國際貨運(yùn)代理認(rèn)知

1、2022/9/4第1章1第一部分：貨運(yùn)代理導(dǎo)論主要介紹貨運(yùn)代理的基礎(chǔ)知識及相關(guān)的法律責(zé)任等。通過本部分的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生知道貨運(yùn)代理及其法律責(zé)任、了解不同貨代企業(yè)的經(jīng)營模式，并根據(jù)不同企業(yè)的具體情況來靈活運(yùn)用不同的貨代營銷策略。第二部分：貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)本部分是全書的重點(diǎn)，主要介紹國際貨運(yùn)代理的實(shí)務(wù)部分：分別就海運(yùn)、陸運(yùn)、航空、多式聯(lián)運(yùn)等代理實(shí)務(wù)進(jìn)行介紹。讓學(xué)生了解相關(guān)理論，掌握相關(guān)流程，熟悉具體操作技能。第三部分：貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)本部分旨在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識來解決具體問題的能力，通過案例、貨代模擬軟件的操作，讓學(xué)生把前面所學(xué)的知識運(yùn)用到模擬的實(shí)踐中，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，為今后就業(yè)

2、打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。國際貨運(yùn)代理2022/9/4第1章2項(xiàng)目一國際貨運(yùn)代理認(rèn)知International Freight Forwarding 認(rèn)知國際貨運(yùn)代理 國際貨運(yùn)代理的工作流程 2022/9/4第1章3任務(wù)一 認(rèn)知國際貨運(yùn)代理任務(wù)結(jié)構(gòu)圖2022/9/4第1章4在社會(huì)生活中，公民和法人為了達(dá)到各種目的，必須經(jīng)常參加各種民事活動(dòng)。如果公民或法人由于某種原因或出于某種目的不以自己的行為親自參加民事活動(dòng)，而由他人(自然人或法人)代表其參加這些活動(dòng)、處理有關(guān)事項(xiàng)，就涉及到了民法中的代理問題。agent一、國際貨運(yùn)代理概述2022/9/4第1章5代理的含義直接代理 即代理人以被代理人的名義，代替被代理

3、人實(shí)施民事法律行為，其法律后果直接地由被代理人承擔(dān)。間接代理 即代理人以自己的名義，代替被代理人實(shí)施民事法律行為，而其法律后果間接地由被代理人承擔(dān)。狹義代理廣義代理2022/9/4第1章6代理的特點(diǎn)代理人必須以被代理人的名義進(jìn)行活動(dòng) 代理人必須在代理權(quán)限內(nèi)進(jìn)行活動(dòng) 代理人所進(jìn)行的必須是具有法律意義的活動(dòng) 代理人代理行為的法律后果歸屬于被代理人 2022/9/4第1章7代理的種類代理人所進(jìn)行的必須是具有法律意義的活動(dòng) 委托代理法定代理指定代理是指代理人根據(jù)被代理人的委托而進(jìn)行的代理活動(dòng) principal-agent是指代理人根據(jù)法律的直接規(guī)定而進(jìn)行的代理活動(dòng)是指代理人根據(jù)法院或其他有關(guān)單位的指

4、定而進(jìn)行的代理活動(dòng)運(yùn)輸代理2022/9/4第1章8運(yùn)輸代理的概念及種類運(yùn)輸代理 就是指接受委托人的委托，代辦各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)并按提供的勞務(wù)收取傭金或手續(xù)費(fèi)、代理費(fèi)的一種代理形式。從事運(yùn)輸代理事務(wù)的自然人或法人稱為運(yùn)輸代理人。 commission租船代理 船務(wù)代理 貨運(yùn)代理 運(yùn)輸咨詢代理 種 類2022/9/4第1章9國際貨運(yùn)代理概念及種類國際貨運(yùn)代理 是指國際貨運(yùn)代理公司接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，在授權(quán)范圍內(nèi)代表委托人辦理有關(guān)貨物報(bào)關(guān)、報(bào)檢、交接、分撥、倉儲、包裝、轉(zhuǎn)運(yùn)、保險(xiǎn)、訂艙等業(yè)務(wù)。貨運(yùn)代理企業(yè)與貨主的關(guān)系是委托和受托(代理)關(guān)系，在辦理代理業(yè)務(wù)過程中，受托人是以貨主代

5、理人的身份對貨主負(fù)責(zé)，并按委托人的要求和代理業(yè)務(wù)項(xiàng)目提供勞務(wù)，同時(shí)向委托人收取代理費(fèi)。公共貨運(yùn)代理沒有自己的提單，只能接受貨主的委托，代為處理倉儲、運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫、報(bào)關(guān)、代繳運(yùn)雜費(fèi)、寄單等業(yè)務(wù) 無船承運(yùn)人除了接受上述業(yè)務(wù)外，還能以承運(yùn)人的名義接受貨主訂艙，收取運(yùn)費(fèi)并簽發(fā)自己提單。 2022/9/4第1章10國際貨運(yùn)代理的性質(zhì)國際貨運(yùn)代理人國際貨運(yùn)代理行業(yè)貨主承運(yùn)人運(yùn)輸合同1運(yùn)輸合同2紙運(yùn)合同實(shí)際運(yùn)合同契約承運(yùn)人實(shí)際承運(yùn)人服務(wù)行業(yè)中間人2022/9/4第1章11國際貨運(yùn)代理的職能組織協(xié)調(diào)功能專業(yè)服務(wù)功能溝通控制功能咨詢顧問功能成本降低功能資金融通功能2022/9/4第1章12 國際貨運(yùn)代理作為代

6、理人，受貨主的委托，在其授權(quán)范圍內(nèi)，以委托人的名義從事代理行為，由此產(chǎn)生的法律后果由委托人承擔(dān)。在內(nèi)部關(guān)系上，委托人和貨運(yùn)代理之間是代理合同關(guān)系，貨運(yùn)代理享有代理人的權(quán)利，承擔(dān)代理人的義務(wù)。在外部關(guān)系上，貨運(yùn)代理不是貨主與他人所簽合同的主體，不享有該合同的權(quán)利，同時(shí)也不承擔(dān)該合同的義務(wù)。其責(zé)任具體包括： （1）因過錯(cuò)而給委托人造成損失的賠償責(zé)任 （2）與第三人串通損害委托人利益的，與第三人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 （3）明知委托事項(xiàng)違法的，與委托人承擔(dān)連帶責(zé)任 （4）擅自將委托事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托他人，應(yīng)對轉(zhuǎn)委托的行為向委托人承擔(dān)責(zé)任 （5）無權(quán)代理，對委托人部發(fā)生效力，自行承擔(dān)責(zé)任。國際貨運(yùn)代理作為代理人的責(zé)

7、任二、國際貨運(yùn)代理法律責(zé)任2022/9/4第1章13 國際貨運(yùn)代理作為當(dāng)事人，系指在為客戶提供所需的服務(wù)中，是以其本人的名義承擔(dān)責(zé)任的獨(dú)立合同人，他應(yīng)對其為履行國際貨運(yùn)代理合同而雇傭的承運(yùn)人、分貨運(yùn)代理的行為或不行為負(fù)責(zé)。一般而言，他與客戶接洽的是服務(wù)的價(jià)格，而不是收取代理手續(xù)費(fèi)。國際貨運(yùn)代理以自已擁有的運(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸。或以自己的名義與承運(yùn)人簽訂運(yùn)輸合同，或租用他人的運(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸，在此情況下，貨運(yùn)代理均為運(yùn)輸合同的一方，處于承運(yùn)人的地位，無論是實(shí)際承運(yùn)人，還是契約承運(yùn)人，都承擔(dān)承運(yùn)人的責(zé)任和義務(wù)。 作為當(dāng)事人，國際貨運(yùn)代理不僅對其本身和雇員的過失負(fù)責(zé)，而且應(yīng)對在履行與客戶所簽合同過程中提

8、供的其他服務(wù)的過失負(fù)責(zé)。其中對客戶的責(zé)任主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：延遲運(yùn)輸?shù)馁r償責(zé)任。貨物損毀滅失的賠償責(zé)任。承運(yùn)之間的連帶責(zé)任。國際貨運(yùn)代理作為當(dāng)事人的責(zé)任2022/9/4第1章14 有報(bào)關(guān)權(quán)的國際貨運(yùn)代理在替客戶報(bào)關(guān)時(shí)應(yīng)遵守海關(guān)的有關(guān)規(guī)定，向海關(guān)當(dāng)局及時(shí)、正確、如實(shí)地申報(bào)貨物的價(jià)值、數(shù)量和性質(zhì)，以免政府遭受稅收損失。同時(shí)，如報(bào)關(guān)有誤，國際貨運(yùn)代理將會(huì)受到罰款的懲罰，并難以從客戶那里得到此項(xiàng)罰款的補(bǔ)償。國際貨運(yùn)代理對海關(guān)的責(zé)任2022/9/4第1章15 國際貨運(yùn)代理對第三人的責(zé)任多是指對裝卸公司、港口當(dāng)局等參與貨運(yùn)的第三人提出的索賠所承擔(dān)的責(zé)任。這類索賠可分為兩大類：一是第三人財(cái)產(chǎn)的滅失或損壞

9、及由此產(chǎn)生的損失；二是第三人的人身傷亡及由此產(chǎn)生的損失。國際貨運(yùn)代理對第三人的責(zé)任2022/9/4第1章16國際貨運(yùn)代理的除外責(zé)任 除外責(zé)任，又稱免責(zé)，系指根據(jù)國家法律、國際公約、運(yùn)輸合同的有關(guān)規(guī)定，責(zé)任人免于承擔(dān)責(zé)任的事由 對于國際貨運(yùn)代理，其除外責(zé)任，通常規(guī)定在國際貨運(yùn)代理標(biāo)準(zhǔn)交易條件或與客戶簽訂的合同中，歸納起來可包括以下七個(gè)方面：客戶的疏忽或過失所致；客戶或其代理人在搬運(yùn)、裝卸、倉儲和其他處理中所致；貨物的自然特性或潛在缺陷所致，如由于破損、泄漏、自燃、腐爛、生銹、發(fā)酵、蒸發(fā)或由于對冷、熱、潮濕的特別敏感性：貨物的包裝不牢固、缺乏或不當(dāng)包裝所致；貨物的標(biāo)志或地址錯(cuò)誤或不清楚、不完整所致

10、；貨物的內(nèi)容申報(bào)不清楚或不完整所致；不可抗力所致。2022/9/4第1章17國際貨運(yùn)代理的責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的是指被保險(xiǎn)人依法應(yīng)對第三人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。被保險(xiǎn)人對第三人承擔(dān)的賠償責(zé)任，除非被保險(xiǎn)人故意所為，對被保險(xiǎn)人而言，賠償責(zé)任的承擔(dān)屬于非其所愿、所求的意外事件，而該意外事件必然會(huì)造成被保險(xiǎn)人在經(jīng)濟(jì)上有所付出而受到不利的損失。責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的2022/9/4第1章18責(zé)任保險(xiǎn)的特征1責(zé)任保險(xiǎn)以填補(bǔ)被保險(xiǎn)人的損害為目的，實(shí)行損害填補(bǔ)原則。2責(zé)任保險(xiǎn)為限額保險(xiǎn)，不論保險(xiǎn)合同是否有所約定，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人承擔(dān)的給付責(zé)任，以被保險(xiǎn)人所受的損害為最高限額。3責(zé)任保險(xiǎn)人代被保險(xiǎn)人向受害人承擔(dān)替代賠償

11、責(zé)任，而替代賠償責(zé)任并非保險(xiǎn)人對受害人所承擔(dān)的直接賠償責(zé)任。4責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的特殊。責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的為被保險(xiǎn)人對第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，但并非所有的損害賠償責(zé)任均可以為責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的。5責(zé)任保險(xiǎn)性質(zhì)上為第三人保險(xiǎn)。6責(zé)任保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人向受害人承擔(dān)賠償責(zé)任后，可以代位被保險(xiǎn)人向造成被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任而應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的其他共同加害人或準(zhǔn)加害人要求賠償。2022/9/4第1章19國際貨運(yùn)代理責(zé)任保險(xiǎn)的產(chǎn)生原因 1國際貨運(yùn)代理自身的過失 國際貨運(yùn)代理未能履行代理義務(wù)，或在使用自有運(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸出現(xiàn)事故的情況下，無權(quán)向任何人追索。2分包人的過失 在“背對背”簽約的情況下，責(zé)任的產(chǎn)生往往是由于分包人的行

12、為或遺漏，而國際貨運(yùn)代理沒有任何過錯(cuò)。此時(shí)，從理論上講國際貨運(yùn)代理有充分的追索權(quán)，但復(fù)雜的實(shí)際情況卻使其無法全部甚至部分地從責(zé)任人處得到補(bǔ)償，如海運(yùn)(或陸運(yùn))承運(yùn)人破產(chǎn)等。3保險(xiǎn)責(zé)任不合理 在“不同情況的保險(xiǎn)”責(zé)任下，單證不是“背對背”的，而是規(guī)定了不同的責(zé)任限制，從而使分包人或責(zé)任小于國際貨運(yùn)代理或免責(zé)。 上述三種情況所涉及的風(fēng)險(xiǎn)，國際貨運(yùn)代理都可以通過投保責(zé)任險(xiǎn)，從不同的渠道得到保險(xiǎn)的賠償。2022/9/4第1章20國際貨運(yùn)代理責(zé)任險(xiǎn)的內(nèi)容 1錯(cuò)誤與遺漏 雖有指示但未能投保或投保類別有誤；遲延報(bào)關(guān)或報(bào)關(guān)單內(nèi)容繕制有混；發(fā)運(yùn)到錯(cuò)誤的目的地；選擇運(yùn)輸工具有誤；選擇承運(yùn)人有誤；再次出口未辦理退還

13、關(guān)稅和其他稅務(wù)的必要手續(xù)，保留向船方、港方、國內(nèi)儲運(yùn)部門、承運(yùn)單位及有關(guān)部門追償權(quán)的遺漏；不顧保單有關(guān)說明而產(chǎn)生的遺漏；所交貨物違反保單說明。2倉庫保管中的疏忽 在港口或外地中轉(zhuǎn)庫(包括貨運(yùn)代理自己擁有的倉庫或租用、委托暫存其他單位的倉庫、場地)監(jiān)卸、監(jiān)裝和儲存保管工作中代運(yùn)的疏忽過失。3貨損貨差責(zé)任不清 在與港口儲運(yùn)部門或內(nèi)地收貨單位各方接交貨物時(shí)，如果發(fā)生數(shù)量短少、殘損責(zé)任不清，最后由國際貨運(yùn)代理承擔(dān)的責(zé)任。4遲延或未授權(quán)發(fā)貨 部分貨物未發(fā)運(yùn)；港口提貨不及時(shí)；未及時(shí)通知收貨人提貨；違反指示交貨或未經(jīng)授權(quán)發(fā)貨；交貨但未收取貨款(以交貨付款條件成交時(shí))。2022/9/4第1章211國際貨運(yùn)代理

14、的有限責(zé)任保險(xiǎn)（1）根據(jù)國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)交易條件確定的國際貨運(yùn)代理責(zé)任范圍，國際貨運(yùn)代理可選擇只對其有限責(zé)任投保。（2）國際貨運(yùn)代理也可接受保險(xiǎn)公司的免賠額，這將意味著，免賠額部分的損失須由國際貨運(yùn)代理承擔(dān)。（3）國際貨運(yùn)代理還可通過縮小保險(xiǎn)范圍來降低其保險(xiǎn)費(fèi)，只要過去的理賠處理經(jīng)驗(yàn)證明這是合理的。2國際貨運(yùn)代理的完全法律責(zé)任保險(xiǎn) 國際貨運(yùn)代理按其所從事的業(yè)務(wù)范圍、應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任進(jìn)行投保。根據(jù)國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)交易條件確定的國際貨運(yùn)代理責(zé)任范圍，國際貨運(yùn)代理可以選擇有限責(zé)任投保，也可以選擇完全責(zé)任投保。國際貨運(yùn)代理責(zé)任保險(xiǎn)的方式2022/9/4第1章223國際貨運(yùn)代理的最高責(zé)任保險(xiǎn) 即

15、對于超過確定范圍以外的責(zé)任，國際貨運(yùn)代理必須為客戶提供“最高”保險(xiǎn)，即向貨物保險(xiǎn)人支付一筆額外的保險(xiǎn)費(fèi)用。4國際貨運(yùn)代理的集體保險(xiǎn)制度 國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)設(shè)立了集體保險(xiǎn)制度，向其會(huì)員組織提供責(zé)任保險(xiǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是使該協(xié)會(huì)能夠代表其成員協(xié)商而得到一個(gè)有利的保險(xiǎn)費(fèi)率；國際貨運(yùn)代理責(zé)任保險(xiǎn)的方式2022/9/4第1章231在承保期間以外發(fā)生的危險(xiǎn)或事故不予承保。2索賠時(shí)間超過承保條例或法律規(guī)定的時(shí)效。3保險(xiǎn)合同或保險(xiǎn)公司條例中所規(guī)定的除外條款及不在承保范圍內(nèi)的國際貨運(yùn)代理的損失。4違法行為造成的后果，如運(yùn)輸毒品、槍支、彈藥、走私物品或一些國家禁止的物品。5蓄意或故意行為，如倒簽提單、預(yù)借提單引起的損失；戰(zhàn)

16、爭、入侵、外敵、敵對行為(不論是否宣戰(zhàn))、內(nèi)戰(zhàn)、反叛、革命、起義、軍事或武裝侵占、罷工、停業(yè)、暴動(dòng)、騷亂、戒嚴(yán)和沒收、充公、征購等的任何后果，以及為執(zhí)行任何政府、公眾或地方權(quán)威的指令而造成的任何損失或損害。國際貨運(yùn)代理責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任 2022/9/4第1章246任何由核燃料或核燃料爆炸所致核廢料產(chǎn)生的離子輻射或放射性污染所導(dǎo)致、引起或可歸咎于此的任何財(cái)產(chǎn)滅失、摧毀、毀壞或損失及費(fèi)用，不論直接或間接，還是作為其后果的損失。7超出保險(xiǎn)合同關(guān)于賠償限額規(guī)定的部分。8事先未征求保險(xiǎn)公司的意見，擅自賠付對方，也可能從保險(xiǎn)公司得不到賠償或得不到全部賠償。例如：當(dāng)貨物發(fā)生殘損后，國際貨運(yùn)代理自認(rèn)為是自己

17、的責(zé)任，未征求保險(xiǎn)公司的意見，自作主張賠付給對方。如事后證明不屬或不完全屬國際貨運(yùn)代理的責(zé)任，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)或僅承擔(dān)其應(yīng)負(fù)責(zé)的部分損失國際貨運(yùn)代理責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任 2022/9/4第1章25通常國際貨運(yùn)代理責(zé)任險(xiǎn)的投保與賠償大體可分為三種情況：1國際貨運(yùn)代理以國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)交易條件中所規(guī)定的責(zé)任限制條款為基礎(chǔ)投保時(shí)，只能獲得其責(zé)任限制的賠償。2國際貨運(yùn)代理雖采用該標(biāo)準(zhǔn)交易條件，但要求保險(xiǎn)公司承保其全部責(zé)任時(shí)，則可獲得全責(zé)險(xiǎn)的賠償。3委托人投保貨物運(yùn)輸過程的全部風(fēng)險(xiǎn)，其中包括由于國際貨運(yùn)代理的過失或疏忽所引起的損失的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)直接向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，因?yàn)樗峭侗５漠?dāng)事人。此時(shí)，保險(xiǎn)公

18、司不得援用國際貨運(yùn)代理所采用的標(biāo)準(zhǔn)交易條件中的責(zé)任限制條款。國際貨運(yùn)代理責(zé)任保險(xiǎn)的賠償2022/9/4第1章26 國際貨運(yùn)代理責(zé)任險(xiǎn)的上述三種賠償情況，無不與投保人繳納的保費(fèi)有直接的關(guān)系。一般來說，繳納的保費(fèi)越多，承保的責(zé)任范圍越大，賠償?shù)慕痤~也就越高；反之，繳納的保費(fèi)越少，承保的責(zé)任范圍越小，賠償?shù)慕痤~也就越低。因此，國際貨運(yùn)代理須根據(jù)自己業(yè)務(wù)的性質(zhì)、范圍、責(zé)任的大小以及有關(guān)的法律與保險(xiǎn)公司商討制定出一個(gè)理想的保單，用以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2022/9/4第1章27三、國際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍國際貨運(yùn)代理的主要業(yè)務(wù) 國際貨運(yùn)代理的服務(wù)內(nèi)容2022/9/4第1章28 國際貨運(yùn)代理的主要業(yè)務(wù)描述2

19、022/9/4第1章29攬貨、訂艙(包含租船、包機(jī)、包艙)、托運(yùn)、倉儲、包裝。貨物的監(jiān)裝、監(jiān)卸、分撥、中轉(zhuǎn)，集裝箱的拼箱、拆箱及相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù)。貨物及運(yùn)輸工具的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)。繕制及簽發(fā)有關(guān)單證、交付運(yùn)費(fèi)、結(jié)算及繳付各種雜費(fèi)。國際展品、私人物品及過境貨物運(yùn)輸代理。國際多式聯(lián)運(yùn)、集運(yùn)。國際快遞(不含私人信函)。咨詢及其他國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)。 按照商務(wù)部的有關(guān)規(guī)定，國際貨運(yùn)代理可以以代理人或獨(dú)立經(jīng)營人的身份接受貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，從事下列全部或者部分業(yè)務(wù)國際貨運(yùn)代理的主要業(yè)務(wù)2022/9/4第1章30國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容1主要是站在發(fā)貨人的立場上，為發(fā)貨人辦理貨物出運(yùn)的運(yùn)輸安排和相關(guān)手續(xù)，具體包括：選擇運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式和適當(dāng)?shù)某羞\(yùn)人或向選定的承運(yùn)人提供攬貨、訂艙。提取貨物并簽發(fā)有關(guān)單證。包裝、儲存、稱重和量尺碼。研究信用證條款和所有政府的規(guī)定。安排保險(xiǎn)。待貨物集港后辦理報(bào)關(guān)及單證手續(xù)，并將貨物交給承運(yùn)人。支付運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用。收取已簽發(fā)的正本提單，并轉(zhuǎn)交發(fā)貨人。安排貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。