煙草公司工作的自我總結(jié)

1、煙草公司工作的自我總結(jié)_公司煙草個(gè)人工作總結(jié) 煙草公司工作總結(jié) 煙草公司工作的自我總結(jié) 作為煙草業(yè)的一名一般員工，筆者已意識(shí)到兩個(gè)至上已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)煙草進(jìn)展的主旋律，堅(jiān)固樹立兩個(gè)至上的共同價(jià)值觀，深化改革、共同進(jìn)展，在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國(guó)家滿足、.滿足、消費(fèi)者滿足，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。 從兩個(gè)至上的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)潔與平凡的工作中應(yīng)有的品德那就是責(zé)任。兩個(gè)至上的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻.國(guó)家利益高于一切，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;對(duì)行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護(hù)零售戶的

2、合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將愛崗敬業(yè)的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)不是高談闊論，只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。 進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)瞬已近四個(gè)年頭了，我深深地愛著煙草，喜愛著本職工作。它不僅僅是由于給了我生存的空間，更由于給了我盼望，給我的進(jìn)展供應(yīng)了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)，如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對(duì)工作布滿著熱忱，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，

3、不偷懶，不怕辛苦，仔細(xì)負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)覺錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)更正并上報(bào)，確保分揀線暢通工作。 在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參與遠(yuǎn)程訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，攻讀高校?？莆膽{，在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。我也樂觀的在提高寫作力量，今年在中國(guó)煙草在線、省級(jí)網(wǎng)站和單位工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成果。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種劇烈的驕傲感和榮耀感，讓我充分呈現(xiàn)了自身價(jià)值和力量，由于，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，

4、有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。 雖然目前在工作中還是比較受確定的，但在各方面仍就存在著許多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提示自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中連續(xù)保持原有的仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是連續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素養(yǎng)建設(shè)。 雖然全部員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國(guó)家，服務(wù)于.，服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所實(shí)行的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱忱是相同的。我們煙草人正和全部煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。 煙草行

5、業(yè)的特性，打算了我們必需把兩個(gè)利益至上作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永久都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，.主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。 還有許多相關(guān)的文章，請(qǐng)掃瞄 更多總結(jié)我推舉 煙草電訪員的自我總結(jié) *年是布滿新奇和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我*煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)約了人力，提高了效率，同時(shí)供應(yīng)了過去運(yùn)營(yíng)模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能

6、，極大便利了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，作自我總結(jié)如下： 一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。 煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)生疏的行業(yè)，而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)生疏的職業(yè)，初一接觸，我必需努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下，但我要熟識(shí)煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本便利快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依靠，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體支配和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)

7、合作的蜜蜂精神，同時(shí)盡可能為零售戶供應(yīng)完善的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿足，使我們的雙贏盡快上軌。有了這些熟悉，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。 二、禮貌耐心，仔細(xì)對(duì)待每個(gè)電話。 作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要留意規(guī)范自己的訪銷用語(yǔ)、處事態(tài)度，由于它對(duì)此次訂貨的勝利與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不行缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素養(yǎng)等方面的參差不齊，加之電話溝通的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美妙的印象，也為公司保

8、持了一個(gè)完善的形象。 三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。 仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從工作支配和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持客戶至上，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求沖突，做到緊俏貨源的合理安排、名優(yōu)卷煙的宣揚(yáng)以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿意客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶更合理的安排，讓經(jīng)營(yíng)戶在最大程度上的滿足，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的滾動(dòng)式訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。 經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)覺了我許多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年，我將連續(xù)努力，做好訪銷工作。

9、一、更新觀念，增加服務(wù)意識(shí)。 作為電話訪銷員，我們直接面對(duì)的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣揚(yáng)產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增加服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為上帝，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和.上對(duì)煙草行業(yè)是官商的熟悉。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的蜘蛛精神，加強(qiáng)與零售戶的溝通和溝通，聽取他們的看法和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。 煙草局駕駛員的自我總結(jié)

10、 自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開頭，我就始終本著平安第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作?？梢哉f，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是非常的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的連續(xù)做好。20 xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是特別的順當(dāng)，我信任自己在接下來還會(huì)做的更好！ 20 xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)進(jìn)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作狀況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批判指正。 一、立足本職干好工作 回顧20

11、xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樂觀參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平常總有一種責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到平安，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人

12、等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，.自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開事故發(fā)生和人身平安。 愛惜車輛，勤儉節(jié)省。在20 xx年的車輛修理方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)省降低企業(yè)費(fèi)用，

13、保證完成出車任務(wù)，全年平安行駛4萬多公里。平常能夠保持車輛干凈，衛(wèi)生、潔凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，由于駕駛員的工作很特別，所以干一行愛一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。 二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)聽從管理 在做好本職工作的同時(shí)，我樂觀參與局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)參與。所以，在今后的工作中，要樂觀參與機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，聽從管理

14、，樂于助人，平常要能夠團(tuán)結(jié)同志，相互關(guān)心，善待他人，熱心關(guān)心他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢(shì)，根據(jù)市局20 xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)力字，即盈利力量、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和進(jìn)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展三個(gè)理念，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的進(jìn)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的進(jìn)展全都，企業(yè)沒有進(jìn)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)

15、習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)全都，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。煙草公司工作總結(jié) 2022年煙草公司工作總結(jié).一： 今年，我局（營(yíng)銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持協(xié)作下，始終遵循“以規(guī)范促進(jìn)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。 幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況 1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(zhǎng)5.21； 2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期

16、增加339箱，增長(zhǎng)4.89；實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長(zhǎng)21.01。 3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長(zhǎng)38.97；綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49。 回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的： 一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注意學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定進(jìn)展。 為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同進(jìn)展”的主要任務(wù)

17、，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來，局（營(yíng)銷部）黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行討論、準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思路、討論對(duì)策和方法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局（營(yíng)銷部）人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題爭(zhēng)論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增加全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱忱投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步伐不減”。因此，半年來，單位干部職工心情穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。 以人為本抓黨員干部職工的思想訓(xùn)練。一是分層次準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課訓(xùn)練等；三是注意正

18、反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解；四是常常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展仔細(xì)爭(zhēng)論，增加了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營(yíng)銷部）順當(dāng)完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)供應(yīng)了有力的思想保障。 持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫穿。并推行痕跡管理，要求職

19、工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)覺問題，用所學(xué)的學(xué)問去解決問題。仔細(xì)組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓舞和支持員工參與學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)訓(xùn)練，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的溝通學(xué)習(xí)，使全員綜合素養(yǎng)有了肯定的提高。 不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營(yíng)銷部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成狀況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工

20、明確，每月依據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)覺問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核狀況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增加全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)了秩序保障。 另外，單位還注意人力資源的梯級(jí)培育，給素養(yǎng)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名樂觀要求進(jìn)步、工作力量強(qiáng)的入黨樂觀分子汲取到組織中來，為單位的可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)人力資本支持。 二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)

21、構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好進(jìn)展態(tài)勢(shì)。 1.提高熟悉，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深化，我們深刻熟悉到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和進(jìn)展的“飯碗工程”，必需根據(jù)規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿意轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了仔細(xì)的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，仔細(xì)根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。 2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。 一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿意供應(yīng)

22、的狀況下，樂觀引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬元。 二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快進(jìn)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的勝利運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深進(jìn)展供應(yīng)了技術(shù)支持。 三是管理方式

23、實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思索的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的安排、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，樂觀出辦法、想方法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探究，比如為協(xié)作客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了客戶工作日志、經(jīng)營(yíng)戶信息采集表等三種表格，取得了良好的效果。 4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增加服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿足程度。 一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員一般話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，讓廣闊的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)

24、工作。 二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶供應(yīng)申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿意了客戶的需求，受到廣闊卷煙零售戶的好評(píng)。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們方案要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。 三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是根據(jù)國(guó)家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放

25、在首位，提高客戶的滿足度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。 四是制定了客戶經(jīng)理考核方法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，關(guān)心零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)猜測(cè)，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。同時(shí)，我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭狀況，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。對(duì).弱勢(shì)群體，我們經(jīng)常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，關(guān)心其解決實(shí)際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。 三、嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化管理，制造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

26、 1.增加服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)法律宣揚(yáng)，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，發(fā)放宣揚(yáng)資料3000余份，制作板報(bào)、懸掛宣揚(yáng)橫幅、開展假冒卷煙識(shí)別詢問以及日常的檢查走訪，加強(qiáng)對(duì)與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣揚(yáng)，使經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者煙草專賣法有了進(jìn)一步的了解；同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)行政許可法及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，樂觀尋求其他部門的協(xié)作，為其他各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成制造出良好的執(zhí)法環(huán)境。 2.仔細(xì)開展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。仔細(xì)落實(shí)國(guó)家局和省、市局的會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤

27、員每日通過卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)覺一例嚴(yán)懲一例。另外，專賣檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。特殊是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的平安，又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。同時(shí)，我們還結(jié)合本地實(shí)際狀況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了親密協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，緊密協(xié)作，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。 3.加強(qiáng)專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。一是每月堅(jiān)持召開兩次專銷結(jié)合會(huì)，相互通報(bào)狀況，找準(zhǔn)問題，對(duì)癥下藥；二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考

28、核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核；三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式，對(duì)專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對(duì)性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。同時(shí)，專賣人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常狀況能準(zhǔn)時(shí)把握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等狀況進(jìn)行綜合分析，實(shí)行對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管力量。今年今年通過線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案

29、件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。其中一起是4月份查獲的無證運(yùn)輸案件（涉案金額6萬余元），一起是5月份在市局的支持協(xié)作下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件（涉案金額達(dá)23萬余元），今年共計(jì)出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。 4.加強(qiáng)素養(yǎng)訓(xùn)練，專賣執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實(shí)提高專賣人員的素養(yǎng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。組織全體專賣人員深化學(xué)習(xí)了煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范，并將其與行政許可法結(jié)合起來，仔細(xì)分析當(dāng)前

30、在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。同時(shí)制定了管理服務(wù)誠(chéng)信公約，依據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核體系，專賣部門依據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中照實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息，實(shí)行記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺守法的樂觀性。 四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長(zhǎng)鳴 1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化平安意識(shí)。無論大、小會(huì)議，局（營(yíng)銷部）黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“平安管理無小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)囑咐全體員工時(shí)刻留意貨款、車輛、人身等平安，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)處理。單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何平安責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。 2.仔細(xì)開展落實(shí)專項(xiàng)

31、整頓工作。五月份，為仔細(xì)落實(shí)省局（公司）兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了仔細(xì)的自查自糾，對(duì)存在平安隱患的一律整改。針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對(duì)修理家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。 3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)核對(duì)并做到擅長(zhǎng)發(fā)覺問題。對(duì)發(fā)覺不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律根據(jù)規(guī)定賜予相應(yīng)的懲罰，決不姑息。從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金準(zhǔn)時(shí)、平安回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。 五、后勤

32、保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密綻開。 1.順當(dāng)通過04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順當(dāng)通過了相關(guān)部門的檢查，因干凈、完備和精確受到檢查組的好評(píng)。 2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國(guó)稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票仔細(xì)審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。 3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐預(yù)備清潔可口的工作餐，準(zhǔn)時(shí)為職工預(yù)備了防暑降溫用品，保

33、持干凈美麗的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。 六、仍需努力的方面 1.員工綜合素養(yǎng)相對(duì)滯后，有待提高； 2.對(duì)員工所投入的訓(xùn)練和培訓(xùn)力度不夠； 3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。 總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不足之處連續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。 2022年煙草公司工作總結(jié)二： 在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣煙辦、縣煙草分公司等相關(guān)部門的細(xì)心指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部職工和廣闊煙農(nóng)齊心協(xié)力、合理規(guī)劃、狠抓科技、攻堅(jiān)克難，使全鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)工作取得了可喜的成果。現(xiàn)依據(jù)元江縣烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于上

34、報(bào)2022年烤煙工作總結(jié)及2022年生產(chǎn)規(guī)劃工作的通知要求，將我鎮(zhèn)2022年烤煙工作總結(jié)及2022年生產(chǎn)規(guī)劃如下： 一、2022年烤煙生產(chǎn)工作總結(jié) (一)、基本狀況 1、種煙村、組及人口狀況。全鎮(zhèn)有9個(gè)村民委員會(huì)，63個(gè)村民小組，總?cè)丝?9400人，農(nóng)業(yè)人口28014人，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)全部村委會(huì)和村民小組都種煙的良好局面;但由于外出務(wù)工人員增多,勞動(dòng)力削減,2022年種煙總?cè)丝?8870人，比2022年的21390人削減2520人，減12;種煙勞動(dòng)力11695人，比上年的13175人削減1480人。 2、種煙布局及烤煙種植狀況。全鎮(zhèn)總耕地面積33759畝(田：15085畝，地：18674畝)，最高

35、海拔2330米，最低海拔759米，氣候?qū)俸Ｑ蠹撅L(fēng)氣候，年平均氣溫16，年平均降雨量1300毫米。全鎮(zhèn)的海拔、氣候、氣溫及降雨量等條件都相宜種植烤煙。2022年我鎮(zhèn)烤煙實(shí)際種植面積25753.2畝(田煙：9859.2畝，地?zé)煟?5894畝)，比縣下達(dá)的21950畝增加3803.2畝,增17。 3、烤煙育苗狀況。為確保“紅大”品種的純度，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一育苗，以村委會(huì)和村民小組為單位集中統(tǒng)一商品化育苗。我鎮(zhèn)實(shí)際培育漂移苗5798棚，每棚32盤，每盤161株，共計(jì)育苗2987萬株。 4、煙用物資就位狀況。2022年各種煙用物資順當(dāng)就位,在使用過程中未出現(xiàn)物資質(zhì)量問題，各種物資就位狀況如下:復(fù)合肥8

36、78噸,硫酸鉀329.25砘,提苗肥65.85噸,育寶230公斤，白色地膜68噸，菌克毒克987.75千克，追肥104.5噸,機(jī)肥150噸,毒消1884公斤,實(shí)際下發(fā)“紅大”種子14195袋，原方案調(diào)供烤煤5000噸，實(shí)際就位烤煤5067.01噸，其中，油煤402.91噸。 5、烤煙科技措施到位狀況。我鎮(zhèn)舉辦各種大小烤煙科技培訓(xùn)會(huì)81期，受訓(xùn)干部和煙農(nóng)達(dá)8558人次，占種煙總?cè)丝诘?5;烤煙輪作面積7230畝，占烤煙種植面積的28;地膜掩蓋17867畝，占烤煙種植總面積的69;揭膜培土44531畝;化學(xué)抑芽面積18396畝，占總面積的71.43;病蟲害統(tǒng)防4次，統(tǒng)防面積25753.2畝，統(tǒng)防率

37、達(dá)100;全部烤煙百分之百追施提苗肥和封頂打杈。 6、烤房建設(shè)狀況。2022年我鎮(zhèn)現(xiàn)有烤房4978座，其中，臥式烤房170座，一般烤房4808座，當(dāng)前能利用烤房4808座，烤房容量為28848公斤烤煙。 7、煙葉烘烤狀況。煙葉出爐數(shù)27434爐，烤出煙葉3023998.8公斤。 8、自然災(zāi)難狀況。2022年我鎮(zhèn)出現(xiàn)的主要災(zāi)難有洪澇災(zāi)、風(fēng)災(zāi)和旱災(zāi),病害、蟲害也較為嚴(yán)峻，無冰雹發(fā)生。 9、基本煙田建設(shè)狀況。2022年我鎮(zhèn)基本煙田建設(shè)掩蓋了、北澤、卡臘、車垤4個(gè)村委會(huì)，方案總投資644.66萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有溝渠工程15件，總長(zhǎng)30084米;管網(wǎng)工程1件，管道總長(zhǎng)9481米，配套500立方米水池2

38、個(gè)，100立方米過濾池1個(gè)，總?cè)莘e1100立方米;機(jī)耕路7條，長(zhǎng)7596米。現(xiàn)已完成溝渠工程建設(shè)28456米，管道已安裝6350米，開挖水池兩個(gè)，土石方850立方米，機(jī)耕路完成65，共完成投資451萬元，完成工程總投資的70。 10、烤煙收購(gòu)狀況。2022年縣下達(dá)我鎮(zhèn)烤煙收收購(gòu)指標(biāo)285萬公斤(指.253.65萬公斤，出口備貨31.35萬公斤)。我鎮(zhèn)烤煙收購(gòu)措施得力，收購(gòu)秩序井然，烤煙收購(gòu)工作取得了可喜的成果，實(shí)際完成烤煙收購(gòu)2882569.20公斤，比縣下達(dá)的285萬公斤增加32569.2，增長(zhǎng)1.14。比2022年的2817470.5公斤，增加65098.7公斤，增長(zhǎng)2.31。完成上等煙1

39、390205.20公斤，完成比例48.23，完成中等煙1064073.60公斤，完成比例36.91，完成下等煙203494.30公斤，完成比例7.06。農(nóng)夫烤煙收入達(dá)43959180元(不含補(bǔ)貼)，比2022年的43347052.01(不含補(bǔ)貼)增加612128元，增長(zhǎng)1.41。全鎮(zhèn)烤煙均價(jià)達(dá)15.25元，種煙人均收入達(dá)2329.58元，比上年增長(zhǎng)303.07元，增14.96種煙戶均所得9125.84元，比上年增長(zhǎng)1314.15元，增16.82。 (二)、2022年烤煙生產(chǎn)收購(gòu)工作中取得的成效、閱歷及主要做法。 1、取得的成效 一是科技措施到位,烤煙生產(chǎn)獲得明顯的經(jīng)濟(jì)效益，制造了我鎮(zhèn)烤煙種植以

40、來的又一個(gè)高產(chǎn)年。全鎮(zhèn)種植烤煙25753.2畝，全額收購(gòu)煙葉288萬公斤，比2022年增加7萬公斤，增長(zhǎng)2.49;農(nóng)夫烤煙收入達(dá)4395.918萬元，比2022年增加61.218，增長(zhǎng)1.41，烤煙畝均收入達(dá)1706.9元，比2022年的1566.7元增加140.2元，增8.95。二是煙葉收購(gòu)質(zhì)量明顯提高。往年存在的“大把頭”、“沾水煙”、“青黃煙”、“混級(jí)別、混部位、混顏色”等問題得到較好解決，全鎮(zhèn)上等煙葉占48.23，中等煙葉38.75;中等煙比上年提高，全鎮(zhèn)煙葉以質(zhì)取勝，保證了我鎮(zhèn)烤煙產(chǎn)業(yè)可持續(xù)進(jìn)展和維護(hù)我鎮(zhèn)形象奠定了較好基礎(chǔ)。三是穩(wěn)定了農(nóng)夫的種煙樂觀性。2022年是收購(gòu)任務(wù)較重的一年，

41、但是在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣煙辦和煙草公司的指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)干部和廣闊煙農(nóng)的共同努力下，切實(shí)做到政府、集團(tuán)、公司和煙農(nóng)四滿足，為廣闊煙農(nóng)制造了良好的烤煙收購(gòu)環(huán)境，確保煙農(nóng)的利益得以實(shí)現(xiàn)。愛護(hù)了煙農(nóng)的生產(chǎn)樂觀性，增加了農(nóng)夫收入，穩(wěn)定了農(nóng)夫的種煙樂觀性。 2、閱歷和做法 任務(wù)早安排、面積早落實(shí)是烤煙生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。以穩(wěn)定進(jìn)展為目標(biāo)，鎮(zhèn)黨委、政府通過廣泛征求各村委會(huì)、各種煙農(nóng)戶，充分討論，準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)政策，較早下達(dá)各村委會(huì)的烤煙種植面積、交售任務(wù)，各村委會(huì)結(jié)合各自的任務(wù)、地塊分布、各村民小組的種煙條件等，進(jìn)村入戶調(diào)查核實(shí)，落實(shí)好種植面積，及早做好烤煙種植規(guī)劃，為下一步的各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。 煙用物

42、資如期按質(zhì)按量就位是調(diào)動(dòng)煙農(nóng)種煙樂觀性、穩(wěn)定民心、確保烤煙增產(chǎn)提質(zhì)的前提。一是各村委會(huì)實(shí)事求是做好物資需求統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)煙站和鎮(zhèn)政府，防止物資不足和物資鋪張現(xiàn)象的發(fā)生。二是在雨季來臨前，先從路難行、車難走的村、組開頭調(diào)供，有方案、按逐步完成各種煙用物資的調(diào)供。三是把好物資質(zhì)量關(guān)，特殊要做好烤煤質(zhì)量工作，通過選派煙農(nóng)代表，與供貨商洽談，把好烤煤的灰份、發(fā)熱卡和各種與質(zhì)量有關(guān)的化學(xué)成分關(guān)，做到一車煤有一化驗(yàn)，隨時(shí)檢測(cè)，準(zhǔn)時(shí)反饋。煙用物資質(zhì)量好了，烤煙就能增產(chǎn)增質(zhì)，從而調(diào)動(dòng)了煙農(nóng)的種煙樂觀性。四是各村委會(huì)干部要親自參加物資的安排工作，做好物資安排監(jiān)督工作，以防個(gè)別烤煙輔導(dǎo)員和村民小干部舞弊行為

43、。 烤煙中耕管理工作是烤煙生產(chǎn)成敗與否的關(guān)鍵。以“發(fā)揚(yáng)精神、再戰(zhàn)紅大”的優(yōu)良作風(fēng)，抓死烤煙生產(chǎn)中耕管理，確立“以管理求質(zhì)量求效益”的思想，在最佳季節(jié)(令)中做好以“揭膜深提溝培土為中心、以防治病害和田間衛(wèi)生管理為重點(diǎn)”的中耕管理各項(xiàng)工作，達(dá)到干部理解到位、政策宣揚(yáng)到位、群眾措施落實(shí)到位的三個(gè)到位的中耕管理目標(biāo)。 預(yù)檢保平穩(wěn)，秩序保穩(wěn)定。一是切實(shí)抓好預(yù)檢工作，舉辦煙葉分級(jí)扎把培訓(xùn)班，掛鉤組長(zhǎng)帶領(lǐng)預(yù)檢員深化農(nóng)戶家中進(jìn)行煙葉分級(jí)扎把培訓(xùn)和預(yù)檢，做到預(yù)檢不合格的煙葉不出戶、不進(jìn)站點(diǎn);二是各煙點(diǎn)合理支配交售挨次，做到約時(shí)定點(diǎn)、分期分批交售，不斷提高交售效率，切實(shí)為煙農(nóng)營(yíng)造良好的交煙環(huán)境，大大削減了農(nóng)戶交

44、售的等待時(shí)間，提高了煙葉收購(gòu)效率;三是嚴(yán)守公開、公正、公正的原則，堅(jiān)決杜絕收“人情煙”、“關(guān)系煙”，堅(jiān)持當(dāng)天進(jìn)站的煙葉當(dāng)天收購(gòu)，削減煙農(nóng)交售煙葉時(shí)的滯留時(shí)間，避開煙農(nóng)不必要的支出，為廣闊煙農(nóng)制造了良好的烤煙收購(gòu)環(huán)境，確保煙農(nóng)賣上放心煙、舒心煙。 (三)、存在的主要困難、問題及其對(duì)烤煙生產(chǎn)造成的影響。 1、由于我鎮(zhèn)耕地面積有限，烤煙輪作面積不大，耕地條件不平衡，煙農(nóng)素養(yǎng)凹凸不等，給烤煙病蟲害防治帶來諸多困難。 2、烤煤價(jià)格逐年上漲，資金又不足，給工作帶來了很多不便。 2022年煙草公司工作總結(jié)三： 根據(jù)今日會(huì)議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下： 一、主要工作開展?fàn)顩r 汪清縣局

45、圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動(dòng)”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，以鞏固亮點(diǎn)、強(qiáng)化要點(diǎn)，維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強(qiáng)勢(shì)管理。 1、鞏固亮點(diǎn)，強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢(shì)。在專賣日常管理工作中，我們連續(xù)推行和完善市場(chǎng)監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法，并漸漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變，結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。 一是完善表單內(nèi)容，提高執(zhí)行力。日常工作紀(jì)實(shí)表、信息反饋處理單，作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息，即是工作質(zhì)量的保證，又是工

46、作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn)，在日常工作紀(jì)實(shí)表又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容，上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，保證日常監(jiān)管重心突出；重新設(shè)計(jì)了信息反饋處理單的表樣，補(bǔ)充了反饋及處理信息明細(xì)匯總表，使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作，流程更加清楚，程序更加簡(jiǎn)約、內(nèi)容更加明確。同時(shí)，增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容，實(shí)施后續(xù)查效，要求誰(shuí)反饋、誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善，確保專賣日常監(jiān)管更加有序，開展工作更有支撐。 二是連續(xù)證前管理，提高含金量。連續(xù)落實(shí)證前管理程序，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)水平，提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。去年，我們又延長(zhǎng)開展培訓(xùn)，將已入網(wǎng)商戶有方案、有步驟地也納入培訓(xùn)范圍，全年開設(shè)

47、培訓(xùn)班9期，受訓(xùn)新增商戶151戶，原入網(wǎng)商戶118戶，簽定守法經(jīng)營(yíng)協(xié)議書151份，證前培訓(xùn)率達(dá)到100%；嚴(yán)格落實(shí)“1+1”卷煙零售終端管理方法，共處置一次性違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶14戶，4戶警告，10戶賜予停業(yè)整頓3個(gè)月，3戶無證商戶賜予了取締，確保了許可證的嚴(yán)厲性。 維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn)，保持打假高壓態(tài)勢(shì)。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，是專賣管理工作的動(dòng)身點(diǎn)和著重點(diǎn)。對(duì)此，我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢(shì)。 一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過“四摸清”排查，對(duì)全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息，全部進(jìn)行影像采集，統(tǒng)一保存登記；通過集中打擊，重點(diǎn)對(duì)名

48、煙名酒商店、特業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓，幫助上級(jí)部門破獲了一起標(biāo)值9萬多元的非法經(jīng)營(yíng)卷煙案件；通過聯(lián)合整治，與工商部門，分兩次對(duì)無證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng)，取締無證商戶8戶，對(duì)1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標(biāo)值0.0736萬元，查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值0.036萬元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件，當(dāng)場(chǎng)查獲了標(biāo)值3.15萬元的非法運(yùn)輸卷煙。 二是深化抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū)，又與黑龍江省接壤，煙葉市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)比較復(fù)雜，煙葉收購(gòu)期間，我們堅(jiān)持提前預(yù)備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請(qǐng)各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)

49、鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、公安部門負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議，并成立了維護(hù)煙葉市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)工作組，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收購(gòu)管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來，全體專賣稽查人員，放棄了全部假期，對(duì)煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控，親密關(guān)注煙葉流向，堅(jiān)決禁止煙葉外流，保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購(gòu)。同時(shí)加強(qiáng)法制宣揚(yáng)服務(wù)，公布舉報(bào)電話，推動(dòng)煙農(nóng)相互監(jiān)督機(jī)制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購(gòu)煙葉案件。去年，查獲無證運(yùn)輸案件2起、非法收購(gòu)煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購(gòu)煙葉29200斤。 3、鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作，突出亮點(diǎn)廣受好評(píng)。根據(jù)兩個(gè)基層創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，

50、在仔細(xì)總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建閱歷，一如既往的完成好規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，去年，我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路，并著力在自選動(dòng)作上想方法、下工夫。 一是推廣亮化模式，實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)新成果，為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過近三年的探究實(shí)踐，去年，汪清縣局亮化柜臺(tái)服務(wù)工程實(shí)現(xiàn)了終端建設(shè)的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺(tái)客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶，亮化普及率達(dá)到98.6%，零售終端建設(shè)水平有了顯著提升，通過亮化柜臺(tái)活動(dòng)，使我們對(duì)終端建設(shè)更加詳細(xì)化，使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中，對(duì)發(fā)覺有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)信息互動(dòng)，提高了三員幫助管理力量；同時(shí)，亮化柜