) （D）人員素質(zhì)低造成的風(fēng)險(xiǎn)97、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪時(shí)，應(yīng)達(dá)到的目的有（ ）。（A）樹(shù)立企業(yè)形象 （B）博得公眾好感（C）推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品 （D）打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手98某商場(chǎng)為慶祝開(kāi)業(yè)兩周年，舉行盛大的歡慶儀式，把歡迎儀式及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息做成精美的宣傳品在商場(chǎng)周?chē)l(fā)放，這類印刷品的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。（A）成本低、宣傳效果明顯 （B）針對(duì)性強(qiáng)、發(fā)放范圍易于控制（C）能較快收到反饋信息 （D）娛樂(lè)與文藝性強(qiáng)99、公關(guān)活動(dòng)中，衡量事件新聞的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）。（A）成本 （B）重要（C）需要 （D）新奇100、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，專家意見(jiàn)法的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ）。（A）預(yù)測(cè)成本較低 （B）責(zé)任較為集中（C）預(yù)測(cè)過(guò)

56、程快 （D）專家意見(jiàn)能反映客觀現(xiàn)實(shí)101、購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法是一種重要的預(yù)測(cè)方法，在（ ）的情況下，這種方法比較有效。（A）購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向明確清晰 （B）這種意向會(huì)轉(zhuǎn)換為顧客購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)（C）購(gòu)買(mǎi)者愿意把意向告訴調(diào)查者 （D）潛在購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量大102、一份典型的特許經(jīng)營(yíng)合同書(shū)通常會(huì)涵蓋很多項(xiàng)目，包括（ ）。（A）經(jīng)營(yíng)訣竅 （B）區(qū)域限制（C）產(chǎn)品 （D）競(jìng)爭(zhēng)103、特許經(jīng)營(yíng)不同于其他的運(yùn)營(yíng)方式，它的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ）。（A）受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)降至最低（B）受許者通常會(huì)得到全國(guó)性的品牌形象支持（C）分享規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，使開(kāi)業(yè)成本降至最低（D）加盟者可以從總部獲得許多其他方面的支持與服務(wù)104、商品運(yùn)輸包裝的

57、標(biāo)志有（ ）。（A）危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 （B）易碎貨物圖示標(biāo)志（C）收發(fā)貨標(biāo)志 （D）貯運(yùn)圖示標(biāo)志105、我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主要分為（ ）。（A）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) （B）非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（C）推薦性標(biāo)準(zhǔn) （D）公眾標(biāo)準(zhǔn)106、在實(shí)際工作中，商品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法主要有（ ）。（A）感官檢驗(yàn)法 （B）理化檢驗(yàn)法（C）現(xiàn)代儀器檢驗(yàn)法 （D）實(shí)際試用觀察法107、推銷(xiāo)人員招聘中，填寫(xiě)申請(qǐng)表的作用主要在于（ ）。（A）可據(jù)此初步判斷申請(qǐng)人是否具備工作所需的一般或資格（B）可據(jù)此作為面談時(shí)提問(wèn)的導(dǎo)向（C）便于對(duì)申請(qǐng)人所提供的各項(xiàng)資料進(jìn)行全面衡量（D）可以此決定是否錄用申請(qǐng)人108、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，具體可根據(jù)需

58、要確定，在確定過(guò)程中，要考慮的因素有（ ）。（A）產(chǎn)品性質(zhì) （B）市場(chǎng)狀況（C）人員素質(zhì) （D）管理要求109、企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，對(duì)培訓(xùn)師資的要求是（ ）。（A）對(duì)于所授課程有徹底了解 （B）對(duì)任教工作有高度興趣（C）對(duì)講授方法有充分研究 （D）樂(lè)于研究，勤于督導(dǎo)110、在新產(chǎn)品上市進(jìn)行廣告宣傳之前，先舉辦免費(fèi)樣品促銷(xiāo)活動(dòng)可以有效地刺激銷(xiāo)售者的興趣。贈(zèng)送樣品的優(yōu)點(diǎn)在于（ ）。（A）可提供 （B）是促使品牌忠誠(chéng)者轉(zhuǎn)換品牌的好方式（C）可協(xié)助已有品牌強(qiáng)化分銷(xiāo)渠道 （D）降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成本111、廠商可以利用（ ）等媒體發(fā)放優(yōu)待券。（A）報(bào)紙 （B）雜志（C）電視 （D）廣播112、企業(yè)

59、在制定銷(xiāo)售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)作出有關(guān)（ ）的決策。（A）激勵(lì)規(guī)模 （B）激勵(lì)對(duì)象（C）送達(dá)方式 （D）活動(dòng)期限113、如果以學(xué)齡前的兒童為溝通對(duì)象，喜之郎果凍布丁的廣告媒體可選擇（ ）。（A）報(bào)紙 （B）產(chǎn)品宣傳單（C）電視 （D）廣播114、廣告代理的主要職能是（ ）。（A）幫助廣告主分析市場(chǎng)狀況（B）制定較為完善的廣告策劃（C）幫助廣告主聯(lián)系與選擇合適的廣告活動(dòng)（D）能以較低的成本為廣告主進(jìn)行廣告活動(dòng)115、常見(jiàn)的可行的競(jìng)賽目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)方式有（ ）。（A）提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng) （B）問(wèn)題產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)（C）開(kāi)發(fā)新客戶獎(jiǎng) （D）淡季特別獎(jiǎng)116、某企業(yè)部分銷(xiāo)售員缺乏干勁，工作積極性不高，此時(shí)，銷(xiāo)售主管可以采取的辦法有（ ）。（A）指出缺乏干勁的弊端 （B）訓(xùn)斥缺乏干勁的銷(xiāo)售員（C）陪同銷(xiāo)售并予以輔導(dǎo) （D）提高業(yè)務(wù)配額117、銷(xiāo)售促進(jìn)與廣告、人員推銷(xiāo)等其他銷(xiāo)售方式相比較，具有的特征是（ ）。（A）非連續(xù)性 （