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1、第5頁 共5頁醫(yī)院后勤保障工作存在的問題及對(duì)策:后勤保障工作問題醫(yī)院后勤保障工作是醫(yī)院管理系統(tǒng)中支持系統(tǒng)的重要組成局部,是對(duì)醫(yī)院職工和病人工作、生活、學(xué)習(xí)的物質(zhì)性保障。醫(yī)院后勤保障工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療工作能否順利進(jìn)展和安康開展,關(guān)系到職工的積極性和穩(wěn)定,關(guān)系到病人的治療和生命平安。因此如何在新形勢(shì)下適應(yīng)醫(yī)院開展的需要,進(jìn)步醫(yī)院后勤保障才能,是當(dāng)前擺在醫(yī)院管理者面前的一個(gè)重要課題。一、 目前醫(yī)院后勤保障工作存在的問題1、 后勤保障工作人員短缺。近幾年來,隨著醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的不斷開展,醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大,住院床位數(shù)速度增加。而后勤保障工作人員往往只減不增,據(jù)統(tǒng)計(jì)好多醫(yī)院幾十年沒有增加后勤保障工作人員
2、,后勤保障工作人員處于嚴(yán)重短缺狀態(tài)。2、 后勤保障工作人才后勁缺乏。一方面醫(yī)院對(duì)根底設(shè)施投入加大,改擴(kuò)建工程和異地新建工程不斷增加;另一方面大批高科技醫(yī)療設(shè)備的投入使用。因此醫(yī)院已目前大量采用新設(shè)備、新材料、新技術(shù),醫(yī)院自動(dòng)化程度很高,而醫(yī)院后勤保障專業(yè)技術(shù)人才卻瘳瘳無幾。據(jù)統(tǒng)計(jì)后勤專業(yè)技術(shù)人員占后勤保障人員比重僅為5.3%,不能適應(yīng)醫(yī)院快速開展的需求。3、 后勤保障本錢控制不力,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于后勤保障工作事情復(fù)雜,點(diǎn)多、面寬、線長(zhǎng),后勤維修本錢醫(yī)院總本錢比重不斷進(jìn)步,稍不注意就易發(fā)生浪費(fèi)問題。目前醫(yī)院對(duì)往往醫(yī)療本錢控制比擬重視,卻忽略了后勤保障本錢的控制,缺乏后勤保障本錢控制的制度和措施
3、。4、 后勤保障工作效能、快速處理問題才能缺乏。后勤保障工作質(zhì)量和效勞質(zhì)量與醫(yī)院職工、病人、科室的需求矛盾比擬突出,局部后勤保障工作人員效勞意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致后勤保障工作效率低下,存在互相推諉、責(zé)權(quán)不清的現(xiàn)象,后勤保障工作不滿意問題仍然存在。5、 后勤保障人員培訓(xùn)工作滯后。醫(yī)院后勤保障工作,一直是醫(yī)院處于附屬地位,人員學(xué)歷偏低,年齡偏大,技術(shù)和知識(shí)構(gòu)造老化,對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)承受理解慢,造成培訓(xùn)進(jìn)步困難。目前醫(yī)院后勤保障人員也很少參加各類培訓(xùn)教育,造成醫(yī)院自身維保才能較弱。二、 解決后勤保障工作問題的對(duì)策針對(duì)上述問題,我院后勤保障部門采取一系列措施,使醫(yī)院后勤保障工作有了明顯的改善和進(jìn)步。1、 理順
4、工作流程,轉(zhuǎn)變效勞理念。1 建立“后勤保障效勞受理中心”,協(xié)調(diào)處理涉及保障事務(wù)的各個(gè)方面的問題,由受理中心進(jìn)展分工統(tǒng)一調(diào)配,防止后勤保障班組之間互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。2 建立部門領(lǐng)導(dǎo)定期巡查制度。明確后勤保障工作的定位,堅(jiān)持“為臨床一線效勞”的理念,部門領(lǐng)導(dǎo)定期下科室現(xiàn)場(chǎng)解決問題。3 建立“技工”查房制度。樹立“轉(zhuǎn)被動(dòng)維修為主動(dòng)維修”的理念,通過技術(shù)工人定期上門巡檢工作,技術(shù)工人定期到科室和公共部門進(jìn)展巡視,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)解決。4 定期開展“工作意見征求”和滿意度測(cè)評(píng)。對(duì)征求意見和建議通過部門辦公會(huì)議分工落實(shí),實(shí)在解決后勤保障工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。5 制定后勤保障人員崗位職責(zé)和工作制度。
5、明確各個(gè)崗位的工和職責(zé),使班組工作人員有章可循,按章辦事,進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量。2、 進(jìn)步后勤保障本錢控制意識(shí),挖掘潛力,堵塞破綻,減少開支。1 嚴(yán)格物資采購制度。在物資采購上堅(jiān)持院務(wù)公開,大宗物資采購堅(jiān)持招標(biāo)采購,一般物資采購把性價(jià)比放在首位,建立市場(chǎng)詢價(jià)制度,采購員定期進(jìn)展廣泛的市場(chǎng)詢價(jià),掌握階段性物資采購價(jià)格信息,嚴(yán)控醫(yī)院后勤保障物資采購本錢。2 制定醫(yī)院修繕工程管理方法和維修材料及工具管理方法。明確后勤保障維繕工程審批程序和工程結(jié)算方法,后勤保障維修材料、廢品材料的回收和維修工具的管理方法,使維繕費(fèi)用控制在合理的范圍。3 落實(shí)節(jié)能降耗措施。制定節(jié)約用電、節(jié)約用水管理方法,明確空調(diào)、計(jì)算機(jī)等使用規(guī)定,在樓梯通道上安裝聲控照明裝置,推廣節(jié)能燈使用,將用電供熱改為用蒸汽熱等等,使醫(yī)院節(jié)能降耗工作落到實(shí)處。3、 著力進(jìn)步后勤保障工作人員素質(zhì)。1 轉(zhuǎn)變思想觀念。以學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀為契機(jī),樹立知識(shí)后勤、資后勤、技能后勤、信息后勤的新理念,用新的思維方式研究和解決后勤保障工作在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況和新問題。2 增強(qiáng)文化素質(zhì)。積極鼓勵(lì)廣闊后勤保障工作人員學(xué)習(xí)文化知識(shí),在學(xué)習(xí)時(shí)間上或一些實(shí)際困難提
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