市場營銷類基礎(chǔ)課試題

1、更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+

2、6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料河南省2011年普通高等學(xué)校對口招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生考試市場營銷類基礎(chǔ)課試題卷考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效一、選擇題（市場營銷知識1-25；銷售心理學(xué)基礎(chǔ)26-50。每小題2分，共100分。每小題中只有一個選項是正確的，請將正確選項涂

3、在答題卡上）1市場營銷學(xué)的研究對象是站在賣方的角度，研究在市場條件下，企業(yè)如何提供產(chǎn)品，滿足消費者需求。A賣方B買方C壟斷D寡頭2“中國的奢侈品市場比較大”，這句話中的市場指的是A市場是交換場所B市場是供求雙方力量的總和C市場是交換關(guān)系的總和D市場是人口，購買力和購買欲望的集合3下列不屬于微觀環(huán)境的是A顧客 B競爭者C政治法律D供應(yīng)商4“理性消費，注重生態(tài)”，“兼顧企業(yè)、顧客和社會的整體利益”的營銷觀念屬于A整體營銷觀念B服務(wù)營銷觀念C文化營銷觀念D社會市場營銷觀念5鞋、衣服屬于A日用品B選購品C特殊品D服務(wù)6把消費者分成傳統(tǒng)型、節(jié)儉型、奢侈型時使用的細分標(biāo)準(zhǔn)是A地理因素B人口統(tǒng)計因素C心理因

4、素D行為因素7小李購買熱水器時最關(guān)注的就是產(chǎn)品的安全性，小李的購買動機是A求便動機B求美動機C求實動機D求安動機 8階段的產(chǎn)品競爭者少，風(fēng)險大，銷量小，營銷重點是提高知名度。A成長期B成熟期C衰退期D投入期 9寶潔公司根據(jù)不同收入群體的消費者的需要，生產(chǎn)不同檔次的洗發(fā)水，并分別采用不同的營銷策略。寶潔公司的目標(biāo)市場策略屬于A無差異市場策略 B差異性市場策略C密集性市場策略D整體市場策略 10某企業(yè)的產(chǎn)品從企業(yè)生產(chǎn)出以后直接銷售給消費者，這樣的分銷渠道屬于A直接渠道 B間接渠道C一級渠道D零售11如果需求的變動對價格的變動一點都不敏感，價格的任意變化都不會影響需求。那么這種商品的需求彈性為A大于

5、1 B小于1C等于1D等于012高檔品對消費者來說不像日用品，它可以買也可以不買，這體現(xiàn)了需求的A伸縮性B替代性C層次性D季節(jié)性13“服務(wù)員服務(wù)水平的高低可以受到他本身素質(zhì)的影響，服務(wù)水平的高低取決于由誰來提供服務(wù)”。這句話體現(xiàn)了服務(wù)的A無形性B不可存儲性C產(chǎn)銷同時性D質(zhì)量波動性14產(chǎn)品的整體概念不包括A核心產(chǎn)品B新產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D形式產(chǎn)品15旅游景點的門票會根據(jù)淡季、旺季制定不同的價格，淡季要比旺季稍便宜。這種定價方法屬于A成本導(dǎo)向定價B理解價值定價C需求差異定價D競爭導(dǎo)向定價16注重對市場的客觀情況進行如實的反映，對某一調(diào)研課題進行詳細的表述。A探測性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果性調(diào)研D市場觀察

6、17企業(yè)利用消費者追求名牌的心理，對享有聲望的產(chǎn)品打出較高的價格。這種定價策略屬于A尾數(shù)定價B如意定價C招徠定價D聲望定價 18“寧城老窖，塞外茅臺”屬于定位策略。A屬性定位 B利益定位 C質(zhì)量價格定位D比附定位 19特爾菲法屬于A定性預(yù)測法B定量預(yù)測法C顧客意見法D回歸分析法20下列不屬于降價策略的是A改進商品性能B增加收費項目C增加免費服務(wù)D增加單位產(chǎn)品的含量21屬于人員推銷的是A廣告B公共關(guān)系C營業(yè)推廣D推銷員上門推銷22沒有產(chǎn)品所有權(quán)的是A零售商B批發(fā)商C經(jīng)紀(jì)人D超市23不是按照廣告的目的不同進行分類的。A告知性廣告B說服性廣告 C服務(wù)商廣告D提醒性廣告24比較適合選擇短渠道銷售的商品

7、是A單價高的貴重商品B單價低的普通商品C一般日用品D普通消費品25在使用加權(quán)平均法時，一般近期數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)A較大 B較小C等于1 D等于0 26消費者購買商品的心理過程不包括A認(rèn)知 B情感C意志 D消費27氣質(zhì)的消費者在購買過程中反應(yīng)最迅速，決策過程短，情緒易沖動，成交快，喜歡購買新穎的商品。A膽汁質(zhì)B多血質(zhì)C粘液質(zhì)D抑郁質(zhì) 28人類在認(rèn)識問題時可以抽取不同事物的共同特征，找出某類事物的本質(zhì)，這體現(xiàn)了思維的A間接型B敏捷性C概括性 D選擇性 29是一種比較微弱，平穩(wěn)且持續(xù)時間較長的情緒狀態(tài)。A激動 B心境C熱情 D應(yīng)激 30有的消費者購物時容易受到外界環(huán)境比如廣告、促銷活動等的影響，常憑借個人的

8、興趣感覺購買。這類消費者屬于A習(xí)慣型B慎重型C沖動型D挑剔型 31小李和小王是同班同學(xué)，小李的操作能力強，而小王的學(xué)習(xí)認(rèn)知能力強。這體現(xiàn)了能力的A類型差異B發(fā)展水平差異C表現(xiàn)早晚差異D時間差異32炎熱的夏季，人們看到淡藍色，會有清爽的感覺。這體現(xiàn)了感覺的A感受性B適應(yīng)性C關(guān)聯(lián)性D恒常性 33從眾行為屬于A所屬群體的規(guī)范化影響B(tài)所屬群體的非規(guī)范化影響C參照群體的影響D家庭群體的影響 34購買動機的形成需要兩個要素，一個是需求，另外一個是A能力B外部刺激C愛好 D購買力35人總是希望能夠結(jié)識朋友，交流情感，有自己的生活圈，這種需要屬于A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要 36我們把最后決定購買

9、意向的人稱為A影響者B決策者C發(fā)起者 D購買者37“視而不見，聽而不聞”在心理學(xué)中被稱為知覺的A選擇性B整體性C理解性D恒常性38不屬于影響消費者行為的商品因素。A商標(biāo)B包裝 C認(rèn)識 D價格 39下列關(guān)于兒童消費者的心理特點說法錯誤的是A生理需求發(fā)展成社會需求B模仿消費發(fā)展成個性消費C從不穩(wěn)定的消費情緒發(fā)展成比較穩(wěn)定的消費情緒D追求時尚，表現(xiàn)自我，追求個性 40策略是企業(yè)向提前購買季節(jié)性商品的購買者，給予一定的價格折扣。A數(shù)量折扣B季節(jié)折扣C運費折讓D方便折扣41某些昂貴的鉆戒包裝設(shè)計精良，具有一定的藝術(shù)價值，給消費者一種榮華、高雅的感覺。這種包裝屬于A系列式包裝B聯(lián)帶式包裝C名貴式包裝D通常

10、式包裝 42消費者在購物過程中偶然看到了某個商品，覺得還不錯，但事先并沒有購買的打算。在這個過程中消費者對原來沒有打算購買的商品產(chǎn)生的注意是A有意注意B無意注意C選擇注意D保持注意 43同事、同學(xué)、密友這類交往比較頻繁的群體屬于A主導(dǎo)群體B輔助群體C回避群體D自然群體44銷售員通過展示商品，靠商品本身的特點來激發(fā)消費者購買欲望。這種接待消費者的方法屬于A觀察法B展示法C介紹法D目測法45主要由可信度高的親戚、朋友、同事以口頭的形式傳遞信息。這種信息來源渠道叫A經(jīng)驗B口碑C企業(yè)宣傳D其他 46關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系，下列說法不正確的是A形成的客觀基礎(chǔ)條件不同B穩(wěn)定性不同C氣質(zhì)無好壞，而性格有好壞

11、D性格具有先天性47下列哪項是記憶的基本特點A識記B保持 C回憶D再認(rèn) 48關(guān)于商品的陳列，下列說法錯誤的是A順應(yīng)顧客的習(xí)慣，方便購買B便于消費者瀏覽C根據(jù)不同的視覺視線，確定不同的高度D可隨意陳列 49商品命名的功能不包括A認(rèn)知B記憶 C感覺D情感 50注意有兩個基本特征，一個是指向性，一個是A集中性 B間接性C概括性 D理解性 市場營銷知識（80分）二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打“”，錯誤的打“”）51市場營銷就是推銷，就是把產(chǎn)品推出去。 52滿足同一需求的欲望可能不一樣。 53對市場環(huán)境的威脅，企業(yè)只能及時避開，選擇轉(zhuǎn)移策略。 54生產(chǎn)資料市場與消費品市場相比

12、，其需求的價格彈性較小。 55市場細分的基礎(chǔ)是顧客需求的可誘導(dǎo)性。 56產(chǎn)品組合的變化因素包括廣度、深度和關(guān)聯(lián)性。 57新產(chǎn)品能否打開市場，關(guān)鍵是做好領(lǐng)先采用者和早期采用者的工作。 58服務(wù)的生產(chǎn)和消費一般是同時進行的。 59企業(yè)定價的目標(biāo)只有一個追求利潤最大化。 60一般情況下，工業(yè)品的分銷渠道要比日用品的分銷渠道短。 三、名詞解釋題（每小題3分，共12分）61效用62市場定位63核心產(chǎn)品64促銷組合四、簡答題（每小題8分，共32分）65簡述影響促銷組合的因素。66簡述新產(chǎn)品開發(fā)的基本要求和開發(fā)方式。67產(chǎn)品實體分銷的要素有哪些？ 68簡述顧客對企業(yè)降價的反應(yīng)。 五、綜合題（16分）69有家

13、罐頭廠以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但剩下的橘子皮一直沒有好的方法處理。即使將橘子皮以九分錢一斤的價格送往藥品收購站，其銷售仍然十分困難。難道橘子皮只能入中藥做成陳皮才有用？經(jīng)過一段時間的研究，他們終于開發(fā)出“珍珠陳皮”這一新產(chǎn)品，可將橘子皮用做小食品。而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材等功能。以什么價格銷售呢？經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零食。他們在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會導(dǎo)致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之憂。并且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是，他們決定每15克袋裝售價1元，價格雖高，但投放市場后，該產(chǎn)品仍銷售火爆。 問題:該案例中使用的新產(chǎn)品的定價策略是什么？結(jié)合案例談?wù)勥@種定價策略的優(yōu)缺點及

14、適用條件。銷售心理學(xué)基礎(chǔ)（70分）六、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內(nèi)正確的打“”，錯誤的打“”）70絕對感受性與絕對感覺閾限成正比。 71想象是用過去的感知材料來創(chuàng)造新形象的心理過程。 72消費者對商品的認(rèn)知過程包括感性認(rèn)知階段和理性認(rèn)知階段。73心理活動是傾向于外部事物還是內(nèi)心活動，這是心理活動過程的指向性特點。 74氣質(zhì)是個性特征的核心。 75需求來自于消費者內(nèi)心，它不能被誘導(dǎo)。 76態(tài)度是生來就有的。 77提出抱怨的顧客絕對不是忠實顧客。 78轉(zhuǎn)化拒絕購買態(tài)度的奧秘在于了解消費者做決策的方式，并在銷售過程中有策略地迎合消費者，滿足消費者需求。 79七、名詞解釋題（每小題3

15、分，共12分）80思維81能力82亞文化83抱怨八、簡答題（每小題7分，共28分）84簡述情緒與情感的區(qū)別和聯(lián)系。85簡述性格的特征。86簡述消費者購買動機的基本特征，以及如何激發(fā)和培養(yǎng)消費者的購買動機。87簡述商品廣告的心理策略。九、綜合題（10分）88在某省農(nóng)村，很多人喜歡用洗衣機洗土豆、地瓜等農(nóng)產(chǎn)品，導(dǎo)致他們的洗衣機經(jīng)常出故障。當(dāng)海爾得知這一消息后，馬上組織人員進行技術(shù)攻關(guān)，解決洗衣機不能洗土豆、地瓜的難題。不久后，該省各地出售的海爾洗衣機上都貼有“主要供洗衣服、土豆、地瓜”的標(biāo)簽。產(chǎn)品問世以后，深受當(dāng)?shù)叵M者的歡迎，海爾也迅速擴大了其在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的市場份額。問題：結(jié)合案例談?wù)勅绾芜M行消費者需求的發(fā)掘和引導(dǎo)。 DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm 03:35 DATE HH