全部課件8月預(yù)付卡工作培訓(xùn)

1、營運條線人員業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)預(yù)付卡與支付業(yè)務(wù)部2013年8月28日01認(rèn)識預(yù)付卡02星易通匯通匯卡業(yè)務(wù)介紹03預(yù)付卡業(yè)務(wù)應(yīng)用0405預(yù)付卡支付業(yè)務(wù)部介紹信貸消費介紹01認(rèn)識預(yù)付卡02星易通匯通匯卡業(yè)務(wù)介紹03預(yù)付卡業(yè)務(wù)應(yīng)用0405預(yù)付卡支付業(yè)務(wù)部介紹信貸消費介紹預(yù)付卡與支付業(yè)務(wù)信貸消費預(yù)付卡紅星美凱龍單用途商業(yè)預(yù)付卡多用途商業(yè)預(yù)付卡預(yù)付卡與支付業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)架構(gòu)團隊介紹：王召亞、孫杰、堵熒、李法勝、戴潔敏、李文宏、程晨、金東芳、任曉峰信貸消費紅星美凱龍單用途商業(yè)預(yù)付卡多用途商業(yè)預(yù)付卡家居分期付款 數(shù)據(jù)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 信用卡應(yīng)用商戶貸引入多用途卡 數(shù)據(jù)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)發(fā)行單卡 公司運作 數(shù)據(jù)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

2、 單卡應(yīng)用銷售業(yè)績、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、創(chuàng)新應(yīng)用、團隊建設(shè)預(yù)付卡與支付業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)板塊01認(rèn)識預(yù)付卡02星易通匯通匯卡業(yè)務(wù)介紹03預(yù)付卡業(yè)務(wù)應(yīng)用0405預(yù)付卡支付業(yè)務(wù)部介紹信貸消費介紹信貸消費家居分期付款提升消費增量推動商場與銀行合作推動商戶參與推動顧客參與“三零分期”營銷活動信用卡地產(chǎn)源頭應(yīng)用信貸消費介紹銀行洽談疏通商戶精準(zhǔn)邀約提前提額確定方案強化培訓(xùn)宣傳布置活動舉行總結(jié)提煉配套激勵初擬方案信貸消費與銀行開展合作洽談要點備注精準(zhǔn)房貸客戶信息；專屬信用額度短信推送、電話營銷手續(xù)費承擔(dān)十二期三零五五承擔(dān)宣傳資源：銀行網(wǎng)點LED、網(wǎng)站、賬單、短信平臺廣而告之營業(yè)員激勵電話卡、超市卡、現(xiàn)金獎勵促銷禮品贈送顧客“

3、三零分期”營銷活動房地產(chǎn)商洽談辦理信用卡信貸信息推介方案確定發(fā)放信用卡信用卡權(quán)益加載消費者“三零分期”消費數(shù)據(jù)分析銀行洽談后續(xù)跟蹤洽談要點備注鎖定在紅星美凱龍商場消費此為前提手續(xù)費承擔(dān)：十二期三零五五承擔(dān)此為合作基礎(chǔ)宣傳資源、促銷禮品等信用卡地產(chǎn)源頭合作信貸消費與銀行、地產(chǎn)開展合作01認(rèn)識預(yù)付卡02星易通匯通匯卡業(yè)務(wù)介紹03預(yù)付卡業(yè)務(wù)應(yīng)用0405預(yù)付卡支付業(yè)務(wù)部介紹信貸消費介紹1999雛形盛行索迪斯萬通（ Sodexhopass）、雅高企業(yè)服務(wù)（Accorservices）等發(fā)行的餐飲行業(yè)預(yù)付卡，采取自行發(fā)卡、以餐飲行業(yè)為主拓展受理商戶的業(yè)務(wù)模式發(fā)展2010監(jiān)管2013央行2號令非金融機構(gòu)支付

4、管理辦法及實施細(xì)則-人民銀行國辦25號文關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理意見的通知-國務(wù)院辦公廳 聯(lián)合七部委 單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法-商務(wù)部截止2013年7月初，近250家企業(yè)獲得人民銀行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證，涉及多用途預(yù)付卡發(fā)行和受理許可的企業(yè)達(dá)到156家。上海聯(lián)華電子商務(wù)有限公司等發(fā)行的商業(yè)企業(yè)預(yù)付卡，采取依托股東機構(gòu)作為主要受理商戶，同時積極拓展其它受理商戶的業(yè)務(wù)模式；資和信等第三方企業(yè)發(fā)行通用預(yù)付卡（中銀消費信貸卡），在特定商圈中銷售和使用的商業(yè)模式各地公用事業(yè)機構(gòu)及商業(yè)企業(yè)紛紛發(fā)行預(yù)付卡、儲值卡、現(xiàn)金券替代現(xiàn)金支付。主要類型有：公交類或電信、移動充值卡、百貨預(yù)付卡、超市預(yù)付卡、加油類預(yù)付卡、

5、游戲點卡、美容美發(fā)預(yù)付卡等；多用途卡-準(zhǔn)入許可制度 單用途卡重點發(fā)卡企業(yè)備案制度預(yù)付卡（國內(nèi)）發(fā)展的歷程12面值特征取決于采購企業(yè)性質(zhì)、用途、采購時間等，購買商業(yè)預(yù)付卡面值傾向 來源：2011年預(yù)付卡市場調(diào)查 -零點研究發(fā)行面值主要集中在100、200、5001000元等；其中以200、500元最為廣泛生活類、1000元以上集中在高端家居及貴金屬類統(tǒng)計調(diào)查樣本量 N=490 2012年美國最受歡迎的禮品卡排行榜家得寶（家居建材）勞 氏 （家居裝飾）B&Q (建材超市）預(yù)付卡發(fā)行與個人購買的調(diào)查金融機構(gòu)認(rèn)證系統(tǒng)，復(fù)制成本高，安全系數(shù)強安全性現(xiàn)金券預(yù)付卡無系統(tǒng)支持，易于復(fù)制，安全性低借力第三方牌照

6、機構(gòu)，公信度高，營銷活動設(shè)計靈活有效性營銷手段趨同，簡單易得，無法有效吸引顧客有別于其他賣場，提前鎖定購買力及顧客，最大力度提升銷售真實性重視性低，容易遺失或錯過活動時間支付方式多樣，易于結(jié)算統(tǒng)計靈活性只限于抵用，不易于回收和統(tǒng)計預(yù)付卡與現(xiàn)金券載體的區(qū)別抵用數(shù)據(jù)管理一對一一對多結(jié)算方式系統(tǒng)結(jié)算安全金融結(jié)算系統(tǒng)24小時數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確對賬單與系統(tǒng)雙重保證快速T+1結(jié)算，統(tǒng)一報表與銀行卡同步投入低免卡費、免硬件投入、免01020403扣除預(yù)付卡與現(xiàn)金券的結(jié)算區(qū)別01認(rèn)識預(yù)付卡02星易通匯通匯卡業(yè)務(wù)介紹03預(yù)付卡業(yè)務(wù)應(yīng)用0405預(yù)付卡支付業(yè)務(wù)部介紹信貸消費介紹201020122013商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)車

7、總倡導(dǎo)預(yù)付卡業(yè)務(wù)備案310000EEJ0021商務(wù)部誠信試點頒發(fā)星易通匯紅星美凱龍集團-通匯卡發(fā)展歷程獲取保單中銀保險提交商委文件資料通匯卡-國家商務(wù)部合規(guī)備案上海星易通匯商 務(wù)服務(wù)有限公司公司名稱 集團授權(quán)星易通匯全面負(fù)責(zé)集團單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行與受理、營銷及清結(jié)算等工作。 集團全資子公司，注冊資金5000萬，張賢任公司法人代表通匯卡-星易通匯公司介紹通匯卡-集團內(nèi)部發(fā)文已經(jīng)正式發(fā)文成立：上海星易通匯商務(wù)服務(wù)有限公司1）任命2）組織架構(gòu)1.統(tǒng)一系統(tǒng)管理2.統(tǒng)一卡片管理3.統(tǒng)一資金歸集4.統(tǒng)一單卡收銀5.統(tǒng)一發(fā)票管理6.統(tǒng)一操作規(guī)范通匯卡-運營管理規(guī)則6個統(tǒng)一862013 2000 XXXXX

8、XXXX X六位數(shù)字四位數(shù)字八位數(shù)字一位數(shù)字發(fā)行及受理范圍：0集團卡，1城市卡，2單店卡，3以上特殊卡固定的機構(gòu)代碼（86 公司成立時間；2013 預(yù)付卡發(fā)行時間）城市卡時代表城市順序號，單店卡時代表商場順序號記名屬性：偶數(shù)是記名卡，奇數(shù)是不記名卡卡產(chǎn)品順序號，可容納1億張卡校驗碼，由前面18位數(shù)字計算出來真北店記名卡通匯卡-卡面及卡號規(guī)則預(yù)估內(nèi)容系統(tǒng)采用多級發(fā)卡，通過后臺設(shè)置參數(shù)，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計、產(chǎn)品參數(shù)定制、業(yè)務(wù)應(yīng)用控制等多種業(yè)務(wù)導(dǎo)向的工作。多級發(fā)卡設(shè)計適應(yīng)行業(yè)應(yīng)用賬戶支付互動營銷平臺通過后臺定義產(chǎn)品，整合服務(wù)提供商和會員單位資源，并通過布放在收銀的POS終端實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，完成互動營銷過

9、程。采用賬戶體系為核心的設(shè)計，弱化卡基概念，實現(xiàn)線上、線下一體化支付。線上賬戶（線上禮品卡）手機捆綁賬戶二維碼捆綁賬戶通匯卡-系統(tǒng)介紹預(yù)付卡系統(tǒng)框架 “星易通匯”提供一整套的預(yù)付卡解決方案，實現(xiàn)發(fā)卡、充值、消費、報表一體化管理。通匯卡-系統(tǒng)介紹預(yù)付卡基本功能上線售卡運營稅票結(jié)算1、紅星美凱龍商業(yè)單用途預(yù)付卡章程2、通匯卡上線申請表3、通匯卡制卡申請表4、通匯卡卡購卡、充值、退卡申請表1、通匯卡規(guī)范發(fā)行業(yè)務(wù)通知2、通匯卡商戶受理確認(rèn)函3、通匯卡上線操作手冊4、通匯卡POS操作手冊5、通匯卡系統(tǒng)操作指引1、通匯卡發(fā)票管理及稅收規(guī)范2、稅務(wù)計稅標(biāo)準(zhǔn)及票據(jù)科目 1、通匯卡結(jié)算管理辦法2、通匯結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：

10、1%、 制卡費1元、銀行卡收款 0.78% 26元封頂3、落實激勵政策管理辦法（上海試點下發(fā)8271.25元）通匯卡-業(yè)務(wù)制度流程8月26日上海四家商場系統(tǒng)升級專場培訓(xùn)（4人）8月27日蕪湖明輝上線培訓(xùn) 4人 地產(chǎn)營銷100萬活動營銷30萬8月28-31日河南鄭州、河北石家莊上線培訓(xùn) 4人王總、孫部親臨現(xiàn)場活動營銷一個億通匯卡-8月上線推進(jìn)進(jìn)度通匯卡-9月上線計劃及安排添加文本18.26上海同城添加文本1蕪湖明輝添加文本1石家莊同城添加文本1鄭州商都添加文本1濟南天橋添加文本1南京卡子門添加文本1揚州潤揚添加文本1北京同城8.278.298.319.029.049.069.08實現(xiàn)3億元銷售目

11、標(biāo)滿足國慶營銷及地產(chǎn)大客戶需求持續(xù)推進(jìn)通匯卡-吳中路試點總結(jié)吳中路刷卡消費數(shù)據(jù)9937402刷卡定單總額1027萬平均客單價1.9萬截止8月11日累計銷售1500萬01認(rèn)識預(yù)付卡02星易通匯通匯卡業(yè)務(wù)介紹03預(yù)付卡業(yè)務(wù)應(yīng)用0405預(yù)付卡支付業(yè)務(wù)部介紹信貸消費介紹+支付工具+營銷工具信用工具+金融服務(wù)項目規(guī)劃及目標(biāo)：打造“消費、引流、鎖客、營銷、融資、信用等”一站式卡服務(wù)平臺通匯卡-集團預(yù)付卡目標(biāo)運用提升預(yù)存，觸動剛需業(yè)主關(guān)注活動宣傳；研究活動政策，了解紅星并提前進(jìn)行家裝采購-吸金大法借助捆綁勁爆、超值產(chǎn)品，套餐，第一時間讓顧客下單，從而保證提前鎖定客戶機會難得，稍縱即逝提前鎖定，幫助商場營銷預(yù)

12、估客流，保證活動現(xiàn)場有序銷售，避免混亂。免費家裝平面設(shè)計及主材預(yù)算持卡人專供商品、家具免費保養(yǎng)會員雜志贈送、促銷活動通知支付工具資金鎖定金融級系統(tǒng)、安全有效、真實靈活、操作簡便；取代傳統(tǒng)營銷券的不足活動現(xiàn)場火爆，減少現(xiàn)金支付，保證資金安全。感動服務(wù)通匯卡-業(yè)務(wù)應(yīng)用的特點聚合需求用時間換價格適用于：預(yù)售、小區(qū)營銷、個性化定制及要約1.銷售方式以預(yù)存增值為主。2.主要收益為商戶交易手續(xù)費。3.建議指定時間退卡。通匯卡-預(yù)存增值應(yīng)用中秋國慶石家莊/常州蓄水營銷試點1.4億1元旦拓展至北京同城 淡季不淡 當(dāng)期1.05億213年全面拓展北京/石家莊/常州/天津/蘇州中翔/邯鄲/太原/滄州/濟南/大同等20余城市春季連促 累計3.3億36億元2.5萬/單置家聯(lián)盟卡（多用途預(yù)付卡合作發(fā)行的專屬卡）通匯卡-案例介紹適用于：地產(chǎn)售樓/交房環(huán)節(jié)、政企團購合作我們能夠提供1.銷售方式以折扣銷售為主。2.主要收益為在途資金收益。3.不支持退卡1.品牌資源 影響力及公信力2.營銷資源 企劃預(yù)算及精準(zhǔn)營銷3.服務(wù)資源 家居專家系列服務(wù)4.產(chǎn)品資源 幾萬家品牌商戶5.顧客資源 百萬數(shù)量中高端會員通匯卡-地產(chǎn)項目應(yīng)用長沙商場大同商場大同北馨理想城 70萬 140戶 1000萬銷售長沙申奧豐園城50萬 100戶1200萬銷售通匯卡-案例介紹適用于：商戶聯(lián)盟、特殊定制、定向營銷1