員工季度工作總結(jié)

1、第 頁(yè)員工季度工作總結(jié)一、回憶過(guò)去 1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。 以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培育了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 2.注意品牌意識(shí)。 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力氣起著特別大的推動(dòng)作用。xx年勝利把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx，就目前來(lái)說(shuō)，銷售狀況良好。 3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 重點(diǎn)為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年xx對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。 二、總結(jié)現(xiàn)在 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。 無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品

2、電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。 2.跟單工作的艱難。 根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。 三、展望將來(lái) 海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)

3、是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，假如xx注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。 我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品! 員工季度工作總結(jié)2 轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)來(lái)到項(xiàng)目工作多半年了，我已經(jīng)完全褪去了青澀，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的企業(yè)員工。 回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，充溢希望的第四季度即將接近?？梢哉f(shuō)，第三季度是各方面提升關(guān)鍵點(diǎn)。本季度，有很多感慨。 剛過(guò)完年后的第三季度，副主任工作重心起先向六號(hào)線轉(zhuǎn)移，所以起先迫使自己不斷成長(zhǎng)，期盼能在工作中獨(dú)

4、當(dāng)一面。 本季度隨著領(lǐng)導(dǎo)主任同事們迎接了大大小小的檢查，既要兼顧內(nèi)業(yè)有要兼顧外業(yè)，也深感肩上的責(zé)任重大，或許有時(shí)候也有過(guò)埋怨，有過(guò)委屈，但是恒久不會(huì)被打到，摔過(guò)之后再爬起來(lái)。 辦公室的工作比較繁瑣，枯燥，臨時(shí)性工作較多，主要為項(xiàng)目做好后勤保障工作。作為項(xiàng)目的窗口部門(mén)，要以良好的精神面貌迎來(lái)送往，待人接物，飽滿的工作熱忱投入到工作中去。 每天早晨點(diǎn)完名，打掃衛(wèi)生，開(kāi)啟繁忙的一天，關(guān)注集團(tuán)公司、公司的各個(gè)群里消息，根據(jù)要求辦理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 本季度以來(lái)，因?yàn)槭虑榉彪s、遇到工作不順心的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我身體心理調(diào)整，然后以更佳心態(tài)投入到后續(xù)工作中去。 遇到不懂得、似是而非的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)

5、們和同事們請(qǐng)教。 工作中要注意細(xì)微環(huán)節(jié)，辦公室室工作更要秉持著仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ǎ?xì)心加上耐性。 工作要有方法，抓主要沖突，可以先辦重要的事，這樣工作才能有條有理。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我知道距離一名優(yōu)秀合格的企業(yè)員工還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)不斷努力，奮勇前進(jìn)的。 員工季度工作總結(jié)3 這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得確定的地方，也有許多值得改進(jìn)和完善的地方。雖然在其次季度里，我付出了許多的努力，但有所努力，才會(huì)有所收獲。所以當(dāng)我在看到我的收獲和成長(zhǎng)的時(shí)候，我就覺(jué)得一切努力都是值得的。 在其次季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了許多，主要體現(xiàn)在我的服務(wù)意識(shí)

6、，和我的業(yè)務(wù)水平實(shí)力上。 在服務(wù)意識(shí)上，對(duì)比起我在第一季度里的表現(xiàn)，我在其次季度里的表現(xiàn)要好許多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭(zhēng)吵事務(wù)，雖然其中也有顧客做的不對(duì)的地方，但是大部分都是我自己的服務(wù)看法不好而引起的。比如，有一次，一位客戶來(lái)辦理補(bǔ)卡的手續(xù)，因?yàn)樗ツミ筮罅?，所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色，跟他對(duì)話的語(yǔ)氣也很不好。最終就被他給投訴了，就因?yàn)檫@件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整指責(zé)了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái)，我熬到了其次季度里，我起先做第一季度的工作總結(jié)，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著很多的毛病，特殊是在服務(wù)意識(shí)和

7、看法方面。所以在其次季度里，我就起先轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和看法。不管面對(duì)多么難搞的客戶，還是面對(duì)多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務(wù)看法，然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐性的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在其次季度上，在服務(wù)方面做出的變更和進(jìn)步。 在業(yè)務(wù)水平上，因?yàn)槲以诟咝＠锩鏇](méi)有打好基礎(chǔ)，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)非常的欠缺，理論學(xué)問(wèn)的欠缺也就干脆導(dǎo)致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。所以，在其次季度里，我就起先猛補(bǔ)以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平實(shí)力的學(xué)問(wèn)，再加上我對(duì)實(shí)際操作的勤加練習(xí)，我在其次季度里的業(yè)務(wù)水平實(shí)力提升了許多。 當(dāng)然，除了這些

8、進(jìn)步以外，我也還有許多的不足，比如學(xué)習(xí)的不夠深化，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會(huì)在下一季度里做到改進(jìn)和完善。 員工季度工作總結(jié)4 轉(zhuǎn)瞬間，第三季度的時(shí)間就這么結(jié)束了。我作為xxx書(shū)店的一名店員，在這幾個(gè)月的工作里，通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)教育和培訓(xùn)的充分汲取，以及充分的熬煉反省。讓自己在工作中有了許多的收獲和提升。 如今，反思自己這一季度的工作狀況，和過(guò)去的狀況比較起來(lái)，其實(shí)算是的有進(jìn)步的，但假如和其他的同事一比較，我的成長(zhǎng)就不這么明顯了。所以，在此次工作的總結(jié)中，我也對(duì)自己的問(wèn)題和不足方面的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的檢討、以下，生活我對(duì)自己工作的總結(jié)： 一、思想方面 在這個(gè)季度初期，我重新反思了自己的工作思想。

9、作為一名書(shū)店店員，我不僅僅是負(fù)責(zé)書(shū)籍管理和其他工作的管理人員，更是給顧客帶來(lái)適合服務(wù)的服務(wù)人員！ 為此，我在工作中調(diào)整了自己的思想，加強(qiáng)了自己的服務(wù)看法，在思想上更深刻的加強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)，讓自己能在面對(duì)顧客的時(shí)候更加細(xì)致、細(xì)心！也能更好的保持微笑和充分的禮儀。 二、工作實(shí)力方面 作為一名書(shū)店店員，在工作中并不僅僅只是做好服務(wù)和整理書(shū)架而已。在開(kāi)店以外的工作中，我們還要關(guān)于整理新到的書(shū)籍，并進(jìn)行相關(guān)的分類、清點(diǎn)，并打算好剛好地上架。 而在上架方面，我們又要考慮到擺放為位子，以及怎么空出這樣的位置等等?？梢哉f(shuō)，假如對(duì)店內(nèi)的書(shū)籍不夠了解，在這方面的工作不僅寸步難行，而且也很難做好。 但在這個(gè)季度

10、的工作方面，我經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的教育，相識(shí)到了書(shū)架間的擺放規(guī)律以及學(xué)會(huì)了不少的技巧。再經(jīng)過(guò)在工作中的充分實(shí)踐，我也充分的讓自己的駕馭了這份實(shí)力。在各方面的工作中都有了不少提升。 三、個(gè)人分析 從三季度的狀況上來(lái)看，我最大的問(wèn)題還是在細(xì)微環(huán)節(jié)和服務(wù)上，因?yàn)槲冶旧硪膊⒉皇翘厥獾耐庀?，所以在管理上并沒(méi)有表現(xiàn)的特殊精彩。有時(shí)候發(fā)覺(jué)一些顧客的不好的習(xí)慣，如抽煙等事情，我也不能剛好的勸阻，也曾因此被指責(zé)過(guò)。對(duì)此，我真的很慚愧。 所以，在今后的工作中，我更加加強(qiáng)自己的熬煉，讓自己能更好的駕馭的工作的實(shí)力，并更好的完善自己！此外，因?yàn)闀?shū)籍的搬運(yùn)的確很重，在體力和作息上我也要加強(qiáng)熬煉。讓自己能將這份工作完成的更加精彩！

11、 員工季度工作總結(jié)5 為推動(dòng)我校平安管理工作的深化開(kāi)展，愛(ài)護(hù)師生員工的生命平安和財(cái)產(chǎn)平安，防范和削減各類平安事故的發(fā)生，為把學(xué)校平安工作做得更好，在2022年其次季度，我校依據(jù)區(qū)教體局和上級(jí)政府的有關(guān)文件精神，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，以創(chuàng)建平安校內(nèi)為載體，以維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和營(yíng)造良好的平安環(huán)境為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善學(xué)校的平安責(zé)任和防范體系，廣泛開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)學(xué)校平安治理工作的新局面，創(chuàng)建平安、文明、和諧校內(nèi)。下面就我校其次季度平安主要工作與成效、存在問(wèn)題總結(jié)如下： 一、學(xué)校平安主要工作及成效。 1、結(jié)合四月份第一周是全國(guó)中小學(xué)生防溺水教化活動(dòng)周

12、，進(jìn)行防溺水學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)教化。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，在教化學(xué)生增加平安意識(shí)上狠下功夫。教化學(xué)生提高預(yù)防溺水意識(shí)，使其自覺(jué)遠(yuǎn)離危急地區(qū)。教化學(xué)生不在無(wú)監(jiān)護(hù)人或老師的帶領(lǐng)下私自下水游泳，不擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳，不到無(wú)平安保障的水域游泳。 依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署、結(jié)合各班詳細(xì)狀況，實(shí)行國(guó)旗下的講話、班隊(duì)會(huì)、平安課、黑板報(bào)、看錄象、給家長(zhǎng)一封信等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通平安、消防平安、預(yù)防傳染病的宣揚(yáng)教化活動(dòng)，并與家長(zhǎng)簽訂了學(xué)生防溺水責(zé)任書(shū)。 2、開(kāi)展交通平安教化系列活動(dòng)。通過(guò)班會(huì)、隊(duì)會(huì)、校會(huì)和聘請(qǐng)派出所干警進(jìn)行交通平安教化和講座，教化師生堅(jiān)固樹(shù)立遵守交規(guī)、文明出行的意識(shí)。普及交通學(xué)問(wèn)和常識(shí)，提示有關(guān)乘車平安、騎車平

13、安、行走平安的留意事項(xiàng)和應(yīng)急常識(shí)、與家長(zhǎng)簽訂防交通平安責(zé)任書(shū)。3、開(kāi)展地方病預(yù)防教化。 3、5月份，高度重視防震減災(zāi)宣揚(yáng)教化工作，堅(jiān)持“主動(dòng)、慎重、科學(xué)、有效”的防震減災(zāi)宣揚(yáng)工作方針，廣泛深化開(kāi)展地震科普和應(yīng)急避險(xiǎn)學(xué)問(wèn)教化。5月12日我校開(kāi)展了一次師生緊急疏散和逃命演練，達(dá)到了疏散演練的效果。 開(kāi)展預(yù)防血吸蟲(chóng)病、甲流感等專題教化，加強(qiáng)地方病的防控；幫助學(xué)生培育和確立“珍愛(ài)生命，拒絕毒品”的意識(shí)，讓學(xué)生養(yǎng)成健康、文明的生活方式。 4、加強(qiáng)預(yù)防火災(zāi)教化，提高防火意 5、召開(kāi)平安教化工作會(huì)。5月4日，為實(shí)行全國(guó)綜治維穩(wěn)電視電話會(huì)議精神，確保校內(nèi)平安穩(wěn)定，確保師生生命財(cái)產(chǎn)平安，結(jié)合教化局關(guān)于學(xué)校平安工

14、作專題會(huì)議精神，我校召開(kāi)了以“切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校平安管理，徹底消退學(xué)校平安隱患”為主題的全鄉(xiāng)教職工大會(huì)。區(qū)教化局、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長(zhǎng)、鄉(xiāng)教化督導(dǎo)員參與了此次會(huì)議，并做了重要講話，要求全體教職員工，要把平安工作提高到政治任務(wù)的高度來(lái)對(duì)待，要具有高度的政治敏感性，要有極強(qiáng)的工作責(zé)任感，要有奉獻(xiàn)精神和犧牲精神，確保師生在一個(gè)寧?kù)o祥和的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。 二、學(xué)校平安工作存在的問(wèn)題。 我校在平安保衛(wèi)方面做了一些工作，平安保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是平安保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校平安保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍舊比較嚴(yán)峻。 1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生平安的因素。近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門(mén)的集中

15、綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的擔(dān)心定因素和不良文化對(duì)師生平安的影響還比較大，學(xué)校周邊的小商店還存在食品平安隱患。 2、學(xué)校平安工作的難度不斷增大。學(xué)生在家庭中往往受愛(ài)護(hù)較多，而缺乏生活閱歷。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我愛(ài)護(hù)意識(shí)和平安防范實(shí)力低，大大增加了學(xué)校平安工作的難度。 3、學(xué)校處于交通要道，嚴(yán)峻威逼著師生的平安，對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)工作有肯定的隱患，對(duì)學(xué)校管理構(gòu)成肯定的難度。 今后，我校將接著加大平安教化力度，開(kāi)展多種形式、內(nèi)容豐富的教化活動(dòng)；加強(qiáng)督查工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題苗頭，剛好解決；接著完善平安工作制度，強(qiáng)化平安工作責(zé)任制；加強(qiáng)校內(nèi)平安匯報(bào)工作，匯聚各方力氣開(kāi)展平安教化，

16、確保校內(nèi)平安、和諧。我們將進(jìn)一步加大平安工作的力度，進(jìn)一步與家庭、社會(huì)必需親密協(xié)作、通力協(xié)作，將動(dòng)員社會(huì)力氣，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學(xué)校周邊治安秩序，建立切實(shí)可行的學(xué)校平安防范體系，使學(xué)校平安工作進(jìn)一步常?；⒅贫然?、社會(huì)化，以開(kāi)創(chuàng)我校和諧平安校內(nèi)，關(guān)愛(ài)生命、平安發(fā)展工作的新局面。 員工季度工作總結(jié)6 隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了鎮(zhèn)定自若地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)毅地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，

17、我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)接著完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。 現(xiàn)將作如下匯報(bào)： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息； 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品； 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，剛好將開(kāi)票資

18、料寄到財(cái)務(wù)處， 做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求剛好支配； 4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。 二、工作中存在的問(wèn)題 1、貨期協(xié)調(diào)實(shí)力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地

19、勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1010粒；邦威（圣隆）h0710152單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的

20、溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種無(wú)趣的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意找尋并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是

21、首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還須要進(jìn)一步去調(diào)整和變更。 在驚慌的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這

22、件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。 四、工作安排 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在起先要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：空口無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的

23、，我須要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充溢自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。 員工季度工作總結(jié)7 工作在手中完結(jié)了，其次季的任務(wù)也完成了，雖然我只是企業(yè)中一般的一員，可是在其次季工作做我也不忘本，不放棄自我的職責(zé)完成工作。 許多時(shí)候工作都要給自我一些壓力，讓更多的人相識(shí)到自我其實(shí)并不比其他人差，我雖然平凡可是也能夠成為一個(gè)會(huì)發(fā)光的石頭，所以在學(xué)習(xí)的時(shí)候我更喜愛(ài)的是多學(xué)習(xí)多思索，每一天都在抓緊時(shí)間提高自我的本領(lǐng)，其次季工作驚慌可是我也不會(huì)隨意胡亂來(lái)。 完成工作當(dāng)然好，可是沒(méi)有到達(dá)基本的要求我是不會(huì)輕易的去做的，終歸我要為自我的工作負(fù)責(zé)，多做一些工作多下一些苦工這

24、樣我才能夠有更多的心得。每一天堅(jiān)持完成當(dāng)天的工作，所以我時(shí)常加班，可是我的工作質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)槲抑匾暤木褪沁@一點(diǎn)也認(rèn)可這一點(diǎn)，僅有這樣做我才安心。 我對(duì)于自我有許多的要求，這讓我有了許多的提升，也有了許多的發(fā)展和擴(kuò)展，所以在其次季中雖然工作比較累，我寧可多流汗也不情愿流淚的做法讓我收獲了豐滿的果實(shí)，結(jié)果沒(méi)有讓我悲觀，我感到的之后興奮，之后那心中的驕傲。這才是我想要的才能夠讓我覺(jué)得這樣做沒(méi)有錯(cuò)。機(jī)會(huì)駕馭住了，工作才能夠做好。 我們其次季工作前，就有了動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)之后我把自我其次季的工作支配簡(jiǎn)潔的做了一個(gè)總結(jié)，和細(xì)分，交給了經(jīng)理，這讓我有了更多的機(jī)會(huì)和期望，也讓我有更好的發(fā)展。所以在工作中每

25、時(shí)每刻都在不停的開(kāi)展出更多的業(yè)務(wù)。時(shí)間在勞碌的工作中結(jié)束，回首返現(xiàn)已經(jīng)一個(gè)季度的工作已經(jīng)完成。對(duì)于這個(gè)季度我最興奮的是自我的成長(zhǎng)。 對(duì)自我有了更多細(xì)致的規(guī)劃，也有了更好的規(guī)定和要求，沒(méi)有以往那浮躁的性格，學(xué)會(huì)踏實(shí)，學(xué)會(huì)了勤奮，或許是自我過(guò)去的失敗讓我有了更高的提高基礎(chǔ)，讓我能夠更好的工作，所以我也鼓足了勁，想要在其次季做出成果來(lái)，所以從不會(huì)遺忘自我的初衷，為此我也吃了許多的苦。 流汗是其次季最多的事情，因?yàn)椴幌朐诠ぷ鹘Y(jié)束后后悔，也不想在一次失敗，所以我選擇了流汗，在其次季能夠說(shuō)是我最舍命的一次，也是成果最好的一次，變更了自我過(guò)去的改變，提高了自我的本領(lǐng)也收獲了果實(shí)，理解了許多的發(fā)展和總結(jié)。 看

26、到過(guò)去的自我發(fā)覺(jué)自我成長(zhǎng)了不少，變得更加成熟，知進(jìn)退，也會(huì)考察和學(xué)習(xí)，更學(xué)會(huì)了思索沒(méi)有思想的人工作如機(jī)器，學(xué)會(huì)思想的人，能夠把困難的工作簡(jiǎn)潔化，不但提高了效率更提高了個(gè)人的本領(lǐng)的發(fā)展，這樣非常不錯(cuò)，我也在其次季收獲頗多。 員工季度工作總結(jié)8 不知不覺(jué)地又是一個(gè)季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過(guò)去一半了，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊，明明過(guò)年前的畫(huà)面仿佛就在昨天，這一擠眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了。在這其次季度里面，雖然自己在工作上面沒(méi)有為公司做出特殊大的成果，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的，上一季度做的這一季度安排自己的完成度也特別的不錯(cuò)，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己其次季度

27、的收獲和不足，以及做一下第三季度的安排，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。 一、做好本職工作 我的工作是在客服部，主要工作就是接聽(tīng) 客戶的售后服務(wù)電話，客戶在運(yùn)用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話，我們就要接聽(tīng)他們的電話為他們解答好各種問(wèn)題，假如是遇到須要修理的故障的時(shí)候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的詳細(xì)狀況做好登記，便利修理部更好地開(kāi)展修理。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)看法，維護(hù)好了公司的員工素養(yǎng)和影響，并且耐性地做好全部的服務(wù)工作，仔細(xì)做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。 二、思想得到了很大的進(jìn)步 這一個(gè)季度里面自己總

28、結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的緣由，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的仔細(xì)負(fù)責(zé)，立足于本崗位工作的同時(shí)還主動(dòng)幫助其他同事，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開(kāi)了的綜合素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高。 三、存在不足 1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有很多的不足，特殊的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 2、工作看法還有很多不足：在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作看法還須要進(jìn)一步加強(qiáng)，我要在工作中進(jìn)一步跟部

29、門(mén)先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。 四、下一季度的安排 1、在工作之余，自己還須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí)，這樣才更能夠?yàn)楣痉?wù)，做好自己的工作 2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展安排，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性，加強(qiáng)對(duì)自己的約束，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。 員工季度工作總結(jié)9 作為公司的一份子，在其次季度的工作中我接著發(fā)揚(yáng)精益求精、吃苦耐勞的精神，仔細(xì)開(kāi)展工作。 其次季度的主要工作 這期間我的工作主要有兩方面，一是建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)的報(bào)批報(bào)建。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目的前期手續(xù)，已經(jīng)進(jìn)行了可行性探討報(bào)告的修改、出具勘測(cè)定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作

30、，土地預(yù)審所需的各項(xiàng)材料正在打算中，其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補(bǔ)劃方案的報(bào)批正在有序進(jìn)行，該方案已經(jīng)通過(guò)自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核，在這過(guò)程中我主動(dòng)打算報(bào)批所需的基礎(chǔ)性材料，并剛好與縣自然資源和規(guī)劃局對(duì)接，力求盡早完成審批手續(xù)，加快項(xiàng)目進(jìn)度。 其次季度的工作心得 在手續(xù)報(bào)批過(guò)程中，我邊開(kāi)展工作邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，隨著工作開(kāi)展的不斷深化，我對(duì)項(xiàng)目的總體相識(shí)也上了一個(gè)臺(tái)階：從項(xiàng)目的規(guī)劃、上級(jí)主管部門(mén)的重視、安排建成后的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面都表明項(xiàng)目的重要性。這也讓我有了很強(qiáng)的緊迫感，須要仔細(xì)打算報(bào)批材料，不敢松懈，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)對(duì)接，剛好了解進(jìn)度并提前做好下一步工作安排。 我到工業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目已經(jīng)

31、過(guò)半?，F(xiàn)場(chǎng)同事的工作開(kāi)展不但很有效率而且保質(zhì)保量，這讓我有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向。在以后的工作中，也要提高相識(shí)，多方考慮，把工作做好。在石料外運(yùn)方面，提高責(zé)隨意識(shí)是很關(guān)鍵的，對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格把關(guān)，收發(fā)票據(jù)仔細(xì)細(xì)致，對(duì)四周工作人員要時(shí)刻提示，時(shí)刻謹(jǐn)記規(guī)章制度。特殊是夜間作業(yè)，值班人員要負(fù)起責(zé)任，各司其職，提高警惕。 工作安排 第一，實(shí)時(shí)跟進(jìn)手續(xù)進(jìn)度，依據(jù)審批流程提前做好打算，剛好和相關(guān)部門(mén)溝通。同時(shí)做好匯報(bào)工作。確保第一時(shí)間起先土地預(yù)審報(bào)批工作。 其次，針對(duì)報(bào)批報(bào)建過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要通過(guò)匯報(bào)、自查、溝通剛好解決，要總結(jié)閱歷，形成完整的工作進(jìn)度表。第三，場(chǎng)地平整值班，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的狀況做到第一時(shí)

32、間了解，第一時(shí)間匯報(bào)，第一時(shí)間解決。 員工季度工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年其次季度已經(jīng)結(jié)束，在此對(duì)過(guò)去的一個(gè)季度進(jìn)行總結(jié)： 新開(kāi)店總結(jié): 5月x日MD94正式營(yíng)業(yè)，本次開(kāi)業(yè)打算工作第一次由自己獨(dú)立完成，總體進(jìn)行的比較順當(dāng)。其中有做的好的地方，也有做的不足須要反省的地方。 收獲： 1、變通，主動(dòng)解決問(wèn)題。接貨當(dāng)天，店鋪裝修沒(méi)有按時(shí)完成，要到陳設(shè)當(dāng)天才能交付，這樣商品就無(wú)法放在店內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)貨。當(dāng)時(shí)自己的目標(biāo)是，必需在其次天陳設(shè)起先之前驗(yàn)貨完畢。在這種思路的引導(dǎo)下，同超市內(nèi)部的保安進(jìn)行進(jìn)行溝通，在超市內(nèi)各店鋪打烊之后，在超市通道進(jìn)行驗(yàn)貨。在大家的共同努力下，晚上12點(diǎn)前順當(dāng)結(jié)束點(diǎn)貨工作，保證了其次

33、天各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展。 2、主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問(wèn)題。在門(mén)店的裝修過(guò)程當(dāng)中，主動(dòng)與工程人員保持溝通。一方面門(mén)店會(huì)協(xié)作工程人員：如寬帶安裝后須要電腦進(jìn)行寬帶檢測(cè)，立即支配人員打算到位；另一方面也會(huì)懇求工程人員進(jìn)行幫助：如門(mén)店點(diǎn)貨完畢后，全部商品都堆在超市過(guò)道內(nèi)，須要隔日超市開(kāi)業(yè)前全部搬到店內(nèi)。假如門(mén)店人員呆在那里等到天亮再進(jìn)行搬貨，不太合理。經(jīng)協(xié)商讓工程人員和裝修人員幫忙，在超市開(kāi)業(yè)前把貨搬到店內(nèi)。通過(guò)溝通，協(xié)作，各方面工作都進(jìn)行的比較順當(dāng)。 反省： 1、新老員工配置不合理：開(kāi)業(yè)后門(mén)店的人員數(shù)量是到位的，但新老比例不合理：兩名老員工，四名新員工。無(wú)法做到老員工對(duì)新員工的一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致新員工進(jìn)

34、步緩慢。后期開(kāi)新店的時(shí)候，人員肯定要提前儲(chǔ)備到位，保證開(kāi)業(yè)后老員工的占比可以達(dá)到一半的比例，讓新員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)。 2、不細(xì)心：當(dāng)天裝修完畢后，請(qǐng)外面保潔人員對(duì)門(mén)店衛(wèi)生進(jìn)行清潔工作，由自己負(fù)責(zé)檢查。當(dāng)時(shí)自己檢查的不夠徹底，地面好多污漬沒(méi)有發(fā)覺(jué)，就通過(guò)檢查付錢(qián)給保潔人員。地面的污漬后來(lái)支配門(mén)店員工進(jìn)行清潔，增加門(mén)店人員的工作量。針對(duì)這件事進(jìn)行反思：后期在任何狀況下，假如由自己負(fù)責(zé)檢查任務(wù)，一是要細(xì)心，檢查到位，二是要嚴(yán)格要求，檢查出來(lái)的問(wèn)題必需解決，不能太好說(shuō)話。 自身成長(zhǎng)： 1、工作思路打開(kāi) 在MD94開(kāi)業(yè)之前，自己大部分時(shí)間還是在MD82，處理的事務(wù)性工作也會(huì)多一些。在MD94開(kāi)業(yè)后，自己就

35、起先從MD82脫離開(kāi)來(lái)，每天在不同門(mén)店進(jìn)行檢視。通過(guò)不同門(mén)店檢視，一家門(mén)店做的好的會(huì)在區(qū)域內(nèi)全部門(mén)店進(jìn)行推廣；發(fā)覺(jué)各門(mén)店存在的共同問(wèn)題，通知各門(mén)店進(jìn)行整改。通過(guò)不同門(mén)店的巡察，讓自己工作的思路一下子打開(kāi)，解決了之前總是發(fā)覺(jué)不了問(wèn)題的局面。目前在發(fā)覺(jué)問(wèn)題上面還是有一些欠缺，較之前有了明顯的改進(jìn)。后期會(huì)不斷強(qiáng)化發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。 2、正能量和正面思維 從xx年起先，就流行正能量，區(qū)域經(jīng)理也教育我們要運(yùn)用正能量。在平常的工作當(dāng)中自己會(huì)去傳達(dá)一些正能量的信息如：公司要開(kāi)新店，開(kāi)大店，今年的開(kāi)店安排要走出江蘇等等信息，這些信息無(wú)形當(dāng)中會(huì)鼓舞員工的士氣，對(duì)公司的將來(lái)充溢信念。同時(shí)在傳達(dá)的過(guò)程當(dāng)中對(duì)

36、自己也是一種鼓舞。 最大的收獲是從正能量引發(fā)出來(lái)的正面思維，在工作的過(guò)程當(dāng)中遇到困難挫折的時(shí)候會(huì)用正面思維主動(dòng)的解決問(wèn)題，而不是把焦點(diǎn)集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和埋怨的時(shí)候，自己也會(huì)去加以引導(dǎo)。如當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)提出聘請(qǐng)難的時(shí)候，自己則會(huì)引導(dǎo)：我們的焦點(diǎn)不應(yīng)當(dāng)放在聘請(qǐng)難上，而應(yīng)當(dāng)把焦點(diǎn)放在如何去聘請(qǐng)人員，通過(guò)哪些途徑去聘請(qǐng)，聘請(qǐng)勝利后如何去留住員工，這才是我們的焦點(diǎn)。只有往這個(gè)方面去思索的時(shí)候，才會(huì)有助于我們?nèi)ソ鉀Q聘請(qǐng)難的問(wèn)題。而不是把焦點(diǎn)停留在埋怨聘請(qǐng)難上，埋怨不會(huì)對(duì)解決問(wèn)題有任何的幫助。 以上是對(duì)上二季度的工作總結(jié)，以下是對(duì)下個(gè)季度的工作安排。 三季度安排 一：目標(biāo)完成： 從7

37、月份起先，各家門(mén)店的目標(biāo)都經(jīng)過(guò)了調(diào)整，在努力的基礎(chǔ)上都是可以完成的。自己要帶領(lǐng)店長(zhǎng)保證各門(mén)店目標(biāo)都能完成，對(duì)于一些有同期對(duì)比的門(mén)店，要保證同比上升幅度比前期更高。通過(guò)這些努 力一方面保證目標(biāo)的完成，另一方面通過(guò)主動(dòng)的努力、通過(guò)上升的結(jié)果來(lái)提升八區(qū)的能量場(chǎng)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。 二：標(biāo)準(zhǔn)化整改：各門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)化在細(xì)微環(huán)節(jié)上沒(méi)有落實(shí)到位，體現(xiàn)在每次營(yíng)運(yùn)支持組的巡店上，一些常見(jiàn)問(wèn)題多次重復(fù)出現(xiàn)，在下個(gè)季度會(huì)針對(duì)這些問(wèn)題，加大監(jiān)督力度，保證各門(mén)店的檢查結(jié)果比本季度有明顯提升，讓區(qū)域內(nèi)各門(mén)店被表?yè)P(yáng)的地方越來(lái)越多，不足的地方越來(lái)越少。 三：人員培育：門(mén)店的管理者，丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位，在帶店的

38、閱歷上還比較欠缺，楊曉琴是從小店到大店，身上許多地方都是須要去提升的。在下個(gè)季度要對(duì)這些店進(jìn)步行重點(diǎn)培育，每周至少一次溝通，通過(guò)這個(gè)季度的培育，讓她們能夠完全勝任本職工作，縮小和其他店長(zhǎng)的差距。 四：商品管理：區(qū)域里面有兩家業(yè)績(jī)較弱的門(mén)店。老品相對(duì)較多，始終沒(méi)有真正的.流淌起來(lái)。在接下來(lái)的兩個(gè)月將進(jìn)入銷售旺季，會(huì)把門(mén)店的老品逐步調(diào)撥到區(qū)域內(nèi)銷售較好的門(mén)店，在8月底前保證兩家銷售較弱的門(mén)店老品全部消化掉。 五：自我提升：剛擔(dān)當(dāng)區(qū)域經(jīng)理的崗位，同其他區(qū)域經(jīng)理相比還有許多的欠缺，如對(duì)各門(mén)店商品的統(tǒng)籌管理，思索問(wèn)題的深度和廣度等等。在接下來(lái)的一個(gè)季度當(dāng)中一方面要多做，通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷的提升自己。另一方面

39、要主動(dòng)向其他區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)教，目標(biāo)是在下個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候，自己同其他區(qū)域經(jīng)理沒(méi)有明顯的差距，跟上大家的腳步。 以上是對(duì)下個(gè)季度工作的總體規(guī)劃，每一點(diǎn)自己都會(huì)在接下來(lái)的工作中進(jìn)行實(shí)踐，每月總結(jié)進(jìn)展?fàn)顩r，在下季度工作總結(jié)的時(shí)候會(huì)對(duì)工作成果進(jìn)行檢視。 員工季度工作總結(jié)11 敬重的*園全體產(chǎn)權(quán)人： 本人作為業(yè)委會(huì)其次期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)*園業(yè)主委員會(huì)2XXX年7月20日-10月20日的工作狀況。 一、主動(dòng)籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)*園業(yè)主其次屆業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求看法函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作 1、與物業(yè)管理處針對(duì)*園物業(yè)管理臨時(shí)托付服務(wù)協(xié)議中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達(dá)成一樣共識(shí)，

40、出臺(tái)新*園物業(yè)管理臨時(shí)托付服務(wù)協(xié)議供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。 2、順當(dāng)召開(kāi)*園其次屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：*園物業(yè)管理臨時(shí)托付服務(wù)協(xié)議、關(guān)于實(shí)施*園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案、關(guān)于實(shí)施*園樓宇、會(huì)所門(mén)禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案、關(guān)于接著保留*園會(huì)所信息欄的決議案面對(duì)園區(qū)全體業(yè)主投票表決。 3、順當(dāng)完成*園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求看法函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格根據(jù)*園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求看法的方法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參加統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書(shū)面看法函的回收狀況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。 二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)切的事宜進(jìn)行充分的探討，主要有： 1、關(guān)于取

41、消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)探討，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車短暫停運(yùn)期間因此所節(jié)約的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確看法。 2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底接連到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。 3、隨著*園物業(yè)管理臨時(shí)托付服務(wù)協(xié)議的表決通過(guò)，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)根據(jù)新托付服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效運(yùn)用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑消遣的中心。 三、其他工作狀況 1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，根據(jù)各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員探討

42、執(zhí)行的原則開(kāi)展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映狀況約32件，其他通過(guò)電話詢問(wèn)溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱忱接待并耐性說(shuō)明，在每周的例會(huì)上均剛好向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決. 2、建立了業(yè)主參與會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等 3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題： 3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本狀況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的探討。 3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將*園保潔外包的兩個(gè)保潔

43、公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作詳細(xì)狀況與問(wèn)題。 3.3園區(qū)規(guī)劃： 3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于依據(jù)*園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。 3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，*園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。 3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。 四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出狀況匯報(bào) 1.召開(kāi)其次屆業(yè)主大會(huì)印制

44、書(shū)面看法函1600份3600元 2.業(yè)主投票快遞費(fèi)130元 3.領(lǐng)辦公用品：A4復(fù)印紙2包47元 磁珠30個(gè)12元 注：3#B1公告欄玻璃窗本月22日前始終未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠常常丟失。 五、下季度業(yè)委會(huì)工作安排 隨著*園物業(yè)管理臨時(shí)托付服務(wù)協(xié)議議案的通過(guò)，起先針對(duì)各項(xiàng)詳細(xì)工作督促物業(yè)盡快實(shí)施： 1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。 2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，將協(xié)作物業(yè)起先催繳宣揚(yáng)及收繳工作。(全體委員) 3、起先啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、詳細(xì)、正式的物業(yè)管理托付合同。 4、按安排起先對(duì)物

45、業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。 5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的詳細(xì)監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。 6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快探討在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。 7、園區(qū)的整體綠化工作安排在明年三月起先全面綻開(kāi)。在此之前，打算約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題，探討、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。 8、衛(wèi)生工作安排近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。 9、養(yǎng)犬：針對(duì)這一園區(qū)熱

46、點(diǎn)和麻煩難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、幫助物業(yè)實(shí)施。 希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓*園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。 員工季度工作總結(jié)12 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的改變，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)： 一、在人員穩(wěn)定方面 在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員狀況不容樂(lè)觀，離職人員共計(jì)x名，其中有x名礦工離職。 二、在培訓(xùn)方面 完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)安排，安排外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工

47、的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟識(shí)工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。 三、在物資管理方面 嚴(yán)格根據(jù)餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在xx元。不銹鋼的盤(pán)虧也在xx元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。 四、在管理方面 清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方剛好進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。 員工儀容儀表：在不符合要求的狀況下必需整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。 服務(wù)方面：在x月份時(shí)，餐廳依據(jù)現(xiàn)目前的狀況，擬定了細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，依據(jù)狀況進(jìn)行整體改善。 在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則

48、，依據(jù)每天的檢查狀況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。 五、在自身的學(xué)習(xí)方面 在一季度的工作上邊還存在許多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)切不夠剛好，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。 員工季度工作總結(jié)13 雖然其次季度的銀行工作已經(jīng)結(jié)束卻并沒(méi)有得到較好的表現(xiàn)，或許說(shuō)是這段時(shí)間過(guò)于懶散的原因?qū)е挛以诠ぷ髦写嬖谥簧夙氁獧z討的地方，通過(guò)簡(jiǎn)潔的對(duì)比不難發(fā)覺(jué)自己其次季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀，雖然能夠達(dá)到基本的業(yè)績(jī)指標(biāo)卻顯得有些過(guò)于平凡，作為銀行員

49、工若是不求上進(jìn)的話很簡(jiǎn)單在失去年輕的資本以后變得無(wú)所作為，我得重視這類狀況并對(duì)其次季度的銀行工作加以總結(jié)才行。 通過(guò)反思不難明白自己其次季度的工作看法是不夠仔細(xì)的，或者說(shuō)是簡(jiǎn)單滿意的心態(tài)導(dǎo)致我對(duì)業(yè)績(jī)的獲得沒(méi)有任何緊迫感，僅僅是滿意于當(dāng)天任務(wù)的完成便希望能夠盡快下班以至于沒(méi)有任何追求，銀行領(lǐng)導(dǎo)也曾針對(duì)這類問(wèn)題指責(zé)過(guò)自己從而須要引起足夠的重視，所以我得加強(qiáng)對(duì)銀行工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法并為之而努力，至少腦海中針對(duì)職業(yè)發(fā)展的想法應(yīng)當(dāng)要付之于實(shí)踐以免惹得領(lǐng)導(dǎo)不快，另外每個(gè)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是源于對(duì)銀行本身的信任，作為其中的員工若是不為了銀行發(fā)展著想的話很簡(jiǎn)單因?yàn)樽陨淼氖韬鲈斐刹缓玫挠绊憽?雖然工作方面

50、的確完成得不夠優(yōu)秀卻也懂得加強(qiáng)對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)，無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)時(shí)須要駕馭的技巧還是銷售方面的學(xué)問(wèn)都要得以運(yùn)用，綜合發(fā)展的過(guò)程中自然少不了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的處理閱歷，所以我在閑暇時(shí)間也會(huì)向銀行同事請(qǐng)教并了解處理這類事務(wù)的閱歷，至少通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我明確了今后職業(yè)晉升的方向并鞏固好這方面的基礎(chǔ)，只不過(guò)由于對(duì)待銀行工作不夠主動(dòng)的原因?qū)е伦陨淼谋憩F(xiàn)過(guò)于平凡了些。 須知貪圖安逸的心理對(duì)自身的發(fā)展沒(méi)有任何好處自然要加以改進(jìn)才行，其次季度業(yè)績(jī)的平凡正是我對(duì)銀行工作不負(fù)責(zé)任的詳細(xì)表現(xiàn)，至少我在明知自身工作技巧的運(yùn)用不夠嫻熟的狀況下還不去仔細(xì)對(duì)待，僅僅是將想法流于表面或者加強(qiáng)學(xué)習(xí)卻不運(yùn)用很難對(duì)工作的發(fā)展起到

51、好處，所以我在完成當(dāng)前季度的工作之時(shí)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思索著今后的發(fā)展方向，我應(yīng)當(dāng)對(duì)待銀行工作更加嚴(yán)謹(jǐn)些并向業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習(xí)才行。 正因?yàn)橐院蟮陌l(fā)展充溢著很多未知數(shù)自然要盡快訂正自身的不足，即便能夠順當(dāng)完成當(dāng)前季度的任務(wù)也不能夠僅僅滿意于基本指標(biāo)的達(dá)成，想要在工作中取得更好的進(jìn)展就得諦視自身的不足并在改正的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，至少在下一季度的銀行工作中我應(yīng)當(dāng)取得遠(yuǎn)超當(dāng)前季度的業(yè)績(jī)才能夠向領(lǐng)導(dǎo)和同事們證明自己。 員工季度工作總結(jié)14 經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一

52、、以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就確定了辦公室工作繁雜性。 由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方剛好向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是許多，但我都能夠主動(dòng)協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必需具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司將來(lái)的發(fā)展。 因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類

53、文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局動(dòng)身，從單位整體利益動(dòng)身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣揚(yáng)推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增加服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思索，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，

54、做好上班前的相關(guān)工作打算，并能剛好打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。 2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的剛好保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的剛好銷毀。因?yàn)樵S多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。 4、關(guān)系處理方面，在工作上能做

55、到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱忱服務(wù)。 5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，依據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了肯定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。 四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，看法端正，主動(dòng)想方法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大實(shí)力去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待全部事情