店鋪薪酬績(jī)效考核實(shí)施辦法

1、一：目的n 員工評(píng)價(jià)任用的依據(jù)n 員工薪資調(diào)整的依據(jù)n 員工業(yè)績(jī)改善與培養(yǎng)的依據(jù)二：對(duì)象1:凡服務(wù)滿六個(gè)月以上的店員2:獨(dú)立管理店鋪滿三個(gè)月的店長(zhǎng)3:獨(dú)立管理店鋪時(shí)間不足三個(gè)月但入職時(shí)間超過(guò)六個(gè)月的店長(zhǎng)按照店員方法評(píng)核三：實(shí)施1:時(shí)間：每年一次，工作未滿一年的依照實(shí)際工作時(shí)間計(jì)業(yè)績(jī)2:評(píng)核人員：由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源部人員與大區(qū)主管組成評(píng)核小組完成評(píng)核工作；3:操作方式：采用抽簽交叉評(píng)核方式（大區(qū)主管不負(fù)責(zé)自己區(qū)域評(píng)核）四：操作程序：1：各區(qū)域在日常工作中建立區(qū)域員工培訓(xùn)記錄（依店鋪員工培訓(xùn)管理辦法在相應(yīng)階段完成相應(yīng)表格）。2：年度考核前一個(gè)月，各區(qū)域統(tǒng)計(jì)本年度參加考核人員名單并提交

2、相關(guān)記錄表格至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)/經(jīng)理會(huì)同人力資源部培訓(xùn)科進(jìn)行資格審查；確認(rèn)后知會(huì)各大區(qū)主管，最后確定參評(píng)人員名單。3：各區(qū)域自行整理參評(píng)人員業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況，并完成業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)部份成績(jī)?cè)u(píng)定；結(jié)果提交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)匯總?cè)藛T。4：人力資源部培訓(xùn)科編訂本年度考核題目（均為培訓(xùn)表中要求課程體系內(nèi)內(nèi)容，包括紙面考試內(nèi)容及實(shí)操考核內(nèi)容）。5：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制定考核日程計(jì)劃，分配各區(qū)域考核小組成員（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)/經(jīng)理一名、人力資源部人員一名、大區(qū)主管一名）。6：各區(qū)域督導(dǎo)組織參加考核的人員到指定地點(diǎn)參加考核，同時(shí)評(píng)核小組下區(qū)域?qū)嵉剡M(jìn)行評(píng)核，完成能力評(píng)核部份成績(jī)?cè)u(píng)定。結(jié)果提交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)匯總?cè)藛T。7：區(qū)域大

3、區(qū)主管與督導(dǎo)對(duì)參評(píng)人員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，完成主管評(píng)估部份成績(jī)；結(jié)果提交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)匯總?cè)藛T。8：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)匯總?cè)藛T（總監(jiān)指定），將三部份成績(jī)匯總，并結(jié)合本評(píng)核周期內(nèi)（一年）獎(jiǎng)懲加減分情況，統(tǒng)計(jì)所有參評(píng)人員最后成績(jī)，完成評(píng)核。薪酬專員依評(píng)核成績(jī)進(jìn)行后續(xù)技能津貼調(diào)整，結(jié)果向全公司公示。五：評(píng)核項(xiàng)目店員評(píng)核項(xiàng)目評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重1：業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)店鋪目標(biāo)分解后，實(shí)際銷(xiāo)售額與個(gè)人預(yù)定目標(biāo)的比例即為達(dá)標(biāo)率20（例如：A店員112月份的個(gè)人總目標(biāo)為10萬(wàn)，實(shí)際完成業(yè)績(jī)8萬(wàn)，即在評(píng)核時(shí)間段的個(gè)人達(dá)標(biāo)率為80，實(shí)際得分為80*2016分；如實(shí)際業(yè)績(jī)12萬(wàn)，即達(dá)標(biāo)率為120，實(shí)際得分為1202024分計(jì)算公式：?jiǎn)T工達(dá)標(biāo)率

4、員工實(shí)際業(yè)績(jī)/員工實(shí)際上班天數(shù)/（店鋪所有員工上班天數(shù)）*總目標(biāo)2：能力合格培訓(xùn)經(jīng)歷1、完成新員工入職培訓(xùn)跟進(jìn)表，并順利通過(guò)考核(見(jiàn)表一)702、修完店鋪員工培訓(xùn)預(yù)備課程，并順利通過(guò)考核(見(jiàn)表二)3、修完店鋪員工培訓(xùn)必修課程，并順利通過(guò)考核(見(jiàn)表三)評(píng)核成績(jī)每年度專業(yè)技能綜合考核成績(jī)3、主管評(píng)價(jià)由直屬主管（區(qū)域督導(dǎo)）與大區(qū)主管溝通后加以評(píng)定10店長(zhǎng)評(píng)核項(xiàng)目評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重1、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率30（例如：A店長(zhǎng)管理C96店，三個(gè)月店鋪目標(biāo)為20萬(wàn)，實(shí)際完成25萬(wàn)，即店鋪業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率為125，即1253037.5分，A店長(zhǎng)實(shí)際得分為37.5分）2、能力合格培訓(xùn)經(jīng)歷1、完成新員工入職培訓(xùn)跟進(jìn)表，并順

5、利通過(guò)考核(見(jiàn)表一)602、修完店鋪員工培訓(xùn)預(yù)備課程，并順利通過(guò)考核(見(jiàn)表二)3、修完店鋪員工培訓(xùn)必修課程，并順利通過(guò)考核(見(jiàn)表三)4、參加儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)，并順利拿到畢業(yè)證書(shū)評(píng)核成績(jī)每年度專業(yè)技能綜合考核成績(jī)例如：某店員考核成績(jī)90分，那么他的綜合考核成績(jī)?yōu)?0分，那么該員工在評(píng)核時(shí)間段的個(gè)人綜合成績(jī)?yōu)?060%54分，同時(shí)必須繳納必修課完成考績(jī)表一、二、三、四、缺任一一項(xiàng)都不得列為三等以上（不加薪）。3、主管評(píng)價(jià)由直屬主管（區(qū)域督導(dǎo)）與大區(qū)主管溝通后加以評(píng)定10六：評(píng)核等次與獎(jiǎng)懲1在固定薪資部份增加技能津貼項(xiàng)目，評(píng)核結(jié)果依等次對(duì)應(yīng)不同技能津貼調(diào)整動(dòng)作；2評(píng)核等次與津貼調(diào)整對(duì)應(yīng)類別一等二等三等四

6、等五等備注分?jǐn)?shù)90及以上80897079606959及以下1、每年度進(jìn)行考核、評(píng)定2、技能津貼根據(jù)每年度考核結(jié)果進(jìn)行加減3、技能津貼以400元為上限技能津貼80元50元30元0降一級(jí)工資或解雇3加減分與特別說(shuō)明1:年度業(yè)績(jī)最佳1、2、3名加評(píng)核分5分、4分、3分2:店長(zhǎng)培養(yǎng)一位代理店長(zhǎng)（已獨(dú)立管理店鋪）加評(píng)核分5分3:.工作當(dāng)中有突出表現(xiàn)（維護(hù)公司利益、創(chuàng)新建議等），為公司創(chuàng)造收益或避免/減少損失，經(jīng)區(qū)域提報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意可酌情予以加評(píng)核分5-10分4:有業(yè)績(jī)作弊、貪污錢(qián)款等違規(guī)行為者，評(píng)核等次于不得列為三等（含）以上5:個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到90，評(píng)核等次不得列位一等6:“培訓(xùn)經(jīng)歷”中未完

7、成所有要求項(xiàng)目者，評(píng)核等次不得列為三等（含）以上七：創(chuàng)業(yè)基金：第一條：為獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)時(shí)間超過(guò)兩年的員工，并保障和促進(jìn)店鋪人員的廉潔奉公的意識(shí)，提高服務(wù)效能，建立激勵(lì)和懲治相結(jié)合的工作機(jī)制，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和人力資源部聯(lián)合制定本辦法。第二條：創(chuàng)業(yè)基金制度的實(shí)施是以經(jīng)濟(jì)手段保證店鋪人員廉潔自律，改進(jìn)工作績(jī)效，提高專業(yè)技能的一項(xiàng)常項(xiàng)制度，也是是公司為了獎(jiǎng)勵(lì)在職工作時(shí)間長(zhǎng)，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老員工在崗位上保持工作激情和廉政性的重要舉措。第三條：實(shí)施創(chuàng)業(yè)基金制度將嚴(yán)格按照“店鋪人力資源管理體系方案”考核方案原則實(shí)施，堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任相一致的原則，堅(jiān)持經(jīng)常性管理和長(zhǎng)效管理相結(jié)合的原則，堅(jiān)持激勵(lì)與懲治相結(jié)合的原則第

8、四條：公司自愿給店鋪全體同事每年薪酬績(jī)效考核優(yōu)秀的員工一定數(shù)額的創(chuàng)業(yè)金，存入專門(mén)帳戶，根據(jù)店鋪每個(gè)員工的廉政工作表現(xiàn)設(shè)立的基金。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于服務(wù)時(shí)間超過(guò)兩年的員工，符合一定的條件（如無(wú)劣跡、非因違紀(jì)被解雇等）在離職時(shí)，參考過(guò)去服務(wù)期間的評(píng)核成績(jī)，依相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)給予一定的創(chuàng)業(yè)基金，一方面是公司對(duì)員工在公司的長(zhǎng)期服務(wù)的表彰，另一方面員工服務(wù)年限越久，離職時(shí)可支領(lǐng)的基金也越多，是對(duì)核心員工長(zhǎng)期服務(wù)的鼓勵(lì)，此制度從05年度開(kāi)始實(shí)施，年限累計(jì)也自05年度開(kāi)始。標(biāo)準(zhǔn)如下:員工創(chuàng)業(yè)基金制度按考核的等級(jí)，分一等，二等，三等四等及以下四個(gè)檔次。每年按照技能的考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)級(jí)。評(píng)核等級(jí)一等二等三等四等及以下基金支付標(biāo)準(zhǔn)1

9、5001000800無(wú)例:某員工服務(wù)四年離職,第一年評(píng)核為二等,第二年評(píng)核為四等,第三年評(píng)核為二等,第四年評(píng)核為三等,則可領(lǐng)取創(chuàng)業(yè)基金為2800元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金的管理成立員工績(jī)效考核小組，培訓(xùn)科主管任負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由總經(jīng)辦，人力資源部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組成，領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作由培訓(xùn)科負(fù)責(zé)。創(chuàng)業(yè)基金的發(fā)放，由店鋪薪酬績(jī)效考核小組于次年第一季度組織考核，在次年第二季度書(shū)面通知公布每位員工的創(chuàng)業(yè)基金累積額。創(chuàng)業(yè)金的返還及獎(jiǎng)懲創(chuàng)業(yè)金按規(guī)定比例實(shí)行年度返還，具體實(shí)施方案如下：1.取得良好的專業(yè)技能考核成績(jī)，并能積極履行相關(guān)內(nèi)容，較好遵守廉政規(guī)定及發(fā)揮老員工的建設(shè)表率作用，表現(xiàn)良好，當(dāng)年

10、的創(chuàng)業(yè)金將及時(shí)發(fā)放 50，其余50 轉(zhuǎn)為長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)基金，繼續(xù)保留在專門(mén)帳戶內(nèi)2.店鋪員工離職時(shí)，未發(fā)生違紀(jì)違法事件的，一次性付清全部創(chuàng)業(yè)基金3取得良好專業(yè)技能成績(jī)，但違反營(yíng)運(yùn)手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容，受到口頭警告3次及以上,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并扣除當(dāng)年創(chuàng)業(yè)金的 50%,同時(shí)扣除其當(dāng)年長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)基金的50.5.取得良好專業(yè)技能成績(jī)，但違反營(yíng)運(yùn)手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容，受到記過(guò)處分的人員，扣除其當(dāng)年創(chuàng)業(yè)金的全部，同時(shí)扣除其長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)金的全部6.取得良好專業(yè)技能成績(jī)，但因違反營(yíng)運(yùn)手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容及公司有關(guān)規(guī)定，受到降級(jí)，撤職，留職查看的人員，扣除其當(dāng)年創(chuàng)業(yè)金的全部，同時(shí)扣除其長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)金的全部7.取得良好專業(yè)技能成績(jī)，因違反營(yíng)運(yùn)手冊(cè)相關(guān)內(nèi)

11、容及公司有關(guān)規(guī)定，受到刑事處理，開(kāi)除，扣除其當(dāng)年創(chuàng)業(yè)金的全部，同時(shí)扣除其長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)金的全部8公司設(shè)有店鋪建設(shè)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金帳戶，以上被扣除的創(chuàng)業(yè)金轉(zhuǎn)存至專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 基金帳戶，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)年廉政建設(shè)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和店鋪附則1.創(chuàng)業(yè)金的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化和形式要求的變化，由薪酬績(jī)效小組適時(shí)研究調(diào)整。2員工離職時(shí)領(lǐng)取長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)基金的前提是：正常離職及經(jīng)雙方協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系并妥善做好工作交接的；凡因違反公司規(guī)章制度，損害公司利益被解雇的員工或者無(wú)故自動(dòng)離職的員工不能領(lǐng)取長(zhǎng)效創(chuàng)業(yè)基金余額。3.本辦法由人力資源部培訓(xùn)科負(fù)責(zé)解釋和修訂新舊創(chuàng)業(yè)基金制度對(duì)照表新版制度規(guī)定舊版制度規(guī)定項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容店員業(yè)績(jī)權(quán)

12、重占比20%店員業(yè)績(jī)權(quán)重占比40%店長(zhǎng)業(yè)績(jī)權(quán)重占比30%店長(zhǎng)業(yè)績(jī)權(quán)重占比50%店員培訓(xùn)經(jīng)歷占比70%店員培訓(xùn)經(jīng)歷占比50店長(zhǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷占比60店長(zhǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷占比40評(píng)核等級(jí)四級(jí)評(píng)核等級(jí)四級(jí)基金支付標(biāo)準(zhǔn)：一等1500，二等1000，三等800，四等：無(wú)基金支付標(biāo)準(zhǔn)：一等1500，二等1000，三等800，四等：無(wú)創(chuàng)業(yè)金的發(fā)放按照標(biāo)準(zhǔn)每年發(fā)放一定比率創(chuàng)業(yè)金的發(fā)放離職時(shí)才發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立基金帳戶，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的店鋪和個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)例一：某員工在店鋪工作一年零8個(gè)月，年業(yè)績(jī)總目標(biāo)為40萬(wàn)，實(shí)際完成業(yè)績(jī)?yōu)?8萬(wàn)，在次年3月的綜合考核中，考核成績(jī)95分，必修課全部完成（表一、表二、表三在評(píng)核前全部提交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總部、

13、人力資源部審核通過(guò)）主管給予的評(píng)價(jià)分為8分業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)得分為：38/40952019分能力評(píng)核得分為：9570%66.5分主管評(píng)價(jià)分：8分共計(jì)得分：93.5分。列為一等，技能津貼80元，服務(wù)滿一年另加30元，該員工本年度技能津貼110元例二：某店員在公司工作二年零8個(gè)月，年業(yè)績(jī)總目標(biāo)為40萬(wàn)，實(shí)際完成業(yè)績(jī)?yōu)?5萬(wàn)，在11月的綜合考核情況中，考核成績(jī)95分，必修課中的表二未完成，其余部分完成（表一、表三在評(píng)核前全部提交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總部、人力資源部審核通過(guò)），主管給予的評(píng)價(jià)分為9分，此員工獲年度銷(xiāo)售第一名。此員工年評(píng)核分為：業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)得分為：45/40112.52022.5分能力評(píng)核得分為：9570%66

14、.5分，缺少必修課表二主管評(píng)價(jià)分： 9分； 年度銷(xiāo)售最佳： 5分共計(jì)得分：103分，應(yīng)加技能津貼80元。但依評(píng)核方案中的四-2-F，此員工評(píng)核不得列入三等（含）以上。故列為四等，本年度技能津貼：0元。例三：某店員入職第一年底薪為1200元，無(wú)技能津貼。當(dāng)年評(píng)核為三等，第二年評(píng)核為一等，第三年評(píng)核為四等，第四年評(píng)核為二等，那么第五年的固定薪資為多少？列表如下：服務(wù)年限底薪技能津貼固定薪資=底薪+技能津貼第一年120001200第二年1200301230第三年120030+801310第四年120030+80+01310第五年120030+80+0+501360例四：某員工底薪為1000元，2006一月1號(hào)入職。在店鋪工作了三年，06年考評(píng)為一級(jí)，07年考評(píng)一級(jí)，08年為二級(jí)，第四年2009年5月4號(hào)該員工申請(qǐng)離職，并按照要求辦理了離職手續(xù)，請(qǐng)問(wèn)該員工離職能拿多少錢(qián)？答：離職金由：公積金創(chuàng)意基金工資(三項(xiàng)組成)公積金：06年共扣公積金