社保費(fèi)各類(lèi)熱點(diǎn)問(wèn)題答疑

1、社保費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題答疑以下為截至2021年3月的社保費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題答疑，今后系統(tǒng)升級(jí)，部分問(wèn)題可能另有新解。一、職責(zé)劃分（一）人社、醫(yī)保部門(mén)：負(fù)責(zé)繳費(fèi)人參保登記（包括首次參保登記、參保登記變更、人員異動(dòng)等信息）并負(fù)責(zé)將人員基礎(chǔ)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞至稅務(wù)部門(mén)；接收稅務(wù)部門(mén)征收入庫(kù)的數(shù)據(jù)反饋，并依據(jù)該數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)益記錄。（二）稅務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、城鄉(xiāng)居民、企業(yè)、靈活就業(yè)人員相關(guān)社保費(fèi)的征收，接收人社醫(yī)保部門(mén)傳遞的基礎(chǔ)信息并依此進(jìn)行核算征收；將征收入庫(kù)的數(shù)據(jù)反饋至人社醫(yī)保部門(mén)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)人社醫(yī)保部門(mén)；每年一季度（1月1日3月31日）開(kāi)展社保費(fèi)年審工作。二、社保費(fèi)申報(bào)繳費(fèi)（一）新參保單位需要怎

2、樣關(guān)聯(lián)？在哪里登陸？初始密碼多少？答：1.關(guān)聯(lián)：新參保單位在人社局參保登記后應(yīng)在參保地所轄稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。否則在測(cè)算系統(tǒng)登陸時(shí)會(huì)出現(xiàn)提示“用戶名錯(cuò)誤”。2.登錄：搜索“湖南省稅務(wù)局”進(jìn)入省局官網(wǎng)，在首頁(yè)上就可以找到“申報(bào)測(cè)算系統(tǒng)”“金三單位客戶端（即金稅三期單位社保費(fèi)客戶端）”（見(jiàn)下圖），測(cè)算系統(tǒng)網(wǎng)站一般用谷歌、火狐瀏覽器登陸。3.測(cè)算系統(tǒng)初始密碼Hnsw$2019（請(qǐng)?jiān)谟⑽妮斎敕顟B(tài)下輸入$，中文輸入法狀態(tài)輸出的是￥），社保費(fèi)客戶端初始密碼：社保編號(hào)后六位（省本級(jí)單位是醫(yī)保編號(hào)后六位）。圖（1）（二）社保如何申報(bào)繳費(fèi)？答：1.登陸測(cè)算系統(tǒng)，進(jìn)入【單位應(yīng)收核定管理】-【應(yīng)收核定管理】，系統(tǒng)默

3、認(rèn)當(dāng)月，勾選未計(jì)算的險(xiǎn)種，點(diǎn)擊“計(jì)算”，查看“計(jì)算進(jìn)度”，當(dāng)所有的計(jì)算進(jìn)度是“已完成”，表示計(jì)算成功。計(jì)算不成功大部分原因是單位新增人員未填寫(xiě)申報(bào)工資，需在中途參保工資申報(bào)（長(zhǎng)沙），具體詳見(jiàn)問(wèn)題（三）。圖（2）2.【單位應(yīng)收核定管理】-【單位繳費(fèi)通知單】，點(diǎn)擊“查看明細(xì)”，仔細(xì)核對(duì)繳費(fèi)通知單金額，點(diǎn)擊“查看”，再點(diǎn)擊綠色的“征繳單確認(rèn)”進(jìn)行確認(rèn)。圖（3）圖（4）3.社保費(fèi)客戶端繳費(fèi)。測(cè)算系統(tǒng)征繳單確認(rèn)后，一般等待5分鐘后，即可在社保費(fèi)客戶端繳費(fèi)。首先，如已出現(xiàn)繳費(fèi)提醒的消息請(qǐng)點(diǎn)擊，或直接點(diǎn)擊【社保費(fèi)申報(bào)】，等待系統(tǒng)出現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)；其次，勾選申報(bào)記錄，點(diǎn)擊“提交申報(bào)”，再點(diǎn)擊“立即提交”；最后，點(diǎn)

4、擊【費(fèi)款繳納】，選擇“繳款”，勾選申報(bào)金額，進(jìn)行繳款。選擇繳費(fèi)方式：三方協(xié)議扣款；云閃付支付（僅支持1萬(wàn)元以下金額）；辦稅大廳刷卡繳費(fèi)；事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)等可以選擇銀行端繳款。附：云閃付繳納社保的操作方法。圖（5）4.檢查是否到賬?！静樵兘y(tǒng)計(jì)】-【單位綜合查詢】-【單位應(yīng)繳信息】，可以看到應(yīng)繳人數(shù)、應(yīng)繳金額是否正確，注意（足額到賬標(biāo)志），代表這筆數(shù)據(jù)是否推送到人社醫(yī)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)。如果是繳費(fèi)3個(gè)工作日后“未到賬”，請(qǐng)檢查申報(bào)繳費(fèi)環(huán)節(jié)是否出問(wèn)題，是否異動(dòng)新增人員未計(jì)算，是否沒(méi)有繳納因年審產(chǎn)生的個(gè)人零星繳費(fèi)基數(shù)補(bǔ)差金額，單位繳費(fèi)通知單是否還有未確認(rèn)的金額。圖（6）（三）有人員異動(dòng)，如何進(jìn)行社保費(fèi)申報(bào)繳

5、費(fèi)？答：人員異動(dòng)新增或減少都是在人社12333平臺(tái)申請(qǐng)后到人社局辦理（有辦理辦理人社U盾的不需前往人社窗口）。1.人員新增。當(dāng)月新增人員，當(dāng)月需繳納社保費(fèi)，否則次月會(huì)征收滯納金（當(dāng)月25日之后新增人員，也應(yīng)當(dāng)月測(cè)算、申報(bào)、繳費(fèi)）。異動(dòng)新增人員后，在測(cè)算系統(tǒng)-【繳費(fèi)工資管理】-【中途參保工資申報(bào)（長(zhǎng)沙）】， 選擇好人員，點(diǎn)擊“編輯”，在申報(bào)工資一欄填寫(xiě)工資，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，再點(diǎn)擊“保存”。在【單位應(yīng)收核定管理】-【單位繳費(fèi)通知單】，點(diǎn)擊“查看”，進(jìn)行征繳單確認(rèn)。在社保費(fèi)客戶端繳費(fèi)。常見(jiàn)問(wèn)題：?jiǎn)挝粦?yīng)收核算計(jì)算時(shí)提示“計(jì)算失敗，未維護(hù)人員月工資”，需要在中途參保工資申報(bào)（長(zhǎng)沙）填寫(xiě)申報(bào)工資。圖（7）2

6、.人員減少。職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)辦理減員異動(dòng)（含在職轉(zhuǎn)退休）時(shí)，辦理停保的當(dāng)月需繳納費(fèi)款。人社、醫(yī)保部門(mén)按照上述原則傳遞異動(dòng)時(shí)間。（四）社保費(fèi)怎么補(bǔ)繳？答：稅務(wù)部門(mén)以人社、醫(yī)保部門(mén)登記的開(kāi)始繳費(fèi)年月至停止繳費(fèi)年月作為申報(bào)繳費(fèi)期間。在稅務(wù)局辦理補(bǔ)繳的補(bǔ)繳月份應(yīng)在參保期間內(nèi)。補(bǔ)繳2020年11月之前的社保費(fèi)由繳費(fèi)人自行聯(lián)系人社局推送欠繳數(shù)據(jù)到社保費(fèi)客戶端直接繳費(fèi)；補(bǔ)繳2020年11月之后的社保費(fèi)由繳費(fèi)人聯(lián)系稅務(wù)局推送欠繳數(shù)據(jù)到測(cè)算系統(tǒng)，繳費(fèi)人在測(cè)算系統(tǒng)-【單位應(yīng)收核定管理】-【單位繳費(fèi)通知單】進(jìn)行征繳單確認(rèn)，在社保費(fèi)客戶端繳費(fèi)?？绠悇?dòng)時(shí)間補(bǔ)繳（即斷檔補(bǔ)繳）問(wèn)題：參保人

7、員需跨異動(dòng)時(shí)間補(bǔ)繳（即斷檔補(bǔ)繳）費(fèi)款時(shí)，由補(bǔ)繳單位向人社、醫(yī)保部門(mén)提交申請(qǐng)，人社、醫(yī)保部門(mén)變更開(kāi)始和停止繳費(fèi)年月傳遞至稅務(wù)部門(mén)，稅務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)核算征收。（五）社保年度繳費(fèi)工資基數(shù)申報(bào)（年審）后應(yīng)注意什么？答：年審時(shí)填報(bào)的申報(bào)工資高于上年度的繳費(fèi)基數(shù)，會(huì)從1月開(kāi)始對(duì)繳費(fèi)基數(shù)增加部分產(chǎn)生個(gè)人零星繳費(fèi)基數(shù)補(bǔ)差。根據(jù)醫(yī)保局規(guī)定，補(bǔ)差計(jì)算繳費(fèi)后個(gè)人部分已經(jīng)到達(dá)個(gè)人醫(yī)?？ǎ瑹o(wú)法從中扣錢(qián)到統(tǒng)籌賬戶，因此基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人部分不退還。個(gè)人零星繳費(fèi)基數(shù)補(bǔ)差可以在繳費(fèi)工資管理年度工資申報(bào)繳費(fèi)補(bǔ)差查詢的模塊查詢，也可以通過(guò)綜合查詢單位綜合查詢單位應(yīng)繳信息的模塊查詢。圖（8）如有補(bǔ)差，應(yīng)及時(shí)在測(cè)算系統(tǒng)單位應(yīng)收核定管理單位

8、繳費(fèi)通知單，費(fèi)款所屬日期逐一選擇年審當(dāng)年的1月、2月、3月，進(jìn)行征繳單確認(rèn)，再去社保費(fèi)客戶端繳納。圖（9）（六）社保費(fèi)測(cè)算后需作廢、申報(bào)后需作廢怎么處理？答：發(fā)現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤，需要作廢。測(cè)算系統(tǒng)計(jì)算后推送到社保費(fèi)客戶端，但沒(méi)有在社保費(fèi)客戶端提交申報(bào)，可以在測(cè)算系統(tǒng)【數(shù)據(jù)交互管理】-【單位應(yīng)收數(shù)據(jù)發(fā)送撤銷(xiāo)】進(jìn)行撤銷(xiāo)；如果已經(jīng)在社保費(fèi)客戶端提交申報(bào)了，就先在社保費(fèi)客戶端點(diǎn)擊作廢，再進(jìn)行社保費(fèi)申報(bào)界面，系統(tǒng)自動(dòng)獲取當(dāng)月申報(bào)數(shù)據(jù)查看，如能獲取表示作廢成功，如未獲取表示作廢失敗，需攜帶身份證前往稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理作廢，作廢后需等待2小時(shí)左右（如系統(tǒng)升級(jí)，可能無(wú)需等待），再去測(cè)算系統(tǒng)撤銷(xiāo)發(fā)送。（七）熟悉掌握

9、【查詢統(tǒng)計(jì)】功能功能特別大，建議經(jīng)常運(yùn)用，能解決大部分問(wèn)題1.【查詢統(tǒng)計(jì)】-【單位綜合查詢】進(jìn)入查詢界面，可以查詢單位基本信息、參保信息、人員花名冊(cè)、單位應(yīng)繳信息（應(yīng)繳、欠繳、多繳）等。重點(diǎn)查看“單位參保信息”選項(xiàng)卡，查看該選項(xiàng)卡里面“險(xiǎn)種類(lèi)型”、“單位參保狀態(tài)”、“開(kāi)始年月”這是參保計(jì)算的關(guān)鍵，可能會(huì)出現(xiàn)單位參保險(xiǎn)種暫停，但是員工險(xiǎn)種正常，這樣員工該險(xiǎn)種依然無(wú)法計(jì)算。2.【查詢統(tǒng)計(jì)】-【個(gè)人綜合查詢】，選擇輸入人員身份證號(hào)碼查詢，查看人員的應(yīng)繳信息（應(yīng)繳、欠繳、多繳）、工資信息、參保險(xiǎn)種是否停保。三、社保費(fèi)抵繳、退費(fèi)、重復(fù)繳費(fèi)問(wèn)題（一）異動(dòng)、錯(cuò)繳、繳費(fèi)基數(shù)或費(fèi)率下調(diào)引起抵繳業(yè)務(wù)總的原則：由人

10、社或醫(yī)保將信息推送到測(cè)算系統(tǒng)直接進(jìn)行抵繳。（二）退費(fèi)業(yè)務(wù)1.繳費(fèi)主體注銷(xiāo)、繳費(fèi)單位多繳不愿意抵繳等，由繳費(fèi)人向稅務(wù)部門(mén)申請(qǐng)，人社、醫(yī)保部門(mén)復(fù)核后辦理退款，并將退款情況推送至稅務(wù)部門(mén)。2.人社、醫(yī)保部門(mén)預(yù)收的2020年11月1日之后屬期的企業(yè)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金，以及2020年11月1日之前屬期應(yīng)退收的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金，預(yù)收及退收部分稅務(wù)部門(mén)不再抵繳，由人社、醫(yī)保部門(mén)退款。（稅務(wù)部門(mén)沒(méi)有經(jīng)手的，人社、醫(yī)保直接退）（三）重復(fù)繳費(fèi)問(wèn)題1.工傷保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)。3月份從上家公司離職停保，同一個(gè)3月份在新公司參保，工傷保險(xiǎn)會(huì)重復(fù)繳納，如在4月份在新公司參保，則工傷保險(xiǎn)不會(huì)

11、重復(fù)繳納。具體還可以咨詢?nèi)松缇帧?.同一人在同一所屬期已繳納職工社保的情況下重復(fù)繳納靈活就業(yè)保險(xiǎn)，可以向稅務(wù)局申請(qǐng)退還靈活就業(yè)保險(xiǎn)，由人社局、醫(yī)保局審核退還。四、常用社保知識(shí)圖（10）1.養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于累積型享受待遇險(xiǎn)種，要累計(jì)達(dá)到一定的繳費(fèi)年限，達(dá)到法定退休年齡，才能按月享受待遇。2.失業(yè)、醫(yī)療、生育、工傷屬于即時(shí)型享受待遇險(xiǎn)種，參保繳費(fèi)不欠費(fèi)、符合領(lǐng)取條件就可以享受待遇，可以多次享受。3.用人單位和職工從繳費(fèi)的下月起享受醫(yī)保待遇。未按時(shí)足額繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，從欠費(fèi)的下月起，參保人員停止享受醫(yī)保待遇；用人單位和職工補(bǔ)足本金和滯納金后，參保人從繳費(fèi)的到賬之日起開(kāi)始享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。部分疑

12、難問(wèn)題1.同一社會(huì)信用代碼的繳費(fèi)單位在多個(gè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)均有關(guān)聯(lián)登記信息，導(dǎo)致繳費(fèi)單位無(wú)法登錄社保費(fèi)測(cè)算管理系統(tǒng)（單位端）。答：分別由各自主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在社保費(fèi)測(cè)算管理系統(tǒng)中使用單位用戶管理將企業(yè)登錄用戶名修改為社會(huì)信用代碼_統(tǒng)籌區(qū)代碼，或者修改成其他不同于稅號(hào)的用戶名，然后使用新的用戶名登錄。2.同一社會(huì)信用代碼的繳費(fèi)單位在金三社保費(fèi)征管信息系統(tǒng)中誤被其他稅務(wù)機(jī)關(guān)自動(dòng)關(guān)聯(lián)登記，無(wú)法自行取消。答：可聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或由繳費(fèi)單位通過(guò)登錄社保費(fèi)管理客戶端查看被錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)登記的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，然后分別由各自稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行取消和重新關(guān)聯(lián)登記。 3.測(cè)算系統(tǒng)中，養(yǎng)老醫(yī)療工傷失業(yè)均已測(cè)算，但大病互助一直顯示未測(cè)算，

13、實(shí)際上在之前月份已繳大病互助，如何處理？答：因大病醫(yī)療互助是按年繳納，只有單位有新進(jìn)人員且新進(jìn)人員在長(zhǎng)沙當(dāng)年未購(gòu)買(mǎi)過(guò)大病互助的情況下該險(xiǎn)種才能計(jì)算成功，所以沒(méi)有新增人員的情況下，大病互助計(jì)算失敗或提示未計(jì)算為正常現(xiàn)象。為避免重復(fù)征收，稅務(wù)部門(mén)采集了已在醫(yī)保部門(mén)征收大病醫(yī)療互助的信息，故以上提示信息說(shuō)明已在醫(yī)保部門(mén)繳納，無(wú)需處理。4.不在長(zhǎng)沙繳稅在長(zhǎng)沙繳納社保。答：不在長(zhǎng)沙繳稅的，先查看在哪個(gè)區(qū)繳納社保，需要先在對(duì)應(yīng)的區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳先去辦理組織臨時(shí)登記進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，才可以在稅務(wù)部門(mén)繳納社保費(fèi)用。5.在雨花區(qū)稅務(wù)局繳稅，但在開(kāi)福區(qū)繳納社保，該如何操作？答：一種是前往人社醫(yī)保部門(mén)將社保遷移至雨花區(qū)

14、，在同一地繳納稅收和社保；一種是在開(kāi)福區(qū)稅務(wù)局辦理組織臨時(shí)稅務(wù)登記進(jìn)行關(guān)聯(lián)（如果有項(xiàng)目登記、跨區(qū)稅源登記、注銷(xiāo)戶信息，可以直接關(guān)聯(lián)，不必辦組織臨時(shí)登記），還是在開(kāi)福區(qū)局繳納社保，在雨花區(qū)局繳稅。6.繳費(fèi)單位的職工因買(mǎi)房等原因需開(kāi)具繳費(fèi)證明的，如何辦理？答：稅務(wù)部門(mén)暫委托由人社、醫(yī)保部門(mén)開(kāi)具職工繳費(fèi)證明。7.員工參保時(shí)間內(nèi)某險(xiǎn)種無(wú)法測(cè)算繳費(fèi)，考慮進(jìn)行特殊補(bǔ)繳。答：特殊補(bǔ)繳前應(yīng)先確認(rèn)以下條件：通過(guò)中途參保工資（長(zhǎng)沙）確認(rèn)員工該期間險(xiǎn)種有工資（如未填寫(xiě)申報(bào)工資需填寫(xiě)，即可進(jìn)行測(cè)算成功）；【個(gè)人綜合查詢】-【個(gè)人參保信息】中該險(xiǎn)種“首次參保時(shí)間”早于補(bǔ)收時(shí)間；【個(gè)人綜合查詢】-【個(gè)人繳費(fèi)信息】中該險(xiǎn)種確未