電話面試技巧

1、PAGE PAGE 30電話面試技巧技巧 1 ：環(huán)境確保你的面試是環(huán)境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。技巧 2 ：工具在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的簡歷一定要放在你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術的列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓你實力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂觀的印象。不管怎樣，不要鬧出笑話。因為沒有

2、了肢體語言的優(yōu)勢，你的幽默很容易被誤解。技巧 3 ： 聲音 說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。技巧 4 ： 答案 認真的聽你被問到的問題。注意面試者的用詞，他（她）所說的大部分都是專業(yè)術語嗎？要讓你的答案顯示你對那些專業(yè)術語是如此的熟悉-但同時也要讓他（她）知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答局限于行話之中-要讓面試者可以評

3、價你和普通人交流專業(yè)知識的能力。不必擔心在回答一個問題之前你需要花一點時間去思考。不過不管怎樣，因為面試者不能夠看見你，所以你需要給他（她）一些口頭的暗示，比如：我希望能夠給你一個完整的答案，請給我一點時間來整理一下我所想到的。技巧 5 ：感謝 千萬不能忘記，在面試的結束的時候要記得感謝面試者占用了他（她）的時間，而且你還要保證面試者有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他（她）能找到你（如果你已經(jīng)打算去旅游或者要出遠門，把日期延遲是相當重要的）。面試結束后立即掛上電話，寫一份關于面試的簡短的感謝信，如果你發(fā)電子郵件的話必須在一個小時內發(fā)出，如果是發(fā)普通信件的話在這一天之內就可以了。在你

4、的感謝信里面，重申你對占用了面試者的時間的感激以及給一些其它的問題的答復是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時候你有一個很重要的經(jīng)歷沒有被提到，那么這封感謝信將是補充這些附加信息的最好的地方當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有弄清楚。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應面試前問及諸如待遇、職位、培訓等問題，并做出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、到達途徑、聯(lián)系人、所需時間（從中可以判斷對方對你的興趣程度）、所需攜帶材料等情況，并以若找不到電話詢問為由要對

5、方的辦公電話號碼，以便迷失方向時及面試后聯(lián)系。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。擬個電話清單記下你想要和面試官談的一些重點，有沒有你想要強調的技能和經(jīng)驗呢？有沒有一些想讓面試官記住的特長和愛好？把這些東西記下來，如果面試以后面試官問：還有什么要補充的嗎？那你就可以提提這些了。干凈整潔，打扮得體這條建議很奇怪嗎？也許吧，但是你得像正式面試一樣關注自己的形象，從心理學角度來講，你就會有一個正確的思考框架，假如你是躺在床上或是浸在浴缸里的話，你是不會表現(xiàn)良好的。站起來吧，或至少是直坐在桌椅上。這樣同樣適用心理學的角度為你提供了一個思考的框架，但是從更多模糊的水平上來說，研究表明，

6、你會覺得更有修養(yǎng)，更加自信！接電話的時候說“你好”，接電話也要選地方。 安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應聘者要確保自己處在一個不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧。電話面試成功秘笈：No.1記得微笑，對方會感受到你的笑容。No.2準備一杯水，在面試的過程你肯定會需要它。No.3不要主動把時間拖得太長，對方也有一個時間表，不可能在一個人身上花太多時間。No.4不要主動提出薪水報酬方面的問題，但如果被問到這樣的問題，也不要刻意回避。No.5面試是雙方相互觀察和了解的過程，應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，下面就面試十大必考題做出分析

7、： （1） 為什么想進本公司？ 這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應徵的工作性質，是專業(yè)能力導向呢，或是需要溝通能力，其 實現(xiàn)在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補口才不 足的部分。 回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關領域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學習等等；此時可以稍稍夸一下 面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦！對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗，所以建議你可以坦承的說出自

8、己的動機， 不過用語還是要思考一下！ （2） 喜歡這份工作的哪一點？ 相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說 出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己 能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。 （3） 自己的優(yōu)缺點為何？ 有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優(yōu)點與缺點列張單子，在其 中挑選亦是缺點亦是

9、優(yōu)點的部分，在回答問題時，以優(yōu)點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇 一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點作為回針對缺點做發(fā)揮，造成面試上的困難。 （4） 對公司的了解有多少？ 這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備！ （5） 對工作的期望與目標何在？ 這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容 易進入狀況，這

10、時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推 銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標?！逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方 式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。 （6） 為什么要離職？ 回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面 試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試

11、工作的相關產(chǎn)業(yè)中多加學習，或是前 一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。 （7） 選擇這份工作的原因為何？ 這是面試官用來測試應聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應徵這份工作，此時之前所強調的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內容特質，表現(xiàn)出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。 （8） 你認為相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何？ 這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對此相關產(chǎn)業(yè)的的認識，如果是同業(yè)轉職者，可強調以自己的經(jīng)驗為基礎所 做的個人見解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采

12、取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導原則。 （9） 你希望的待遇為多少？ 這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業(yè)在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個人能力，面試評 價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經(jīng)驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建 議無工作經(jīng)驗者應采取保守的態(tài)度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在 薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。 （10）在

13、工作中學習到了些什么？ 這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學習到哪些經(jīng)驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。 1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?有的面試只有這么一個問題。 2、你認為自己最大的弱點是什么？ 絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。 3、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？ 說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。 4、你最不喜歡的大學課程是什么？為什么？ “我不得不說

14、是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期”。 5、你在大學期間最喜歡的老師是誰？ 我一向的回答都是（事實上也的確是）：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。 6、你能為我們公司帶來什么呢？ 假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用“我已經(jīng)接受過 Microsoft Access和Word的培訓，立刻就可以上崗工作”（他們在那邊可能想：Access培訓要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓費用呢。 7、最能概括你自

15、己的三個詞是什么？ 我經(jīng)常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?8、你為什么來應聘這份工作？ “我來應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻，我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”。 9、你對加班有什么看法？ 盡量誠實如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。10、你對我們公司有什么認識？ 說幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類。 11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？ 如果你是從公司內部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它

16、不存在。 12、除了工資，還有什么福利最吸引你？ 盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。 13、你參加過什么業(yè)余活動？ 既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。 14、你參加過義務活動嗎？ 現(xiàn)在就著手做一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關資源。 15、你心目中的英雄是誰？ 最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。 16、你有什么問題嗎？ 一定要提問。 17、你為什么還沒找到合適

17、的職位呢？ 別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂”。 指出這是你第一次面試。 18、你最近看過的電影或者小說是什么？ 雖然雌雄大盜是部不錯的電影，但現(xiàn)在顯然不是適合討論的時候，找一些老少咸宜的電影如盡善盡美。 19、你的業(yè)余愛好是什么？ 找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。 20、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？ “我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題?！?1、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 這個問題可以顯示你的沖勁，但

18、如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？”22、賣這張桌子給我。 如果應聘銷售或者市場之類的職務會常碰到這類問題。 23、作為被面試者給我打一下分。 試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點，（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。 24、告訴我三件關于這公司的事情。 你應該知道十件和公司有關的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件 1。自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點以及最大的缺點，另外你的人生規(guī)劃是什么？ 答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人 身上學習我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，

19、樂于在一個團結友好的大團隊之中開 展工作。總的來說，熱情，好學，以及良好的溝通協(xié)調能力是我的最大優(yōu)勢。當然我 也有很多缺點，由于年齡的關系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急 躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完 成任務。 2。如果本單位無法給你解決戶口問題，但是其他條件都能滿足你，你是否還會來本 公司工作？ 答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的 感謝。戶口是我比較關注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那 么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。 畢竟事業(yè)

20、的發(fā)展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權衡。 3?？茨愕暮啔v中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時候 來我們這樣一家小公司？ 答：大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司也有小公司的好處。對于一個剛畢業(yè)的學生來說 ，我需要學習的地方很多，而最最急需掌握的是獨立處理問題的能力和承擔一個項目的經(jīng) 驗.在大公司中由于人員組織結構的復雜龐大以及井然有序，每個人各司其職，往往長年 累月做的都是重復性的相同工作，難以接觸到自己職責之外的事情，而小公司因為部門少 ,人事關系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機會接觸別人做的東西 ,這樣只需要在短時間內就可以鍛煉成為一個多面手

21、.有了在小公司的工作經(jīng)驗,不需要很 長時間,我想我就可以獨立策劃一個項目并且出色的完成它.還有一點,大公司創(chuàng)造利潤之后? 配到每個員工頭上的紅利其實并不多;而小公司的利益都會切實的落實到每個職工身上,是 那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點也是相當吸引我的. 4。請問你是否有男友/女友？他/她和你不在一個城市工作，你如何解決這個問題？ 答：是的，我有一個感情很穩(wěn)定的男友/女友，并且確實我們暫時不在一個地方。從 我個人來講，我確實很希望能有機會兩個人在一個地方，不過我不認為這將是我事業(yè)前途 的羈絆。如果我為了這份感情放棄一份我十分滿意的工作，那將會令我和男友/女友之間的? 系變得非常沉重。這不

22、是我所希望看到的，也不是我男友/女友所希望看到的。我們希望能 夠各自擁有各自事業(yè)的發(fā)展空間，雙方都是獨立出色的個體，這將會使我們更加欣賞對方。 5。你曾經(jīng)考過GRE和TOEFL，是否意味著你更愿意到國外深造學習？ 答：目前國內的實際情況是，考T/G準備出國是時髦，我也確實考慮過有機會能到國 外繼續(xù)深造學習。不過隨著我思想的逐步成熟，我目前已經(jīng)徹底放棄了這個想法。由于 我一直呆在校園里，我認為我急需培養(yǎng)實際中做事情的能力，這種能力遠比書本上得來的 知識更加珍貴。學歷和經(jīng)歷比起來，我認為經(jīng)歷更加重要。另外，雖然我放棄了出國學習 ，并不意味著我放棄學習的機會，我會在工作中努力學習一切我不懂的東西，這

23、將令的我 在解決實際問題時候事半功倍。 6。你希望公司里面的人事關系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？ 答：我希望公司能有一個和諧的人際關系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大 家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務成績。如果在一些地方有些小小的不如意， 我不會介意，首先我認為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎上，我一定會真誠對待 每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標，在這個大前提之下，我不認為有 什么矛盾是無法調和地。 7。當你的客戶很明顯在刁難你的時候，你如何應付? 答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶明白，公司的宗旨是全心全意的服務于客 戶。很多時

24、候我相信客戶對于我的刁難也是出于對我公司辦事能力的一種考驗，我一定會 竭盡全力使客戶相信公司，相信我。不過，如果客戶提出一些很過分甚至違背人性的要求之之? ，我不會妥協(xié)，我相信公司也一定不會讓它的員工在外受到人格上的侮辱。 8。如果上司交給你一件不屬于你份內的工作，你會拒絕or接受它？ 答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務就是我的工作， 不存在份內與分外的差別。我相信貴公司也一定會對于我的努力付出有相應的公平回報。 9。你的簡歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動，那么你如何處理這些活動與學業(yè) 之間的平衡關系？ 答：作為一個學生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在

25、課本中，我可能只是一個 高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務。我認為我在念書期間所參與地社會活動對我的 身心發(fā)展有很大的好處，他們在培養(yǎng)我的責任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。 因此在學業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經(jīng)驗積累帶來的好處將 會在我進入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。 10。如果一個比你學歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？ 答：這對于我完全不是問題。我不在意學歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否 能夠對于工作能力以及工作量大小有一個公平的權衡標準。以我個人來講，絕對不會看不 起比我學歷低的人，只要他有真才實學，我很樂意向他學習。因此

26、，我相信，公司安排我 們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為 公司的發(fā)展中做出貢獻。 1.請介紹一下你自己。 這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過于平常， 只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有，其實，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個 性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合 情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。 2.在學

27、校你最不喜歡的課程是什么？為什么？ 這個問題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學科不感興趣，可能還代表 將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學 習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企 可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。 3.說說你最大的優(yōu)缺點？ 這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果

28、求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不 會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。外企喜歡聰明的求職者。 4.你認為你在學校屬于好學生嗎？ 外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當然，判斷一個 學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很 好，應該說我是一個全面發(fā)展的學生?！比绻舐氄叱煽儾槐M理想，便會說：“我認為是不是一個

29、好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的 表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學生會組織過活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力?！?有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。 5.說說你的家庭。 外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽 到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我 父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認

30、真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她 的一言一行也一直在教導我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。 6.說說你對行業(yè)、技術發(fā)展趨勢的看法？ 外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見 解。外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進入企業(yè)的 人是“知己”，而不是“盲人”。 7.就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？ 外企喜歡問求職者

31、弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說， 我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入 工作狀態(tài)?！蓖馄笙矚g能夠巧妙地躲過難題的求職者。 8.你期望的工資是多少？ 外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可 以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其

32、定薪的自由度，而不是咬準一 個價碼。 9.你能給公司帶來什么？ 外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應再次重復自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶 來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全 面周到的服務，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊?。 10.你還有什么問題嗎？ 外企的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類 的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？外企將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學 習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。 IBM公司向來以高素質人才作為企業(yè)持續(xù)競爭力的保證。進入IBM