區(qū)域銷售崗位職責(zé)

1、區(qū)域銷售位職責(zé)區(qū)銷崗職 11負(fù)責(zé)所管轄市場區(qū)域內(nèi)的職業(yè)衛(wèi)生檢測與評價等業(yè)務(wù)的 開拓與維護(hù)；2負(fù)責(zé)所管轄市場區(qū)域內(nèi)的客戶聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作；4及時了解、跟蹤、掌握自身負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度；5負(fù)責(zé)自身項(xiàng)目款項(xiàng)的回收工作；6完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。區(qū)銷崗職 21根據(jù)公司年度市場發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助完成負(fù)責(zé)省 市年度銷售任務(wù)。2根據(jù)公司年度市場發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃，維系本區(qū)域內(nèi)客 戶關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?及時了解客戶最新需求，并及時反饋。4了解本區(qū)域的行業(yè)信息，密切關(guān)注區(qū)域內(nèi)市場動態(tài)，定期分析本區(qū)域內(nèi)市場發(fā)展方向，撰寫市場分析報告并提交。5隨時了解項(xiàng)目進(jìn)展，跟蹤并完成應(yīng)收未收款項(xiàng)的回款工 作。6完成本區(qū)域內(nèi)競標(biāo)標(biāo)

2、書的撰寫7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。區(qū)銷崗職 3為了加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào)握銷售終端的第一手資料，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，總公司將國內(nèi)市場劃分幾大區(qū)域管理，專設(shè)各區(qū)域銷售經(jīng)理一職，其工作職責(zé)是：1根據(jù)營銷部下達(dá)公司總體銷售計(jì)劃目標(biāo)，制定本區(qū)域銷售計(jì)劃及措施，管理所轄區(qū)域市場及客戶，確保區(qū)域月、季、年 銷量和月、季、年回款金額。2負(fù)責(zé)對客戶的銷售跟蹤服務(wù)，協(xié)助客戶提高終端使用質(zhì) 量和效果。3準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌鲣N售客戶及同業(yè)信息，了解當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?、?jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等，并建立客戶檔案。根據(jù)客戶及市場競爭情況，制定相應(yīng)的競爭策略、價格策略、促銷策略 和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

3、執(zhí)行。4幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。5負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。6加強(qiáng)對終端市場客戶服務(wù)維護(hù)工作協(xié)助處理售后服務(wù)、 客戶索賠事項(xiàng)并及時跟蹤處理，做到客戶滿意。7對不同客戶做進(jìn)銷存分析設(shè)立庫存的最低和最高限量， 設(shè)訂貨物周轉(zhuǎn)時間，對庫存不足要求備貨。8收集競爭對手的情況，包括銷量、產(chǎn)品資料、價格及促銷手段等信息收集各區(qū)域市場前 3 名的同業(yè)公司市場份額及 銷售相關(guān)情況。9出差期間，保持與公司聯(lián)系，對空白市場進(jìn)行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見時向公司營銷部匯報工 作情況。區(qū)銷崗職 41執(zhí)行銷售計(jì)劃和市場推廣方案2制定渠道公關(guān)策略，提供渠道服務(wù)支持3開拓、維護(hù)和管理行業(yè)經(jīng)銷商、工

4、程和系統(tǒng)集成商，勝 任客戶顧問的角色;4及時溝通行業(yè)重點(diǎn)客戶，收集市場情報及競爭者動態(tài)， 反饋市場信息;5跟蹤行業(yè)重點(diǎn)客戶、配合區(qū)域銷售跟蹤行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目;6.準(zhǔn)時完成要求的銷售報告等。區(qū)銷崗職 51協(xié)助管理門 5S 作，解決門店日常問題，實(shí)施門店員 工進(jìn)行職業(yè)心態(tài)、銷售技能、客戶服務(wù)等技能培訓(xùn)。2對企業(yè)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研優(yōu)化門店商品結(jié)構(gòu)，提高門店商品市場競爭力。保障產(chǎn)品符合區(qū)域市場要求。 3對門店人員進(jìn)行監(jiān)督管理，維護(hù)品牌形象。4對門店目標(biāo)負(fù)責(zé)，制定、執(zhí)行銷售策略，達(dá)成銷售業(yè)績 目標(biāo)。5依照公司規(guī)定對各店衛(wèi)生、導(dǎo)購儀容、儀表和服務(wù)禮儀 進(jìn)行檢查和修正指導(dǎo)。6門店盤點(diǎn)報表核對、現(xiàn)金、銷售清

5、單及時收回。7協(xié)助推廣部場外推廣、單頁派發(fā)等相關(guān)營銷活動。8節(jié)假日駐店支持，促銷活動組織及參與商場活動。區(qū)銷崗職 61配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動；2預(yù)測渠道危機(jī)，呈報并處理；3檢查渠道阻礙，呈報并處理；4按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放； 5按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。區(qū)銷崗職 71 對本區(qū)域的銷售任務(wù)與回款負(fù)責(zé)計(jì)完成銷售目標(biāo)；2 經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù)建立本區(qū)域內(nèi)完整順暢的銷售渠 道；3 地區(qū)促銷活動的策劃與組織；4 總部銷售政策的落實(shí)；5 市場信息的調(diào)研與反饋；6 下級銷售人員的培訓(xùn)與管理；7 客情關(guān)系的維護(hù)與協(xié)調(diào)，銷售報表與工作計(jì)劃提交；8、 代表公司處理好本區(qū)域

6、內(nèi)政府媒體融等機(jī)構(gòu)關(guān)系， 樹立公司良好形象；區(qū)銷崗職 81負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)；2開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；3維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系；4完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流；5負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，加深了解。6定期回訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶和老客戶，及時了解客戶的 要求，挖掘新的銷售機(jī)會。1、_區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)、維護(hù)管理；2負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，承擔(dān)本區(qū)域的 銷售任務(wù)、回款目標(biāo)；3定期上報本區(qū)域客戶信息，開拓新市場，發(fā)展新客戶， 增加產(chǎn)品銷售范圍；4收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；5負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；6管理維護(hù)客戶

7、關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃； 區(qū)銷崗職 9職責(zé)：1)據(jù)公司和部門銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃開拓維 護(hù)目標(biāo)市場和完成銷售指標(biāo);2)行企業(yè)信息的收集與分析，包括新品上市推進(jìn)、價格、銷量、活動、市場占有率分析等信息據(jù)變化的市場狀況和公 司的業(yè)務(wù)方向快速做出積極反應(yīng);3)周對市場上的銷售狀況進(jìn)行總結(jié)分析據(jù)市場需求及 時開展活動，并對活動進(jìn)行監(jiān)控;4)解渠道管理和運(yùn)作，清楚終端情況5)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;6)成公司對當(dāng)?shù)厥袌銎放菩麄鞔黉N的各項(xiàng)要求。崗位要求：1)專及以上市場營銷、機(jī)電一體化、機(jī)械、自動化、成型 等相關(guān)專業(yè);2)1 年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有制鞋業(yè)機(jī)械設(shè)備控加工設(shè)

8、備等) 描， 印等銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮3)強(qiáng)的市場開拓能力與銷售技巧，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力; 4)作積極主動，有較強(qiáng)的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。區(qū)銷崗職 101負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的區(qū)域銷售目標(biāo)任務(wù)；2負(fù)責(zé)制定及執(zhí)行區(qū)域銷售工作計(jì)劃；3負(fù)責(zé)區(qū)域渠道銷售管理/同執(zhí)行；4負(fù)責(zé)區(qū)域市場信息反饋；5負(fù)責(zé)直接下級的管理及績效考核；6上級交辦的其他事項(xiàng)。區(qū)銷崗職 111完成事業(yè)部交予的區(qū)域銷售目標(biāo)；2建立區(qū)域銷售經(jīng)銷商，開發(fā)直供大客戶，建立并持續(xù)完 善本區(qū)域銷售絡(luò)；3有效使用本區(qū)域銷售費(fèi)用，控制費(fèi)用使用；4執(zhí)行區(qū)域市場推廣計(jì)劃，并及時反饋執(zhí)行效果；5按事業(yè)部要求收集市場信息，并及時上報；6維護(hù)客情關(guān)系，及時響應(yīng)各類

9、客戶訴求。區(qū)銷崗職 12一、崗位工概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場控貨款導(dǎo)和考核下屬工作及時向上級匯報工作。 二、工作職與任務(wù)（一）信息溝通1負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門人員；2負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解 決方案；3負(fù)責(zé)價格溝通；4負(fù)責(zé)交貨期溝通；5負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通；6負(fù)責(zé)售后溝通；7負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。（二）維護(hù)和服務(wù)1回訪客戶，聽取客戶意見；2向客戶提供咨詢服務(wù)；3審查客戶資料，提供報價，跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì) 劃；4協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行新品推廣、推介；5客戶購買能力評價；6跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，及時向公司提出建議；退換貨 評估和

10、建議。7客戶滿意度調(diào)查和評價。（三）處理客戶反饋1負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞；2跟蹤問題的解決過程；3評價問題解決的滿意程度；4將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5客戶反饋處理評價。（四）市場開發(fā)1收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息；2根據(jù)市場信息制定銷售計(jì)劃；3執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的銷售計(jì)劃，必要時做出業(yè)務(wù) 報告；4了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化不斷改善銷售策略， 提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力；5適當(dāng)走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開具相關(guān)發(fā)票；2跟蹤銷售單，在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；3對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升 級處理；4要及時掌握客戶的資

11、信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬； （六）指導(dǎo)和考核下屬工作1負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績效考核；2負(fù)責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（七）完成上級委派的其他任務(wù)，包括但不限于召開業(yè)務(wù)會 議，組織例會和臨時性會議。三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)（一）信息溝通及時準(zhǔn)確，降低失誤率甚至降為為零；（二）客戶投訴及時處理，處理率為百分之百，避免造成嚴(yán) 重失誤；（三）客戶反饋投訴 2 小時內(nèi)傳遞到售后部，并對問題處 理全過程有監(jiān)控，避免客戶再次投訴；（四成年度個人銷售指標(biāo)有人為因素造成客戶丟失， 并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；（六）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有 長期得不到解決的問題。（七）

12、根據(jù)考核要求，可提升至銷售經(jīng)理級。四、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān) 督；2所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時，向下屬提 出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見；3合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面與生產(chǎn)部門 保持良好的協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶發(fā)生聯(lián) 系和進(jìn)行溝通；五、崗位工權(quán)限（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán)；（二下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)； （三）對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán)；（四）對訂單交貨期改變的申請權(quán)；（五）知道下屬客戶信息權(quán)

13、；（六）對客戶信用評價的建議權(quán)；（七）組織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。六、崗位工時間在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。 七、崗位工環(huán)境監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境對衛(wèi)生個人行 為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。八、知識及育水平要求（一）市場營銷知識；（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識；（四）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；九、崗位技要求（一）熟悉公司產(chǎn)品；（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；（三）較強(qiáng)的口語表達(dá)能力；（四）對市場有敏銳的觀察力；十、素質(zhì)要需具有健康的體魄沛的精力烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力；自覺服從公司大局、管理制

14、度和要求，分擔(dān)公司管理團(tuán)隊(duì)壓力，不斷挑戰(zhàn)業(yè)績；具有危機(jī)意識和應(yīng)變能力； 處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。十一、其他明本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善。區(qū)銷崗職 13第一條 根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售方針，全面、具體地負(fù)責(zé) 指定地區(qū)的銷售工作。第二條 掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律提出具體的區(qū)域銷售計(jì)劃及銷售方案以及銷售工作流 程和細(xì)則。第三條 建立、維護(hù)所轄區(qū)域的客戶關(guān)系，進(jìn)行商務(wù)談判，提供解決方案對潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤定期提交銷售進(jìn)度報 告。第四條 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場特點(diǎn)，銷售特點(diǎn)與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān) 系。第五條 重點(diǎn)

15、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)；評估市場調(diào)研、廣告效果，提出改 進(jìn)建議或研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。第六條 負(fù)責(zé)對地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)績效考核和督促并根據(jù)市場變化對推銷人員和銷售資 源進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化調(diào)配。第七條 負(fù)責(zé)建立自己的區(qū)域臺賬和客戶庫存跟進(jìn)表，統(tǒng)計(jì) 各個品種區(qū)域銷售數(shù)量。第八條 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售方針與所轄地區(qū)銷售特點(diǎn)的 矛盾沖突，靈活運(yùn)用公司營銷和價格政策。第九條 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。區(qū)銷崗職 14對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益，那么銷售經(jīng)理

16、具體有哪些職責(zé)呢為管理層在挑 選人才時也可以做參：銷售經(jīng)理的體工作職責(zé)：完成區(qū)域售目標(biāo)1將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并 細(xì)化成各個不同客戶的銷售回款目標(biāo)。2落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款 目標(biāo)。銷售經(jīng)理的體工作職責(zé)：拓展客戶1根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售點(diǎn)建設(shè)方 案。2通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場的 開發(fā)。3選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。4引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與 足夠的銷售終端。銷售經(jīng)理的體工作職責(zé)：推廣與促1針對所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施 有效的市場推廣方案2負(fù)責(zé)區(qū)域

17、的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端 形象，提高品牌知名度。3根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方 案，提高銷量。4協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展 終端市場，提高終端銷售。5熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識，熟練操 作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，加以推廣。6組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。銷售經(jīng)理的體工作職責(zé)：客戶管理1協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況，產(chǎn)品知識，銷售方 法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。2負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請，并監(jiān) 督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。3協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。4掌控區(qū)域市

18、場內(nèi)各客戶的.進(jìn)銷存狀況確?？蛻舻呢?源準(zhǔn)備充裕，提高銷量。銷售經(jīng)理的體工作職責(zé)：客戶服務(wù)1每天 24 小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài)并須對重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系，確?？蛻舻暮侠斫ㄗh，問題，要求 及時解決。2負(fù)責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮， 樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。3客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時 向客戶溝通和反饋。4客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關(guān)部門溝通并要 求快速處理。5及時與各客戶進(jìn)行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互 信。銷售經(jīng)理的體工作職責(zé)：市場調(diào)研1調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌鋈丝?，?jīng)濟(jì)等市場環(huán)境狀況，并找 出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會點(diǎn)與問題點(diǎn)。2調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌鲣N售渠道，及各種不同銷售渠道的 市場容量。3調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場主銷品牌或主要竟?fàn)帉κ值膬r格，機(jī)型，功能，外觀，賣點(diǎn)及政策，售后服務(wù)等狀況，便于公司及 時做出合理的調(diào)整方案。4了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場竟?fàn)帉κ制放扑褂玫耐茝V方案， 促銷手段及方法。區(qū)銷崗職 151根據(jù)部門經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，執(zhí)行具體方案，確保客戶信息收集的及