某商業(yè)廣場招商與運營管理方案

1、商業(yè)廣場招商與運營管理初步方案 一 正中商業(yè)廣場項目簡介 正中商業(yè)廣場位于深圳寶安中心區(qū)新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個大型地鐵上蓋商業(yè)物業(yè)，具有購物、餐飲、健康休閑、娛樂、培訓多種功能，是深圳大型主題濱海購物中心，兒童和婚禮人群作為特色業(yè)態(tài)。 我們的開開發(fā)目標標是： 利用深圳圳特區(qū)對對內地游游客的吸吸引力以以及寶安安中心區(qū)區(qū)的優(yōu)勢勢，最大大限度提提升項目目商業(yè)價價值，成成為總體體價值最最高的深深圳特色色購物中中心，不不僅能夠夠出售到到較高價價格，而而且能夠夠可持續(xù)續(xù)經營，成為深深圳白領領社會生生活的活活動中心心。 酒店式公公寓全部部銷售，力爭銷銷售均價價達到660000元，通通過酒店店式

2、公寓寓收回整整個項目目投資，保留商商業(yè)物業(yè)業(yè)，最適適當時機機可以整整體出售售。 正中商業(yè)業(yè)廣場項項目要實實現(xiàn)五出出：出人人才 出出機制 出品牌牌 出網網絡 出出思想。 通過正中中商業(yè)廣廣場樹立立正中集集團品牌牌，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標。 面對211世紀商商業(yè)娛樂樂化的大大趨勢，我們不不僅要在在購物方方面進行行創(chuàng)新，而且要要最大限限度整合合娛樂傳傳媒資源源，為娛娛樂業(yè)提提供公共共平臺，不斷與與娛樂傳傳媒機構構合作推推出創(chuàng)新新節(jié)目，為深圳圳居民和和游客帶帶來可體體驗、可可參與的的文化娛娛樂節(jié)目目。 根據精細細化管理理思想，我們制制定了招招商方案案和初步步的運營營管理方方案。 二 業(yè)業(yè)態(tài)

3、規(guī)劃劃與商業(yè)業(yè)布局 深圳濱海海購物中中心項目目招商目目標的分分解與確確定 屋頂 空空中花園園，娛樂樂業(yè)態(tài) 電影院院 招商商目標 六層 大大型餐飲飲酒樓440000平方米米美食廣場場10000平方方米 空空中西洋洋婚禮殿殿堂（白白領演藝藝中心） 30000平方米米 與湖湖南衛(wèi)視視等合作作玫瑰之之約深圳圳項目，同時在在電視購購物方面面進行合合作。 五層 兒兒童商場場及美式式反斗城城70000平方方米或家家電專業(yè)業(yè)賣場 兒童餐餐廳10000平平方米同時引入入室內ssnooopy娛娛樂城，通過組組合業(yè)態(tài)態(tài)吸引兒兒童。 美國翻翻斗城，麥當勞勞 4月份招招商重點點對象 四層 主主題百貨貨 兩端端餐飲 2,

4、33,4三三層美式式金領主主題百貨貨最佳 三層 百百貨70000平平方米主主題商場場jcppennny或國國內著名名白領百百貨商店店 10000平平方米特特色餐飲飲,白領領音樂巴巴，SPPA 美美式主題題百貨，填補深深圳空白白；臺灣灣咖啡語語茶 二層 百百貨70000平平方米國內著名名白領百百貨商店店 10000平平方米特特色餐飲飲 上海海連鎖餐餐廳 一層 精精品步行行街，旗旗艦品牌牌店70000平平方米110000平方米米特色咖咖啡店 1,2層層偏向女女性商品品及相關關服務 星巴克克， 莎莎國際際旗艦店店 負一層 主題百百貨，660000平方米米地鐵步步行街 負一層層和負二二層作為為中檔精精

5、品白領領百貨 其中110000平方米米用于快快餐廳,及面點點王 負二層 美食廣廣場20000平平方米圖書音像像10000平方方米 運運動主題題餐廳110000平方米米、酒吧吧休閑書書店，110000平方米米 1.1萬平平方米停停車場 負三層 停車場場 1.5萬平平方米停停車場 兩家百貨貨與兒童童翻斗城城作為主主力商家家是最理理想的方方案，中中高檔超超市80000平平方米作作為替補補方案，鑒于寶寶安中心心區(qū)周邊邊競爭態(tài)態(tài)勢，我我們要考考慮與周周邊商圈圈業(yè)態(tài)差差異化，讓顧客客在同一一業(yè)態(tài)擁擁有最大大選擇權權限，突突破傳統(tǒng)統(tǒng)的超市市百貨貨思維定定勢。 借鑒美國國部分兒兒童玩具具翻斗城城在價格格戰(zhàn)敗于

6、于沃爾瑪瑪?shù)慕逃栍?，通過過兒童娛娛樂SNNOOPPY營與與兒童翻翻斗城復復合業(yè)態(tài)態(tài)贏得競競爭優(yōu)勢勢。 關于婚禮禮殿堂構構思與招招商的可可實現(xiàn)性性，通過過與戴德德梁行等等專業(yè)招招商公司司溝通，我們可可以借鑒鑒香港黃黃金海岸岸以及上上海外灘灘婚紗攝攝影商品品群，精精心策劃劃好婚禮禮殿堂，通過對對婚禮人人群與兒兒童人群群的吸引引，實現(xiàn)現(xiàn)整個項項目的可可持續(xù)經經營。 招商的過過程就是是落實業(yè)業(yè)態(tài)方案案，招商商的成功功標志有有兩點： 1.業(yè)態(tài)態(tài)組合具具有競爭爭優(yōu)勢。2.零零售商付付出的租租金比較較合理。招商直直接決定定了購物物中心未未來的收收益600%以上上，特別別是整體體出售商商業(yè)物業(yè)業(yè)時候，顯得更更

7、為關鍵鍵。 三 招招商內容容 正中商業(yè)業(yè)廣場項項目招商商目標的的分解與與確定 招商目標標 餐飲飲娛樂 頂層花園園 景觀觀空中花花園及專專供影視視拍攝的的可體驗驗式情景景劇場,電影院院。 配配備參與與式娛樂樂設施 婚禮殿堂堂及白領領演藝中中心 5層 熱熱帶雨林林餐廳220000平方米米，東來來順酒家家15000，220000平方米米海港城城大酒樓樓， 快餐性質質達到220000平方米米： 面點王110000平方旗旗艦店，韓國烤烤肉10000平平方 ，三家SSPA店店15000平方方米，新新浩健康康中心110000平方米米4層 美美國反斗斗城及室室內史奴奴比主題題娛樂場場，兒童童專業(yè)商商店或順順電

8、家電電家居專專業(yè)賣場場（國美美、永樂樂家電作作為備選選） 110000平方米米特色餐餐飲，麥麥當勞 3層 JJC PPennny 110000平方米米特色餐餐飲 VA BBENEE意大利利餐廳 2層 上上海八百百伴百貨貨寶安店店或太平平洋百貨貨，美國國五月百百貨，北北京王府府井百貨貨等知名名百貨企企業(yè) 110000平方米米特色餐餐飲，錦錦江拉丁丁餐廳，南美特特色的餐餐飲“巴西西烤肉” 或韓韓國烤肉肉。 一層 770000平方米米男女裝國國際名店店： 化妝品：莎莎國國際旗艦艦店，引引進數(shù)百百種化妝妝品 尖端電子子產品：SONNY、三三星專賣賣店 成成都譚魚魚頭 10000平方米米特色餐餐飲，星星

9、巴克 負一層 家樂福福或吉之之島等中中高檔超超市80000平平方米國際名店店55000平方方米 白白領音樂樂吧及音音像店115000平方米米，引進進KFCC及面點點王 負二層 20000平方米米左右美美食廣場場，深圳圳書城寶寶安店110000平方米米（圖書書音像），利用用等待地地鐵的便便利，休休閑書店店將成為為深圳喜喜歡的去去處。屈屈臣氏110000平方米米設在負負二層。 中華飲食食文化廣廣場薈萃萃：廣東東、成都都、南京京夫子廟廟、西安安老孫家家、東北北人連鎖鎖店、河河源萬綠綠湖河鮮鮮、著名名客家菜菜、貴州州等特色色，湖南南大酒樓樓 1.1萬平平方米停停車場 負三層 停車場場 1550000平

10、方米米停車場場所 地下停車車總面積積260000 停車數(shù)數(shù)量10000輛輛 招商摸底底結果： 方案1兒兒童翻斗斗城進入入五層，六層作作為婚禮禮殿堂，吸引兩兩家百貨貨入駐正正中商業(yè)業(yè)廣場，同時引引進200個旗艦艦店進入入正中廣廣場。 方案2家家樂福大大賣場進進入需要要負一層層和負二二層，需需要2萬萬平方米米，租期期20年年；太平平洋百貨貨進入可可以進入入2、33、4三三層，33萬平方方米旗艦艦店，太太平洋建建議采取取銷售額額提成（百分率率租金）的方式式。 方案2也也有不同同的經營營管理方方式，一一種就是是由同一一商家的的百貨和和2超市市入駐，例如青青島吉之之島購物物中心就就是這種種模式，優(yōu)點是是

11、營銷能能夠形成成合力。 根據不同同商家競競爭力評評估，我我們引進進兒童翻翻斗城本本身就可可以吸引引大量人人流，對對于兒童童業(yè)態(tài)我我們建議議如下創(chuàng)創(chuàng)新內容容： 1 深圳圳最新穎穎的翻斗斗城娛樂樂場30000平平方米 情景式式兒童購購物 2 兒童童餐廳5500平平方米 3 兒童童玩具330000平方米米 4 童裝裝10000平方方米 5 童鞋鞋5000平方米米 一層及負負一層著著名品牌牌和旗艦艦店 服裝 國國際知名名旗艦店店 文化化品味 法國夏奈奈爾chhaneel，服服裝、香香水；引引進頂級級定制女女子時裝裝店 自自由、驕驕傲，藐藐視傳統(tǒng)統(tǒng) Karll Laagerrfelld 高高檔時裝裝 迪

12、奧服裝裝與華中中品系列列 以女女性顧客客為主 可以特許許加盟 意大利 Armmanii 男女女裝，化化妝品，皮具 意大利 Guccci 高檔時時裝 美國 tthe Gapp innc BBanaana Reppubllic高高檔品牌牌 GAP中中檔顧客客群體 Old navvy有品味味的平價價名牌 美國 CCalvvin kleein （迷戀戀obssesssionn） 男男女高級級時裝、休閑裝裝(簡潔潔風格)和香水水，Caalviin kkleiin是220022年世界界排名第第二的服服裝設計計師 美國 PPoloo Raalphh Laaureen品牌牌 古典貴族族氣質的的服裝 Ralpp

13、h LLaurren是是20002年美美國排名名第一的的設計師師，也是是美國最最富裕的的設計師師。 美國 tthe Limmiteed iinc 美國最最流行品品牌服飾飾連鎖店店，擁有有6個品品牌，338000家連鎖鎖店。 西班牙 Indditeex紡織織集團 Zarra 世世界第三三大服裝裝公司,擁有查查拉系列列服裝品品牌 香港 化化妝品：莎莎國國際旗艦艦店 針針對白領領群體，專門設設計旗艦艦店 男裝 卡卡爾丹頓頓，夢特特嬌，老老爺車，袋鼠，華倫天天奴，易易初，羅羅蒙，啄啄木鳥，老人頭頭，佐蒙蒙，海螺螺服飾，美國蘋蘋果，花花花公子子，奧斯斯曼。 襯衫：皮皮爾卡丹丹， 紳紳浪，歐歐彭，其其中皮

14、爾爾卡丹開開設旗艦艦店 國內服裝裝品牌 深圳十十佳女裝裝品牌：季候風風、班頓頓、法路路易娜、emuu(依妙妙)、朵朵蘭帝、茗、曼曼婭奴、閣蘭秀秀、卡蘭蘭、出格格、箴、桑迪等等品牌。 珠寶金店店 香港港謝玉麟麟 老風風祥 周周生生 電子產品品： 尖尖端消費費電子產產品：SSONYY、三星星專賣店店 臺灣灣筆記本本電腦專專賣店 一層 引引入婚紗紗攝影店店 日本本臺灣著著名婚紗紗攝影店店 幽蘭 SSk-III 赫赫蓮娜 迪奧 蘭蔻 雅詩蘭蘭黛 伊伊莉莎伯伯-雅頓頓 碧歐泉 嬌韻詩詩 貝佳佳斯 薇薇姿 倩倩碧 資資生堂 h2oo 歐萊萊雅 歐珀萊 高絲 積姬仙仙奴 柔柔美娜 嬌蘭 寶迪佳佳 歐格格瑪

15、丸丸美 高麗雅娜娜 露華華濃 優(yōu)優(yōu)姿婷 玫琳凱凱 B&F 玉玉蘭油 嘉娜寶寶 雅芳芳 蝶妝 rred earrth 佰草集集 羽西西 普蘭蘭娜 妮妮維雅 小護士士 一朵朵 佳雪 曼曼秀雷敦敦 現(xiàn)代代經典 森林雅雅舍 萊萊維蒂 丁家宜宜 隆力力奇 東洋之花花 索芙芙特 佳佳雪 雅雅倩 宗宗茂 依依奈 凱凱柔怡 歐美姿姿 韻姿 理理夫泉 同仁堂堂 屈臣臣氏 滿滿婷 大大寶 男士化妝妝品： 鑒于深圳圳缺乏男男士化妝妝品專賣賣店，建建議設置置男士化化妝品旗旗艦店。 具體品牌牌包括：manndomm公司的的Gattsbyy品牌，法國歐歐萊雅集集團的bbiottherrm、迪迪奧公司司生產的的Fahhre

16、nnheiit 護護膚系列列，日本本資生堂堂的Geeraood系列列。 與女性化化妝品區(qū)區(qū)別，男男士不像像女性那那樣理直直氣壯地地選購化化妝品。因此，男士化化妝品和和男士形形象設計計中心可可以形成成商品群群。 關于婚禮禮服務及及用品的的商品群群招商： 利利用深圳圳首創(chuàng)的的婚禮殿殿堂與白白領演藝藝中心，倡導文文明的婚婚禮文化化，配置置深圳最最齊全的的婚紗攝攝影與婚婚禮用品品選購商商品群。突出購購物中心心在大類類商品及及服務方方面的創(chuàng)創(chuàng)新，增增強正中中商業(yè)廣廣場在深深圳的競競爭力。 兒童商品品群： 不完全全照搬兒兒童翻斗斗城，改改變香港港兒童翻翻斗城以以購物為為主模式式，采用用娛樂與與情景購購物相

17、互互結合模模式，與與兒童教教育何11文藝機機構合作作，而兒兒童業(yè)態(tài)態(tài)注入文文化內涵涵，促進進兒童健健康成長長，在購購物娛樂樂中學習習新的知知識，特特許經營營可能是是最現(xiàn)實實的模式式。 關于電視視購物： 由于電視視傳媒的的強勢，目前電電視購物物發(fā)展?jié)摑摿薮蟠?，我們們應該積積極聯(lián)合合知名電電視臺發(fā)發(fā)展電視視購物節(jié)節(jié)目，可可以迅速速提高購購物中心心的知名名度。 四 招商團團隊建設設及其約約束激勵勵 根據華潤潤萬象城城招商團團隊建設設經驗，招商組組織應該該減少溝溝通層次次，避免免政出多多門。 招商組織織架構圖圖 國外招商商 以營銷部部商業(yè)項項目組為為核心，吸納優(yōu)優(yōu)秀招商商人才。 要求配備備兩名招招商

18、人才才，一名名負責國國內外主主力店招招商，一一名負責責國際名名牌店鋪鋪招商，其中一一名能夠夠勝任英英語口譯譯更佳。 委托專業(yè)業(yè)招商：例如負負一層和和一層大大量國際際品牌招招商。 兵不在多多而在精精，和普普通行政政管理存存在很大大區(qū)別，招商人人員不需需要整天天坐在辦辦公室，衡量招招商人員員的主要要業(yè)績在在于招商商成果，招商人人員需要要保持連連續(xù)性，因此需需要良好好的激勵勵措施。 為了降低低招商成成本，鼓鼓勵招商商人員積積極性。提出如如下招商商獎勵政政策，建建議招商商獎勵政政策： 1萬平方方米百貨貨店 租租金在550元以以上 44萬元 1.5萬萬平方米米 租金金在500元以上上 5萬萬元 8000

19、0-1.2萬平平方米 租金在在30元元以上 5萬元元 專業(yè)賣場場50000-8800 租金在在50元元以上 2萬元元 餐飲主力力店20000平平方米 租金在在40元元以上 1萬元元 小計 估估計542221 114萬元元 國際名店店 租金金在1000元以以上，每每完成一一個獎勵勵 10000元元 200家家左右 20萬萬元 總計在334萬元元 由于招商商人員使使用長途途較多，建議招招商人員員通訊費費用給予予報銷。 通過考察察多個購購物中心心招商做做法，獎獎勵費用用從招商商活動預預算中出出。約束束措施：對于三三個月沒沒有業(yè)績績的招商商人員給給予辭退退。對于于具有國國際名店店招商經經驗的招招商專家

20、家，可以以采取顧顧問費方方式，獎獎勵幅度度可以是是上述獎獎勵幅度度1.55-2倍倍。 我們委托托中介公公司做主主力店招招商要付付出500-1000萬元元的招商商代理費費用，因因此采用用內部激激勵機制制能夠成成功完成成任務，有兩個個好處：1.降降低招商商成本。2,提提高招商商質量。3.培培養(yǎng)企業(yè)業(yè)內部人人才。 五 招招商時間間安排 20055年3月月 完成成項目建建筑策劃劃初步方方案提出出規(guī)劃設設計要求求 完成招商商手冊初初稿 邀邀請專業(yè)業(yè)廣告公公司設計計 主力店集集中洽談談 以上上海北京京香港等等地百貨貨和超市市、餐飲飲主力店店為主，已經和和王府井井百貨、JUSSCO百百貨和超超市建立立關系。

21、 20055年6月月18日日 正中中商業(yè)廣廣場舉行行建筑設設計方案案國際招招標發(fā)會會 可以和招招商新聞聞發(fā)布會會同步舉舉辦，重重點宣傳傳。 深深圳市規(guī)規(guī)劃與國國土資源源局主辦辦，深圳圳市正中中（集團團）有限限公司承承辦，參參加會議議的來賓賓有寶安安區(qū)人民民政府、中國城城市規(guī)劃劃設計院院、建設設銀行各各級領導導等及參參加設計計方案投投標的單單位。 根據第一一輪結果果，重點點篩選主主力店進進行談判判 邀請請主力店店來深圳圳考察項項目和公公司 20055年6月月26日日 正中中集團與與中標單單位簽訂訂設計協(xié)協(xié)議 20055年6月月 正中中廣場國國際品牌牌招商 啟動針針對性招招商活動動 20055年8

22、月月 建筑筑規(guī)劃初初步方案案研討 與地鐵鐵公司重重點溝通通 20055年9月月 正中中商業(yè)廣廣場導示示系統(tǒng)的的詳細設設計 與與專業(yè)設設計公司司溝通 20055年4月月10月月 招商商方案與與招商摸摸底工作作 開始始主力商商家招商商工作 娛樂招商商要先行行 20066年7月月 正中中廣場全全球招商商成果新新聞發(fā)布布會 來來自香港港及內地地的上海海、北京京、廣州州、深圳圳等地的的近1000名媒媒體記者者將參與與此次發(fā)發(fā)布會。 20066年100月結束束 業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)劃調調整 進進行業(yè)態(tài)態(tài)設計調調整 20066年7月月開始建建設 基基礎工程程施工 5個月月時間 20066年122月 正正中廣場場一層與與

23、負一層層等散鋪鋪 開始始國內品品牌專賣賣店招商商 國際品牌牌簽約一一部分 為國內內品牌招招商創(chuàng)造造良好條條件 20077年5月月開始封封頂 地地上施工工 6月月 20077年6月月12月月份 公公共部分分及外裝裝修實踐踐 6個個月時間間 20088年1月月下旬4月 開始裝裝修 三三個月裝裝修時間間 4月166日試營營業(yè) 通通過半個個月時間間試業(yè)準準備工作作 20088年5月月1日 正中廣廣場隆重重開業(yè) 銷售周期期 酒店店式公寓寓銷售 收回整整個投資資 六 招招商地點點與招商商活動 深圳：本本地品牌牌招商 20055年6月月舉辦國國際招商商新聞發(fā)發(fā)布會議議 同時確定定設計中中標單位位簽約儀儀式

24、20077年3月月下旬國國內招商商啟動新新聞發(fā)布布會 5月份開開始啟動動集中招招商 20077年8月月招商成成果新聞聞發(fā)布會會 7月前準準備好招招商辦公公室，水水電及通通訊安排排好。 8-122月重點點招商時時間 現(xiàn)現(xiàn)場設立立招商辦辦公室 美國百貨貨：SAAKS第第五大道道百貨、SEAAR百貨貨、JCC PEENNYY百貨等等 兒童翻斗斗城引進進是重點點，形成成全球最最具創(chuàng)意意的兒童童主題商商場。 香港:重重點是國國際名牌牌招商 建議委委托專業(yè)業(yè)公司招招商，220055年做準準備工作作。 提早開始始國際名名牌招商商。 上海：主主力店招招商例如如太平洋洋百貨，八百伴伴百貨、伊勢丹丹百貨、家樂福福

25、超市，皮鞋皮皮具和國國際名牌牌服裝招招商。 杭州：重重點是女女裝招商商 與杭杭州服裝裝協(xié)會女女裝分會會進行重重點合作作，舉辦辦集中招招商活動動。 長沙：娛娛樂招商商 引進進演藝公公司和相相關節(jié)目目，例如如湖南衛(wèi)衛(wèi)視玫瑰瑰之約欄欄目已經經表示愿愿意進駐駐深圳舉舉辦1-2場活活動。 武漢：引引進相關關服裝品品牌 例例如武漢漢十大女女裝等漢漢派服裝裝。 活動： 正中商業(yè)業(yè)廣場設設計招標標新聞發(fā)發(fā)布會，邀請主主力百貨貨店和專專業(yè)賣場場拓展部部人員參參加。 招商新聞聞發(fā)布會會，招商商大會，奠基儀儀式要形形成連續(xù)續(xù)的宣傳傳聲勢。 參加或組組織零售售專業(yè)論論壇，與與中國購購物中心心資訊中中心及中中國連鎖鎖經

26、營協(xié)協(xié)會合作作，深圳圳零售協(xié)協(xié)會?？煽梢岳糜?1月月份深圳圳零售采采購大會會機會舉舉辦專業(yè)業(yè)論壇。 關于吸引引美國百百貨商家家及旗艦艦店的工工作 首先與美美國主力力店通過過電子郵郵件溝通通，建議議我們在在招商目目標取得得進展后后，810月月份安排排一次美美國商務務洽談，與美國國的主力力店商談談進入深深圳正中中商業(yè)廣廣場，同同時考察察美國經經營比較較成功的的購物中中心管理理體系，美國談談判事務務期望得得到林副副總的指指導。 七 招招商及租租金策略略 將招商作作為一個個大的項項目來嚴嚴密管理理，建立立整個項項目的知知識框架架體系，合理進進行作業(yè)業(yè)分解。 總的策略略是：提提前進行行主力店店招商，后

27、進行行零散品品牌招商商。 購物主力力店招商商由我公公司獨立立完成， 餐飲飲娛樂主主力店招招商可以以委托中中介公司司負責。 國際名店店招商，我公司司完成330%，70%可以委委托中介介公司招招商。 1. 娛娛樂招商商 主力娛樂樂演藝中中心，要要引進知知名娛樂樂公司，同時聯(lián)聯(lián)合湖南南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)衛(wèi)視等知知名電視視機構共共同打造造娛樂前前沿。 娛樂先行行，滿足足大商家家聚集人人氣的要要求，爾爾后完成成大商家家招商。 聯(lián)盟策略略： 與大型零零售商建建立策略略聯(lián)盟，整合商商業(yè)資源源； 與電視臺臺建立電電視購物物聯(lián)盟。 與大型投投資基金金建立相相關聯(lián)，為未來來整體出出售奠定定基礎，提前了了解大型型投資公公

28、司對商商業(yè)物業(yè)業(yè)投資要要求。 2. 日日本八百百伴、上上海太平平洋、香香港SOOGO崇崇光百貨貨、上海海第一百百貨等企企業(yè) 首首先去上上?？疾觳煺麄€商商場特點點，分析析其品牌牌結構。JUSSCO的的中國總總部與我我們已經經建立合合作聯(lián)系系，與北北京王府府井百貨貨等重點點聯(lián)絡。 我們將整整個消費費群體特特點，品品牌結構構對比，項目簡簡介，項項目優(yōu)勢勢等資料料給對方方。 主力店招招商重點點要做好好專業(yè)工工作和感感情聯(lián)絡絡工作，對方市市場拓展展部人員員掌握較較大權力力，像JJUSCCO每三三個月向向日本總總部回報報新店拓拓展事宜宜，能否否列入備備選計劃劃拓展部部人員具具有較大大權限。期望林林副總參參

29、與公關關工作，多給對對方信心心和鼓勵勵。 投資公司司的引進進：針對對部分名名牌，采采用特許許加盟形形式，為為填補深深圳空白白，我們們鼓勵他他們進入入中國市市場。 北美專題題引進策策略 第一：與與兒童玩玩具反斗斗城合作作，首先先引進這這家品牌牌。抓住住兒童顧顧客群體體，整個個項目就就奠定了了在中國國購物中中心的江江湖地位位。 第二：SSAKSS第五大大道百貨貨 SAKSS百貨商商店集團團擁有2241家家百貨店店，分別別以Paarissiann, PProfffitttss, MMcRaaess, YYounnkerrs, Herrberrgerrs, Caarsoon PPiriie SScot

30、tt, Berrgneerss, BBostton Stoore命命名，還還包括338家LLIBBBY LLU俱樂樂部專業(yè)業(yè)商店。 SAAKS還還經營第第五大道道集團，擁有664家第第五大道道百貨店店和533家其他他百貨店店。 SAKSS第五大大道百貨貨是由在在紐約第第34街街各自獨獨立經營營零售店店的HOORACCE SSAKSS和BEERNAARD CIMMBELL兩家于于19000年初初創(chuàng)辦的的。他們們的宗旨旨是建造造一家與與時尚優(yōu)優(yōu)雅的生生活方式式相吻合合的個性性化專業(yè)業(yè)百貨店店。 紐約第五五大道百百貨 SAKSS商品組組合 這里主要要列出SSDSGG百貨店店和SAAKS第第五大道道百

31、貨店店的商品品組合，SDGGS百貨貨店商品品組合中中既有一一系列具具有價格格競爭力力的國際際名牌，又有一一部分它它獨有的的限量出出售的品品牌，下下面是SSDSGG主打品品牌： Liz Claaiboornee-麗詩加加邦,SSusaan BBrisstoll,Maarissa CChriistiina-瑪莎.克莉絲絲汀 Sigrrid Olssen-西西格,PPoloo/Raalphh Laaureen-保羅羅.拉芙芙.勞倫倫，Toommyy Hiilfiigerr-唐美.希緋格格,Coolummbiaa-哥倫比比亞,HHartt Scchafffneer & Maarx,Esttee Lau

32、uderr-雅詩蘭蘭黛,CClinniquue-倩碧碧,Laancoome-蘭蘭寇,CChannel-夏夏奈爾,Ninne WWestt-玖熙,Enzzo-恩左左,Tiimbeerlaand-天天木蘭 Clarrks-奇奇樂,WWateerfoord-,Balli-百麗麗 下面這些些牌子只只有在SSDSGG專賣店店才有： Kareen KKanee, BBCBGG, GGarffielld & Maarkss-加菲貓貓,Taaharri,OOaklley,Robbertt Taalboott, Toommyy Baahamma-托米米.巴哈哈馬,JJoseeph Abbboudd-約什夫夫,C

33、aallaawayy ， Trissh MMcEvvoy, MAAC, Donnaldd Pllineer, Stuuartt Weeitzzmann,Kaate Spaade-,VVia Spiiga Brigghtoon-布萊萊頓。 Sakss Fiifthh Avvenuue sstorres 商品組組合中既既有傳統(tǒng)統(tǒng)的品牌牌，又有有一些新新出道的的牌子，它主要要出售下下面一系系列歐美美頂級品品牌商品品： Louiis VVuitttonn-路易.威登,Chrristtiann Diior-克里斯斯汀.迪迪奧 Giorrgioo Arrmanni-喬治治.阿瑪瑪妮,CChannel-夏夏

34、奈爾 Dolcce aand Gabbbanna,SSalvvatoore Ferrraggamoo-薩瓦托托.菲拉拉格慕 Guccci-古茲茲,Doonnaa Kaarann-唐娜.凱倫,Callvinn Klleinn-CK卡卡爾文.克萊恩恩 Ralpph LLaurren-拉拉夫.勞勞倫,JJudiith Leiiberr ,PPradda,EEscaada-埃埃斯卡達達 Caroolinna HHerrreraa-卡羅萊萊娜.海海萊拉, Osscarr dee laa Reentaa-奧斯卡卡.德拉拉倫塔，St. Joohn, Yvves St. Laaureent-圣圣羅蘭, Too

35、dss ,EErmeeneggilddo ZZegnna-杰尼尼亞，MMax Marra。 中國是快快速成長長的奢侈侈品消費費市場，由于深深圳已經經成為中中國重要要旅游城城市，深深圳特區(qū)區(qū)是中國國購買高高檔消費費品的首首選之地地，深圳圳與香港港成為高高檔購物物中心薈薈萃之地地。 我們積極極引進像像美國SSAKSS第五大大道百貨貨的優(yōu)秀秀百貨，填補國國內商業(yè)業(yè)空白。 對于國外外主力百百貨店，主要依依靠中國國市場和和有吸引引力主題題購物中中心作為為吸引的的主要賣賣點。不不要依靠靠低檔租租金策略略，對癥癥下藥，重點研研究國外外百貨商商店中國國開發(fā)策策略，例例如美國國西爾斯斯百貨多多次牌高高層領導導出

36、席中中國論壇壇，事實實上美國國百貨在在積極謀謀求中國國市場。 第三JCC PEENNYY 引進化妝妝品旗艦艦店 香香港莎莎莎 英國國boddy sshopp 國內主力力店招商商策略 以兒童翻翻斗城等等作為吸吸引人流流業(yè)態(tài)，以地鐵鐵車站綜綜合優(yōu)秀秀吸引國國內優(yōu)秀秀百貨或或旗艦品品牌店入入駐。 正中商業(yè)業(yè)廣場租租金策略略 租金是收收益的重重要組成成部分，租金策策略是招招商的重重要，初初步建議議租金表表如下： 每月每平平方米租租金 第一年 第二年年及以后后 負二層租租金 880 1100最最后升至至1500 負一層租租金 1100 1200 最后后升至1180元元 一層租金金 1440 1160最最

37、后升至至2000元 二層百貨貨租金 60 80最最后升至至1000元 三層租金金 500 700最后升升至900元 四層租金金 500 娛樂樂 其中30000平平方米租租金200元 660最后后升至1100元元 酒樓租金金 600 800最后升升至1000元 超市租金金30元元左右，租金期期限155年。 租金策略略：根據據百貨為為主的業(yè)業(yè)態(tài)方案案，整體體租金最最高。由由于深圳圳各個開開發(fā)商紛紛紛與家家樂福、沃爾瑪瑪?shù)却筚u賣場聯(lián)絡絡，目前前所開租租金極低低，因此此，我們們從競爭爭態(tài)勢以以及盈利利能力出出發(fā)，力力爭整體體租金最最高的百百貨店組組合策略略。兒童童翻斗城城作為吸吸引人流流業(yè)態(tài)。 提升租

38、金金策略 負二層租租金 引引入特殊殊業(yè)態(tài) 能夠吸引引顧客從從地鐵中中停留 具體品品牌 負一層租租金 力力爭平均均租金1120元元以上 吸引一家家主題百百貨 引引入著名名藥店，例如同同仁堂連連鎖店，三九健健康藥店店，租金金2000元/月月左右左左右；面面包房可可頌房等等兩家租租金為110000元/ 一層租金金 化妝妝品旗艦艦店租金金2000元以上上，力爭爭局部3300元元 如果果SAKKS進入入將一層層一半和和負一層層大部分分給予該該百貨公公司，形形成深圳圳最具競競爭力的的百貨業(yè)業(yè)態(tài)。 二層百貨貨租金 給主力力百貨店店 兩端端餐廳租租金600-1000元/平方米米 三層租金金 給主主力百貨貨店

39、兩兩端餐廳廳租金660-1100元元/平方方米 四層租金金 給主主力百貨貨店 兩兩端餐廳廳租金660-1100元元/平方方米 五層 兒兒童翻斗斗城爭取取作為引引進項目目；若對對方不入入駐，建建議自營營，為整整個購物物中心吸吸引人流流創(chuàng)造良良好條件件。 考考慮投入入20000萬元元自營 力爭通過過經營第第一年實實現(xiàn)100%利潤潤，第二二年實現(xiàn)現(xiàn)20%以上利利潤 大型酒樓樓租金660-1100元元 八八 招招商費用用估算 招商費用用使用原原則: 把握招商商節(jié)奏，初期費費用嚴格格控制, 集中使用用招商經經費,在在招商見見成效時時候明顯顯加大費費用投放放力度. 根據招商商效果進進行及時時調整. 招商宣

40、傳傳費用 招商手手冊與導導示系統(tǒng)統(tǒng) 200萬元 招商廣告告 900萬元 招商活動動 800萬元 小計 1170萬萬元 招商摸底底與招商商談判差差旅費用用 各大大城市招招商調研研摸底及及考察費費用 110萬元元 專業(yè)招商商人員費費用 （國際名名店招商商） 兩兩名優(yōu)秀秀招商人人才 相關工資資待遇 45萬萬元 主力店拓拓展部 招待費費用 55萬元 招商委托托費用 計算方方法：一一個月招招商面積積的租金金 5萬萬40元元=2000萬元元 500萬元 開業(yè)宣傳傳費用 包括開開業(yè)活動動，廣告告宣傳等等 10002000萬元 總體預算算 40005000萬元左左右 酒店式公公寓營銷銷費用 單獨計計算 預預計

41、銷售售額3億億元 2200萬萬元左右右 完全委托托中介公公司招商商，需要要2000萬元招招商委托托費用和和1700萬宣傳傳推廣費費用，共共計3770萬元元，因此此，建議議局部委委托中介介公司招招商，委委托招商商費用不不超過550萬元元。 我方最低低招商成成本1770招招商獎勵勵40萬萬元招招商人員員工資550 萬萬元=2270萬萬元 開業(yè)費用用1000萬元左左右，如如果舉辦辦大規(guī)模?；顒樱缪堉匾栊茄菅莩龅然罨顒淤M用用可能突突破1550萬元元，屆時時提供專專門的開開業(yè)方案案。 媒體宣傳傳初步策策略 分類 招招商內容容 媒體體選擇 本地品牌牌 餐飲飲服裝本本地品牌牌 吸引本地地商家 深

42、圳特特區(qū)報 國際名牌牌 國際際名店 國際流流行雜志志以及香香港報紙紙 國外旗艦艦店 主主力百貨貨，服裝裝旗艦店店 美國國雜志與與網站 例如Joouraal oof rretaail mannageemennt 通過論壇壇 中國國購物中中心雜志志 通過中國國百貨協(xié)協(xié)會 刊刊登專題題招商文文章 通過專業(yè)業(yè)雜志 吸引國國內主力力商家 商業(yè)時時代雜志志 九、盈利利模式的的思考 前期策劃劃和招商商結果基基本決定定了購物物中心的的競爭能能力，營營銷工作作直接決決定了購購物中心心的經營營業(yè)績。通過香香港、北北京、上上海、廣廣州、長長沙等地地的考察察，借鑒鑒美國何何日韓購購物中心心經營的的一些經經驗，我我們提

43、出出如下盈盈利模式式： 1. 前前期資源源整合的的水平和和能力決決定了項項目定位位，建議議重點第第一階段段整合娛娛樂傳媒媒資源，為整個個項目造造勢。第第二階段段整合主主力店資資源，樹樹立高收收益商業(yè)業(yè)物業(yè)形形象。第第三階段段將項目目優(yōu)勢和和信息通通過公共共傳媒有有意識傳傳播到國國內外投投資基金金決策者者頭腦中中。 2. 酒酒店式公公寓全部部出售，通過公公寓出售售回籠全全部資金金，在第第一階段段保留商商業(yè)物業(yè)業(yè)，通過過商業(yè)物物業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)低成本本融資目目標。 3. 正正中廣場場購物中中心要立立足可持持續(xù)經營營，通過過長期現(xiàn)現(xiàn)金流收收益，奠奠定正中中集團220年穩(wěn)穩(wěn)健發(fā)展展的基礎礎。 4. 整整體出售

44、售優(yōu)于部部分出售售，因此此要預先先與北京京、上海海設立辦辦事處的的投資基基金建立立合作關關系。 十、正中中商業(yè)廣廣場管理理方案 1.管理理體系構構思 正正中商業(yè)業(yè)廣場管管理體系系 在各個商商家支持持下,由由正中實實業(yè)公司司牽頭組組建正中中商業(yè)廣廣場經營營管理公公司,積積極與深深圳服裝裝協(xié)會、珠寶協(xié)協(xié)會等機機構合作作,建立立廣泛的的溝通管管道,采采用大型型招商活活動,以以商招商商，根據據深圳消消費特點點,薈萃萃國內外外優(yōu)秀的的知名品品牌，匹匹配優(yōu)質質的專業(yè)業(yè)商業(yè)營營銷服務務。 2.正中中商業(yè)廣廣場商業(yè)業(yè)管理的的主要內內容 購物中心心的經營營管理水水平關系系項目目開發(fā)的的最終結結果，我我們必須須按

45、照可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略，穩(wěn)穩(wěn)步提高高管理水水平。 由于MAALL在在我國是是新生事事物，由由于MAALL管管理的復復雜性，因此，成立MMALLL專業(yè)運運營管理理公司成成為必然然。 選擇專業(yè)業(yè)管理公公司，完完全交給給專業(yè)管管理公司司經營是是一種省省心的方方式，缺缺點是管管理成本本較高，不利于于人才本本土化。 國外主要要MALLL管理理公司有有美國西西蒙地產產集團，托曼公公司、韓韓國VMMD公司司、英國國旺德行行、美國國GGPP等公司司。 如果選擇擇國外專專業(yè)管理理公司作作為顧問問，發(fā)展展商成立立商業(yè)管管理公司司，吸納納更多優(yōu)優(yōu)秀專業(yè)業(yè)人才相相結合，優(yōu)點是是有利于于過渡，有利于于逐步本本土化，培

46、養(yǎng)訓訓練本地地人才。 經營期間間的商業(yè)業(yè)管理主主要包括括四個方方面：租租賃政策策管理與與承租商商的優(yōu)化化管理、招商及及業(yè)態(tài)管管理、整整體形象象策劃推推廣與促促銷推廣廣活動、服務管管理、日日常的物物業(yè)管理理。 (1)、租賃政政策與承承租服務務 購物物中心的的目標市市場定位位為商圈圈內所有有居民及及部分旅旅游者。核心承承租戶一一般占購購物中心心營業(yè)面面積的440-550。在租賃賃合約方方面采用用國際購購物中心心協(xié)會格格式進行行管理。購物中中心制定定相應的的承租戶戶政策，提高承承租戶質質量，招招商對象象的最高高目標都都是各種種類型的的名牌商商店、餐餐廳和服服務機構構，最低低目標是是部分名名分名牌牌店

47、鋪和和部分非非名牌店店鋪。 (2)、業(yè)態(tài)管管理的原原則是根根據不同同區(qū)域業(yè)業(yè)態(tài)的實實際運營營效果，讓銷售售最好的的商品業(yè)業(yè)態(tài)得到到MALLL購物物中心內內最佳位位置。 根據業(yè)態(tài)態(tài)調整要要求，確確定招商商計劃，不斷讓讓優(yōu)秀的的供應商商進場，淘汰經經營不善善的供應應商。招招商工作作遵循以以下程序序：調查查談判審核準入追蹤，要求其其提供營營業(yè)執(zhí)照照、生產產許可證證、注冊冊商標登登記證、產品合合格委托托書（適適用批發(fā)發(fā)代理商商）、稅稅務登記記證、法法人授權權委托書書，以及及其它特特殊證明明（如化化妝品、食品的的衛(wèi)生許許可）。 注意引進進國外品品牌，對對國外購購物中心心商品種種類進行行統(tǒng)計分分析，根根據

48、購物物中心經經營主題題與檔次次，組織織核心商商戶統(tǒng)一一引進，填補國國內商品品種類空空白。 不同商品品之間還還需要一一個比例例，服裝裝，服飾飾，食品，餐餐飲，家家用品，文化用用品，其其它。 (3)營營銷管理理 重點點是吸引引更多的的購物者者光顧，通過選選擇適當當?shù)臓I銷銷方法吸吸引購物物者光顧顧。 (4)服服務管理理 購物物中心設設立管理理專家組組成的管管理機構構，對購購物中心心的一切切行政事事務進行行統(tǒng)一管管理，承承租戶承承擔合理理的管理理費用。維護承承租戶利利益，加加強與承承租戶的的合作。 設立商務務中心，提供高高性能電電腦接入入寬帶網網絡，設設置傳真真、不同同種類復復印設備備，為商商業(yè)人士士

49、提供方方便的商商業(yè)服務務，包括括設置商商務網吧吧、數(shù)字字化圖書書館。 正中商業(yè)業(yè)廣場是是深圳寶寶安區(qū)第第一個地地鐵上蓋蓋項目目，我們們建議運運營方面面作如下下創(chuàng)新： （1）.采用新新型商業(yè)業(yè)設施，提高商商業(yè)運營營效率，處處節(jié)節(jié)約客戶戶時間，從細節(jié)節(jié)上體現(xiàn)現(xiàn)對客戶戶的人文文關懷。例如在在超市收收銀方面面采用能能夠并行行操作的的新型收收款桌，同一通通道設置置多部收收款機，減少顧顧客排隊隊等待時時間。 （2）.充分發(fā)發(fā)揮正中中商業(yè)廣廣場商會會作用，以商引引商，淘淘汰低素素質供應應商與服服務商家家，確保保經營水水平。廣廣東地區(qū)區(qū)具有悠悠久的商商會歷史史，商會會是社團團組織，它是商商戶與發(fā)發(fā)展商以以及政

50、府府溝通的的橋梁，積極反反映商戶戶要求，對正中中商業(yè)廣廣場未來來發(fā)展獻獻策獻力力，有利利于提高高MALLL購物物中心的的整體經經營水平平。 由于商會會會員是是正中廣廣場強大大的客戶戶資源，因此通通過商會會凝聚人人心，不不斷擴大大會員規(guī)規(guī)模，團團結廣大大商戶，共同打打造正中中MALLL購物物中心。 （3）.建立完完整的運運營培訓訓體系，為商家家代招聘聘服務員員，統(tǒng)一一培訓服服務員，培訓合合格后上上崗，要要求營業(yè)業(yè)人員通通過兩年年培訓普普遍達到到大專水水平。 （4）.業(yè)態(tài)管管理與招招商管理理精細化化，根據據銷售額額與顧客客滿意度度兩項指指標調整整商家品品牌，淘淘汰不適適當品牌牌。 3.正中中商業(yè)廣

51、廣場運營營隊伍的的培訓體體系 正中商業(yè)業(yè)廣場要要可持續(xù)續(xù)發(fā)展，我們必必需為自自己訓練練出一批批優(yōu)秀MMALLL專業(yè)人人材，建建設強大大的MAALL運運營團隊隊 。 MALLL運營隊隊伍規(guī)模模龐大，需要分分層次培培訓，重重點抓好好培訓師師資、教教材，安安排好固固定場地地與臨時時場地相相互結合合。 MALLL培訓教教材、講講義 名稱 教教材 顧客心理理學 顧顧國建 管理心理理學 復復旦大學學 MALLL營銷推推廣 楊楊寶民 商務與服服務禮儀儀 崔冰冰 MALLL超級購購物中心心專業(yè)知知識 楊楊寶民、陳建明明編著教教材 MALLL運營知知識 楊楊寶民 MALLL專業(yè)招招商 趙趙潤濤 MALLL隊伍的

52、的培訓是是一個系系統(tǒng)工程程,課程程安排與與師資力力量是關關鍵,師師資力量量由如下下幾部分分組成: 培訓專家家一覽表表 專家的專專業(yè) 姓姓名 現(xiàn)代零售售業(yè)發(fā)展展趨勢 呂一林林教授（人民大大學） 商業(yè)服務務與酒店店服務 五星級級酒店專專家 購物中心心整體營營銷 楊楊寶民 心理學 翟博士 職業(yè)經經理人培培訓中心心 禮儀 禮禮儀公司司領導 招商與采采購 趙趙潤濤 鄭義 人力資源源開發(fā) 廖文 蔣志敏敏 商業(yè)地產產企業(yè)團團隊建設設 楊寶寶民 現(xiàn)代超市市營銷 古奇 由于師資資力量的的優(yōu)劣決決定了培培訓質量量，因此此，培訓訓費用要要重點向向培訓專專家傾斜斜。建議議MALLL運營營管理公公司從培培訓講師師中選拔

53、拔重點培培訓老師師，不僅僅為他們們創(chuàng)造良良好培訓訓工作環(huán)環(huán)境，而而且鼓勵勵他們跟跟蹤培訓訓學員的的成長，幫助學學員批閱閱論文，指導課課程論文文和課程程實習工工作。 培訓費用用 由于大型型購物中中心培訓訓人數(shù)多多，培訓訓工作量量大，因因此，必必須落實實培訓費費用。一一般達到到10億億元銷售售額，培培訓部門門可以投投入500萬元培培訓費用用，主要要用于師師資力量量建設、開發(fā)新新的體驗驗式培訓訓課程、學員參參觀實習習、購買買培訓設設備。 十一、正正中廣場場購物中中心的全全年商業(yè)業(yè)營銷 正中商業(yè)業(yè)廣場開開業(yè)時機機與開業(yè)業(yè)策劃 建議選擇擇20008年55月1日日作為開開業(yè)時機機 開業(yè)策策劃 開業(yè)策劃劃是

54、購物物中心最最重要的的里程碑碑，開業(yè)業(yè)策劃至至關重要要，需要要做好如如下工作作： (1)提提前進行行預熱宣宣傳，保保證有足足夠多的的客流量量，確保保包括主主力店在在內的880商商戶統(tǒng)一一開業(yè)。在競爭爭特別激激烈的商商圈，主主力店未未開業(yè)零零散商鋪鋪不宜首首先開業(yè)業(yè)。 (2)針針對人流流量大等等特點，提前請請其它物物業(yè)管理理公司提提供人力力支持。 (3)做做好現(xiàn)場場的環(huán)境境管理，設立美美觀明晰晰的導示示系統(tǒng)。 (4)做做好開業(yè)業(yè)儀式以以及活動動的策劃劃與排練練。 MALLL開業(yè)后后營銷工工作的三三個思路路 1. 精精心制定定全年營營銷計劃劃，以體體驗營銷銷理念為為出發(fā)點點 MALLL營銷在在占有

55、經經營過程程中占有有重要地地位，從從臺灣零零售業(yè)專專家在大大陸的咨咨詢實踐踐來看，營銷與與招商同同樣重要要。 制定營銷銷計劃要要考慮如如下因素素： 1消消費者的的需求和和消費偏偏好。 2地地域文化化特點以以及價值值導向。 3競競爭對手手的情況況，本公公司在競競爭中所所處的地地位和資資源情況況。 4根根據年度度銷售目目標確定定營銷費費用，例例如銷售售額為110億元元，營銷銷費用可可以達到到10000萬元元以上。 5團團隊建設設的目標標和培訓訓計劃。 2. 具具備大型型客戶營營銷互動動組織能能力，要要求具備備強大的的營銷項項目管理理能力 營銷部門門的團隊隊建設至至關重要要，營銷銷人員寫寫出策劃劃方

56、案只只是第一一步，大大型營銷銷活動的的組織與與實施關關系到營營銷活動動的成敗敗。大型型MALLL的營營銷部門門典型組組織架構構如下： MMALLL營銷部部門組織織架構 營銷總監(jiān)監(jiān)作為營營銷部門門的主要要領導，應該幫幫助本部部門員工工作職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃，對對他們的的優(yōu)點與與缺點非非常了解解。 3. 文文化營銷銷為主線線，深入入社區(qū)營營銷，推推拉營銷銷模式結結合 從傳統(tǒng)的的價格戰(zhàn)戰(zhàn)到文化化營銷為為主線，這是國國內價格格戰(zhàn)以后后人們的的普遍共共識，由由于現(xiàn)代代MALLL購物物中心的的定位與與傳統(tǒng)超超市和百百貨的單單一業(yè)態(tài)態(tài)相比，休閑娛娛樂、健健康養(yǎng)生生占有相相當比例例，因此此也不適適合單純純采用價價

57、格促銷銷手段。 深圳正中中商業(yè)廣廣場作為為中型地地鐵上蓋蓋MALLL購物物中心，餐飲娛娛樂休閑閑面積較較大，自自身有大大型廣場場，可以以分別開開展兒童童娛樂表表演活動動和成人人文化藝藝術表演演節(jié)目，豐富人人們的業(yè)業(yè)余生活活，提高高城市居居民的生生活質量量。 正中商業(yè)業(yè)廣場的的社區(qū)文文化部可可以制定定全年的的文化、體育、藝術表表演活動動方案，并征求求消費者者意見，讓動感感之城充充滿歡樂樂與溫馨馨，將商商業(yè)文化化與特區(qū)區(qū)移民文文化、海海洋文化化相結合合，反映映特區(qū)文文化特點點，不僅僅滿足本本市居民民需要，而且讓讓來正中中商業(yè)廣廣場旅游游的外地地顧客得得到美好好的精神神享受。 正中商業(yè)業(yè)廣場開開業(yè)以

58、后后營銷方方面建議議做好幾幾項重點點工作: 1. 做做好整個個購物中中心導示示系統(tǒng)，讓整個個賣場擁擁有良好好的購物物與休閑閑娛樂氣氣氛。注注重人文文關懷，衛(wèi)生間間等服務務設施標標志醒目目。 2. 市市場調研研工作 20077-20008年年的市場場調研工工作將給給予加強強，爭取取在美國國AC尼尼爾森公公司市場場調查顧顧問的指指導下，建立完完善的商商業(yè)調查查模型，從深圳圳寶安中中心區(qū)開開始建立立市場調調查樣板板。 在市場情情報收集集方面，加強對對主要競競爭對手手的研究究工作，在大型型促銷活活動中，進行促促銷效果果調查，對于媒媒介廣告告效果與與專業(yè)調調查公司司合作，減少無無效廣告告的投放放；在供供

59、應商滿滿意度調調查方面面，同樣樣要給予予重視，作為領領導制定定采購政政策依據據。 3、營銷銷策劃 針對同類類購物中中心2000620007年各各階段促促銷策劃劃方案的的經濟效效益分析析與效果果評估，對于可可能虧損損的促銷銷策劃及及時給出出提示意意見。在在20007-220088年策劃劃中突出出創(chuàng)新與與文化內內涵，注注重樹立立正中公公司品牌牌形象。在針對對性較強強的促銷銷策劃中中，要采采取反策策劃工作作，主動動適應動動態(tài)競爭爭。在宣宣傳方面面不僅要要擴大公公司知名名度，而而且要寫寫出四篇篇重點文文章，在在行業(yè)內內產生深深遠影響響，突出出正中商商業(yè)廣場場購物中中心的美美譽度。 4、企業(yè)業(yè)形象宣宣傳

60、與公公益活動動 大型MAALL是是城市商商業(yè)文化化薈萃之之地，代代表一個個城市區(qū)區(qū)域的形形象，MMALLL企業(yè)形形象宣傳傳要多做做一些公公益活動動，樹立立健康文文明，社社會責任任感強的的形象。 收取客戶戶宣傳費費用之前前，要做做好商戶戶代表的的思想工工作，通通過管理理公司的的努力和和奉獻精精神，得得到廣大大商戶認認同。 十二、正正中廣場場商業(yè)服服務體系系 、大客客戶服務務 大客戶占占有500%以上上的銷售售額，因因此，大大客戶管管理與服服務應該該成立專專門的部部門進行行管理。 大客戶類類型：大大型企業(yè)業(yè)單位，政府機機構公務務員群體體，銀行行證券金金融機構構白領消消費群體體。 將傳統(tǒng)商商場總服服