行政部績效考核方案

1、第 第 頁行政部績效考核方案通過考核，對行政部工作人員在肯定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的技能、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析，全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。二、考核實(shí)施細(xì)那么一 考核頻率 行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，人力資源部予以指導(dǎo)與協(xié)作，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。二 運(yùn)用范圍 企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。三 考核內(nèi)容1. 工作立場，即積極主動地對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題

2、應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決方法。其主要包括如下五個(gè)方面： 1 出勤率 2 工作主動性 3 工作積極性 4 合作性 5 工作責(zé)任感2. 工作任務(wù) 1 工作計(jì)劃完成率。 2 業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其協(xié)作他人完成工作的立場及結(jié)果，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。 3 公文處理的實(shí)時(shí)率。4 文稿起草的實(shí)時(shí)率。 5 公文處理的差錯(cuò)率。 6 企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、實(shí)時(shí)率和精確率。 7 文件管理的規(guī)范性。 8 按時(shí)參與企業(yè)及部門的相關(guān)會議，不得無故遲到、缺席。 9 積極主動地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。3. 工作技能 1 專業(yè)技能 2 組織協(xié)調(diào)技能 3 溝通技能三、績效考核反饋與申訴一 考核結(jié)果反饋

3、 考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。假如被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按以下規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。二 績效考核申訴1. 被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，被考核者有權(quán)向徑直上級主管申訴；假如被考核者對徑直上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。2. 人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在*日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。3. 員工如對處理結(jié)果仍不滿足，可向總經(jīng)理申訴。四、考核結(jié)果存檔 行政部門的績效考核結(jié)果，于考核下月*日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月*日前匯總歸檔。行政部績效考核方案2022-08-11 18

4、:41 | #2樓一、考核目的通過考核，對行政部工作人員在肯定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的技能、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析，全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期。目標(biāo)，提高員工的工作效率，以保證公司經(jīng)營目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。二、考核實(shí)施細(xì)那么(一) 考核頻率行政部的考核分為月度考核與年度綜合考核兩種，月度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，年度綜合考核由公司統(tǒng)一組織實(shí)施。(二) 運(yùn)用范圍行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。(三) 考核內(nèi)容1. 工作立場即積極主動地對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決

5、方法。其主要包括如下五個(gè)方面：(1) 出勤率(2) 工作主動性(3) 工作積極性(4) 合作性(5) 工作責(zé)任感2. 工作任務(wù)(1) 工作計(jì)劃完成率。(2) 業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其協(xié)作他人完成工作的立場及結(jié)果，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。(3) 公文處理的實(shí)時(shí)率。(4) 文稿起草的實(shí)時(shí)率。(5) 公文處理的差錯(cuò)率。(6) 公司內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、實(shí)時(shí)率和精確率。(7) 文件管理的規(guī)范性。(8) 按時(shí)參與公司及部門的相關(guān)會議，不得無故遲到、缺席。(9) 積極主動地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。3. 工作技能(1) 專業(yè)技能(2) 組織協(xié)調(diào)技能(3) 溝通技能三、績效考核反饋與申訴(一) 考核結(jié)果反饋考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。假如被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按以下規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。(二) 績效考核申訴1. 被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，被考核者有權(quán)向徑直上級主管申訴;假如被考核者對徑直上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。2. 行政部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在2日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。3