2022年德語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

1、第11頁共11頁2022年德語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文對(duì)于剛接觸德語的人來說，會(huì)認(rèn)為德語很難，但只要能堅(jiān)持學(xué)上個(gè)_個(gè)月，會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)德語學(xué)起來還是能讓人容易接受的。下面一些心得。1、首先德語的語法結(jié)構(gòu)十分嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜。也和英語/中文的語法結(jié)構(gòu)完全不同，中國(guó)學(xué)生接受起來有點(diǎn)難度，不過如果能夠辛苦點(diǎn)，入門以后，還是沒有問題滴.所謂難也只是相對(duì)而言。2、德語的發(fā)音都是固定的，沒有英語那么多音標(biāo)。通常英語一個(gè)字母在不同的單詞里發(fā)音不同，必須查看音標(biāo)才會(huì)讀，而德語則簡(jiǎn)單的多，德語沒有音標(biāo)，學(xué)懂了德語的_個(gè)字母外加三個(gè)變?cè)?，?，?)，所有的德語單詞你就可以自己讀了，德語就一個(gè)字母r的發(fā)音較難，因?yàn)槭强啃∩喟l(fā)音，中國(guó)

2、人大多數(shù)都不太好發(fā)這個(gè)音，但多練練，問題還是不大的。在小語種里，德語并不算是難學(xué)的語言，德語屬于那種進(jìn)門難但之后簡(jiǎn)單的語言，德語一般掌握了陰陽性，動(dòng)詞變位之后，就輕松許多了。德語與英語都來自羅馬語系，很多相像，相似的地方，許多單詞拼寫都完全一樣，所以學(xué)過英語的人，更有利于學(xué)習(xí)德語。單詞我認(rèn)為和英語相比還是非常容易記，因?yàn)槟阒灰獣?huì)說，就肯定能夠拼寫出來，德語是一種很有規(guī)則的語言，就像德國(guó)人的習(xí)慣，做什么事都遵循規(guī)則。不過，不管怎么樣，學(xué)任何語言不付出一定的辛苦是學(xué)不好的，反之，只要多說，多練，讓這樣才能很好地融會(huì)貫通。語言這種東西，沒有什么科技含量，就是簡(jiǎn)單的“付出_回報(bào)“，加油吧!2022年德

3、語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（二）從寒假開始學(xué)習(xí)德語以來，已經(jīng)在明好學(xué)了有_個(gè)多月的德語了，從全日制德語學(xué)習(xí)到周末班德語學(xué)習(xí)，德語A1的課程已經(jīng)學(xué)完，在德語A1的結(jié)課考試上也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，用我們蔡老師的話說基礎(chǔ)是打好了，后期還需繼續(xù)努力。在學(xué)習(xí)德語的過程中，深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的技巧真的特別重要。我就說說我在學(xué)習(xí)德語A1課程時(shí)的一些心得體會(huì)，借此拋磚引玉，希望在接下來的德語學(xué)習(xí)過程中能獲得更多大神的指點(diǎn)。1.發(fā)音德語課剛開始就是學(xué)習(xí)的語音部分。德語是由拼音文字構(gòu)成，很多方面和英語類似，因此在初期的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的掌握發(fā)音，這對(duì)日后的口語和聽力是有很大好處的。剛開始學(xué)的時(shí)候大家都是一樣的，但是當(dāng)一個(gè)發(fā)音練習(xí)

4、幾篇、甚至十幾篇的時(shí)候，有些同學(xué)就會(huì)不那么認(rèn)真對(duì)待了。還好，蔡老師非常重視同學(xué)們的發(fā)音，一遍又一遍的給我們糾正，挨個(gè)來進(jìn)行抽查，課后也花很多時(shí)間幫助同學(xué)們糾正發(fā)音。用蔡老師的話說很多學(xué)生會(huì)因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)，讓別人根本不懂你在說什么，而無法通過考試。語音基礎(chǔ)不好的同學(xué)我覺得最好自己課后多花時(shí)間練習(xí)發(fā)音，可以找錄音跟讀，把自己的發(fā)音錄下來聽和原音的差別然后進(jìn)行調(diào)整。另外，口語并不僅僅是開口說，發(fā)音、說的內(nèi)容、語法都很重要，如果說很多，但是都是錯(cuò)的，那還不如不說;說出來的東西，就要確認(rèn)是正確的。2.不同思維，固定搭配德語本身和漢語差別很大，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，不能用我們理解漢語的思維去理解德語。有時(shí)候一個(gè)

5、意思會(huì)有幾個(gè)對(duì)應(yīng)的詞，比如中文里的“不法”“違法”“非法”，有時(shí)候能換用，有時(shí)候換用就非常奇怪，德語也是這樣。蔡老師經(jīng)常會(huì)說：我們用理解中文的思維去翻譯德語句子，剛開始我們可能會(huì)幫助快速記憶單詞的意思，但到后期就會(huì)起阻礙作用，在口語寫作的時(shí)候需要多記德語的搭配，而不是簡(jiǎn)單的拼接單詞。在剛開始學(xué)習(xí)的過程中，就一直跟自己強(qiáng)調(diào)，用不同的思維來思考問題，跟著老師的節(jié)奏，跟著老師的思維，來確立自己的思維方式。現(xiàn)在，我已經(jīng)不需要每天跟自己強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@已經(jīng)慢慢形成了一種習(xí)慣。3.堅(jiān)持積累學(xué)習(xí)德語，是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，詞匯、語法需要記憶和靈活運(yùn)用;聽力需要反復(fù)去聽，聽到完全明白為止;口語要不停地說、不停地練

6、。每天重復(fù)的記憶單詞、閱讀、口語等，都是在為自己后期的學(xué)習(xí)做累積。從我們上課的第一天起，蔡老師就要求我們準(zhǔn)備一個(gè)小的便簽本，將自己每天接觸到的新單詞、新語法、新短句記下來，課后可以隨時(shí)翻出來看一看，練一練。一天一天下來，發(fā)現(xiàn)自己還真累積了厚厚的一本。日積月累大概是就是這樣一個(gè)效果。接下來的日子里，我將繼續(xù)我的德語學(xué)習(xí)之旅，跟著明好學(xué)德語，希望自己和同學(xué)都可以早日通過德?？荚?，開啟不一樣的留學(xué)旅程。2022年德語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（三）第一，背熟兩千德語基礎(chǔ)詞匯。語言建構(gòu)的最基本的材料就是詞匯，詞匯就像建筑一座大廈所使用的磚，沒有它，再漂亮的建筑也只能是紙上談兵。作為一個(gè)初學(xué)者，在沒有一定數(shù)量的基

7、礎(chǔ)詞匯作為基礎(chǔ)的時(shí)候，對(duì)于一種陌生語言的學(xué)習(xí)會(huì)感到非常的茫然。兩千單詞足以夠用來解釋說明德語的一切基本的語法現(xiàn)象了。多了會(huì)造成初學(xué)者太大的負(fù)擔(dān)，挫傷其學(xué)習(xí)的積極性，少了又不夠用來進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。這對(duì)于掌握德語至關(guān)重要。兩千單詞并不算多，但對(duì)于一個(gè)沒有基礎(chǔ)的初學(xué)者來說也不是一件輕松的事。于是，人們常采用兩種辦法：一是日積月累。每天背幾個(gè)單詞，積少成多。我很不贊成這種方法，因?yàn)榈谝凰掷m(xù)的時(shí)間太長(zhǎng)，見效緩慢;二是時(shí)間拖得越長(zhǎng)，越容易將以前學(xué)過的單詞遺忘，增加了背單詞的負(fù)擔(dān)。常有人堅(jiān)持不懈地學(xué)了幾年的外語，回過頭來認(rèn)識(shí)還不到一千個(gè)單詞的現(xiàn)象。二是速成。將兩千單詞作為短期攻堅(jiān)的對(duì)象，每天三四百個(gè)單詞，

8、反復(fù)循環(huán)，大運(yùn)動(dòng)量，大體背會(huì)之后，反復(fù)循環(huán)鞏固，直至爛熟于心，爛熟于耳。以后學(xué)習(xí)的速度和效果，在很大程度上取決于這一階段的爛熟程度。第二，熟讀語法書上的例句。有了兩千單詞的磚石，就可以建構(gòu)語言的大廈了。如果把單詞比作磚石，那么，語法就是語言的框架。一種新的語言的框架結(jié)構(gòu)和我們熟悉語言的框架結(jié)構(gòu)很不相同，掌握并熟練地應(yīng)用這種新的框架光靠理性是不行的。我們學(xué)習(xí)德語，大多數(shù)人是想用這一語言來為我們打開一扇新世界的窗戶，就是說要用它，而不是想做德語語法學(xué)家。語言不是按照語法創(chuàng)建的，語法的產(chǎn)生是人們?yōu)榱苏J(rèn)識(shí)和掌握語言的方便而創(chuàng)建的。所以，我們要把語法當(dāng)作一塊敲門磚，用它來敲開德語學(xué)習(xí)的大門，之后就可以扔

9、掉了。語法書上的例句是這種語言中最為典型的語言結(jié)構(gòu)，有以一當(dāng)十的功效。語法規(guī)則很多，很難記住。我們沒有必要為記住這些抽象的教條而傷透腦筋，熟讀語法書上的例句，不用看語法書的講解也會(huì)掌握其中的奧妙。熟讀不是一般的讀幾遍就算，而是讀得滾瓜爛熟。熟能生巧，熟能讓我們得到意想不到的結(jié)果：詞匯的搭配，固定用法，句子結(jié)構(gòu)，感情色彩，修辭手段等等。學(xué)會(huì)一種語言不是在很慢的速度中慢慢琢磨中理解體會(huì)的，而是要在瞬息萬變的語境中轉(zhuǎn)瞬即逝地把握其深層含義的過程。我們能夠聽懂我們自己民族的語言，不是我們能夠重復(fù)出剛剛聽到的每一個(gè)詞句，而是記住了這些詞句所要表達(dá)的內(nèi)容。又詞句的物質(zhì)材料轉(zhuǎn)化成我們能夠記住的內(nèi)容或者說“意

10、思”是瞬間完成的。我們聽不懂外語不是外語詞句沒有在我們的頭腦中留下痕跡，而是這些痕跡不能很快地轉(zhuǎn)化成“意思”。怎么使這個(gè)轉(zhuǎn)化變成瞬間完成呢?重復(fù)。一個(gè)乒乓球運(yùn)動(dòng)員在不到半秒的時(shí)間要判斷出對(duì)方打過來的球的力量、旋轉(zhuǎn)、路線、長(zhǎng)短，然后決定回球的方式，是搓，是推，是拉，是打，是削，是沖，是直線，是斜線，是擺短，是切長(zhǎng)，每一個(gè)球都打得那么合于理性，怎么能夠做到的?練，每天重復(fù)一個(gè)動(dòng)作千萬次，常年如此地練，就完成了這個(gè)奇跡。語言的學(xué)習(xí)也應(yīng)如此。第三，確立自己學(xué)習(xí)德語的目的。學(xué)習(xí)德語的最高目標(biāo)當(dāng)然是讀說聽寫譯樣樣精通，但我們畢竟不是用它來吃飯的，而只是想掌握一門工具。我們沒有足夠的時(shí)間和精力來做到樣樣精通

11、。怎么辦?最有效的辦法就是不要盲目，而要知道自己究竟想用德語做什么?如果是借此作面對(duì)面的交流，那么就將主要的精力用在口語上;如果是想通過德語來掌握先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)，就將主要精力用在閱讀上。目的不通，方法也就各異。第四，保持一定的應(yīng)用量。拳不離手，曲不離口。無論想用德語做什么，都要每天保持一定數(shù)量的應(yīng)用。如果基礎(chǔ)好，忘記是不容易的。但時(shí)間越長(zhǎng)，拿起來應(yīng)用開始時(shí)的由不順到得心應(yīng)手的時(shí)間就越久。所以，如若想讓德語學(xué)習(xí)有一個(gè)順暢的進(jìn)程，就每天堅(jiān)持讀點(diǎn)東西，聽點(diǎn)東西，說點(diǎn)什么或者寫點(diǎn)什么。學(xué)習(xí)德語，我最深的體會(huì)是：一，速成比馬拉松好;二，重復(fù)是最好的老師。常流水式的學(xué)習(xí)最容易被一個(gè)個(gè)障礙阻擋住去路，只

12、有集中了充足的水量才會(huì)輕而易舉地將障礙的堤壩沖開。2022年德語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（四）這幾天通過各方面的資料搜集,讓我對(duì)德邦物流公司有了新的認(rèn)識(shí)和感悟.走進(jìn)德邦,無論是德邦的榮耀,德邦的文化,還是德邦的發(fā)展,都讓我十分的感興趣,不自主的想要去了解它.尤其是德邦的發(fā)展史,更能讓我們了解德邦物流.一九九六年_月公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理崔維星涉足貨運(yùn)業(yè)務(wù).直至今日,德邦物流已有_家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)_個(gè)省、市、自治區(qū),_余臺(tái)車輛穿梭于_多個(gè)城市和地區(qū),_多名員工對(duì)您的貨物全程呵護(hù),保證貨物快速、安全到達(dá)目的地.這也使德邦物流在同行業(yè)中奠定的穩(wěn)固的基礎(chǔ).德邦擁有眾多專業(yè)的管理人員,系統(tǒng)理論知識(shí)豐富,實(shí)踐管理經(jīng)

13、驗(yàn)豐富,再加上其擁有_余臺(tái)的車輛,正常運(yùn)輸順暢,更快捷,更便利,贏得了大家的好評(píng),從而獲得了很多榮耀.這也是德邦物流有著優(yōu)秀的文化理念和規(guī)章制度.管理理念:以人為本,人企雙贏,適度競(jìng)爭(zhēng),寬嚴(yán)相濟(jì).企業(yè)精神:發(fā)動(dòng)機(jī)精神(四個(gè)那樣)德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,認(rèn)真敬業(yè).德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,充滿激情.德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,團(tuán)結(jié)協(xié)作.德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,令行禁止.要想使一個(gè)公司步入正軌,順利的運(yùn)行,發(fā)展,一個(gè)健全的規(guī)章制度是必不可少的.建立、健全規(guī)章、制度.一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為.要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌,要健全規(guī)章、制度作為保障.這包括制訂質(zhì)量保證

14、制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范.只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌.提高員工素質(zhì).只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌.提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn).經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);,引進(jìn)人才.企業(yè)應(yīng)

15、引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立.建立企業(yè)文化.物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí).這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展總之,長(zhǎng)遠(yuǎn)物流走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合長(zhǎng)遠(yuǎn)物流特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的面貌.2022年德語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（五）人的一生就像城市中的公交車，有許

16、許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。一批批新員工懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，加入了德邦物流這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了兩天的新員工培訓(xùn)。這期培訓(xùn)使大家的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，每個(gè)人都受益非淺。加強(qiáng)了同事之間的溝通。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，已深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在大家今后的實(shí)際工作中，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效

17、率，進(jìn)步更快。也提高了每個(gè)人的執(zhí)行能力。在物流行業(yè)，需要員工具備吃苦耐勞的頑強(qiáng)精神。此次活動(dòng)中的軍訓(xùn)已成功激發(fā)學(xué)員的頑強(qiáng)意志。在以后的工作中必然會(huì)努力拼搏，打出一片天地。大家一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為德邦物流也為自己輝煌的明天而奮斗。2022年德語學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（六）_月_日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則:我們的使命為中國(guó)提速;我們的愿景成為中國(guó)

18、人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀:成就客戶竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角_年后成功才算成功;激情進(jìn)取絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語:業(yè)務(wù)咨詢:您好，德邦物流。請(qǐng)問您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見，祝您心情愉快每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。由于第一次接觸，我們兩個(gè)對(duì)所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著

19、開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺(tái)電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識(shí)到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對(duì)客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對(duì)踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問別人，尋求幫

20、助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶EAS系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號(hào)，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。兩天的實(shí)習(xí)，我們

21、還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時(shí)候，要對(duì)送貨的貨物非常留意，如果電話號(hào)碼寫錯(cuò)，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省

22、時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來。我所在的營(yíng)業(yè)部是_小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8:0012:00，下午1:305:30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣?？蛻舯容^少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的OA系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從_年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對(duì)金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭(zhēng)在各方面做到最好，尤其是對(duì)員工的管理。平時(shí)，在