淘寶網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書

1、- 本資料來自 - 本資料來自 -淘寶網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱稱：樂淘淘淘創(chuàng)意意生活用用品時(shí) 間：20008年112月20日學(xué) 校：北京聯(lián)聯(lián)合大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院專 業(yè)：電子商商務(wù)成 員：王萌、魏巍、韓薇 王王夢(mèng)晞、王學(xué)影影一、網(wǎng)店店概要1、投資資安排資金需求求數(shù)額5萬元相應(yīng)權(quán)益益無2、網(wǎng)店店基本情情況網(wǎng)店名稱稱樂淘淘創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品網(wǎng)店店址址法定代表表人王夢(mèng)晞電話15900119959990傳真010-6122345567E-maailtianncaiimeiinv1198771226.ccom地址北京朝陽陽區(qū)郵編1000000網(wǎng)店性質(zhì)質(zhì)國有 有限責(zé)責(zé)任網(wǎng)店店股份有有限網(wǎng)店店合伙網(wǎng)店店 （ ）其其

2、它 網(wǎng)店注冊(cè)冊(cè)日期20088年 110月 9日您在尋找找第幾輪輪資金種子資資本 第一輪輪 第二輪輪 第三輪輪網(wǎng)店的主主營產(chǎn)業(yè)業(yè)創(chuàng)意生活活用品3、網(wǎng)店店的宗旨旨堅(jiān)定與執(zhí)執(zhí)著于一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)只只為您創(chuàng)創(chuàng)意新生生活而存存在。4、網(wǎng)店店簡(jiǎn)介資資料優(yōu)質(zhì)的生生活，不不一定要要用高級(jí)級(jí)品才能能營造出出來。只只要感覺覺對(duì)了，就連一一個(gè)不起起眼的紙紙箱都會(huì)會(huì)充滿藝藝術(shù)性。生活里里各個(gè)角角落都存存在著不不用心發(fā)發(fā)掘就難難以體會(huì)會(huì)的快樂樂和趣味味，在每每一次專專注與親親自完成成的過程程之中慢慢慢地釋釋放出來來，逐漸漸地豐盛盛、充實(shí)實(shí)了人們們的心靈靈與精神神，并且且感受到到單純無無雜質(zhì)的的快樂。雜貨的的意義在在于那份份

3、真心的的喜愛與與投入，以及發(fā)發(fā)現(xiàn)的樂樂趣中。一件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的產(chǎn)產(chǎn)品，細(xì)細(xì)細(xì)玩味味，用心心想想，無論清清新的色色調(diào)、可可愛的造造型、柔柔軟的材材質(zhì)、逗逗趣的喜喜感還是是實(shí)用的的生活功功能，由由這些生生活小物物件仿佛佛可以觸觸摸到更更貼心也也更扎實(shí)實(shí)的溫暖暖感，一一如身處處在某個(gè)個(gè)溫度剛剛好、清清風(fēng)舒爽爽、陽光光和煦，在此時(shí)時(shí)光除了了讓自己己更愉快快之外再再也別無無它事的的悠閑午午后。我我們一直直在想的的是，如如何不把把一件那那怕是最最平常，簡(jiǎn)單的的產(chǎn)品當(dāng)當(dāng)成產(chǎn)品品來開發(fā)發(fā)，我們們始終認(rèn)認(rèn)為，產(chǎn)產(chǎn)品也是是有感情情的，喜喜怒哀樂樂，自成成風(fēng)格。有感情情,有溫溫度的產(chǎn)產(chǎn)品才會(huì)會(huì)生動(dòng)，有趣起起來；因因此我們

4、們將一些些充滿人人性的，有趣的的，充滿滿創(chuàng)意的的產(chǎn)品與與客戶和和消費(fèi)者者來共享享，我們們力求可可以用最最少的錢錢找到更更大的意意外驚喜喜。希望望可以讓讓消費(fèi)者者感到愉愉悅。網(wǎng)網(wǎng)店為您您提供各各類創(chuàng)意意家居生生活用品品，是個(gè)個(gè)性、簡(jiǎn)簡(jiǎn)約與時(shí)時(shí)尚的完完美融合合，創(chuàng)意意的靈感感來源于于我們對(duì)于于日常生生活細(xì)微微處的敏敏銳洞察察，在琳琳瑯滿目目的商品品中，最最迷人的的正是讓讓人大呼呼過癮的的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意意，我們們相信唯唯有充滿滿ideea的雜雜貨，最最是讓人人深深著著迷。我我們給您您實(shí)用、體貼、幽默的的創(chuàng)意商商品，為為您生活活帶來奇奇妙的驚驚喜。用用心的體體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)生活活真美。樂淘淘創(chuàng)意意，生活活

5、有我，愛愛家，愛愛生活！二、網(wǎng)店店管理1. 負(fù)負(fù)責(zé)人：王夢(mèng)晞晞2. 經(jīng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)隊(duì)：王萌萌、韓薇薇、魏巍巍、王學(xué)學(xué)影3. 外外部支持持：牟靜靜老師王夢(mèng)晞王萌韓薇魏嵬王學(xué)影三、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查概概況分析析1、伴隨隨著房地地產(chǎn)的火火爆，其其周邊產(chǎn)產(chǎn)業(yè)尤其其是家居居裝飾家家居用品品蘊(yùn)藏著著巨大的的商機(jī)。而區(qū)別別于普通通用品的的奇趣生生活用品品，將更更符合現(xiàn)現(xiàn)在購房房主力軍軍年輕輕人的消消費(fèi)需求求。除此此之外，辦公室室、店堂堂、汽車車等各種種生活空空間，家家居飾品品無處不不在，親親朋之間間，同事事之間，單位之之間，開開業(yè)慶典典，各種種節(jié)日時(shí)時(shí)饋贈(zèng)家家飾早已已蔚然成成風(fēng)。我們可以以經(jīng)常發(fā)發(fā)放調(diào)查查問卷，調(diào)研創(chuàng)創(chuàng)

6、意家居居生活用用品在市市場(chǎng)的占占有率。我們也也可以派派店員到到市場(chǎng)中中去生活活體驗(yàn)，隨時(shí)掌掌握市場(chǎng)場(chǎng)概況。2、目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的的設(shè)定：著重于于年輕的的消費(fèi)者者群體，年齡在在20至至40之之間的年年輕朋友友們，這這些消費(fèi)費(fèi)者會(huì)使使我們網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的最最大客戶戶群。3、產(chǎn)品品消費(fèi)群群體、消消費(fèi)方式式、消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣及及影響市市場(chǎng)的主主要因素素分析：隨著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)發(fā)展、電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展，大多多數(shù)年輕輕消費(fèi)者者越來越越喜歡網(wǎng)網(wǎng)上購物物，因?yàn)闉榫W(wǎng)上購購物可以以節(jié)省購購物時(shí)間間，還可可以提供供大量的的商品讓讓消費(fèi)者者選擇，非常便便捷?，F(xiàn)現(xiàn)代年輕輕人非常常適應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)上購物物這種方方式，而而且非常常喜愛個(gè)個(gè)性化的的商品，

7、這對(duì)我我們的網(wǎng)網(wǎng)店有很很大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，會(huì)會(huì)為我們們提供大大量的商商機(jī)。4、目前前公司產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所所處市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展階階段（空空白/新開發(fā)發(fā)/高成長長/成熟/飽和）產(chǎn)品排排名及品品牌狀況況：市場(chǎng)場(chǎng)狀況趨趨于良好好，產(chǎn)品品處于新新開發(fā)階階段，經(jīng)經(jīng)過我們們的調(diào)查查，這類類產(chǎn)品有有很大的的發(fā)展空空間，正正在不斷斷的發(fā)展展當(dāng)中。5、市場(chǎng)場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)預(yù)測(cè)和市市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)：經(jīng)過過我們對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的調(diào)查，日常用用品購買買比例明明顯增高高。日常常生活用用品購買買比例的的增勢(shì)今今后仍將將持續(xù)，并最終終成為網(wǎng)網(wǎng)上購物物的主流流，因此此我們選選擇這一一類產(chǎn)品品作為我我們的主主打商品品。四、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析1、有無無行業(yè)壟壟斷

8、：無無行業(yè)壟壟斷2、主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手情況況：公司司實(shí)力、產(chǎn)品情情況（種種類、價(jià)價(jià)位、特特點(diǎn)、包包裝、營營銷、市市場(chǎng)占率率等）：經(jīng)過對(duì)對(duì)多家類類似商品品網(wǎng)店的調(diào)調(diào)查，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，我們們的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手還還未成熟熟，他們們?cè)谝恍┬┥唐返牡倪x擇上上有明顯顯的失誤誤，我們們?cè)?jīng)對(duì)對(duì)一些消消費(fèi)人群群進(jìn)行了了深入的的調(diào)研，他們對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的要求很很孤傲也也很特別別，經(jīng)過過了這些些深入的的了解，我相信信非常有有利于我我們網(wǎng)店店的發(fā)展展。目前前這些網(wǎng)網(wǎng)店的產(chǎn)產(chǎn)品種類類還可以以，價(jià)位位偏高一一些，包包裝一般般，沒有有什么自自己的個(gè)個(gè)性特點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)我我們很有有利。3、公司司產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：商品品DIYY，有助助于吸引

9、引消費(fèi)者者眼球，產(chǎn)品種種類繁多多，價(jià)位位低廉，包裝精精致，有有自己的的個(gè)性特特點(diǎn)，為為客戶提提供個(gè)性性化的服服務(wù)，多多方面滿滿足客戶戶要求，在線咨咨詢幫助助客戶了了解我們們的產(chǎn)品品五、網(wǎng)店店的主要要發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和階段段目標(biāo)1、戰(zhàn)略略目標(biāo)：一直以以來，我我們堅(jiān)定定與執(zhí)著著于一個(gè)個(gè)目標(biāo)只為為您創(chuàng)意意新生活活而存在在！不斷斷挖掘創(chuàng)創(chuàng)新自己己網(wǎng)店的的創(chuàng)意個(gè)個(gè)性用品品。每月月主推幾幾種個(gè)性性商品。2、階段段目標(biāo)：尋找合合適自己己網(wǎng)店的的貨源保保質(zhì)保量量，慢慢慢深入市市場(chǎng)，開開發(fā)客戶戶。為了了提升自自己店鋪鋪的人氣氣，在開開店初期期，應(yīng)適適當(dāng)?shù)剡M(jìn)進(jìn)行營銷銷推廣，但只限限于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上是不不夠的，要網(wǎng)上上網(wǎng)

10、下多多種渠道道一起推推廣。3、進(jìn)度度安排：第一個(gè)個(gè)階段：挖掘創(chuàng)創(chuàng)意幾句句生活用用品，市市場(chǎng)調(diào)研研，分析析問卷第二個(gè)階階段：淘淘寶網(wǎng)開開店、維維護(hù)第三個(gè)階階段：宣宣傳推廣廣第四個(gè)階階段：進(jìn)進(jìn)入正軌軌運(yùn)營網(wǎng)網(wǎng)店六、項(xiàng)目目技術(shù)獨(dú)獨(dú)特性：1、做個(gè)個(gè)性：隨隨著社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)水水平的不不斷提高高，人們們已經(jīng)不不再只滿滿足于溫溫飽了，更多開開始注重重生活品品味，消消費(fèi)格調(diào)調(diào)也越來來越高，追求時(shí)時(shí)尚，注注重品質(zhì)質(zhì)，崇尚尚個(gè)性。而一個(gè)個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位位的家，需要各各式各色色有裝飾飾性、實(shí)實(shí)用性、觀賞性性的家居居飾品來來裝扮。我們所所放在網(wǎng)網(wǎng)店上銷銷售的用用品全是是選自于于生活中中比較有有個(gè)性的的生活用用品

11、，用用品樣子子要選擇擇新穎的的，當(dāng)消消費(fèi)者打打開我們們的網(wǎng)店店就可以以被吸引引住。2、做創(chuàng)創(chuàng)意:“拒絕平平淡，追追求創(chuàng)意意”，從從來都是是“樂淘淘淘創(chuàng)意意”前進(jìn)進(jìn)的方向向。在貼貼吧或生生活中發(fā)發(fā)掘一些些做創(chuàng)意意生活用用品的人人，請(qǐng)求求他們?yōu)闉槲覀兲崽峁┴S富富的貨源源。四. 已已投入的的資金及及用途1、進(jìn)貨貨：主要要的資金金將用來來進(jìn)貨。2、盈利利后有足足夠存款款后將聘聘請(qǐng)人員員專門發(fā)發(fā)開創(chuàng)意意生活用用品。五. 網(wǎng)網(wǎng)店目前前主要產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)介紹紹1、產(chǎn)品品生產(chǎn)：資源及原原材料供供應(yīng)：各各大批發(fā)發(fā)市場(chǎng)、宜家家家居等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、質(zhì)檢檢和生產(chǎn)產(chǎn)成本控控制：本本著為顧顧客負(fù)責(zé)責(zé)的心態(tài)態(tài)仔細(xì)挑挑選商品品

12、，或發(fā)發(fā)現(xiàn)損壞壞禁止出出售。信信譽(yù)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于謀謀利。包裝與儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)：為為顧客所所挑選后后要售出出的商品品均用包包裝紙包包好。2、產(chǎn)品品價(jià)格介紹紹及方案案：定價(jià)依依據(jù)和價(jià)價(jià)格結(jié)構(gòu)構(gòu)：根據(jù)據(jù)消費(fèi)者者價(jià)格接接受程度度，消費(fèi)費(fèi)者對(duì)商商品的需需求程度度，在所所能負(fù)擔(dān)擔(dān)的情況況下，我我們會(huì)定定出適當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格格。影響價(jià)價(jià)格變化化的因素素和對(duì)策策：根據(jù)據(jù)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的變變化，會(huì)會(huì)對(duì)我們們的產(chǎn)品品或價(jià)格格產(chǎn)生一一些影響響，我們們會(huì)適時(shí)時(shí)地做出出決策例例如多買買多贈(zèng)等等促銷手手段來應(yīng)應(yīng)對(duì)，不不會(huì)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)店帶來來損失。產(chǎn)品名稱稱價(jià)格（元元）用途 HYPERLINK /auction/item_detail-0db2-94

13、23511ff3e4287560e7edeced9875b5.htm smille水果果叉 15水果叉 HYPERLINK t _blank smille攪拌拌棒 15攪拌棒 HYPERLINK ./auction/item_detail-0db2-37f51c1fa6c27eb2fabc51352eb3e222.htm smille餐具具套裝 35餐具 HYPERLINK t _blank she&he創(chuàng)創(chuàng)意調(diào)味味瓶 15調(diào)味瓶 HYPERLINK t _blank smliie水果果削皮器器 15削皮器 HYPERLINK t _blank 用功小人人創(chuàng)意臺(tái)臺(tái)燈 28臺(tái)燈 HYPERLIN

14、K t _blank 半球創(chuàng)意意調(diào)味瓶瓶 15調(diào)味瓶 HYPERLINK t _blank smliie開瓶瓶器 15開瓶器 HYPERLINK t _blank 潛艇隨心心杯 25水杯3、服務(wù)務(wù)介紹：為您提提供各類類創(chuàng)意家家居生活活用品，是個(gè)性性、簡(jiǎn)約約與時(shí)尚尚的完美美融合，創(chuàng)意的的靈感來來源于我我們對(duì)于于日常生生活細(xì)微微處的敏敏銳洞察察，在琳琳瑯滿目目的商品品中，最最迷人的的正是讓讓人大呼呼過癮的的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意意，我們們相信唯唯有充滿滿ideea的雜雜貨，最最是讓人人深深著著迷。我我們給您您實(shí)用、體貼、幽默的的創(chuàng)意商商品，為為您生活活帶來奇奇妙的驚驚喜。用用心的體體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)生活活真美。

15、樂淘淘淘創(chuàng)意，生生活有我，愛愛家，愛愛生活！我們店店采用跟跟蹤服務(wù)務(wù)的方式式，向消消費(fèi)者發(fā)發(fā)郵件詢?cè)儐柈a(chǎn)品品使用情情況，參參加抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)，征求他他們的建建議與意意見，完完善服務(wù)務(wù)。沒有有自己喜喜歡的款款式，那那么可以以自己動(dòng)動(dòng)手做，甚至可可以將已已經(jīng)購買買的產(chǎn)品品按照自自己的想想法加以以改造，或者加加上自己己的印記記，成就就感將油油然而生生。我網(wǎng)網(wǎng)店接到到訂單后后將在第第一時(shí)間間與消費(fèi)費(fèi)者聯(lián)系系確定發(fā)發(fā)貨時(shí)間間。六、網(wǎng)店店優(yōu)勢(shì)說說明網(wǎng)店首頁頁截圖隨著社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)水水平的不不斷提高高，人們們已經(jīng)不不再只滿滿足于溫溫飽了，更多開開始注重重生活品品味，消消費(fèi)格調(diào)調(diào)也越來來越高，追求時(shí)時(shí)尚，注注重品質(zhì)質(zhì)

16、，崇尚尚個(gè)性。而一個(gè)個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位位的家，需要各各式各色色有裝飾飾性、實(shí)實(shí)用性、觀賞性性的家居居飾品來來裝扮。我們網(wǎng)網(wǎng)店隨時(shí)時(shí)更新創(chuàng)創(chuàng)意產(chǎn)品品，進(jìn)貨貨方便，交割便便宜。利利用這些些優(yōu)勢(shì)我我們將不不斷開發(fā)發(fā)銷售產(chǎn)產(chǎn)品。1、具備備獨(dú)特性性或時(shí)尚尚性：網(wǎng)網(wǎng)店銷售售獨(dú)具特特色或者者十分時(shí)時(shí)尚的。2、價(jià)格格較合理理：選擇擇好的進(jìn)進(jìn)貨渠道道，使自自己的價(jià)價(jià)格可以以相對(duì)便便宜更有有質(zhì)量3、通過過網(wǎng)店了解解就可以以激起瀏瀏覽者的的購買欲欲：假冒冒偽劣商商品。4、網(wǎng)下下沒有，只有網(wǎng)網(wǎng)上才能能買到，比如外外貿(mào)定單單產(chǎn)品或或者直接接從國外外帶回來來的產(chǎn)品品。七、市場(chǎng)場(chǎng)營銷1、銷售售政策的的制定：創(chuàng)意營營

17、銷：樂樂淘淘創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品是是設(shè)計(jì)者者的創(chuàng)意意，自己己動(dòng)手做做是自己己的創(chuàng)意意，二者者結(jié)合自自然人氣氣更旺。體驗(yàn)式式銷售、自助式式服務(wù)、創(chuàng)意營營銷不僅僅能夠迅迅速帶來來單店人人氣，其其本身也也是一項(xiàng)項(xiàng)利潤豐豐厚的經(jīng)經(jīng)營項(xiàng)目目，將使使單店經(jīng)經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力更強(qiáng)強(qiáng)、盈利利點(diǎn)更多多。2、銷售售渠道、方式、行銷環(huán)環(huán)節(jié)和售售后服務(wù)務(wù)：網(wǎng)上上銷售，專注服服務(wù)從前期店店面選擇擇到店面面設(shè)計(jì),從地域域、季節(jié)節(jié)、消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水水平的差差異,從從方方面面面為經(jīng)經(jīng)銷商考考慮周全全.幫助助進(jìn)行合合理配貨貨,對(duì)開開業(yè)贈(zèng)品品等一系系列環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行周周密布局局,以全全方位的的服務(wù)并并提供強(qiáng)強(qiáng)有力的的市場(chǎng)攻攻略、廣廣告宣傳傳

18、、形象象包裝和和攻關(guān)策策劃。3、主要要業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系狀況況：我網(wǎng)網(wǎng)店屬于于零售商商各級(jí)資格格認(rèn)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)政策策：付款款方式：網(wǎng)上支支付、貨貨到付款款等供消消費(fèi)者選選擇；貨貨運(yùn)方式式：快遞遞，郵局局等；折折扣政策策：產(chǎn)品品本身已已折價(jià)賣賣，保證證價(jià)格低低廉。4、銷售售隊(duì)伍情情況及銷銷售福利利分配政政策：除工資資外，按按銷售額額分配獎(jiǎng)獎(jiǎng)金5、促銷銷和市場(chǎng)場(chǎng)滲透（方式及及安排、預(yù)算）主要促促銷方式式：送小小禮品，根據(jù)價(jià)價(jià)格可選選擇免除除一部分分運(yùn)費(fèi)等等，盡最最大努力力讓客戶戶滿意。廣告/公關(guān)策策略、媒媒體評(píng)估估：在博博客上做做廣告，百度貼貼吧發(fā)帖帖子宣傳策劃劃案：網(wǎng)店初步步定位：把創(chuàng)意意生活用用品網(wǎng)店店當(dāng)

19、作了了一個(gè)營營銷平臺(tái)臺(tái)，而非非創(chuàng)意用用品企業(yè)業(yè)網(wǎng)店;把把創(chuàng)意生生活用品品網(wǎng)當(dāng)作作一個(gè)第第三方網(wǎng)網(wǎng)店，主主要營銷銷推廣某某公司的的產(chǎn)品，這樣更更有利于于銷售。網(wǎng)店名稱稱：樂淘淘淘創(chuàng)意意生活用用品網(wǎng)。 網(wǎng)址： HYPERLINK 營銷模式式結(jié)構(gòu)：創(chuàng)意意生活用用品電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)店+網(wǎng)網(wǎng)店(淘淘寶、易易趣、拍拍拍)+博客(網(wǎng)易博博客、新新浪博客客、搜狐狐博客)。核心營銷銷運(yùn)營模模式用戶戶會(huì)員制制：會(huì)員員制度雖雖已陳舊舊，但它它卻是一一個(gè)營銷銷網(wǎng)店的核核心部分分，是網(wǎng)網(wǎng)店與會(huì)會(huì)員交流流、交易易的紐帶帶。會(huì)員員制度能能否成功功運(yùn)作是是檢驗(yàn)一一個(gè)營銷銷網(wǎng)店成功功的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。從WWeb22.0角角度設(shè)計(jì)計(jì)會(huì)員制

20、制度：活活躍用戶戶、增進(jìn)進(jìn)交互、激勵(lì)消消費(fèi)、黏黏著用戶戶。1、用用戶主動(dòng)動(dòng)性：讓讓用戶體體驗(yàn)很自自然、很很自由，用戶可可以隨意意瀏覽產(chǎn)產(chǎn)品，并并對(duì)產(chǎn)品品發(fā)表自自己的看看法和評(píng)評(píng)論。2、用戶互互動(dòng)性：在網(wǎng)店店上設(shè)立立一個(gè)新新欄目，提供給給用戶間間交流、探討、推薦好好有創(chuàng)意意的生活活用品。3、用戶激激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)設(shè)立一種種積分制制，用戶戶在網(wǎng)店店所有行行為都可可以作為為積分的的標(biāo)準(zhǔn)。如：用用戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)表表評(píng)論、主動(dòng)把把自己的的保養(yǎng)方方法分享享給其他他用戶、購買產(chǎn)產(chǎn)品等等等。積分分可以為為用戶帶帶來的好好處：劃劃分會(huì)員員等級(jí)、特別節(jié)節(jié)日享受受優(yōu)惠或或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化：1、

21、產(chǎn)品展展示友好好全面：把產(chǎn)品品友好的的、全面面的、清清晰的展展示給用用戶，給給用戶交交易前留留下良好好的第一一印象。網(wǎng)店因?yàn)闉樽陨淼牡漠a(chǎn)品體體系多，從而導(dǎo)導(dǎo)致網(wǎng)店店整體感感覺比較較煩亂?，F(xiàn)在我我們將產(chǎn)產(chǎn)品劃分分成詳細(xì)細(xì)的體系系，也就就是把產(chǎn)產(chǎn)品詳細(xì)細(xì)歸類，每個(gè)系系列下面面多少個(gè)個(gè)/種產(chǎn)產(chǎn)品;2、產(chǎn)品展展示以用用戶為導(dǎo)導(dǎo)向：把把所有的的產(chǎn)品拆拆開，按按照用戶戶目標(biāo)群群劃分，也就是是以用戶戶為導(dǎo)向向，讓用用戶第一一時(shí)間找找到適合合自己的的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品展展示智能能化：增增設(shè)產(chǎn)品品和知識(shí)識(shí)搜索框框，方便便用戶使使用?？诒疇I銷銷：利用用戶戶的宣傳傳，推廣廣我們的的網(wǎng)店和產(chǎn)品品，用戶戶推薦一一個(gè)用戶戶可

22、以獲獲得一定定的積分分和優(yōu)惠惠;口碑碑是最好好的營銷銷方式。用戶可可以推廣廣線上和和線下的的口碑宣宣傳，其其中線上上的方式式有：把把我們的的網(wǎng)址或或產(chǎn)品頁頁地址通通過QQQ/MSSN/電電子郵件件等方式式發(fā)送給給自己的的網(wǎng)友、朋友;線下的的方式就就是通過過電話、短信和和口頭把把我們的的網(wǎng)店名稱稱、產(chǎn)品品名稱介介紹給自自己的家家人和朋朋友。網(wǎng)店?duì)I銷銷模式：淘寶寶(C22CBB2C)： HYPERLINK .coom/充分分利用這這些網(wǎng)店店從網(wǎng)上上獲得最最直接的的買家，同時(shí)也也就把用用戶帶到到了主網(wǎng)網(wǎng)店來。(貴在在實(shí)踐，掌握網(wǎng)網(wǎng)店交易易技巧)博客推廣廣模式：充分分利用各各大門戶戶博客宣宣傳自己己的

23、產(chǎn)品品和網(wǎng)店店，可不不要小看看這個(gè)博博客，有有的博客客欄目每每天在線線用戶幾幾百萬人人。網(wǎng)店目的的及優(yōu)勢(shì)勢(shì)樹立立全新企企業(yè)形象象：對(duì)于于一個(gè)生生活創(chuàng)意意生活用用品企業(yè)業(yè)而言，企業(yè)的的品牌形形象至關(guān)關(guān)重要。特別是是對(duì)于互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)高度度發(fā)展的的今天，大多客客戶都是是通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來了了解企業(yè)業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形形象及企企業(yè)實(shí)力力的。因因此，企企業(yè)網(wǎng)店店的形象象往往決決定了客客戶對(duì)企企業(yè)產(chǎn)品品的信心心，建立立具有國國際水準(zhǔn)準(zhǔn)的網(wǎng)店店能夠極極大的提提升企業(yè)業(yè)的整體體形象。優(yōu)化化企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理：企業(yè)業(yè)網(wǎng)店的建建設(shè)將會(huì)會(huì)為企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理帶來來一種全全新的模模式，網(wǎng)網(wǎng)店是實(shí)實(shí)現(xiàn)這一一模式的的平臺(tái)。在降低低企業(yè)

24、內(nèi)內(nèi)部資源源損耗、減低成成本、加加強(qiáng)企業(yè)業(yè)員工與與員工、企業(yè)與與員工之之間的聯(lián)聯(lián)系和溝溝通等方方面發(fā)揮揮巨大作作用，最最終使企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)營和運(yùn)運(yùn)作達(dá)到到最大的的優(yōu)化。增強(qiáng)強(qiáng)銷售力力：銷售售力指的的是，產(chǎn)產(chǎn)品的綜綜合素質(zhì)質(zhì)優(yōu)勢(shì)在在銷售上上的體現(xiàn)現(xiàn)?，F(xiàn)代代營銷理理論認(rèn)為為，銷售售亦即是是傳播，銷售的的成功與與否，除除了決定定于能否否將產(chǎn)品品的各項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充充分地傳傳播出去去之外，還要看看目標(biāo)對(duì)對(duì)象從中中得到的的有效信信息有多多少。由于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)所具有有的“一對(duì)一一”的特性性，目標(biāo)標(biāo)對(duì)象能能自主地地選擇對(duì)對(duì)自己有有用的信信息，這這本身已已經(jīng)決定定了消費(fèi)費(fèi)者對(duì)信信息已經(jīng)經(jīng)有了一一個(gè)感興興趣的前前提，使使

25、信息的的傳播不不在是主主觀加給給消費(fèi)者者，而是是由消費(fèi)費(fèi)者有選選擇地主主動(dòng)吸收收。同時(shí)時(shí)，產(chǎn)品品信息通通過網(wǎng)店店的先進(jìn)進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)報(bào)紙信息息量大的的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合合了電視視聲、光光、電的的綜合刺刺激優(yōu)勢(shì)勢(shì)，可以以牢牢地地吸引住住目標(biāo)對(duì)對(duì)象。因因此，產(chǎn)產(chǎn)品信息息傳播的的有效性性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦亦即是提提高了產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售力。提高高附加值值：許多多人都知知道，購購買產(chǎn)品品不僅買買的是那那些看得得見的實(shí)實(shí)物，還還有那些些看不見見的售后后服務(wù)。這也就就是產(chǎn)品品的附加加值，產(chǎn)產(chǎn)品的附附加值越越高，在在市場(chǎng)上上就越有有競(jìng)爭(zhēng)力力，就越越受消費(fèi)費(fèi)者歡迎迎。因此此，企業(yè)業(yè)要贏得得市場(chǎng)就就要千方方百計(jì)地地提高

26、產(chǎn)產(chǎn)品的附附加值。在現(xiàn)階階段，傳傳統(tǒng)的售售后服務(wù)務(wù)手段已已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿滿足客戶戶的需要要，為消消費(fèi)者提提供便捷捷、有效效、即時(shí)時(shí)的244小時(shí)網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)務(wù)，是一一個(gè)全新新體現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目附加加值的方方向。世世界各地地的客戶戶在任何何時(shí)刻都都可以通通過網(wǎng)店店下載自自己需要要的資料料，在線線獲得疑疑難的解解答，在在線提交交自己的的問題。網(wǎng)店用品品宣傳策策劃方案案1、折價(jià)價(jià)促銷：由于 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)網(wǎng)上銷售售商品不不能給人人全面直觀的的印象，也不可可試用，觸摸等等原因，再加上上配送成成本和付付款方式式和復(fù)雜雜性，造造成網(wǎng)上上購物和和訂貨和和積極性性下降而幅度度比較大大的折扣扣可以

27、促促使消費(fèi)費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上購物物的嘗試試并做出出購買決決定。 2、贈(zèng)品促促銷：贈(zèng)贈(zèng)品促銷銷和優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是可以以提升你你的知名名度；可可以鼓勵(lì)勵(lì)人們經(jīng)經(jīng)常訪問問網(wǎng)店以獲獲得更多多的優(yōu)惠惠信息；還能根根據(jù)消費(fèi)費(fèi)者索取取贈(zèng)品的的熱情程程度而總總結(jié)分析析營銷效效果和產(chǎn)產(chǎn)品本身身的反應(yīng)應(yīng)情況等等但千千萬要注注意不要要選擇次次品，劣劣質(zhì)品作作為贈(zèng)品品，這樣樣做只會(huì)會(huì)起到適適得其反反的作用用。 3、限期供供應(yīng)：“限期供供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)費(fèi)者總是是具有誘誘惑。像像“特價(jià)只只剩2天天！”這樣的的促銷口口號(hào)但但“限期供供應(yīng)”要真實(shí)實(shí)，否則則最終失失去消費(fèi)費(fèi)者信任任。 4、多與其其他網(wǎng)店店建立友友情鏈接接：俗話話說多個(gè)個(gè)朋友多多

28、條路，在網(wǎng)上上可以說說是多個(gè)個(gè)鏈接多多個(gè)窗口口大家家通過交交換店鋪鋪鏈接，可以形形成一個(gè)個(gè)小的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，能能增進(jìn)彼彼此的影影響力尤其是是當(dāng)有人人上了首首頁推薦薦的時(shí)候候，你就就更是跟跟著沾光光了而而當(dāng)你也也很厲害害的時(shí)候候，別人人也能托托你的福福了。我我們將會(huì)會(huì)和兄弟弟網(wǎng)店聯(lián)聯(lián)手，比比如消費(fèi)費(fèi)者在我我們網(wǎng)店店買東西西，我們們將贈(zèng)送送兄弟網(wǎng)網(wǎng)店提供供的小禮禮品，反反之，消消費(fèi)者在在兄弟網(wǎng)網(wǎng)店買東東西，兄兄弟網(wǎng)店店也將會(huì)會(huì)贈(zèng)送我我們樂淘淘淘小店店贈(zèng)送的的小禮品品，其目目的是宣宣傳我們們小店的的商品。 5、利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以外外的宣傳傳方式你在 HYPERLINK http:/ 網(wǎng)網(wǎng)上開店店鋪了，你的家家人

29、知道道么？你你的同學(xué)學(xué)，你的的朋友知知道么？一定要要在第一一時(shí)間告告訴他們們，因?yàn)闉槟愀嬖V訴了1000個(gè)人人,每個(gè)個(gè)人還會(huì)會(huì)告訴更更多的人人，一傳傳十、十十傳百、會(huì)有無無數(shù)的人人短時(shí)間間就知道道你開店店鋪了。去校友友錄里留留言吧,讓同學(xué)學(xué)們和你你分享開開店的喜喜悅。博客截圖圖： HYPERLINK naa.coom.ccn/ss/bllog_4ddd66663e001000ck559.hhtmll6、市場(chǎng)場(chǎng)開發(fā)規(guī)規(guī)劃樂淘淘創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品自自然需要要?jiǎng)?chuàng)意的的營銷，獨(dú)推極極具個(gè)性性創(chuàng)意的的商商品DIIY，將將其與樂樂淘淘創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品的的銷售相相結(jié)合，形成一一套獨(dú)特特有效的的盈利手手段與營營銷

30、模式式。商品品DIYY，可以以讓顧客客輕松的的制作出出各種自自己想象象的、獨(dú)獨(dú)特的、個(gè)性的的飾品、家居生生活用品品， HYPERLINK t _blank 裝飾飾品，深深受顧客客喜愛。將商品品DIYY與奇趣趣生活用用品經(jīng)營營結(jié)合起起來，在在傳統(tǒng)的的營銷方方式中注注入了更更具活力力的、更更吸引人人氣的全全新因素素，將奇奇趣生活活用品的的銷售提提升到一一個(gè)前所所未有的的高度。八、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析1、 資資源（原原材料/供應(yīng)商商）風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 樂淘淘創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品都都是經(jīng)過過店主精精心挑選選的，集集時(shí)尚、個(gè)性為為一體。未來的的若干所所，個(gè)性性化將是是時(shí)尚的的主題，但也能能找到你你所日常常需要的的生活用用品。但

31、但本店將將為顧客客奉獻(xiàn)最最好、最最精、最最美的商商品，本本著提供供最經(jīng)濟(jì)濟(jì)、最方方便的禮禮品服務(wù)務(wù)的初衷衷，專門門為用戶戶提供一一流時(shí)尚尚的生活活用品。主要是是選好原原材料的的供應(yīng)商商，建立立良好的的供求關(guān)關(guān)系，就就能夠拿拿到第一一手的流流行貨品品，保證證網(wǎng)上銷銷售的低低價(jià)位。2、進(jìn)貨貨的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)貨源過過于單一一不是顧顧客所喜喜歡的樣樣式。在批發(fā)發(fā)市場(chǎng)批批發(fā)的貨貨物出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量問問題，而而無法進(jìn)進(jìn)行退換換。進(jìn)貨人人員工作作失誤。采購預(yù)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)，超出出預(yù)算。運(yùn)貨途途中出現(xiàn)現(xiàn)意外（發(fā)生車車禍造乘乘人員傷傷亡）3、市場(chǎng)場(chǎng)不確定定性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 市場(chǎng)占有有率是衡衡量企業(yè)業(yè)發(fā)展成成功的一一個(gè)重要要點(diǎn)。電電子商務(wù)

32、務(wù)企業(yè)的的大部分分資金用用于商品品的采購購、庫存存等，商商品的數(shù)數(shù)量完全全需要根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)份額、銷售量量來確定定，通過過市場(chǎng)規(guī)規(guī)模、現(xiàn)現(xiàn)狀、趨趨勢(shì)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)者的需需求、狀狀況，價(jià)價(jià)格的定定價(jià)，營營銷手段段，促銷銷活動(dòng)；商品的的采購、庫存管管理、安安全庫存存量等方方面分析析目標(biāo)市市場(chǎng)的選選擇。4、研發(fā)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)自己喜歡歡樣式和和品種顧顧客未必必喜歡，品種、規(guī)格不不齊全，產(chǎn)品過過于單一一會(huì)造成成一些產(chǎn)產(chǎn)品積壓壓，使企企業(yè)的資資金處于于經(jīng)濟(jì)危危機(jī)。5、生產(chǎn)產(chǎn)不確定定性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 商品質(zhì)量量是關(guān)系系到企業(yè)業(yè)生存的的關(guān)鍵所所在，質(zhì)質(zhì)量的優(yōu)優(yōu)劣是提提高企業(yè)業(yè)信譽(yù)的的一個(gè)重重要因素素。由一一個(gè)消費(fèi)費(fèi)者至少少能影

33、響響身邊至至少200個(gè)消費(fèi)費(fèi)者的連連鎖反映映可以看看到質(zhì)量量對(duì)顧客客的重要要性，商商品出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量問問題，商商家應(yīng)負(fù)負(fù)承擔(dān)的的責(zé)任6、積壓壓商品的的風(fēng)險(xiǎn)積壓商商品使資資金不能能循環(huán)，無進(jìn)貨貨、補(bǔ)貨貨資金積壓貨貨物占了了一定的的庫存空空間，無無法購買買新貨7、成本本控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 主要從資資金的投投入，商商品的成成本分析析，期間間費(fèi)用，商品的的銷售利利潤，預(yù)預(yù)測(cè)現(xiàn)金金流量表表，預(yù)測(cè)測(cè)利潤表表，預(yù)測(cè)測(cè)資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表，主營業(yè)業(yè)務(wù)利潤潤率，總總資產(chǎn)利利潤表，成本費(fèi)費(fèi)用利潤潤率等方方面分析析企業(yè)的的財(cái)務(wù)狀狀況。8、資金金鏈的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)積壓的的商品不不能賣出出而不能能得到貨貨款不能購購買新貨貨，使產(chǎn)產(chǎn)品不能能更新，顧

34、客失失去購買買欲望工人工工資不能能如期解解決9、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈的時(shí)代代需要明明確競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的各各種狀況況，主要要從技術(shù)術(shù)、商品品的價(jià)格格、服務(wù)務(wù)等方面面與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者比較較制定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略略，明確確自己的的優(yōu)勢(shì)與與不足之之處，以以便更好好地適應(yīng)應(yīng)時(shí)代的的發(fā)展。10、交交易安全全的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的的信息數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸使數(shù)據(jù)據(jù)被竊取取或破壞壞；運(yùn)輸途途中損壞壞或者紙紙箱包裝裝不完整整11、政政策風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)在21世世紀(jì)的今今天，電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展已成為為信息時(shí)時(shí)代經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)的的技術(shù)手手段和方方法，并并進(jìn)入IInteerneet最廣廣闊的應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域。經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)也也會(huì)給我我們帶來來風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變變幻莫測(cè)測(cè)，政府府

35、也會(huì)做做出決策策來應(yīng)對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的風(fēng)起云云涌，預(yù)預(yù)測(cè)政府府的宏觀觀和微觀觀政策。12、財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)由于企業(yè)業(yè)項(xiàng)貸金金有負(fù)債債必定會(huì)會(huì)有風(fēng)臉臉，在開開始必定定要減少少盲目性性，提高高科學(xué)性性。企業(yè)業(yè)息稅前前資金利利潤率高高于借入入資金利利息率時(shí)時(shí)；使用用借入資資金獲得得的利潤潤除了補(bǔ)補(bǔ)償利息息外還有有剩余，因而使使自有資資金利潤潤提高；否則企企業(yè)需借借入資金金還本付付息，會(huì)會(huì)陷入財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，因而而必須嚴(yán)嚴(yán)格控制制固定成成本比重重占銷售售收入的的比重。由于企企業(yè)息稅稅前資金金利潤率率和借入入資金利利息率差差額具有有不明確確性，因因而需要要有一個(gè)個(gè)合理的的資金結(jié)結(jié)構(gòu)，維維持適當(dāng)當(dāng)?shù)呢?fù)債債水平，充分利

36、利用舉債債經(jīng)營手手段獲取取財(cái)務(wù)收收益，提提高自有有盈利能能力。13、管管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（含人人事/人人員流動(dòng)動(dòng)/關(guān)鍵鍵雇員依依賴）投資是一一項(xiàng)經(jīng)營營人才的的業(yè)務(wù)。在開始始我們構(gòu)構(gòu)建一直直有直接接技術(shù)與與經(jīng)驗(yàn)的的管理隊(duì)隊(duì)伍，為為公司制制定切實(shí)實(shí)可行的的決策，執(zhí)行最最有效率率的任務(wù)務(wù)，并邀邀請(qǐng)具有有各專業(yè)業(yè)技術(shù)及及管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人員加入入；并擔(dān)擔(dān)任重要要職務(wù)，由于人人員的流流動(dòng)性，因而需需要一個(gè)個(gè)合理的的雇員聘聘用準(zhǔn)則則，營造造可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的和諧環(huán)環(huán)境，控控制突發(fā)發(fā)事件。14、破破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)由于市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越越發(fā)激烈烈，企業(yè)業(yè)缺乏管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，管理理素質(zhì)低低下，企企業(yè)經(jīng)營營方式單單一，市市場(chǎng)并不不能完全全

37、接受我我們的產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品滯銷銷于網(wǎng)店店，這樣樣破產(chǎn)的的風(fēng)險(xiǎn)就就會(huì)很大大，只有有贏取顧顧客的購購買欲望望，產(chǎn)品品與眾不不同，那那樣我們們才能在在市場(chǎng)上上有一席席之地。九、如何何應(yīng)對(duì)這這些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)1、周圍圍一些大大型的批批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)貨需要要有強(qiáng)大大的議價(jià)價(jià)能力，力爭(zhēng)將將批發(fā)價(jià)價(jià)壓到最最低，同同時(shí)要與與批發(fā)商商建立好好關(guān)系，在關(guān)于于調(diào)換貨貨的問題題上要與與批發(fā)商商說清楚楚，以免免日后起起糾紛；并找一一些網(wǎng)下下不常見見或不曾曾流通市市場(chǎng)的產(chǎn)產(chǎn)品，以以找到最最廉價(jià)、質(zhì)量好好、穩(wěn)定定的貨源源渠道，不僅找找唯一的的一家，我們可可以尋找找相關(guān)的的相對(duì)獨(dú)獨(dú)特的產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行銷售，并自己己創(chuàng)新一

38、一些新的的產(chǎn)品。2、可以以用一個(gè)個(gè)極低的的價(jià)格吃吃下，然然而轉(zhuǎn)到到網(wǎng)上銷銷售，利利用網(wǎng)上上銷售的的優(yōu)勢(shì)，利用地地域或時(shí)時(shí)空差價(jià)價(jià)獲得足足夠的利利潤。所所以，你你要經(jīng)常常去市場(chǎng)場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切切關(guān)注市市場(chǎng)變化化。3、購物物后，通通知雙方方的聯(lián)系系方式，根據(jù)約約定的方方式進(jìn)行行交易，可以選選擇見面面交易，也可以以通過匯匯款、郵郵寄的方方式交易易，在路路上物品品時(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控。4.對(duì)顧顧客關(guān)系系給予足足夠重視視，建立立顧客聯(lián)聯(lián)系卡，將顧客客的肯定定意見廣廣為宣傳傳。5. 每每種營銷銷手段有有明確的的目標(biāo)，使顧客客或潛在在顧客知知道下一一步該干干什么。6.在信信息時(shí)代代，可以以利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)定期期向顧客客發(fā)送

39、相相關(guān)產(chǎn)品品的介紹紹，使顧顧客了解解最新的的打折、促銷及及最新產(chǎn)產(chǎn)品。7.創(chuàng)新新總會(huì)伴伴隨著失失敗，但但在不斷斷的創(chuàng)新新探索中中，把風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)降到到最低，使我們們擁有良良好的心心理素質(zhì)質(zhì)。8找到自自己網(wǎng)店店的獨(dú)特特“賣點(diǎn)”9定期向向顧客發(fā)發(fā)送新聞聞郵件。利用顧顧客留下下的郵箱箱及聯(lián)系系方式，定期向向顧客發(fā)發(fā)送相關(guān)關(guān)打折產(chǎn)產(chǎn)品，會(huì)會(huì)員可換換取好禮禮，貼心心的會(huì)員員生日禮禮等。十、需要要的技能能1.選擇擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)價(jià)位進(jìn)行行市場(chǎng)定定位，鎖鎖定目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)群群。2.摸索索，摸索索，再摸摸索（因因?yàn)檫@過過程中你你會(huì)學(xué)到到很多東東西，都都是一點(diǎn)點(diǎn)一滴累累積起來來的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)）3.學(xué)習(xí)習(xí)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新。如如果光以以產(chǎn)

40、品來來賣產(chǎn)品品，是賺賺不到錢錢的，賺賺到的錢錢也只是是夠你的的日常開開銷，也也稱零花花錢。4.熟悉悉網(wǎng)絡(luò)交交易平臺(tái)臺(tái)的規(guī)則則。5.銷售售技巧的的把握和和為顧客客的人脈脈維護(hù)，開張納納客，誠誠信為本本。要及時(shí)、坦誠地地回答留留言，解解除買家家的疑慮慮，并增增加買家家的信任任感。網(wǎng)網(wǎng)上店由由于成本本低，不不用辦理理繁瑣的的手續(xù)，東西一一般都較較實(shí)惠。一些店店家還用用打折折、送禮、抽抽獎(jiǎng)等等方式讓讓利。網(wǎng)網(wǎng)上做生生意，必必須重視視信用，只有有有良好的的信譽(yù)，才能贏贏得更多多的穩(wěn)定定客戶。有的店店家還用用推出星星級(jí)客戶戶、交流流生活經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)發(fā)表生活活隨想等等方式把把自己的的小店變變成了一一個(gè)小社社區(qū)

41、，把把客戶變變成了自自己的朋朋友。附件一： 關(guān)于于創(chuàng)意生生活用品品的調(diào)查查問卷親愛的朋朋友們： 生活里里各個(gè)角角落都存存在著不不用心發(fā)發(fā)掘就難難以體會(huì)會(huì)的快樂樂和趣味味，在每每一次專專注與親親自完成成的過程程之中慢慢慢地釋釋放出來來，逐漸漸地豐盛盛、充實(shí)實(shí)了人們們的心靈靈與精神神。樂淘淘淘創(chuàng)意意生活用用品店將將為您帶帶來單純純無雜質(zhì)質(zhì)的快樂樂！請(qǐng)您您認(rèn)真回回答以下下問題，我們將將更好的的為您服服務(wù)。1您家中中是否有有一些有有個(gè)性的的生活用用品？A有很多多 BB有一些些 CC沒有2您通通常由何何種途徑徑購買到到有個(gè)性性的生活活用品？A大型商商場(chǎng) B超市市 CC特色小小店 D網(wǎng)店店 EE其他3 您

42、平平時(shí)是否否喜歡網(wǎng)網(wǎng)上購物物？A非常喜喜歡 B較喜喜歡 C一般般（無所所謂） D不不喜歡（排斥）4 您一一般通過過網(wǎng)絡(luò)購購買的商商品屬于于以下哪哪類？A生活必必需品 B非非生活必必需，但但有個(gè)性性的商品品 CC市場(chǎng)上上很難買買到的商商品 D其他5 您選選擇通過過網(wǎng)絡(luò)購購物的原原因有哪哪些？（最多選選3個(gè)）A節(jié)省時(shí)時(shí)間 B價(jià)格格低 C品種種全 D可異異地購物物 EE送貨上上門 F好奇奇 GG其他6 在價(jià)價(jià)格合理理的情況況下，您您是否愿愿意通過過網(wǎng)絡(luò)購購買一些些有創(chuàng)意意的生活活用品？A愿意 B可可以考慮慮 CC不愿意意7 您可可以接受受的創(chuàng)意意生活用用品的價(jià)價(jià)格范圍圍是？A 1000元以以下 B

43、1101-2000元 C 2201-3000元 D 3301-5000元 E 5501-10000元F 10001元元以上8 影響響您在網(wǎng)網(wǎng)上購買買高價(jià)格格產(chǎn)品的的因素?A無法實(shí)實(shí)際判定定產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量 B無無法判定定商家信信用和實(shí)實(shí)力 C價(jià)格格并不具具優(yōu)勢(shì)D擔(dān)心支支付安全全性 E其他他 9 具備備了哪些些因素，您會(huì)考考慮在網(wǎng)網(wǎng)上購買買高價(jià)格格產(chǎn)品? A網(wǎng)店信信譽(yù)高 B價(jià)價(jià)格更加加便宜 C具具有在線線觀察產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)節(jié)的功能能 DD具有點(diǎn)點(diǎn)評(píng)和詳詳實(shí)介紹紹 EE產(chǎn)品全全并有現(xiàn)現(xiàn)貨 F其他他 10 您您比較喜喜歡哪些些促銷手手段？（最多選選3個(gè)） A打折 B專專題促銷銷 CC購物返返卷 D購物物送禮

44、E免免運(yùn)費(fèi) F積積分 G禮品品卡 H其他 11 網(wǎng)網(wǎng)上購物物,您最最經(jīng)常使使用哪種種訂貨方方式？ A免費(fèi)電電話訂購購 BB網(wǎng)上提提交訂單單 CC即時(shí)通通訊工具具 DD其他 12 您您首選使使用下列列哪種付付款方式式？ A貨到付付款 B網(wǎng)上上支付 C郵郵局電匯匯 DD支票付付款 13 您您對(duì)網(wǎng)上上購物最最長可以以接受的的配送時(shí)時(shí)限？ A 122個(gè)小時(shí)時(shí)以內(nèi) B 24小小時(shí)以內(nèi)內(nèi) CC 1-2天 D 3-55天 E 66-7天天 FF 7天天以上 14 您您對(duì)使用用網(wǎng)絡(luò)購購物有哪哪些不滿滿意和擔(dān)擔(dān)心？（最多選選3個(gè)） A網(wǎng)絡(luò)安安全（信信用卡信信息、個(gè)個(gè)人信息息泄漏等等） BB貨物質(zhì)質(zhì)量不保保證 C

45、配送送速度慢慢D配送費(fèi)費(fèi)用高 E網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)不好，查找和和訂貨困困難 F注冊(cè)冊(cè)手續(xù)繁繁瑣 G售后后服務(wù)保保證差 H配配送服務(wù)務(wù)態(tài)度差差 II其他附件二： 關(guān)關(guān)于創(chuàng)意意生活用用品的調(diào)調(diào)查問卷卷分析析1您家中中是否有有一些有有個(gè)性的的生活用用品？A有很多多（5%） B有一一些（770%） CC沒有（20%）分析：一一般家中中，尤其其是年輕輕人的房房間都會(huì)會(huì)有一些些比較有有特點(diǎn)有有意思的的生活用用品，雖雖然都是是一些不不太起眼眼的小商商品，但但是不可可否認(rèn)這這些生活活商品的的市場(chǎng)占占有率還還是比較較高的2您通通常由何何種途徑徑購買到到有個(gè)性性的生活活用品？A大型商商場(chǎng)（226%） BB超市（9%）

46、CC特色小小店（552%） DD網(wǎng)店（13%） E其他他（0%）分析：特特色小店店無疑是是大多數(shù)數(shù)人的首首選，大大型商場(chǎng)場(chǎng)選的第第二多，因?yàn)橛杏械膫€(gè)性性生活用用品在價(jià)價(jià)格和體體積上也也比較大大，這些些東西不不適合在在個(gè)體店店內(nèi)銷售售，但是是在網(wǎng)上上購買又又有一定定的不便便理性。再其次次的選擇擇才是網(wǎng)網(wǎng)店，可可以看出出，現(xiàn)在在許多人人還是沒沒有脫離離傳統(tǒng)的的購物方方式，至至少在先先后順序序上總是是把網(wǎng)店店購物放放在最后后。3 您平平時(shí)是否否喜歡網(wǎng)網(wǎng)上購物物？A非常喜喜歡（110%） BB較喜歡歡（255%） C一一般（無無所謂）（555%） D不不喜歡（排斥）（100%）分析：大大多數(shù)人人選擇一

47、一般是個(gè)個(gè)很正常常的結(jié)果果。因?yàn)闉楫吘购煤枚嗳诉€還是覺得得網(wǎng)上購購物很“神秘”，沒有有嘗試過過，而且且現(xiàn)在的的購物條條件很便便利，因因此對(duì)網(wǎng)網(wǎng)購也無無所謂了了。也許許是我們們這個(gè)專專業(yè)的特特點(diǎn)，至至少我個(gè)個(gè)人很喜喜歡在網(wǎng)網(wǎng)上買東東西。因因?yàn)楫吘咕惯@些創(chuàng)創(chuàng)意用品品大多算算是小商商品級(jí)別別的，質(zhì)質(zhì)量上不不要期望望太大，平時(shí)無無論上學(xué)學(xué)上班都都沒有時(shí)時(shí)間去逛逛，在網(wǎng)網(wǎng)上買是是個(gè)不錯(cuò)錯(cuò)的選擇擇。4 您一一般通過過網(wǎng)絡(luò)購購買的商商品屬于于以下哪哪類？A生活必必需品（4%） BB非生活活必需，但有個(gè)個(gè)性的商商品（440%） CC市場(chǎng)上上很難買買到的商商品（330%） D其他（26%）分析：這這里分析析一下

48、選選擇最少少的。生生活必需需品顧名名思義是是天天都都要用到到的。柴柴米油鹽鹽、沐浴浴用品等等。這些些東西本本來就價(jià)價(jià)格低廉廉，而且且現(xiàn)在超超市很多多選擇性性也多，所以基基本上沒沒有人選選擇在網(wǎng)網(wǎng)上購買買這些東東西。但但是考慮慮到地域域差異，除了生生活必需需品外，其他大大多數(shù)商商品在網(wǎng)網(wǎng)上都是是有市場(chǎng)場(chǎng)的，因因?yàn)橐苍S許這個(gè)城城市有的的商品其其他城市市都沒有有或者更更貴，網(wǎng)網(wǎng)購又方方便又劃劃算。因因此我們們做的創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品的的網(wǎng)店是是有一定定市場(chǎng)的的。5 您選選擇通過過網(wǎng)絡(luò)購購物的原原因有哪哪些？（最多選選3個(gè)）A節(jié)省時(shí)時(shí)間（221%） BB價(jià)格低低（255%） C品品種全（13%） D可異異

49、地購物物（8%） E送貨貨上門（21%） F好奇奇（8%） G其他他（4%）分析：這這道問題題里選擇擇A、BB、C的的最多，這確實(shí)實(shí)是大多多數(shù)人網(wǎng)網(wǎng)上購物物的原因因。節(jié)約約時(shí)間，主要是是節(jié)約了了逛的時(shí)時(shí)間，在在網(wǎng)上很很方便的的就能貨貨比三家家。價(jià)格格低，一一般像淘淘寶網(wǎng)上上，東西西都是批批發(fā)價(jià)甚甚至代理理價(jià)直接接加一點(diǎn)點(diǎn)利潤就就出售，因此價(jià)價(jià)格比實(shí)實(shí)體店或或者是本本地的批批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)都要便便宜，而而且小商商品的質(zhì)質(zhì)量差異異不會(huì)很很大。送送貨上門門，也是是網(wǎng)購最最方便的的一點(diǎn)，快遞的的費(fèi)用不不算貴，時(shí)間也也不是很很久。因因此，只只要是有有過一兩兩次網(wǎng)購購經(jīng)驗(yàn)的的人，如如果想節(jié)節(jié)約又不不著急的的話，

50、大大多數(shù)人人還是會(huì)會(huì)在理解解網(wǎng)購的的基礎(chǔ)上上選擇網(wǎng)網(wǎng)購的。我們的的貨物有有一定的的進(jìn)貨渠渠道，因因此也有有一定的的競(jìng)爭(zhēng)力力。6 在價(jià)價(jià)格合理理的情況況下，您您是否愿愿意通過過網(wǎng)絡(luò)購購買一些些有創(chuàng)意意的生活活用品？A愿意（30%） B可以以考慮（70%） C不愿愿意（00%）分析：同同上題7 您可可以接受受的創(chuàng)意意生活用用品的價(jià)價(jià)格范圍圍是？A 1000元以以下（441%） BB 1001-2200元元（544%） C 2011-3000元（5%） DD 3001-5500元元（0%） E 5501-10000元（0%）F 10001元元以上（0%）分析：創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品畢畢竟不是是主流，大多數(shù)

51、數(shù)人對(duì)這這類產(chǎn)品品的看法法只是拿拿來“玩玩”。因此此花個(gè)幾幾十塊錢錢，最貴貴不過11、2百百元的話話還能接接受，再再多的話話就會(huì)慎慎重考慮慮了。尤尤其是網(wǎng)網(wǎng)購，沒沒有看到到實(shí)物的的情況下下，購買買比較貴貴重或者者大件的的“小商品品”的人還還是比較較少的。因此，我們將將網(wǎng)店內(nèi)內(nèi)的商品品定位于于學(xué)生層層次，價(jià)價(jià)位低廉廉，物件件小。8 影響響您在網(wǎng)網(wǎng)上購買買高價(jià)格格產(chǎn)品的的因素?A無法實(shí)實(shí)際判定定產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量（880%） B無法法判定商商家信用用和實(shí)力力（5%） C價(jià)格格并不具具優(yōu)勢(shì)（5%）D擔(dān)心心支付安安全性（5%） EE其他（5%）分析：現(xiàn)現(xiàn)在網(wǎng)購購最成為為阻礙的的問題就就是“無法實(shí)實(shí)際判定定產(chǎn)品

52、質(zhì)質(zhì)量”。確實(shí)實(shí)，如果果有網(wǎng)購購經(jīng)驗(yàn)的的人大多多數(shù)人都都會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，購買買到的東東西沒有有圖片中中看到的的那么好好，有點(diǎn)點(diǎn)名不副副實(shí)的感感覺。確確實(shí)，店店家都希希望把宣宣傳做的的很好吸吸引顧客客，但是是忽略了了誠信，導(dǎo)致回回頭客的的流失。如何判判定產(chǎn)品品實(shí)際質(zhì)質(zhì)量是一一個(gè)急需需解決的的問題。因此，我們的的網(wǎng)店選選擇的一一種解決決方式是是，實(shí)拍拍圖上傳傳，這樣樣的話能能一定程程度的解解決這一一問題。9 具備備了哪些些因素，您會(huì)考考慮在網(wǎng)網(wǎng)上購買買高價(jià)格格產(chǎn)品? A網(wǎng)站信信譽(yù)高（50%） B價(jià)格格更加便便宜（88%） C具具有在線線觀察產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)節(jié)的功能能(211%) D具具有點(diǎn)評(píng)評(píng)和詳實(shí)實(shí)介紹(1

53、7%) E產(chǎn)品品全并有有現(xiàn)貨(4%) FF其他(0%)分析：大大多數(shù)人人還有我我周圍的的人在選選擇網(wǎng)店店的時(shí)候候一般都都會(huì)說到到信譽(yù)問問題，信信譽(yù)高證證明東西西好。確確實(shí)是這這樣，因因此我們們的網(wǎng)店店如果需需要吸引引更多的的客戶的的話，一一定要迅迅速提升升自己網(wǎng)網(wǎng)店的信信譽(yù)。但但是，現(xiàn)現(xiàn)在好多多的網(wǎng)店店還是有有奸商存存在的，信譽(yù)是是通過花花錢或者者其他方方法刷出出來的，所以網(wǎng)網(wǎng)購的時(shí)時(shí)候還是是盡量貨貨比三家家，不要要一味的的看信譽(yù)譽(yù)。10 您您比較喜喜歡哪些些促銷手手段？（最多選選3個(gè)） A打折(37%) B專題題促銷(2&) CC購物返返卷(55%) D購購物送禮禮(188%) E免免運(yùn)費(fèi)(

54、25%) F積分分(2%) G禮品品卡(99%) H其他 (2%)分析：雖雖然很多多報(bào)道上上說打折折就是騙騙人，原原本沒那那么高的的價(jià)格哄哄抬一下下再回到到原本的的價(jià)格就就可以說說是打折折了。可可是，還還是很多多人喜歡歡這種促促銷手段段的。其其次是免免運(yùn)費(fèi)，大多數(shù)數(shù)免運(yùn)費(fèi)費(fèi)的賣家家實(shí)際上上都把運(yùn)運(yùn)費(fèi)算在在商品內(nèi)內(nèi)了，買買的越多多反而越越虧。而而購物送送禮也是是網(wǎng)店的的常見形形式。我我們的網(wǎng)網(wǎng)店選擇擇的是會(huì)會(huì)員打折折，購物物滿一定定金額免免運(yùn)費(fèi)或或送等價(jià)價(jià)禮品一一份。11 網(wǎng)網(wǎng)上購物物,您最最經(jīng)常使使用哪種種訂貨方方式？ A免費(fèi)電電話訂購購(233%) B網(wǎng)網(wǎng)上提交交訂單(67%) C即時(shí)時(shí)通訊

55、工工具(55%) D其其他(55%)分析：網(wǎng)網(wǎng)上提交交訂單是是大多數(shù)數(shù)人的首首選，像像淘寶的的支付寶寶這樣的的安全性性非常高高的方式式受到大大家的推推重。我我們也是是主要以以這樣的的方式交交易。12 您您首選使使用下列列哪種付付款方式式？ A貨到付付款(665%) BB網(wǎng)上支支付(335%) CC郵局電電匯(00%) D支支票付款款(0%)分析：對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)買家來來說當(dāng)然然是喜歡歡貨到再再付款。但是對(duì)對(duì)于賣家家來說這這樣承擔(dān)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)太大。而大多多數(shù)人也也都能接接受網(wǎng)上上支付，淘寶上上購物的的支付方方式也是是網(wǎng)上支支付。因因此，我我們選擇擇的交易易方式暫暫時(shí)也只只接受網(wǎng)網(wǎng)上支付付。13 您您對(duì)

56、網(wǎng)上上購物最最長可以以接受的的配送時(shí)時(shí)限？ A 122個(gè)小時(shí)時(shí)以內(nèi)(0%) BB 244小時(shí)以以內(nèi)(55%) C 1-22天(335%) DD 3-5天(45%) E 66-7天天(100%) F 7天以以上 (5%)分析：一一般在網(wǎng)網(wǎng)店買過過東西的的買家都都知道異異地如果果發(fā)快遞遞的話到到貨時(shí)間間一般在在3天左左右。因因此我們們的送貨貨方式也也會(huì)選擇擇快遞。有兩個(gè)個(gè)主要原原因：11.安全全性比較較好，而而且我們們網(wǎng)店的的商品價(jià)價(jià)格較低低，如果果發(fā)生貨貨物丟失失的話損損失也不不會(huì)很大大。2.價(jià)格低低廉：大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)購者都都選擇快快遞，比比郵政的的EMSS慢但是是也不會(huì)會(huì)晚很多多，但是是價(jià)格上上

57、是快遞遞最大的的優(yōu)勢(shì)。14 您您對(duì)使用用網(wǎng)絡(luò)購購物有哪哪些不滿滿意和擔(dān)擔(dān)心？（最多選選3個(gè)） A網(wǎng)絡(luò)安安全（信信用卡信信息、個(gè)個(gè)人信息息泄漏等等）(227%) B貨貨物質(zhì)量量不保證證 (333%) C配配送速度度慢(44%)D配送費(fèi)費(fèi)用高(9%) EE網(wǎng)頁設(shè)設(shè)計(jì)不好好，查找找和訂貨貨困難(2%) FF注冊(cè)手手續(xù)繁瑣瑣(4%) G售后后服務(wù)保保證差(16%) H配送送服務(wù)態(tài)態(tài)度差(5%) II其他(0%)分析：這這里選擇擇貨物質(zhì)質(zhì)量不保保證（同同第8題題A選項(xiàng)項(xiàng)）、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全的人最最多，其其次是售售后服務(wù)務(wù)。由于于我們網(wǎng)網(wǎng)店的商商品都是是價(jià)格低低廉的小小商品，因此在在售后服服務(wù)上只只能提供供一

58、個(gè)77天內(nèi)無無條件包包退換的的服務(wù)（在對(duì)商商品沒有有使用過過和損壞壞的情況況下） 網(wǎng)絡(luò)安安全不是是我們目目前能解解決的問問題，暫暫時(shí)不考考慮。附件三： 宣傳傳策劃網(wǎng)店初步步定位：把創(chuàng)意意生活用用品網(wǎng)店店當(dāng)作了了一個(gè)營營銷平臺(tái)臺(tái)，而非非創(chuàng)意用用品企業(yè)業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意意生活用用品網(wǎng)當(dāng)當(dāng)作一個(gè)個(gè)第三方方網(wǎng)店，主要營營銷推廣廣某公司司的產(chǎn)品品，這樣樣更有利利于銷售售。 網(wǎng)店名名稱：樂樂淘淘創(chuàng)創(chuàng)意生活活用品網(wǎng)網(wǎng)。 網(wǎng)址： HYPERLINK 營銷模式式結(jié)構(gòu)：創(chuàng)意意生活用用品電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)店+網(wǎng)網(wǎng)店(淘淘寶、易易趣、拍拍拍)+博客(網(wǎng)易博博客、新新浪博客客、搜狐狐博客)。核心營銷銷運(yùn)營模模式用戶戶會(huì)員制制：

59、會(huì)員員制度雖雖已陳舊舊，但它它卻是一一個(gè)營銷銷網(wǎng)店的的核心部部分，是是網(wǎng)店與與會(huì)員交交流、交交易的紐紐帶。會(huì)會(huì)員制度度能否成成功運(yùn)作作是檢驗(yàn)驗(yàn)一個(gè)營營銷網(wǎng)店店成功的的標(biāo)準(zhǔn)。從Weeb2.0角度度設(shè)計(jì)會(huì)會(huì)員制度度：活躍躍用戶、增進(jìn)交交互、激激勵(lì)消費(fèi)費(fèi)、黏著著用戶。11、用戶戶主動(dòng)性性：讓用用戶體驗(yàn)驗(yàn)很自然然、很自自由，用用戶可以以隨意瀏瀏覽產(chǎn)品品，并對(duì)對(duì)產(chǎn)品發(fā)發(fā)表自己己的看法法和評(píng)論論。2、用戶互互動(dòng)性：在網(wǎng)店店上設(shè)立立一個(gè)新新欄目，提供給給用戶間間交流、探討、推薦好好有創(chuàng)意意的生活活用品。3、用戶激激勵(lì)性：網(wǎng)店上上設(shè)立一一種積分分制，用用戶在網(wǎng)網(wǎng)店所有有行為都都可以作作為積分分的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。如：用

60、戶對(duì)對(duì)產(chǎn)品發(fā)發(fā)表評(píng)論論、主動(dòng)動(dòng)把自己己的保養(yǎng)養(yǎng)方法分分享給其其他用戶戶、購買買產(chǎn)品等等等。積積分可以以為用戶戶帶來的的好處：劃分會(huì)會(huì)員等級(jí)級(jí)、特別別節(jié)日享享受優(yōu)惠惠或特價(jià)價(jià)、打折折、免費(fèi)費(fèi)贈(zèng)品等等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化：1、產(chǎn)品展展示友好好全面：把產(chǎn)品品友好的的、全面面的、清清晰的展展示給用用戶，給給用戶交交易前留留下良好好的第一一印象。網(wǎng)店因因?yàn)樽陨砩淼漠a(chǎn)品品體系多多，從而而導(dǎo)致網(wǎng)網(wǎng)店整體體感覺比比較煩亂亂?，F(xiàn)在在我們將將產(chǎn)品劃劃分成詳詳細(xì)的體體系，也也就是把把產(chǎn)品詳詳細(xì)歸類類，每個(gè)個(gè)系列下下面多少少個(gè)/種種產(chǎn)品;2、產(chǎn)品展展示以用用戶為導(dǎo)導(dǎo)向：把把所有的的產(chǎn)品拆拆開，按按照用戶戶目標(biāo)群群劃分，也