行政部績效考核方案

1、第 第 頁行政部績效考核方案通過考核，對行政部工作人員在肯定時期內擔當?shù)穆殑展ぷ髦兴憩F(xiàn)出來的技能、工作努力程度及工作業(yè)績進行分析，全面評價員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達到預期目標，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經營目標得到實現(xiàn)。二、考核實施細那么一 考核頻率 行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經理負責落實并實施，人力資源部予以指導與協(xié)作，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實施。二 運用范圍 企業(yè)行政部工作人員，行政部經理除外。三 考核內容1. 工作立場，即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題

2、應實時報告，并提出相關解決方法。其主要包括如下五個方面： 1 出勤率 2 工作主動性 3 工作積極性 4 合作性 5 工作責任感2. 工作任務 1 工作計劃完成率。 2 業(yè)務協(xié)作，主要考核其協(xié)作他人完成工作的立場及結果，如服務響應時間、服務質量等。 3 公文處理的實時率。4 文稿起草的實時率。 5 公文處理的差錯率。 6 企業(yè)內部信息通報的完成率、實時率和精確率。 7 文件管理的規(guī)范性。 8 按時參與企業(yè)及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。 9 積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。3. 工作技能 1 專業(yè)技能 2 組織協(xié)調技能 3 溝通技能三、績效考核反饋與申訴一 考核結果反饋

3、 考核者應向被考核者反饋考核結果。假如被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按以下規(guī)定進行逐級申訴。二 績效考核申訴1. 被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向徑直上級主管申訴；假如被考核者對徑直上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。2. 人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調查和協(xié)調，在*日內告知申訴處理結果。3. 員工如對處理結果仍不滿足，可向總經理申訴。四、考核結果存檔 行政部門的績效考核結果，于考核下月*日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月*日前匯總歸檔。行政部績效考核方案2022-08-11 18

4、:41 | #2樓一、考核目的通過考核，對行政部工作人員在肯定時期內擔當?shù)穆殑展ぷ髦兴憩F(xiàn)出來的技能、工作努力程度及工作業(yè)績進行分析，全面評價員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達到預期。目標，提高員工的工作效率，以保證公司經營目標得到實現(xiàn)。二、考核實施細那么(一) 考核頻率行政部的考核分為月度考核與年度綜合考核兩種，月度考核由行政部經理負責落實并實施，年度綜合考核由公司統(tǒng)一組織實施。(二) 運用范圍行政部工作人員，行政部經理除外。(三) 考核內容1. 工作立場即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應實時報告，并提出相關解決

5、方法。其主要包括如下五個方面：(1) 出勤率(2) 工作主動性(3) 工作積極性(4) 合作性(5) 工作責任感2. 工作任務(1) 工作計劃完成率。(2) 業(yè)務協(xié)作，主要考核其協(xié)作他人完成工作的立場及結果，如服務響應時間、服務質量等。(3) 公文處理的實時率。(4) 文稿起草的實時率。(5) 公文處理的差錯率。(6) 公司內部信息通報的完成率、實時率和精確率。(7) 文件管理的規(guī)范性。(8) 按時參與公司及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。(9) 積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。3. 工作技能(1) 專業(yè)技能(2) 組織協(xié)調技能(3) 溝通技能三、績效考核反饋與申訴(一) 考核結果反饋考核者應向被考核者反饋考核結果。假如被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按以下規(guī)定進行逐級申訴。(二) 績效考核申訴1. 被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向徑直上級主管申訴;假如被考核者對徑直上級主管的處理結果仍有異議，可以向上級領導提出申訴。2. 行政部接到被考核者的申訴后，通過調查和協(xié)調，在2日內告知申訴處理結果。3