軟件科年度工作總結(jié)5篇

1、Word 軟件科年度工作總結(jié)5篇 當(dāng)自己結(jié)束一段時(shí)間的工作后，都是要仔細(xì)寫一寫工作總結(jié)的，完成一篇工作總結(jié)可以有利于我們發(fā)覺工作中的缺點(diǎn)，提高工作效率，以下是我細(xì)心為您推舉的軟件科年度工作總結(jié)5篇，供大家參考。 軟件科年度工作總結(jié)篇1 20 xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 在20 xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象

2、、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 一、市場(chǎng)分析 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌軟件的銷量下滑，廠家肯定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)美麗的伏擊戰(zhàn)。 二、20 xx年工作方案 在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)

3、高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3、提高人

4、員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。 4、建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。 依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。 5、顧全大局聽從公司策略。 今后，在做出每一項(xiàng)打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和

5、決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時(shí)，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個(gè)更高、更新的進(jìn)展， 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的策略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌! 軟件科年度工作總結(jié)篇2 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好! 20 xx年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要

6、感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事關(guān)心鼓舞，感謝在我懊喪時(shí)鼓舞我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合，由于是他們的關(guān)心、認(rèn)可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。一年來，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，樂觀協(xié)作銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、樂觀開拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下： 一、xxxx市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。 20 xx年，我負(fù)責(zé)xxxx地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售xxxx萬元，完成全年指標(biāo)xxxxxx%，比去年同

7、期增加了xxxx萬元長(zhǎng)率為xxxx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長(zhǎng)，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20 xx年新客戶銷售額有望有較大突破。 二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通急躁做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售xxxx產(chǎn)品的信念。 三、開發(fā)空白市場(chǎng)。 xxxx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20 xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20 xx年年初我對(duì)空

8、白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了具體的市場(chǎng)開發(fā)方案，查找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣揚(yáng)銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家。 四、組織今年的銷售工作 樂觀宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，xxxx區(qū)域今年銷售量比20 xxxx增加800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種消失斷貨。假如發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。 我的述職到此結(jié)束，感謝大家! 軟件科年度工作總結(jié)篇3 作為剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來到智通，深

9、深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認(rèn)同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與親身感受之下，我更加堅(jiān)決地要使自己成為一名合格并爭(zhēng)取優(yōu)秀的智通人，我對(duì)自己有信念，對(duì)智通更有信念。 作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備肯定的專業(yè)學(xué)問，不斷地充實(shí)自己，在不斷的工作學(xué)習(xí)與討論中成長(zhǎng)，要有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事。在智通上班的三個(gè)月里，我主要完成了以下工作項(xiàng)目： 一、 剛來的兩個(gè)星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導(dǎo)一邊熟識(shí)工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個(gè)星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一

10、個(gè)月的工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、 接下來的時(shí)間，主要協(xié)作網(wǎng)站從前asp的后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行某些技能優(yōu)化與系統(tǒng)維護(hù)工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊(cè)企業(yè)查詢、職業(yè)推舉給求職者、把求職者推舉給企業(yè)、會(huì)員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計(jì)等幾個(gè)模塊的技能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限掌握的查詢、推舉時(shí)間的掌握與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時(shí)的權(quán)限掌握與企業(yè)職位時(shí)效性的掌握以及完成對(duì)各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計(jì)，職位刷新數(shù)統(tǒng)計(jì)的技能設(shè)計(jì)。在完成這些各種技能需求的時(shí)候，對(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行了深化的分析討論，因此對(duì)銷售管理模塊特別熟識(shí)，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺(tái)設(shè)計(jì)提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項(xiàng)

11、目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺(tái)開通資料查詢的改進(jìn)，企業(yè)管理、個(gè)人管理模塊查詢技能的改進(jìn)。期間還完成了部分技能錯(cuò)誤的修正，如校內(nèi)聘請(qǐng)管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。 三、 目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個(gè)月里，我進(jìn)一步對(duì)java，jsp的深化學(xué)習(xí)，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學(xué)習(xí)期間，我以一個(gè)小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù)。還對(duì)當(dāng)前流行的jive代碼與開發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)討論。 四、 作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工，當(dāng)然不能忽視對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間我也進(jìn)一步對(duì)sql語句進(jìn)行了深化的學(xué)習(xí)，對(duì)

12、sql語句的查詢進(jìn)行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)整這方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。通過這階段的學(xué)習(xí)，把這些學(xué)問與方法運(yùn)用到了對(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)員查詢的速度優(yōu)化技能上，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運(yùn)用。 五、 網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)比表。 六、 還參與了網(wǎng)站新版的其次輪測(cè)試工作，主要以后臺(tái)管理系統(tǒng)為主做測(cè)試，還參加了前臺(tái)個(gè)人管理與企業(yè)管理的流程測(cè)試，測(cè)出了不少關(guān)鍵性的bug。 七、 入職以來，還擔(dān)當(dāng)了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個(gè)月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時(shí)定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊(cè)的企業(yè)或會(huì)員群發(fā)幾十萬封郵件。還協(xié)作客服部群發(fā)了兩批特別活動(dòng)的郵件，協(xié)作網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)群發(fā)了兩批群件

13、，每天堅(jiān)持固定給注冊(cè)會(huì)員群發(fā)。 在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個(gè)月里，自己感受特別多。首先，作為剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，在實(shí)際開發(fā)中的閱歷尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進(jìn)一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿意今后的需求，主動(dòng)獵取并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息，平衡自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己。然后，要加強(qiáng)與同事們的溝通，融入團(tuán)隊(duì)，相互學(xué)習(xí)、相互提高，在團(tuán)隊(duì)中不斷完善自己。 我信任，通過我的努力，肯定能成為智通的優(yōu)秀員工，肯定會(huì)在優(yōu)秀成果之上提升自己。同時(shí)我盼望公司能依據(jù)狀況給我培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)，也盼望部門內(nèi)能有常常性的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。 軟件科年度工作總結(jié)篇4 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)： 你們好!

14、我是_公司的一名軟件銷售人員，我叫_，很興奮能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我20_年的工作述職報(bào)告。 一、工作方案的完成狀況和緣由 雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但年初我給自己制定的工作方案和銷售方案還是順當(dāng)?shù)赝瓿珊瓦_(dá)到目標(biāo)。能夠順當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)緣由就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和閱歷，并向前輩們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)銷售的學(xué)問和銷售的方法技巧。 二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況 目前，我擁有的客戶群主要是在2045歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共訪問了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客

15、戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成狀況達(dá)到70%。 三、20_年的具體工作方案 在20_年里，我訪問了_個(gè)客戶，明年，我想提高自己的目標(biāo)，要訪問_個(gè)客戶，其中_個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，_個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有_個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到_萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。 四、困擾銷售人員的問題 我信任每個(gè)銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下： 1、對(duì)于初次訪問的客戶，常常會(huì)由于沒預(yù)約到精確 的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。 2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟識(shí)，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價(jià)格方面。過

16、后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)鋪張?jiān)S多時(shí)間，有時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。 3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡(jiǎn)單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。 4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對(duì)我的印象不是很深。 5、對(duì)工作的樂觀性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。心態(tài)不夠開放樂觀。 五、銷售人員的工作建議 因此，依據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議： 1、銷售技巧方面，需要在

17、工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠自立進(jìn)行銷售的工作。 2、了解產(chǎn)品功能、有用性、價(jià)格等方面的學(xué)問，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。 3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。訪問頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)把握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以實(shí)行電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與溝通。 4、嘗試通過各種方式開發(fā)

18、新客戶，不能僅僅局限于自立訪問，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會(huì)等方式。 5、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，勝利率就較高。 6、增加自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足 六、方案調(diào)整和改進(jìn)措施 沒有一個(gè)方案是完善無缺的，每個(gè)方案都有它自己不足的地方，我自己制定的方案也不例外，因此我會(huì)依據(jù)方案進(jìn)行時(shí)得實(shí)際狀況來調(diào)整自己的方案，做到隨機(jī)應(yīng)變。 以上就是我本人在20_年的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和方案。 感謝大家! 述職人：_ 20_年

19、_月_日 軟件科年度工作總結(jié)篇5 一、職業(yè)成長(zhǎng)回顧 還沒有來得及揣摩自己在這一年中的全部得失，20 xx年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成果和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)受了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，20 xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思索。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。 來到xx已經(jīng)一年光景，作為一名項(xiàng)目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批判指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時(shí)，也漸漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素養(yǎng)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?？臻e的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問，是否擁有足

20、夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂？ 自從擔(dān)當(dāng)公司項(xiàng)目工程售前技術(shù)工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開頭自立接受項(xiàng)目派單時(shí)，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭?xiàng)目售前的含義，更不了解應(yīng)當(dāng)如何去把項(xiàng)目售前的工作開展實(shí)施，而是過多的依靠于抄襲現(xiàn)場(chǎng)的方案，在一些項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)部分處理得不夠抱負(fù)，過于理論化，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過幾次不太勝利的案例熬煉之后，漸漸的我也開頭形成一套適用于自己成長(zhǎng)的思維模式，并摸索出一些相像領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理方法。但是回過頭來看，那段時(shí)期的方案編寫也存在很多的不足

21、，體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的需求常常只顧眼前的形勢(shì)直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿意客戶需求即可，但是卻忽視了將來客戶進(jìn)展所帶來的變化與擴(kuò)展，對(duì)項(xiàng)目的把握不夠全面，究竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己學(xué)問面狹小的事實(shí)。 好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對(duì)整個(gè)部門進(jìn)行的項(xiàng)目閱歷共享指導(dǎo)，也讓我漸漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)宏觀了解，全局設(shè)計(jì)的重要，對(duì)用戶的需求必需要深化的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及進(jìn)展規(guī)劃之后，從全局的角度來進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿足，

22、而我也必需在具備這樣全局把控的思維力量，再加上學(xué)問的不斷積累，才能成長(zhǎng)為一名合格的售前工程師。 二、工作開展回顧 在過去的一年，我對(duì)涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目占到了所處理案件的70%，在這些項(xiàng)目中，我所要擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)主要包括：項(xiàng)目需求了解、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案編寫、項(xiàng)目跟蹤等。而相對(duì)來說，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何供應(yīng)解決方案完成工作，亦經(jīng)受了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。 第一階段： 從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如海康威視、華為等常用設(shè)備）修改成針對(duì)用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對(duì)公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟識(shí)，再加上有肯定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫方案的時(shí)候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價(jià)值角度來理解產(chǎn)品。 其次階段： 從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對(duì)項(xiàng)目的不斷理解，有了自己的學(xué)問體系和工作方法，能站在管理詢問的角度采納各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析