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文檔簡(jiǎn)介
1、(篇一)寫(xiě)給導(dǎo)游的感謝信*旅游航空服務(wù)公司的導(dǎo)游:你們好!我在去年暑假參加了*的旅游團(tuán)。來(lái)到美麗的*,得到了旅行社導(dǎo)游熱情、周到、耐心地接待,他對(duì)我們吃、住、行、游、購(gòu)、娛*排得非常周到、貼心,讓我們真切感受到了“在家千日好,出門也不導(dǎo)游見(jiàn)到我們后,不但贈(zèng)送了我們一份精致的紀(jì)念品,還特別為我們準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目,幽默風(fēng)趣的開(kāi)場(chǎng)白讓我們?cè)谛β曋邪讶淼?我們?cè)诰频瓿粤嗽绮?,早餐也挺好的,還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路,他還擔(dān)心地問(wèn)我們吃得習(xí)慣嗎?我們聽(tīng)了心里都是熱乎乎的。后來(lái)每次吃飯的時(shí)候就能看到導(dǎo)游跑前跑后張羅著,他真誠(chéng)、熱心溫暖導(dǎo)游專業(yè)的介紹和引導(dǎo),讓我們大開(kāi)眼界,美麗的風(fēng)景和動(dòng)人的傳說(shuō)讓我
2、們流連忘返。在車上,*的文化、歷史、民俗風(fēng)情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說(shuō)出來(lái)就是動(dòng)人的故事,格外引人入勝,讓我們?cè)陂_(kāi)心中也慢慢地認(rèn)識(shí)了*。每到一處,導(dǎo)游始終和我們大家在一起,一路上任勞任怨,永遠(yuǎn)都把游客人身利益放在第一位,他也跟我們說(shuō)過(guò),他不僅要做一個(gè)稱職的導(dǎo)游,還要做一個(gè)有感情的導(dǎo)游。他是優(yōu)秀的導(dǎo)游代表,他向我們導(dǎo)游、講解、傳播*文化,他把*最美麗的一面展現(xiàn)給了我們,讓我們從這次旅游中再次認(rèn)識(shí)了*,*.4.30(篇二)*有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,您好!*領(lǐng)隊(duì)郭本軒表?yè)P(yáng)信我是團(tuán)號(hào)*07-9b504002*到*領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的服務(wù),但此次印象深刻,因?yàn)樗麄儽任乙郧岸嗄隁v次旅游的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游都好!他們是:領(lǐng)隊(duì)郭本軒,圣
3、彼得堡導(dǎo)游王帥,莫斯科導(dǎo)游小魏。他們的優(yōu)秀表現(xiàn)在,工作態(tài)度踏實(shí)、勤懇,無(wú)論是行程途中還是生活食宿,他們對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都一一叮囑,尤其是對(duì)老年人更加關(guān)照,入住旅館幫忙提行李,上下車主動(dòng)攙扶;對(duì)待游客耐心、包容,百問(wèn)不厭,無(wú)論是食宿方面的問(wèn)題還是旅游方面的問(wèn)題,有問(wèn)必答并多多解釋,哪怕是耽誤自己的休息。在講解過(guò)程中,他們用自己在歷史地理、文化習(xí)俗、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各方面的知識(shí),加深了游客對(duì)每個(gè)景觀的印象和了解,還經(jīng)常用自己積累的知識(shí)滿足一些游客不時(shí)冒出的好奇心。特別值得提出的是莫斯科的導(dǎo)游小魏,尤其是他對(duì)謝爾蓋耶夫鎮(zhèn)和新圣女公墓的講解,堪稱典范!講歷史,脈絡(luò)清晰,猶如將俄羅斯數(shù)百年前的歷史畫(huà)卷鋪展在眼前;講
4、人物,娓娓道來(lái)每個(gè)人的生活故事,讓墓碑上的雕像隨著他的講解變得有聲有色。如果沒(méi)有長(zhǎng)期認(rèn)真的學(xué)習(xí)與積累,如果沒(méi)有對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任心,這一切皆不可能做到。我有幸享受到他們的服務(wù),分享他們的知識(shí),使此行收獲超過(guò)預(yù)期,因此我要說(shuō),一個(gè)好導(dǎo)游能大大提升你的旅游值!僅借此信,向*有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人,表示我對(duì)貴公司工作人員郭本軒,及地接導(dǎo)游王帥和小魏,深深的敬意與衷心的感謝!致禮!游客*女士(篇三)尊敬的*旅行社領(lǐng)導(dǎo):我們是遼寧*的部分教師,在5月5日9日組團(tuán)赴*旅游,我們這輛車四十多人,人數(shù)占整個(gè)旅行團(tuán)的三分之二,而且年齡最大的老師和大多數(shù)年齡較大的老師都在這輛車上,增加了帶團(tuán)的難度。在我們這個(gè)團(tuán)中,有近二
5、十位教師從事旅游相關(guān)專業(yè)的教學(xué)、管理等工作,有的還有導(dǎo)游和旅行社工作經(jīng)歷,可以說(shuō)對(duì)本次旅行服務(wù)的要求比較高。孫導(dǎo)在整個(gè)行程中,將食、住、行、游、購(gòu)、娛等各項(xiàng)活動(dòng)安排的井井有條,非常合理,讓我們感覺(jué)非常舒服。尤其是車輛臨近景區(qū)或進(jìn)入市區(qū),孫導(dǎo)都會(huì)不間斷地向我們介紹當(dāng)?shù)馗艣r、風(fēng)土人受到更全面的體驗(yàn)。從中也可看出,孫導(dǎo)的導(dǎo)游功底非常扎實(shí),背后肯定下了很多功夫,對(duì)所導(dǎo)游線路的情況掌握得極其詳盡,表達(dá)能力非常好。在與孫導(dǎo)接觸的過(guò)程中,我們感到她很有耐心,能吃苦,不怕麻煩,而且一直面帶微笑,事無(wú)巨細(xì)都堅(jiān)持要做得最好。在這幾天的時(shí)間里,她和我們?cè)S多人都成為了好朋友。從各方面看,我們都不得不說(shuō),孫導(dǎo)是一位極其
6、優(yōu)秀的導(dǎo)游員,如果以后再安排*的旅行,我們還希望請(qǐng)孫導(dǎo)做我們的地陪。為了表達(dá)對(duì)孫導(dǎo)的贊賞和對(duì)貴旅行祝工作順利,事業(yè)騰達(dá)。*旅行團(tuán)*年5月12日(篇四)*旅行社:你們好,我們是是*日照一批的客人,這次從*月*日來(lái)以后,受到了*的熱情接待,她的講解到讓我們了解到了桂林的風(fēng)土人情和概況,唱的山歌讓久久難忘。這次桂林之行是我們最開(kāi)心的一站,非常滿意*的工作,特此表?yè)P(yáng)!*日照客人*年*月*日(篇五)尊敬的*旅行社:我們是*旅游團(tuán)的全體成員,我們有51人,都是70歲-80歲的老年人,我們也外出旅游活動(dòng)過(guò)很多次,讓我們高興出來(lái)愉快而歸的導(dǎo)游為數(shù)不多,但我們這次就遇上好人了,我們乘坐的是貴公司的甘F-2181
7、3號(hào)車,師傅開(kāi)車技術(shù)好,大家感到平穩(wěn)舒適。導(dǎo)游袁曉煜服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,我們感到十分滿意,我們?nèi)w同志異口同聲的要為袁曉煜同志點(diǎn)贊,建議公司領(lǐng)導(dǎo)多多培養(yǎng)袁曉煜這樣的服務(wù)人員,要有一支好隊(duì)伍,公司才能創(chuàng)收,我們認(rèn)為小袁以下幾點(diǎn)值得點(diǎn)贊:服務(wù)熱情。小袁人雖然年輕,但工作經(jīng)驗(yàn)豐富,服務(wù)熱情,懂得這老年人的心理,關(guān)心愛(ài)護(hù)老年人。舉例說(shuō):像個(gè)別老年人走不動(dòng),她就去扶著走,吃飯時(shí)一桌一桌的去看,問(wèn)人到齊了沒(méi)有。并和藹的說(shuō):切。職業(yè)道德好。每到一處都耐心細(xì)致的給大家講解,給大家講參觀內(nèi)容、講注意事項(xiàng)等,做了很多很多工作。她沒(méi)有提過(guò)額外的要求,到了景區(qū)超市,只介紹這是我們甘肅的特產(chǎn),吃的是我們當(dāng)?shù)氐奶厣说取?/p>
8、請(qǐng)大家去參觀,看的上用得著,大家需要的就買,不需要的就不買,這些普通的語(yǔ)言,讓我們聽(tīng)的很自然,感覺(jué)也好,大家都說(shuō)這樣的導(dǎo)游好,有機(jī)會(huì)我們還要來(lái)?!啊比?,上車下車走路都要說(shuō):爺爺、婆婆慢點(diǎn),注意安全!。雖是一句簡(jiǎn)單的話,卻真正讓我們意識(shí)到組織旅游工作、出行旅游,安全最重要。由于時(shí)間有限,文化有限,就此擱筆。乘坐*號(hào)車全體游客*年5月7日(篇六)各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!八月六日早上,2個(gè)多小時(shí)的時(shí)候,突然想起將自己的首飾(一個(gè)玉手鏈和一個(gè)玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315連城,但是它們有極高的紀(jì)念意義。立刻,導(dǎo)游聯(lián)系上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上進(jìn)行耐心細(xì)致的查找。很快,我看到發(fā)來(lái)的短信說(shuō)丟失的
9、首飾失而復(fù)得。您們的導(dǎo)游宋琴琴小姐,當(dāng)即讓我放心,說(shuō)過(guò)幾天把東西寄給我。!我深深被宋琴琴導(dǎo)游講究誠(chéng)信的優(yōu)良品質(zhì)所感動(dòng)。在提倡和諧社會(huì)的今天,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)。由此也可以看出,宋琴琴導(dǎo)游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了最滿意的旅游服務(wù)。另外,在這次旅游中宋琴琴導(dǎo)游較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力也給我留下了很深的印象。當(dāng)時(shí)我們坐在長(zhǎng)途車上要很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)目的地,如果氣氛沉悶,就會(huì)感到乏味,而宋琴琴導(dǎo)游卻能與我們互動(dòng),車上歌聲悠揚(yáng),笑聲不斷,營(yíng)造出熱烈、快活的氣氛,使我們情緒高昂,在旅途中歡快度過(guò)。現(xiàn)在我們已回家,但宋琴琴導(dǎo)游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩,
10、我們?yōu)橘F社培養(yǎng)出這樣一名優(yōu)秀導(dǎo)游而驕傲,值此向貴社領(lǐng)導(dǎo)表示謝意。最后,愿您們的旅游事業(yè)發(fā)達(dá)!此致敬禮!*20*年*月*日(篇七)*旅游航空服務(wù)公司的導(dǎo)游:你們好!我在去年暑假參加了*的旅游團(tuán)。來(lái)到美麗的*,得到了旅行社導(dǎo)游熱情、周到、耐心地接待,他對(duì)我們吃、住、行、游、購(gòu)、娛*排得非常周到、貼心,讓我們真切感受到了“在家千日好,出門也不導(dǎo)游見(jiàn)到我們后,不但贈(zèng)送了我們一份精致的紀(jì)念品,還特別為我們準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目,幽默風(fēng)趣的開(kāi)場(chǎng)白讓我們?cè)谛β曋邪讶淼?我們?cè)诰频瓿粤嗽绮?,早餐也挺好的,還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路,他還擔(dān)心地問(wèn)我們吃得習(xí)慣嗎?我們聽(tīng)了心里都是熱乎乎的。后來(lái)每次吃飯的時(shí)候就能
11、看到導(dǎo)游跑前跑后張羅著,他真誠(chéng)、熱心溫暖導(dǎo)游專業(yè)的介紹和引導(dǎo),讓我們大開(kāi)眼界,美麗的風(fēng)景和動(dòng)人的傳說(shuō)讓我們流連忘返。在車上,*的文化、歷史、民俗風(fēng)情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說(shuō)出來(lái)就是動(dòng)人的故事,格外引人入勝,讓我們?cè)陂_(kāi)心中也慢慢地認(rèn)識(shí)了*。每到一處,導(dǎo)游始終和我們大家在一起,一路上任勞任怨,永遠(yuǎn)都把游客人身利益放在第一位,他也跟我們說(shuō)過(guò),他不僅要做一個(gè)稱職的導(dǎo)游,還要做一個(gè)有感情的導(dǎo)游。他是優(yōu)秀的導(dǎo)游代表,他向我們導(dǎo)游、講解、傳播*文化,他把*最美麗的一面展現(xiàn)給了我們,讓我們從這次旅游中再次認(rèn)識(shí)了*,*.4.30(篇八)我們是*我們一行188月11日至14日黃山線路的旅游。貴公司的導(dǎo)游員周斌先生是
12、負(fù)責(zé)我們這次活動(dòng)的向?qū)?,在這次行程中,周導(dǎo)的風(fēng)趣和幽默給我們留下了深刻的印象,他運(yùn)用流暢而通-徽州展現(xiàn)在大家的眼前,使我們深深地感受到這個(gè)城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn)。另外,在游覽黃山的過(guò)程中,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個(gè)細(xì)節(jié),能做到細(xì)心周到,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)妥善地處理好旅如果下次到華東地區(qū)旅游,一定還要選擇周導(dǎo)當(dāng)我們的導(dǎo)游員。對(duì)于我們游客來(lái)說(shuō),導(dǎo)游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,就像是一個(gè)城市的窗戶,通過(guò)導(dǎo)游員,我們才能了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情。很感謝周斌先生認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心照顧,在保障我們旅程安全的基礎(chǔ)上,讓我們對(duì)黃山對(duì)古徽州有了更深刻的認(rèn)識(shí),還給我們的此致敬禮!20*年*月*日(篇九
13、)我們是*我們一行188月11日至14日黃山線路的旅游。貴公司的導(dǎo)游員周斌先生是負(fù)責(zé)我們這次活動(dòng)的向?qū)?,在這次行程中,周導(dǎo)的風(fēng)趣和幽默給我們留下了深刻的印象,他運(yùn)用流暢而通-徽州展現(xiàn)在大家的眼前,使我們深深地感受到這個(gè)城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn)。另外,在游覽黃山的過(guò)程中,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個(gè)細(xì)節(jié),能做到細(xì)心周到,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)妥善地處理好旅如果下次到華東地區(qū)旅游,一定還要選擇周導(dǎo)當(dāng)我們的導(dǎo)游員。對(duì)于我們游客來(lái)說(shuō),導(dǎo)游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,就像是一個(gè)城市的窗戶,通過(guò)導(dǎo)游員,我們才能了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情。很感謝周斌先生認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心照顧,在保障我們旅程安全的基礎(chǔ)上,讓我們對(duì)黃
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