業(yè)務員的年終總結（通用19篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務員的年終總結通用19篇 業(yè)務員的年終總結通用19篇 業(yè)務員的年終總結 篇4 開拓市場，對內狠抓消費管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下： 一、20_年銷售狀況 2108年我們公司在、等展覽會和、等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和理解。20_年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。 二、加強業(yè)務培訓，進步綜合素養(yǎng) 產(chǎn)品銷售部

2、肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦?，本著進步銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目的，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步進步。 今年公司添用了軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高指導者，盼望加強對我們員工的監(jiān)視、批判和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。 三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型 材銷售是

3、我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌出名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。 四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、標準化、常?；?產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨

4、勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，樂觀進取，團結協(xié)作獲得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更困難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，肯定要在20_年發(fā)揮工作的樂觀性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深化理解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固國內市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 祝我們xx科技在20_年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負靠攏。

5、業(yè)務員的年終總結 篇5 今年伊始，旗建行審時度勢，仔細分析討論當?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目的，抓住了有利時機，在剛剛完畢的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信譽卡發(fā)卡及賬戶金銷售上獲得了驕人業(yè)績。截至3月末，信譽卡發(fā)卡446張，完成了方案任務的186%，完成全年任務的95%，賬戶金交易額到達4964萬元，位居全區(qū)第二。 細心組織，進步執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的業(yè)務，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目的，深化企事業(yè)單位，理解客戶狀況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，實行元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務贈送精致禮品的措施，并制定了以銀行卡

6、為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。 分解任務指標，調動全體員工的樂觀性。結合上級行安排的任務和信譽卡的鼓勵政策，該行制定了目的任務，將信譽卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信譽卡，支行指導走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為進步執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務的完成狀況定期進展通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務的良好氣氛，調動了全體員工的樂觀性，活動中多數(shù)人都超額完成了目的任務，保證了支行總體任務的順當完成。 做好宣揚，讓客戶認可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點、功能缺乏足夠的理解，該

7、行加大對信譽卡的宣揚力度，支行印制了宣揚單，將信譽卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹，便利了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進展講解。通過宣揚使客戶對信譽卡有了進一步的熟悉，轉變了觀念，促使該行信譽卡營銷的成功率有了極大進步。 充分利用系統(tǒng)，做好預審批發(fā)卡。信譽卡預審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理特地負責此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責。并以鼓勵機制充分調動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的樂觀性，利用團隊的力氣去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率到達了較高的比率，改變了預審批營銷為零的場面。 據(jù)理

8、解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注意挖掘客戶，把握客戶信息，覺察客戶需求。抓住有利時機，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團結全都，共同努力，2月份賬戶金交易額就到達2306萬元。、業(yè)績回憶 1、年度總現(xiàn)金回款_萬，超額完成公司規(guī)定的任務; 2、成功開發(fā)了四個新客戶; 3、奠定了公司在_，以_為中心的重點區(qū)域市場的運作的根底工作; 。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。 3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有20 xx奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與

9、綜合力量的相對進步，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了?中國著名商標?或者?廣東省出名商標?條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件?廣東省出名商標?，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與出名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡，準時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。 4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。 二、制訂學習方案。 學習，對于業(yè)務

10、人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合力量、都是我要把握的內容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。 三、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。 樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕指導的壓力。 以上，是我對20 xx年的工作方案，可能還很不成熟，盼望指導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司指導、部門指導的正確引導和關心。展望20 xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開

11、展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 業(yè)務員的年終總結 篇17 轉瞬間，我進入行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)受風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；貞浺堰^去的20 xx年，我用3個詞來進展總結：珍惜、進步、成長。 一、珍惜 態(tài)度打算一切，銀行業(yè)因為特別的性質打算了其從業(yè)人員應當有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸實的作風，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上，刻苦專研業(yè)務學問與技能，可以較好地完成指導和各級部門支配的各項任務，從而表達出

12、自身的價值。 二、進步 通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的缺點對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特殊是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時忽略，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好準時覺察錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么汲取教訓并在今后加以避開，這次大事雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此根底上不斷進步業(yè)務速度。 三、成長 逆風的方向，更合適飛行，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。

13、在20 xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前，我始終從事簡潔的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟識，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛全部事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假設能準時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。 20 xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的時機。一年來的種種經(jīng)受都是宏

14、大的收獲與財寶，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的理解與把握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明白自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開頭我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個理解，把握了相關一些營銷技巧。 在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我熟悉到自己還有很多缺乏： 1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不行能在短時間內就能做

15、到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的預備。保持一貫踏實的作風，克制性格上內向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。 2、20 xx年，在爭做最大的零售支行的目的指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信譽卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務學問與技能，我需要加強專業(yè)學問的儲藏積累和進一步進步營銷技巧。今日的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到無比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業(yè)務素養(yǎng)技能，適應農商行的進展需要，踏實進取，克制缺乏，把工作推上新的臺階。 業(yè)務員的年終總結 篇18 轉瞬間，20 xx年就要揮手告辭了，在這新年降臨

16、之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。 在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務學問和力量有了進步。首先得感謝公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，

17、以下是一年的工作業(yè)務明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作形式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮

18、自身的優(yōu)勢：貿易學問，學習承受。不斷總結和改良，進步素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念始終貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內心始終渴望成功。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。我對自己說。 20 xx年工作設想 總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20 xx

19、年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 根據(jù)20 xx年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能相結合。 1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。4、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題