2022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案

1、第33頁共33頁2022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案為貫徹落實(shí)_、_推行政務(wù)公開_和_公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進(jìn)一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見，結(jié)合我院實(shí)際制定院務(wù)公開實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價(jià)值取向；貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，

2、增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；通過實(shí)施院務(wù)公開，進(jìn)一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標(biāo)；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。二、_機(jī)構(gòu)：1.成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)_指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項(xiàng)工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：組長：賀澤賢副組長：_成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國會2.成立院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組：院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)院務(wù)公開工作的_、落實(shí)。院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

3、組長：賀澤賢副組長：_成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國會院務(wù)公開日常工作由院辦公室具體落實(shí)，院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對公開內(nèi)容、形式進(jìn)行監(jiān)督。三、基本原則和要求：院務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實(shí)有效、及時(shí)準(zhǔn)確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家_的事項(xiàng)，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。(一)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的原則。牢固樹立公仆意識、服務(wù)意識，堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為院務(wù)公開的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，方便服務(wù)對象，讓人民群眾滿意。(二)堅(jiān)持依法行醫(yī)的原則。通過實(shí)行院務(wù)公開，推進(jìn)醫(yī)務(wù)工作人員依法履行職責(zé)，在正確

4、行使職責(zé)過程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀(jì)，按法定程序辦事，切實(shí)做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。(三)堅(jiān)持廉潔高效的原則。通過實(shí)行院務(wù)公開，合理確定公開的內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等服務(wù)內(nèi)容，防止以權(quán)謀私、_等行業(yè)不正之風(fēng)和_現(xiàn)象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的工作程序，建立完善簡捷、快速、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)效率。(四)堅(jiān)持注重實(shí)效和民主監(jiān)督的原則。通過實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步提高工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。四、院務(wù)公開的主要內(nèi)容：(一)向社會公開

5、的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)療服務(wù)信息：(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士安排。(4)工作人員在崗時(shí)佩戴注有本人姓名、職務(wù)、或職稱的標(biāo)牌。2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息：常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，提供服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況：(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。(2)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。4.其它應(yīng)當(dāng)向社會公開的信息。(二)向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.收費(fèi)信息：(1)住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清”制

6、度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。(2)為門診患者提供費(fèi)用清單。2.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷復(fù)印服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。_年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。3.國家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。6.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。7.集資款及其使用情況。8.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、拍賣情況。9.大宗物品采購、基建

7、維修、汽車修理、接待費(fèi)、會議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、贊助費(fèi)等情況。10.領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、職責(zé)及管理權(quán)限。11.群眾反映要求明確和解決的事項(xiàng)。12.干部職工職稱考評、工資晉升和福利待遇情況。13.重大事項(xiàng)的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng)。14.臨時(shí)調(diào)整的其他工作事項(xiàng)。五、院務(wù)公開的形式和時(shí)限：(一)對外公開內(nèi)容中的重大事項(xiàng)，根據(jù)具體情況通過電視、報(bào)刊等媒體公開。(二)對社會公開的主要內(nèi)容通過醫(yī)院公示欄、院刊醫(yī)院園地、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開。(三)對患者公開的主要內(nèi)容通過院務(wù)公開欄、電子顯示屏、等形式公開。(四)對內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容通過院刊醫(yī)院園地、醫(yī)院網(wǎng)站、發(fā)文件、通知、職工代表大會、中層干部大會、公示

8、欄等形式公開。(五)院務(wù)公開的時(shí)限。政策性、制度性的內(nèi)容實(shí)行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發(fā)性的重大事項(xiàng)可根據(jù)需要隨時(shí)公開。六、公開工作準(zhǔn)備和實(shí)施：院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對公開的內(nèi)容認(rèn)真_把關(guān)，定期召開會議審定公開內(nèi)容及_實(shí)施情況。院務(wù)公開工作要從實(shí)際出發(fā)，始終把便民利民、講求實(shí)效放在工作首位。公開時(shí)間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，對于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開后都要認(rèn)真聽取(獲取)群眾意見，及時(shí)作出響應(yīng)。我們要把推行院務(wù)公開工作與提高醫(yī)療服務(wù)水平結(jié)合起來，與治理醫(yī)療購銷商業(yè)_結(jié)合起來，繼續(xù)強(qiáng)化“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念和價(jià)值取向；樹立臨床一線為病人，醫(yī)

9、技科室為臨床，職能科室為全院的運(yùn)行服務(wù)理念。著力抓好病人不方便，不滿意的薄弱環(huán)節(jié)，減少我們工作的差錯，提高與病人及家屬溝通的藝術(shù)和水平，細(xì)心診療每一位病人，努力做到使每個病人出院時(shí)都感到滿意和基本滿意。為切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴的問題；為打造-_口人民醫(yī)院服務(wù)好、技術(shù)精、花錢少、看好病的品牌；為塑造-_口中心衛(wèi)生院行業(yè)的新形象而努力-_口中心衛(wèi)生院-01-082022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（二）為了進(jìn)一步深化和規(guī)范院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務(wù)，結(jié)合本院工作實(shí)際，制定推行院務(wù)公開工作實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以

10、_和_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的_和_，按照_提出的“_”為發(fā)展方向，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務(wù)公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，并治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費(fèi)用增長工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動相結(jié)合，維護(hù)全院職工和人民群眾的權(quán)益。增強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。二、建立健全院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長：成員：下設(shè)院務(wù)公開辦公室：主任：成員：三、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開工作。2.制定院務(wù)公開的有

11、關(guān)制度，審定公開事項(xiàng)。3.負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作階段檢查和年終總結(jié)評估工作。4._動員廣大職工充分行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開。四、院務(wù)公開_主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的日常_和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實(shí)院務(wù)公開工作制度，做好總結(jié)、匯報(bào)和收集工作。2、院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)來信、來訪、來電接待工作，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門解決群眾反映的問題。3、負(fù)責(zé)制定院務(wù)公開監(jiān)督檢查評估標(biāo)準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)收集各有關(guān)部門及科室的資料，做好資料的存檔備案工作。5、經(jīng)常研究解決存在的問題，有_、有計(jì)劃、有步驟地推動院務(wù)公開工作深入健康發(fā)展。五、院務(wù)公開工作責(zé)任制度1、把院務(wù)公開做為廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，

12、并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。2、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究，對在推行院務(wù)公開工作過程中各相關(guān)科室以及責(zé)任人工作不力或不履行職責(zé)的，給予批評教育，必要時(shí)予以效能告誡。3、對不認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開的責(zé)任人，引發(fā)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題的，醫(yī)院將調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)。4、對拒不執(zhí)行院務(wù)公開制度或在院務(wù)公開中弄虛作假、侵犯職工民主權(quán)利等違紀(jì)行為的直接責(zé)任人，要予以追究責(zé)任。六、院務(wù)公開反饋制度設(shè)立意見箱，設(shè)置投訴電話，在門診、病區(qū)等醒目位置設(shè)置公示欄、宣傳櫥窗等。廣泛征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時(shí)解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開內(nèi)容中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實(shí)整

13、改情況。七、院務(wù)公開備案制度對院務(wù)公開的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按年度按期進(jìn)行分類整理，保存?zhèn)浒?。八、院?wù)公開責(zé)任追究制度凡對院務(wù)公開工作中領(lǐng)導(dǎo)不力或拒不推行院務(wù)公開制度，在院務(wù)公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責(zé)令改正、批評教育；引發(fā)嚴(yán)重_問題或造成嚴(yán)重后果的，依法給予黨政紀(jì)處理。九、院務(wù)公開涉及的主要內(nèi)容及責(zé)任科室(一)、向社會及患者公開的主要內(nèi)容：1、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。責(zé)任科室：醫(yī)政科2、醫(yī)院整體布局，職能科室設(shè)置，各服務(wù)窗口標(biāo)識。責(zé)任科室：黨辦、總務(wù)科3、醫(yī)院主要工作制度、醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)等。責(zé)

14、任科室。人事科、院辦、黨辦、信息科4、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，并提供查詢服務(wù)。工作人員上崗應(yīng)佩戴胸卡。責(zé)任科室：醫(yī)政科、護(hù)理部、人事科、黨辦5、門診、急診和住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士安排等。責(zé)任科室：醫(yī)政科、護(hù)理部6、實(shí)行“病人選醫(yī)生”制度，公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員的姓名、性別、年齡、職稱、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校和專長特長等。責(zé)任科室：黨辦、人事科、醫(yī)政科、護(hù)理部7、主要醫(yī)用設(shè)備配置許可證。責(zé)任科室。藥劑科、器械科8、常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格、查詢電話和查詢辦法。責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室、藥劑科、器械科、信息科9、住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清單”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)?shù)?/p>

15、方式向患者提供藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)；或出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。為就診病人提供費(fèi)用清單。責(zé)任科室：各病區(qū)、醫(yī)療保險(xiǎn)辦、財(cái)務(wù)科、信息科10、按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復(fù)印服務(wù)，公開病歷查詢、復(fù)印的獲取及咨詢電話。責(zé)任科室：醫(yī)政科、質(zhì)控辦、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室11、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項(xiàng)惠民政策，惠民門診和病房設(shè)置情況、優(yōu)惠條件和辦理程序。其他便民利民措施。責(zé)任科室：黨辦、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室12、醫(yī)療糾紛接待處理程序、接待負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)。責(zé)任科室：醫(yī)療投訴管理辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、黨辦13、行風(fēng)建設(shè)承諾、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和主要規(guī)章

16、制度、受理醫(yī)療服務(wù)投訴、投訴咨詢_號碼和投訴信箱。責(zé)任科室：黨辦、投訴辦14、接受社會捐贈資助和受贈受助財(cái)務(wù)的使用、管理情況。責(zé)任科室：院辦、財(cái)務(wù)科15、其它應(yīng)向社會及患者公開的信息。責(zé)任科室。以上各有關(guān)職能科室及各臨床科室(二)、向醫(yī)院職工公開的主要內(nèi)容：1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要建設(shè)項(xiàng)目安排及大額度資金使用等“三重一大”情況。責(zé)任科室：院辦、黨辦、人事科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科2、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及完成情況。責(zé)任科室。院辦3、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，財(cái)政撥款，收費(fèi)情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，財(cái)務(wù)收支情況，成本核算；績效分配方案的執(zhí)行情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會保障基金的繳

17、納情況；_補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況。責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科4、采購和招投標(biāo)情況。責(zé)任科室。器械科、藥劑科、總務(wù)科、黨辦、院辦5、崗位設(shè)置、聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序。薪酬體系情況。職稱評定和聘用程序、條件、錄用。責(zé)任科室：人事科6、科研立項(xiàng)、成果評定情況、人員(外)進(jìn)修、培訓(xùn)情況。責(zé)任科室：醫(yī)政科、護(hù)理部、人事科7、藥品使用動態(tài)監(jiān)控，單品種用藥情況。責(zé)任科室。藥劑科、醫(yī)政科、黨辦8、醫(yī)療、護(hù)理工作重要情況。責(zé)任科室。醫(yī)政科、護(hù)理部9、黨風(fēng)廉政責(zé)任制和行風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)_、投訴信箱、電話。責(zé)任科室：黨辦10、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。責(zé)任科室：黨辦11、黨_年度工作總

18、結(jié)和計(jì)劃、發(fā)展黨員過程的公示、年度黨費(fèi)收繳情況。責(zé)任科室：黨辦12、醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)等。責(zé)任科室：醫(yī)政科、信息科、財(cái)務(wù)科13、工會收支情況。責(zé)任科室。工會14、其它應(yīng)向醫(yī)院職工公開的信息。責(zé)任科室。以上各有關(guān)職能科室十、院務(wù)公開的方式和時(shí)限根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時(shí)公開和隨時(shí)公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。(一)對社會群眾和病人公開的主要形式1、在門診大廳顯示屏公布院務(wù)公開內(nèi)容；2、在門診、病區(qū)等醒目地方設(shè)置

19、公示欄、宣傳櫥窗等；3、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；4、建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱三個(分別設(shè)置在門診樓、外科樓、內(nèi)科樓的一樓明顯處)、公布咨詢、投訴、_電話四部。院長室：、書記室：、黨辦：、投訴辦：；5、為門診、住院病人提供收費(fèi)“每日清單”，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供總費(fèi)用清單。6、通過醫(yī)院對外網(wǎng)站公開。(二)院務(wù)公開的時(shí)限制訂院務(wù)公開目錄，公開時(shí)間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開，及時(shí)更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。十一、院務(wù)公開的

20、程序根據(jù)醫(yī)院工作情況以及職代會提出的要求，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組可責(zé)成_或有關(guān)職能部門提出公開內(nèi)容。有_開的內(nèi)容，根據(jù)分工由各職能科室分別提供。經(jīng)院務(wù)公開辦公室同意在公示欄或宣傳櫥窗張貼公示內(nèi)容后，在公示結(jié)束后，相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)清理公示內(nèi)容。十二、院務(wù)公開的實(shí)施要求1、統(tǒng)一思想，精心_，既要積極，又要穩(wěn)妥，防止_，扎實(shí)開展工作。2、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)，要深入調(diào)查研究，隨時(shí)聽取職工群眾的呼聲、要求和反映，有的放矢地開展工作，在實(shí)施過程中，要加強(qiáng)檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。3、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。院務(wù)公開的重點(diǎn)是公開，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督。要從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn)，不搞花架子，講究實(shí)效，不斷提高院

21、務(wù)公開的工作質(zhì)量。4、強(qiáng)化監(jiān)督和檢查，使院務(wù)公開做到經(jīng)?；贫然?。充分發(fā)揮職代會等有關(guān)方面的監(jiān)督作用。各職能科室、管理人員要積極支持，配合工作，誠懇接受檢查監(jiān)督。_醫(yī)院_年_月_日2022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（三）各科室：為認(rèn)真貫徹落實(shí)_、_推行政務(wù)公開_精神和_部的_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見具體要求，推動醫(yī)院_建設(shè)，完善辦事公開制度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，滿足人民群眾醫(yī)療需求，特制訂院務(wù)公開工作實(shí)施方案：一、推行院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和重要意義以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。推行院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、民主

22、監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院建設(shè)的內(nèi)在要求，也是維護(hù)職工合法權(quán)益，保護(hù)和調(diào)動廣大職工積極性，促進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)具有重要意義。二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家_、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)_和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。(一)向社會公開的主要內(nèi)容1.醫(yī)院資質(zhì)信息：15.行風(fēng)建設(shè)情況(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定(2)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)

23、承諾等；(3)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。6.其他：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)院認(rèn)為有必要向社會公開的事項(xiàng)。(二)向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.收費(fèi)信息。住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單；為門診患者提供費(fèi)用清單。2.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.醫(yī)院重大決策事項(xiàng)：(1)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃、改革方案、年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)、年度計(jì)劃完成情況，公務(wù)交待費(fèi)用、外出會務(wù)費(fèi)用

24、等。(2)重大決策、中層干部任免、重大投資、基建工程及重大慶典活動的規(guī)模、方案，房屋出租及其經(jīng)營情況。2.醫(yī)院業(yè)務(wù)管理情況：3(3)干部的選拔、任免、輪崗、交流考核情況。5.依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。三、院務(wù)公開的形式和程序(一)院務(wù)公開的形式1.對外公開主要采取以下形式：對外公開主要形式為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以公示欄和宣傳資料、廣播、電視、報(bào)紙、聯(lián)系卡等為經(jīng)常形式，以病員座談會、問卷調(diào)查等為輔助形式公示。(1)在門診、病房以及要道口及對公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄。(2)設(shè)立電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳櫥窗等。(3)通過醫(yī)院網(wǎng)站、非商業(yè)性網(wǎng)站或政府_網(wǎng)站公開

25、。(4)編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。(5)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱制度。(6)召開多種形式的座談會，開展問卷調(diào)查。(7)暢通_渠道，充分發(fā)揮好意見箱和_投訴電話的作用。(8)發(fā)放聯(lián)系卡。2.對內(nèi)公開主要采取以下形式：對內(nèi)公開的主要形式為：堅(jiān)持以職代會為基本形式，以公示欄和各種會議為經(jīng)常形式，以院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為輔助形式的三種5重大問題還可舉行聽證會、報(bào)告會、職工對話會等形式的公開。(二)院務(wù)公開的程序醫(yī)院將根據(jù)實(shí)際情況切實(shí)制訂院務(wù)公開目錄，報(bào)主管衛(wèi)生行政部門備案，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和條件，按照院務(wù)公開的實(shí)施方案及時(shí)開展院務(wù)公開工作。具體院務(wù)公開內(nèi)容必須經(jīng)院長辦公會(或院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組)審核通

26、過后發(fā)布，并及時(shí)進(jìn)行更新。四、加強(qiáng)院務(wù)公開工作的_領(lǐng)導(dǎo)與制度保障醫(yī)院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，工會主席任副組長，成員各副院長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員各職能科負(fù)責(zé)人，由院辦負(fù)責(zé)日常工作的_協(xié)調(diào)。1.院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)、策劃、協(xié)調(diào)、溝通工作，_全院各級干部對院務(wù)公開工作進(jìn)行落實(shí)。(2)負(fù)責(zé)對公開的具體事項(xiàng)、公開對象、公開形式、考核、評議、督辦等有關(guān)院務(wù)公開的重大事項(xiàng)的審定。(3)定期聽取院務(wù)公開情況匯報(bào)，對院務(wù)公開工作進(jìn)行調(diào)查研究，制定院務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定辦法。(4)及時(shí)收集職工群眾對院務(wù)公開、臨床、醫(yī)技各科室科務(wù)公開的意見和建議，安排相關(guān)科室人員限時(shí)整改

27、并提出考核意見。(5)監(jiān)督和督促醫(yī)院的各類基建工程、重要設(shè)備、材料、72022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（四）為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見(衛(wèi)醫(yī)發(fā)_號)和市衛(wèi)生局的要求，進(jìn)一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，制訂如下實(shí)施方案：一推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)(一)醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)思想推行醫(yī)院院務(wù)公開要以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的

28、理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。(二)醫(yī)院院務(wù)公開要遵循以下基本原則1.注重實(shí)效原則。從實(shí)際出發(fā)，以解決人民群眾_的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，講究實(shí)效和時(shí)效，不搞_。_方便群眾，有利于醫(yī)患和諧原則。公開的形式和內(nèi)容都應(yīng)有利于方便知情，便于患者就醫(yī)，有利于促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。(三)醫(yī)院院務(wù)公開的工作目標(biāo)推進(jìn)醫(yī)院院務(wù)公開制度，逐步規(guī)范、提高和完善，要達(dá)到以下目標(biāo)：1.公開內(nèi)容逐步具體、細(xì)化，滿足群眾的實(shí)際需要。2.公開的程序逐步規(guī)范，使之成為醫(yī)院服務(wù)和管理的一項(xiàng)基本制度得以實(shí)施。3.公開效率逐步提高，通過及時(shí)有效的公開醫(yī)院院務(wù)制度，提高醫(yī)院服務(wù)的透明度，

29、暢通與患者之間的溝通渠道，群眾對醫(yī)院院務(wù)公開工作滿意度明顯提高?！癬五”期間，醫(yī)院院務(wù)公開應(yīng)與衛(wèi)生政務(wù)公開目標(biāo)和進(jìn)程相協(xié)調(diào)，成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的一項(xiàng)基本制度，提高醫(yī)院工作透明度，切實(shí)保障廣大患者、醫(yī)院職工和人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。到_年底前，全部完善醫(yī)院院務(wù)公開的內(nèi)容。二、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院要把院務(wù)公開列入醫(yī)院管理、行風(fēng)與精神文明的考核內(nèi)容。為了加強(qiáng)對院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立由黨委、行政、_、工會負(fù)責(zé)人組成的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)_如下：組長：_副組長：_成員：_領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在黨辦)，負(fù)責(zé)醫(yī)院院務(wù)公開工作的_實(shí)施。辦公室主任由_擔(dān)任，副主任由_擔(dān)任。三、醫(yī)院院務(wù)公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)

30、，除涉及國家_、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)_和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。(一)向社會公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)信息(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務(wù)。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士安排。(4)工作人員在崗時(shí)應(yīng)佩戴注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，或提供所提供服務(wù)的價(jià)格查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

31、建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。(2)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。(二)向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.收費(fèi)信息。(1)住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供費(fèi)用結(jié)算明細(xì)清單。(2)為門診患者提供藥品及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)清單。2.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。_年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。3.國家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設(shè)置、崗位聘用、

32、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。6.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。四、醫(yī)院院務(wù)公開的總體要求本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實(shí)行醫(yī)院院務(wù)公開。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇采取以下對外公開形式：(一)在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄。(二)編印、發(fā)放各類資料。(三)通過院內(nèi)局域網(wǎng)、自有非商業(yè)性網(wǎng)站或政府_網(wǎng)站公開；(四)設(shè)立電子觸摸查詢裝置、查詢電話。(五)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。醫(yī)院院務(wù)對內(nèi)公開要充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，可以采用院務(wù)公開欄、院情發(fā)布會、黨政工聯(lián)席會

33、、職工座談會等形式進(jìn)行公開。醫(yī)院應(yīng)制訂醫(yī)院院務(wù)公開目錄，建立醫(yī)院院務(wù)公開制度的審核、更新維護(hù)制度和工作程序。對外公開醫(yī)院院務(wù)的內(nèi)容如發(fā)生變化應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。2022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（五）院務(wù)公開工作一、指導(dǎo)思想以_和_為指導(dǎo)，全面落實(shí)_，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務(wù)公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費(fèi)用增長工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動相結(jié)合，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。二、

34、建立健全公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制_機(jī)構(gòu)及職責(zé)組長：楊杰(醫(yī)院院長)副組長：馬成吉(醫(yī)院黨支部書記)成員：任巧卓(醫(yī)院副院長)石志翼(醫(yī)院副院長)齊忠海(醫(yī)院副院長)李金凡(醫(yī)院副院長)王漢軍(辦公室主任)馬志明(醫(yī)教科主任)牟昱(財(cái)務(wù)科主任)趙彩蘭(護(hù)理部主任)孫英林(總務(wù)科主任)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王漢軍同志任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員職責(zé)：院長楊杰同志主持醫(yī)院全盤工作，主管人事、財(cái)務(wù)、辦公室工作。黨支部書記馬成吉同志主持黨務(wù)工作，分管宣傳、信訪工作。副院長任巧卓同志主管工青婦、計(jì)劃生育工作，協(xié)助院長分管護(hù)理工作副院長石志翼同志協(xié)助院長分管總務(wù)科、檢驗(yàn)科、功能科、藥械科、病理室、放射科、糾

35、紛辦、院感辦、醫(yī)保辦、保衛(wèi)科、安全生產(chǎn)和綜治工作。副院長齊忠海同志協(xié)助院長分管醫(yī)務(wù)科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、感染科、兒科、急診科、_車隊(duì)和門診部工作。副院長李金凡同志協(xié)助院長分管外一科、外二科、外三科、婦產(chǎn)科、五官科、口腔科、麻醉手術(shù)科工作。(二)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度建立以院長為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定院務(wù)公開實(shí)施意見，審定院務(wù)公開事項(xiàng)，切實(shí)把院務(wù)公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有_、有計(jì)劃、有步驟地推動院務(wù)公開工作深入健康發(fā)展。1、院務(wù)公開工作責(zé)任制度把院務(wù)公開作為廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。進(jìn)一步強(qiáng)

36、化責(zé)任追究，對在推行院務(wù)公開工作過程中工作不力或不履行職責(zé)，給予批評教育，必要時(shí)予以效能告誡。對不認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開，引發(fā)嚴(yán)重_問題的，醫(yī)院將調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)。對拒不執(zhí)行院務(wù)公開制度或在院務(wù)公開中弄虛作假、侵犯職工民主權(quán)利等違紀(jì)行為的直接責(zé)任人，要予追究責(zé)任。2、院務(wù)公開反饋制度設(shè)立意箱，開設(shè)投訴電話，征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時(shí)解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實(shí)整改情況。3、院務(wù)公開備案制度對院務(wù)公開的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按年度按期進(jìn)行分類整理，保存?zhèn)浒浮?、院務(wù)公開責(zé)任追究制度。凡對院務(wù)公開工作中領(lǐng)導(dǎo)

37、不力或拒不推行院務(wù)公開制度，在院務(wù)公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責(zé)令改正、批評教育；引發(fā)嚴(yán)重_問題或造成嚴(yán)重后果的，依法給予黨政紀(jì)處理。三、醫(yī)院院務(wù)公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家_、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)_和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開。(一)向社會公開的主要內(nèi)容1.醫(yī)院資質(zhì)信息(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員情況；(2)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關(guān)資質(zhì)信息；(3)開展的診療項(xiàng)目、專

38、科服務(wù)內(nèi)容及特色、專家姓名及專長、門診急診時(shí)間等；(4)重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。2.管理制度(1)門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉(zhuǎn)院管理制度；(2)病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序；(3)術(shù)規(guī)范(指國家及各級有權(quán)機(jī)關(guān)頒布)的主要規(guī)定；(4)直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容；(5)醫(yī)療糾紛處理程序等。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息(1)重大疾病的控制和預(yù)防情況；(2)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查和醫(yī)院評價(jià)結(jié)果；(3)醫(yī)院各科室實(shí)際開放床位數(shù)和每日空床數(shù)；(4)經(jīng)過物價(jià)部門批準(zhǔn)的各種收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)(包括項(xiàng)目編碼、名稱

39、、項(xiàng)目內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格及說明等)；(5)常用藥品(包括藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況，并明示是否列入國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄的藥品)和貴重醫(yī)用耗材(包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、價(jià)格和生產(chǎn)廠家等)的采購價(jià)格和零售價(jià)格；(6)醫(yī)院人均門診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、單病種人均費(fèi)用；(7)集中招標(biāo)入圍藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標(biāo)的辦法和結(jié)果；(8)基建修繕工程、醫(yī)療設(shè)備、藥品、衛(wèi)生耗材、辦公用品、后勤社會化服務(wù)項(xiàng)目、戶外廣告、公房租賃、單位開戶銀行的選擇等衛(wèi)生公共資源公開招標(biāo)、預(yù)決算及審計(jì)情況，包括招標(biāo)要求、投標(biāo)資格、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)方法、投標(biāo)人、投

40、標(biāo)價(jià)格、中標(biāo)人、中標(biāo)價(jià)格、采購數(shù)量、合同條款、審計(jì)、監(jiān)督辦法等。4.便民措施(1)按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息(如病5歷的查詢、復(fù)印)獲取程序及咨詢電話，向病人提供相關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)；(2)醫(yī)院物價(jià)管理職能科室、費(fèi)用查詢部門及查詢電話；(3)醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、專家姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護(hù)士安排；(4)醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標(biāo)牌、緊急情況的疏散通道；(5)便民服務(wù)項(xiàng)目、方式以及包括軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群優(yōu)先措施；(6)工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的胸卡。

41、5.行風(fēng)建設(shè)情況：(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；(2)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；(3)本單位醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的投訴信箱和電話。6.其他事項(xiàng)依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為有必要向社會公開的事項(xiàng)。(二)向病人公開的主要內(nèi)容為住院病人提供詳細(xì)規(guī)范的“費(fèi)用一日清單”(包括藥品、檢驗(yàn)檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等)和門診病人費(fèi)用清單(包括藥品、檢驗(yàn)檢查和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，6建立收費(fèi)查詢制度。(三)向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容1

42、.醫(yī)院重大決策事項(xiàng)(1)醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況；(2)重大決策、中層干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用；(3)購置大型儀器設(shè)備、基建修繕項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等；(4)改革方案、獎金分配方案；(5)重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案。2.醫(yī)院運(yùn)營管理情況(1)醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；(2)財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)：包括年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，財(cái)政撥款，收費(fèi)情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入，財(cái)務(wù)收支情況，成本核算；獎金分配

43、方案的執(zhí)行情況；接待費(fèi)開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會保障基金的繳納情況；_補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況；(3)重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；(4)醫(yī)院藥事委員會組成人員及工作開展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況；(5)醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級管理制度檢查情況、醫(yī)生不當(dāng)處方和不當(dāng)檢查院內(nèi)公示點(diǎn)評及當(dāng)事醫(yī)生說7明情況、對專科用藥量前幾位的藥品和前幾名醫(yī)生的處方進(jìn)行分析通報(bào)情況、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況、對違法違規(guī)的藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況等；(6)重大科研課題及?？平ㄔO(shè)的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟(jì)效益等情況；(7)其他法律、法

44、規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開的內(nèi)容。_人事管理(1)人才發(fā)展規(guī)劃；(2)人員編制情況及人員出入編的情況；(3)單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況；(4)行政管理類(含行政事務(wù))、專業(yè)技術(shù)類各職級職數(shù)的設(shè)置、崗位聘用情況；(5)專業(yè)技術(shù)資格評審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；(6)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任情況；(7)人員出國考察、國內(nèi)(外)進(jìn)修、培訓(xùn)情況；(8)新聘用工作人員的名額、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況；(9)工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序；(11)中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。4.黨務(wù)信息(1)黨_年度

45、工作總結(jié)和計(jì)劃；(2)黨_作出的重要決定和決議；(3)黨_部署的重要工作及實(shí)施情況；(4)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法_通報(bào)；(5)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部_會情況；(6)發(fā)展黨員過程的公示；(7)年度黨費(fèi)收繳、開支情況。5.職工_的相關(guān)信息(1)各級各類先_選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報(bào)人選和評選結(jié)果；(2)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃等；(3)職工年度考核辦法和結(jié)果；(4)對違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等；(5)計(jì)劃生育管理情況；(6)工會福利收支情況；(7)根據(jù)職工要求公開的事項(xiàng)，建立點(diǎn)題公開制度，在不涉及國家_、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)_和個人隱私的情況下，對醫(yī)院職工提出的事項(xiàng)

46、，應(yīng)及時(shí)予以公開。6.領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會(職工代表)述職述廉并公開接受評議的情況、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。四、院務(wù)公開的方式和時(shí)限根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時(shí)公開和隨時(shí)公開、事前公9開和事后公開相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。(一)對社會群眾和病人公開的主要形式1.在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立院務(wù)公開專欄、宣傳欄等；2.編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；3.建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、_電話；4.為

47、門診、住院病人提供收費(fèi)“每日清單”，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供總費(fèi)用清單。(二)向單位職工公開的主要形式1.院務(wù)公開欄；2.黨政聯(lián)席會(科主任例會)、職工座談會；3.職工大會；4.文件。(三)院務(wù)公開的時(shí)限制訂院務(wù)公開目錄，公開時(shí)間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開，及時(shí)更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)做出回應(yīng)。五、院務(wù)公開的程序建立健全完善院務(wù)公開工作程序，嚴(yán)格按規(guī)定的程序運(yùn)作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序(對病人公開的除外)。1.提出。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則規(guī)定，對本科室負(fù)責(zé)公開事項(xiàng)提出公開的內(nèi)容和時(shí)間，交院務(wù)公開辦統(tǒng)一匯總。2.審議。院務(wù)公開辦審定公開內(nèi)容的真實(shí)性和時(shí)效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的內(nèi)容進(jìn)行_。院務(wù)公開監(jiān)督小組定期或不定期進(jìn)行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結(jié)果。3.公開。院務(wù)公開辦根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。4.反饋。2022年關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（六）為紀(jì)念我國第_個全民義務(wù)植樹