電子商務(wù)職業(yè)分析課件

1、電商1301班第二組組內(nèi)成員：金雨瀟 李思穎張玉羅丹 肖翔 項(xiàng)雯熊有永 肖潤妹 陳思宇職業(yè)分析報(bào)告electronic commerce 第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第2頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述引子：霍蘭德（John Holland）第3頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述電子商務(wù)定義：狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。廣義上講，電子

2、商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。現(xiàn)代信息技術(shù) 商務(wù)電子商務(wù)第4頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述電子商務(wù)概述： 電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心

3、價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。第6頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述網(wǎng)上商城現(xiàn)狀： 交易規(guī)模：2012 年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)13205 億元，同比增長64.7%，占社會消費(fèi)品零售總額的6.3%。 企業(yè)規(guī)模：到2012 年12 月底國內(nèi)B2C、C2C 與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875 家，較去年增幅達(dá)19.9%，預(yù)計(jì)2013 年達(dá)到25529 家。 市場份額：截至2012 年12 月B2C 網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括平臺式與自主銷售式），排名第一的依舊是天貓商城，占52.1%；京東商城名列第二，占據(jù)22.3%；位于第三位的是蘇寧易購達(dá)到3.6%，

4、后續(xù)410 位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠品（2.7%）、亞馬遜中國（2.3%）、庫巴網(wǎng)（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.2%）、易迅網(wǎng)（0.6%）、新蛋中國（0.3%）。截至到2012 年12 月淘寶占全部的96.4%。拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.2%。 數(shù)據(jù)來源-中國電子商務(wù)研究中心第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第8頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因原因分析： 第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的一個(gè)簡單

5、堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會的對接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問題。第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。第9頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段 中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣，同

6、比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達(dá)15%。預(yù)計(jì)2013年我國電子商務(wù)規(guī)模將突破十萬億大關(guān)。第9頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因網(wǎng)購零售市場交易依然高速增長 中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關(guān)，達(dá)13205億元，同比增長64.7%，占到社會消費(fèi)品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達(dá)8019億人民幣，同比增長55.98%，已

7、占到了社會消費(fèi)品零售總額的4.4%。2008年我國網(wǎng)購交易額增長率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長。隨著基數(shù)不斷擴(kuò)大，市場總份額拓展進(jìn)入新階段以及網(wǎng)購消費(fèi)理性化，網(wǎng)購增速在未來幾年內(nèi)可能會自然回落。從人口增速和消費(fèi)人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費(fèi)人群使用網(wǎng)購消費(fèi)的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購交易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第10頁正文我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢1、移動電子商務(wù)將逐漸發(fā)展起來。 它利用手機(jī)終端移動化的特點(diǎn)，可以為用戶提供隨時(shí)隨地的

8、服務(wù)。移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。 移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，wifi和wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)將逐漸發(fā)展起來。第12頁正文3、電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮 首先是同類兼并。目前

9、中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。 其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，中點(diǎn)線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢。我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢第13頁正文4、電子商務(wù)將融合物

10、流供應(yīng)鏈 在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實(shí)已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來發(fā)展熱點(diǎn)的物流供應(yīng)鏈。 目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡單。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關(guān)報(bào)告指出，未來5年間，中國消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)

11、境第14頁正文 現(xiàn)在讀電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生提出，不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向，沒有明確的崗位群。為此我們組在網(wǎng)上查找了相關(guān)企業(yè)對人才的需求后，總結(jié)出電子商務(wù)學(xué)生的一些就業(yè)崗位。電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第15頁正文電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)電子(技術(shù)型)商務(wù)(商務(wù)型)電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì) (代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計(jì)等工作電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì) （代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作 電子商務(wù)

12、平臺美術(shù)設(shè)計(jì) （代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)第16頁正

13、文電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)就業(yè)崗位綜合管理人才崗位方向細(xì)分 1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項(xiàng)目管理能力。 2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。第16頁正文電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)就業(yè)環(huán)境 電子商務(wù)行業(yè)除了呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長速度快的特點(diǎn)外，報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。 通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國職業(yè)化電子商務(wù)從業(yè)人員的比例已越來越高，電子商務(wù)從業(yè)人員的自我認(rèn)同感和職業(yè)