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文檔簡介
1、泓域/RV減速器公司企業(yè)戰(zhàn)略手冊(cè)分析RV減速器公司企業(yè)戰(zhàn)略手冊(cè)分析xx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114599609 一、 長期股權(quán)投資決策 PAGEREF _Toc114599609 h 3 HYPERLINK l _Toc114599610 二、 固定資產(chǎn)投資決策 PAGEREF _Toc114599610 h 6 HYPERLINK l _Toc114599611 三、 風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念 PAGEREF _Toc114599611 h 8 HYPERLINK l _Toc114599612 四、 貨幣的時(shí)間價(jià)值觀念 PAGEREF _To
2、c114599612 h 10 HYPERLINK l _Toc114599613 五、 并購重組方式及效應(yīng) PAGEREF _Toc114599613 h 12 HYPERLINK l _Toc114599614 六、 并購重組動(dòng)因 PAGEREF _Toc114599614 h 20 HYPERLINK l _Toc114599615 七、 薪酬的概念、構(gòu)成與功能 PAGEREF _Toc114599615 h 21 HYPERLINK l _Toc114599616 八、 企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則和流程 PAGEREF _Toc114599616 h 24 HYPERLINK l _Toc
3、114599617 九、 人力資源需求與供給預(yù)測 PAGEREF _Toc114599617 h 28 HYPERLINK l _Toc114599618 十、 人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容 PAGEREF _Toc114599618 h 35 HYPERLINK l _Toc114599619 十一、 市場營銷 PAGEREF _Toc114599619 h 37 HYPERLINK l _Toc114599620 十二、 市場營銷觀念 PAGEREF _Toc114599620 h 38 HYPERLINK l _Toc114599621 十三、 市場細(xì)分 PAGEREF _Toc114599
4、621 h 40 HYPERLINK l _Toc114599622 十四、 市場定位 PAGEREF _Toc114599622 h 41 HYPERLINK l _Toc114599623 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114599623 h 43 HYPERLINK l _Toc114599624 十六、 少齒差減速器的基本結(jié)構(gòu)與傳動(dòng)原理 PAGEREF _Toc114599624 h 43 HYPERLINK l _Toc114599625 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc114599625 h 44 HYPERLINK l _Toc114599626 十八
5、、 公司簡介 PAGEREF _Toc114599626 h 45 HYPERLINK l _Toc114599627 十九、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc114599627 h 46 HYPERLINK l _Toc114599628 二十、 組織架構(gòu)分析 PAGEREF _Toc114599628 h 53 HYPERLINK l _Toc114599629 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc114599629 h 53 HYPERLINK l _Toc114599630 二十一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc114599630 h 55 HYPERLINK
6、l _Toc114599631 二十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc114599631 h 57長期股權(quán)投資決策證券投資按時(shí)間長短可分為長期投資和短期投資;按品種可分為股權(quán)類證券投資和債權(quán)類證券投資。此處只討論長期股權(quán)投資。(一)長期股權(quán)投資的特征長期股權(quán)投資是指以股東名義將資產(chǎn)投資于被投資單位并取得相應(yīng)的股份,按所持股份比例享有被投資單位的權(quán)益以及承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。長期股權(quán)投資是一種交換行為,是企業(yè)將資產(chǎn)讓渡給被投資單位所獲得的另一項(xiàng)資產(chǎn),企業(yè)所取得的是伴隨表決權(quán)甚至控制權(quán)的資產(chǎn)(股權(quán)),所獲得的經(jīng)濟(jì)利益不同于其他資產(chǎn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益,主要是通過分配來增加財(cái)富、分散風(fēng)險(xiǎn)或謀求其
7、他利益。相比于存貨、固定資產(chǎn)等有形資產(chǎn),長期股權(quán)投資風(fēng)險(xiǎn)較大:一方面,長期股權(quán)投資的取得往往涉及企業(yè)整體經(jīng)營策略和長期發(fā)展規(guī)劃,還會(huì)給企業(yè)造成巨額現(xiàn)金流出;另一方面,長期股權(quán)投資在持有期間還會(huì)涉及對(duì)被投資單位的管理、投資收益的計(jì)算以及減值測試等復(fù)雜的問題。(二)長期股權(quán)投資的風(fēng)險(xiǎn)及控制1、長期股權(quán)投資的風(fēng)險(xiǎn)長期股權(quán)投資的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下三個(gè)方面。(1)投資決策風(fēng)險(xiǎn)。投資決策風(fēng)險(xiǎn)具體包括:違反國家法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、未經(jīng)審批或超越授審批風(fēng)險(xiǎn)、被投資單位所處行業(yè)和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)及其本身的技術(shù)和市場風(fēng)險(xiǎn);投資項(xiàng)目的盡職調(diào)查及可行性論證風(fēng)險(xiǎn);決策程序不完善和程序執(zhí)行不嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)等。(2)投資運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)。投資運(yùn)營
8、管理風(fēng)險(xiǎn)具體包括:股東選擇風(fēng)險(xiǎn)、公司治理結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、投資協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn);被投資企業(yè)存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);項(xiàng)目小組和外派人員風(fēng)險(xiǎn);信息披露風(fēng)險(xiǎn)等。(3)投資清理風(fēng)險(xiǎn)。投資清理風(fēng)險(xiǎn)主要是指退出風(fēng)險(xiǎn)和投資退出時(shí)機(jī)與方式選擇的風(fēng)險(xiǎn)等。2、長期股權(quán)投資的內(nèi)部控制為了防范長期股權(quán)投資的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范和企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引的相關(guān)規(guī)定建立起完善的長期股權(quán)投資內(nèi)部控制制度體系。(1)明確職責(zé)分工與授校批準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投資業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制,明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限,確保辦理投資業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。投資業(yè)務(wù)不相容崗位至少應(yīng)當(dāng)包括:投資項(xiàng)目的可行性研究與評(píng)估;投資
9、的決策與執(zhí)行;投資處置的審批與執(zhí)行;投資績效的評(píng)估與執(zhí)行。(2)可行性研究、評(píng)估與決策控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投資可行性研究、評(píng)估與決策環(huán)節(jié)的控制,對(duì)投資項(xiàng)目建議書的提出、可行性研究、評(píng)估、決策等做出明確規(guī)定,確保投資決策合法、科學(xué)、合理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制投資項(xiàng)目建議書,對(duì)被投資企業(yè)資信情況進(jìn)行盡職調(diào)查或?qū)嵉乜疾?,?yīng)當(dāng)由相關(guān)部門、人員或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究。企業(yè)應(yīng)當(dāng)由相關(guān)部門、人員或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)可行性研究報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估,形成評(píng)估報(bào)告,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)股東大會(huì)(或者公司章程規(guī)定的類似權(quán)力機(jī)構(gòu))批準(zhǔn)的年度投資計(jì)劃,按照職責(zé)分工和審批權(quán)限,對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行決策審批。重大
10、的投資項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司章程及相應(yīng)權(quán)限報(bào)經(jīng)股東大會(huì)或董事會(huì)(或者公司章程規(guī)定的類似決策機(jī)構(gòu))批準(zhǔn)。(3)投資執(zhí)行控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定投資實(shí)施方案,明確出資時(shí)間、金額、出資方式及責(zé)任人員等內(nèi)容。投資實(shí)施方案及方案存在變更時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行審批程序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)指定專門的部門或人員對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理,掌握被投資企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營情況和現(xiàn)金流量,定期組織投資質(zhì)量分析,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門和人員報(bào)告,并采取相應(yīng)措施。企業(yè)可以根據(jù)管理需要和有關(guān)規(guī)定向被投資企業(yè)派出董事、監(jiān)事、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其他管理人員。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投資收益的控制,按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度對(duì)投資收益進(jìn)行核算。(4)投資處置控
11、制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在投資處置環(huán)節(jié)的控制,對(duì)投資收回、轉(zhuǎn)讓、核銷等的決策和授權(quán)批準(zhǔn)程序做出明確規(guī)定6投資的收回、轉(zhuǎn)讓與核銷,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定權(quán)限和程序進(jìn)行審批,并履行相關(guān)審批手續(xù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投資項(xiàng)目后續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)管理制度,對(duì)企業(yè)的重要投資項(xiàng)目和所屬企業(yè)超過一定標(biāo)準(zhǔn)的投資項(xiàng)目,有重點(diǎn)地開展后續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)工作,并作為進(jìn)行投資獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任追究的基本依據(jù)。固定資產(chǎn)投資決策企業(yè)在進(jìn)行固定資產(chǎn)投資決策時(shí),需要在準(zhǔn)確估算現(xiàn)金流量的基礎(chǔ)上,用特定的指標(biāo),包括貼現(xiàn)指標(biāo)和非貼現(xiàn)指標(biāo),對(duì)投資方案的可行性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。(一)現(xiàn)金流量估算投資中的現(xiàn)金流量是指一定時(shí)間內(nèi)由投資引起的各項(xiàng)現(xiàn)金流入量、現(xiàn)金流出量及現(xiàn)金凈流量的統(tǒng)稱。通常按
12、項(xiàng)目期間,將現(xiàn)金流量分為初始現(xiàn)金流量、營業(yè)現(xiàn)金流量和終結(jié)現(xiàn)金流量。1、初始現(xiàn)金流量初始現(xiàn)金流量是指開始投資時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量,總體是現(xiàn)金流出量,用負(fù)數(shù)或帶括號(hào)的數(shù)字表示,包括以下四個(gè)方面(1)固定資產(chǎn)投資額:包括固定資產(chǎn)的購入或建造成本、運(yùn)輸成本和安裝成本等。(2)流動(dòng)資產(chǎn)投資額:包括對(duì)原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和現(xiàn)金等流動(dòng)資產(chǎn)的投資。(3)其他投資費(fèi)用:指與長期投資有關(guān)的職工培訓(xùn)費(fèi)、談判費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)用等。(4)原有固定資產(chǎn)的變價(jià)收入:指固定資產(chǎn)更新時(shí)原有固定資產(chǎn)變賣所得的現(xiàn)金收入。2、營業(yè)現(xiàn)金流量營業(yè)現(xiàn)金流量是指投資項(xiàng)目投入使用后,在其壽命周期內(nèi)由于生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的現(xiàn)金流入和流出的數(shù)量。一般按年度進(jìn)
13、行計(jì)算,并設(shè)定投資項(xiàng)目的每年銷售收入為營業(yè)現(xiàn)金流入量,付現(xiàn)成本(需要當(dāng)期支付現(xiàn)金的成本,不包括折舊)為營業(yè)現(xiàn)金流出量。3、終結(jié)現(xiàn)金流量終結(jié)現(xiàn)金流量是指投資項(xiàng)目完結(jié)時(shí)所發(fā)生的現(xiàn)金流量,包括:(1)固定資產(chǎn)的殘值收入或變價(jià)收入;(2)原來墊支在各種流動(dòng)資產(chǎn)上的資金收回;(3)停止使用的土地變價(jià)收入等。估算投資方案的現(xiàn)金流量應(yīng)遵循的基本原則是:只有增量現(xiàn)金流量才是與項(xiàng)目相關(guān)的現(xiàn)金流量。增量現(xiàn)金流量是指接受或拒絕某個(gè)投資方案后,企業(yè)總現(xiàn)金流量因此發(fā)生的變動(dòng)。(二)財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)和貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)。(三)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的衡量與處理方法投資有風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目未來的現(xiàn)金流量
14、有不確定性,因此在項(xiàng)目選擇時(shí),要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效衡量和處理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的衡量和處理一般使用調(diào)整現(xiàn)金流量法和調(diào)整折現(xiàn)率法。風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念企業(yè)的財(cái)務(wù)決策都是在一定的風(fēng)險(xiǎn)情況下做出的,因此必須充分考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬原理做出正確的財(cái)務(wù)決策。(一)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的相關(guān)概念風(fēng)險(xiǎn)是事件本身的不確定性。從財(cái)務(wù)管理角度來說,風(fēng)險(xiǎn)是指由于未來影響因素的不確定性而導(dǎo)致其財(cái)務(wù)成果的不確定性。投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資可以得到額外的報(bào)酬-風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值又稱風(fēng)險(xiǎn)收益、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬,是指投資者由于冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資而獲得的超過資金時(shí)間價(jià)值的額外收益。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬有兩種表示方法:風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬額和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。在財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)
15、報(bào)酬通常用相對(duì)數(shù)-風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率來計(jì)量。在不考慮通貨膨脹的情況下,投資必要報(bào)酬率包括兩部分:一是資金的時(shí)間價(jià)值,它是不考慮投資風(fēng)險(xiǎn)而得到的價(jià)值,即無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率;二是風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,即風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。一般情況下,可以將購買國債的收益率看成無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率高低與風(fēng)險(xiǎn)大小有關(guān),風(fēng)險(xiǎn)越大,風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率越大。(二)單項(xiàng)資產(chǎn)(或單項(xiàng)投資項(xiàng)目)的風(fēng)險(xiǎn)衡量風(fēng)險(xiǎn)的衡量與概率相關(guān),并由此同期望值、標(biāo)準(zhǔn)離差、標(biāo)準(zhǔn)離差率等相關(guān)。對(duì)單項(xiàng)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的衡量通常有以下四個(gè)環(huán)節(jié)。(1)確定概率分布。概率是用百分?jǐn)?shù)或小數(shù)來表示隨機(jī)事件發(fā)生可能性及出現(xiàn)某種結(jié)果可能性大小的數(shù)值。將隨機(jī)事件各種可能的結(jié)果按一定的規(guī)則進(jìn)行排列,同時(shí)列出各種結(jié)果出
16、現(xiàn)的相應(yīng)概率,這一完整的描述稱為概率分布。(2)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)離差。一個(gè)隨機(jī)事件的實(shí)際結(jié)果可能會(huì)偏離或嚴(yán)重偏離其期望值。標(biāo)準(zhǔn)離差簡稱標(biāo)準(zhǔn)差,是反映概率分布中各種可能結(jié)果對(duì)期望值的偏離或離散程度的一個(gè)數(shù)值。(3)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)離差率。標(biāo)準(zhǔn)離差是一個(gè)絕對(duì)值,它只能比較期望報(bào)酬率相同的各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)程度,而不能用來比較不同期望報(bào)酬率的各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)程度。因此,需進(jìn)一步引入標(biāo)準(zhǔn)離差率來對(duì)比不同期望報(bào)酬率的各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)程度。標(biāo)準(zhǔn)離差率是標(biāo)準(zhǔn)離差同期望報(bào)酬率的比值。在期望報(bào)酬率不同的情況下,標(biāo)準(zhǔn)離差率越大,風(fēng)險(xiǎn)越大;反之,標(biāo)準(zhǔn)離差率越小,風(fēng)險(xiǎn)越小。(三)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬估計(jì)上文介紹了如何計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)離差率來反映投資方案風(fēng)險(xiǎn)程度
17、的大小,但標(biāo)準(zhǔn)離差率不是風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。因此,在標(biāo)準(zhǔn)離差率的基礎(chǔ)上,需引入一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)來計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。貨幣的時(shí)間價(jià)值觀念(一)貨幣的時(shí)間價(jià)值概念貨幣的時(shí)間價(jià)值又稱資金的時(shí)間價(jià)值,是指貨幣隨著時(shí)間的推移而發(fā)生的增值。例如,存入銀行100元(本金),在約定年利率為10%的情況下,一年后就是110元(本利和),其中的差額10元,就是100元本金在這一年內(nèi)的時(shí)間價(jià)值。貨幣的時(shí)間價(jià)值是客觀存在的經(jīng)濟(jì)范疇,任何企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)都是在特定的時(shí)空中進(jìn)行的。離開了時(shí)間價(jià)值因素,就不能正確計(jì)算不同時(shí)期的財(cái)務(wù)收支。貨幣的時(shí)間價(jià)值原理正確地揭示了不同時(shí)點(diǎn)上的資金之間的換算關(guān)系,是財(cái)務(wù)決策的基礎(chǔ)。貨幣的時(shí)間價(jià)值有兩種表
18、現(xiàn)形式:一是相對(duì)數(shù),即時(shí)間價(jià)值率,是扣除風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬和通貨膨脹因素后的平均資金利潤率或平均報(bào)酬率;二是絕對(duì)數(shù),即時(shí)間價(jià)值額,是定數(shù)額的資金與時(shí)間價(jià)值率的乘積。一般情況下,可以用利率和利息代表貨幣的時(shí)間價(jià)值。(二)貨幣的時(shí)間價(jià)值計(jì)算在貨幣資金可以再投資的假設(shè)基礎(chǔ)上,貨幣的時(shí)間價(jià)值通常是按復(fù)利計(jì)算的。下面分一次性收付款項(xiàng)和年金兩種情況,分別介紹貨幣時(shí)間價(jià)值的計(jì)算。1、一次性收付款項(xiàng)的復(fù)利終值與現(xiàn)值(1)一次性收付款項(xiàng)的復(fù)利終值。在某一特定時(shí)點(diǎn)上一次性支付(或收取),經(jīng)過一段時(shí)間后再相應(yīng)地一次性收取(或支付)的款項(xiàng),即為一次性收付款項(xiàng)。終值又稱將來值,是現(xiàn)在一定量現(xiàn)金在未來某一時(shí)點(diǎn)上的價(jià)值,也稱本利和。
19、(2)一次性收付款項(xiàng)的復(fù)利現(xiàn)值。復(fù)利現(xiàn)值是復(fù)利終值的對(duì)稱概念,是指將來一定時(shí)間點(diǎn)發(fā)生的特定資金按復(fù)利計(jì)算的現(xiàn)在價(jià)值,也可以說是為取得將來一定的本利和現(xiàn)在所需要的本金。2、年金終值與現(xiàn)值年金是指每隔一定相等時(shí)間,收到或支付的相同數(shù)量的系列款項(xiàng),是一種資金收付方式。例如,某企業(yè)融資租賃一臺(tái)設(shè)備,約定租期3年,每年支付2萬元租金,這3年3筆2萬元的支付款項(xiàng)就是年金形式。定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)、用直線法提取的固定資產(chǎn)折舊、等額支付貸款等都是年金問題。年金按其每次收付發(fā)生的時(shí)點(diǎn)不同,可分為后付年金、先付年金、遞延年金、永續(xù)年金等幾種。并購重組方式及效應(yīng)(一)收購與兼并1、企業(yè)收購與企業(yè)兼并的含義收購和兼并是企業(yè)
20、實(shí)施加速擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要形式,二者統(tǒng)稱為并購。企業(yè)收購是指一個(gè)企業(yè)用現(xiàn)金、有價(jià)證券等方式購買另一家企業(yè)的資產(chǎn)或股權(quán),以獲得對(duì)該企業(yè)控制權(quán)的一種經(jīng)濟(jì)行為。企業(yè)兼并是指一個(gè)企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán),并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經(jīng)濟(jì)行為。狹義兼并也稱吸收合并,吸收合并與新設(shè)合并統(tǒng)稱為合并。根據(jù)我國公司法第一百七十二條規(guī)定,公司合并可以采取吸收合并或者新設(shè)合并。一個(gè)公司吸收其他公司為吸收合并,被吸收的公司解散。兩個(gè)以上公司合并設(shè)立一個(gè)新的公司為新設(shè)合并,合并各方解散。2、企業(yè)并購的類型企業(yè)并購的類型繁多,按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行不同的分類(1)按雙方的業(yè)務(wù)性質(zhì)來劃分,企業(yè)并購可分為縱向并購、橫向并購、
21、混合并購三種??v向并購,即處于同類產(chǎn)品且不同產(chǎn)銷階段的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)所進(jìn)行的并購。橫向并購即處于同一行業(yè)的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)所進(jìn)行的并購?;旌喜①徏刺幱诓幌嚓P(guān)行業(yè)的企業(yè)所進(jìn)行的并購。(2)按雙方是否友好協(xié)商來劃分,企業(yè)并購可分為善意并購、故意并購兩種。善意并購,即并購企業(yè)與被并購企業(yè)雙方通過友好協(xié)商來確定相關(guān)事宜的并購。敵意并購;即在友好協(xié)商遭到拒絕時(shí),并購企業(yè)不顧被并購企業(yè)的意愿而采取非協(xié)商性并購的手段,強(qiáng)行并購被并購企業(yè)的并購。(3)按并購的支付方式來劃分,企業(yè)并購可分為承擔(dān)債務(wù)式并購、現(xiàn)金購買式并購、股權(quán)交易式并購三種。承擔(dān)債務(wù)式并購,即在被并購企業(yè)資不抵債或資產(chǎn)與債務(wù)相等的情況下,并購企業(yè)
22、以承擔(dān)被并購企業(yè)全部或部分債務(wù)為條件,取得被并購企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。采用這種并購方式,可以減少并購企業(yè)在并購中的現(xiàn)金支出,但有可能影響并購企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。現(xiàn)金購買式并購,即并購企業(yè)用現(xiàn)金購買被并購企業(yè)的資產(chǎn)或股權(quán)(股票),采用這種并購方式,將會(huì)加大并購企業(yè)在并購中的現(xiàn)金支出,但不會(huì)稀釋并購企業(yè)大股東股權(quán)。股權(quán)交易式并購,即并購企業(yè)用其股權(quán)換取被并購企業(yè)的股權(quán)或資產(chǎn)。其中,以股權(quán)交換股權(quán)是指并購企業(yè)向被并購企業(yè)的股東發(fā)行其股票,以換取被并購企業(yè)的大部分或全部股票,以達(dá)到控制被并購企業(yè)的目的;以股權(quán)交換資產(chǎn)是指并購企業(yè)向被并購企業(yè)股東發(fā)行其股票,以換取被并貶企業(yè)的資產(chǎn),并在有選擇的情況下承擔(dān)
23、被并購企業(yè)的全部或部分債務(wù)。采用股權(quán)交易式并購雖然可以減少并購企業(yè)的現(xiàn)金支出,但會(huì)稀釋并購企業(yè)的大股東股權(quán)。(4)按涉及被并購企業(yè)的范圍來劃分,企業(yè)并購可分為整體并購、部分并購兩種。整體并購,是將被并購企業(yè)的資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)整體轉(zhuǎn)讓的并購。采用這種并購方式,有利于加快資源集中的速度,迅速提高規(guī)模水平和規(guī)模效益。部分并購,是將被并購企業(yè)的資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)分割成若干部分進(jìn)行交易而實(shí)現(xiàn)的并購。采用部分并購,有利于擴(kuò)大企業(yè)的并購范圍,彌補(bǔ)大規(guī)模整體并購的巨額資金流出;有利于企業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代,被并購企業(yè)將不需要的廠房設(shè)備轉(zhuǎn)讓給其他并購者,更容易調(diào)整和盤活存量資產(chǎn)(5)按是否利用被并購企業(yè)本身資產(chǎn)來支付并購資金劃分,
24、企業(yè)并購可分為杠桿并購、非杠桿并購兩種。杠桿并購,即并購企業(yè)利用被并購企業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營收入,來支付并購價(jià)款或作為此種支付的擔(dān)保的并購方式。在這種并購中,并購企業(yè)不必?fù)碛芯揞~資金,只需要準(zhǔn)備少量現(xiàn)金(用以支付并購過程聘用必需的律師、會(huì)計(jì)師等費(fèi)用),加上被并購企業(yè)的資產(chǎn)及營運(yùn)所得作為融資擔(dān)保和還貸資金,便可并購任何規(guī)模的企業(yè)。非杠桿并購,即并購企業(yè)不用被并購企業(yè)自有資金及營運(yùn)所得來支付或擔(dān)保支付并購價(jià)格的并購方式。但是,采用這種并購方式并不意味著并購企業(yè)不用舉債即可承擔(dān)并購價(jià)格。在實(shí)踐中,幾乎所有的并購都是利用貸款來完成的,只是借款數(shù)額的多少、貸款抵押的對(duì)象不同而已。(6)按并購的實(shí)現(xiàn)方式來劃分,企
25、業(yè)并購可分為協(xié)議并購、要約并購、二級(jí)市場并購三種。協(xié)議并購是指買賣雙方經(jīng)過一系列談判后達(dá)成共識(shí),通過簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓、受讓協(xié)議實(shí)現(xiàn)并購的方式。要約并購是買方向目標(biāo)公司的股東就收購股票的數(shù)量、價(jià)格、期限、支付方式等發(fā)布公開要約,以實(shí)現(xiàn)并購目標(biāo)公司的并購方式。二級(jí)市場并購是指買方通過股票二級(jí)市場并購目標(biāo)公司的股權(quán),從而實(shí)現(xiàn)并購目標(biāo)公司的并購方式。3、并購效應(yīng)并購的效應(yīng)主要有以下四點(diǎn)。(1)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),包括管理協(xié)同、經(jīng)營協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同。(2)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重組,開展多元化經(jīng)營。企業(yè)通過經(jīng)營相關(guān)程度較低的不同行業(yè)可以分散風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定收入來源、增強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的安全性。當(dāng)企業(yè)面臨變化的環(huán)境而調(diào)整戰(zhàn)略時(shí),并購可以使企業(yè)
26、低成本地迅速進(jìn)入被并購企業(yè)所在的增長相對(duì)較快的行業(yè),并在很大程度上保持被并購企業(yè)的市場份額以及現(xiàn)有的各種資源,從而保證企業(yè)持續(xù)不斷的盈利能力。(3)獲得特殊資產(chǎn)和渠道,包括土地,優(yōu)秀管理隊(duì)伍、優(yōu)秀研究人員或?qū)iT人才以及專有技術(shù)、商標(biāo)、品牌等無形資產(chǎn),國外市場和技術(shù)。(4)降低代理成本。在企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的情況下,經(jīng)理是決策或控制的代理人,而所有者作為委托人成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者,由此造成的代理成本包括契約成本、監(jiān)督成本和剩余損失。通過企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)制安排可以在一定程度上緩解代理問題,降低代理成本。但當(dāng)這些機(jī)制均不足以控制代理問題時(shí),并購機(jī)制使得接管的威脅始終存在。通過公開并購或代理權(quán)爭奪而造
27、成的接管,將會(huì)改選現(xiàn)任經(jīng)理和董事會(huì)成員,從而作為最后的外部控制機(jī)制解決代理問題,降低代理成本。(二)分立分立是一種收縮策略。一個(gè)公司通過分立那些不適合公司長期戰(zhàn)略、沒有成長潛力或影響公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的子公司、部門或產(chǎn)品生產(chǎn)線,可以更集中精力發(fā)展公司的某些經(jīng)營重點(diǎn),提高公司的資產(chǎn)質(zhì)量和資本的市場價(jià)值。1、公司分立的含義及種類與公司合并相對(duì)應(yīng)的行為是公司分立,即一家公司依照法律規(guī)定、行政命令或公司自行決策,分解為兩家或兩家以上的相互獨(dú)立的新公司,或?qū)⒐灸巢块T資產(chǎn)或子公司的股權(quán)出售的行為。公司分立主要有標(biāo)準(zhǔn)分立、出售和分拆三種形式。(1)標(biāo)準(zhǔn)分立。標(biāo)準(zhǔn)分立是指一個(gè)母公司將其在某子公司中所擁有的股份
28、,按母公司股東在母公司中的持股比例分配給現(xiàn)有母公司的股東,從而在法律上和組織上將子公司的經(jīng)營從母公司的經(jīng)營中分離出去。這會(huì)形成一個(gè)與母公司有著相同股東和持股結(jié)構(gòu)的新公司。在分立過程中,不存在股權(quán)和控制權(quán)向母公司及其股東之外第三者轉(zhuǎn)移的情況,因?yàn)楝F(xiàn)有股東對(duì)母公司和分立出來的子公司同樣保持著他們的權(quán)利。(2)出售。出售是指將公司的某一部分股權(quán)或資產(chǎn)出售給其他企業(yè),表現(xiàn)為減持或全部出售掉某一公司的股權(quán)或公司的資產(chǎn),伴隨著資產(chǎn)剝離過程。(3)分拆。分拆也稱持股分立,是將公司的一部分分立為一個(gè)獨(dú)立的新公司的同時(shí),以新公司的名義對(duì)外發(fā)行股票,而原公司仍持有新公司的部分股票。分立與分拆的不同之處在于:在分立
29、時(shí),分立后的公司相互之間完全獨(dú)立,可能有共同的股東,但公司間沒有控股和持股關(guān)系;而持股分立后的新公司雖然也是獨(dú)立的法人單位,但同時(shí)原公司又是新公司的主要股東之,原公司與新公司之間存在著持股甚至控股關(guān)系,新老公司形成一個(gè)有股權(quán)聯(lián)結(jié)的企業(yè)2、公司分立的效應(yīng)公司分立是最成熟的收縮性運(yùn)作。公司分立的效應(yīng)主要包括以下五點(diǎn)。(1)適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整。由于公司戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,會(huì)使某項(xiàng)業(yè)務(wù)或資產(chǎn)不適應(yīng)新戰(zhàn)略重點(diǎn)需要,需將其出售。(2)減輕負(fù)擔(dān)。當(dāng)公司出現(xiàn)下列四種情況時(shí),公司會(huì)出于減輕負(fù)擔(dān)的考慮,實(shí)施分立:(3)籌集資金?;I集資金可以為公司應(yīng)付財(cái)務(wù)危機(jī)、實(shí)施并購提供所需資金。(4)清晰主業(yè)。當(dāng)管理層對(duì)公司進(jìn)行了機(jī)會(huì)與風(fēng)
30、險(xiǎn)、優(yōu)勢與劣勢的分析后,認(rèn)為在公司的多項(xiàng)業(yè)務(wù)中,只有某一項(xiàng)才是公司的競爭優(yōu)勢所在時(shí),公司將非核心或不具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)分離出去或者賣掉,會(huì)有利于清晰主業(yè),打造公司核心競爭力。(5)化解內(nèi)部競爭性沖突。如當(dāng)公司某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的存在和發(fā)展影響到公司另一項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶時(shí),選擇某種分立方式可化解內(nèi)部競爭性沖突。(三)資產(chǎn)注入與資產(chǎn)置按資產(chǎn)注入與資產(chǎn)置換是狹義資產(chǎn)重組的主要方式,往往發(fā)生在關(guān)聯(lián)公司或即將成為關(guān)聯(lián)公司的公司之間。資產(chǎn)注入是指交易雙方中的一方將公司賬面上的資產(chǎn),可以是流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、股權(quán)中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng),按評(píng)估價(jià)或協(xié)議價(jià)注入對(duì)方公司。如果對(duì)方支付現(xiàn)金,則意味著資產(chǎn)注人方的資產(chǎn)變現(xiàn);如
31、果對(duì)方出讓股權(quán),則意味著資產(chǎn)注入方以資產(chǎn)出資進(jìn)行投資或并購。資產(chǎn)置換是指交易者雙方(有時(shí)可由多方)按某種約定價(jià)格(如談判價(jià)格、評(píng)估價(jià)格等),在某一時(shí)期內(nèi)相互交換資產(chǎn)的交易。資產(chǎn)置換的雙方均出資產(chǎn),通常意味著業(yè)務(wù)的互換。資產(chǎn)置換意味著集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及各公司戰(zhàn)略地位的調(diào)整。(四)債轉(zhuǎn)股與以股抵債債轉(zhuǎn)股是指公司債權(quán)人將其對(duì)公司享有的合法債權(quán)轉(zhuǎn)為出資(認(rèn)購股份),增加公司注冊(cè)資本的行為。債轉(zhuǎn)股帶來的變化是公司的債務(wù)資本轉(zhuǎn)成權(quán)益資本、該出資者身份由債權(quán)人身份轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓶|身份。債轉(zhuǎn)股的積極效應(yīng)體現(xiàn)在:能夠使被投資公司降低債務(wù)負(fù)擔(dān);能夠使債權(quán)人獲得通過債務(wù)企業(yè)上市、股權(quán)交易或股票回購方式
32、收回全部投資的機(jī)會(huì)。以股抵債是指債務(wù)人以其持有的股權(quán)抵償其所欠債務(wù)的行為。如果債務(wù)人A以其持有的B公司的股權(quán)抵償對(duì)C公司的債務(wù),則原由A公司持有的B公司的股權(quán)變?yōu)橛蒀公司持有,如果該部分股權(quán)代表對(duì)C公司的控股權(quán),則意味著B公司“易主”。如果債務(wù)人A以其持有的B公司的股權(quán)抵償對(duì)B公司的債務(wù),則意味著B公司以債權(quán)資產(chǎn)作為對(duì)價(jià)定向回購債務(wù)人A持有的B公司股權(quán),回購的股份應(yīng)依法注銷。以股抵債為缺乏現(xiàn)金清償能力的股東償還公司債務(wù)提供了途徑。以股抵債的積極效應(yīng)主要體現(xiàn)在能有效提升債權(quán)公司的資產(chǎn)質(zhì)量,使每股收益和凈資產(chǎn)收益率水平提高。并購重組動(dòng)因企業(yè)重組是指企業(yè)以資本保值增值為目標(biāo),運(yùn)用資產(chǎn)重組、負(fù)債重組和
33、產(chǎn)權(quán)重組方式,優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),以充分利用現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。并購重組動(dòng)因是多方面的,綜合起來包括以下兩點(diǎn)。(1)客觀動(dòng)因??陀^動(dòng)因是指從企業(yè)發(fā)展本身出發(fā)考慮的動(dòng)因,包括謀求更長遠(yuǎn)發(fā)展、多元化經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、減少競爭、縮短投入產(chǎn)出時(shí)間、確保原材料和半成品供應(yīng)、提高生產(chǎn)能力、提高科研水平、獲得科技優(yōu)勢、提高市場占有率、并發(fā)新市場、提高資金利用效率、減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營及投資風(fēng)險(xiǎn)、獲得專門資產(chǎn)、高價(jià)出售資產(chǎn)、低價(jià)收購資產(chǎn)、上市、享受優(yōu)惠政策、避稅和減稅等。(2)主觀動(dòng)因。主觀動(dòng)因是指企業(yè)所有者、管理者和目標(biāo)公司管理者從各自利益出發(fā)考慮的動(dòng)因,包括擴(kuò)大管理者職權(quán)、以
34、并購業(yè)績保障經(jīng)理職位及自我實(shí)現(xiàn)層次需要等。薪酬的概念、構(gòu)成與功能(一)薪酬的概念與構(gòu)成薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入。在企業(yè)中,員工的薪酬一般是由基本薪酬、激勵(lì)薪酬、間接薪酬三部分構(gòu)成的。(1)基本薪酬:指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的薪酬。(2)激勵(lì)薪酬:指企業(yè)根據(jù)員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)自身的績效而支付給員工的具有變動(dòng)性質(zhì)的薪酬。(3)間接薪酬:指企業(yè)給員工提供的各種福利。與基本薪酬和激勵(lì)薪酬不同,間接薪酬的支付與員工個(gè)人的工作和績效并沒有直接的關(guān)系,往往都具有普遍性,通俗地講就是“人人都有份”。(二)薪酬的功能薪酬的功能是指
35、薪酬本身所應(yīng)具有的職能和作用。從人力資源管理的角度講,薪酬是人力資源管理的重要工具。其功能是同人力資源管理的總體功能一致的,也就是吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人力資源,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,使員工愿意并努力為企業(yè)工作。1、薪酬對(duì)員工的功能(1)保障功能。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,薪酬收入是絕大部分勞動(dòng)者的主要收入來源,它對(duì)于勞動(dòng)者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都無法替代的。薪酬對(duì)員工的保障不僅體現(xiàn)在它要滿足負(fù)工及其家庭的吃、穿、住、用等各方面的基本生存需要,同時(shí)還體現(xiàn)在它要滿足員工及其家庭的娛樂、教育、培訓(xùn)等方面的發(fā)展需要。(2)激勵(lì)功能。從心理學(xué)角度來說,薪酬是個(gè)人和企業(yè)之間的一種心理契
36、約,這種契約通過員工對(duì)于薪酬?duì)顩r的感知而影響員工的工作行為、工作態(tài)度以及工作績效,即產(chǎn)生激勵(lì)作用?,F(xiàn)實(shí)生活中,員工一方面要追求實(shí)在的利益以提高自己的生活水平;另一方面還重視追求自身的價(jià)值、主人翁感和認(rèn)同感。員工對(duì)薪酬的需要在其生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次上都有所表現(xiàn)。所以薪酬不僅僅是滿足員工物質(zhì)及休閑需要的手段,而且還是滿足員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和被尊重需要的手段。因此,薪酬會(huì)在很大程度上影響一個(gè)人的情緒、積極性和能力發(fā)揮。(3)調(diào)節(jié)功能。薪酬的調(diào)節(jié)功能是指薪酬作為一種重要的經(jīng)濟(jì)杠桿,可以調(diào)節(jié)勞動(dòng)力在社會(huì)各地區(qū)、各部門和各企業(yè)之間的流動(dòng)。員工薪酬水平的高低可以大體說
37、明其在社會(huì)上所處的位置。在企業(yè)內(nèi)部,員工的相對(duì)薪酬水平的高低往往也代表了員工在企業(yè)內(nèi)部的地位和層次,從而成為對(duì)員工個(gè)人價(jià)值和成就進(jìn)行識(shí)別的一種信號(hào)。因此,員工對(duì)這種信號(hào)的關(guān)注實(shí)際上反映了員工對(duì)于自身在社會(huì)以及在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值的關(guān)注。所以,當(dāng)一個(gè)人在不同企業(yè)可能獲得的薪酬水平差距足夠大時(shí),薪酬因素實(shí)際上構(gòu)成了勞動(dòng)力在地區(qū)、部門和企業(yè)間流動(dòng)的主要原因。2、薪酬對(duì)企業(yè)的功能(1)增值功能。從企業(yè)投資活動(dòng)的角度考察,薪酬是企業(yè)購買勞動(dòng)力的成本,它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益。這種收益的存在,成為企業(yè)聘用員工的動(dòng)力機(jī)制,也明確反映了薪酬的增值功能。同時(shí),薪酬還是控制企業(yè)成本的重要因素。對(duì)于任何企業(yè)來說
38、,薪酬成本都是一項(xiàng)不容忽視的成本支出。有效地控制薪酬成本支出對(duì)于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營成功來說都具有重大意義。(2)改善用人活動(dòng)功效的功能。從管理活動(dòng)的角度來看,薪酬實(shí)際上是企業(yè)向員工傳遞的一種特別強(qiáng)烈的信號(hào),通過這種信號(hào)可以讓員工了解什么樣的行為、態(tài)度和業(yè)績是受到鼓勵(lì)的,是對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的,從而引導(dǎo)員工的工作行為和工作態(tài)度以及最終的績效朝著企業(yè)期望的方向發(fā)展。所以,薪酬不僅決定了企業(yè)可以招聘到的員工數(shù)量和質(zhì)量,也決定了企業(yè)的人力資源存量,還決定了現(xiàn)有員工受到激勵(lì)的狀況,影響到他們的工作效率、出勤率、歸屬感和忠誠度,從而直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)能力和工作效率。(3)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能。薪
39、酬一方面通過其水平的變動(dòng),將企業(yè)目標(biāo)和管理者意圖傳遞給員工,促使個(gè)人行為與企業(yè)行為融合,有助于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系;另一方面,通過合理的薪酬差別和結(jié)構(gòu),有助于化解企業(yè)和員工之間的矛盾。同時(shí),合理和富有激勵(lì)性的薪酬制度會(huì)有助于塑造良好的企業(yè)文化,或者是對(duì)已經(jīng)存在的企業(yè)文化起到積極的強(qiáng)化作用。(4)促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能。薪酬可以通過作用于員工個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造出與變革相適應(yīng)的內(nèi)部和外部氛圍,從而有效地推動(dòng)企業(yè)的變革和發(fā)展,使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)變得更加靈活,對(duì)市場和客戶的反應(yīng)更為迅速有效。3、薪酬對(duì)社會(huì)的功能薪酬除了對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)具有直接的功能之外,對(duì)于整個(gè)社會(huì)也有獨(dú)特的,能。薪酬水平的高
40、低會(huì)直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行,也會(huì)影響到人民的生活質(zhì)量,還會(huì)影響到社會(huì)的穩(wěn)定等。另外,薪酬也調(diào)節(jié)人們擇業(yè)和就業(yè)的流向。企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則和流程(一)企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下五項(xiàng)原則(1)公平原則。公平原則是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)保持平衡。這里的公平包括外部公平、內(nèi)部公平和員工個(gè)人公平。外部公平是指同一行業(yè)或同一地管理區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬水平應(yīng)當(dāng)基本相同,因?yàn)樗鼈儗?duì)員工的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的要求基本相似。內(nèi)部公平是指同一企業(yè)中不同職務(wù)之間的薪酬水平應(yīng)該相互協(xié)調(diào),也就是說各種職務(wù)的薪酬都要與其貢獻(xiàn)一致。內(nèi)部公平強(qiáng)調(diào)的是職務(wù)本身
41、對(duì)報(bào)酬的決定作用。員工個(gè)人公平是指同一企業(yè)中從事相同工作員工的報(bào)酬要與其績效相匹配。員工個(gè)人公平強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人特征(如能力、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)等)對(duì)報(bào)酬的影響。(2)競爭原則。競爭原則是指企業(yè)向在某些重要職位上工作的員工提供的薪酬應(yīng)高于同一地區(qū)或同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬,以使自己的企業(yè)更具吸引力和競爭力。(3)激勵(lì)原則。激勵(lì)原則是指企業(yè)內(nèi)部各類、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離避免平均化。利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性。(4)量力而行原則。量力而行原則是指企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,避免薪酬過高或薪酬過低的情況出現(xiàn),進(jìn)而避免使企業(yè)成本過高或缺乏吸引力和競爭力。(5)合法
42、原則。合法原則是指企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策的要求,做到合法合理付酬。(二)企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的流程(1)明確現(xiàn)狀與需求。通過訪談與問卷調(diào)查,要明確企業(yè)薪酬制度對(duì)員工績效和企業(yè)績效的影響狀況,了解企業(yè)薪酬制度存在的問題及其原因,了解員工對(duì)薪酬各部分內(nèi)容的需求程度。(2)確定薪酬策略。薪酬策略由企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略決定,對(duì)后續(xù)工作起著重要的指導(dǎo)作用。確定薪酬策略的工作主要包括對(duì)員工需求結(jié)構(gòu)、員工激勵(lì)的重點(diǎn)、本企業(yè)在本地區(qū)或同行業(yè)中的地位與實(shí)力的分析論證,在此基礎(chǔ)上對(duì)本企業(yè)薪酬水平進(jìn)行定位,確定薪酬發(fā)放的原則、各職級(jí)薪酬的差距、薪酬各組成部分的比例等。(3)進(jìn)行工作分析。工
43、作分析是分析每一職位對(duì)員工知識(shí)、技能、心理和生理素質(zhì)以及其他任職資格的要求等影響付酬的重要因素,據(jù)此編制出每一職位的工作說明書。(4)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)。職位評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)中各類職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行排序,為實(shí)現(xiàn)各類職位員工薪酬的內(nèi)部公平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(5)進(jìn)行等級(jí)劃分。經(jīng)過職位評(píng)價(jià)得出職位價(jià)值序列后,就可以按照一定的規(guī)則來劃分職位等級(jí)。職位等級(jí)的劃分通常與企業(yè)采用的薪酬模式相對(duì)應(yīng),如在等級(jí)工資制中,職位等級(jí)的劃分較細(xì),而在寬泛式的職位薪酬制度中,一個(gè)企業(yè)中可能只有少量的職位等級(jí)。(6)建立健全配套制度。配套制度包括績效考核制度、技術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。(7)進(jìn)行市場薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查是指收集同地
44、區(qū)或同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬從而確定市場薪酬水平的過程。薪酬調(diào)查的對(duì)象最好選擇與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè),重點(diǎn)考察員工的流失去向和招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)有企業(yè)上年度的薪酬增長狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長期激勵(lì)措施以及未來薪酬走勢分析等。(8)確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中各職位的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬之間保持著什么樣的關(guān)系、薪酬的組成及各組成部分之間的比例。而薪酬水平是指企業(yè)所支付的薪酬在市場薪酬中所處的位置。為了簡化薪酬制定工作,確定薪酬水平時(shí)可以先確定不同職等、職級(jí)的薪酬水平、薪酬幅度和薪酬差距,在確定了薪酬
45、的總體水平和結(jié)構(gòu)之后,再確定每一個(gè)職位的具體薪酬水平。(9)薪酬制度的實(shí)施與修正。薪酬制度設(shè)計(jì)完成并獲得企業(yè)高層批準(zhǔn)之后,在正式實(shí)施之前還需要和員工,尤其是企業(yè)的中層管理人員進(jìn)行充分的溝通并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。及時(shí)的溝通、必要的宣傳和培訓(xùn)是保證薪酬改革成功的因素之一。人力資源管理部門可以利用薪酬制度變革方案講演、薪酬制度答疑、企業(yè)內(nèi)部刊物等途徑,來充分介紹企業(yè)薪酬制度制定的依據(jù)、目標(biāo)、原則等相關(guān)問題。薪酬制度在試行一段時(shí)間后,必然會(huì)反映出當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)存在的一些缺陷和問題,企業(yè)有必要對(duì)此進(jìn)行修正和改進(jìn)。隨著時(shí)間的推移,當(dāng)初符合企業(yè)實(shí)際的薪酬制度也會(huì)在某些方面變得不盡合理、有效。因此,為了保證薪酬制度的
46、合理性和適用性,企業(yè)也必須對(duì)薪酬制度進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。人力資源需求與供給預(yù)測(一)人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測是指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮各種因素的影響,從而對(duì)企業(yè)未來某個(gè)時(shí)期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測時(shí),應(yīng)充分考慮以下五個(gè)影響因素:企業(yè)未來某個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求;預(yù)期的員工流動(dòng)率及由此引起的職位空缺規(guī)模;企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響;企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場的決策對(duì)人力資源需求的影響;企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求的約束。企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有以下
47、四科1、管理人員判斷法這種方法是由企業(yè)的各級(jí)管理人員,根據(jù)各自工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮,自下而上地確定未來所需人員的方法。其具體做法是:先由各業(yè)務(wù)經(jīng)營和職能管理等部門的基層管理人員根據(jù)本部門在未來各時(shí)期業(yè)務(wù)量或工作量增減情況和自己的經(jīng)驗(yàn)提出本部門各類人員的需求量,再由上一級(jí)管理者估算平衡,最終由該部門的負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的人力資源需求進(jìn)行總體預(yù)測和決策,然后由企業(yè)的人力資源部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)和最高管理層有關(guān)人力資源工作的決策和政策,綜合考慮各部門的人力資源需求情況,制定出具體的執(zhí)行方案。這是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預(yù)測方法,主要適用于短期預(yù)測。2、德爾
48、菲法這種方法是由有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力,對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測的方法。專家可以是來自基層的管理人員或有經(jīng)驗(yàn)的員工,也可以是中高層管理者;既可以是企業(yè)內(nèi)部的,也可以是企業(yè)外部的。專家的選擇基于他們對(duì)所研究問題的了解程度。德爾菲法的具體操作步驟為:第一步,選擇20名左右熟悉人力資源問題的專家組成一個(gè)預(yù)測小組,并為他們提供相關(guān)的背景資料。第二步,提出一系列有關(guān)人力資源預(yù)測的具體問題,以匿名問卷的形式請(qǐng)專家們以書面形式回答,使專家們?cè)诒晨勘?、互不通氣的情況下回答問題。第三步,進(jìn)行第一輪預(yù)測,并將各位專家的預(yù)測意見集中歸納,把歸納的結(jié)果反饋給各位專家,請(qǐng)他們修改并
49、提出預(yù)測意見;然后再將修改后的意見進(jìn)行歸納,經(jīng)過三到四次的重復(fù)直至專家們的意見趨于統(tǒng)一。第四步,匯總專家們的意見,經(jīng)過數(shù)據(jù)處理,得出最終結(jié)果。在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時(shí),企業(yè)應(yīng)注意以下五個(gè)問題。(1)為專家提供詳盡且完善的有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的信息,使他們能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。(2)保證所有專家能夠從同一角度去理解有關(guān)人力資源管理方面的術(shù)語和概念,避免造成誤解和歧義。(3)問題的回答不要求太精確,但要求說明原因(4)提問過程盡可能簡化,所提問題必須是與預(yù)測有關(guān)的問題(5)向高層管理人員和專家講明預(yù)測對(duì)企業(yè)的益處,以爭取他們對(duì)德爾菲法的支持德爾菲迭是在每位專家均不知除自己以外
50、的其他專家的任何情況下進(jìn)行的,因而避免了彼此身份地位的差別、人際關(guān)系以及群體壓力等因素對(duì)意見表達(dá)的影響,充分發(fā)揮了各位專家的作用,集思廣益,預(yù)測的準(zhǔn)確度相對(duì)較高,因此這種方法的應(yīng)用比較廣泛。3、轉(zhuǎn)換比率分析法這種方法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù),把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。具體做法是:先根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動(dòng)量水平,計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動(dòng)量所需人員的相應(yīng)增量,再根據(jù)計(jì)算出的比例關(guān)系,把未來的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量折算成總的人員需求增量,最后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。轉(zhuǎn)換比率分析法的關(guān)鍵點(diǎn)是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量以及企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系,由此推斷出企業(yè)各類人員的需
51、求量4、一元回歸分析法這種方法是根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。企業(yè)人力資源的需求水平通??偸呛湍硞€(gè)或某些因素具有高度確定的相關(guān)關(guān)系,這樣就可以用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法定量地把這種關(guān)系表示出來,從而得到一個(gè)回歸方程,并用此方程預(yù)測人力資源需求量。這一方法的關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。使用這一方法時(shí),這些變量的歷史數(shù)據(jù)必須是全面的?;貧w分析法有兩種情況,一種是求一個(gè)變量對(duì)另外一個(gè)變量的回歸分析,即一元回歸分析;另一種是求一個(gè)變量對(duì)多個(gè)變量的回歸分析,即多元回歸分析。需求量的因素往往是多個(gè),因此多元回歸分析法在人力資源需求預(yù)測中的應(yīng)用范圍是比較廣的,但也是比較困難的,因?yàn)榇_
52、定回歸方程并非易事。下面舉例說明一元線性回歸分析在人力資源預(yù)測中的應(yīng)用。(二)人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測兩個(gè)方面。1、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種:人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法和馬爾可夫模型法。(1)人員核查法。人員核查法是通過對(duì)現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及其在各職位上的分布狀況進(jìn)行核查,確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力,在此基礎(chǔ)上,評(píng)價(jià)當(dāng)前不同種類員工的供應(yīng)狀況,確定晉升和崗位輪換的人選,確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項(xiàng)目的需求,幫助員工確定職業(yè)開發(fā)計(jì)劃與職業(yè)設(shè)計(jì)。為此,在日常的人力資源管理工作過程中,需要做好員工工作能力、潛
53、力、培訓(xùn)和需求等方面的客觀記錄。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí),進(jìn)行人員核查相對(duì)容易;而如果企業(yè)的規(guī)模較大、組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜時(shí),人員核查就需要依靠人力資源信息系統(tǒng)。人員核查法是一種靜態(tài)的方法,不能反映未來人力資源擁有量的變化,因此,多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測。雖然在中、長期預(yù)測中此法應(yīng)用較普遍,但終究受企業(yè)規(guī)模的限制。(2)管理人員接續(xù)計(jì)劃法。這種預(yù)測技術(shù)的基本分析模型,主要是對(duì)某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)。該職務(wù)可能的人員流入量主要包括可提升的人員和新招聘的人員,該職務(wù)可能的人員流出量包括提升、退休、辭職、解聘、降職的人員等。用該職務(wù)的現(xiàn)職人員數(shù)加上可能的人員流入量,再減去可能的流出量,就可
54、以得出該職務(wù)的內(nèi)部人力資源供給量。這種預(yù)測方法主要用于對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測。2、人力資源外部供給預(yù)測當(dāng)企業(yè)內(nèi)部供給無法滿足人力資源需求時(shí),就需要考慮從外部招募。人力資源外部供給預(yù)測同內(nèi)部供給預(yù)測一樣,也需要分析潛在員土的數(shù)量和能力等因素。只是外部供給分析的對(duì)象是在企業(yè)按以往方式吸引員工時(shí),規(guī)劃從外部進(jìn)入企業(yè)的人力資源。企業(yè)可以根據(jù)過去的錄用經(jīng)驗(yàn)了解可能進(jìn)入企業(yè)的員工數(shù)量、工作能力、經(jīng)驗(yàn)、性別和成本等方面的信息。企業(yè)進(jìn)行人力資源外部供給預(yù)測時(shí),必須考慮影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。這些因素主要有本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率、本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期、
55、本地區(qū)勞動(dòng)力市場供求狀況、本行業(yè)勞動(dòng)力市場供求狀況和職業(yè)市場狀況等。(1)本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率。這兩個(gè)指標(biāo)決定了該地區(qū)可提供的人力資源總量。當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)量越大,人力資源供給率越高,企業(yè)外部人力資源的供給就越充裕。(2)本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成。該指標(biāo)決定了在年齡、性別、教育、技能、經(jīng)驗(yàn)等類別與層次上該地區(qū)可提供的人力資源的數(shù)量與質(zhì)量。(3)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期。一般來說,國家經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率上升,勞動(dòng)力供給就會(huì)比較充足,企業(yè)進(jìn)行外部招聘比較容易;而國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、失業(yè)率低,勞動(dòng)力供給就會(huì)相對(duì)緊張,企業(yè)招聘工作的難度將增大。(4)本地區(qū)勞動(dòng)力市場供求狀況。企業(yè)所在地區(qū)的勞動(dòng)力市場
56、供求狀況會(huì)對(duì)企業(yè)招聘產(chǎn)生重要影響,因而企業(yè)要密切關(guān)注所在地區(qū)勞動(dòng)力市場的供求狀況。在我國,可參考各地人力資源和社會(huì)保障部門、規(guī)劃部門以及行業(yè)管理部門等公布的統(tǒng)計(jì)資料,了解所在地區(qū)的勞動(dòng)力市場供求狀況。(5)本行業(yè)勞動(dòng)力市場供求狀況。本行業(yè)勞動(dòng)力市場供求狀況包括本行業(yè)勞動(dòng)力的平均價(jià)格、與外地市場比較的相對(duì)價(jià)格、當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)指數(shù)等,它們都會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源外部供給產(chǎn)生影響。(6)職業(yè)市場狀況。企業(yè)在考慮外部人力資源供給時(shí),必須收集一些關(guān)于企業(yè)所需人才的信息,這些信息一般來自職業(yè)市場。職業(yè)市場是指企業(yè)所需要人員市場的狀況,如財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、管理人員等相關(guān)的勞動(dòng)力市場。職業(yè)市場中勞動(dòng)者的擇業(yè)心理、工
57、作價(jià)值觀、同行業(yè)其他企業(yè)對(duì)人力資源的需求等因素,會(huì)直接影響到企業(yè)人力資源的外部供給。人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容(一)人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)的要求,科學(xué)地預(yù)測與分析企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中人力資源的需求和供給狀況,并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施,以確保企業(yè)的人力資源與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面保持動(dòng)態(tài)平衡的過程。人力資源規(guī)劃主要包括以下四個(gè)方面的含義。(1)人力資源規(guī)劃謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)保持動(dòng)態(tài)平衡,它既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為依據(jù),又要為它們服務(wù)。因此,當(dāng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)發(fā)生變化時(shí),企業(yè)人力資
58、源規(guī)劃也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。(2)企業(yè)所處的外部環(huán)境是不斷變化的,這種變化使得企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)處于不斷調(diào)整之中,從而使企業(yè)的人力資源需求與供給也處于不斷變動(dòng)之中。尋求人力資源需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn)。(3)企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個(gè)依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)對(duì)企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃的過程,因此,需要相應(yīng)的人力資源政策和措施的配合,以確保人力資源規(guī)劃的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)。(4)企業(yè)人力資源規(guī)劃要保障企業(yè)組織和企業(yè)員工都得到長期的利益,但更多的是保障企業(yè)組織的利益得到實(shí)現(xiàn)。保障員工的利益主要是由企業(yè)人力資源管理的其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容按照規(guī)劃時(shí)間的長
59、短,企業(yè)的人力資源規(guī)劃可分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃。一般來說,短期規(guī)劃是指1年或1年以內(nèi)的規(guī)劃,中期規(guī)劃一般是指1年以上5年以下的時(shí)間跨度,長期規(guī)劃是指時(shí)間跨度為5年或5年以上的規(guī)劃。按照規(guī)劃的性質(zhì),企業(yè)的人力資源規(guī)劃又可分為總體規(guī)劃和具體計(jì)劃??傮w規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù),對(duì)規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的總目標(biāo)和配套政策的總體謀劃與安排。具體計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃,而對(duì)企業(yè)人力資源各方面具體工作制定工作方案與措施,具體包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員接續(xù)及升遷計(jì)劃、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪酬激勵(lì)計(jì)劃等。無論是總體規(guī)劃,還是每項(xiàng)具體計(jì)劃都是由自標(biāo)、政策及預(yù)算等
60、要素組成,正是這些要素構(gòu)成了企業(yè)人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容,也從不同方面保證了人力資源規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。市場營銷美國著名市場營銷學(xué)者菲利普科特勒教授認(rèn)為:市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。這一概念包含的主要內(nèi)容體現(xiàn)在以下四點(diǎn)。(1)需要、欲望和需求。需要是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是對(duì)特定滿足需要對(duì)象的愿望,即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。需求是有能力和愿望購買特定產(chǎn)品的欲望(2)交換和交易。交換是指通過提供某種東西作為回報(bào),從某人那里取得所需東西的行為。交換是一個(gè)過程,這個(gè)過程被稱為交易,交易是由雙方的價(jià)值交換構(gòu)成的。(3
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