醫(yī)院后勤保障工作存在的問(wèn)題及對(duì)策后勤保障工作問(wèn)題

1、第5頁(yè) 共5頁(yè)醫(yī)院后勤保障工作存在的問(wèn)題及對(duì)策:后勤保障工作問(wèn)題醫(yī)院后勤保障工作是醫(yī)院管理系統(tǒng)中支持系統(tǒng)的重要組成局部，是對(duì)醫(yī)院職工和病人工作、生活、學(xué)習(xí)的物質(zhì)性保障。醫(yī)院后勤保障工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療工作能否順利進(jìn)展和安康開(kāi)展，關(guān)系到職工的積極性和穩(wěn)定，關(guān)系到病人的治療和生命平安。因此如何在新形勢(shì)下適應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展的需要，進(jìn)步醫(yī)院后勤保障才能，是當(dāng)前擺在醫(yī)院管理者面前的一個(gè)重要課題。一、 目前醫(yī)院后勤保障工作存在的問(wèn)題1、 后勤保障工作人員短缺。近幾年來(lái)，隨著醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的不斷開(kāi)展，醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，住院床位數(shù)速度增加。而后勤保障工作人員往往只減不增，據(jù)統(tǒng)計(jì)好多醫(yī)院幾十年沒(méi)有增加后勤保障工作人員

2、，后勤保障工作人員處于嚴(yán)重短缺狀態(tài)。2、 后勤保障工作人才后勁缺乏。一方面醫(yī)院對(duì)根底設(shè)施投入加大，改擴(kuò)建工程和異地新建工程不斷增加；另一方面大批高科技醫(yī)療設(shè)備的投入使用。因此醫(yī)院已目前大量采用新設(shè)備、新材料、新技術(shù)，醫(yī)院自動(dòng)化程度很高，而醫(yī)院后勤保障專業(yè)技術(shù)人才卻瘳瘳無(wú)幾。據(jù)統(tǒng)計(jì)后勤專業(yè)技術(shù)人員占后勤保障人員比重僅為5.3%，不能適應(yīng)醫(yī)院快速開(kāi)展的需求。3、 后勤保障本錢(qián)控制不力，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于后勤保障工作事情復(fù)雜，點(diǎn)多、面寬、線長(zhǎng)，后勤維修本錢(qián)醫(yī)院總本錢(qián)比重不斷進(jìn)步，稍不注意就易發(fā)生浪費(fèi)問(wèn)題。目前醫(yī)院對(duì)往往醫(yī)療本錢(qián)控制比擬重視，卻忽略了后勤保障本錢(qián)的控制，缺乏后勤保障本錢(qián)控制的制度和措施

3、。4、 后勤保障工作效能、快速處理問(wèn)題才能缺乏。后勤保障工作質(zhì)量和效勞質(zhì)量與醫(yī)院職工、病人、科室的需求矛盾比擬突出，局部后勤保障工作人員效勞意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致后勤保障工作效率低下，存在互相推諉、責(zé)權(quán)不清的現(xiàn)象，后勤保障工作不滿意問(wèn)題仍然存在。5、 后勤保障人員培訓(xùn)工作滯后。醫(yī)院后勤保障工作，一直是醫(yī)院處于附屬地位，人員學(xué)歷偏低，年齡偏大，技術(shù)和知識(shí)構(gòu)造老化，對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)承受理解慢，造成培訓(xùn)進(jìn)步困難。目前醫(yī)院后勤保障人員也很少參加各類培訓(xùn)教育，造成醫(yī)院自身維保才能較弱。二、 解決后勤保障工作問(wèn)題的對(duì)策針對(duì)上述問(wèn)題，我院后勤保障部門(mén)采取一系列措施，使醫(yī)院后勤保障工作有了明顯的改善和進(jìn)步。1、 理順

4、工作流程，轉(zhuǎn)變效勞理念。1 建立“后勤保障效勞受理中心”，協(xié)調(diào)處理涉及保障事務(wù)的各個(gè)方面的問(wèn)題，由受理中心進(jìn)展分工統(tǒng)一調(diào)配，防止后勤保障班組之間互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。2 建立部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期巡查制度。明確后勤保障工作的定位，堅(jiān)持“為臨床一線效勞”的理念，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期下科室現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。3 建立“技工”查房制度。樹(shù)立“轉(zhuǎn)被動(dòng)維修為主動(dòng)維修”的理念，通過(guò)技術(shù)工人定期上門(mén)巡檢工作，技術(shù)工人定期到科室和公共部門(mén)進(jìn)展巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)解決。4 定期開(kāi)展“工作意見(jiàn)征求”和滿意度測(cè)評(píng)。對(duì)征求意見(jiàn)和建議通過(guò)部門(mén)辦公會(huì)議分工落實(shí)，實(shí)在解決后勤保障工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。5 制定后勤保障人員崗位職責(zé)和工作制度。

5、明確各個(gè)崗位的工和職責(zé)，使班組工作人員有章可循，按章辦事，進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量。2、 進(jìn)步后勤保障本錢(qián)控制意識(shí)，挖掘潛力，堵塞破綻，減少開(kāi)支。1 嚴(yán)格物資采購(gòu)制度。在物資采購(gòu)上堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，大宗物資采購(gòu)堅(jiān)持招標(biāo)采購(gòu)，一般物資采購(gòu)把性價(jià)比放在首位，建立市場(chǎng)詢價(jià)制度，采購(gòu)員定期進(jìn)展廣泛的市場(chǎng)詢價(jià)，掌握階段性物資采購(gòu)價(jià)格信息，嚴(yán)控醫(yī)院后勤保障物資采購(gòu)本錢(qián)。2 制定醫(yī)院修繕工程管理方法和維修材料及工具管理方法。明確后勤保障維繕工程審批程序和工程結(jié)算方法，后勤保障維修材料、廢品材料的回收和維修工具的管理方法，使維繕費(fèi)用控制在合理的范圍。3 落實(shí)節(jié)能降耗措施。制定節(jié)約用電、節(jié)約用水管理方法，明確空調(diào)、計(jì)算機(jī)等使用規(guī)定，在樓梯通道上安裝聲控照明裝置，推廣節(jié)能燈使用，將用電供熱改為用蒸汽熱等等，使醫(yī)院節(jié)能降耗工作落到實(shí)處。3、 著力進(jìn)步后勤保障工作人員素質(zhì)。1 轉(zhuǎn)變思想觀念。以學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀為契機(jī)，樹(shù)立知識(shí)后勤、資后勤、技能后勤、信息后勤的新理念，用新的思維方式研究和解決后勤保障工作在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。2 增強(qiáng)文化素質(zhì)。積極鼓勵(lì)廣闊后勤保障工作人員學(xué)習(xí)文化知識(shí)，在學(xué)習(xí)時(shí)間上或一些實(shí)際困難提