流水線精細(xì)化管理的定位問題

1、流水線精細(xì)化管理的定位問題金陵監(jiān)獄服裝公司在江蘇省整個(gè)監(jiān)獄系統(tǒng)中是成立比較早的服裝企業(yè)之一。經(jīng)過了多年的發(fā)展， 在監(jiān)獄黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，由一個(gè)只能加工單一產(chǎn)品的服裝企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)具有一定綜合加工能力 的大型服裝加工企業(yè)。企業(yè)的規(guī)模上去了，可是其效益的提升還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有與其規(guī)模相匹配。在面 臨發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵時(shí)候，以嵇監(jiān)獄長為核心的黨委適時(shí)地提出了 “問題管理法”?！皢栴}管理法” 的提出和解決，為監(jiān)獄企業(yè)的發(fā)展積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，每一個(gè)問題的提出和解決都觸及到精細(xì)化管理中的一個(gè)“錨點(diǎn)”這也就是生產(chǎn)工藝 管理中的定位問題。這里將企業(yè)管理中的“定位”進(jìn)行一定程度的泛化。主要探討流水線中精細(xì) 化管理

2、的定位問題。還記得管理學(xué)老師在給我們講授管理學(xué)這門課程的時(shí)候，講過這樣一個(gè)煮雞蛋案例：我們很多人都煮過雞蛋，一般的做法，無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八 分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。其實(shí)，從管理學(xué)的角度講，我們最簡單的煮雞蛋就包含著很多管理學(xué)問題：你浪費(fèi)水了嗎？ 你浪費(fèi)燃料了嗎？你浪費(fèi)時(shí)間了嗎？你這樣煮出的雞蛋好吃嗎？等等。如果采用精細(xì)化的管理方 式我們應(yīng)該怎么煮這個(gè)雞蛋呢？在國外，有的超市里，雞蛋售出時(shí)會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：1，采用長寬高各4厘米的特制容器；2,加水50毫升左右；3，一分鐘左右水開；4，再過3分鐘關(guān)火；利

3、用余熱煮3分鐘；涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。假如我們都按照這個(gè)程序去煮雞蛋。每煮一次雞蛋我們能夠節(jié)約用水至少250ML,那么我國 全年將節(jié)約多少清潔用水？又能夠減少多少污染？進(jìn)而又能夠節(jié)約多少能源？這對我們這樣一 個(gè)資源相對貧乏的國家又意味著什么？我想這樣的一筆帳大家都會算的。在這里舉這樣一個(gè)例子，不是要告訴大家怎樣去煮雞蛋，我只是想探討精細(xì)化管理的重要性。在 這個(gè)案例中，從精細(xì)化管理中定位的角度來探究，我們至少可以建立五個(gè)“錨點(diǎn)”即：1，容器的容積；2，水量的多少；3，燒煮時(shí)間；4，余熱留滯時(shí)間；5，涼水浸泡時(shí)間。有的同志會說，為了煮一

4、個(gè)雞蛋而去重新購買煮具，制定操作步驟。提升了成本。其實(shí)，這 牽涉到程序和規(guī)則的制定。至于是不是合理，我們還要考慮到成本分?jǐn)?。針對上面的五個(gè)“錨點(diǎn)” 制定合理的規(guī)則和程序，這可能也是“問題管理法”的精髓所在吧。從概念上說，精細(xì)化管理是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段， 使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)據(jù)”重 點(diǎn)是關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、工具！不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗(yàn)、感覺、判斷！精細(xì)化管理的理論為服裝企業(yè) 流水線的定位管理提供了理論依據(jù)。這里的定位管理，并不僅僅囿于傳統(tǒng)管理學(xué)上的定位解釋，還有基于現(xiàn)代管理學(xué)上的一個(gè)合 理化延展，即職業(yè)意識定

5、位問題。這種管理學(xué)思想主要源于當(dāng)代管理學(xué)大師彼得.德魯克。局域網(wǎng)上有很多關(guān)于縫制技術(shù)，流水線合理排布的文章，大家見仁見智。技術(shù)是基礎(chǔ)，管理才是 提升效率的根本。如何有效地優(yōu)化各種資源，提升流水線的生產(chǎn)效率是擺在我們每一個(gè)人面前的 急待解決的問題。在所有的管理行為中，不應(yīng)該忽視勞動力本身這個(gè)最有活力的因素。監(jiān)獄的勞動力都是有刑罰背景的。這就弱化了他們的正面道德效應(yīng)。可是，我們也應(yīng)該能夠 看到，負(fù)激勵措施的使用在很大程度上對弱化的正面道德效應(yīng)起到了對沖的作用。所以，不能過 分強(qiáng)化罪犯勞動力的負(fù)面效應(yīng)。而是應(yīng)該正視這樣一個(gè)特殊的勞動力群體。金陵監(jiān)獄的罪犯中有 很大一部分是農(nóng)民，雖然他們中的一部分人長

6、年在外打工，可是這種散兵游勇式的打工是很難強(qiáng) 化他們的秩序感。就更談不上培養(yǎng)他們的職業(yè)道德意識。這就為我們塑造他們的職業(yè)道德意識提 供了可能。進(jìn)一步激發(fā)他們的內(nèi)在動力。在農(nóng)村勞動力大量向城市轉(zhuǎn)移和城市面臨巨大的就業(yè)壓 力，以及犯罪成本上升的大背景下，以罪犯本身的職業(yè)前景作為“錨點(diǎn)”并不斷地對這個(gè)定位進(jìn) 行正面強(qiáng)化，激發(fā)他們潛在的技術(shù)需求和職業(yè)需求。讓他們從“要我干逐漸地轉(zhuǎn)化為我要干?！睆膶?shí)踐中來看，這樣一種引導(dǎo)和定位的教化正在起作用。“我要為我自己的努力找一個(gè)理由， 你能給我嗎？ ”一個(gè)只有不到二年刑期的犯人，因?yàn)橄麡O怠工被我找到談話時(shí)給我的第一話。和 這里的很多短刑期犯人一樣，當(dāng)別的人在為縮

7、短刑期而努力的時(shí)候，他們失去了方向。同時(shí)，他 們也就失去了努力的理由?？墒?，當(dāng)他們意識到現(xiàn)在靠犯罪手段謀生的成本是越來越高時(shí)，職業(yè) 定位的教化起到了作用。當(dāng)他們覺得除了減刑之外還有另外一種期待的時(shí)候，他們自然也就找到 了努力的理由。在后來的改造過程中，該犯逐漸成長為一名技術(shù)骨干。直至刑滿，這名犯人再也 沒有因?yàn)橄麡O怠工而被干部處理過。這件事情的處理具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)?，F(xiàn)在，很多的短刑期 犯人也主動地學(xué)起了縫紉技術(shù)。當(dāng)然，這種定位教育是有一定的局限性的?？墒?，在對犯人的分 類教育中，這是一種不可忽視的手段。因?yàn)檫@本身就是他們的內(nèi)在需求，我們所要做的就是引導(dǎo) 他們。當(dāng)然，在引導(dǎo)他們的過程中，我們還

8、是需要做一些技術(shù)性的處理。讓他們更容易認(rèn)同和接 受。任何簡單化的處理都可能失去定位教育應(yīng)有的作用。如果能夠淡化甚至消除這樣一部分人員 的消極作用。那整個(gè)的流水線就能夠活起來。彼德.德魯克說過：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因?yàn)?凡是可能發(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”對企業(yè)來說，沒有激動人心 的事發(fā)生，說明企業(yè)的運(yùn)行時(shí)時(shí)都處于正常控制之中，而這只有通過每天、每個(gè)瞬間嚴(yán)格地對細(xì) 節(jié)加以控制才有可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)非常重要，他是企業(yè)提升效益的關(guān)鍵，在生 產(chǎn)工藝流程中建立適當(dāng)?shù)摹板^點(diǎn)”進(jìn)行精確的定位管理是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。從煮雞蛋的案例中，

9、我們可以看得出粗放型管理和實(shí)施精細(xì)化管理的巨大差異。制定一個(gè)有 效地可執(zhí)行地流程，是提高績效的必然途徑。從作業(yè)的層面上來探討，在生產(chǎn)工藝管理中，對關(guān) 鍵的“錨點(diǎn)”進(jìn)行定位是首先要做的工作，同時(shí)圍繞關(guān)鍵的“錨點(diǎn)”定位進(jìn)行輻射狀布線是有效 的布線方法。在服裝生產(chǎn)中有很多的標(biāo)準(zhǔn)件，例如貼袋、插袋、內(nèi)開袋、腰條、領(lǐng)、袖等等。真 正的非標(biāo)件其實(shí)很少。瑞典的時(shí)裝巨頭H&M時(shí)裝公司。這個(gè)公司的所有工件都是標(biāo)準(zhǔn)件，根本就 沒有非標(biāo)件。全部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。當(dāng)然他們建立了強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。我們沒有那么大的實(shí)力。 卻可以運(yùn)用他們的企業(yè)管理理念來管理企業(yè)。一件產(chǎn)品上線，首先要做的就是在分解工序的基礎(chǔ) 上對它進(jìn)行工藝定

10、位。不論是上衣還是下衣，它總是那么幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件。一般來講上衣離不開領(lǐng)、 袖、克夫、門排、口袋。下衣離不開腰、袋、大檔、小檔等等。在這些關(guān)鍵工序上建立“錨點(diǎn)” 對它們進(jìn)行定位。然后對它的上下游工序進(jìn)行推導(dǎo)。那么一個(gè)犯人一天的合理定額也就出來了。 流水線排布合理可以大大地提高工效。工效提高了犯人的勞作時(shí)間也就短了。經(jīng)驗(yàn)上，對于犯人 來說，勞作時(shí)間和工效是呈負(fù)相關(guān)的。這樣就形成了良性循環(huán)。以本人所帶線為樣本，有效勞動 力（以國家制定的該行業(yè)社會平均勞動能力標(biāo)準(zhǔn)折算）60人，生產(chǎn)瑞豐公司迷彩下衣，單價(jià)6. 1元/件，達(dá)產(chǎn)后每天的任務(wù)是800件，人均日產(chǎn)13.3件。人均日產(chǎn)值81元。每天7點(diǎn)就完成 任務(wù)。

11、從縱向來比較，04、05年每條線的有效勞動力100人，在相同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下，每天干到 夜里的11點(diǎn)，生產(chǎn)能力分別是8.5件/人/天和9件/人/天。從橫向來比較，單位時(shí)間的產(chǎn)量實(shí) 際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了社會的平均水平。工效的提高實(shí)際上是綜合因素在起作用。和工藝定位同樣重要的是動作定位。參觀過社會工 廠的人都有這樣一種感覺?？此齻兊膭幼饕膊槐任覀兊姆溉丝欤瑸槭裁磫挝还ば鶗任覀兏?呢？源于日本的5S管理中，其中的1 S是整理(SEIRI)即將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的 和不必要的，要的留下，不必要的清除掉。我在這里對1s進(jìn)行一下合理的延展。把對物品的管 理延展到對操作行為的規(guī)范上，社會制衣公司中

12、，成員大部分是女性工人。在高強(qiáng)度長時(shí)間的縫 制操作中，女性的生理特點(diǎn)決定了她們必須通過簡化動作來最大限度地維持她們的體力。而在這 種無意識的簡化過程中，提高工效成了簡化操作動作的必然結(jié)果。與她們相比。在男性押犯的監(jiān) 獄。男性的生理特點(diǎn)決定了他們相對于縫制操作保留了相對過剩的體力和耐力。從心理學(xué)的意義 上來說，他們往往會借助于一些冗余的動作來釋放這一部分過剩的精力。我們都知道動作的繁簡 與效率是呈負(fù)相關(guān)的基本常識。實(shí)際上很多的犯人并沒有意識到這一點(diǎn)。我們所要做的就是糾正 他們的不良的操作習(xí)慣，對他們的動作進(jìn)行定位。告訴他們，他們的某一些習(xí)慣降低了他們的工 作效率、延長了他們的工作時(shí)間。只要我們用

13、心觀察，也往往會發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，有一些犯 人干活不緊不慢，甚至有的時(shí)候看他們與別人相比慢吞吞的動作都有一點(diǎn)生氣。奇怪的是，也沒 見他們干的比別人少，可是往往是別人還沒干完而他們卻早早地就完成了任務(wù)和別人聊天。只要 你用心觀察你就會發(fā)現(xiàn)他們的起落手非常的簡捷，沒有冗余的動作。去除不必要的動作，保留必 要的動作并把它們固定下來。我把這個(gè)叫做自我動作整理。還是以本人所帶線為樣本，以最簡單 的雙針機(jī)壓袋蓋為例：通過觀察發(fā)現(xiàn)，犯人的起手和落手都是右手，右手還要轉(zhuǎn)過身體到后面的 中轉(zhuǎn)箱中取料。將該犯所需物料放到左手下70公分處，起手調(diào)整為左手，落物物為右手后。整 個(gè)操作過程節(jié)省了 10%的時(shí)間。象這樣

14、的現(xiàn)象在犯人流水線其實(shí)很多。本人通過不斷地研究和比 較發(fā)現(xiàn)：通過動作整理，單位時(shí)間內(nèi)至少可以提高715%的工效。當(dāng)然，全面的實(shí)施還是有一 定的難度。但目前具備這樣的管理意識還是相當(dāng)重要的。對犯人的進(jìn)行必要的動作整理，這方面工作的開展對管理者素質(zhì)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。也是管 理者面臨的挑戰(zhàn)，犯人做好必要的動作整理工作，要求干部不但要具備很高的技術(shù)素質(zhì)，熟悉并 掌握所有的技術(shù)要領(lǐng)。同時(shí)，還要具備一定的管理理論基礎(chǔ)和一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識。對操作的動作 進(jìn)行反復(fù)的比較、研究并進(jìn)行優(yōu)化，最終對成熟的動作進(jìn)行固定。最后，對設(shè)備和工具定位.進(jìn)行必要的探討。本人曾經(jīng)參觀過一個(gè)日本的工廠。他們的工具 和設(shè)備的擺放井然有

15、序。即使是一個(gè)廢棄的螺母他們也必須按規(guī)格準(zhǔn)確地?cái)[放到指定的位置。其 實(shí)這也就是他們發(fā)明的5S中的2S -整頓（SEITON），把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明 確標(biāo)示。我們很多人都有這樣一個(gè)誤解，認(rèn)為對設(shè)備和工具定位完全是多余的工作。有這個(gè)時(shí)間還不 如多做一件衣服呢。其實(shí)這樣的理解是有偏差的。辯證法的基本理論告訴我們：形式和內(nèi)容是相 互統(tǒng)一、并相互影響的，形式對內(nèi)容起到積極的促進(jìn)作用。形而上的觀點(diǎn)讓我們知道，不論是一 個(gè)人的文化修養(yǎng)，綜合素質(zhì)如何，在潛意識中都有對形式美的追求。我想這也是整頓（SEITON） 理論的潛在心理學(xué)基礎(chǔ)。整頓（SEITON）的重要性還在于它提供了一個(gè)有效的心理學(xué)暗示，設(shè)備 和工具的定位讓犯人能夠更快地進(jìn)入規(guī)范的操作狀態(tài)。這一點(diǎn)通過對犯人的交流被證明是正確 的。面對著一堆被凌亂擺放的機(jī)器設(shè)備實(shí)際上會弱化他們的心理指向。讓他們要用較長的時(shí)間才 能進(jìn)入工