馬鋼設(shè)計(jì)院綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐與思考

1、馬鋼設(shè)計(jì)院綜合管理信息系統(tǒng)建立的理論與考慮摘要：馬鋼設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司是一家以冶金工程技術(shù)效勞為主體的公司，2001年開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展信息化管理工作建立，本文是幾年來(lái)的這方面工作概略描繪和一些感想。關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)管理信息化一、概況馬鋼設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司成立于2002年，注冊(cè)資本2050萬(wàn)，是由馬鋼股份公司、馬鋼國(guó)際貿(mào)易公司和本院的自然人共同出資組成的有限責(zé)任公司，持有國(guó)家冶金、建筑、和環(huán)境工程甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、工程監(jiān)理和工程造價(jià)甲級(jí)資質(zhì)，從事工程設(shè)計(jì)、工程咨詢、工程監(jiān)理和工程總承包效勞，設(shè)置冶金、軋鋼、機(jī)械、電氣與自動(dòng)化、能源與環(huán)境保護(hù)和規(guī)劃6個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)研究所，職能管理部門(mén)8個(gè)，全院職工260多人，其中

2、高級(jí)職稱(chēng)的技術(shù)人員占職工總數(shù)的50%以上，2022年?duì)I業(yè)收入1.96億。馬鋼設(shè)計(jì)院綜合管理信息系統(tǒng)是以工程設(shè)計(jì)工程管理為核心，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)工程管理、檔案管理、人力資源管理、系統(tǒng)管理、客戶關(guān)系管理、綜合辦公管理等模塊組成。二、IS系統(tǒng)建立過(guò)程1、調(diào)研1建立的時(shí)機(jī)的考慮盡管行業(yè)協(xié)會(huì)在“十五就提出設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建立綱要，但是詳細(xì)何時(shí)進(jìn)展設(shè)計(jì)院綜合管理信息系統(tǒng)的建立，還是要認(rèn)真地考量，其中AD應(yīng)用普及程度,硬件設(shè)施特別是網(wǎng)絡(luò)硬件的建立程度對(duì)建立時(shí)機(jī)還是有影響的。2建立方式的考慮當(dāng)前，設(shè)計(jì)院IS系統(tǒng)的建立方式主要有以下幾種方式：a完全自主開(kāi)發(fā)。很多大院，信息人才眾多，技術(shù)實(shí)力雄厚，往往采用這種方式。

3、采用該方式有利于對(duì)系統(tǒng)的全面掌握，用戶的需求比擬容易采集，對(duì)外界的技術(shù)依賴(lài)程度低，維護(hù)方便。b咨詢合作開(kāi)發(fā)。尋找一個(gè)對(duì)信息技術(shù)和企業(yè)的管理技術(shù)均比擬理解的專(zhuān)業(yè)咨詢公司，由他來(lái)代表企業(yè)進(jìn)展系統(tǒng)的建立管理，并負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)的過(guò)程管理。3完全委托，自我管理。這是我院采用的建立方式，這是我們根據(jù)我院的實(shí)際情況全面衡量后采取的策略。4平臺(tái)引進(jìn)，二次開(kāi)發(fā)。就是從外部引入一個(gè)相對(duì)成功的根本成熟的平臺(tái)，自已略加二次開(kāi)發(fā)后加以應(yīng)用，一般這樣的根底平臺(tái)的價(jià)格比擬昂貴，而且對(duì)這個(gè)平臺(tái)的完全消化也不是短時(shí)間內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)的，此外對(duì)某個(gè)詳細(xì)的企業(yè)來(lái)講，平臺(tái)軟件的功能可能有多余。3體系平臺(tái)的考慮在已經(jīng)建成使用

4、的和在建的管理信息系統(tǒng)中，多采用/S體系構(gòu)造，但是考慮到技術(shù)的開(kāi)展的趨勢(shì)，以及將來(lái)系統(tǒng)維護(hù)的方便性，我們認(rèn)為最好采用B/S構(gòu)造，隨著NET技術(shù)的日益成熟和普及，堅(jiān)決了我們的信心。4行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研在建立部和協(xié)會(huì)的“十五信息化工作指導(dǎo)方針的指引下，國(guó)內(nèi)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)IS系統(tǒng)建立紛紛開(kāi)場(chǎng)起步，與國(guó)外公司相比起步相對(duì)較晚，但是一批院還是獲得了相當(dāng)?shù)某晒谖覀兝斫獾降脑O(shè)計(jì)院中不少院在信息化建立方面各有特色、各有建樹(shù)。此外，我們還對(duì)與我們有業(yè)務(wù)接觸的國(guó)外工程公司的信息化工作進(jìn)展理解，其中主要有德國(guó)的SS、比利時(shí)的I等，西方興旺國(guó)家企業(yè)今天信息化的現(xiàn)狀應(yīng)該就是我們努力追趕的方向，人家能做到的，我們也應(yīng)該能做

5、到。對(duì)中國(guó)的設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)講，與國(guó)外興旺國(guó)家的工程公司相比，我們的主要差距在管理以及管理的信息化，技術(shù)上的差距不是主要的，這是我們研究分析國(guó)內(nèi)、外的設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)后所得到的一個(gè)感受。2、理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確立目的理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確立目的是我們進(jìn)展IS系統(tǒng)建立的過(guò)程中首先要解決的問(wèn)題。企業(yè)對(duì)IS系統(tǒng)建立出于被動(dòng)，思路不清楚，目的不明確，是很難獲得成功的，施行過(guò)程中就會(huì)帶有很大的盲目性。我們?cè)跊Q定施行信息化建立首先明確的是：1建立的目的：施行流程再造，進(jìn)步主業(yè)工作效率；細(xì)化管理，以進(jìn)一步進(jìn)步管理程度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；2建立的目的可測(cè)量：實(shí)現(xiàn)AD電子文件有效存檔，實(shí)現(xiàn)工程管理信息化的打破；在設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)中

6、搞信息化建立，首先從設(shè)計(jì)“工程管理抓起，而不是先從通常的A及人力資源管理起步，我們有自己的想法，即我們的做法是“先難后易，而傳統(tǒng)的做法多是“總體規(guī)劃、分步施行、先易后難。而這種做法最大風(fēng)險(xiǎn)是：容易做的、可有可無(wú)的模塊先做出來(lái)了，而最難做的局部也是企業(yè)最核心、最需要的的局部，最后卻做不出來(lái)，信息化工作只得幾上幾下。最核心的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題一直沒(méi)能解決，這也是許多IS建立失敗的形式，我們決定反其道而行，就是要避開(kāi)這樣的怪圈。3、認(rèn)真做好需求分析在院指導(dǎo)思想統(tǒng)一的前提下，院最高指導(dǎo)層對(duì)管理信息系統(tǒng)親自過(guò)問(wèn)、親自管，同時(shí)適時(shí)結(jié)合BPR，這對(duì)軟件企業(yè)更快、更好地理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是非常有利的，金慧公司在與我

7、們的交流過(guò)程中，幾易其稿、在討論交流的過(guò)程中，雙方逐步達(dá)成了共識(shí)，把目的和思路都理清楚了。經(jīng)過(guò)重新改良后的流程與IS9001貫標(biāo)文件進(jìn)展有機(jī)的協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)流程文件化。必需要說(shuō)明的是：1用戶的需求也不是一下子就能完全說(shuō)明清楚的，即使說(shuō)明清楚的流程也有變更的可能；2只有用戶自己最清楚自己需要什么，只望軟件開(kāi)發(fā)單位拿出來(lái)一個(gè)企業(yè)的流程方案是不可想象的，這樣做的結(jié)果很可能就是系統(tǒng)的失敗。我院的指導(dǎo)層和管理層在用戶需求階段投入大量的時(shí)間與軟件開(kāi)發(fā)公司共同研究用戶需求和流程方案為我院IS的成功打下了良好的基矗4、全院參與明確管理責(zé)任管理信息系統(tǒng)的建立需要全體人員的參與，這就好比一個(gè)集體性質(zhì)的體育工程，任何

8、一個(gè)人的不投入都有可能影響最后的結(jié)果；當(dāng)然IS建立首先是一個(gè)“一把手工作，企業(yè)的最高指導(dǎo)必須親自認(rèn)真過(guò)問(wèn)；我們還專(zhuān)門(mén)指定分管指導(dǎo)配合協(xié)調(diào)IS建立工作；強(qiáng)調(diào)全員的參與，主要表如今對(duì)全體人員的培訓(xùn)和考核；通過(guò)多種會(huì)議溝通和網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式營(yíng)造氣氛，說(shuō)明IS建立的意義和過(guò)程，以求得全院上下的共識(shí)；5、分步推進(jìn)最終走向集成應(yīng)用在系統(tǒng)正式使用之前，進(jìn)展1個(gè)多月的過(guò)渡期05年8月1005年9月15日，在這期間，鼓勵(lì)大家使用系統(tǒng)，但是過(guò)渡期滿后，全院的工程管理只在一條路上進(jìn)展，不搞旁路，就是必須從系統(tǒng)內(nèi)組織工程管理和發(fā)圖，從工程任務(wù)的下達(dá)、工程的籌劃、圖紙的設(shè)校審到圖文出版，沒(méi)有其它的路可走。這樣一方面促進(jìn)大

9、家對(duì)系統(tǒng)的快速掌握，二來(lái)促進(jìn)軟件公司對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展全面的完善，三確保了AD的圖紙的完全存檔。加上系統(tǒng)提供的電子自動(dòng)簽名技術(shù)，使困困擾設(shè)計(jì)單位多年的AD電子文件有效歸檔問(wèn)題在我院得到初步的解決。三、IS系統(tǒng)建立現(xiàn)狀1、經(jīng)營(yíng)方案管理經(jīng)營(yíng)方案管理主要是為經(jīng)營(yíng)方案管理部門(mén)提供一個(gè)工程信息、消費(fèi)方案、臺(tái)帳、合同信息、收費(fèi)、客戶信息管理的工作平臺(tái)；詳細(xì)業(yè)務(wù)功能包括：工程臺(tái)帳管理、消費(fèi)任務(wù)下達(dá)合同評(píng)審、指導(dǎo)審批、工程下達(dá)、月度方案管理、工程方案檢查可依工程、時(shí)間、部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、個(gè)人等進(jìn)展完成情況和在手工程情況的檢查、工程收費(fèi)管理、客戶信息管理、查詢統(tǒng)計(jì)等。工程任務(wù)的下達(dá)，將啟動(dòng)工程管理眾多的流程，而工程信息又為財(cái)

10、務(wù)收費(fèi)和內(nèi)局部配提供原始信息。2、工程管理工程管理子系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核心局部，也是開(kāi)發(fā)與施行難度最大的一個(gè)局部。它為經(jīng)營(yíng)、工程管理及專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)消費(fèi)部門(mén)提供了一個(gè)協(xié)同作業(yè)的機(jī)制，包括設(shè)計(jì)工程的進(jìn)度方案管理、消費(fèi)過(guò)程人力資源管理、IS質(zhì)量管理、產(chǎn)品過(guò)程管理等，完全貫徹IS9001質(zhì)量管理體系的思想。主要內(nèi)容有：工程籌劃管理BS與BS分解、工程設(shè)計(jì)輸入與要求的下達(dá)、協(xié)作方案的管理制訂、執(zhí)行結(jié)果的檢查等、專(zhuān)業(yè)協(xié)作資料互提管理版本化管理、設(shè)計(jì)成果上傳，三級(jí)校審核與專(zhuān)業(yè)會(huì)簽、電子簽名、IS表單自動(dòng)管理、圖文出版、電子文件歸檔、消費(fèi)過(guò)程中間環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)檢查等。3、人力資源管理人力資源系統(tǒng)作為整個(gè)系統(tǒng)的重要組成局

11、部，是其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的根底模塊，為其他系統(tǒng)的應(yīng)用提供人力資源支撐，其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)人員的信息都構(gòu)建在這個(gè)系統(tǒng)之上，所以該模塊的設(shè)計(jì)和規(guī)劃需要考慮其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需要，所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人、崗位和組織信息都來(lái)自該模塊，工程管理等其他業(yè)務(wù)模塊也需要將有關(guān)結(jié)果性的數(shù)據(jù)傳回給人力資源系統(tǒng)，比方員工業(yè)績(jī)等。4、圖檔管理從工程管理系統(tǒng)中輸出的產(chǎn)品AD文件等，自動(dòng)進(jìn)入圖檔管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有檔案管理、科技檔案在線查閱按權(quán)限與密級(jí)、檔案下載按權(quán)限與密級(jí)、復(fù)用與再利用等功能，與傳統(tǒng)的檔案系統(tǒng)相比，其具有查閱快捷，再用方便的特點(diǎn)，直達(dá)個(gè)人桌面的應(yīng)用，為管理部門(mén)及內(nèi)部用戶提供非常便捷的平臺(tái)。5、綜合辦公管理及其他目前我院的

12、IS還設(shè)有以下一些功能模塊，如通常的辦公信息、網(wǎng)站管理、權(quán)限管理、個(gè)人工作平臺(tái)任務(wù)管理，郵件管理，工作報(bào)警，個(gè)人設(shè)置，個(gè)人查詢管理、企業(yè)論壇等；由于這些系統(tǒng)多不影響核心業(yè)務(wù)流程工程管理的運(yùn)行，還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善，畢競(jìng)系統(tǒng)的完善和優(yōu)化是沒(méi)有止境的。四、存在的問(wèn)題1、現(xiàn)有系統(tǒng)功能有待進(jìn)一步完善。管理信息系統(tǒng)的功能，一方面是工作協(xié)同平臺(tái)，也應(yīng)該是一個(gè)信息和知識(shí)快速獲取的平臺(tái)，以便施行有效的管理和調(diào)度，更進(jìn)一步應(yīng)為施行有效的決策提供支持DSS，為快速進(jìn)步工作速度和工作質(zhì)量提供方便KB，目前系統(tǒng)在快速提供信息方面還有進(jìn)一步優(yōu)化和改良的空間；企業(yè)管理最難的是人的管理，而人員管理中最難的是對(duì)人的評(píng)價(jià)。我院

13、IS運(yùn)行的結(jié)果目前還沒(méi)有完全進(jìn)入人力資源管理系統(tǒng)，同時(shí)業(yè)績(jī)考評(píng)模型也處在探究階段。如何依托信息系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)施行有效、科學(xué)的考評(píng)，是我們系統(tǒng)完善的一個(gè)方向。目前系統(tǒng)的三級(jí)校審采用兩條腿走路硬拷貝與電子文件同時(shí)進(jìn)展，由于計(jì)算機(jī)屏幕較小，審閱圖紙要完全基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展較為困難，硬拷貝提供查閱的方便，而IS系統(tǒng)那么保證工作過(guò)程的真實(shí)和評(píng)審意見(jiàn)、技術(shù)版本的管理有序。這個(gè)問(wèn)題要完全指望IS本身來(lái)解決，困難較大，但是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的工程設(shè)計(jì)審批作業(yè)如何有效的施行將是一個(gè)有意義的課題。此外,用戶界面的友好性和操作的方便性方面還有較大的改良空間；2、人員對(duì)IS系統(tǒng)的適應(yīng)性有待進(jìn)一步進(jìn)步。對(duì)工程設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)講，

14、人員的工作方式從傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流，轉(zhuǎn)向大多基于網(wǎng)絡(luò)的交流，是一個(gè)較大的變革，如何適應(yīng)這個(gè)變化對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要，此外還要碰到傳統(tǒng)形式下不曾有的問(wèn)題，如人員外出如何辦？異地辦公的身份確認(rèn)等。3、系統(tǒng)的平安性需要加強(qiáng)。隨著信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化，平安問(wèn)題也更加突出。系統(tǒng)的平安包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身的平安和數(shù)據(jù)的平安，這一方面要加強(qiáng)人員的平安意識(shí)教育，建立嚴(yán)格的保密管理制度，防范竊密和泄密，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受進(jìn)犯，此外還要在軟、硬件系統(tǒng)的建立上進(jìn)一步加強(qiáng)平安機(jī)制。4、更多的產(chǎn)品要管理到目前為止，我們僅對(duì)工程設(shè)計(jì)管理進(jìn)展了討論，有關(guān)工程監(jiān)理和工程總承包的管理尚沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)，而工程總承包工作將是設(shè)計(jì)型企業(yè)將來(lái)開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。五、結(jié)語(yǔ)企業(yè)信息化建立對(duì)詳細(xì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，可能是一項(xiàng)前所未有的事業(yè)，遇到的困難自然也是前所未有，也許這就是為什么企業(yè)信息化工作失敗案例多于成功案例的原因。在我國(guó)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化工作最近才剛剛興起，勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)“十一五信息化工作指導(dǎo)思想為我們的工作指明努力的方向，就企業(yè)自身而言，信息化工作絕對(duì)是一個(gè)“一把手工程，假如沒(méi)有指導(dǎo)層思想的高度一致，沒(méi)有明確的目的,并以目的驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)展強(qiáng)力推進(jìn)，要獲得實(shí)效確實(shí)比擬困難的。此外，企業(yè)的信息化工作是