南京XX移動(dòng)通信設(shè)備有限公司廣東分公司新員工入職手冊(cè)

1、南京XX移動(dòng)通信設(shè)備有限公司廣東分公司新入職員工培訓(xùn)第一頁(yè)，共六十六頁(yè)。前言歡迎各位新同事參加我們這次培訓(xùn).本次培訓(xùn)的目的:1:相互了解2:了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化3:了解公司的各種規(guī)章制度4:如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài),如何調(diào)整心態(tài)5:工作中要注意的基本技巧6:解答各位的疑問(wèn)第二頁(yè)，共六十六頁(yè)。主要內(nèi)容公司的基本情況公司的戰(zhàn)略及文化公司的基本組織及架構(gòu)公司的人事制度公司的行政制度商務(wù)禮儀溝通技巧第三頁(yè)，共六十六頁(yè)?？偣竞?jiǎn)介:公司名稱(chēng):南京XX移動(dòng)通信設(shè)備有限公司簡(jiǎn)稱(chēng):pmc(panda,mobile,corporation)地址:南京市廣州路188號(hào)蘇寧環(huán)球大廈12樓公司概況:南京XX移動(dòng)

2、通信設(shè)備有限公司成立于2002年2月,是由南京XX電子集團(tuán)(上市公司)和江蘇天創(chuàng)通訊實(shí)業(yè)公司等共同投資組建的.pmc是一家以手機(jī)銷(xiāo)售為核心,集研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售及技術(shù)服務(wù)于一體的新型企業(yè).注冊(cè)在國(guó)家級(jí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)南京經(jīng)濟(jì)開(kāi)放區(qū).企業(yè)性質(zhì):國(guó)有控股第四頁(yè)，共六十六頁(yè)。公司文化人才與資本的結(jié)合是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵用人觀:企業(yè)用什么樣的人,關(guān)鍵是個(gè)人需求與企業(yè)需求的完美結(jié)合,以合適為度,包括人才的確數(shù)量和質(zhì)量.利益觀:首先服務(wù)于社會(huì),然后是服務(wù)于公司與服務(wù)于個(gè)人的結(jié)合.企業(yè)精神:求實(shí) 實(shí)踐 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新工作方針:服務(wù) 支持 管理 監(jiān)督管理方針:人才先行,文化先行,制度先行公司目標(biāo):近期:躋身手機(jī)企業(yè)第二陣營(yíng)遠(yuǎn)

3、景:成為移動(dòng)通信終端設(shè)備的主供應(yīng)商第五頁(yè)，共六十六頁(yè)。公司基本架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人力資源部財(cái)務(wù)部審計(jì)部產(chǎn)品部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部物流部銷(xiāo)售一部售后服務(wù)公司第六頁(yè)，共六十六頁(yè)。廣東分公司簡(jiǎn)介廣東分公司注冊(cè)名稱(chēng)為:廣州天致通訊設(shè)備有限公司,成立于2002年8月,現(xiàn)有員工近200人(不含促銷(xiāo)員).辦公地點(diǎn):天河區(qū)723號(hào)東方之珠第七頁(yè)，共六十六頁(yè)。廣東分公司架構(gòu)總監(jiān)銷(xiāo)售部市場(chǎng)部綜合部財(cái)務(wù)清算中心售后服務(wù)中心監(jiān)察部財(cái)務(wù)部物流部第八頁(yè)，共六十六頁(yè)?？记谥贫裙ぷ鲿r(shí)間:實(shí)行五天工作制工作時(shí)間為8:3017:30,中午一個(gè)小時(shí)的休息用餐時(shí)間(銷(xiāo)售部駐外員工除外).考勤制度:公司實(shí)行打卡制度,銷(xiāo)售代表不在打卡范圍,

4、后勤員工除總經(jīng)理外必須打卡,嚴(yán)禁代打卡,如發(fā)現(xiàn)處以雙方50元的罰款,以后再重犯,罰金成倍.遲到早退:按每月遲到,早退累計(jì)時(shí)間計(jì)罰.具體情況如下:015分鐘扣一分,1530分鐘扣3分,3060分鐘扣5分,6090分鐘扣10分,并計(jì)礦工一天,90分鐘以上扣20分,計(jì)礦工2天.第九頁(yè)，共六十六頁(yè)?？记谥贫戎蛋嗪图影?公司原則上不鼓勵(lì)加班,但考慮到企業(yè)的性質(zhì),因工作需要安排的值班,不屬于加班的范疇.公司可為值班員工提供八元的午餐補(bǔ)助.加班補(bǔ)貼按勞動(dòng)部規(guī)定支付.銷(xiāo)售部員工及總經(jīng)理不享受加班津貼.法定節(jié)假日:元旦(1天)春節(jié)(3天)勞動(dòng)節(jié)(1天)國(guó)慶節(jié)(3天)婦女節(jié)(半天,限女工)第十頁(yè)，共六十六頁(yè)?？记?/p>

5、制度事假:員工請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單.五天以?xún)?nèi)事假,報(bào)本部門(mén)經(jīng)理審批,五天以上報(bào)總經(jīng)理審批,部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)事假由總經(jīng)理批準(zhǔn).事假每年不得超過(guò)15天.事假其間,不計(jì)發(fā)任何工資.員工請(qǐng)假前,必須做好工作安排.員工請(qǐng)假批準(zhǔn)后,必須到綜合部備案,否則以曠工論處.第十一頁(yè)，共六十六頁(yè)?？记谥贫炔〖?員工請(qǐng)病假必須出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明.假期在15天以?xún)?nèi),憑醫(yī)院證明,報(bào)本部門(mén)經(jīng)理審批,綜合部備案,15天以上須報(bào)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理審批,綜合部備案.病假期間只計(jì)發(fā)基本工資.因打架斗毆等非正常情況而導(dǎo)致的請(qǐng)假,不屬于病假范疇.虛造醫(yī)院證明請(qǐng)假,一經(jīng)查處,以曠工論處,并作出相應(yīng)的處罰.員工以病假代替事假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作出嚴(yán)

6、厲經(jīng)濟(jì)處罰，并通報(bào)批評(píng)。第十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。考勤制度婚假:員工結(jié)婚給予3天休假,晚婚15天,再婚3天,需到外地辦理婚事的,根據(jù)路程給予路程假,婚假期間計(jì)發(fā)基本工資和崗位津貼.產(chǎn)假:晚育員工120天,其他員工90天.產(chǎn)假期間計(jì)發(fā)基本工資.喪假:直系親屬去世,8天;旁系親屬去世,喪假3天.喪假期間計(jì)發(fā)基本工資和崗位津貼.帶薪休假:為公司服務(wù)滿一年,員工享有7天休假,以后每增加一年假期增加一個(gè)工作日.帶薪假不能跨年度使用.年度累計(jì)事假超過(guò)15天,次年不能享受帶薪休假.第十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。薪資制度公司實(shí)行職務(wù)等級(jí)工資制公司薪資構(gòu)成:基本工資津貼 (崗位補(bǔ)貼工齡津貼加班津貼午餐津貼)績(jī)效工資費(fèi)用,通

7、訊,培訓(xùn),養(yǎng)老保險(xiǎn),社會(huì)福利等.發(fā)放日期:每月15日前發(fā)放上個(gè)月工資,遇到節(jié)假日順延.發(fā)放方式:存入個(gè)人銀行帳號(hào).第十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。薪資制度薪資制度的幾點(diǎn)說(shuō)明:銷(xiāo)售部員工不享有午餐和加班津貼.員工轉(zhuǎn)正并非意味著工資的增長(zhǎng).員工工資的定級(jí)及調(diào)整必須總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人無(wú)權(quán)提前許諾員工在不同地區(qū)之間進(jìn)行調(diào)動(dòng),實(shí)行調(diào)入地區(qū)的崗位津貼.薪資基本要求:背靠背工資體系:公司實(shí)行工資保密制度, 不允許任何人與其他員工討論工資事宜,如有疑問(wèn),應(yīng)直接和人力資源部聯(lián)系!第十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。社會(huì)保險(xiǎn)公司將為全體員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),個(gè)人應(yīng)繳部分,由人力資源部計(jì)算工資時(shí)代扣.保險(xiǎn)種類(lèi)如下:養(yǎng)老保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)

8、失業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)暫時(shí)不予繳納第十六頁(yè)，共六十六頁(yè)。勞動(dòng)合同試用期滿后,公司與員工簽定勞動(dòng)合同,合同期始于員工入職日期。合同期一般為一年。員工因個(gè)人原因提出辭職,須提前30天以書(shū)面形式報(bào)人力資源部.批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。自員工辭職之日起停發(fā)工資,待手續(xù)完成后計(jì)發(fā)。因員工辦理辭職手續(xù)延誤給公司造成的損失由該員工承擔(dān)。第十七頁(yè)，共六十六頁(yè)?？?jī)效考核制度公司根據(jù)不同的崗位制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括:工作業(yè)績(jī)工作所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神其他方面考核結(jié)果的運(yùn)用:晉升調(diào)薪培訓(xùn)教育其他方面第十八頁(yè)，共六十六頁(yè)。謝謝!請(qǐng)各位休息十分鐘,然后接著培訓(xùn).第十九頁(yè)，共六十六頁(yè)。商務(wù)禮儀#第二十

9、頁(yè)，共六十六頁(yè)。禮儀的定義# 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。第二十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。 “三秒鐘”印象60% 外表 儀表40% 聲音 談話內(nèi)容第二十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。 培訓(xùn)目的體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)掌握禮儀的基本要求將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作之中 （君子與淑女）第二十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。 菜 單第二十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。儀表#男職員女職員第二十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。（一） 男職員短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮精神飽滿，面帶微笑每天刮胡須，飯后潔牙白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾）西裝平整、清潔

10、（扣子、商標(biāo)）西裝口袋不放物品（筆）西褲平整，有褲線短指甲，保持清潔皮鞋光亮，深色襪子第二十六頁(yè)，共六十六頁(yè)。選西裝的技巧 面料 色彩 圖案 款式 造型尺寸 做工第二十七頁(yè)，共六十六頁(yè)。穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西第二十八頁(yè)，共六十六頁(yè)。（二） 女職員1 .發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好 2.化淡妝，面帶微笑；3.著正規(guī)套裝，大方、得體；不穿奇裝異服,不穿牛仔褲4.指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；5.裙子長(zhǎng)度適宜；6.膚色絲襪，無(wú)破洞（備用襪）；7.鞋子光亮、清潔

11、；第二十九頁(yè)，共六十六頁(yè)。女士套裙選擇的技巧面料 色彩圖案點(diǎn)綴尺寸 造型 款式 第三十頁(yè)，共六十六頁(yè)。二、 儀態(tài)第三十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。（一） 站姿 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 開(kāi)晨會(huì)時(shí)，男職員應(yīng)兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起放在背后；女職員應(yīng)雙腳并攏，腳尖分呈字型，雙手合起放于腹前。 第三十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。站 姿第三十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。 坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，

12、可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。第三十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。坐 姿第三十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。 蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下第三十六頁(yè)，共六十六頁(yè)。下車(chē)姿勢(shì)第三十七頁(yè)，共六十六頁(yè)。 （四） 微笑微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶(hù)、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。第三十八頁(yè)，共六十六頁(yè)。三、 禮節(jié)介紹握手鞠躬問(wèn)候訪問(wèn)客戶(hù)引路搭乘電梯乘車(chē)第三十九頁(yè)，共六十六頁(yè)。介紹的禮節(jié)先介紹位卑者給位尊者：年輕的給年長(zhǎng)的自己公司的同事給別家公司的同事低級(jí)主管給高級(jí)主管 公司同事給客戶(hù)非官方人事給官方人士本國(guó)同事

13、給外國(guó)同事第四十頁(yè)，共六十六頁(yè)。（一） 握手何時(shí)要握手?遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人與人道別某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí)被相互介紹時(shí)安慰某人時(shí) 順序：上級(jí)在先、主人在 先、長(zhǎng)者在先、女性在先時(shí)間：35秒為宜力度：不宜過(guò)大，但也不宜毫無(wú)力度握手時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方并面帶微笑切不可帶著手套與人握手第四十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。（二）鞠躬鞠躬時(shí)，應(yīng)從心底里發(fā)出向?qū)Ψ奖硎靖兄x和尊重的意念，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，給對(duì)方留下誠(chéng)懇、真實(shí)的印象鞠躬的場(chǎng)合與要求：遇到客人或表示感謝或回禮時(shí)，行15度鞠躬禮；遇到尊貴客人來(lái)訪時(shí)，行30度鞠躬禮。行禮時(shí)面對(duì)客人，并攏雙腳，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）及腳前1米處（30度禮）。男性雙

14、手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面第四十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。交換名片的禮儀 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片 * 輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片 * 到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 * 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) * 接受名片后，不宜隨手置于桌上 * 經(jīng)常檢查皮夾 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西 * 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 * 上司在 時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上 自己的名片 第四十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。（三） 問(wèn)候早晨上班見(jiàn)面時(shí)，互相問(wèn)

15、候 “早晨好！ ”、“早上好！”等（上午10點(diǎn)鐘前）。因公外出應(yīng)向部門(mén)的其他人打招呼在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼下班時(shí)也應(yīng)打招呼后再離開(kāi)，如“明天見(jiàn)”、“再見(jiàn)”等 第四十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。（四） 訪問(wèn)客戶(hù)訪問(wèn)前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問(wèn)的時(shí)間，訪問(wèn)日程記錄下來(lái)訪問(wèn)時(shí)，要注意遵時(shí)守約見(jiàn)到被訪問(wèn)者時(shí)，應(yīng)鞠躬問(wèn)候（初次見(jiàn)面，遞上名片） 如遇到被訪問(wèn)者的上司，應(yīng)主動(dòng)起立問(wèn)候（遞上名片），會(huì)談重新開(kāi)始會(huì)談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成告辭時(shí)，要與被訪問(wèn)者打招呼道別第四十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。拜訪客戶(hù)的禮儀步驟事先約定時(shí)間 步驟做好準(zhǔn)備工作 步驟3. 出發(fā)前在與拜訪對(duì)象確認(rèn)一次,算好 時(shí)間出發(fā) 步驟至客戶(hù)辦

16、公大樓前 步驟進(jìn)入室內(nèi) 步驟見(jiàn)到拜訪對(duì)象 步驟商談 步驟 告辭 第四十六頁(yè)，共六十六頁(yè)。會(huì)客室入座的禮儀1門(mén)ABDC第四十七頁(yè)，共六十六頁(yè)。會(huì)客室入坐的禮儀2ABCD門(mén)第四十八頁(yè)，共六十六頁(yè)。（五）引路在走廊引路時(shí)應(yīng)走在客人左前方的2、3步處自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央與客人的步伐保持一致，并適當(dāng)做些介紹 在樓梯間引路時(shí)讓客人走在正方向(右側(cè)),自己走在左側(cè)遇拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。第四十九頁(yè)，共六十六頁(yè)。（六） 搭乘電梯電梯沒(méi)有其他人的情況： 在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入到達(dá)目的地后，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客

17、人先下電梯內(nèi)有人時(shí)無(wú)論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門(mén)站立第五十頁(yè)，共六十六頁(yè)。四、 語(yǔ)言請(qǐng)對(duì)不起 麻煩您 勞駕打擾了好的是清楚您好某先生或小姐 歡迎 貴公司哪一位 請(qǐng)稍等 抱歉沒(méi)關(guān)系 不客氣 見(jiàn)到您很高興請(qǐng)指教有勞您了請(qǐng)多關(guān)照 拜托再見(jiàn)（再會(huì)）非常感謝（謝謝）第五十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。乘車(chē)記程車(chē)的座位次序司機(jī)DCBA第五十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。主人開(kāi)車(chē)時(shí)的座位次序主人ADCB第五十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。乘火車(chē)時(shí)的座位次序走 廊DBCA第五十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。五、 電話禮儀接 電 話 1、及時(shí)。超過(guò)3

18、聲要致歉 2、微笑 3、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！太平洋壽險(xiǎn)XX（部門(mén)）XX（人） 4、聲音大小適中 5、準(zhǔn)備好紙、筆 6、讓對(duì)方先掛筒打 電 話 1、準(zhǔn)備提綱2、簡(jiǎn)明扼要3、微笑4、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！我是XX移動(dòng)公司XXX，請(qǐng)問(wèn)。 第五十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。電話注意事項(xiàng) * 聽(tīng)到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽(tīng)電話，應(yīng)迅速 吐出食物，再接電話 * 聽(tīng)到電話鈴響，若正嬉笑或爭(zhēng)執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電 話 * 接電話時(shí)的開(kāi)頭問(wèn)候語(yǔ)要有精神 * 電話交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭 * 講電話的聲音不要過(guò)大，話筒離口的距離不要過(guò)近 * 若是代聽(tīng)電話，一定要主動(dòng)問(wèn)客戶(hù)是否需要留言 * 接聽(tīng)讓人久等的電話

19、，要向來(lái)電者致歉 * 電話來(lái)時(shí)正和來(lái)客交談，應(yīng)告訴對(duì)方有客人在，待會(huì)給他回電 * 工作時(shí)朋友來(lái)電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話 * 接到投訴電話，千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵 第五十六頁(yè)，共六十六頁(yè)。中餐的禮儀* 正確地使用餐巾 * 使用公筷母匙 * 挾菜 * 喝湯 * 嘴內(nèi)有食物，不要張口 * 與人交談 * 敬酒 * 談話 * 離座第五十七頁(yè)，共六十六頁(yè)。西式自助餐的禮儀* 依序取菜 * 一次最好取一至二樣菜 * 不要混用專(zhuān)用湯匙或菜夾 * 餐盤(pán)不可再用 * 不可浪費(fèi) * 遵守西餐的禮儀 * 不可暴飲暴食西餐注意點(diǎn)* 正確地使用餐具 * 各種食物的進(jìn)食方法要正確 * 進(jìn)食的姿勢(shì)要正確 * 談話 第五十八頁(yè)，共

20、六十六頁(yè)。奉茶和咖啡的禮儀步驟1 準(zhǔn)備好器具步驟將茶或咖啡等用品放在托盤(pán)上步驟先將托盤(pán)放在桌上再端送給客 人步驟奉茶或咖啡時(shí)客人優(yōu)先步驟留意奉茶或咖啡的動(dòng)作步驟拿起托盤(pán)退出會(huì)客室第五十九頁(yè)，共六十六頁(yè)。時(shí)間管理天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的；生命誕生的時(shí)刻，生命枯萎的時(shí)刻，播種的時(shí)刻，以及收成的時(shí)刻：保持緘默的時(shí)刻，以及挺身講話的時(shí)刻。舊約圣經(jīng)之傳道書(shū)第六十頁(yè)，共六十六頁(yè)。時(shí)間管理的重要性時(shí)間是資本和無(wú)法更新的收入。任何一個(gè)制定出來(lái)幫助我們高效率地安排時(shí)間的計(jì)劃，都必須從我們對(duì)時(shí)間寶貴性的認(rèn)識(shí)入手。管理好你的時(shí)間就能管理好你的生活抱怨很多人平常都在抱怨的所謂時(shí)間不夠用

21、的問(wèn)題。其實(shí)沒(méi)有所謂“時(shí)間太多”或“時(shí)間不夠”的情形存在。一天就是二十四小時(shí)，不多也不少。不管你是誰(shuí)，都是一樣的。所謂時(shí)間及少，只是表示在這段時(shí)間里要做的事情太多，以致這段時(shí)間不允許而已。時(shí)間并不允許任何人去做每一件他的良知或幻覺(jué)告訴他們值得去做的事情?！澳軌蜃觥焙汀氨緛?lái)可以做”基本上并沒(méi)有多大的差別存在第六十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。問(wèn)題一、下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”。1.你通常工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？2.你通常把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4.如果你沒(méi)有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5.即使沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你的案頭有許多并不重要但長(zhǎng)時(shí)間未處理的文件？7.你時(shí)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8.你在辦公室用餐嗎？9.在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10.你時(shí)常把工作拖到最后一分鐘，然后很努力