穿刺醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模分析

1、穿刺醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模分析目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進入的細(xì)分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細(xì)分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當(dāng)?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標(biāo)市場，不進行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至

2、1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細(xì)分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的

3、需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若

4、干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細(xì)分”或“擴大顧

5、客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財、物集中于某一個細(xì)分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細(xì)分市場。不求在較多的細(xì)分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、

6、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量

7、雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段

8、，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場

9、之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細(xì)分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細(xì)分市場當(dāng)某個企業(yè)已確定將若干個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細(xì)分市場，進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細(xì)分市場的計劃方案。當(dāng)然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細(xì)分市場，大大增強獲勝

10、的可能性，獲得對單一細(xì)分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險。企業(yè)在第一個細(xì)分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細(xì)分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有

11、效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時會引起公眾責(zé)任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)概況和趨勢1、微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)概述微創(chuàng)手術(shù)是指外科醫(yī)生通過在患者

12、體表切開小孔，借助于手術(shù)器械和內(nèi)窺鏡對患者病灶進行治療。微創(chuàng)手術(shù)與傳統(tǒng)手術(shù)相比，具有切口小、對患者體表沒有二次損傷且恢復(fù)時間短等優(yōu)點。目前，微創(chuàng)手術(shù)廣泛應(yīng)用于普外科、婦科、泌尿外科、胸外科等多個科室。腹腔鏡手術(shù)剖面圖腹腔鏡手術(shù)在微創(chuàng)手術(shù)操作過程中，手術(shù)基本動作主要包括切割、夾持、游離、縫合等，對于不同的動作需要對應(yīng)不同的手術(shù)器械來完成相應(yīng)操作。目前，微創(chuàng)手術(shù)中使用的手術(shù)器械主要包括內(nèi)窺鏡、穿刺器、氣腹針、穿刺針、切開刀、持針鉗、拉鉤、吸引器、可轉(zhuǎn)彎手術(shù)器械、電凝鉗，剪刀、分離鉗、抓鉗等。在微創(chuàng)手術(shù)器械的操作過程中，醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)用內(nèi)窺鏡經(jīng)細(xì)小手術(shù)切口進入人體，借助冷光源的高亮度照射，通過成像系

13、統(tǒng)對體內(nèi)器官進行臨床診斷，并利用微創(chuàng)手術(shù)器械進行微創(chuàng)治療。2、微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展趨勢隨著現(xiàn)代外科手術(shù)向智能化和微創(chuàng)化發(fā)展，微創(chuàng)手術(shù)在全球范圍內(nèi)快速推廣，微創(chuàng)手術(shù)器械行業(yè)也獲得快速發(fā)展。盡管我國微創(chuàng)手術(shù)開展時間較晚，但普及速度快，已廣泛應(yīng)用于普外科、婦科、泌尿外科、胸外科等多個科室。隨著我國微創(chuàng)手術(shù)的發(fā)展普及，微創(chuàng)手術(shù)器械市場需求也將保持高速增長。（1）產(chǎn)品微型化微創(chuàng)手術(shù)具有創(chuàng)傷小、痛苦少、術(shù)后恢復(fù)快等特點，手術(shù)器械微型化是實現(xiàn)上述特點的決定因素。通過微型化設(shè)計，醫(yī)生能夠在更為微小的創(chuàng)口內(nèi)進行手術(shù)，使微創(chuàng)手術(shù)創(chuàng)傷更小、術(shù)后恢復(fù)更快，也易于被醫(yī)患雙方接受；同時，借助微型化設(shè)計的特點，部分原

14、先只能在手術(shù)室實施的手術(shù)可以通過門診完成，從而為患者帶來更多便利。（2）一次性產(chǎn)品的使用增加一次性使用腹腔鏡穿刺器因其具有避免交叉感染，降低患者的感染風(fēng)險，減輕醫(yī)院的滅菌負(fù)擔(dān)，在臨床手術(shù)過程中更多的被醫(yī)生和患者選用。同時隨著微創(chuàng)手術(shù)在臨床科室中日益普及，人們對手術(shù)安全、防護交叉感染意識及經(jīng)濟負(fù)擔(dān)能力的提高，一次性使用腹腔鏡穿刺器在微創(chuàng)手術(shù)中使用的比例逐漸升高。（3）產(chǎn)品不斷升級創(chuàng)新新材料、制造工藝和臨床應(yīng)用的進步推動微創(chuàng)手術(shù)器械不斷創(chuàng)新升級，微創(chuàng)手術(shù)器械發(fā)展呈現(xiàn)集成化、智能化發(fā)展趨勢。微創(chuàng)手術(shù)器械的發(fā)生、發(fā)展經(jīng)歷了一個由傳統(tǒng)腔鏡、電視腔鏡、3D腔鏡到手術(shù)機器人的發(fā)展歷史過程。通過功能集成，醫(yī)生

15、可以完成密切關(guān)聯(lián)的連續(xù)手術(shù)操作，減少器械頻繁進出，從而減少手術(shù)時間及出血量。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多智能化程度更高、安全性更好的微創(chuàng)手術(shù)器械投入到臨床使用中，給患者提供了更加優(yōu)質(zhì)的治療和服務(wù)。行業(yè)基本風(fēng)險特征1、貿(mào)易摩擦加劇，全球宏觀經(jīng)濟下行風(fēng)險國際市場是我國醫(yī)療耗材企業(yè)實現(xiàn)銷售收入的重要市場，而企業(yè)外銷業(yè)務(wù)受宏觀國際經(jīng)濟形勢、國家出口政策、出口目的地進口政策與經(jīng)濟狀況等多方面因素影響。由于新冠疫情等不確定性因素增加，全球宏觀經(jīng)濟下行，同時，國際上貿(mào)易摩擦加劇，國際貿(mào)易保護主義抬頭，均給我國醫(yī)療耗材行業(yè)發(fā)展帶來一定負(fù)面影響。2、技術(shù)替代風(fēng)險血糖監(jiān)測在糖尿病治療及病情管理過程中發(fā)揮著重要

16、作用。毛細(xì)血管血糖監(jiān)測因其操作簡便快捷、準(zhǔn)確度高、成本低廉、能夠?qū)崟r反映患者血糖水平等優(yōu)勢，已經(jīng)成為全球主流的血糖監(jiān)測方法。隨著科技的發(fā)展進步，三諾生物、魚躍醫(yī)療等血糖監(jiān)測行業(yè)巨頭著手研發(fā)新的血糖監(jiān)測技術(shù)CGM；德康、美敦力、微泰醫(yī)療等創(chuàng)新醫(yī)療器械公司亦在探索利用CGM與胰島素泵形成閉環(huán)“人工胰腺”的道路上，其中連續(xù)血糖監(jiān)測（CGM）技術(shù)作為血糖監(jiān)測技術(shù)的發(fā)展方向之一，主要通過葡萄糖感應(yīng)器監(jiān)測皮下組織間隙液的葡萄糖濃度間接反映患者血糖水平。目前，雅培已采用CGM技術(shù)推出瞬感（FreestyleLibre）系列產(chǎn)品并實現(xiàn)上市銷售，在應(yīng)用CGM技術(shù)的血糖監(jiān)測產(chǎn)品市場上，雅培、德康和美敦力三家廠商合

17、計占據(jù)了90%以上的全球市場份額。盡管CGM技術(shù)及應(yīng)用該技術(shù)的產(chǎn)品銷售快速發(fā)展，但該技術(shù)仍然是一種間接測量技術(shù)、在糖尿病患者中的滲透率有限（根據(jù)ADA最新發(fā)布的2021年糖尿病醫(yī)學(xué)診療標(biāo)準(zhǔn)，該診療標(biāo)準(zhǔn)推薦每日多次接受胰島素注射、持續(xù)進行胰島素輸注或其他胰島素治療的糖尿病患者使用CGM產(chǎn)品，可以達到更好的血糖控制效果，因此，就適用該產(chǎn)品的糖尿病患者類型而言，該產(chǎn)品更適用于I型糖尿病患者及需要胰島素強化治療的II型糖尿病患者）且使用價格昂貴；同時，應(yīng)用該技術(shù)的產(chǎn)品仍然面臨著提升產(chǎn)品成熟度、部分產(chǎn)品需要定期校準(zhǔn)、傳感器長期侵入人體引發(fā)的免疫反應(yīng)等諸多難題。長期來看，CGM產(chǎn)品將與直接測量末梢血樣的B

18、GM產(chǎn)品、直接測量靜脈血樣的糖化血紅蛋白監(jiān)測HbA1c產(chǎn)品構(gòu)成相互補充、相互完善的血糖監(jiān)測產(chǎn)品體系，給予醫(yī)生、患者更多的血糖監(jiān)測方案以供選擇，滿足市場和患者的多樣化需求。但未來如CGM等技術(shù)的發(fā)展和進步能夠有效解決其血糖監(jiān)測數(shù)據(jù)滯后、檢測成本較高、機體免疫反應(yīng)等問題，隨著CGM產(chǎn)品在如I型糖尿病患者/需胰島素加強治療II型糖尿病患者中的滲透率不斷提高，CGM產(chǎn)品將可能對當(dāng)前主流的毛細(xì)血管血糖監(jiān)測（BGM）產(chǎn)品市場份額產(chǎn)生一定的替代作用。3、企業(yè)經(jīng)營成本上漲削弱產(chǎn)品競爭力的風(fēng)險近年來，國內(nèi)的勞動力成本上漲和環(huán)保投入增加，造成企業(yè)經(jīng)營成本上升，使產(chǎn)品附加值較低的醫(yī)療耗材行業(yè)所具備的比較優(yōu)勢逐漸喪失

19、，不僅加劇了行業(yè)內(nèi)部企業(yè)競爭，也削弱產(chǎn)品的國際競爭力。一些產(chǎn)品的國際市場份額正在被勞動力成本更低的國家如越南、印度等取代。4、國內(nèi)外醫(yī)療器械行業(yè)監(jiān)管政策變動風(fēng)險醫(yī)療器械直接影響到使用者的生命安全和身體健康，無論是在國內(nèi)還是國外，醫(yī)療器械行業(yè)均受到行業(yè)主管部門的嚴(yán)格監(jiān)管。我國對醫(yī)療器械行業(yè)實施分類監(jiān)管制度，美國、歐盟、韓國等發(fā)達經(jīng)濟體對醫(yī)療器械行業(yè)實施較為嚴(yán)格和完善的準(zhǔn)入和認(rèn)證制度，產(chǎn)品銷售至上述國家和地區(qū)時需要滿足當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門的政策法律法規(guī)要求。若未來國內(nèi)外醫(yī)療器械行業(yè)監(jiān)管規(guī)定和要求發(fā)生重大變化，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)及其產(chǎn)品如果無法滿足當(dāng)?shù)匦袠I(yè)政策和監(jiān)管要求，導(dǎo)致產(chǎn)品無法在相應(yīng)的國家和地區(qū)銷售

20、，將對醫(yī)療器械企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)績增長、持續(xù)盈利能力產(chǎn)生不利影響。5、醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量控制風(fēng)險安全有效是醫(yī)療器械產(chǎn)品的核心，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，如果醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度和控制程序執(zhí)行不到位可能引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題，進而面臨客戶追償和行業(yè)監(jiān)管部門的處罰，對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。市場規(guī)模1、醫(yī)療器械行業(yè)的市場規(guī)模根據(jù)EvaluateMedTech統(tǒng)計，2017年，全球醫(yī)療器械行業(yè)市場銷售規(guī)模達到約4,050億美元，同比增長4.6%；預(yù)計到2024年，全球醫(yī)療器械行業(yè)銷售規(guī)模將達到5,945億美元，2017年-2024年復(fù)合增長率達到5.6%。根據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版，中國醫(yī)

21、療器械市場規(guī)模由2015年的3,080億元增長至2020年的7,721億元，年復(fù)合增長率為20.18%，預(yù)計未來中國醫(yī)療器械市場仍將保持較為良好的增長態(tài)勢。2、醫(yī)療耗材行業(yè)的市場規(guī)模醫(yī)療耗材行業(yè)是醫(yī)療器械行業(yè)中重要的細(xì)分領(lǐng)域，據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自2016年至2020年，我國醫(yī)用耗材市場規(guī)模從1,170億元增長至2,275億元，年復(fù)合增長率達18.09%。未來，隨著醫(yī)療器械化進程的穩(wěn)步推進，我國醫(yī)療耗材市場將出現(xiàn)較大的存量空間，國內(nèi)企業(yè)有望憑借自身性價比優(yōu)勢迎來高速增長的黃金時期。3、末梢采血器械的市場規(guī)模根據(jù)Marketsandmarkets統(tǒng)計及測算，全球范圍內(nèi)末梢采血

22、器械的市場規(guī)模約10億美元，數(shù)量約500億人次；其中，用于血糖檢測領(lǐng)域的末梢采血器械占比約為75%，而該產(chǎn)品的其他應(yīng)用領(lǐng)域則主要包括血紅蛋白、血常規(guī)、新生兒疾病篩查等臨床檢測。根據(jù)Marketsandmarkets預(yù)測，到2024年，全球范圍內(nèi)末梢采血器械的市場規(guī)模將達到約15億美元，與此同時，末梢采血器械在不同應(yīng)用場景的市場規(guī)模也將有不同幅度的擴大。我國末梢采血器械市場規(guī)模約為全球的10%。未來隨著全球范圍內(nèi)糖尿病患者基數(shù)的增加以及糖尿病診斷率的提升，發(fā)展中國家和地區(qū)患者對血糖監(jiān)測采血頻率、采血規(guī)范化程度的提升，來自于血糖監(jiān)測領(lǐng)域的末梢采血器械需求將持續(xù)提升；另一方面，隨著全球范圍內(nèi)如新型冠

23、狀病毒肺炎等傳染性疾病的流行與爆發(fā)、診斷技術(shù)的進步，來自臨床檢驗診斷領(lǐng)域的末梢采血器需求也將呈快速增長態(tài)勢。4、糖尿病相關(guān)醫(yī)療器械市場規(guī)模糖尿病在全球范圍內(nèi)的高發(fā)及流行推動了糖尿病相關(guān)醫(yī)療器械市場的快速增長，根據(jù)EvaluateMedTech統(tǒng)計預(yù)測，到2024年全球糖尿病相關(guān)醫(yī)療器械市場規(guī)模將達到198億美元，占全球醫(yī)療器械市場規(guī)模的約3.3%。根據(jù)IDF統(tǒng)計，2021年全球范圍內(nèi)44.7%的糖尿病患者，約2.4億人因醫(yī)療水平及經(jīng)濟狀況等原因而未得到合理的診治或診斷；中國糖尿病患者的未診斷率高達51.7%。未來隨著全球經(jīng)濟水平及醫(yī)療技術(shù)的進一步提升，潛在糖尿病患者的醫(yī)療需求將被逐步釋放，糖尿

24、病相關(guān)醫(yī)療器械市場規(guī)模將進一步快速增長。5、胰島素筆配套用針行業(yè)的市場規(guī)模根據(jù)Marketsandmarkets統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年，全球注射筆用針的市場規(guī)模達到約13億美元，其中胰島素配套用針占主要份額，規(guī)模約10億美元。隨著全球范圍內(nèi)糖尿病發(fā)病率、診斷率等的不斷提升，胰島素筆配套用針市場預(yù)期在未來幾年將保持在10%以上的高速增長，市場空間廣闊。醫(yī)療耗材行業(yè)及手術(shù)室耗材子行業(yè)概況和趨勢1、醫(yī)療耗材及手術(shù)室耗材子行業(yè)概況（1）醫(yī)療耗材行業(yè)概況醫(yī)療耗材是指在臨床診斷和護理、檢測和修復(fù)等過程中使用的醫(yī)用衛(wèi)生材料，品種型號繁多，應(yīng)用廣泛，是醫(yī)療機構(gòu)開展日常醫(yī)療、護理工作的重要物資。醫(yī)療耗材是醫(yī)療器械

25、行業(yè)中的重要細(xì)分領(lǐng)域之一，根據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版統(tǒng)計，2020年醫(yī)療耗材在中國醫(yī)療器械行業(yè)中市場占比約30%，市場規(guī)模約2,275億元人民幣。近年來，我國在材料技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計及加工工藝技術(shù)等方面取得了高速發(fā)展，結(jié)合我國的勞動力成本優(yōu)勢及生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢，我國在醫(yī)療耗材領(lǐng)域保持高速發(fā)展態(tài)勢，市場增速保持在20%左右。（2）手術(shù)室耗材子行業(yè)概況手術(shù)是一種在機體組織或臟器上進行機械操作的處理方法，是非傳染性疾病治療的重要手段之一。手術(shù)醫(yī)療費通常包括耗材費、儀器使用費、藥品費、醫(yī)技操作（手術(shù)費、麻醉費、治療處置費）等，在手術(shù)醫(yī)療費用構(gòu)成中，醫(yī)療耗材費用所占比例最高，約占總費用的64.24%。手術(shù)

26、中所用到的一次性耗材，包括低值耗材和高值耗材。低值耗材如無菌手套、絲線、注射器、紗布敷料等，使用面廣，使用量大。醫(yī)用高值耗材主要有吻合器、顱骨固定系統(tǒng)、骨關(guān)節(jié)材料、修補材料等。在需求端，隨著國民可支配收入的增加、人口老齡化帶來的醫(yī)療需求增加、醫(yī)保覆蓋范圍的提升以及醫(yī)療機構(gòu)手術(shù)人次的增加，我國對手術(shù)耗材的需求將持續(xù)增加。同時，在政策端，國家行業(yè)主管部門為國產(chǎn)手術(shù)耗材生產(chǎn)和研發(fā)提供了政策支持，積極推動進口替代，境內(nèi)企業(yè)有望在多個領(lǐng)域打破國外產(chǎn)品的壟斷局面。總體來說，需求端和政策端共同推動國內(nèi)手術(shù)室耗材市場快速發(fā)展。2、醫(yī)療耗材行業(yè)的整體發(fā)展趨勢得益于全球醫(yī)療衛(wèi)生需求的不斷增長，憑借著勞動力成本優(yōu)勢

27、及高速發(fā)展的技術(shù)水平，我國醫(yī)療耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，不但在國內(nèi)實現(xiàn)了諸多產(chǎn)品品種的進口替代，在國際市場也占據(jù)了較大的市場份額。但近些年來，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，勞動力成本不斷提高，來自印度、東南亞等國家和地區(qū)廠商的競爭也日趨激烈；同時，我國醫(yī)療耗材企業(yè)的境外銷售業(yè)務(wù)多采用ODM/OEM的商業(yè)模式與國際品牌廠商合作，以賺取加工制造利潤。面對行業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化，醫(yī)療耗材企業(yè)逐步呈現(xiàn)出行業(yè)集中度提升、品牌自主化加強、產(chǎn)品多元化等發(fā)展趨勢及特點。醫(yī)療耗材相較于醫(yī)療器械行業(yè)的其他領(lǐng)域，市場化程度較高，具備如下發(fā)展趨勢：面對日趨激烈的市場競爭，醫(yī)療耗材企業(yè)需要不斷加強投入，形成自主核心技術(shù)及完整的產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)

28、能力，提升規(guī)?；?yīng)，在降低醫(yī)療耗材產(chǎn)品成本的同時提升品質(zhì)。同時，在中國制造越來越取得國際認(rèn)可的背景下，醫(yī)療耗材企業(yè)努力加強市場營銷和品牌建設(shè)，打造自主品牌進而獲得更高的利潤。此外，除了加強自主傳統(tǒng)產(chǎn)品在新材料、新產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新研究外，通過不同方式布局高附加值醫(yī)療耗材領(lǐng)域，以在產(chǎn)業(yè)鏈布局方面逐步實現(xiàn)多元化經(jīng)營。注射穿刺類器械行業(yè)概況和趨勢1、注射穿刺類器械行業(yè)概況注射穿刺指將穿刺針或者注射針刺入人體，并進一步實現(xiàn)輸血輸液、麻醉或血管造影等診療以及抽血化驗等用途。注射穿刺器械是醫(yī)療耗材的重要子類別，可以分為注射和穿刺兩個細(xì)分類別：注射器、輸液器等為注射類的代表品種；穿刺類則主要包括各種穿刺

29、針類產(chǎn)品，如注射針、輸液針、末梢采血器械、胰島素筆配套用針等。隨著人口老齡化和就診患者的增加，患者接受輸注治療、診斷檢測的頻次相應(yīng)增加，注射穿刺器械的終端需求保持增長態(tài)勢。2、末梢血及末梢采血器械概況（1）末梢血及其應(yīng)用場景末梢血為臨床常用的血液檢測標(biāo)本，因其血樣取得操作的簡潔性、便攜性等特點能夠較好的滿足糖尿病患者日常血糖監(jiān)測的需求，血糖監(jiān)測成為末梢血最主要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。隨著檢驗醫(yī)學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化、微量化、便捷化的不斷發(fā)展和日益完善，末梢血的應(yīng)用也越來越廣泛，包括全血細(xì)胞分析、血型、血沉和新生兒篩查等傳統(tǒng)項目以及微量元素、感染性標(biāo)志物、傳染性疾病的抗體檢測等以往用血量較大的檢測項目均可以使用末

30、梢血樣。與動脈血和靜脈血相比，末梢血具有采樣方法便捷、痛感低等優(yōu)勢，同時，在POCT和微流控市場需求快速增長的背景下，末梢血的臨床應(yīng)用場景日益擴大。（2）末梢采血器械行業(yè)概況末梢采血又稱皮膚穿刺采血法，通常在手指、足跟等特定部位穿刺，采集毛細(xì)血管血液進行檢驗。進行末梢采血時，用于穿刺皮膚獲取末梢血樣的穿刺器械，統(tǒng)稱為末梢采血器械，包括末梢采血針、足跟采血器以及與采血針搭配使用的采血筆等。初期末梢采血器械：無專業(yè)采血器械，存在反復(fù)使用、消毒方式粗糙等問題末梢采血器械是臨床實驗室進行檢驗采血的重要工具，自臨床實驗學(xué)創(chuàng)立發(fā)展以來，末梢采血器械隨著臨床檢驗學(xué)實驗技術(shù)的發(fā)展也取得不斷的發(fā)展演變。在血常規(guī)

31、等檢驗技術(shù)發(fā)展初期，末梢采血器械只是被當(dāng)作刺破皮膚獲取血樣的工具，沒有專業(yè)生產(chǎn)末梢采血器械的廠商。在很多檢驗機構(gòu)中，甚至諸如縫衣針、鋼筆尖等均被用來采取末梢血樣，存在反復(fù)使用、消毒方式粗糙等問題。早期專業(yè)采血器械：滿足采血量需求，存在包裝簡易、易受感染等問題隨著檢驗醫(yī)學(xué)界對標(biāo)準(zhǔn)化問題重視程度的不斷提升，自我國上世紀(jì)90年代中期開始，不少醫(yī)療機構(gòu)開始使用“三菱針”、“柳葉針”等專業(yè)采血器械。前述采血器械通常使用金屬薄片加工而成，長約34cm，頭部有固定長度的針尖，尾部膨大用于控制深度。使用柳葉針、三菱針等穿刺采血，可以形成“V”形皮膚創(chuàng)口，滿足檢驗對采血量的需求。但作為早期末梢采血器械，“柳葉針

32、”、“三菱針”等也存在著諸如包裝簡易、易受污染、創(chuàng)口及穿刺深度不易控制進而導(dǎo)致痛感強烈、帶給病患較大的心理壓力等諸多問題。第二代末梢采血器械（如普通型采血針）：可控制穿刺深度，較好地防止污染隨著社會的不斷進步發(fā)展及醫(yī)療機構(gòu)對病患感受關(guān)注度的提升，傳統(tǒng)末梢采血器械存在的問題越來越突出，如何在采血過程實現(xiàn)快速、安全、創(chuàng)口小、痛感低等目的逐步成為業(yè)界的主要研究方向。第二代末梢采血器械（普通型采血針）主要通過注塑工藝成型，由塑料部分的針柄、針帽以及金屬針芯組成。普通型采血針金屬針尖露出長度有限，更利于控制穿刺深度；啟用前，由針帽對針尖進行包覆，能夠較好的防止污染，在一定程度上克服了早期“柳葉針”、“三

33、菱針”等末梢采血器械存在的主要問題。第三代末梢采血器械（如安全型采血針）：實現(xiàn)穿刺深度穩(wěn)定等功能，有效緩解痛感為了進一步緩解患者痛感，第三代末梢采血器械（安全型采血針等）問世。第三代末梢采血針多采用機械結(jié)構(gòu)，主要通過彈簧作為動能及彈射裝置，實現(xiàn)準(zhǔn)確、快速、穿刺深度穩(wěn)定、垂直穿透皮膚等功能，較前一代采血器械，顯著降低被采血病患的痛感。此外，通過外形的設(shè)計變化，也顯著減輕了被采血患者的心理壓力。3、胰島素注射器械概況胰島素治療是控制高血糖的重要手段，因其是具有生物活性的雙鏈多肽類激素，直接口服會被消化酶分解而失去活性，因此主要采用注射方式實現(xiàn)胰島素給藥。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，約有30%的糖尿病患者需要使用

34、胰島素進行血糖控制。對于需要使用胰島素治療的糖尿病患者而言，胰島素的使用普遍需要長期進行，每天需要進行1-4次注射，每年注射次數(shù)可達3651460次之多。因此，胰島素及相應(yīng)的注射裝置為病患的剛性需求，市場空間廣闊。隨著全球糖尿病患者數(shù)量、糖尿病診斷率等的提升，相應(yīng)呈快速增長趨勢。胰島素注射筆通常由筆帽、筆芯、筆芯架、配套用針、機械裝置等部件組成。自20世紀(jì)80年代問世以來，因其相較于其他胰島素注射裝置具有方便、靈活、易于操作、給藥劑量精確、痛感較小及價格相對低廉等諸多優(yōu)勢，在全球范圍內(nèi)為越來越多的醫(yī)護人員及糖尿病患者認(rèn)可及接受。胰島素筆配套用針作為實現(xiàn)穿刺和藥物輸入的通道的關(guān)鍵部件，是胰島素注

35、射筆注射系統(tǒng)的重要組成部分，為一次性使用產(chǎn)品。傳統(tǒng)的胰島素筆配套用針主要由針座、針管、護套等部分構(gòu)成。為解決重復(fù)使用及意外刺傷問題，各廠商相繼推出帶有觸發(fā)保護器結(jié)構(gòu)的安全型胰島素筆配套用針，使用后可以對針尖進行有效屏蔽，避免重復(fù)使用及意外刺傷。4、末梢采血器械、胰島素筆配套用針等注射穿刺類器械的發(fā)展趨勢末梢采血器械、胰島素筆配套用針等注射穿刺類器械近年來在發(fā)展上體現(xiàn)出產(chǎn)品設(shè)計安全化、便攜化、便捷化、簡單化，穿刺輸注微痛化等發(fā)展趨勢。末梢采血器械及胰島素筆配套用針作為一次性使用的注射穿刺類耗材，主要使用對象為醫(yī)護人員及糖尿病患者，從市場角度而言，具有用量大、市場化程度高且競爭激烈等特點；從使用者

36、角度而言，則對產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性及使用的便捷性具有較高的需求。醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展概況和趨勢醫(yī)療器械指直接或間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類似或者相關(guān)的物品，包括所需要的計算機軟件等。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于健康需求日益增加，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)療器械作為其中的重要組成部分，多年來保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。就中國來說，受益于經(jīng)濟水平的進步及健康需求的增加，近年來中國醫(yī)療器械行業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版，中國醫(yī)療器械市場規(guī)模由2015年的3,080億元增長至2020年的7,721億元，年復(fù)合增長率為20.18%，而同期全球醫(yī)療器械的市場規(guī)模由2

37、015年的3,710億美元增長至2020年的4,774億美元，年復(fù)合增長率僅為5.17%，預(yù)計未來中國醫(yī)療器械市場仍將保持較為良好的增長態(tài)勢。就區(qū)域分布來說，歐洲、美國等發(fā)達國家地區(qū)，因經(jīng)濟發(fā)展水平、居民收入及生活水平較高，對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)要求較高，且醫(yī)療器械行業(yè)起步及發(fā)展較早，因而市場規(guī)模較大且需求增長穩(wěn)定。以中國等為代表的新興市場是全球范圍內(nèi)最具潛力的醫(yī)療器械市場，產(chǎn)品普及、升級換代等需求并存，近年來的發(fā)展增速高于世界平均水平。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著整合營銷傳播在美國問世，其作者是美國西北大學(xué)教授唐舒爾茨及其合作者斯坦

38、，利田納本、羅伯特，勞特朋。唐E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對唐E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標(biāo)是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4A

39、s）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢姡蠣I銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關(guān)系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進、直復(fù)營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接

40、觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標(biāo)受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M

41、行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制

42、職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)2050年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”的品牌經(jīng)理制

43、（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作

44、。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標(biāo)，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強，使得品牌運營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實

45、踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市

46、場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量

47、產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設(shè)計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如

48、果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務(wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復(fù)印機等服務(wù)戰(zhàn)略的運用更為有效。強調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲

49、取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當(dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員

50、可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定

51、或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標(biāo)志馬上會聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設(shè)計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異

52、化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M技術(shù)手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當(dāng)陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以

53、市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著

54、時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過

55、低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復(fù)雜的計算；缺點是容易受個人認(rèn)識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨預(yù)測集中法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見，再由項目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過

56、四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標(biāo)的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關(guān)系進行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素

57、發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認(rèn)識循環(huán)周期，對中期預(yù)測相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。

58、（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預(yù)測需求量，首先要預(yù)測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。市場營銷學(xué)的研究方法市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學(xué)。2、機構(gòu)研究法機構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及