彼得德魯克自我管理

1、彼得德魯克 自我管理彼得德魯克 自我管理 一彼得德魯克- 自我管理哈佛商業(yè)評(píng)論 2005年 1 月我們活在最有機(jī)會(huì)的時(shí)代: 只要有抱負(fù)、有才智，不論出身，都能在自己選擇的事業(yè)領(lǐng)域登上巔峰。不過(guò)，責(zé)任也跟著機(jī)會(huì)而來(lái)?，F(xiàn)在，企業(yè)不會(huì)過(guò)問(wèn)員工的職場(chǎng)生涯; 身為知識(shí)工作者，必須當(dāng)自己的老板。你必須自行決定要在何處安身立命。知道何時(shí)該換跑道，讓自己在可能長(zhǎng)達(dá)五十年的職場(chǎng)生涯中，都努力投入工作，保持生產(chǎn)力。要做好這些事情，你必須深刻了解自己 :不僅要認(rèn)清自己的長(zhǎng)、短處，也要知道自己如何學(xué)習(xí)、如何與別人共事、價(jià)值觀為何、在哪里能做出最大貢獻(xiàn)。因?yàn)槲ㄓ猩朴米约核L(zhǎng)，才能真正達(dá)到卓越的境界。歷史上成就不凡的人物

2、，如拿破侖、達(dá)文西、莫扎特之類(lèi)的人物，都很懂得自我管理，也因此才能有偉大的成就。不過(guò)在大家眼中，他們畢竟屬于罕見(jiàn)的非凡人物，才華與成就都非比尋常，凡夫俗子自認(rèn)無(wú)法企及。但現(xiàn)在，大多數(shù)人也必須像那些非凡人物一樣學(xué)習(xí)自我管理，即使天資平庸的人也應(yīng)該如此。我們必須懂得如何開(kāi)發(fā)自我，把自己放在能作最大貢獻(xiàn)的位置。在可能長(zhǎng)達(dá)五十年的工作生涯中，我們必須保持警覺(jué)與專(zhuān)注的心態(tài)，也就是說(shuō)，知道怎樣轉(zhuǎn)換自己的工作，還有何時(shí)轉(zhuǎn)換。第1問(wèn)：我的長(zhǎng)處是大多數(shù)人都自認(rèn)了解自己的長(zhǎng)處，結(jié)果往往是誤解。自認(rèn)了解自己短處的人更多，但也多半是誤解。問(wèn)題是，唯有發(fā)揮長(zhǎng)處，才會(huì)有優(yōu)秀的表現(xiàn)，靠短外不可能展現(xiàn)績(jī)效，若是靠自己一竊不通

3、的項(xiàng)目，更不可能成功。從前，一般人幾乎沒(méi)有必要了解自己有什么長(zhǎng)處，因?yàn)樵诔錾鷷r(shí)，每個(gè)人的地位與職業(yè)就已經(jīng)注定。農(nóng)民的兒子還是農(nóng)民，工匠的女兒將來(lái)也是會(huì)嫁給工匠。不過(guò)現(xiàn)代人可以選擇，所以我們必須了解自己的長(zhǎng)處，才能找到發(fā)揮的空間。發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處的唯一方法，就是進(jìn)行回饋分析。每當(dāng)你作了重大決策或行動(dòng)時(shí)，記下你預(yù)期會(huì)發(fā)生的情況，等9 到 12 個(gè)月后，再把實(shí)際結(jié)果與你原先的預(yù)測(cè)相對(duì)比。我用這個(gè)方法已經(jīng)有15 到 20 年了，每次結(jié)果都出乎我意料之外。例如，經(jīng)由回饋分析，我才了解自己對(duì)技術(shù)型人員，無(wú)論是工程師、會(huì)計(jì)師或市場(chǎng)研究員，都只憑直覺(jué)就能了解他們，這點(diǎn)令我大感意外，我還發(fā)現(xiàn)，我和通才型人士之間缺乏

4、共鳴?；仞伔治鼋^對(duì)不是什么新鮮事，早在14 世紀(jì)，一位名不見(jiàn)經(jīng)傳的日耳曼神學(xué)家就發(fā)現(xiàn)了這種方法; 大約 150 年后，約翰. 喀爾文與羅耀拉的依納爵也采用這種分析方法，各自教導(dǎo)信徒使用這種方法。這種方法追求績(jī)效與成果，因此他們各自創(chuàng)立的喀爾文教派與耶穌會(huì)，都在三十年內(nèi)，成為歐洲勢(shì)力最大的教會(huì)組織。只要持之以恒，你可以藉由這個(gè)簡(jiǎn)單的方法，在短短兩、三年內(nèi)了解自己的長(zhǎng)處是什么，而這是你最應(yīng)該知道的要事?；仞伔治隹梢燥@示，你因?yàn)樽隽嘶驔](méi)做哪些事情，因此無(wú)法充分發(fā)揮所長(zhǎng)、獲得最大效益。它也可以告訴你，哪些領(lǐng)域你并不擅長(zhǎng)，哪些領(lǐng)域你毫無(wú)天分，根本做不來(lái)。三個(gè)行動(dòng) :做過(guò)回饋分析后，接下來(lái)就可以采取一些行

5、動(dòng)。首先，就是專(zhuān)注發(fā)揮所長(zhǎng)，把 精力放在能產(chǎn)生效果的地方。其次，努力強(qiáng)化自己的長(zhǎng)處?；仞伔治隹梢宰屇愫芸熘溃约盒枰纳苹?qū)W 習(xí)的技能有哪些，哪方面的知識(shí)有待充實(shí)，這些通常都可以補(bǔ)救。數(shù)學(xué)家是天生的，但每個(gè)人都能學(xué)會(huì)三角函數(shù)。第三，找出自己在哪些方面犯了 知識(shí)的傲慢 的毛病，因?yàn)檫@種無(wú)知心態(tài)而無(wú)法發(fā)揮能力，你必須改正這個(gè)毛病。有太多的人，尤其是專(zhuān)精某一個(gè)領(lǐng)域的人，對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)往往不屑一顧，或認(rèn)為有聰明的頭腦就夠了，不需要知識(shí)。例如，一流的工程師對(duì)自己不人 的事情往往沒(méi)有條理可言，不適懂人情世故，往往自鳴得意，還認(rèn)為涉及合優(yōu)秀工程師的腦袋，。而人力資源的專(zhuān)業(yè)人士，也常常對(duì)自己不懂初級(jí)會(huì)計(jì)或

6、計(jì)量方法引以為傲，其實(shí)這處以無(wú)知為傲的心態(tài)，會(huì)讓自己走向失敗，應(yīng)該要努力吸引能讓自己充分發(fā)揮所長(zhǎng)的技術(shù)與知識(shí)。改掉壞習(xí)慣:同樣重要的是，要改掉自己的壞習(xí)慣，也就是因?yàn)槟阕隽嘶驔](méi)做一些事而有損成果與績(jī)效。由回饋分析，可以很快覺(jué)察到這些習(xí)慣。例如，有一位規(guī)劃人員可能發(fā)現(xiàn)，自己訂的完美計(jì)劃失敗，是因?yàn)闊o(wú)法貫徹到底，他和許多聰明人一樣，以為觀念的力量足以移山 ; 但移山得靠推土機(jī)，觀念只能指示推土機(jī)往哪里挖。他應(yīng)該認(rèn)清，計(jì)劃制定完成，并不表示工作就此結(jié)束。他還得去找執(zhí)行計(jì)劃的人，向他們解釋內(nèi)容，還必須在執(zhí)行期間機(jī)動(dòng)調(diào)整與修正。最后，他必須決定何時(shí)停止推動(dòng)計(jì)劃。如果問(wèn)題出在沒(méi)有禮貌，回饋分析也可以反映出

7、來(lái)。禮貌是組織的潤(rùn)滑劑。兩個(gè)移動(dòng)的物體接觸時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生磨擦，不論人或物體都不例外，這是自然法則。禮貌有時(shí)只是簡(jiǎn)單說(shuō)聲 請(qǐng)和謝謝 ，叫得出對(duì)方的名字，或是問(wèn)候?qū)Ψ降募胰擞卸Y貌作潤(rùn)滑劑，兩個(gè)人不論是否互有好感，都可以共事?？上斆魅送欢@一點(diǎn)，聰明的年輕人尤其不懂。如果回饋分析顯示，某人的表現(xiàn)很好，不過(guò)一旦需要與別人合作，就一再敗事，那問(wèn)題可能出在他對(duì)人沒(méi)有禮貌。拿自己的預(yù)測(cè)和實(shí)際結(jié)果相比，就可以看出哪些事你不要去做。在很多領(lǐng)域，我們都欠缺天賦或才能，甚至連普通水準(zhǔn)也很難達(dá)到。我們不該擔(dān)任這些領(lǐng)域的工作、職務(wù)或任務(wù)，知識(shí)工作者尤其應(yīng)該謹(jǐn)記這一點(diǎn)。我們應(yīng)該盡量避免把精力浪費(fèi)在改善自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)

8、域，因?yàn)?，從無(wú)法勝任進(jìn)步到普通水準(zhǔn)需要耗費(fèi)的精力，遠(yuǎn)多于從一流水準(zhǔn)進(jìn)步到卓越。可是大多數(shù)人，尤其是大多數(shù)的老師和組織，卻都努力想讓無(wú)法勝任的人進(jìn)步到普通水準(zhǔn)。其實(shí)，我們應(yīng)該把精力、資源與時(shí)間用來(lái)協(xié)助勝任的人，提升為績(jī)效卓越的明星。第 2 問(wèn) : 怎么把事情做好?說(shuō)也奇怪，很少人了解自己是怎么完成事情的。大多數(shù)人甚至不知道，不同的人用不同方式做事，表現(xiàn)也不同。太多人用不適合自己的方式工作，也幾我怎么做才會(huì)有好表現(xiàn) 可能比 我乎注定不會(huì)有好表現(xiàn)。對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，的長(zhǎng)處是什么 更重要。人人各有所長(zhǎng)，同樣地，把事情做好，各人也有各人的獨(dú)特方式，這與人格特質(zhì)有關(guān)。不論人格特質(zhì)是先天或后天培養(yǎng)的，早在你

9、開(kāi)始工作之前，人格就已經(jīng)形成了。因此一個(gè)人怎么做事，其實(shí)已經(jīng)定型了，就和一個(gè)人天生擅長(zhǎng)或不擅長(zhǎng)什么事一樣。做事的方式或許可以稍加調(diào)整，改變起來(lái)也絕對(duì)不容易。唯有做自己擅長(zhǎng)的事，才會(huì)有杰出的成就，同樣地，唯有以自己最能發(fā)揮的方式做事，才會(huì)成功。下列幾項(xiàng)人格特質(zhì)，往往就決定了一個(gè)人怎么把事情做好。人格特質(zhì) 1- 我是閱讀者或聆聽(tīng)者 ?首先，要分辨自己是閱讀者或聆聽(tīng)者。極少人知道有這種區(qū)別，也不曉得很少人能兼具兩者，而了解自己屬于哪一項(xiàng)人的就更少了。不過(guò)從以下一些例子可以看出，要是缺乏這方面的認(rèn)識(shí)，后果可能不堪設(shè)想。二次大戰(zhàn)時(shí)，歐洲戰(zhàn)場(chǎng)聯(lián)軍最高統(tǒng)帥杜懷特. 大衛(wèi) . 艾森豪堪稱(chēng)媒體寵兒，他的記者會(huì)以

10、風(fēng)格獨(dú)具著稱(chēng): 不論記者提出什么問(wèn)題，杜懷特. 大衛(wèi) . 艾森豪都能全盤(pán)掌控，以?xún)?yōu)雅圓潤(rùn)的措詞，用兩、三句話就清楚描述某種狀況或解釋某項(xiàng)政策。十年后他擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，當(dāng)年對(duì)他仰慕有加的同一批記者，卻公開(kāi)對(duì)他表示不屑。他們抱怨，艾森豪總是不正面回答問(wèn)題，反而沒(méi)完沒(méi)了地談些不相干的話題。他們也喜歡調(diào)侃他的答復(fù)前后矛盾。不合文法，簡(jiǎn)直是謀殺純正的英語(yǔ)。杜懷特 . 大衛(wèi) . 艾森豪顯然不知道自己是閱讀者，而非聆聽(tīng)者。他擔(dān)任聯(lián)軍最高統(tǒng)帥時(shí)，幕僚要求記者必須在每次記者會(huì)召開(kāi)前至少半小時(shí)，先以書(shū)面提交問(wèn)題更何況，他那時(shí)掌控全局。他擔(dān)任總統(tǒng)之后的情況不同，他之前的兩任美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林 . 羅斯福與哈利 . 杜

11、魯門(mén)都屬于聆聽(tīng)者，而且他們也很清楚自己是聆聽(tīng)者，面對(duì)自己發(fā)問(wèn)的記者會(huì)游刃有余。杜懷特. 大衛(wèi) . 艾森豪或許認(rèn)為自己應(yīng)該承襲前兩任總統(tǒng)的作風(fēng)，結(jié)果卻連記者提的問(wèn)題也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。不過(guò)，論起聽(tīng)不懂別人的話，艾森豪還不算是最差的，幾年后，林登. 詹森出任總統(tǒng)，表現(xiàn)非常糟糕，主要?dú)w于他不了解自己是個(gè)聆聽(tīng)者。他的前任約翰. 甘西迪屬于閱讀者，手下有一批高明的作家擔(dān)任他的文職，他們奉命先提出書(shū)面意見(jiàn)，然后才與總統(tǒng)當(dāng)面討論。詹森留下這些人擔(dān)任幕僚，他們也就照寫(xiě)不誤，但詹森顯然完全不了解他們寫(xiě)的東西。他擔(dān)任參議員時(shí)，一直表現(xiàn)得很優(yōu)異，畢竟，國(guó)會(huì)議員必須是聆聽(tīng)者。很少有聆聽(tīng)者能變成好的閱讀者，反之亦然。聆聽(tīng)者如

12、果想變成閱讀者，就會(huì)落得和詹森一樣的下場(chǎng)，也難逃和艾森豪相同的命運(yùn)，不會(huì)有什么表現(xiàn)或成就。人格特質(zhì)2- 我是怎么學(xué)習(xí)的 ?要知道自己怎么做才會(huì)有好表現(xiàn)，第二件事就是必須了解自己如何學(xué)習(xí)。許多一流的作家，例如溫斯頓. 邱吉爾，在學(xué)校的表現(xiàn)都很差，他們記憶中的學(xué)校生活，完全只有折磨。不過(guò)，他們的同學(xué)對(duì)學(xué)校的回憶，多半都不像他們那么痛苦，就算不很喜歡學(xué)校生活，頂多也只是覺(jué)得無(wú)聊而已。原因就出在作家的學(xué)習(xí)通常不是經(jīng)由聽(tīng)與讀，而是透過(guò)書(shū)寫(xiě)。但學(xué)校不容許他們用這種方式學(xué)習(xí)，所以他們的成績(jī)很差。一般學(xué)校的基本假設(shè)是: 正確的學(xué)習(xí)方法只有一種，而且人人適用。但那些學(xué)習(xí)方式不同于一般人的學(xué)生，被迫按照學(xué)校教的方

13、式來(lái)學(xué)習(xí)，真是苦不堪言。其實(shí)，學(xué)習(xí)方式可能有六種之多 : 有些人透過(guò)書(shū)寫(xiě)來(lái)學(xué)習(xí)，如邱吉爾。有些人是靠寫(xiě)下大量筆記來(lái)學(xué)習(xí)，像貝多芬留下許多筆記本，卻表示自己作曲時(shí)從未翻閱這些資料。據(jù)說(shuō)有人問(wèn)他，既然如此，為何還要記下那些東西 ?他的回答是: 如果不立刻寫(xiě)下來(lái)，我很快就會(huì)忘記，可是寫(xiě)到筆記本上，我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，而且事后也不需要再查看。 另外，有些人由做中學(xué)，有些人則靠聆聽(tīng)自己談話來(lái)學(xué)習(xí)。我認(rèn)識(shí)的一位執(zhí)行長(zhǎng)，就是屬于靠談話學(xué)習(xí)的例子。他把業(yè)績(jī)平平的小型家庭企業(yè)，改造為業(yè)界龍頭。他習(xí)慣每周一次召集所有高階主管到辦公室里，聽(tīng)他滔滔不絕談上兩、三個(gè)小時(shí)。他會(huì)提出一些政策面的議題，然后，針對(duì)每一個(gè)議題各列舉三個(gè)不同論點(diǎn)。他很少咨詢(xún)部屬的意見(jiàn)，也不要他們提出問(wèn)題，他只是需要聽(tīng)眾來(lái)聽(tīng)他談話罷了。他就是這么學(xué)習(xí)的。這個(gè)例子相當(dāng)極端，但是從談話中學(xué)習(xí)絕不是什么罕見(jiàn)的方法。成